{"id":7705,"date":"2025-08-08T17:00:00","date_gmt":"2025-08-08T15:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/?p=7705"},"modified":"2025-07-26T10:49:17","modified_gmt":"2025-07-26T08:49:17","slug":"mateusz-talpasz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mateusz-talpasz\/","title":{"rendered":"Mateusz Ta\u0142pasz: 50 MILION\u00d3W POSI\u0141K\u00d3W p\u00f3\u017aniej: Jak SmartLunch zmienia rynek BENEFIT\u00d3W pracowniczych w Polsce?"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Karmi\u0105 180 tysi\u0119cy pracownik\u00f3w w ca\u0142ej Polsce, sprzedali ju\u017c 50 milion\u00f3w posi\u0142k\u00f3w i nie zwalniaj\u0105 tempa. Z przychodami na poziomie 217 milion\u00f3w zamkn\u0119li zesz\u0142y rok, a w ci\u0105gu 18 miesi\u0119cy ich zesp\u00f3\u0142 powi\u0119kszy\u0142 si\u0119 z 80 do 300 os\u00f3b. Mateusz Ta\u0142pasz.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Droga na szczyt w bran\u017cy dofinansowanych posi\u0142k\u00f3w pracowniczych nie by\u0142a jednak prost\u0105 histori\u0105 sukcesu. To lata poszukiwania product market fit, \u017cycia z oszcz\u0119dno\u015bci i trudnych decyzji na drodze do pozycji polskiego lidera rynku benefit\u00f3w \u017cywieniowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Go\u015bciem #325 odcinka Greg Albrecht Podcast jest <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mateusztalpasz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mateusz Ta\u0142pasz<\/a> \u2013 wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel i CEO <a href=\"http:\/\/smartlunch.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SmartLunch<\/a> &#8211; platformy, dzi\u0119ki kt\u00f3rej pracownicy mog\u0105 ka\u017cdego dnia zamawia\u0107 dofinansowywane przez pracodawc\u0119 posi\u0142ki do miejsca pracy. Mateusz to pasjonat wykorzystywania nowoczesnych technologii i innowacyjnych rozwi\u0105za\u0144 w biznesie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z rozmowy dowiesz si\u0119:<br>\u25ab\ufe0f Co Polacy jedz\u0105 najcz\u0119\u015bciej (i dlaczego wbrew raportom firm food delivery to nie pad thai)<br>\u25ab\ufe0f Jak wygl\u0105da\u0142y pocz\u0105tki SmartLunch \u2013 od \u017cycia z oszcz\u0119dno\u015bci po pierwszych du\u017cych klient\u00f3w i pozycji lidera rynku \u017cywieniowych benefit\u00f3w pracowniczych<br>\u25ab\ufe0f Jak przetrwa\u0107 kryzysy w startupie \u2013 kiedy wytrwa\u0142o\u015b\u0107 jest kluczem, a intuicja ratuje przed zbyt wczesn\u0105 rezygnacj\u0105<br>\u25ab\ufe0f Dlaczego kultura organizacyjna to najwa\u017cniejszy fundament wzrostu i decyzji w czasach przyspieszonego skalowania<br>\u25ab\ufe0f Jak budowa\u0107 biznes, kt\u00f3rego cz\u0119\u015bci\u0105 chc\u0105 by\u0107 nie tylko klienci, ale i pracownicy \u2013 ownership mindset zespo\u0142u i udzia\u0142y pracownicze<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83c\udf99\ufe0f Pos\u0142uchaj #325 odcinka Greg Albrecht Podcast: 50 MILION\u00d3W POSI\u0141K\u00d3W p\u00f3\u017aniej: Jak SmartLunch zmienia rynek BENEFIT\u00d3W pracowniczych w Polsce?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Linki go\u015bcia:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mateusztalpasz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mateusztalpasz<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.smartlunch.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.smartlunch.pl<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Polecane ksi\u0105\u017cki:\u00a0<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Przeskoczy\u0107 przepa\u015b\u0107. Jak trafi\u0107 z nowoczesnym produktem do ka\u017cdego klienta \u2013 Geoffrey A. Moore<\/li>\n\n\n\n<li>Szef wymagaj\u0105cy i wyrozumia\u0142y \u2013 Kim Scott<\/li>\n\n\n\n<li>Scaling Up. Dlaczego niekt\u00f3re firmy odnosz\u0105 sukces, a inne nie? \u2013 Verne Harnish<\/li>\n\n\n\n<li>Najtrudniejsze w tym, co trudne. Prowadzenie biznesu, gdy nie ma prostych odpowiedzi \u2013\u00a0 Horowitz Ben<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/youtu.be\/kMlWV5TLpfQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/15-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-7734\" srcset=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/15-1024x576.png 1024w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/15-300x169.png 300w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/15-768x432.png 768w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/15-18x10.png 18w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/15.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Partnerzy Greg Albrecht Podcast:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formeds<\/strong> \u2013 Odbierz 20% rabatu na suplementy formeds z kodem GREG20. Popraw swoj\u0105 wydajno\u015b\u0107, form\u0119 i samopoczucie z pomoc\u0105 wysokiej klasy polskich produkt\u00f3w ze 100% czystym sk\u0142adem, optymalnymi dawkami sk\u0142adnik\u00f3w aktywnych i jako\u015bci potwierdzonej przez niezale\u017cne laboratoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udc49 <a href=\"http:\/\/formeds.pl\/greg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formeds.pl\/greg<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wspieraj\u0105c naszych partner\u00f3w, wspierasz rozw\u00f3j podcastu!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transkrypcja:<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(<em>Transkrypcja jest generowana automatycznie, mo\u017ce zawiera\u0107 drobne b\u0142\u0119dy<\/em>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Dzi\u015b w Greg Albrecht Podcast: Mateusz Ta\u0142pasz, za\u0142o\u017cyciel SmartLunch. Cze\u015b\u0107, Mateusz!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Cze\u015b\u0107, Greg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: SmartLunch to ogromna sp\u00f3\u0142ka, kt\u00f3ra pomaga ludziom od\u017cywia\u0107 si\u0119 dobrze w pracy, a pracodawcom u\u0142atwia zorganizowanie tego procesu. To prawda?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Tak, prawda. W og\u00f3le dzie\u0144 dobry Pa\u0144stwu, bo powiedzia\u0142em tylko Tobie \u201ecze\u015b\u0107\u201d, a nic nie powiedzia\u0142em widzom, kt\u00f3rzy tutaj s\u0105 najwa\u017cniejsi. Mam nadziej\u0119, \u017ce wyci\u0105gn\u0105 troch\u0119 ciekawych rzeczy z tej rozmowy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, to jest prawda. SmartLunch ju\u017c jest du\u017c\u0105 sp\u00f3\u0142k\u0105, szybko rozwijaj\u0105c\u0105 si\u0119. Dosy\u0107 mocno ro\u015bli\u015bmy w ostatnich latach. Generowali\u015bmy w tamtym roku, jako grupa kapita\u0142owa, 217 milion\u00f3w przychod\u00f3w w z\u0142ot\u00f3wkach, wi\u0119c i to ro\u015bnie dosy\u0107 szybko. Wcze\u015bniej by\u0142o 135, wcze\u015bniej by\u0142o 86, wi\u0119c ten wzrost jest dosy\u0107 dobry. Na ten rok r\u00f3wnie\u017c planujemy dosy\u0107 mocny wzrost. Rozmawiamy w po\u0142owie roku, wi\u0119c ju\u017c widz\u0119, \u017ce ten 2025 rok p\u00f3jdzie w dobr\u0105 stron\u0119 i b\u0119dzie o wiele wi\u0119cej ni\u017c te 217 milion\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zatrudniamy ju\u017c ponad 300 os\u00f3b w dw\u00f3ch, a w sumie w trzech r\u00f3\u017cnych sp\u00f3\u0142kach. Wyszli\u015bmy na rynki zagraniczne, ale przede wszystkim to, co my robimy, to jest zapewnianie posi\u0142k\u00f3w pracownikom. Sprawiamy, \u017ce pracownicy, kt\u00f3rzy do tej pory albo przenosili posi\u0142ki sami, albo mo\u017ce korzystali gdzie\u015b, chodzili do restauracji i tak dalej, ale wszystko robili na sw\u00f3j koszt, mog\u0105 skorzysta\u0107 z posi\u0142k\u00f3w dofinansowanych przez pracodawc\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My przede wszystkim wdra\u017camy jedzenie jako benefit do firm, namawiamy pracodawc\u00f3w, \u017ceby dali dofinansowanie do posi\u0142ku swoim pracownikom. To co\u015b, co uwa\u017camy, \u017ce powinno by\u0107 standardem, bo je\u015bli jeste\u015bmy te 8 godzin w pracy, to w tym czasie co\u015b trzeba zje\u015b\u0107. Je\u017celi mamy co\u015b, co nam pasuje, co\u015b jest w menu do wyboru takiego, na co naprawd\u0119 mam ochot\u0119, to z tego b\u0119d\u0119 korzysta\u0142 i b\u0119d\u0119 zadowolony, je\u017celi mi to smakuje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Jaka by\u0142a najbardziej zaskakuj\u0105ca, nietypowa sytuacja, kt\u00f3ra historycznie przydarzy\u0142a si\u0119 Wam w kontek\u015bcie dawania ludziom jedzenia? Czy zdarzy\u0142a si\u0119 jaka\u015b anegdota, kt\u00f3ra zaskoczy\u0142a Was odno\u015bnie preferencji ludzi lub innych ich zachowa\u0144?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Z takich anegdot pami\u0119tam jeszcze t\u0119 pierwsz\u0105 faz\u0119, lata 2014\u20132015. To by\u0142 ci\u0119\u017cki okres dla Smartlancza, ale w po\u0142owie 2015 roku pozyskali\u015bmy pierwszego du\u017cego klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po kilku pivotach weszli\u015bmy w stron\u0119 cateringu do firm. Wtedy wsp\u00f3\u0142pracowali\u015bmy z firm\u0105 produkcyjn\u0105 Bombardier z Wroc\u0142awia. Tam by\u0142o dofinansowanie do posi\u0142k\u00f3w w wysoko\u015bci 5 z\u0142otych dziennie. Wtedy ta kwota by\u0142a znacznie bardziej warta ni\u017c teraz \u2014 to jest odpowiednik 9\u201310 z\u0142otych dziennie obecnie. Wdro\u017cyli\u015bmy us\u0142ug\u0119, z kt\u00f3rej korzysta\u0142a cz\u0119\u015b\u0107 pracownik\u00f3w, ale nie wszyscy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jako startupowiec chodzi\u0142em po zak\u0142adzie, prowadzi\u0142em co\u015b w stylu customer development i rozmawia\u0142em z potencjalnymi klientami. Pyta\u0142em pan\u00f3w na produkcji, bo tam produkowano wagony i poci\u0105gi, czy korzystaj\u0105 ze Smartlancza. Niekt\u00f3rzy odpowiadali, \u017ce nie. Pyta\u0142em wi\u0119c, dlaczego. Mieli dofinansowanie do posi\u0142ku, niekt\u00f3re posi\u0142ki by\u0142y za darmo, wi\u0119c czemu nie korzystaj\u0105? Otrzyma\u0142em kilka razy podobn\u0105 odpowied\u017a od r\u00f3\u017cnych os\u00f3b: \u201eA po co mi to, skoro \u017cona mi robi kanapki i przynosi?\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do dzi\u015b tego nie potrafi\u0119 zrozumie\u0107. To jest wed\u0142ug mnie ciekawe, \u017ce nie masz poj\u0119cia, co powie ci rynek, dop\u00f3ki nie porozmawiasz z lud\u017ami bezpo\u015brednio. Czasem pojawiaj\u0105 si\u0119 takie rzeczy, kt\u00f3rych sam nigdy bym nie wymy\u015bli\u0142. Nigdy nie wpad\u0142bym na taki argument.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Szczerze m\u00f3wi\u0105c, skoro kto\u015b mia\u0142 co\u015b za darmo dzi\u0119ki dofinansowaniu, to wed\u0142ug mnie powinien z tego korzysta\u0107. A \u017ce \u017cona nie musia\u0142a robi\u0107 tych kanapek, mogli sp\u0119dza\u0107 czas inaczej \u2014 to jest oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu. Wielu naszych u\u017cytkownik\u00f3w, gdy pytamy ich, za co ceni\u0105 Smartlancza, odpowiada, \u017ce za to, i\u017c nie musz\u0105 w domu gotowa\u0107, gdy chodz\u0105 do pracy. Oczywi\u015bcie mog\u0105, je\u015bli chc\u0105, ale robi\u0105 to wtedy, kiedy chc\u0105, a nie dlatego, \u017ce musz\u0105 usi\u0105\u015b\u0107 i przygotowa\u0107 posi\u0142ek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cz\u0119sto jest te\u017c tak, \u017ce gdy co\u015b masz w \u017cyciu i to zostanie ci odebrane, zaczynasz to bardziej ceni\u0107. To troch\u0119 jak u Kochanowskiego: \u201eSzlachetny zdrowy, nikt si\u0119 nie dowie, ile smakujesz, a\u017c si\u0119 zepsujesz\u201d. Pami\u0119tam, \u017ce kiedy\u015b to recytowa\u0142em, pewnie w gimnazjum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy by\u0142 COVID i cz\u0119\u015b\u0107 firm zamkn\u0119\u0142a us\u0142ug\u0119 Smartlancza, zapauzowa\u0142a j\u0105, poniewa\u017c nie wpuszczano nikogo z zewn\u0105trz do firmy \u2014 po pi\u0105tku, 13 marca 2020 roku \u2014 byli u\u017cytkownicy, kt\u00f3rzy m\u00f3wili: \u201eJa zamawia\u0142em dla siebie i dla \u017cony, w domu nie musieli\u015bmy gotowa\u0107 w tygodniu, a teraz znowu musimy\u201d. Gdy po miesi\u0105cu us\u0142uga wraca\u0142a do firmy, ludzie si\u0119 cieszyli i m\u00f3wili nam wprost, \u017ce ciesz\u0105 si\u0119, i\u017c znowu nie musz\u0105 gotowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bo gotowanie jest fajne, je\u015bli kto\u015b ma z tego przyjemno\u015b\u0107 i robi to, poniewa\u017c lubi. Ale je\u015bli nie masz czasu, wracasz p\u00f3\u017ano do domu, musisz zaj\u0105\u0107 si\u0119 dzie\u0107mi albo masz inne obowi\u0105zki, chcesz po\u015bwi\u0119ci\u0107 czas na hobby, a mimo to musisz zrobi\u0107 co\u015b do jedzenia, \u017ceby mie\u0107 posi\u0142ek w pracy, to chyba nie ma w tym przyjemno\u015bci, nawet je\u015bli przygotujesz bardzo smaczny posi\u0142ek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Mam pro\u015bb\u0119: zasubskrybuj teraz ten podcast, a dzi\u0119ki temu b\u0119dziemy mogli dalej rozwija\u0107 ten kana\u0142. Wiesz, ja w pe\u0142ni si\u0119 z tym zgadzam, bo akurat nie jestem fanem gotowania, ale czasem co\u015b jem, bo inaczej si\u0119 nie da \u017cy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli chodzi o to, co ludzie naprawd\u0119 lubi\u0105 je\u015b\u0107, to mnie jeszcze zaintrygowa\u0142o, zanim pog\u0142\u0119bimy tematy bardziej biznesowe, bo my\u015bl\u0119, \u017ce macie ciekawe dane. Rozumiem, \u017ce dzisiaj zarz\u0105dzacie ogromn\u0105 baz\u0105 danych na temat tego, co miliony czy tysi\u0105ce ludzi codziennie zjadaj\u0105 w Polsce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Tak, my mamy du\u017co danych, poniewa\u017c obs\u0142ugujemy teraz ponad 180 tysi\u0119cy ludzi w Polsce. Dos\u0142ownie z czwartku na pi\u0105tek, czyli w tamtym tygodniu, sprzedali\u015bmy posi\u0142ek numer 50 milion\u00f3w. Mamy wi\u0119c kolejny kamie\u0144 milowy i zbli\u017camy si\u0119 coraz szybciej do 100 milion\u00f3w. Ja ju\u017c nawet zastanawiam si\u0119, kiedy osi\u0105gniemy miliard, ale to jeszcze kawa\u0142ek drogi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mamy te dane i bardzo je analizujemy, poniewa\u017c ostatecznie to od nich zale\u017cy, jakie menu u\u0142o\u017cymy i jak zadowoleni b\u0119d\u0105 u\u017cytkownicy. Zadowoleni u\u017cytkownicy b\u0119d\u0105 zamawia\u0107, a kiedy oni zam\u00f3wi\u0105, my zarobimy na tych posi\u0142kach. Zarabiamy bowiem na posi\u0142kach zrealizowanych, czyli nie jest tak, \u017ce firma musi co\u015b p\u0142aci\u0107 z g\u00f3ry. Firma p\u0142aci za realnie wykorzystane dofinansowanie do posi\u0142k\u00f3w w naszym systemie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli chodzi o preferencje, to najpopularniejszym posi\u0142kiem w Polsce s\u0105 pierogi ruskie. To jest top 1. W top 3 mamy jeszcze zup\u0119 pomidorow\u0105. Oczywi\u015bcie mamy te\u017c kuchni\u0119 chi\u0144sk\u0105, sushi, tajsk\u0105, pizz\u0119 i tak dalej. Tego typu dania s\u0105 w ofercie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce mocno r\u00f3\u017cnimy si\u0119 od innych firm. Kiedy kto\u015b s\u0142yszy \u201esmart lunch\u201d i \u201eposi\u0142ki\u201d, pewnie kojarzy to z du\u017cymi firmami B2C dzia\u0142aj\u0105cymi na rynku food delivery. One w raportach maj\u0105 najpopularniejsze dania, na przyk\u0142ad pad thai. U nas jest inaczej, bo jeste\u015bmy innym biznesem, mimo \u017ce na pierwszy rzut oka podobnym.