Reverse mentoring – co zyskujesz, ucząc się od młodszych?

Zazwyczaj wyobrażamy sobie mentoring, w tym mentoring biznesowy, jako relację, w której starsza osoba uczy młodszą. Czy to jedyne rozwiązanie? Absolutnie nie. 

Marcin Prokop – szczery wywiad w Greg Albrecht podcast

00:00

00:00

Czego doświadczony manager, właściciel firmy lub członek zarządu – może nauczyć się od najmłodszego pracownika swojej firmy? Dziś o reverse mentoringu.

Partnerem i inspiratorem tego odcinka jest VI Kongres Open Eyes Economy Summit w 2021 w Krakowie. Tematem przewodnim kongresu był dialog międzygeneracyjny.

Spis treści

1. Co to jest revers mentoring
2. Jak lepiej zrozumieć młodszą generację
3. Revers mentoring – szansa na lepsze kompetencje cyfrowe
4. Revers mentoring – zmiana perspektywy
5. Benefity dla osoby młodszej

Reverse mentoring, czyli?

Reverse mentoring – co oznacza i komu jest potrzebny? Punktem wyjścia do tematu reverse mentoringu, musi być mentoring per se. Czyli to, że jesteśmy w stanie uczyć się od innej osoby poprzez wymianę doświadczeń. Od kogoś, kto jest w jakiejś dziedzinie lepszy od nas, bardziej zaawansowany lub bardziej kompetentny. Ma większe umiejętności niż my. 

Szerzej o temacie mentoringu biznesowego mówiłem w 88 odcinku tego podcastu. Teraz skoncentruję się na reverse mentoringu.

To koncepcja, by uczyć się także od osób, które są od nas młodsze. Gdy myślimy: mentor, to wyobrażamy sobie człowieka starszego od nas, bardziej doświadczonego.

Świat tak nie działa, że zawsze starsi lepiej wiedzą, niż młodsi. W wielu obszarach może być wręcz przeciwnie. Chciałbym pokazać szanse, które płyną z reverse mentoringu, czyli z tego, jak osoby bardziej dojrzałe, teoretycznie bardziej doświadczone w biznesie, mogą czerpać od osób młodszych w swoich organizacjach. 

Ten koncept nie jest zupełnie nowy. W latach dziewięćdziesiątych Jack Welch w General Electric angażował młodych ludzi do pracy z członkami swojego zarządu. Młodzi pokazywali metody działania w Internecie. Wtedy były początki Internetu, więc te dojrzałe osoby z zarządu potrzebowały od, jak to się dzisiaj mówi digital natives, wprowadzenia w świat Internetu.

Benefit z reverse mentoringu – lepsze zrozumienie młodszej generacji

Wielu pracodawców mówi, że praca z młodym pokoleniem, z millenialsami jest trudna, że oni nie chcą się angażować, mają zupełnie nowe potrzeby, których starsi nie umieją zrozumieć. Dzięki pracy z osobami młodszymi, słuchaniu ich, jako naszych mentorów:

• jesteśmy w stanie zdecydowanie lepiej zrozumieć nową generację
• poznać jej język i znaleźć nowe modele komunikacji, które pozwolą efektywniej razem pracować
• lepiej zabezpieczać ich potrzeby
• lepiej adresować naszą ofertę HR-ową.

Benefit z reverse mentoringu – doskonalenie kompetencji cyfrowych

Wymiana umiejętności i kompetencji cyfrowych jest ważnym benefitem. Poczynając od tego, jak działać np. z TikTokiem i dlaczego warto go poznać? Poprzez takie rzeczy, jak chociażby wykorzystanie technologii blockchain, która jest lepiej rozumiana przez digital natives. Takie kompetencje mogą się okazać niezwykle przydatne przy podejmowaniu decyzji strategicznych, do lepszego rozumienia konsumenta.

Jeśli chcesz skorzystać doświadczenia Albrecht&Partners, otrzymać profesjonalne wsparcie dla rozwoju Twojego biznesu – jesteśmy do dyspozycji.

Szczegóły w naszej ofercie

Zmiana perspektywy

Trzecia korzyść z revers mentoringu to jest w ogóle zmiana kultury, perspektywy. Dotyczy nie tylko organizacji, ale i nas osobiście jako managerów. Z interakcji z osobami młodszymi. Młodzi mają większą skłonność do ryzyka, nie widzą barier, myślą w bardziej niekonwencjonalny sposób.

