{"id":6712,"date":"2024-07-19T05:00:00","date_gmt":"2024-07-19T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/?p=6712"},"modified":"2024-07-18T23:04:08","modified_gmt":"2024-07-18T21:04:08","slug":"tomasz-jablonski-tutlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/tomasz-jablonski-tutlo\/","title":{"rendered":"Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Biznes to gra mentalna. 65 000 uczni\u00f3w, 420 pracownik\u00f3w, szko\u0142a j\u0119zykowa TUTLO"},"content":{"rendered":"<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=60729065&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00f3wi, \u017ce nie sprzedaj\u0105 kursu, tylko przysz\u0142o\u015b\u0107. Przysz\u0142o\u015b\u0107 z lepszym angielskim. Od 9 lat buduje produkt w ciekawym modelu\u00a0 \u2013 kursu j\u0119zykowego dost\u0119pnego na \u017c\u0105danie, w kt\u00f3rym \u0142\u0105czy native speaker\u00f3w z uczniami. Ka\u017cdego miesi\u0105ca z jego platformy korzysta 65 000 os\u00f3b i ta liczba wci\u0105\u017c ro\u015bnie.\u00a0Tomasz Jab\u0142o\u0144ski, Tutlo.<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Jak z 10 m2 biura w kawalerce doj\u015b\u0107 do ponad 400 os\u00f3b w zespole i 65 000 aktywnych u\u017cytkownik\u00f3w miesi\u0119cznie?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Co stanowi secret sauce tego modelu, dzi\u0119ki kt\u00f3remu uczniowie i nauczyciele po po\u0142\u0105czeniu nie odchodz\u0105 z platformy?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Jakie wyzwania stoj\u0105 przed zarz\u0105dzaj\u0105cymi w dynamicznie rosn\u0105cej firmie?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Jak wyznacza\u0107 granice eksperyment\u00f3w, \u017ceby nie pa\u015b\u0107 ofiar\u0105 regu\u0142y konsekwencji?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2013 Jak przygotowa\u0107 si\u0119 do exitu operacyjnego ze sp\u00f3\u0142ki?<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Partnerzy Greg Albrecht Podcast:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Formeds<\/strong> \u2013 Odbierz 20% rabatu na suplementy formeds z kodem GREG20. Popraw swoj\u0105 wydajno\u015b\u0107, form\u0119 i samopoczucie z pomoc\u0105 wysokiej klasy polskich produkt\u00f3w ze 100% czystym sk\u0142adem, optymalnymi dawkami sk\u0142adnik\u00f3w aktywnych i jako\u015bci potwierdzonej przez niezale\u017cne laboratoria.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udc49 <a href=\"http:\/\/formeds.pl\/greg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">formeds.pl\/greg<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wspieraj\u0105c naszych partner\u00f3w, wspierasz rozw\u00f3j podcastu!<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/youtu.be\/9SnPrxW5aw8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/TOMASZ-JABLONSKI-P3-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-6715\" srcset=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/TOMASZ-JABLONSKI-P3-1024x576.png 1024w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/TOMASZ-JABLONSKI-P3-300x169.png 300w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/TOMASZ-JABLONSKI-P3-768x432.png 768w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/TOMASZ-JABLONSKI-P3-18x10.png 18w, https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/TOMASZ-JABLONSKI-P3.png 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Spis tre\u015bci:<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:00:00 W odcinku\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:02:13 Tomasz Jab\u0142o\u0144ski, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel Tutlo<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:06:40 Sk\u0105d pomys\u0142 na nauk\u0119 j\u0119zyka na \u017c\u0105danie?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:10:11 Pocz\u0105tki firmy, model biznesowy<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:13:19 Charakterystyka rynku nauki j\u0119zyk\u00f3w obcych<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:15:04 Syndrom \u015bredniego rynku, decyzje strategiczne o ekspansji globalnej<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:21:14 Jak sprzedaje si\u0119 kursy j\u0119zykowe w Polsce?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:23:55 Sprzedajemy przysz\u0142o\u015b\u0107 \u2013 Co b\u0119dzie jak b\u0119d\u0119 m\u00f3wi\u0142 po angielsku lepiej?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:27:06 Rola konsultanta w budowaniu nawyku<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:29:28 Lekcje z test\u00f3w Tutlo w Hiszpanii\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:32:06 Jak wyznacza\u0107 granice eksperymentu?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:34:56 Tutlo w liczbach \u2013 65 000 klient\u00f3w, +400 pracownik\u00f3w<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:37:24 Jak Tutlo jest zorganizowane wewn\u0119trznie?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:39:08 Podoba Ci si\u0119 rozmowa? Kliknij subskrybuj!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:39:15 Jak zarz\u0105dza\u0107 du\u017c\u0105 firm\u0105 bez do\u015bwiadczenia korporacyjnego?