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po pierwsze, dzia\u0142amy w \u017cywieniu codziennym. U nas pracownicy jedz\u0105 kilkana\u015bcie razy w miesi\u0105cu, a bardzo du\u017cy procent os\u00f3b je 19-20 razy w miesi\u0105cu, czyli tyle, ile jest dni roboczych w danym miesi\u0105cu. Poniewa\u017c to s\u0105 posi\u0142ki codzienne, danie takie jak pizza jest dost\u0119pne tylko 1-2 dni w tygodniu. Kiedy\u015b pr\u00f3bowali\u015bmy oferowa\u0107 pizz\u0119 codziennie i by\u0142 na ni\u0105 pik na pocz\u0105tku, ale potem sprzedawa\u0142o si\u0119 jej znacznie mniej, poniewa\u017c ludzie w Polsce nie chc\u0105 je\u015b\u0107 pizzy codziennie. Wol\u0105 mie\u0107 j\u0105 raz, dwa razy w tygodniu jako urozmaicenie \u2013 tak to nazywamy w systemie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jednocze\u015bnie baz\u0105 naszego jedzenia jest kuchnia polska, dania obiadowe oraz \u015bniadaniowe. Oferujemy restauracje, kt\u00f3re maj\u0105 w menu du\u017co da\u0144 \u015bniadaniowych, na przyk\u0142ad owsianki, kanapki, granole i tak dalej. Naszym zadaniem jest tak u\u0142o\u017cy\u0107 menu, aby ka\u017cdy u\u017cytkownik, czyli pracownik, mia\u0142 du\u017cy wyb\u00f3r w skali tygodnia, a z drugiej strony, aby ka\u017cdy restaurator mia\u0142 du\u017c\u0105 sprzeda\u017c. Gdy restaurator ma du\u017c\u0105 sprzeda\u017c, posi\u0142ki s\u0105 dost\u0119pne w lepszych cenach. Staramy si\u0119 wi\u0119c balansowa\u0107 na tej linii, aby znale\u017a\u0107 z\u0142oty \u015brodek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Musimy zmieni\u0107 temat, poniewa\u017c zrobi\u0142em si\u0119 g\u0142odny, a jeszcze chwil\u0119 porozmawiamy, wi\u0119c&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: A to jest ci\u0119\u017ckie. Dok\u0142adnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Pierwszy moment, w kt\u00f3rym w twojej g\u0142owie zaistnia\u0142a koncepcja, \u017ceby otworzy\u0107 ten biznes \u2013 co si\u0119 sta\u0142o? Co sprawi\u0142o, \u017ce w twojej g\u0142owie \u201eklikn\u0119\u0142y\u201d dwa kabelki i stwierdzi\u0142e\u015b: \u201eZostan\u0119 przedsi\u0119biorc\u0105, b\u0119d\u0119 co\u015b dostarcza\u0142\u201d?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: No ja przedsi\u0119biorc\u0105 to chcia\u0142em by\u0107. Znaczy, moi rodzice maj\u0105 hurtowni\u0119 spo\u017cywcz\u0105. W tym momencie nikogo nie zatrudniaj\u0105, dw\u00f3jk\u0119 \u2014 mama i tata \u2014 j\u0105 prowadz\u0105 i tam sprzedaj\u0105. Tako w Karpaczu, z kt\u00f3rego pochodz\u0119, tam zaopatruj\u0105 g\u0142\u00f3wnie jakie\u015b hotele, pensjonaty w Karpaczu. I wi\u0119c wiedzia\u0142em, na czym polega prowadzenie w\u0142asnego biznesu. Wiem, gdzie zaczynali pod koniec lat 80-tych, na pocz\u0105tku lat 90-tych, gdzie s\u0105 teraz i uzna\u0142em, \u017ce to jest ciekawa \u015bcie\u017cka. Znam t\u0119 \u015bcie\u017ck\u0119 przedsi\u0119biorcy, wi\u0119c mog\u0119 popracowa\u0107 u kogo\u015b, w jakiej\u015b firmie, mo\u017ce jakiej\u015b du\u017cej korporacji, ale na to zawsze b\u0119d\u0119 mia\u0142 czas. Chcia\u0142em za\u0142o\u017cy\u0107 co\u015b swojego, ale szuka\u0142em tej \u015bcie\u017cki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak studiowa\u0142em zarz\u0105dzanie na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wroc\u0142awiu, by\u0142em w takiej organizacji Formy Edukacji Biznesowej, w kt\u00f3rej zapraszali\u015bmy biznesmen\u00f3w, przedsi\u0119biorc\u00f3w po to, \u017ceby opowiedzieli co\u015b o swoim biznesie lub na jaki\u015b temat przed studentami. My, jako studenci, to organizowali\u015bmy. Kiedy\u015b pozna\u0142em mojego teraz inwestora i wsp\u00f3lnika od 2014 roku, Tomka Popowa, kt\u00f3ry opowiada\u0142 o aplikacjach mobilnych w 2013 roku i pomy\u015bla\u0142em, \u017ce to mega rzecz. Potem okaza\u0142o si\u0119, \u017ce b\u0119dzie robi\u0142 pi\u0119\u0107 warsztat\u00f3w w ramach w\u0142a\u015bnie Formy Edukacji Biznesowej. Zg\u0142osi\u0142em si\u0119 do tego, \u017ce b\u0119d\u0119 organizowa\u0142, i tam by\u0142o otworzenie aplikacji mobilnej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zobaczy\u0142em, \u017ce ten rynek jest bardzo ciekawy i pomy\u015bla\u0142em: ta technologia, mimo \u017ce mia\u0142em kiedy\u015b roczn\u0105, nieudan\u0105 przygod\u0119 z informatyk\u0105 na Uniwersytecie Wroc\u0142awskim, mo\u017ce jednak te nowe technologie wracaj\u0105 i warto zrobi\u0107 co\u015b takiego. Uwa\u017cam, \u017ce kiedy potem si\u0119 siedzi, tak jak ja, 35-latek, i analizuje swoje \u017cycie, to nie pami\u0119ta si\u0119 wielu b\u0142\u0119d\u00f3w, tylko pami\u0119ta si\u0119 te kilka najwa\u017cniejszych, dobrych decyzji i dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re si\u0119 podj\u0119\u0142o, i one definiuj\u0105 \u017cycie. Jedn\u0105 z nich by\u0142a taka, kt\u00f3ra wydaje si\u0119 teraz z perspektywy czasu bardzo ma\u0142\u0105 rzecz\u0105, ale strasznie si\u0119 stresowa\u0142em. Pomy\u015bla\u0142em: zagadam tego Tomka, czy ma jak\u0105\u015b prac\u0119, czy ma co\u015b ciekawego, bo chcia\u0142bym to robi\u0107. Bi\u0142em si\u0119 z my\u015blami, ale po ostatnim spotkaniu go spyta\u0142em o to. On powiedzia\u0142, \u017ce tak, ma, da\u0142 mi zadanie. Zadanie by\u0142o wykonane, jak to zosta\u0142o okre\u015blone, do dupy, ale nie zna\u0142em si\u0119 wtedy na strategii marketingowej takiego projektu. By\u0142o konkretnie, ale mi\u0142o powiedziane, mimo \u017ce s\u0142owa by\u0142y mocne, ale to spoko. Powiedzia\u0142, \u017ce zak\u0142ada taki akcelerator dla startup\u00f3w, gdzie b\u0119d\u0105 inwestowa\u0107 startupy i ja mog\u0119 przyj\u015b\u0107 na bezp\u0142atny sta\u017c. Poszed\u0142em na bezp\u0142atny sta\u017c, bo si\u0119 czego\u015b naucz\u0119. Przez jaki\u015b czas mia\u0142em z drugiej strony sto\u0142u, \u017ce przychodzili founderzy i troch\u0119 to poznawa\u0142em, a sam szuka\u0142em pomys\u0142u.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To w sumie troch\u0119 by\u0142a dygresja, chocia\u017c to historia. Sk\u0105d si\u0119 wzi\u0105\u0142 ten pomys\u0142? Uwa\u017cam, \u017ce jak si\u0119 tworzy co\u015b innowacyjnego, to mamy albo problem do rozwi\u0105zania, albo potrzeb\u0119 do spe\u0142nienia. W tym przypadku by\u0142y obie te rzeczy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pierwszy by\u0142 problem do rozwi\u0105zania. Mieli\u015bmy biuro we Wroc\u0142awskim Parku Technologicznym i obok by\u0142a taka firma 70-osobowa, kt\u00f3ra mia\u0142a dofinansowanie do posi\u0142k\u00f3w i robi\u0142a to w taki spos\u00f3b, \u017ce pracownik szed\u0142 do jednej z kilku restauracji na terenie Parku Technologicznego, pokazywa\u0142 sw\u00f3j identyfikator i by\u0142 wpisywany. Tam Mateusz Taupasz za 15 z\u0142otych co\u015b sobie zjad\u0142, a pani to wpisywa\u0142a w zeszycie. Wraca\u0142 do firmy i sam wpisywa\u0142 w zeszycie, \u017ce zjad\u0142 za 15 z\u0142otych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">P\u00f3\u017aniej biedna ksi\u0119gowa musia\u0142a to por\u00f3wnywa\u0107. Nie do\u015b\u0107, \u017ce zdarza\u0142y si\u0119 pomy\u0142ki, to zajmowa\u0142o jej to strasznie du\u017co czasu. M\u00f3wi\u0119: dofinansowanie do posi\u0142k\u00f3w, \u015bwietna rzecz. To jest problem i rozwi\u0105zaniem by\u0142o zrobienie automatycznego rozliczenia tego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony by\u0142a potrzeba. Zazdro\u015bci\u0142em im. Chodzi\u0142em do tych samych restauracji, oni mieli posi\u0142ki za darmo albo dofinansowane i to wiele taniej, a ja musia\u0142em p\u0142aci\u0107 pe\u0142n\u0105 cen\u0119. Czu\u0142em, \u017ce chcia\u0142bym z tego korzysta\u0107. To by\u0142a pierwotna idea, zrobili\u015bmy MVP, ale nie do ko\u0144ca nam wysz\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potem zrobili\u015bmy pivot w stron\u0119 catering\u00f3w, fabryk. Fabryki wzi\u0119\u0142y si\u0119 st\u0105d, \u017ce poszed\u0142em zak\u0142ada\u0107 SmartLunche na drugi stopie\u0144 studi\u00f3w, na zaoczne. Tam by\u0142o du\u017co ludzi z fabryk, kt\u00f3rzy mieli 30-40 lat i \u017ceby awansowa\u0107 wy\u017cej w organizacji, mimo \u017ce mieli in\u017cyniera, musieli mie\u0107 co\u015b wi\u0119cej, na przyk\u0142ad MBA albo magistra z zarz\u0105dzania. Rozmawia\u0142em z nimi o biznesie, o moim pomy\u015ble i tak dalej. Nakierowali mnie troch\u0119, \u017ce u nich w fabryce przyda\u0142oby si\u0119 to, to i to, z tego co m\u00f3wi\u0119. Ja, jako osoba, kt\u00f3ra w fabryce nigdy nie pracowa\u0142a \u2014 jedynie w kultowni nosi\u0142em skrzynki z piwem albo z grzewki wody, cukru, m\u0105ki czy innych rzeczy \u2014 pomy\u015bla\u0142em, \u017ce faktycznie to jest ciekawe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To te\u017c jest ciekawe, \u017ce jak kto\u015b zak\u0142ada startup, to rzadko my\u015bli o bran\u017cy produkcyjnej, bo jej nie zna, nie kojarzy, nie rozumie. Je\u017celi kto\u015b ma do\u015bwiadczenie z tej bran\u017cy, mo\u017ce co\u015b fajnego zrobi\u0107. Mnie tak po prostu do rozmowy nakierunkowali, w kt\u00f3r\u0105 stron\u0119 p\u00f3j\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: No i potem by\u0142o jeszcze par\u0119 lat ci\u0119\u017ckich.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: A potem, od 2017\u20132018 roku, zacz\u0119\u0142y si\u0119 fajne wzrosty. Ta czteroletnia wytrwa\u0142o\u015b\u0107 pozwoli\u0142a zbudowa\u0107 to, co teraz robimy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Problem i rozwi\u0105zanie. Czasem jest te\u017c tak, \u017ce zaczniesz za wcze\u015bnie, czyli masz dobry pomys\u0142, ten problem jest realny, ale wymaga wprowadzenia innowacji, a zawsze wi\u0105\u017ce si\u0119 to ze zmian\u0105 nawyk\u00f3w zakupowych, nawet tych os\u00f3b, kt\u00f3re to kupuj\u0105. Nie m\u00f3wi\u0119 tu o postawie konsumenckiej, a to trwa cz\u0119sto bardzo d\u0142ugo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja mia\u0142em kiedy\u015b tak\u0105 inwestycj\u0119, kt\u00f3r\u0105 w\u0142a\u015bnie zrealizowali\u015bmy, i to by\u0142o po prostu za wcze\u015bnie. Wida\u0107, \u017ce gdyby\u015bmy mo\u017ce przetrwali jeszcze 10 lat, to pewnie by\u0142by dobry moment, ale to jest trudne zderzenie z rzeczywisto\u015bci\u0105. Wiesz, \u017ce ludzie czego\u015b potrzebuj\u0105, wiesz, \u017ce to jest dobre, wiesz, \u017ce to jest atrakcyjne, ale oni maj\u0105 tak silne szlaki, po kt\u00f3rych chodz\u0105 tam i z powrotem, \u017ce i tak nie chc\u0105 tego kupi\u0107, bo wol\u0105 kupi\u0107 co\u015b innego w danym momencie. Dopiero dojrzej\u0105 do tego za ile\u015b lat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutaj ty dok\u0142adnie zdecydowa\u0142e\u015b si\u0119 wej\u015b\u0107 w taki rynek, gdzie ju\u017c jakie\u015b zachowania konsumenckie by\u0142y, typu ten zeszycik i te 15 z\u0142otych, ale jednocze\u015bnie trzeba by\u0142o totalnie przebudowa\u0107 ten model my\u015blenia, \u017ceby kto\u015b powiedzia\u0142: \u201eHej, nie wywalaj mnie z pracy, jak ja podpisz\u0119 temu Mateuszowi, \u017ce oni b\u0119d\u0105 dostarcza\u0107 nam to jedzenie\u201d. Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, to jest cz\u0119sto w korporacji decyzja: czy kto\u015b mnie zwolni za to, \u017ce podejm\u0119 to ryzyko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To nie jest firma z top 100, tylko wtedy by\u0142a to firma pod tytu\u0142em JDG, z kapita\u0142em zak\u0142adowym tysi\u0105c z\u0142otych. Powiedz, czy mia\u0142e\u015b z tymi aspektami jakie\u015b do\u015bwiadczenia, czyli z tym oporem na innowacje? Jak przeszed\u0142e\u015b przez t\u0119 Dolin\u0119 \u015amierci zwi\u0105zan\u0105 z oporem na innowacje?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Przez to piek\u0142o albo przez t\u0119 pustyni\u0119 zanalizowali\u015bmy, no albo faktycznie przeskoczy\u0107 przepa\u015b\u0107, jak to Geoffrey A. Moore pisa\u0142 w ksi\u0105\u017cce w\u0142a\u015bnie \u201ePrzeskoczy\u0107 Przepa\u015b\u0107\u201d. W og\u00f3le bardzo fajna ksi\u0105\u017cka, ja si\u0119 do niej po latach wci\u0105\u017c odwo\u0142uj\u0119 i czasami j\u0105 przegl\u0105dam, m\u00f3wi\u0105c, \u017ce to wszystko jest wci\u0105\u017c aktualne. Tak, no ja to wszystko prze\u017cy\u0142em.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To, co m\u00f3wi\u0142e\u015b, to jest historia mojego \u017cycia w SmartLunchu. Na samym pocz\u0105tku by\u0142o bardzo du\u017co wyzwa\u0144. Ci\u0119\u017cko by\u0142o zdoby\u0107 pierwszego klienta, bo w og\u00f3le nie wiem, na ile ciekawe s\u0105 ci\u0119\u017ckie historie, ci\u0119\u017ckie pocz\u0105tki, ale mog\u0119 powiedzie\u0107. Mieli\u015bmy co\u015b takiego, \u017ce ja \u017cy\u0142em w takim \u015bwiecie, kiedy zak\u0142ada\u0142em SmartLunch w 2014 roku, gdzie z pieni\u0119dzy publicznych, tak jak teraz s\u0105 te startery, kt\u00f3re potrafi\u0105 da\u0107 4 miliony z\u0142otych za 20% udzia\u0142\u00f3w w firmie, i za te 4 miliony ju\u017c co\u015b mo\u017cesz zrobi\u0107, a masz jeszcze miejsce na cap table, \u017ceby doj\u015b\u0107 do kolejnych rund. Wtedy my podpisali\u015bmy te\u017c, poza tym akceleratorem, kt\u00f3ry zosta\u0142 z nami, z takim funduszem, kt\u00f3ry mia\u0142 zasady: bierze wi\u0119cej ni\u017c 50% za 800 tysi\u0119cy z\u0142otych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja tak sobie my\u015bl\u0119, no to ci\u0119\u017cko b\u0119dzie co\u015b potem zrobi\u0107, ale jestem studentem, to moja pierwsza firma, du\u017co si\u0119 naucz\u0119, b\u0119d\u0105 kolejne firmy, a jak co\u015b wyjdzie, to te\u017c jaki\u015b exit b\u0119dzie, wi\u0119c spoko. No i my na MVP \u2014 ja nie potrafi\u0119 programowa\u0107, ja tam user stories pisa\u0142em \u2014 wydali\u015bmy oko\u0142o 80 tysi\u0119cy, kt\u00f3re mieli\u015bmy od LF Akcelerator, a wydali\u015bmy 120 tysi\u0119cy, bo oni dali nam te 40 tysi\u0119cy wi\u0119cej, m\u00f3wi\u0105c, \u017ce przecie\u017c zaraz to 800 wpadnie. Umowa zosta\u0142a podpisana w po\u0142owie sierpnia, termin wpisany by\u0142 na 20 sierpnia, a 22 grudnia, dwa dni przed \u015bwi\u0119tami, przysz\u0142a informacja, \u017ce ten fundusz w og\u00f3le nie wystartuje i w nic nie zainwestuje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z r\u00f3\u017cnych powod\u00f3w. I my tak si\u0119 budzimy pod koniec grudnia, jeste\u015bmy po MVP, testy nie s\u0105 do ko\u0144ca pozytywne, bo wiemy, \u017ce faktycznie jest co\u015b, \u017ce to mo\u017ce by\u0107, ale z drugiej strony jeste\u015bmy ograniczeni do restauracji w biurowcu, kt\u00f3ra cz\u0119sto nie chce wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107, albo mamy du\u017ce korporacje, z kt\u00f3rymi nie potrafimy rozmawia\u0107, albo du\u017co ma\u0142ych firm, wi\u0119c zanim zbudujemy t\u0119 skal\u0119 zam\u00f3wie\u0144, to tyle czasu minie, \u017ce ten biznes nie ma sensu tak budowa\u0107. Jeste\u015bmy 40 tysi\u0119cy do ty\u0142u, wi\u0119c by\u0142o ci\u0119\u017cko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja wtedy tak pomy\u015bla\u0142em: dobra, idziemy w te fabryki, bo to ma sens. Oczywi\u015bcie ani ja, ani \u00f3wczesny wsp\u00f3lnik nic nie zarabiali\u015bmy, nie mieli\u015bmy wynagrodze\u0144, pr\u00f3bowali\u015bmy po prostu przetrwa\u0107, rozmawiali\u015bmy. Pojawi\u0142 si\u0119 klient, w\u0142a\u015bnie Bombardier, kt\u00f3ry chcia\u0142 zamawia\u0107 te posi\u0142ki, chcia\u0142 to robi\u0107 troch\u0119 r\u0119cznie, a my pokazali\u015bmy rozwi\u0105zanie. Nie wiem, mo\u017cliwe, \u017ce gdyby oni wtedy nam nie zaufali, wiedzieli, \u017ce wszystkiego nie mamy, ale znali nasz\u0105 ambicj\u0119 m\u0142odych ludzi, \u017ce to dowi\u0105\u017cemy i b\u0119dziemy si\u0119 stara\u0107, to gdyby nie te kilka os\u00f3b w tej organizacji, kt\u00f3re zaryzykowa\u0142y, to by\u015bmy nie mieli tego pierwszego klienta i mo\u017cliwe, \u017ce SmartLunch by nie istnia\u0142 tak\u0105 firm\u0105, jak\u0105 jest teraz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nast\u0119pnie, jak wdro\u017cyli\u015bmy tego klienta, to ja te\u017c dobrze rozmawia\u0142em z tymi u\u017cytkownikami, kt\u00f3rym \u017cony robi\u0142y kanapki, poniewa\u017c przez p\u00f3\u0142 roku mieli\u015bmy bardzo du\u017co problem\u00f3w z technologi\u0105. Mieli\u015bmy wtedy takie ma\u0142e tableciki i na zmian\u0119 ze wsp\u00f3lnikiem codziennie chodzili\u015bmy \u2014 biuro znale\u017ali\u015bmy niedaleko, na piechot\u0119 mogli\u015bmy doj\u015b\u0107 do Bombardiera \u2014 i po prostu przechodzili\u015bmy przez ca\u0142y teren, \u017ceby ka\u017cdy z tych sze\u015bciu sprz\u0119t\u00f3w zrestartowa\u0107, bo wtedy jeszcze nie mo\u017cna by\u0142o ich restartowa\u0107. Nie mieli\u015bmy te\u017c \u015brodk\u00f3w, \u017ceby zmieni\u0107 na rozwi\u0105zania typu smallbox, kt\u00f3re potem powsta\u0142y. Kolejne p\u00f3\u0142 roku min\u0119\u0142o bez \u017cadnego klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potem pojawi\u0142 si\u0119 drugi, trzeci, czwarty klient. Mog\u0119 tutaj odpowiedzie\u0107, dlaczego uda\u0142o si\u0119 pozyska\u0107 tych pierwszych klient\u00f3w. Byli\u015bmy m\u0142odzi, ja wci\u0105\u017c wygl\u0105da\u0142em m\u0142odo, wi\u0119c musieli\u015bmy zbudowa\u0107 jak\u0105\u015b ufno\u015b\u0107. Nie mieli\u015bmy \u017cadnych case study, \u017cadnych polece\u0144, wi\u0119c kto\u015b nam zaufa\u0142. Klient