Dlatego o revers mentoringu warto pomyśleć także z perspektywy osobistego rozwoju. Nie tylko celów organizacji. Ile inspiracji, energii, pomysłów i chęci do działania możemy zyskać dzięki pracy z ludźmi znacząco młodszymi od nas!

Dla mnie bycie mentorem w programach akceleracyjnych dla młodych przedsiębiorców, jest równocześnie reverse mentoringiem. Uczę się o technologiach, inspiruję się zaangażowaniem, niekonwencjonalnym sposobem myślenia.

Odcięcie się od stylu życia młodego pokolenia to duże zagrożenie biznesowe, jeśli chodzi o zrozumienie rynku, kultury ludzi, których zatrudniamy. By być nadal elastycznym intelektualnie, wiedzieć, jak się zmieniać, jakie są trendy, cały czas ewoluować, trzeba poznawać młodsze pokolenia.

Jakie są benefity z reverse mentoringu dla osoby młodszej? 

• Po pierwsze, młodszy również dowiaduje się czegoś, buduje relację z osobą bardziej doświadczoną.
• Po drugie, także uczy się pewnej kultury komunikacji, modelu działania, który nas osadza w organizacji.
• Po trzecie, uczy się mentorować, czyli umieć słuchać, umieć odpowiadać, działać w takim środowisku. To buduje kompetencje miękkie, które będą na pewno potrzebne w całej karierze.

Jak więc zawiązać relację, która będzie działała? Istotne jest, żeby był to dobry dobór ludzi. Dwie osoby nie mogą zostać połączone na siłę. Ważny jest proces nieformalnych, króciutkich rozmów, w których możemy zobaczyć, czy jest między nami powiązanie, czy są rzeczy, które nas wspólnie inspirują. To oczywiście powinien zdefiniować mentee, czyli ta osoba starsza, która będzie mentorowana. Młodsza osoba powinna mieć te kompetencje i też czuć się komfortowo w tej relacji.

Ważne także są jasne warunki i zasady, by pozwolić sobie na pełną otwartość i szczerość w rozmowie. To powinien być pewien kontrakt, który zawierają dwie strony, aby ten nieformalny autorytet osoby starszej nie oddziaływał na tę relację. Z drugiej strony warto powiedzieć, jakie są zasady poufności w tej relacji. Niektóre informacje, które się pojawią w takiej relacji mentoringowej, mogą być poufne.

Ważne! Relacja mentoringowa to nie jest jedno spotkanie. To decyzja, że będziemy z kimś pracować w określonym czasie. Ważne, by obie strony się z tej decyzji wywiązały. Szczególnie uczulam te osoby starsze, CEO czy członku zarządu, które mają dużo obowiązków. Najczęściej w reverse mentoringu „nawalają” osoby, które mają wyższy autorytet formalny i nieformalny. Najpierw się do niego zobowiązują, a potem się nie wywiązują. Potrzebne jest poważne potraktowanie tego procesu przez obie strony, by przyniósł odpowiednie efekty.

Podsumowanie – reverse mentoring, co to jest? 

Reverse mentoring to rozwój starszej osoby, dzięki wsparciu osoby młodszej. Jakie obszary może obejmować? Zrozumienie technologii, zrozumienie młodego pokolenia, wsparcie w zmianie kultury, ale także rozwój osobisty i nabranie wiatru w żagle.

Jak to zrobić? 

Po pierwsze indywidualny dobór osób, po drugie jasne zasady kontraktu i po trzecie konsekwencja odbywania tych spotkań.

Czego się można spodziewać? Myślę, że nawet jeżeli konkretnych, twardych benefitów nie będzie, to może się zbudować ciekawa relacja. Coś, co każdej ze stron poszerzy horyzonty. Dlatego jak się zastanawiasz nad tym, czy skorzystać z reverse mentoringu, czy zaproponować go komuś w swojej organizacji, bo jesteś szefem firmy, to nie zwlekaj dłużej.

Przeformatuj swoje myślenie i podejmij próbę relacji reverse mentoringowej w swoim biznesie.

Zaciekawił Cię ten materiał? Chcesz wiedzieć więcej?
Zapisz się do bezpłatnego newslettera dla zarządzających „Business Unlimited”

Umów się na indywidualną konsultację lub warsztat dla zespołu.