numer 2, 3, 4, 5, 6 \u2014 praktycznie ka\u017cdy kolejny do dziesi\u0105tego klienta trafi\u0142 do nas z cold mailingu. W 2015 roku to by\u0142o co\u015b takiego, \u017ce jak wysy\u0142ali\u015bmy maila, wszyscy my\u015bleli, \u017ce piszemy te maile sami. To by\u0142 innowacyjny spos\u00f3b sprzeda\u017cy jak na tamte czasy, bo rok, dwa lata p\u00f3\u017aniej ka\u017cdy si\u0119 do tego przyzwyczai\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W pierwszym okresie znale\u017ali\u015bmy spos\u00f3b na dotarcie do klient\u00f3w i nagle prezes firmy, do kt\u00f3rej wysy\u0142ali\u015bmy maila, oddzwania do nas i m\u00f3wi, \u017ce chce wdro\u017cy\u0107 SmartLunch. To by\u0142 klient numer 2. Powiedzieli\u015bmy, \u017ce trzeba da\u0107 dofinansowanie do posi\u0142ku, on zgodzi\u0142 si\u0119 w pe\u0142ni dofinansowa\u0107. Pawe\u0142 Korczak z Comexu da\u0142 dofinansowanie w grudniu, a cztery lata p\u00f3\u017aniej zosta\u0142 u nas inwestorem, bo bardzo lubi nasz\u0105 us\u0142ug\u0119. To te\u017c jest fajna historia \u2014 mamy inwestora, kt\u00f3ry jest naszym drugim historycznie klientem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potem pojawi\u0142 si\u0119 trzeci klient, a potem znowu by\u0142o ci\u0119\u017cko i ze wsp\u00f3lnikiem si\u0119 rozstali\u015bmy. Ja \u0142api\u0119 si\u0119 na tym, \u017ce przez trzy lata robi\u0142em SmartLunch, mieli\u015bmy kilkana\u015bcie tysi\u0119cy MRR, wyp\u0142aca\u0142em sobie oko\u0142o p\u00f3\u0142tora do dw\u00f3ch tysi\u0119cy miesi\u0119cznie, jeszcze na jakich\u015b zleceniach. Mia\u0142em jednego pracownika i wszystko sz\u0142o bardzo wolno. Zastanawia\u0142em si\u0119, czy to ma sens. Z drugiej strony widzia\u0142em, \u017ce jest product-market fit, \u017ce trzeba znale\u017a\u0107 co\u015b, co trzyma, cho\u0107 mo\u017ce s\u0142abnie, i wiedzie\u0107, \u017ce jednak to p\u00f3jdzie, tylko mo\u017ce trwa d\u0142u\u017cej. Mo\u017ce dlatego, \u017ce nie potrafi\u0119 sprzedawa\u0107 i musz\u0119 mie\u0107 handlowca z do\u015bwiadczeniem, ale nie mam na niego pieni\u0119dzy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy pojawi\u0142y si\u0119 pieni\u0105dze, handlowiec si\u0119 pojawi\u0142, to posz\u0142o szybciej. Krzysiek zosta\u0142 wsp\u00f3lnikiem w SmartLunchu, jest cz\u0142onkiem zarz\u0105du. To, co mnie trzyma\u0142o, to w\u0142a\u015bnie poczucie product-market fit. M\u00f3wi\u0142em sobie: jest tyle problem\u00f3w, ja je widz\u0119, a klienci dalej zamawiaj\u0105. Te firmy nie odchodz\u0105. Mo\u017ce po prostu ci\u0119\u017cko w du\u017cej fabryce przekona\u0107 kogo\u015b bez case study.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy\u015b spotka\u0142em <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/tomasz-karwatka-catch-the-tornado\/\" data-type=\"post\" data-id=\"4101\">Tomka Karwatk\u0119<\/a>, kt\u00f3rego zna\u0142em jeszcze, gdy SmartLunch mia\u0142 zero klient\u00f3w i by\u0142 na samym pocz\u0105tku. On mnie pyta: \u201eJak tam leci SmartLunch?\u201d M\u00f3wi\u0119: \u201eJako\u015b powoli, ale chcia\u0142bym szybciej, \u015brednio.\u201d On pyta: \u201eIle masz klient\u00f3w?\u201d M\u00f3wi\u0119: \u201e12 albo 13.\u201d On m\u00f3wi: \u201eDo tej pory nie b\u0119dziesz czu\u0142, bo 13 czy 12 klient\u00f3w to za ma\u0142o. Jak b\u0119dziesz mia\u0142 15, to p\u00f3jdzie.\u201d I faktycznie tak by\u0142o. Gdy mieli\u015bmy ju\u017c 15 klient\u00f3w i wi\u0119cej, to si\u0119 sprawdzi\u0142o. Pojawi\u0142a si\u0119 firma, kt\u00f3ra si\u0119 do mnie odezwa\u0142a, m\u00f3wi: \u201eMo\u017ce chce pani jakie\u015b case study i referencje do kogo\u015b zadzwoni\u0107?\u201d A on m\u00f3wi: \u201eNie, znam pani\u0105 w tej firmie, ona ju\u017c rozmawia o SmartLunchu, jest zachwycona.\u201d Tak to zacz\u0119\u0142o dzia\u0142a\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do tego dochodzi\u0142 efekt lokalny, sieciowy \u2014 ludzie zmieniaj\u0105 prac\u0119 w ramach regionu i m\u00f3wi\u0105 o SmartLunchu w nowych miejscach. Im si\u0119 tak podoba\u0142a ta us\u0142uga, \u017ce namawiali innych, wi\u0119c nam by\u0142o \u0142atwiej. Wszystko zacz\u0119\u0142o si\u0119 uk\u0142ada\u0107, mimo pierwszych naprawd\u0119 ci\u0119\u017ckich trzech lat z wieloma rozstaniami, z t\u0105 pustyni\u0105, brakiem wynagrodze\u0144 i z t\u0105 nadziej\u0105, kt\u00f3r\u0105 si\u0119 gdzie\u015b chwyta\u0142o \u2014 w\u0142a\u015bnie w product-market fit. Wiedzieli\u015bmy, \u017ce jak to p\u00f3jdzie, to p\u00f3jdzie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeszcze jedn\u0105 rzecz chcia\u0142em powiedzie\u0107. W warto\u015bciach firmy mamy taki podpunkt: \u201eSzybko testuj, mierz wyniki, nie odpuszczaj za szybko.\u201d To \u201enie odpuszczaj za szybko\u201d wpisa\u0142em wtedy, w 2018 roku. Pozna\u0142em ju\u017c du\u017co os\u00f3b, kt\u00f3re mia\u0142y swoje ma\u0142e startupy, robi\u0142y projekty, nowe produkty. Kiedy zaczynasz co\u015b robi\u0107, masz emocje na bardzo wysokim poziomie: \u201eMam genialny pomys\u0142, to b\u0119dzie \u015bwietne, zaraz b\u0119d\u0119 miliony zarabia\u0107, wszyscy si\u0119 nadorzuc\u0105, to b\u0119dzie ros\u0142o.\u201d A potem nast\u0119puje zderzenie z rynkiem i dostajesz strza\u0142y od rynku \u2014 okazuje si\u0119, \u017ce nikt tego nie chce, albo m\u00f3wi, \u017ce to nie to, albo \u017ce pojedyncze elementy s\u0105 spoko, a wi\u0119kszo\u015b\u0107 jest s\u0142aba i si\u0119 nie podoba. Emocje spadaj\u0105 bardzo nisko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ale potem jest co\u015b takiego, \u017ce wyci\u0105gasz wnioski, co\u015b poprawiasz i m\u00f3wisz: \u201eTym razem to ju\u017c si\u0119 musi uda\u0107, inaczej si\u0119 nie uda.\u201d Iteracji jest kilka, ale idziesz powoli do g\u00f3ry. My\u015bl\u0119, \u017ce odpuszczanie za szybko to jest cz\u0119sto zmora. Obstawiam, \u017ce dziesi\u0105tki tysi\u0119cy innowacyjnych, fajnych projekt\u00f3w w Polsce nie wypali\u0142y tylko dlatego, \u017ce kto\u015b odpu\u015bci\u0142 za szybko. Ja nie odpu\u015bci\u0142em i mog\u0119 z ch\u0119ci\u0105 porozmawia\u0107 o fajnych liczbach przychodowych firmy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Na pewno to jest bardzo ciekawa sprawa, czyli kiedy odpuszcza\u0107, a kiedy nie odpuszcza\u0107. Mo\u017cna to r\u00f3wnie\u017c spojrze\u0107 z innej perspektywy \u2013 mo\u017cna odda\u0107 \u017cycie za co\u015b, co jednak si\u0119 nie odbije od ziemi. Takie przyk\u0142ady te\u017c znam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ja te\u017c znam to z do\u015bwiadczenia. Nawet wewn\u0105trz m\u0142odszych zespo\u0142\u00f3w mamy projekt, w kt\u00f3rym wiemy, \u017ce co\u015b za szybko odpu\u015bcili\u015bmy albo trwa\u0142o to za d\u0142ugo i stracili\u015bmy czas. Trzeba wi\u0119c co\u015b wyczu\u0107 i z\u0142apa\u0107 ten moment, ale nie ma na to jednej, uniwersalnej formu\u0142y.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My, ze wsp\u00f3lnikami, nazywamy to \u201eczutk\u0105\u201d. Czutka to intuicja, kt\u00f3ra mo\u017ce pochodzi\u0107 z sumy do\u015bwiadcze\u0144. Dzi\u0119ki niej \u0142apiesz r\u00f3\u017cne sygna\u0142y, wa\u017cysz plusy i minusy, a to wszystko wa\u017cy na tyle, \u017ce podejmujesz decyzj\u0119, czy co\u015b p\u00f3jdzie dalej, czy nie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jednak to jest droga przedsi\u0119biorcy i nigdy nie wiadomo, jak si\u0119 potoczy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Tak, a poza tym to jest ta niesprawiedliwa przewaga wasza \u2014 tej sumy do\u015bwiadcze\u0144, kt\u00f3re ju\u017c macie. A je\u017celi kto\u015b jest wcze\u015bniej, to czasem brakuje mu w\u0142a\u015bnie tej intuicji do z\u0142apania tego punktu. No i potem kto\u015b tam przepala 10 lat \u017cycia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ale oczywi\u015bcie zgadzam si\u0119, \u017ce raczej cz\u0119\u015bciej to jest odpuszczanie za szybko ni\u017c przeci\u0105ganie, je\u015bli chodzi o takie projekty innowacyjne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ale na przyk\u0142ad tak to wygl\u0105da, \u017ce jaki\u015b czas temu wyst\u0119powa\u0142em w pewnym panelu, gdzie kto\u015b pyta\u0142 mnie o rady dotycz\u0105ce swojego projektu \u2014 bardziej B2C, troch\u0119 bardziej marketingowego. Powiedzia\u0142em mu, \u017ce wiem, jak to wygl\u0105da w B2B, jak funkcjonuje m\u00f3j biznes, ale to nie znaczy, \u017ce za\u0142o\u017cy\u0142bym kolejn\u0105 firm\u0119 i od razu posz\u0142oby jej dobrze. Mo\u017ce by si\u0119 uda\u0142o. Oczywi\u015bcie wiem teraz o wiele wi\u0119cej ni\u017c 11 lat temu, wi\u0119c prawdopodobie\u0144stwo sukcesu jest wi\u0119ksze. Ale czy to oznacza, \u017ce w rynku B2C potrafi\u0142bym co\u015b zrobi\u0107?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mo\u017ce tak, mo\u017ce nie. Gdybym mia\u0142 \u015brodki, pewnie zatrudni\u0142bym osoby, kt\u00f3re si\u0119 na tym znaj\u0105. My\u015bl\u0119, \u017ce potrafi\u0142bym budowa\u0107 kultur\u0119 organizacyjn\u0105 i tworzy\u0107 miejsce, w kt\u00f3rym ludzie osi\u0105gaj\u0105 sukcesy. Gdy pracownicy odnosz\u0105 sukcesy, firma r\u00f3wnie\u017c osi\u0105ga sukces \u2014 to jest najistotniejsze. To zreszt\u0105 ciekawy w\u0105tek: jaki pozytywny wp\u0142yw mo\u017ce mie\u0107 prezes na firm\u0119, a jaki negatywny. Ten negatywny potencjalnie jest o wiele wi\u0119kszy ni\u017c pozytywny. Nie mam jednak jednoznacznej odpowiedzi. Gdybym teraz zak\u0142ada\u0142 firm\u0119 na rynku, mo\u017ce po COVID-zie sprzeda\u017c wygl\u0105da\u0142aby inaczej, mo\u017ce by mi posz\u0142o, a mo\u017ce nie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u0119\u017cko powiedzie\u0107. Og\u00f3lnie uwa\u017cam, \u017ce gdy robi si\u0119 co\u015b innowacyjnego, wszystkie elementy modelu biznesowego \u2014 czy to w formie Business Model Canvas, czy innych \u2014 to tak naprawd\u0119 hipotezy do zweryfikowania. To s\u0105 pomys\u0142y, kt\u00f3re mo\u017cna zweryfikowa\u0107 pozytywnie lub negatywnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mam na tyle szcz\u0119\u015bcia, \u017ce przez d\u0142ugi czas wiele moich hipotez weryfikowa\u0142o si\u0119 negatywnie, wi\u0119c teraz, gdy co\u015b idzie nie tak, \u0142atwiej mi to przyj\u0105\u0107. My\u015bl\u0119, \u017ce biznesowo du\u017co si\u0119 wycierpia\u0142o i sk\u00f3ra sta\u0142a si\u0119 twardsza ni\u017c kiedy\u015b. Z drugiej strony wiem te\u017c, \u017ce 20\u201330% rzeczy, kt\u00f3re uwa\u017ca\u0142em za \u015bwietne i kluczowe, zosta\u0142o zweryfikowanych pozytywnie \u2014 czyli s\u0142ysza\u0142em, \u017ce s\u0105 okej albo nawet \u015bwietne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Natomiast 70\u201380% rzeczy, kt\u00f3re my\u015bla\u0142em, \u017ce wypal\u0105 i b\u0119d\u0105 elementami SmartLunch, okaza\u0142y si\u0119 nieudane. Rynek m\u00f3wi\u0142 \u201enie\u201d, a feedback bywa\u0142 bardzo krytyczny. Gdy robi si\u0119 co\u015b nowego, wiele rzeczy okazuje si\u0119 b\u0142\u0119dnych. Trzeba po prostu wypu\u015bci\u0107 produkt na rynek, rozmawia\u0107 z klientami i nie obra\u017ca\u0107 si\u0119 na krytyk\u0119. Je\u015bli rynek co\u015b powtarza, warto wyci\u0105ga\u0107 wnioski i manewrowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na koniec pami\u0119tam te kilka dobrych rzeczy, kt\u00f3re zrobi\u0142em i kt\u00f3re pozwalaj\u0105 mi teraz tu siedzie\u0107 i rozmawia\u0107 z tob\u0105, bo mam o czym. Chcia\u0142e\u015b ze mn\u0105 porozmawia\u0107, a nie o tych rzeczach, kt\u00f3re nie wypali\u0142y. Podaj\u0119 cz\u0119sto przyk\u0142ad z pi\u0142ki no\u017cnej: je\u015bli dru\u017cyna wygra 3:0, oddaj\u0105c 15 strza\u0142\u00f3w, z czego 12 nie ko\u0144czy si\u0119 golem, nikt nie zwraca na to uwagi. Licz\u0105 si\u0119 gole i zwyci\u0119stwo. O to chodzi \u2014 trzeba pr\u00f3bowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wed\u0142ug mnie jak najszybciej nale\u017cy testowa\u0107 i weryfikowa\u0107 hipotezy, ale czasem nie warto zbyt szybko odpuszcza\u0107 \u2014 to trzeba wyczu\u0107. Gdy czujemy, \u017ce co\u015b idzie w inn\u0105 stron\u0119, trzeba kombinowa\u0107 i pr\u00f3bowa\u0107 dalej. Kiedy\u015b podsk\u00f3rnie wierzy\u0142em, gdy kto\u015b m\u00f3wi\u0142, \u017ce inwestuje si\u0119 przede wszystkim w zesp\u00f3\u0142, a nie w pomys\u0142. S\u0142aby zesp\u00f3\u0142 nie wyci\u0105gnie nawet najlepszego pomys\u0142u, a dobry zesp\u00f3\u0142 potrafi zrealizowa\u0107 nawet s\u0142abszy pomys\u0142 i stworzy\u0107 firm\u0119. Po latach widz\u0119, \u017ce tak w\u0142a\u015bnie jest \u2014 ja to czuj\u0119 i tak to dzia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Wspomnia\u0142e\u015b, \u017ce to, co ci\u0119 trzyma\u0142o przy \u017cyciu, to product market fit. To te\u017c jest taka nieoczywista kwestia z tym product market fitem, bo czasem wydaje si\u0119, \u017ce on jest, ale go nie ma. To te\u017c, jakby&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Czasem si\u0119 \u0142udzimy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Czasem si\u0119 \u0142udzimy, a czasem mylnie interpretujemy sygna\u0142y. Innymi s\u0142owy, czasem to jest nasze wewn\u0119trzne zakrzywienie \u2014 po prostu to, \u017ce chcemy, \u017ceby on by\u0142. Czasem to jest mylna interpretacja sygna\u0142u zbyt wcze\u015bnie, bo nie poczekali\u015bmy wystarczaj\u0105co d\u0142ugo. To te\u017c jest takie w sumie wielobarwne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jakie by\u0142y takie czynniki, po kt\u00f3rych ty czu\u0142e\u015b, \u017ce ten product-market fit wtedy, gdy tych kilku klient\u00f3w by\u0142o, to naprawd\u0119 on by\u0142? Nie chodzi o to, \u017ce jakiemu\u015b go\u015bciowi spodoba\u0142 si\u0119 pomys\u0142 i ten jeden przypadkowy, wariat-klient wyda\u0142 pieni\u0105dze i nawet kupuje te posi\u0142ki. Gdzie mia\u0142e\u015b to czucie, \u017ce to jest co\u015b wi\u0119cej ni\u017c indywidualna, przypadkowa decyzja kilku os\u00f3b, kt\u00f3re spotka\u0142e\u015b na swojej drodze i mo\u017ce chcia\u0142y pom\u00f3c, mo\u017ce si\u0119 zafascynowa\u0142y, ale tam nie ma dna?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ja wtedy mia\u0142em dobrze, \u017ce od pocz\u0105tku mia\u0142em du\u017co danych, bo kiedy wszed\u0142em do Bombardier, to wtedy troch\u0119 zwi\u0119kszyli fabryk\u0119, ale z tego, co pami\u0119tam, mieli oko\u0142o 600 pracownik\u00f3w. Mniej wi\u0119cej tylu, troch\u0119 mniej ni\u017c 600, mieli\u015bmy te\u017c u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na Genastad pozyskali\u015bmy pierwszego klienta, w kt\u00f3rym kilka os\u00f3b nam uwierzy\u0142o i przekona\u0142o decydent\u00f3w, \u017ceby p\u00f3j\u015b\u0107 z nami dalej. Potem widzia\u0142em tych u\u017cytkownik\u00f3w, kt\u00f3rzy zamawiaj\u0105, korzystaj\u0105, zamawiaj\u0105 coraz wi\u0119cej \u2013 ta powtarzalno\u015b\u0107 by\u0142a widoczna. Rozmawia\u0142em z nimi i m\u00f3wili, \u017ce to jest mega, \u017ce wcze\u015bniej tego nie mieli i jest wow.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony wiedzia\u0142em, jak wiele mieli\u015bmy wtedy r\u00f3\u017cnych problem\u00f3w i jak niedoskona\u0142a by\u0142a ta aplikacja \u2013 pojawia\u0142y si\u0119 b\u0142\u0119dy i problemy, kt\u00f3re nie powinny wyst\u0119powa\u0107. Na koniec, czasem ze strachem, prowadzi\u0142em rozmowy z decydentami w tej firmie, pytaj\u0105c po jakim\u015b czasie, czy s\u0105 zadowoleni. Oni odpowiadali, \u017ce super, super, \u017ce produkt wchodzi w DNA tych organizacji, \u017ce zostaj\u0105 z nim na sta\u0142e. Potem kolejni klienci r\u00f3wnie\u017c tak post\u0119powali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce kiedy ju\u017c z\u0142apie si\u0119 pierwszych klient\u00f3w, bardzo warto dobrze ich pozna\u0107. Gdy b\u0119dzie ich setki tysi\u0119cy, b\u0119dzie to trudniejsze, ale trzeba dotyka\u0107 rynku, rozmawia\u0107, obserwowa\u0107, jak reaguj\u0105, czy s\u0105 ambasadorami produktu lub us\u0142ugi, czy s\u0105 zadowoleni i czy polecaj\u0105 innym. To by\u0142y rzeczy, kt\u00f3re pokazywa\u0142y mi, \u017ce to jest to \u2013 \u017ce faktycznie spe\u0142niamy ich potrzeby i rozwi\u0105zujemy ich problemy, bo s\u0105 naprawd\u0119 szcz\u0119\u015bliwi. Tak rozumia\u0142em wtedy product-market fit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Wspomnia\u0142e\u015b, \u017ce po drodze z projektu wykruszy\u0142 si\u0119 tw\u00f3j pierwszy wsp\u00f3lnik. Jaki by\u0142 kontekst tej sytuacji? Co by\u015b dzisiaj zrobi\u0142 inaczej, zak\u0142adaj\u0105c firm\u0119, a mo\u017ce nic by\u015b nie zmieni\u0142 i zrobi\u0142 dok\u0142adnie to samo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Tak naprawd\u0119 sp\u00f3\u0142k\u0119 zak\u0142adali\u015bmy, mo\u017cna powiedzie\u0107, trzy osoby. Znaczy, trzy osoby w sensie: ja i Radek, z kt\u00f3rym byli\u015bmy z tego samego rocznika, oraz jeszcze ten akcelerator. Tylko \u017ce w jego imieniu z nami du\u017co rozmawia Tomek Pop\u00f3w, wi\u0119c Tomek Pop\u00f3w te\u017c od samego pocz\u0105tku jest na pok\u0142adzie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Radek bardziej by\u0142 odpowiedzialny za sprzeda\u017c, bo mia\u0142 do\u015bwiadczenie sprzeda\u017cowe, ja zajmowa\u0142em si\u0119 pozosta\u0142ymi rzeczami. My\u015bl\u0119, \u017ce mieli\u015bmy dobre relacje i wszystko dzia\u0142a\u0142o sprawnie. Tylko \u017ce, jak m\u00f3wi\u0119, przez dziewi\u0119\u0107 miesi\u0119cy sobie nic nie wyp\u0142acasz. Na szcz\u0119\u015bcie ja mia\u0142em jeszcze pieni\u0105dze z komunii, bo zawsze odk\u0142ada\u0142em i by\u0142em oszcz\u0119dn\u0105 osob\u0105. Widzia\u0142em, jak miesi\u0105c po miesi\u0105cu stan mojego konta spada\u0142. Wiedzia\u0142em, \u017ce do \u017cadnego kina, nigdzie nie p\u00f3jd\u0119, do \u017cadnej restauracji i tak dalej, ale nap\u0119dza\u0142o mnie to, co si\u0119 dzia\u0142o. Nie mia\u0142em wtedy \u017cadnych potrzeb, bo by\u0142em jeszcze studentem i potrafi\u0142em \u017cy\u0107 bardzo, bardzo oszcz\u0119dnie. Radek te\u017c bardzo d\u0142ugo to wytrzyma\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To nie jest tak, \u017ce przy pierwszym momencie, gdy mieli\u015bmy ju\u017c jak\u0105\u015b ilo\u015b\u0107 klient\u00f3w, wszystko si\u0119 rozp\u0119dzi\u0142o. Znowu nast\u0105pi\u0142a pauza w pozyskiwaniu kolejnych klient\u00f3w i wydawa\u0142o mi si\u0119, \u017ce to by\u0142 cz\u0119sto ci\u0119\u017cki moment. Oczywi\u015bcie nie chc\u0119 za niego m\u00f3wi\u0107, bo nie mam dok\u0142adnej wiedzy, jak to by\u0142o, ale im d\u0142u\u017cej to trwa\u0142o, tym bardziej m\u0119czy\u0142o. Kiedy ju\u017c widzisz, \u017ce zaczyna i\u015b\u0107 dobrze i wydaje ci si\u0119, \u017ce b\u0119dzie sz\u0142o dobrze, a nagle nast\u0119puje kolejne t\u0105pni\u0119cie, to jest najgorsze uczucie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jest taki cytat z Wi\u0119ckiewicza, kto zna, ten sobie znajdzie na YouTubie. Nie b\u0119d\u0119 go przytacza\u0142, bo s\u0105 tam wyzwiska, ale chodzi o to, \u017ce mia\u0142o by\u0107 dobrze, wszystko by\u0142o okej, a tu znowu co\u015b si\u0119 dzieje. Tak w\u0142a\u015bnie by\u0142o. Radek wtedy przyszed\u0142 do mnie i powiedzia\u0142, \u017ce zmienia prac\u0119, b\u0119dzie handlowcem gdzie\u015b indziej, ma od razu fajn\u0105 podstaw\u0119 i dobre warunki, i odchodzi praktycznie z dnia na dzie\u0144. W cz\u0119\u015bci chyba nie chcia\u0142 ze mn\u0105 o tym rozmawia\u0107, bo to nie by\u0142a prosta decyzja, ale z drugiej strony by\u0142o to te\u017c super.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Powiedzia\u0142em: \u201eDobra, Radek, to nie mo\u017cesz mie\u0107 udzia\u0142u w SmartLunchu\u201d. Chcia\u0142em zostawi\u0107 mu co\u015b, bo przez te dwa lata zbudowali\u015bmy jakie\u015b podwaliny, ale Radek powiedzia\u0142, \u017ce nie, to jest firma, kt\u00f3ra ma kilkana\u015bcie tysi\u0119cy MR, tak naprawd\u0119 to nic, i wszystkie swoje akcje sprzeda\u0142 po nominale. To by\u0142o mega super, fajne i honorowe. Z Radkiem zdarzy\u0142o mi si\u0119 jeszcze dwa, trzy razy spotka\u0107 i przeci\u0105\u0107 na drodze, ale my\u015bl\u0119, \u017ce ten okres by\u0142 ci\u0119\u017cki i d\u0142ugo trwa\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z perspektywy czasu wydaje mi si\u0119, \u017ce kiedy ju\u017c zaczyna i\u015b\u0107 w ko\u0144cu po tylu latach m\u0119czarni i rozp\u0119dza si\u0119, a potem nagle nast\u0119puje regres, to jest bardzo ci\u0119\u017cko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Trening interwa\u0142owy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: No, mo\u017ce tak \u2014 mo\u017cna tak powiedzie\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Ale to ju\u017c wcze\u015bniej te\u017c wspomnia\u0142e\u015b o tym, \u017ce sk\u00f3ra staje si\u0119 grubsza. To znaczy, \u017ce je\u017celi trenuje si\u0119 mi\u0119sie\u0144 wytrzyma\u0142o\u015bci na nieprzewidywane sytuacje i trudno\u015bci, to coraz mniej spraw jest w stanie nas realnie zaskoczy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ja bym mia\u0142 si\u0119 zastanowi\u0107, czemu nie odpu\u015bci\u0142em w kt\u00f3rym\u015b momencie. W og\u00f3le, tu\u017c przedtem, jak z Radkiem ju\u017c si\u0119 \u017cegnali\u015bmy, widzia\u0142em, \u017ce technologicznie to ci\u0105gle nie jest to. Mieli\u015bmy ju\u017c now\u0105 wersj\u0119 Smartboxa, ale jeszcze musieli\u015bmy zrobi\u0107 kilka rzeczy, a nie mieli\u015bmy pieni\u0119dzy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wtedy za\u0142atwi\u0142em, mimo \u017ce nie sz\u0142o to dobrze, 25 tysi\u0119cy, kt\u00f3re by\u0142o potrzebne, \u017ceby rozwin\u0105\u0107 troch\u0119 ten soft. Czemu na przyk\u0142ad wtedy nie odpu\u015bci\u0142em? Czemu wierzy\u0142em? Po prostu wierzy\u0142em w program MarketFeed, \u017ce to si\u0119 obroni d\u0142ugofalowo. Gdybym straci\u0142 nadziej\u0119, gdybym nie widzia\u0142 tego niedaleko, tylko widzia\u0142, \u017ce to si\u0119 oddala i mo\u017ce nigdy nie dojdziemy do tego, \u017ce firma b\u0119dzie du\u017ca i fajna, pewnie te\u017c bym odpu\u015bci\u0142. Mo\u017ce bym si\u0119 po prostu wypali\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja jednak czu\u0142em, \u017ce warto walczy\u0107. Jestem do\u015b\u0107 mocnym optymist\u0105, chocia\u017c uwa\u017cam, \u017ce na ko\u0144cu, rozmawiaj\u0105c z innymi osobami, jestem realist\u0105, bo potrafi\u0119 dostrzec zagro\u017cenia. To nie jest tak, \u017ce rzucam si\u0119 z nadziej\u0105 i pozytywnym nastawieniem bezmy\u015blnie. To mi pomaga i my\u015bl\u0119, \u017ce jest to jedna z moich mocnych stron w biznesie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie mam problemu z tym, \u017ce co\u015b nie idzie, bo mamy now\u0105 rzecz, a wiele rzeczy jest zmiennych. Pierwsza wersja, kt\u00f3ra jest wypuszczona, nie jest idealna, bo wiem, \u017ce to jest cz\u0119\u015b\u0107 procesu. Gdyby\u015bmy wypu\u015bcili co\u015b idealnego od razu, to znaczy\u0142oby, \u017ce trzy miesi\u0105ce wcze\u015bniej nie by\u0142oby to idealne. Teraz, po trzech miesi\u0105cach, mamy lepsz\u0105 wersj\u0119. My\u015bl\u0119, \u017ce taki spos\u00f3b prowadzenia firmy mi odpowiada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: To by\u0142 pierwszy trudny moment, a zarazem pierwszy transformacyjny moment dla firmy, czyli zmiana zestawu wsp\u00f3lnik\u00f3w. Pojawia\u0142y si\u0119 znowu wy\u0142aniaj\u0105ce si\u0119 trudno\u015bci, jedna po drugiej. Jednak w pewnym momencie wiatr w \u017cagle poszed\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jaki by\u0142, twoim zdaniem, kolejny wa\u017cny kamie\u0144 milowy? Ten, kt\u00f3ry r\u00f3wnie\u017c wi\u0105za\u0142 si\u0119 z wyzwaniem, z kt\u00f3rym zmierzy\u0142e\u015b si\u0119 w roli fundera i szefa firmy na drodze do tego, gdzie jeste\u015b dzisiaj.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ja nie wiem, czy to by\u0142o co\u015b wielkiego, bo oczywi\u015bcie m\u00f3g\u0142bym powiedzie\u0107 o COVID-zie i o jego negatywnych skutkach, ale o tym mog\u0119 opowiedzie\u0107 zaraz. Jeszcze zanim by\u0142 COVID, to mo\u017ce z takich pozytywnych rzeczy, kt\u00f3re stanowi\u0142y wyzwania, by\u0142o kilka sytuacji, kt\u00f3rych musia\u0142em si\u0119 nauczy\u0107. Pewnie m\u00f3g\u0142bym to zrobi\u0107 o wiele szybciej, mimo \u017ce mia\u0142em wok\u00f3\u0142 siebie du\u017co m\u0105drych os\u00f3b, kt\u00f3re mi m\u00f3wi\u0142y, co i jak robi\u0107, a ja to robi\u0142em, ale mo\u017ce troch\u0119 za wolno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najpierw opowiem o kwestii zwi\u0105zanej z kultur\u0105 organizacyjn\u0105 i warto\u015bciami firmy. To by\u0142o akurat dobrze zrobione przez nas, ale ciekawostk\u0105 jest to, \u017ce kiedy studiowa\u0142em, mia\u0142em zaj\u0119cia na kierunku zarz\u0105dzania na wydziale ekonomicznym, dotycz\u0105ce kultury organizacyjnej i warto\u015bci firm. M\u00f3wi\u0142em sobie wtedy: \u201eNo i spoko, spoko\u201d. W kolejnym semestrze znowu mia\u0142em jakie\u015b elementy tego tematu i zastanawia\u0142em si\u0119: \u201ePo co znowu o tym?\u201d. Gdy na trzecim lub czwartym semestrze znowu wracali\u015bmy do tego zagadnienia, mia\u0142em ju\u017c taki g\u0142os w g\u0142owie: \u201ePrzecie\u017c to jest niewa\u017cne, uczmy si\u0119 o wa\u017cniejszych rzeczach\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jednak kiedy w firmie by\u0142o kilkana\u015bcie os\u00f3b, zacz\u0105\u0142em rozumie\u0107, \u017ce to jest najwa\u017cniejsze. Pojawi\u0142 si\u0119 wtedy cytat, kt\u00f3ry wiele os\u00f3b podaje \u2014 nie wiem, czy to jest cytat od Druckera, ale brzmi on: \u201e<a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/lucjan-samulowski-znanylekarz\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3814\">Kultura zjada strategi\u0119 na \u015bniadanie<\/a>\u201d. To jest prawda. Wtedy by\u0142 taki moment, \u017ce firma liczy\u0142a kilkana\u015bcie os\u00f3b i ja sobie m\u00f3wi\u0142em: \u201eCzemu ja wtedy nie s\u0142ucha\u0142em bardziej na studiach? Musia\u0142em sobie wi\u0119cej o tym doczyta\u0107, dokszta\u0142ci\u0107 si\u0119 i wprowadzi\u0107 te warto\u015bci\u201d. To by\u0142a rzecz, kt\u00f3ra mnie mocno zaskoczy\u0142a i kt\u00f3rej si\u0119 nie spodziewa\u0142em.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A z tych rzeczy&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: A jakie to mia\u0142o takie rzeczywiste implikacje? Mo\u017ce jaka\u015b sytuacja, kt\u00f3ra by\u0142a obrazem tej kultury lub jej braku? Taki moment, w kt\u00f3rym m\u00f3wisz: &#8222;O rety, to dzia\u0142a!&#8221;\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy jest jaki\u015b konkretny dzie\u0144, jaka\u015b rozmowa albo jakie\u015b spotkanie, co\u015b si\u0119 wydarzy\u0142o i m\u00f3wisz: &#8222;Aha, okej, to faktycznie dzia\u0142a w rzeczywisto\u015bci&#8221;?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: A \u017ce to nie by\u0142o takiego jednego zapalnika, to by\u0142o bardziej tak, \u017ce ze wsp\u00f3lnikami rozmawiali\u015bmy i zauwa\u017cyli\u015bmy, \u017ce zaczynaj\u0105 si\u0119 dzia\u0107 rzeczy bez naszego udzia\u0142u. Bo jest kilka os\u00f3b, to zawsze ja, czy kto\u015b tam, czy drugi wsp\u00f3lnik, czy trzeci uczestniczy\u0142 w czym\u015b, a nagle ludzie zaczynaj\u0105 co\u015b robi\u0107 samemu, bez naszego udzia\u0142u. Firma jest coraz wi\u0119ksza, nie chcemy robi\u0107 takiego mikrozarz\u0105dzania, bo to nie jest skuteczny model, i musia\u0142y si\u0119 wydarzy\u0107 jakie\u015b rzeczy, by\u015bmy zrobili to ca\u0142kiem inaczej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czemu oni w ten spos\u00f3b w og\u00f3le pomy\u015bleli? Nie wiemy. Uznali\u015bmy wtedy, \u017ce to jest rozwi\u0105zanie \u2014 musz\u0105 by\u0107 warto\u015bci firmy og\u0142oszone, czyli one musz\u0105 by\u0107 takim drogowskazem, kierunkowskazem dla ludzi, w jaki spos\u00f3b my dzia\u0142amy. Tak, \u017ceby\u015bmy jednak wys\u0142owali si\u0119 w podobnym tempie i w t\u0119 sam\u0105 stron\u0119. Co jest te\u017c, my\u015bl\u0119, \u017ce fartem \u2014 musz\u0119 przyzna\u0107 si\u0119 do tego fartu \u2014 \u017ce problem mo\u017ce by\u0107 ogromny, je\u017celi tej kultury, kt\u00f3r\u0105 si\u0119 kreujesz, nie budujesz \u015bwiadomie. Bo je\u015bli ty nie kreujesz tej kultury organizacyjnej, to ona i tak si\u0119 tworzy w organizacji, tylko sama. Jak ona budzi si\u0119 w z\u0142ym kierunku, to potem ci\u0119\u017cko to zmieni\u0107. U nas tak naturalnie wysz\u0142o, dzia\u0142ali\u015bmy, my\u015bl\u0119, sensownie. Jak potem czyta\u0142em r\u00f3\u017cne rzeczy o skalowaniu firmy, o kulturach organizacyjnych, to m\u00f3wi\u0142em sobie: \u201eNo to mamy, to robili\u015bmy\u201d. Troch\u0119 mo\u017ce pod\u015bwiadomie, a troch\u0119 te\u017c na podstawie tego, co si\u0119 pewnie uczyli\u015bmy i czytali\u015bmy w mi\u0119dzyczasie \u2014 to gdzie\u015b tam z ty\u0142u g\u0142owy zawsze zostaje i mo\u017ce dobrze zadzia\u0142a\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wi\u0119c jak zacz\u0119li\u015bmy wprowadza\u0107 warto\u015bci firmy, najpierw dwie pierwsze, to tak naprawd\u0119 spojrzeli\u015bmy, jak\u0105 firm\u0105 jeste\u015bmy w tym momencie i to opisali\u015bmy. To w\u0142a\u015bnie by\u0142a klienta na pierwszym miejscu, bo wcze\u015bniej du\u017co customer development robi\u0142em i robili\u015bmy, dzi\u0119ki temu dotarli\u015bmy do tego miejsca. Mega istotne jest zadowolenie tych klient\u00f3w i staramy si\u0119 zawsze postawi\u0107 w ich butach i ich sposobie my\u015blenia, zanim co\u015b zrobimy. A druga warto\u015b\u0107 to by\u0142o \u201eszybko testuj\u201d, bo mieli\u015bmy zawsze ma\u0142o \u015brodk\u00f3w, wi\u0119c wszystko w SMVP \u2014 to nie odpuszczaj za szybko, to jest w\u0142a\u015bnie te\u017c w tej warto\u015bci. Potem, po roku, pojawi\u0142a si\u0119 kolejna, a po kilku ostatnich latach jeszcze czwarta warto\u015b\u0107. Dzi\u0119ki temu by\u0142o troch\u0119 \u0142atwiej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inna rzecz, kt\u00f3ra by\u0142a dla mnie osobi\u015bcie wyzwaniem, to ja powiem szczerze \u2014 jestem troch\u0119 leniwy, ale potrafi\u0119 bardzo du\u017co pracowa\u0107 i du\u017co godzin. Jak m\u00f3wi\u0142em to wsp\u00f3lnikom czy pracownikom, czasem s\u0142ysza\u0142em: \u201eCo ty gadasz, przecie\u017c to nieprawda\u201d. Ale ja nie jestem osob\u0105, kt\u00f3ra siedzi i b\u0119dzie robi\u0142a ci\u0105gle to samo, i mi to nie b\u0119dzie przeszkadza\u0107. Po prostu chc\u0119 to zmieni\u0107. Jak co\u015b si\u0119 da zautomatyzowa\u0107 czy usprawni\u0107, to spoko. By\u0142y rzeczy, kt\u00f3re by\u0142y wyzwaniem dla mnie \u2014 to delegowanie. Delegowanie rzeczy przy rozwijaj\u0105cej si\u0119 organizacji, \u017ceby jednak mniej operacyjnie rzeczy robi\u0107 albo przynajmniej cz\u0119\u015b\u0107 operacyjnych rzeczy odda\u0107 i ufa\u0107, \u017ce kto\u015b to b\u0119dzie robi\u0142 dobrze. Ja si\u0119 ju\u017c nie musz\u0119 tym zajmowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mimo tego pewnego lenistwa, kt\u00f3re mi pomaga\u0142o w oddawaniu tych rzeczy, kt\u00f3rych nie chc\u0119 robi\u0107 \u2014 bo na pocz\u0105tku, jak jeste\u015b sam w firmie, to robisz wszystko i niestety musisz robi\u0107 rzeczy, kt\u00f3rych naprawd\u0119 nie chcesz. Jak ju\u017c masz 10, 20, 60 os\u00f3b, to mo\u017cesz mie\u0107 elementy, w kt\u00f3rych nie czujesz si\u0119 dobrze albo kt\u00f3rych nie lubisz, i kto\u015b inny mo\u017ce je wykona\u0107. To dodajesz sobie szcz\u0119\u015bcia \u2014 jeste\u015b bardziej szcz\u0119\u015bliwym prezesem. Jestem coraz bardziej szcz\u0119\u015bliwy, bo coraz bardziej moja praca polega na rzeczach, w kt\u00f3rych jestem dobry. Jak widz\u0119 swoje minusy, to zatrudniamy ludzi po to, \u017ceby te nasze minusy zarz\u0105du niwelowali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Delegowanie nie przysz\u0142o mi \u0142atwo, bo po prostu ja to robi\u0142em, ale s\u0142ysza\u0142em, \u017ce za wolno, \u017ce powinno by\u0107 szybciej. Mimo \u017ce mam naturalnie du\u017c\u0105 doz\u0119 zaufania do ludzi, daj\u0119 zaufanie na kredyt i to ludzie czuj\u0105, u nas nie ma mikrozarz\u0105dzania, to jednak i tak by\u0142o ci\u0119\u017ckie. To jest ci\u0119\u017ckie, bo specyfika pracy si\u0119 ca\u0142kiem zmienia. Ca\u0142kiem si\u0119 zmienia, jak jeste\u015b sam, czy w kilka os\u00f3b, jak jest kilkana\u015bcie os\u00f3b, kilkadziesi\u0105t, a potem kilkaset. Ta praca jest ca\u0142kiem inna i my musimy si\u0119 rozwija\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W jednym z podcast\u00f3w, kt\u00f3re s\u0142ucha\u0142em jad\u0105c tutaj, ty zada\u0142e\u015b pytanie chyba Tytusowi i te\u017c o tym my\u015bla\u0142em \u2014 jak przy szybko rozwijaj\u0105cej si\u0119 firmie nie sta\u0107 si\u0119 tym w\u0105skim gard\u0142em, jak sprawi\u0107, by nie by\u0107 ograniczeniem swojej organizacji, tym najwi\u0119kszym. Trzeba si\u0119 rozwija\u0107, rozwija\u0107 i jak najszybciej tego szuka\u0107. Uwa\u017cam, \u017ce tak jak ludzie tworz\u0105 firm\u0119, to nikt nie jest wa\u017cniejszy ni\u017c firma, ale to dotyczy te\u017c mnie. Ostatnio m\u00f3wi\u0142em to wszystkim pracownikom, wcze\u015bniej powtarza\u0142em to HR-om, wsp\u00f3lnikom, inwestorom \u2014 \u017ce je\u015bli b\u0119d\u0105 czuli, \u017ce ja si\u0119 nie nadaj\u0119 na stanowisko, na kt\u00f3rym jestem, bo mam za ma\u0142e buty, nie potrafi\u0119 ogarn\u0105\u0107 firmy, kt\u00f3ra jest coraz wi\u0119ksza, to powinni mi o tym powiedzie\u0107. Nie mog\u0119 by\u0107 ograniczeniem. To, \u017ce za\u0142o\u017cy\u0142em t\u0119 firm\u0119 i od pocz\u0105tku tu jestem, nie oznacza, \u017ce nie mo\u017ce by\u0107 inaczej. Je\u015bli kto\u015b inny ma zosta\u0107 prezesem, a ja mam by\u0107 na innym stanowisku, bo si\u0119 nie nadaj\u0119 do tej skali organizacji, to powinienem si\u0119 o tym dowiedzie\u0107. Pracuj\u0119 jednak na to, \u017ceby nie by\u0107 ograniczeniem i si\u0119 rozwija\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z ka\u017cdym rokiem dzia\u0142alno\u015bci, im firma jest wi\u0119ksza, tym ta przygoda jest jeszcze bardziej wspania\u0142a i ciekawsza. Jestem coraz mniejsz\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 ca\u0142o\u015bci \u2014 kiedy\u015b by\u0142em 100% kadry, teraz jestem tam troch\u0119 ponad 6 promili, a coraz wi\u0119cej rzeczy wok\u00f3\u0142 si\u0119 dzieje i coraz szybciej ro\u015bniemy. Mam coraz wi\u0119cej wiedzy, kt\u00f3r\u0105 czerpi\u0119 i si\u0119 ucz\u0119, wi\u0119c to jest super. Staram si\u0119 na tyle rozwija\u0107, \u017ceby by\u0107 zawsze lepszym.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jest taki cytat, kt\u00f3ry czasem sobie przypominam \u2014 cytaty, kt\u00f3re trafiaj\u0105 do g\u0142owy. To cytat Boba Knighta, trenera koszyk\u00f3wki akademickiej w Stanach Zjednoczonych, co jest du\u017c\u0105 spraw\u0105. Koszyk\u00f3wka akademicka przyci\u0105ga kilkana\u015bcie tysi\u0119cy ludzi na mecze na \u017cywo, a jeszcze wi\u0119cej przed telewizory. Bob Knight wygra\u0142 w karierze oko\u0142o 900 mecz\u00f3w. Powiedzia\u0142, \u017ce jest co\u015b o wiele wa\u017cniejszego ni\u017c wola wygrywania, bo wola wygrywania to prosta sprawa \u2014 ka\u017cdy chce wygra\u0107, strzeli\u0107 gola i tak dalej. Ale najwa\u017cniejsza jest wola przygotowywania si\u0119 do wygrywania, czyli trenowania, robienia pracy. Jest wiele element\u00f3w, na kt\u00f3rych pracujesz \u2014 czy usi\u0105dziesz i olejesz ten dzie\u0144, czy mo\u017ce co\u015b poczytasz, po\u015bwi\u0119cisz czas na szkolenie, wykorzystasz czas efektywniej. To powoduje, \u017ce budujesz swoj\u0105 wiedz\u0119 i umiej\u0119tno\u015bci, kt\u00f3re pozwol\u0105 potem wygrywa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mimo \u017ce kiedy\u015b bardzo nie lubi\u0142em Cristiano Ronaldo \u2014 nie lubi\u0142em go za jego zachowania \u2014 to mam do niego ogromny szacunek. On, podobnie jak Robert Lewandowski, po\u015bwi\u0119ca ogrom pracy i trening\u00f3w, naprawd\u0119 si\u0119 skupia, i dzi\u0119ki temu osi\u0105gn\u0105\u0142 sukces. Je\u015bli Messi by\u0142 lepszym pi\u0142karzem wed\u0142ug mnie, to jednak uwa\u017cam, \u017ce Cristiano wi\u0119cej sam wypracowa\u0142 ni\u017c Messi ze swoim talentem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Jak na tej drodze wzrostu podchodzi\u0142e\u015b i podchodzisz do kwestii finansowania? Bo tam te\u017c zasz\u0142y zmiany w strukturze w\u0142a\u015bcicielskiej oraz r\u00f3\u017cne zdarzenia w ostatnim czasie i na przestrzeni czasu od samego pocz\u0105tku. M\u00f3wisz, \u017ce z Tomkiem Popowem jeste\u015bcie za pan brat i budujecie ten biznes od samego pocz\u0105tku, \u017ce tak powiem. Ten biznes jest super.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce jest to te\u017c pozytywny przyk\u0142ad tego, \u017ce warto, \u017ce to kreuje warto\u015b\u0107, tak\u017ce szacunek dla was za to. Jakie by\u0142y wa\u017cne momenty, je\u017celi chodzi o finansowanie i skalowanie tego wzrostu? Jakie by\u0142y elementy sk\u0142adowe podejmowania przez ciebie decyzji dotycz\u0105cych wchodzenia w takie partnerstwa finansowe? Jakie by\u0142y inne czynniki, kt\u00f3re r\u00f3wnie\u017c na to wp\u0142yn\u0119\u0142y?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Wi\u0119c tak, na pocz\u0105tku opowiada\u0142em ju\u017c o Tomku. Tomek wraz z firm\u0105 RST ze \u015awidnicy i Wroc\u0142awia stworzyli Akcentor, co jest \u015bwietn\u0105 rzecz\u0105. Mamy dalej kontakt z r\u00f3\u017cnymi sp\u00f3\u0142kami, kt\u00f3re tam by\u0142y, a oni potem zaanga\u017cowali kolejne fundusze. Tomek to nie jest po prostu inwestor, tylko osoba znacznie bardziej zaanga\u017cowana, kt\u00f3ra da\u0142a organizacji du\u017co wi\u0119cej ni\u017c przeci\u0119tny inwestor. Mamy regularne spotkania, cz\u0119sto w poniedzia\u0142ki, co jest fajne, bo mo\u017cna spotka\u0107 kogo\u015b z du\u017c\u0105 wiedz\u0105 o rynku, kto \u0142apie informacje z r\u00f3\u017cnych miejsc i ma pewn\u0105 intuicj\u0119. Potrafi troch\u0119 zchallenge\u2019owa\u0107, czyli podwa\u017cy\u0107 pewne kwestie, albo powiedzie\u0107 rzeczy, z kt\u00f3rymi si\u0119 nie zgadzam, ale przynajmniej pokazuj\u0105 inny punkt widzenia, co bardzo pomaga. Bardzo sobie ceni\u0119 rozmowy z r\u00f3\u017cnymi osobami, bo to pomaga unikn\u0105\u0107 samotno\u015bci lidera. Do tego s\u0142ownicy si\u0119 bardzo przydaj\u0105, ale te\u017c osoby, z kt\u00f3rymi si\u0119 rozmawia, w\u0142a\u015bnie takie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pocz\u0105tku mieli\u015bmy \u015brodki w\u0142a\u015bnie od nich, kt\u00f3re by\u0142y wyp\u0142acane w transzach, potem jako po\u017cyczki, a nast\u0119pnie wszystko zosta\u0142o kiedy\u015b skonwertowane na udzia\u0142y. Szukali\u015bmy kolejnych inwestor\u00f3w, bo wiedzieli\u015bmy, \u017ce budujemy co\u015b wielkiego. By\u0142 to okres, w kt\u00f3rym mogli\u015bmy ponosi\u0107 straty, czyli wydawali\u015bmy wi\u0119cej ni\u017c mieli\u015bmy przychod\u00f3w, poniewa\u017c bardzo du\u017co inwestowali\u015bmy w pozyskiwanie nowych klient\u00f3w. Byli\u015bmy w stanie to robi\u0107, poniewa\u017c nasz rynek docelowy jest o wiele wi\u0119kszy, nawet w Polsce, a my dzia\u0142amy ju\u017c poza granicami kraju. Rynek jest znacznie wi\u0119kszy ni\u017c to, jak\u0105 firm\u0105 jeste\u015bmy teraz, wi\u0119c by\u0142o wiadomo, \u017ce mo\u017cemy by\u0107 o wiele wi\u0119ksz\u0105 firm\u0105 w przysz\u0142o\u015bci. Ci\u0105gle szybko ro\u015bniemy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mieli\u015bmy te\u017c dobre dane, na przyk\u0142ad nasz LTV, czyli warto\u015b\u0107 klienta w czasie, gdy jest naszym klientem, jest u nas ponad 8 razy wi\u0119ksza ni\u017c koszt jego pozyskania. Wiemy wi\u0119c, \u017ce na tym kliencie zarabiamy 8 razy wi\u0119cej ni\u017c koszt jego pozyskania, wi\u0119c warto pozyskiwa\u0107 wi\u0119cej klient\u00f3w. W strukturze koszt\u00f3w oko\u0142o 55% to koszt pozyskiwania klient\u00f3w, oko\u0142o 20% to koszty technologii, kt\u00f3re mocno rozwijamy, bo mamy najlepsz\u0105 technologi\u0119 w tym, co robimy. Spotkali\u015bmy si\u0119 z lepsz\u0105 technologi\u0105 na \u015bwiecie, tak\u017ce na rynkach zagranicznych, na kt\u00f3rych dzia\u0142amy. Mieli\u015bmy wi\u0119c struktur\u0119 typow\u0105 dla scale-upu i dlatego mogli\u015bmy ponosi\u0107 straty, bo widzieli\u015bmy, \u017ce to prowadzi do czego\u015b wi\u0119kszego. To nie by\u0142y zwyk\u0142e straty, tylko inwestycje w szybszy wzrost, kt\u00f3ry pozwoli nam sta\u0107 si\u0119 o wiele wi\u0119ksz\u0105 firm\u0105 w przysz\u0142o\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wtedy szukali\u015bmy \u015brodk\u00f3w od inwestor\u00f3w, pocz\u0105tkowo od LFA, a nast\u0119pnie w kolejnych latach szukali\u015bmy wi\u0119kszej rundy inwestycyjnej. Najwa\u017cniejsze dla nas by\u0142o znalezienie dobrego partnera do rozmowy, kt\u00f3ry jednocze\u015bnie nie wymusi\u0142by na nas oddania zbyt du\u017cej decyzyjno\u015bci. Uwa\u017camy, \u017ce znamy si\u0119 na prowadzeniu tego biznesu, mamy bardzo dobr\u0105 struktur\u0119 i kompetencje w organizacji oraz w zarz\u0105dzie. Ja, Krzysiek i Micha\u0142 \u015bwietnie si\u0119 uzupe\u0142niamy \u2014 Krzysiek odpowiada za sprzeda\u017c, Micha\u0142 za technologi\u0119, wi\u0119c mamy r\u00f3\u017cne podej\u015bcia. Liftoff du\u017co z nami rozmawia\u0142 i rozmawia, ale jednocze\u015bnie zostawia decyzyjno\u015b\u0107 u nas, co uwa\u017cam za bardzo wa\u017cne. To my mamy intuicj\u0119 i kontakt z rynkiem, co jest kluczowe. My\u015bla\u0142em o tym wcze\u015bniej, ale nie powiedzia\u0142em, \u017ce mie\u0107 ten bezpo\u015bredni kontakt z rynkiem jest wa\u017cne \u2014 czasem mo\u017cna go mie\u0107 przez pracownik\u00f3w, ale dobrze jest mie\u0107 go samemu, nawet je\u015bli organizacja jest wi\u0119ksza. Dzi\u0119ki temu mo\u017cna wy\u0142apa\u0107 wiele rzeczy i wprowadzi\u0107 lepsze, bardziej sensowne zmiany.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rozmawiali\u015bmy z kilkoma funduszami, ale odpu\u015bcili\u015bmy, bo albo nie podoba\u0142a nam si\u0119 wycena, bo patrzyli\u015bmy na ni\u0105 ambitnie, ale realistycznie, albo nie podoba\u0142y nam si\u0119 warunki umowy inwestycyjnej. W 2019 roku, gdy Pawe\u0142 zosta\u0142 naszym inwestorem, wycena sp\u00f3\u0142ki i umowa bardzo nam odpowiada\u0142y. Dogadali\u015bmy si\u0119 w tydzie\u0144 na kilka milion\u00f3w z\u0142otych, a te pieni\u0105dze pomog\u0142y nam przetrwa\u0107 COVID. Mieli\u015bmy wtedy trudny moment, ale mam ogromny szacunek dla wszystkich pracownik\u00f3w, jak si\u0119 wtedy zachowali. COVID pokaza\u0142, jak smatnacz (system automatycznej sprzeda\u017cy) mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw na rynek i otoczenie. S\u0142ucha\u0142em restaurator\u00f3w w okolicach grudnia, kt\u00f3rzy dzi\u0119kowali, \u017ce dzi\u0119ki nam przetrwali, bo mieli jak\u0105\u015b sprzeda\u017c, podczas gdy inni, np. w\u0142a\u015bciciele sal weselnych, mieli zero przychod\u00f3w. Smatnacz generowa\u0142 im przychody i nie musieli zwalnia\u0107 ludzi, co by\u0142o bardzo wa\u017cne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po COVID-zie rozmawiali\u015bmy dalej z funduszami. Rynek finansowy si\u0119 zmienia\u0142 i okaza\u0142o si\u0119, \u017ce dobrze jest pokaza\u0107, \u017ce potrafimy zarabia\u0107. Mieli\u015bmy jedno podej\u015bcie z fajnym funduszem, ale nie dogadali\u015bmy si\u0119 z powodu wyceny i warunk\u00f3w. Po roku, gdy zacz\u0119li\u015bmy generowa\u0107 dodatni EBIT na poziomie oko\u0142o 1,6\u20132 milion\u00f3w rocznie, pokazali\u015bmy, \u017ce potrafimy zarabia\u0107. Nie chcemy mie\u0107 za du\u017cej rentowno\u015bci teraz, bo my\u015blimy o tym, kiedy mo\u017cemy mie\u0107 100 milion\u00f3w EBIT rocznie. Trzeba osi\u0105gn\u0105\u0107 du\u017c\u0105 skal\u0119, a liczby pokazuj\u0105, \u017ce to jest op\u0142acalne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pod koniec 2023 roku rozmawiali\u015bmy z kolejnymi funduszami. Byli\u015bmy ju\u017c przed faz\u0105 due diligence, umowa i wycena wygl\u0105da\u0142y dobrze. Wtedy pojawi\u0142 si\u0119 Benefit Systems, kt\u00f3ry kiedy\u015b z nami wst\u0119pnie rozmawia\u0142, ale wtedy zainwestowa\u0142 w Launching. Po trzech latach uzna\u0142, \u017ce ro\u015bniemy procentowo podobnie, a mo\u017ce nawet minimalnie szybciej ni\u017c Launching, tylko na skali 8 razy wi\u0119kszej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jeste\u015bmy liderem rynku benefit\u00f3w w Polsce i robimy fajne rzeczy. Benefit Systems zg\u0142osi\u0142 si\u0119 do nas, porozmawiali\u015bmy i mieli\u015bmy wyb\u00f3r: fundusz albo inwestor rynkowy. Rozmowy by\u0142y niesamowite \u2014 bardzo konkretne, bez szukania hak\u00f3w na obni\u017cenie wyceny. Po jednym spotkaniu, trzy dni p\u00f3\u017aniej, przygotowa\u0142em podsumowanie, w kt\u00f3rym transparentnie powiedzia\u0142em, \u017ce uwa\u017cam, i\u017c to \u015bwietny deal dla obu stron. W kolejnym tygodniu spotkali\u015bmy si\u0119 ponownie, zrobili\u015bmy d\u0142u\u017csz\u0105 prezentacj\u0119, dogadali\u015bmy wycen\u0119 i warunki inwestycji. Due diligence trwa\u0142o p\u00f3\u0142tora miesi\u0105ca, du\u017co si\u0119 dzia\u0142o, ale ustalenia zosta\u0142y przeniesione do umowy inwestycyjnej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mamy lidera rynku benefit\u00f3w w Polsce. Wycena sp\u00f3\u0142ki wynios\u0142a 320 milion\u00f3w z\u0142otych przy inwestycji. Benefit Systems ma 19,15% udzia\u0142\u00f3w, wi\u0119c nie ma pakietu wi\u0119kszo\u015bciowego. My musimy dalej rozwija\u0107 te firmy. Oni ufaj\u0105 nam i chc\u0105 mie\u0107 sp\u00f3\u0142k\u0119, kt\u00f3ra potrafi dzia\u0142a\u0107 i wie, co robi, wi\u0119c nie trzeba jej nadzorowa\u0107 ani wprowadza\u0107 swoich ludzi \u2014 po prostu ma i\u015b\u0107 do przodu. Wsp\u00f3\u0142pracujemy ju\u017c ponad rok i idziemy do przodu. My\u015bl\u0119, \u017ce efekty tej wsp\u00f3\u0142pracy b\u0119d\u0105 widoczne w najbli\u017cszych latach, bo mamy kilka bardzo fajnych projekt\u00f3w, kt\u00f3re realizujemy razem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na co jeszcze zwraca\u0142em uwag\u0119? Oczywi\u015bcie na wycen\u0119 sp\u00f3\u0142ki, kt\u00f3ra jest wa\u017cna, ale najwa\u017cniejsze by\u0142o dla nas to, \u017ce mo\u017cemy decydowa\u0107 o kierunku rozwoju. Mia\u0142em kiedy\u015b osob\u0119 z jednego funduszu, kt\u00f3ra powiedzia\u0142a, \u017ce nie mo\u017cemy prowadzi\u0107 nowego projektu zwi\u0105zanego z kantynami, bo zna podobny projekt z innej firmy i uwa\u017ca, \u017ce to si\u0119 nie uda. Jednak przygotowanie posi\u0142k\u00f3w dla firm to zupe\u0142nie inny biznes ni\u017c ten, kt\u00f3ry zna\u0142. Gdyby\u015bmy wtedy si\u0119 dogadali, nie mogliby\u015bmy tego projektu zrealizowa\u0107. Teraz, p\u00f3\u0142tora roku p\u00f3\u017aniej, obs\u0142ugujemy kilkana\u015bcie kantyn i bardzo szybko ro\u015bniemy. W najwi\u0119kszych firmach produkujemy posi\u0142ki w naszej sp\u00f3\u0142ce, a nie tylko obs\u0142ugujemy, bo uruchomienie du\u017cej kantyny nie jest \u0142atwe, a lokalni restauratorzy rzadko potrafi\u0105 to zrobi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki temu mo\u017cemy obs\u0142ugiwa\u0107 najwi\u0119ksze firmy i mamy niesamowite case\u2019y, jak Toyota, gdzie kiedy\u015b korzysta\u0142o z naszych us\u0142ug 50% pracownik\u00f3w, a teraz 86%. Sprzedajemy znacznie wi\u0119cej posi\u0142k\u00f3w, a ludzie s\u0105 bardziej zadowoleni, bo dzi\u0119ki technologii robimy co\u015b wyj\u0105tkowego. Mamy jako organizacja o wiele wi\u0119cej wiedzy ni\u017c kiedy\u015b, kt\u00f3r\u0105 przenosimy na g\u0142\u00f3wny model biznesowy i technologiczny. Gdyby\u015bmy nie mieli decyzyjno\u015bci, nie by\u0142oby to mo\u017cliwe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niekt\u00f3rzy wsp\u00f3lnicy, gdy m\u00f3wili\u015bmy im o naszych planach, nie byli do ko\u0144ca przekonani i wskazywali zagro\u017cenia, ale powiedzieli, \u017ceby\u015bmy pr\u00f3bowali, a potem si\u0119 dogadamy i ocenimy, czy mieli\u015bmy racj\u0119. Po p\u00f3\u0142 roku, a potem po roku, mieli\u015bmy rozliczenie i stwierdzili\u015bmy, \u017ce idziemy dalej. Teraz budujemy najlepsze kantyny, zaawansowane technologicznie, z dobrym jedzeniem i w\u0142asnymi rozwi\u0105zaniami. Wi\u0119cej os\u00f3b mo\u017ce korzysta\u0107 z posi\u0142k\u00f3w tam, gdzie chce, dzi\u0119ki naczomatom i naszym urz\u0105dzeniom. Po prostu by\u0142o warto. Dla mnie najwa\u017cniejsza by\u0142a ta decyzyjno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Bo ja tak du\u017co gadam, wiem, i tak to jest rzadko, \u017ce pytanie zadajesz, bo ci nie pozwalam. Przepraszam za to, ale to jest w og\u00f3le ciekawe. Ja jestem pewny, \u017ce mam du\u017c\u0105 wiedz\u0119 i dobrze doprowadzimy firm\u0119 z Krzy\u015bkiem, z Micha\u0142em, i mam dobre pomys\u0142y. Jednocze\u015bnie wiem, \u017ce w wielu rzeczach si\u0119 pomyl\u0119, bo tak jak wcze\u015bniej m\u00f3wi\u0142em o tym, \u017ce jednak te innowacyjne pomys\u0142y nie zawsze trafisz \u2014 nawet cz\u0119\u015bciej nie trafisz ni\u017c trafisz. Chodzi o to, \u017ceby szybko i\u015b\u0107 z tym do przodu i nie przepada\u0107 za du\u017co \u015brodk\u00f3w na to, co jest nietrafione, a to, co trafione, po prostu wzmacnia\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cz\u0119sto spotyka si\u0119 kogo\u015b z funduszu, kto po prostu, no, nawet swojego biznesu tak do ko\u0144ca nie zna, ale jest po prostu najm\u0105drzejszy. To jest te\u017c co\u015b, na co ja tak patrzy\u0142em, czy to b\u0119dzie partner potem do rozmowy. Bo je\u017celi kto\u015b m\u00f3wi ci: \u201eWiesz co, nie jestem pewien, czy to jest dobra droga, bo to, to, to i to\u201d, i tak dalej, to mo\u017cna sobie podyskutowa\u0107, a potem jest ok, dobra, sprawd\u017amy, bo dane s\u0105 ok. Ale je\u015bli kto\u015b m\u00f3wi: \u201eNie, to jest bez sensu, to co\u015b tam, co\u015b tam\u201d i nawet nie docieraj\u0105 argumenty, a ty tego biznesu nie robisz, to jest ci\u0119\u017cko. My\u015bl\u0119 jednak, \u017ce to te\u017c si\u0119 powoli zmienia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja bardzo du\u017co w og\u00f3le z funduszy spotka\u0142em bardzo fajnych os\u00f3b, ludzi, kt\u00f3rzy si\u0119 znaj\u0105 na tym. Wi\u0119c ja tutaj wymieni\u0142em kilka takich przyk\u0142ad\u00f3w negatywnych, ale by\u0142o te\u017c du\u017co pozytywnych, tak jak m\u00f3wi\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: No wiesz, ten fragment, nawet adresuj\u0105c go, budzi we mnie dwie refleksje.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pierwsza jest taka, \u017ce Benefit jest na tyle ciekawym partnerem, \u017ce oni tak samo przecie\u017c buduj\u0105, jak fizycznie robi\u0105 si\u0142owni\u0119. Poszerzyli ten value chain dok\u0142adnie w tym samym modelu. Mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce to jest kontrol C, kontrol V waszego biznesu, tylko w innym segmencie, ale nawet na tej samej grupie klient\u00f3w. Jest to wi\u0119c idealny fit, je\u015bli chodzi o takie partnerstwo, bo to s\u0105 ci sami bajerzy, tak naprawd\u0119.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podobny model, czyli na technologi\u0119 na\u0142o\u017cone s\u0105 ju\u017c powiedzmy hardware czy takie ci\u0119\u017ckie operacje, kt\u00f3re poszerzaj\u0105 value chain, zatem maksymalizuj\u0105 wam mar\u017c\u0119 i zwi\u0119kszaj\u0105 potencja\u0142 do utylizacji. To jest naturalne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony, je\u015bli chodzi o fundusze, ja te\u017c mam r\u00f3\u017cne do\u015bwiadczenia. Obecnie jestem partnerem funduszu Growth Equity, razem z Robertem Dietrychem, Przemkiem Danowskim i w\u0142a\u015bnie Bartkiem Majewskim w Momentum.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: No w\u0142a\u015bnie, chyba z dwa, trzy miesi\u0105ce temu widzia\u0142em artyku\u0142, \u017ce uruchamiali\u015bcie co\u015b, przynajmniej gdzie\u015b tam w pusie biznesu si\u0119 pojawi\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Tak, tak, tak, dok\u0142adnie. No wi\u0119c to s\u0105 pocz\u0105tki tego i to jest dla mnie nowe do\u015bwiadczenie, bo to inny etap zaawansowania organizacji. Wcze\u015bniej troch\u0119 inwestowa\u0142em jako anio\u0142 biznesu, wi\u0119c ten rynek VC te\u017c znamy i wiemy, \u017ce jest jeszcze bardziej specyficzny. Wymaga innych oczekiwa\u0144 i pewnie czasem bywa tak, \u017ce fundusz \u2014 niekt\u00f3re fundusze \u2014 maj\u0105 jak\u0105\u015b teori\u0119 odno\u015bnie tego, jaki model biznesowy mo\u017ce si\u0119 obroni\u0107 z perspektywy ich oczekiwanego egzitu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, jak ty m\u00f3wisz, \u017ce my b\u0119dziemy budowa\u0107 kantyn\u0119, kto\u015b m\u00f3wi: \u201eNie, nie, nie, nie.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Hard asset, hard asset na razie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Jakby skre\u015blam to i w sumie mo\u017cna to uszanowa\u0107 z perspektywy ich strategii, co nie oznacza prawdy obiektywnej, je\u017celi chodzi o budowanie warto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ale to te\u017c jest w og\u00f3le ciekawe, bo z drugiej strony, jako funder, mo\u017ce si\u0119 wydawa\u0107, \u017ce co nie b\u0119d\u0105 m\u00f3wi\u0107 o swoim biznesie i tak dalej. Jednak jak w dwudziestym pierwszym, dwudziestym drugim roku przeszed\u0142em przez dwa cykle rozm\u00f3w, kt\u00f3re zako\u0144czy\u0142y si\u0119 jakimi\u015b ofertami, ale ostatecznie nie zrobili\u015bmy \u017cadnej inwestycji, to czu\u0142em, \u017ce du\u017co si\u0119 nauczy\u0142em o biznesie tych w\u0142a\u015bnie funduszy i wiele zrozumia\u0142em.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kto\u015b poleci\u0142 mi ksi\u0105\u017ck\u0119 \u2014 tak \u017cebym tytu\u0142u nie przekr\u0119ci\u0142 \u2014 na temat rynku VC w Stanach Zjednoczonych. By\u0142em tam ostatnio na podr\u00f3\u017cy po\u015blubnej i, b\u0119d\u0105c w tamtym rejonie, zajecha\u0142em na t\u0119 ulic\u0119, gdzie zobaczy\u0142em Andreessen Horowitz. Jednak tak naprawd\u0119 tam nic ciekawego nie by\u0142o, po prostu tabliczka i co\u015b tam, ale pomy\u015bla\u0142em, \u017ce skoro ju\u017c jestem w okolicy, to musz\u0119 zajecha\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warto by\u0142o zrozumie\u0107 drug\u0105 stron\u0119, bo by\u0142o troch\u0119 rzeczy, o kt\u00f3rych m\u00f3wili mi na temat liczb i danych, kt\u00f3re oczekuj\u0105. Ja prezentuj\u0119 du\u017co danych z firmy, a oni chcieli co\u015b innego. Na przyk\u0142ad zacz\u0105\u0142em prezentowa\u0107 te dane inaczej i potem okaza\u0142o si\u0119, \u017ce to s\u0105 bardzo istotne informacje do mierzenia, kt\u00f3re warto tutaj wrzuci\u0107. Zrozumia\u0142em te\u017c ich interes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiem, \u017ce patrz\u0105 na to, \u017ce musz\u0105 mie\u0107 pole do Exitu, szczeg\u00f3lnie gdy maj\u0105 fundusz, w kt\u00f3rym trzeba w okre\u015blonym czasie, na przyk\u0142ad w siedem lat, wyj\u015b\u0107 z inwestycji. Trzeba wtedy zwi\u0119kszy\u0107 prawdopodobie\u0144stwo Exitu nawet trzy razy. Oczywi\u015bcie fajnie mie\u0107 gwiazdy, kt\u00f3re wyci\u0105gn\u0105 Exit kilkana\u015bcie razy lub wi\u0119cej razy stop\u0119 zwrotu, ale dobrze jest te\u017c mie\u0107 kilka projekt\u00f3w, kt\u00f3re dadz\u0105 razy trzy. Z ka\u017cdym kolejnym rokiem rozm\u00f3w z nimi by\u0142o mi \u0142atwiej, bo coraz bardziej rozumia\u0142em ich punkt widzenia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chcia\u0142em jednak podkre\u015bli\u0107, \u017ce w tym negatywnym podej\u015bciu chodzi\u0142o mi o to, \u017ce je\u015bli kto\u015b si\u0119 z tob\u0105 nie zgadza, to jest super, ale na koniec ko\u0144c\u00f3w musisz wiedzie\u0107, czy b\u0119dziesz mia\u0142 wp\u0142yw na decyzj\u0119. Czy to jest osoba, kt\u00f3r\u0105 jeste\u015b w stanie przekona\u0107 do tego, \u017ce nawet je\u015bli si\u0119 z tob\u0105 nie zgadza, to przyjmie twoje argumenty, je\u015bli s\u0105 przekonuj\u0105ce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na przyk\u0142ad kiedy\u015b mia\u0142em co\u015b takiego, bo mia\u0142em jeszcze dw\u00f3ch wsp\u00f3lnik\u00f3w, kt\u00f3rych w Smartwatchu ju\u017c nie ma. Mieli\u015bmy troch\u0119 historii. W pewnym momencie zosta\u0142em sam, potem do\u0142\u0105czy\u0142 Krzysiek, kt\u00f3ry by\u0142 handlowcem i zosta\u0142 wsp\u00f3lnikiem, oraz Micha\u0142, kt\u00f3ry mia\u0142 swoj\u0105 sp\u00f3\u0142k\u0119 z kilkunastoma tysi\u0105cami dolar\u00f3w MRR, robi\u0142 tam rzeczy zwi\u0105zane z Amazonem z Dubaju i tak dalej. Wiedzia\u0142, \u017ce tam jest szklany sufit i firma nie ro\u015bnie, a mi brakowa\u0142o wtedy mocnej technologii w Smartwatchu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On przyszed\u0142 z dwoma wsp\u00f3lnikami i by\u0142a nas pi\u0105tka. Z tymi dwoma wsp\u00f3lnikami po\u017cegnali\u015bmy si\u0119 w czasie COVID-u, cho\u0107 to by\u0142o troch\u0119 ich decyzj\u0105. Chodzi mi o to, \u017ce z wsp\u00f3lnikami jest r\u00f3\u017cnie i wa\u017cne jest, \u017ceby si\u0119 postara\u0107, dogada\u0107 i zrozumie\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uwa\u017cam, \u017ce warto da\u0107 zaufanie, je\u015bli chce si\u0119 zrobi\u0107 co\u015b du\u017cego \u2014 nie tylko wsp\u00f3lnikom, ale te\u017c pracownikom. Mia\u0142em takie do\u015bwiadczenie, \u017ce patrzy\u0142em na to w kt\u00f3rym\u015b momencie i chodzi\u0142o mi w\u0142a\u015bnie o przekonywanie. By\u0142em ja, by\u0142 Krzysiek \u2014 handlowiec, kt\u00f3rego poleci\u0142 mi Micha\u0142, bo si\u0119 dobrze znaj\u0105 \u2014 oraz Micha\u0142 z dwoma swoimi wsp\u00f3lnikami. Nagle by\u0142em ja i cztery nowe osoby, kt\u00f3re by\u0142y udzia\u0142owcami, mniejszymi ode mnie. Ja mia\u0142em najwi\u0119cej udzia\u0142\u00f3w, ale ustalili\u015bmy, \u017ce ka\u017cdy z nas ma jeden g\u0142os, gdy ustalamy co\u015b lub zmieniamy w Smart Launchu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f3wi\u0142em, \u017ce jestem sam, a oni s\u0105 jakby czw\u00f3rk\u0105, bo si\u0119 znaj\u0105. Wiedzia\u0142em jednak, \u017ce je\u015bli uwa\u017cam, \u017ce mam racj\u0119 i na ko\u0144cu wiem, \u017ce mam racj\u0119, to potrafi\u0119 przekona\u0107 co najmniej dwie osoby argumentami i danymi, \u017ceby\u015bmy poszli w tym kierunku, kt\u00f3ry ja zaproponowa\u0142em. Dogadywali\u015bmy si\u0119, bo mieli\u015bmy otwarte g\u0142owy. Nawet je\u015bli na pocz\u0105tku si\u0119 nie zgadzali\u015bmy, po jednym, dw\u00f3ch dniach przemy\u015ble\u0144 i rozm\u00f3w dochodzili\u015bmy do porozumienia i szli\u015bmy w t\u0119 stron\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uwa\u017cam, \u017ce to jest bardzo istotne ze wsp\u00f3lnikami. Inwestorzy to te\u017c wsp\u00f3lnicy i trzeba wiedzie\u0107, \u017ce jeste\u015bmy w stanie si\u0119 porozumie\u0107. Fajne projekty upada\u0142y tylko dlatego, \u017ce wsp\u00f3lnicy si\u0119 pok\u0142\u00f3cili \u2014 i to nie inwestorzy psuli najfajniejsze rzeczy, tylko w\u0142a\u015bnie konflikty mi\u0119dzy wsp\u00f3lnikami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Zdecydowanie, wiele takich projekt\u00f3w przewin\u0119\u0142o si\u0119 przez moje r\u0119ce. Powiedzia\u0142bym, \u017ce elementem wyzwania jest zrozumienie miary wsp\u00f3lnego celu i podpisanie si\u0119 pod nim wsp\u00f3lnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi to nast\u0119puje, mo\u017cna si\u0119 porozumie\u0107. Je\u017celi nie ma synergii cel\u00f3w osobistych wsp\u00f3lnik\u00f3w w ramach organizacji lub pojawia si\u0119 obawa, brak poczucia bezpiecze\u0144stwa, zagro\u017cenie, \u017ce rezultat mo\u017ce nie by\u0107 tym, kt\u00f3ry dana osoba chcia\u0142aby osi\u0105gn\u0105\u0107 \u2014 a nie ka\u017cdy mierzy rezultat organizacji w ten sam spos\u00f3b \u2014 to pojawiaj\u0105 si\u0119 problemy. Na przyk\u0142ad ty m\u00f3wisz: \u201emaksymalizujemy wycen\u0119\u201d, a kto\u015b inny my\u015bli: \u201eczy ja b\u0119d\u0119 na ok\u0142adce Forbes\u2019a?\u201d. Dla kogo\u015b mo\u017ce to by\u0107 bardzo wa\u017cne i mo\u017cna na to przymyka\u0107 oko, ale nie zmieni to motywacji tej osoby.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi w setupie w\u0142a\u015bcicielskim jest kto\u015b, dla kogo motywator jest inny i sprzeczny z interesem firmy \u2014 jak m\u00f3wisz, liczy si\u0119 warto\u015b\u0107 dla ca\u0142ej firmy \u2014 to mo\u017ce to kreowa\u0107 ogromn\u0105 trudno\u015b\u0107 p\u00f3\u017aniej, je\u015bli chodzi o egzekwowanie decyzji. Decyzje b\u0119d\u0105 bowiem pod\u015bwiadomie podejmowane w oparciu o inne cele, mimo \u017ce mamy deklaratywne cele pokazane na prezentacji strategicznej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To jest jeden element, a drugi to gra, kt\u00f3ra dzieje si\u0119 wewn\u0119trznie, zakulisowo, pomi\u0119dzy wsp\u00f3lnikami. Du\u017ce grupy wsp\u00f3lnik\u00f3w komplikuj\u0105 spraw\u0119, poniewa\u017c im wi\u0119cej jest po\u0142\u0105cze\u0144, tym wi\u0119cej wyzwa\u0144 i tym wi\u0119cej czasu wymaga komunikacja mi\u0119dzy nimi oraz uwsp\u00f3lnianie perspektywy. To nie s\u0105 proste rzeczy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony jest droga skrajnie odwrotna, czyli \u201eone man army\u201d. Takie firmy te\u017c si\u0119 zdarzaj\u0105, ale wymagaj\u0105 ogromnej dawki szcz\u0119\u015bcia, \u017ceby naprawd\u0119 jednoosobowo zbudowa\u0107 co\u015b, bo to jest&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Raz, \u017ce ma si\u0119 troch\u0119 ograniczony zakres. Nie ma od kogo si\u0119 odbi\u0107, bo raczej nie odbijesz si\u0119 od znajomych z jakimi\u015b pomys\u0142ami. To jednak musi by\u0107 kto\u015b, kto ma podobny mindset, ale jednocze\u015bnie co\u015b swojego. I podobny poziom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Zamarynowania w temacie, zrozumienia musi by\u0107 podobny poziom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: A poza tym, jak potem ta jedna osoba b\u0119dzie mia\u0142a jaki\u015b problem \u2014 a mo\u017ce problem by\u0107 w \u017cyciu, niekoniecznie w pracy, mo\u017ce co\u015b si\u0119 w \u017cyciu wydarzy\u0107 \u2014 to firma mo\u017ce le\u017ce\u0107 i z tego b\u0119d\u0105 konsekwencje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja te\u017c uwa\u017cam, \u017ce to, co jest istotne, to powtarzam o sob\u0105 w firmie: Radykalna Szczero\u015b\u0107. Jest taka ksi\u0105\u017cka \u201eRadical Candor\u201d, kt\u00f3ra po polsku ma tytu\u0142 \u201eSzef wymagaj\u0105cy, wyrozumia\u0142y\u201d \u2014 przynajmniej z tego, co pami\u0119tam. Bardzo fajna ksi\u0105\u017cka. Autorka by\u0142a dyrektorem chyba z Google\u2019a i chyba te\u017c z Apple\u2019a, z dw\u00f3ch du\u017cych firm. M\u00f3wi w\u0142a\u015bnie o tym, jak powinna wygl\u0105da\u0107 wsp\u00f3\u0142praca prze\u0142o\u017conego z pracownikiem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moim zdaniem t\u0119 zasad\u0119 trzeba przek\u0142ada\u0107 na wszystkie strony, czyli tak\u017ce mi\u0119dzy sob\u0105 na tym samym poziomie, czy od strony podw\u0142adnego do prze\u0142o\u017conego. S\u0105 dwie osie: na jednej jest to, czy d\u0105\u017cymy do konfrontacji, a na drugiej \u2014 czy nam zale\u017cy na pracowniku. Najlepsze jest w\u0142a\u015bnie Radykalna Szczero\u015b\u0107, czyli z jednej strony nam zale\u017cy na drugiej osobie, na jej dobru, ale je\u015bli kto\u015b robi co\u015b nie tak, to unikamy konfrontacji, kt\u00f3ra jest \u0142atwiejsza. Nie jest tak \u0142atwo powiedzie\u0107 komu\u015b co\u015b negatywnego, szczeg\u00f3lnie osobie, kt\u00f3r\u0105 lubimy i na kt\u00f3rej nam zale\u017cy. Jednak je\u015bli d\u0105\u017cymy do tej konfrontacji, m\u00f3wimy, \u017ce ta osoba jest w stanie si\u0119 poprawi\u0107 i wyci\u0105gn\u0105\u0107 wnioski.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czasem, gdy jest si\u0119 \u201ew okopach\u201d, nie wida\u0107 pewnych rzeczy tak, jak wida\u0107 je z zewn\u0105trz. To po prostu pomaga w rozmowach i w zrozumieniu motywacji wsp\u00f3lnik\u00f3w, o kt\u00f3rych przed chwil\u0105 m\u00f3wi\u0142e\u015b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U nas wsp\u00f3lnik\u00f3w jest ju\u017c troch\u0119, bo w 2022 i 2023 roku dali\u015bmy pracownikom mo\u017cliwo\u015b\u0107 zainwestowania w Smartlance. Przewidziana by\u0142a najpierw kwota 130, potem 150 milion\u00f3w z\u0142otych. Teraz wycena wynosi 320 milion\u00f3w \u2014 przynajmniej tak by\u0142o rok temu przy inwestycji. Pracownicy mogli spieni\u0119\u017cy\u0107 swoje udzia\u0142y, ale nikt tego nie zrobi\u0142. Wtedy prawie po\u0142owa kadry wyda\u0142a jakie\u015b pieni\u0105dze, a minimum wynosi\u0142o 10 tysi\u0119cy z\u0142otych, wi\u0119c nie ka\u017cdy mia\u0142 \u015brodki, \u017ceby obj\u0105\u0107 akcje w Smartlance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teraz s\u0105 akcjonariuszami i to jest ciekawe, bo gdy rozmawiam z tymi osobami, a kto\u015b co\u015b pyta, to przypominam sobie, \u017ce maj\u0105 akcje. Spos\u00f3b my\u015blenia jest wtedy troch\u0119 inny \u2014 traktuj\u0105 firm\u0119 bardziej jak swoj\u0105, a nie tylko jako miejsce pracy. To te\u017c jest bardzo ciekawe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Super. Spr\u00f3buj\u0119 z\u0142apa\u0107 dwa w\u0105tki. Pierwszy to ksi\u0105\u017cka Kim Scott, o kt\u00f3rej m\u00f3wi\u0142e\u015b. Tam jest zabawna anegdota, kt\u00f3ra obrazuje przyk\u0142ad radykalnej szczero\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pami\u0119tam, bo jest case, w kt\u00f3rym widzisz kogo\u015b wychodz\u0105cego z \u0142azienki z rozpi\u0119tym rozporkiem. Istniej\u0105 r\u00f3\u017cne strategie podej\u015bcia do takiej sytuacji. Mo\u017cesz nic nie powiedzie\u0107, bo nie chcesz kogo\u015b zrani\u0107. Mo\u017cesz te\u017c powiedzie\u0107 koledze, jednak w ten spos\u00f3b zar\u00f3wno tej osobie nie pomo\u017cesz, jak i sytuacja mo\u017ce by\u0107 negatywna oraz przeciwskuteczna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jest jeszcze podej\u015bcie radykalnej szczero\u015bci, czyli jak podej\u015b\u0107 do tej osoby, \u017ceby jej nie skompromitowa\u0107 na forum innych, ale jednocze\u015bnie powiedzie\u0107, \u017ce mo\u017ce warto zapi\u0105\u0107 rozporek. Pami\u0119tam t\u0119 anegdot\u0119, kt\u00f3ra mocno trafia do wyobra\u017ani.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Bo radykalna szczero\u015b\u0107 nie polega na tym, \u017ce opieprza si\u0119 kogo\u015b przy wszystkim i krzyczy. To musi by\u0107 konstruktywne \u2013 rozmawia\u0107 z t\u0105 osob\u0105, poniewa\u017c to ona ma otrzyma\u0107 odpowiedni\u0105 informacj\u0119 zwrotn\u0105 i mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 poprawy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Rozwin\u0105\u0107 z zabezpieczeniem tego aspektu emocjonalnego. A je\u015bli chodzi o t\u0119 mentalno\u015b\u0107 w\u0142a\u015bcicielsk\u0105, to jest to faktycznie bardzo ciekawy koncept w og\u00f3le.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy wy\u015bcie zrobili jak\u0105\u015b dodatkow\u0105 emisj\u0119 pod k\u0105tem mo\u017cliwo\u015bci obj\u0119cia akcji przez wsp\u00f3lnik\u00f3w wtedy, czy to by\u0142a&#8230; przez pracownik\u00f3w, tak?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Przecie\u017c przez pracownik\u00f3w. Tak, tak. Znaczy, to by\u0142o tak, \u017ce my to wtedy og\u0142osili\u015bmy w 2022 roku. Stworzyli\u015bcie ESOP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Czy jaki\u015b oddzielny p\u00f3l? Tak.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: To by\u0142o takie rozwodnienie. My wcze\u015bniej, z wszystkimi \u00f3wczesnymi wsp\u00f3lnikami, dogadali\u015bmy si\u0119, \u017ce to b\u0119d\u0105 po prostu nowe akcje, znaczy nowe udzia\u0142y. Oni nie obj\u0119li udzia\u0142\u00f3w wtedy pracownicy, poniewa\u017c musieli\u015bmy mie\u0107 sp\u00f3\u0142k\u0119 i Tulu z pojedynczymi udzia\u0142owcami. By\u0142o du\u017co problem\u00f3w, wi\u0119c wiedzieli\u015bmy, \u017ce dopiero jak b\u0119dziemy sp\u00f3\u0142k\u0105 akcyjn\u0105, to obejm\u0105 udzia\u0142y.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak naprawd\u0119 mechanizm by\u0142 taki, \u017ce wygenerujemy nowe akcje, tylko musimy najpierw sta\u0107 si\u0119 sp\u00f3\u0142k\u0105 akcyjn\u0105. Jednak zanim to nast\u0105pi, pracownicy mog\u0105 z tego skorzysta\u0107, po prostu po\u017cyczaj\u0105c nam \u015brodki, czyli pieni\u0105dze, kt\u00f3re by\u0142y konwertowane. Oczywi\u015bcie mieli\u015bmy normalne po\u017cyczki podpisane z jakim\u015b oprocentowaniem \u2014 je\u015bli co\u015b by si\u0119 nie sta\u0142o, musimy odda\u0107 te \u015brodki z oprocentowaniem. Potem po prostu skonwertowali\u015bmy je na akcje, gdy ju\u017c stali\u015bmy si\u0119 sp\u00f3\u0142k\u0105 akcyjn\u0105. Tak to zosta\u0142o zrobione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wcze\u015bniej troch\u0119 nas zaskoczy\u0142a skala, bo by\u0142a wi\u0119ksza ni\u017c si\u0119 spodziewali\u015bmy. Obstawia\u0142em, \u017ce to b\u0119dzie do kwoty oko\u0142o 500 tysi\u0119cy z\u0142otych, a by\u0142o wiele wi\u0119cej. Wr\u00f3ci\u0142em wtedy do s\u0142ownika i zapyta\u0142em, czy mam ucina\u0107 tym ludziom, kt\u00f3rzy najwi\u0119cej powiedzieli, po troch\u0119, \u017ceby wyr\u00f3wna\u0107, czy jest okej. Ka\u017cdy powiedzia\u0142, \u017ce w sumie jest okej. Wszyscy zgodzili si\u0119, bo pracownicy to jest mega i fajne, \u017ce ludzie po prostu wierz\u0105 w ten biznes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uwa\u017cam, \u017ce oni te\u017c wierzyli dlatego, \u017ce byli\u015bmy od samego pocz\u0105tku transparentn\u0105 firm\u0105. Ryba psuje si\u0119 od g\u0142owy, ale te\u017c cz\u0119sto firma jest taka, jak jej prezes czy zarz\u0105d. Tak samo cz\u0119sto dzia\u0142 jest taki, jak jego prze\u0142o\u017cony. Je\u015bli kto\u015b ma w swoim dziale czy firmie jakie\u015b problemy, to trzeba sobie zada\u0107 wa\u017cne pytanie: czy najpierw patrz\u0119 na rynek, na pracownik\u00f3w, na wszystko, co si\u0119 dzieje, czy najpierw patrz\u0119 w lustro i zastanawiam si\u0119, co mog\u0119 poprawi\u0107? Mo\u017ce to nie jest moja wina, ale warto si\u0119 nad tym zastanowi\u0107 i spojrze\u0107, co mog\u0142em zrobi\u0107 lepiej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cz\u0119sto to my sami jeste\u015bmy najwi\u0119kszym wrogiem swojej organizacji i najbardziej obni\u017camy jej wyniki. Ja te\u017c mam w sobie tak\u0105 naturaln\u0105 transparentno\u015b\u0107. W Gallupie mam ten top pi\u0119\u0107 mi\u0119dzy innymi czar\u00f3w, wi\u0119c lubi\u0119 poznawa\u0107 ludzi i jestem dosy\u0107 otwarty. To zaufanie, o kt\u00f3rym m\u00f3wi\u0142em wcze\u015bniej, dajemy pracownikom i wielu ludzi to czuje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oczywi\u015bcie s\u0105 osoby, kt\u00f3re to zaufanie wykorzysta\u0142y \u2014 na przyk\u0142ad troch\u0119 paliwa ukrad\u0142y, rzeczy i tak dalej. To nie by\u0142y wielkie rzeczy, ale w transparentnej organizacji to wychodzi i z takimi osobami si\u0119 \u017cegnali\u015bmy. Natomiast jest bardzo du\u017co os\u00f3b, kt\u00f3re odda\u0142y to z nawi\u0105zk\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy\u015b, gdy przejmowali\u015bmy konkurencj\u0119, przy transakcji z Penofit System, zastanawia\u0142em si\u0119, czemu oni maj\u0105 dwa razy mniejszy miesi\u0119czny bud\u017cet ni\u017c my, skoro mieli du\u017co \u015brodk\u00f3w z Penofit System, a my pozyskujemy osiem razy wi\u0119cej klient\u00f3w w tym czasie. Mia\u0142em hipotez\u0119, kt\u00f3r\u0105 pozytywnie zweryfikowa\u0142em, rozmawiaj\u0105c z r\u00f3\u017cnymi osobami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gdy przyj\u0119li\u015bmy tych pracownik\u00f3w, z oko\u0142o 40 os\u00f3b po\u0142owie zaoferowali\u015bmy prac\u0119. Z ka\u017cdym indywidualnie rozmawiali\u015bmy, bo nie patrzyli\u015bmy tylko na stanowisko, ale na osob\u0119. Oczywi\u015bcie musia\u0142o to pasowa\u0107 do stanowiska, ale chcieli\u015bmy da\u0107 ka\u017cdemu szans\u0119 i dali\u015bmy. Oni czuli, \u017ce w Smalaczu mog\u0105 rozwin\u0105\u0107 skrzyd\u0142a, maj\u0105 tak\u0105 burs\u0119, dostaj\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107. Kiedy ludzie dostaj\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107, czuj\u0105, \u017ce mog\u0105 co\u015b sami zrobi\u0107 i daj\u0105 z siebie ekstra kilka procent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u015bli kto\u015b daje kilka, kilkana\u015bcie procent wi\u0119cej ni\u017c bez tego, a jest kilkadziesi\u0105t takich os\u00f3b, to jest procent sk\u0142adany. Wtedy wyniki lec\u0105 w kosmos i rosn\u0105 bardzo szybko. Uwa\u017cam, \u017ce to w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki ludziom Smalacz si\u0119 szybko rozwija. To sukcesy dzi\u0119ki temu, \u017ce dali\u015bmy \u015brodowisko, w kt\u00f3rym ludzie mog\u0105 dzia\u0142a\u0107. A jak ludzie mog\u0105, to wielu z nich po prostu to robi i to jest niesamowite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony trzeba pami\u0119ta\u0107, \u017ce trzeba trzyma\u0107 ramy i wci\u0105\u017c si\u0119 uczymy. Mieli\u015bmy w ca\u0142ej grupie kapita\u0142owej p\u00f3\u0142tora roku temu 80 os\u00f3b, a po p\u00f3\u0142tora roku ponad 300. To du\u017cy wzrost i du\u017co si\u0119 wtedy dzieje, du\u017co zmian. Jako organizacja musimy si\u0119 dostosowywa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mimo naszego podej\u015bcia, \u017ce lubimy robi\u0107 nowe rzeczy, musimy si\u0119 profesjonalizowa\u0107 i zwi\u0119ksza\u0107 procesy, bo jeste\u015bmy coraz wi\u0119ksi. Robimy to po to, \u017ceby nie straci\u0107 szybko\u015bci i elastyczno\u015bci, ale jednocze\u015bnie, \u017ceby lepiej pracowa\u0107 i wykorzystywa\u0107 zasoby.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z OKR-ami te\u017c si\u0119 uczy\u0142em. Og\u0142aszali\u015bmy kwartalne OKR-y, a potem by\u0142 kwarta\u0142, w kt\u00f3rym ich nie og\u0142osi\u0142em. To moja wina, \u017ce ich nie wypracowali\u015bmy, bo powinienem to przypilnowa\u0107. Musia\u0142em si\u0119 nauczy\u0107, \u017ceby to dzia\u0142a\u0142o lepiej i wspom\u00f3c si\u0119 osobami bardziej procesowymi ni\u017c projektowymi, \u017ceby to si\u0119 trzyma\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy to z OKR-ami, struktur\u0105, rozwojem CRM-\u00f3w, czy proces\u00f3w i procedur w firmie \u2014 czasem co\u015b masz naturalnie, kto\u015b czuje, \u017ce to nie wychodzi ca\u0142kiem od ciebie, ale trzeba wiedzie\u0107, \u017ce trzeba to zmieni\u0107, bo organizacja si\u0119 zwi\u0119ksza i trzeba da\u0107 pole do dalszego rozwoju.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nawet teraz czyta\u0142em ksi\u0105\u017ck\u0119 &#8222;Scaling Up&#8221; Verne\u2019a Harnisza po raz drugi i zaczyna\u0142em wsp\u00f3\u0142prac\u0119, \u017ceby wiedzie\u0107, \u017ce nie tylko ka\u017cdy pracownik powinien si\u0119 rozwija\u0107 i mie\u0107 bud\u017cety szkoleniowe, ale jako organizacja musimy si\u0119 rozwija\u0107. Po przeczytaniu uzna\u0142em, \u017ce wiele rzeczy ju\u017c robimy, ale mo\u017cemy by\u0107 jeszcze lepsi, je\u015bli b\u0119dziemy dzia\u0142a\u0107 zgodnie z metodyk\u0105 Scaling Up.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teraz powoli zaczynamy wdra\u017ca\u0107 j\u0105 od wrze\u015bnia i jestem ciekawy, gdzie nas to zaprowadzi. Je\u015bli w super miejsce \u2014 to super, mam du\u017ce oczekiwania. Je\u015bli nie, b\u0119dziemy szuka\u0107 kolejnych rozwi\u0105za\u0144. Mo\u017ce za dwa, trzy lata b\u0119dziemy musieli zrobi\u0107 co\u015b innego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moim zdaniem bardzo warto, nawet gdy jest dobrze, kwestionowa\u0107 to i szuka\u0107, co mo\u017cna zrobi\u0107, \u017ceby by\u0142o jeszcze lepiej. Z jednej strony zmiany s\u0105 troch\u0119 ci\u0119\u017ckie dla pracownik\u00f3w, bo krzywa zmiany istnieje i to nie jest prosta sprawa. Jednak ludzie w Smalaczu przyzwyczaj\u0105 si\u0119, \u017ce sta\u0142\u0105 jest du\u017co zmian, bo zmiany sko\u0144cz\u0105 si\u0119 dopiero wtedy, gdy przestaniemy szybko rosn\u0105\u0107. A ja nie chc\u0119 do tego dopu\u015bci\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Budujesz biznes na 18 pokole\u0144, czy planujesz w przysz\u0142o\u015bci exit? Jakie jest twoje patrzenie na biznes?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Opowiedzia\u0142e\u015b o pocz\u0105tkach, m\u00f3wi\u0142e\u015b co\u015b o wycenie. Jest jaka\u015b grupa os\u00f3b bardzo zaanga\u017cowanych \u2014 od pracownik\u00f3w, przez partner\u00f3w, a\u017c po inwestor\u00f3w. No i twoje jakie\u015b lifetime przewidywane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak my\u015blisz o biznesie w tej kategorii?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ja na przyk\u0142ad przy tej transakcji mog\u0142em sprzeda\u0107 jakie\u015b akcje z Smadlancza przy tej wycenie, ale nie sprzeda\u0142em ani sztuki, bo uwa\u017cam, \u017ce warto\u015b\u0107 b\u0119dzie o wiele wi\u0119ksza. W tym momencie te ekstra pieni\u0105dze nie by\u0142y mi potrzebne do \u017cycia, bo ju\u017c spokojnie zarabiam, wi\u0119c nie narzekam. M\u00f3j kredyt hipoteczny i tak sp\u0142acam, sta\u0107 mnie na wszystko, mog\u0119 pojecha\u0107 na wakacje i jestem zadowolony. Wesele te\u017c mog\u0119 zorganizowa\u0107, troch\u0119 pieni\u0119dzy zesz\u0142o, ale potem co\u015b wr\u00f3ci\u0142o, wi\u0119c nie \u017cyj\u0119 od pierwszego do pierwszego. Czuj\u0119, \u017ce warto\u015b\u0107 b\u0119dzie o wiele wi\u0119ksza. Nie wiem, musia\u0142bym mie\u0107 pieni\u0105dze na przyk\u0142ad po to, \u017ceby inwestowa\u0107 w co\u015b, a wiem, \u017ce nie mam teraz czasu, \u017ceby rozmawia\u0107, rozpoznawa\u0107 i obj\u0105\u0107 jaki\u015b udzia\u0142 gdzie\u015b tam, wi\u0119c to nie jest ten moment w \u017cyciu. A jak d\u0142ugofalowo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No ja tak traktuj\u0119 t\u0119 spraw\u0119. To jest ten SmartLunch, kt\u00f3ry zak\u0142ada\u0142em, i oczywi\u015bcie widz\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce kiedy\u015b w og\u00f3le nie b\u0119d\u0119 w SmartLunchu, \u017ce b\u0119d\u0119 mia\u0142 ju\u017c zero akcji, \u017ce nast\u0105pi ca\u0142kowity exit. Ale widz\u0119 te\u017c wersj\u0119, w kt\u00f3rej to nie nast\u0105pi, w kt\u00f3rej mo\u017ce za ile\u015b lat wci\u0105\u017c b\u0119d\u0119 mia\u0142 ile\u015b tam tych akcji, mo\u017ce ju\u017c nie b\u0119d\u0119 aktywnie pracowa\u0142, robi\u0142 inne rzeczy, mo\u017ce b\u0119d\u0119 bardziej wraca\u0142 do \u017cycia prywatnego, nie mam poj\u0119cia. Jestem m\u0142ody, robi\u0119 to 11 lat, wi\u0119c ju\u017c d\u0142ugo, ale my\u015bl\u0119, \u017ce mam jeszcze bardzo du\u017co lat przed sob\u0105, energii i poczucia. My, jak rozmawiamy o tym sobie raz na jaki\u015b czas, nie mamy prostej odpowiedzi na pytanie, za ile lat to si\u0119 zako\u0144czy, bo to bardziej zale\u017cy od tego, co si\u0119 b\u0119dzie dzia\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wcze\u015bniej wspomnia\u0142em, \u017ce coraz wi\u0119cej si\u0119 ucz\u0119, coraz wi\u0119cej fajnych i satysfakcjonuj\u0105cych rzeczy dzieje si\u0119 w SmartLunchu. Ta historia jest coraz lepsza i ciekawsza. Powiedzmy, \u017ce by\u0142em jednym z wielu w Polsce, mo\u017ce setek tysi\u0119cy os\u00f3b, kt\u00f3re zak\u0142ada\u0142y innowacyjn\u0105 sp\u00f3\u0142k\u0119, jaki\u015b startup. Tych, kt\u00f3rym si\u0119 uda\u0142o, jest pewien procent. Tych, kt\u00f3rym wypali\u0142a firma z 100 tysi\u0105cami MRR, by\u0142o ju\u017c mniej. Firm, kt\u00f3re maj\u0105 100 czy potem 300 os\u00f3b, jest jeszcze mniej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja mam takie podej\u015bcie, \u017ce bez wzgl\u0119du na to, co si\u0119 stanie, je\u015bli kiedy\u015b nie b\u0119d\u0119 robi\u0142 SmartLunchu, to dostan\u0119 dobr\u0105 prac\u0119, na przyk\u0142ad jako cz\u0142onek zarz\u0105du czy prezes, bo mam ju\u017c takie do\u015bwiadczenie. A mo\u017ce za\u0142o\u017c\u0119 inn\u0105 firm\u0119, to wszystko zale\u017cy. Mam poczucie bezpiecze\u0144stwa pod tym wzgl\u0119dem, a jednocze\u015bnie jest coraz ciekawiej. Za ka\u017cdym rokiem, za ka\u017cdym zakr\u0119tem ta \u015bcie\u017cka jest coraz ciekawsza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy weszli\u015bmy na pierwsze rynki zagraniczne, by\u0142o super. Gdy wejdziemy na inny kontynent, b\u0119dzie jeszcze ciekawiej. Gdy b\u0119dziemy sprzedawa\u0107 nie miliony miesi\u0119cznych posi\u0142k\u00f3w, ale dziesi\u0105tki, kilkadziesi\u0105t czy setki milion\u00f3w, to b\u0119dzie jeszcze wi\u0119ksze wyzwanie. Je\u015bli firma b\u0119dzie mia\u0142a kilka, kilkana\u015bcie czy wi\u0119cej tysi\u0119cy pracownik\u00f3w, to te\u017c b\u0119dzie co\u015b wow. Tak patrzymy na to, jak ro\u015bniemy i co si\u0119 dzieje dalej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z roku na rok czujemy, \u017ce rozw\u00f3j jest wysoki. Patrz\u0105c na ostatnie 12 miesi\u0119cy, jeste\u015bmy znacznie dalej ni\u017c rok temu. Do ka\u017cdego kolejnego roku r\u00f3\u017cnica jest coraz wi\u0119ksza, czyli idziemy w dobr\u0105 stron\u0119. Szkoda by\u0142oby przerwa\u0107 t\u0119 histori\u0119, skoro najciekawsze wydaje si\u0119 by\u0107 przed nami. W\u0142a\u015bnie w ksi\u0105\u017cce &#8222;Scaling Up&#8221; przeczyta\u0142em na samym pocz\u0105tku bardzo ciekawe liczby. Ostatnio mnie to uderzy\u0142o: Apple po dwudziestu paru latach mia\u0142o oko\u0142o dziewi\u0119ciu tysi\u0119cy pracownik\u00f3w, chyba w latach 80. czy 90. A po kolejnych dwudziestu latach rozwoju firmy zatrudnia\u0142o ju\u017c 154 tysi\u0105ce os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ten procent sk\u0142adany i wzrost wyk\u0142adniczy nak\u0142adaj\u0105 si\u0119 tak, \u017ce cytat, kt\u00f3ry cz\u0119sto s\u0142ysz\u0119, pad\u0142 w jednym z twoich podcast\u00f3w, kt\u00f3ry s\u0142ucha\u0142em jad\u0105c do ciebie. To cytat Gatesa, cho\u0107 nie sprawdza\u0142em dok\u0142adnie: ludzie przeceniaj\u0105, co mog\u0105 zrobi\u0107 w rok, a nie doceniaj\u0105, co mog\u0105 zrobi\u0107 w pi\u0119\u0107 czy dziesi\u0119\u0107 lat. To naprawd\u0119 si\u0119 tak sk\u0142ada. Mam nadziej\u0119, \u017ce kiedy\u015b wyst\u0105pi\u0119 tu za ile\u015b lat i powiem, \u017ce jest jeszcze lepiej, jeszcze ciekawiej, a firma jest coraz wi\u0119ksza. Robimy naprawd\u0119 niesamowite rzeczy, szczeg\u00f3lnie \u017ce mamy wizj\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weszli\u015bmy na rynek \u017cywienia zbiorowego, kt\u00f3ry w Polsce kojarzy si\u0119 ludziom \u017ale. Chcemy, \u017ceby kojarzy\u0142 si\u0119 dobrze, bo to \u017cywienie du\u017cych grup ludzi. To rynek, kt\u00f3ry przez dziesi\u0119\u0107, dwadzie\u015bcia lat niewiele si\u0119 zmieni\u0142, zw\u0142aszcza w kantynach, ale te\u017c og\u00f3lnie w firmach. Zacz\u0119li\u015bmy karmi\u0107 pracownik\u00f3w w firmach, kt\u00f3re nigdy nie mia\u0142y jedzenia, bo by\u0142y za du\u017ce, \u017ceby robi\u0107 to r\u0119cznie, a za ma\u0142e, \u017ceby mie\u0107 kantyn\u0119. W kantynach te\u017c zmieniamy sytuacj\u0119 dzi\u0119ki sprz\u0119tom do zamawiania, dzi\u0119ki temu, \u017ce wi\u0119cej os\u00f3b mo\u017ce korzysta\u0107 i jest bardziej zadowolonych, maj\u0105 wi\u0119kszy wyb\u00f3r.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Robimy co\u015b naprawd\u0119 dobrego i uwa\u017cam, \u017ce pod wzgl\u0119dem technologii i sposobu dzia\u0142ania jeste\u015bmy zdecydowanie liderem. Je\u015bli chodzi o skal\u0119 i to, co si\u0119 dzieje za granic\u0105, ludzie z du\u017cych firm zagranicznych m\u00f3wi\u0105, \u017ce polski oddzia\u0142, kt\u00f3ry zawsze ocenia\u0142 jedzenie najgorzej, bo jest krytyczny, nagle ocenia je najlepiej w ankietach. Potem jedziemy do nich do siedziby w Niemczech, maj\u0105 super drog\u0105 sto\u0142\u00f3wk\u0119, wszystko fajnie, ale u nas w polskim oddziale jest zrobione co\u015b lepiej dzi\u0119ki nam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uwa\u017cam, \u017ce mo\u017cemy zbudowa\u0107 co\u015b wielkiego i budujemy to nie dlatego, \u017ce b\u0119dziemy ta\u0144si, ale dlatego, \u017ce b\u0119dziemy lepsi. To jest szansa, kt\u00f3ra mo\u017ce si\u0119 nie pojawi\u0107 w kolejnej organizacji. A mo\u017ce b\u0119d\u0119 mia\u0142 gdzie\u015b wi\u0119ksz\u0105 szans\u0119, zobaczymy. D\u0142ugo odpowiada\u0142em na te pytania, ale wszystko zale\u017cy od tego, co si\u0119 dzieje. Z ka\u017cdym rokiem patrzymy, co si\u0119 dzieje. Je\u015bli jest satysfakcja, to po co ko\u0144czy\u0107, skoro jest coraz ciekawiej?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Ostatnie pytanie z mojej strony. Brzmisz, jakby\u015b nie tylko mia\u0142 ponadprzeci\u0119tny poziom energii, ale te\u017c jakby\u015b wypracowywa\u0142 300% normy, koncentruj\u0105c si\u0119 na \u015bwiecie \u017cycia biznesowego.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy masz jak\u0105\u015b inn\u0105 przestrze\u0144? Jaki masz system odzyskiwania energii i dbania o to? Czy s\u0105 jakie\u015b inne \u015bwiaty w twojej przestrzeni ni\u017c biznes?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ma nawet ich sporo. Znaczy, tam, niestety, nie pami\u0119tam okre\u015blenia, musz\u0119 je znale\u017a\u0107, bo je\u015bli work-life balance jest okre\u015bleniem, to s\u0142ysza\u0142em inne, kto\u015b powiedzia\u0142, \u017ce nie ma do czynienia z work-life balance i nazwa\u0142 to inaczej \u2014 pewien termin z angielskiego. To by\u0142o super wyra\u017cenie, bo chodzi\u0142o o to, \u017ce ci\u0119\u017cko zrobi\u0107 ten balans, skoro twoje \u017cycie prywatne i zawodowe si\u0119 tak przenikaj\u0105. To jest wszystko w jednym, w tym troch\u0119 kieliku, wi\u0119c ci\u0119\u017cko to wymiesza\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uwa\u017cam, \u017ce bardziej chodzi o to, jaki masz balans w \u017cyciu i jak ty si\u0119 czujesz. Czasem dla kogo\u015b mo\u017ce to by\u0107 40 godzin pracy tygodniowo i nic wi\u0119cej, a mimo to czuje si\u0119 \u017ale, bo ma tak\u0105 prac\u0119. A czasem kto\u015b pracuje wi\u0119cej, ale po prostu czerpie z tego satysfakcj\u0119 albo skupia si\u0119 na czym\u015b, co w okre\u015blonym czasie, na przyk\u0142ad przez 5\u201310 lat, przyniesie wi\u0119cej efekt\u00f3w, dzi\u0119ki czemu do ko\u0144ca \u017cycia b\u0119dzie z nich korzysta\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U mnie jest tak, \u017ce czasem pracuj\u0119 wi\u0119cej, czasem mniej. Je\u015bli jest sytuacja, \u017ce trzeba nagle popracowa\u0107 bardzo du\u017co, to popracuj\u0119. Sam tygodniowo pracuj\u0119 oko\u0142o 40 godzin, mniej wi\u0119cej 40 par\u0119, wi\u0119c r\u00f3\u017cnie. Ale ja sobie znajduj\u0119 to, co lubi\u0119, i nakr\u0119cam si\u0119, nap\u0119dzam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mam kilka takich element\u00f3w. Po pierwsze, mam super, genialne \u017cycie prywatne \u2014 \u017con\u0119 od niedawna, wi\u0119c jest super, i to od nieca\u0142ych dw\u00f3ch miesi\u0119cy, jak to nagrywamy w tym momencie.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2014 Gratulacje!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2014 Dzi\u0119kuj\u0119 bardzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do tego mam swoje pasje, na przyk\u0142ad mecze. Teraz b\u0119d\u0119 ogl\u0105da\u0142 mecze pierwszoligowe, a nie ekstraklasy, bo mieszkaj\u0105c we Wroc\u0142awiu, chodz\u0119 na trybuny, gdzie dopinguj\u0119. Lubi\u0119 sobie te\u017c ogl\u0105da\u0107 sport. Sam lubi\u0119 po\u0107wiczy\u0107 na si\u0142owni, bardzo lubi\u0119 chodzi\u0107 po g\u00f3rach \u2014 to jest co\u015b, na co patrzy\u0142em w\u0142a\u015bnie dzisiaj.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: To masz w DNA chyba, skoro jeste\u015b z Karpacza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Tak, chocia\u017c nie wszyscy chodz\u0105 po g\u00f3rach. Czasem tak jest, \u017ce masz co\u015b tak blisko, \u017ce wydaje si\u0119 daleko, rozumiesz?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ale tak, lubi\u0119 pochodzi\u0107 po g\u00f3rach. W\u0142a\u015bnie patrzy\u0142em, \u017ce w weekend pogoda b\u0119dzie akceptowalna. Mam przeciwdeszczowe rzeczy, wi\u0119c pewnie sobie z \u017con\u0105 po g\u00f3rach pochodzimy.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mam te\u017c koncerty, kt\u00f3re bardzo lubi\u0119, i lubi\u0119 sobie na nie p\u00f3j\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Potwierdz\u0119, bo przed nagraniem wykaza\u0142e\u015b si\u0119 byciem encyklopedi\u0105 koncert\u00f3w historycznie w Polsce. Troch\u0119 mnie to zszokowa\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Powiem szczerze: co\u015b tam wiem, co\u015b tam pami\u0119tam, kto w kt\u00f3rym roku gra\u0142. Na wielu koncertach by\u0142em. Ostatnio by\u0142em, w\u0142a\u015bnie m\u00f3wi\u0142em, na Gansach w Warszawie \u2014 pierwszy i ostatni raz na koncercie nadnarodowym. Musia\u0142em si\u0119 chyba na \u017cywo przekona\u0107, \u017ce jest tam tak \u017ale. Szczeg\u00f3lnie \u017ce tydzie\u0144 wcze\u015bniej na Open\u2019erze by\u0142y genialnie nak\u0142usione koncerty. Lubi\u0119 p\u00f3j\u015b\u0107 popogowa\u0107, lubi\u0119 po prostu sobie pos\u0142ucha\u0107 muzyki. A jak ostatnio by\u0142em w Warszawie, to bardzo mi\u0142o by\u0142o mi pos\u0142ucha\u0107 przez godzin\u0119, jak o 16:00 pod pomnikiem Chopina w \u0141azienkach grali Chopina. To s\u0105 zr\u00f3\u017cnicowane rzeczy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lubi\u0119 obejrze\u0107 jaki\u015b film. Tylko wiadomo, czas jest ograniczony, wi\u0119c sobie tam zarz\u0105dzam, ale znajduj\u0119 co\u015b dla siebie. My\u015bl\u0119, \u017ce ka\u017cdy ma co\u015b takiego, co warto znale\u017a\u0107 dla siebie. Na przyk\u0142ad ja bardzo lubi\u0119 g\u00f3ry, bo w kt\u00f3rym\u015b momencie przestaje si\u0119 my\u015ble\u0107 o biznesie. Po prostu jeste\u015b, idziesz troch\u0119 zm\u0119czony \u2014 bardziej lub mniej \u2014 masz \u0142adny widok i to uspokaja. Jeste\u015b po prostu tam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ostatnio mia\u0142em te\u017c niesamowit\u0105 podr\u00f3\u017c po\u015blubn\u0105, podczas kt\u00f3rej si\u0119 zdziwi\u0142em. Rok temu po 10 latach prowadzenia firmy by\u0142em pierwszy raz na dwutygodniowym urlopie, bo wcze\u015bniej zawsze by\u0142y to tydzie\u0144 albo maksymalnie 10 dni. Kiedy\u015b, jak by\u0142em w Japonii, odbiera\u0142em telefony od u\u017cytkownik\u00f3w w Japonii, ale wtedy by\u0142em jednym pracownikiem i obs\u0142ug\u0105 klienta, a m\u00f3j prywatny numer telefonu by\u0142 numerem obs\u0142ugi klienta \u2014 takie by\u0142o \u017cycie. Teraz mia\u0142em prawie trzy tygodnie i prawie nie my\u015bla\u0142em o pracy. To by\u0142o ciekawe uczucie \u2014 co\u015b tam par\u0119 razy, dwa razy musia\u0142em szybko co\u015b zrobi\u0107, ale tyle. Poza tym by\u0142em tam i by\u0142o fajnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony teraz mam du\u017co rzeczy do nadrabiania, wi\u0119c troch\u0119 nadrabiam, ale spoko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Mateusz, o co Ci\u0119 nie zapyta\u0142em, a uwa\u017casz, \u017ce warto, \u017ceby jeszcze co\u015b by\u0142o na koniec naszej rozmowy?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Ojej, troch\u0119 mnie popyta\u0142e\u015b o r\u00f3\u017cne rzeczy. Ja te\u017c bardzo du\u017co m\u00f3wi\u0142em, ale potrafi\u0119 du\u017co gada\u0107. My\u015bl\u0119, \u017ce m\u00f3g\u0142bym powiedzie\u0107 o wielu jeszcze elementach, r\u00f3\u017cnych, ale nie przychodzi mi to teraz do g\u0142owy, bo tak sobie my\u015bl\u0119 o tych najistotniejszych rzeczach z perspektywy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chcia\u0142bym podkre\u015bli\u0107, \u017ce kiedy rozwija si\u0119 firm\u0119 i chce si\u0119 mie\u0107 naprawd\u0119 du\u017c\u0105 organizacj\u0119, trzeba mie\u0107 w sobie energi\u0119, pomys\u0142 oraz motywacj\u0119, aby przetrwa\u0107 trudniejsze fragmenty. Jednak na koniec ko\u0144c\u00f3w najwa\u017cniejsze jest to, jakimi lud\u017ami si\u0119 otaczasz \u2014 wsp\u00f3lnikami, ale te\u017c pracownikami. Istotne jest to, co dajesz pracownikom i czy dajesz im mo\u017cliwo\u015b\u0107, aby po prostu dzia\u0142ali. Dajesz im zaufanie, \u017ce wiedz\u0105, za co s\u0105 odpowiedzialni i \u017ce co\u015b od nich zale\u017cy. Je\u015bli potrafisz to zrobi\u0107 i zdajesz sobie spraw\u0119, \u017ce wielu rzeczy nie wiesz o swojej organizacji, co tam si\u0119 dzieje, a widzisz jedynie efekty ich pracy, to wtedy dzieje si\u0119 magia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uwa\u017cam, \u017ce warto ufa\u0107 ludziom. Mo\u017ce na koniec dodam, \u017ce ka\u017cdy z nas ma wp\u0142yw na swoje najbli\u017csze otoczenie, a im wi\u0119ksz\u0105 mamy organizacj\u0119, tym wi\u0119kszy wp\u0142yw mamy na szersze otoczenie. Osobi\u015bcie chcia\u0142bym, \u017ceby dobro wygrywa\u0142o jak najcz\u0119\u015bciej, a z\u0142o przegrywa\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na przyk\u0142ad, gdy mieli\u015bmy restaurator\u00f3w, kt\u00f3rzy potrafili wyzywa\u0107 nasz\u0105 obs\u0142ug\u0119 klienta lub naszych klient\u00f3w, cz\u0119sto po prostu usuwali\u015bmy tych restaurator\u00f3w, bo nie chcieli\u015bmy z nimi wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107. Pod\u0142\u0105czali\u015bmy na ich miejsce innego, lokalnego restauratora i uwa\u017cam, \u017ce to by\u0142o dobre rozwi\u0105zanie. Je\u015bli kto\u015b zachowuje si\u0119 nie fair lub jest agresywny, nie nastawiamy drugiego policzka \u2014 trzeba mu odda\u0107 najpierw z pi\u0105tk\u0119. Bo je\u015bli kto\u015b zrobi\u0142 co\u015b z\u0142ego jako pierwszy, to czemu mia\u0142by pozosta\u0107 bezkarny?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z drugiej strony mam wielu restaurator\u00f3w, kt\u00f3rzy pomogli nam w r\u00f3\u017cnych trudnych momentach. Na przyk\u0142ad zdarza\u0142y si\u0119 sytuacje, gdy transport posi\u0142k\u00f3w by\u0142 \u015brednio op\u0142acalny, ale oni mimo to je realizowali. Kiedy byli wobec nas fair, chcia\u0142em, \u017ceby wozi\u0142y jeszcze wi\u0119cej. Mam pojedynczych restaurator\u00f3w, na kt\u00f3rych czekam, a\u017c pierwszy zrobi milion, bo na razie sprzedaj\u0119 posi\u0142ki za 900 tysi\u0119cy z\u0142otych miesi\u0119cznie. To naprawd\u0119 du\u017cy biznes i ciesz\u0119 si\u0119, bo to restaurator, kt\u00f3remu du\u017co pomogli\u015bmy, a on z kolei dawa\u0142 co\u015b w zamian. Ta karma wraca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do dzi\u015b pami\u0119tam, jak \u017cycie potrafi mega zaskoczy\u0107. Mog\u0119 przytoczy\u0107 anegdot\u0119 z czas\u00f3w COVID-u. Na koniec roku kilku restaurator\u00f3w, kt\u00f3rzy mieli sale weselne, powiedzia\u0142o mi, \u017ce ich przychody spad\u0142y do zera. Jednak ja sprzedawa\u0142em posi\u0142ki do firm, na przyk\u0142ad w ma\u0142ej miejscowo\u015bci, i dzi\u0119ki temu utrzyma\u0142em ca\u0142\u0105 kadr\u0119. W\u0142a\u015bcicielka m\u00f3wi\u0142a, \u017ce mog\u0142a kogo\u015b zwolni\u0107, ale pani, kt\u00f3ra mia\u0142a 50\u201360 lat, nie znalaz\u0142aby pracy przez kilka miesi\u0119cy. Kiedy wesela wr\u00f3c\u0105, pewnie zatrudni j\u0105 z powrotem, ale na razie mia\u0142a \u015brodki do otrzymania i by\u0142a wdzi\u0119czna, \u017ce pomogli\u015bmy przetrwa\u0107 ten trudny okres.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potem liczy\u0142em, ile etat\u00f3w mieli\u015bmy wtedy w r\u00f3\u017cnych restauracjach, kt\u00f3re pracowa\u0142y i robi\u0142y posi\u0142ki przy Smartlaczu \u2014 by\u0142o to 1200 os\u00f3b. Uzna\u0142em, \u017ce kilkaset z nich mog\u0142oby nie przetrwa\u0107 tego czasu. Nagle mogli\u015bmy mie\u0107 pozytywny wp\u0142yw na tak wiele os\u00f3b w 2020 roku, kt\u00f3ry by\u0142 bardzo ci\u0119\u017cki dla praktycznie wszystkich. Mniej lub bardziej, ka\u017cdy z nas to odczu\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warto robi\u0107 swoje i pr\u00f3bowa\u0107, bo potem cz\u0142owiek mo\u017ce si\u0119 zaskoczy\u0107 tym, jakie fajne rzeczy mog\u0105 z tego wyj\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Mateuszu, bardzo Ci dzi\u0119kuj\u0119 za mn\u00f3stwo inspiracji oraz za to mocne zako\u0144czenie. Trzymam kciuki za kolejne setki milion\u00f3w przychodu, wspania\u0142ych ludzi na pok\u0142adzie oraz realny wp\u0142yw na rzeczywisto\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mateusz Ta\u0142pasz: Zbli\u017camy si\u0119 do miliarda. Jeszcze chwila, jeszcze par\u0119 lat, ale b\u0119dzie. Super, dzi\u0119ki bardzo. Dzi\u0119ki.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Karmi\u0105 180 tysi\u0119cy pracownik\u00f3w w ca\u0142ej Polsce, sprzedali ju\u017c 50 milion\u00f3w posi\u0142k\u00f3w i nie zwalniaj\u0105 tempa. Z przychodami na poziomie 217 milion\u00f3w zamkn\u0119li zesz\u0142y rok, a w ci\u0105gu 18 miesi\u0119cy ich zesp\u00f3\u0142 powi\u0119kszy\u0142 si\u0119 z 80 do 300 os\u00f3b. Mateusz Ta\u0142pasz. Droga na szczyt w bran\u017cy dofinansowanych posi\u0142k\u00f3w pracowniczych nie by\u0142a jednak prost\u0105 histori\u0105 sukcesu. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":123460,"featured_media":7735,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[],"class_list":["post-7705","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7705","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/123460"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7705"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7705\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7775,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7705\/revisions\/7775"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7735"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7705"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7705"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7705"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}