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:42:29 Testowanie metod zarz\u0105dzania zespo\u0142em<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:47:29 Rola prezesa \u2013 Budowanie struktury w\u0142a\u015bciwych os\u00f3b<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:50:50 Jak szybko zatrudniasz, jak szybko zwalniasz?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:52:50 Na jakie warto\u015bci stawia Tutlo?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:56:48 Rozwijaj\u0105ca warto\u015b\u0107 spotka\u0144 z innymi przedsi\u0119biorcami<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:57:47 Wiedzy jest du\u017co, tylko jak j\u0105 zaaplikowa\u0107?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">00:59:29 Prawdziwe \u017cycie przedsi\u0119biorcy \u2013 wyzwania mentalne<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">01:05:37 Zmiana perspektywy = Nowa jako\u015b\u0107<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">01:08:52 Jak przygotowa\u0107 si\u0119 do exitu operacyjnego?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">01:14:43 Warto\u015bci, sens, why \u2013 Rola komunikacji w rozwoju firmy<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">01:21:03 Zako\u0144czenie<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">01:21:48 Zasubskrybuj<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transkrypcja:<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">(<em>Transkrypcja jest generowana automatycznie, mo\u017ce zawiera\u0107 drobne b\u0142\u0119dy<\/em>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Greg Albrecht: Dzi\u015b w Greg Albrecht Podcast <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jablonskitomasz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tomasz Jab\u0142o\u0144ski<\/a>, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel <a href=\"https:\/\/tutlo.com\/pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Tutlo<\/a>. Nie b\u0119dziemy rozmawia\u0107 w \u017cadnym j\u0119zyku obcym, chocia\u017c mogliby\u015bmy, dzi\u0119ki temu, \u017ce na Twojej platformie m\u00f3g\u0142bym za chwil\u0119 tutaj \u015bci\u0105gn\u0105\u0107 sobie jakiego\u015b nativa, z kt\u00f3rym m\u00f3g\u0142bym pogada\u0107. Zgadza si\u0119?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Zgadza si\u0119. Dok\u0142adnie tak. Natomiast my\u015bl\u0119, \u017ce pewnie jest sporo ciekawych temat\u00f3w biznesowych, na kt\u00f3rych si\u0119 skupimy. Tak jest. W ka\u017cdym razie dzi\u0119ki za zaproszenie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Jak to dzia\u0142a? Macie biznes, kt\u00f3ry tak naprawd\u0119 \u0142\u0105czy uczni\u00f3w z nativami i moje takie og\u00f3lne przekonanie dotycz\u0105ce tego typu biznesu jest takie, \u017ce kto\u015b \u0142\u0105czy mnie z jakim\u015b dostawc\u0105 us\u0142ugi, ten dostawca us\u0142ugi dogaduje si\u0119 z klientem poza platform\u0105 i w zwi\u0105zku z tym ko\u0144czy si\u0119 ta relacja biznesowa. Jak wy rozwi\u0105zujecie ten problem i jaka jest specyfika tego produktu, kt\u00f3ra\u00a0 chroni was przed takim scenariuszem?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To jest bardzo ciekawe pytanie, kt\u00f3re s\u0142yszymy od pocz\u0105tku, czyli w zasadzie od 2015 roku, jak zaczynali\u015bmy z Tutlo. Marketplacy z tym si\u0119 borykaj\u0105, \u017ce \u0142\u0105cz\u0105, a potem cz\u0119sto ju\u017c nie maj\u0105 wp\u0142ywu na t\u0119 relacj\u0119. U nas jest to nieco inaczej zorganizowane. Po pierwsze, jeste\u015bmy platform\u0105\u00a0 do nauki na \u017c\u0105danie, wi\u0119c nasz klient otrzymuje gwarancj\u0119 po\u0142\u0105czenia jeden na jeden z native speakerem b\u0105d\u017a polskim lektorem w ka\u017cdej chwili, w dowolnym momencie, bez konieczno\u015bci umawiania si\u0119. Czyli to jest ta wyj\u0105tkowa sytuacja, za kt\u00f3r\u0105 tak naprawd\u0119 klient p\u0142aci. Za ten komfort, elastyczno\u015b\u0107 i nauk\u0119 na swoich zasadach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Czyli nie chodzi o to, \u017ceby by\u0142 to konkretny native, tylko daj mi kilogram nativa teraz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 Dok\u0142adnie tak. Mam czas o 19.30, bo akurat wtedy sko\u0144czy\u0142em prac\u0119, wszystkie zadania i chc\u0119 si\u0119 po\u0142\u0105czy\u0107 i rozmawia\u0107 po angielsku, to mam tak\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Fajne. To jest w zasadzie te\u017c spoko z perspektywy takiej r\u00f3\u017cnorodno\u015bci, czy akcent\u00f3w, czy poznawania nowych ludzi. My\u015bl\u0119, \u017ce to mo\u017ce by\u0107 interesuj\u0105ce z perspektywy u\u017cytkownika. Jestem ciekaw, czy mierzycie jako\u015b te preferencje u\u017cytkownik\u00f3w\u00a0 w por\u00f3wnaniu z tradycyjn\u0105 form\u0105 tak\u0105, \u017ce ja na przyk\u0142ad si\u0119 ucz\u0119 hiszpa\u0144skiego, mam super native, akurat go uwielbiam i po prostu z nim si\u0119 kontaktuj\u0119, czyli z tak\u0105 tradycyjn\u0105 metod\u0105 ja i m\u00f3j nauczyciel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Zdecydowanie od tego te\u017c wyszli\u015bmy od samego pocz\u0105tku, bo zauwa\u017cyli\u015bmy, \u017ce nauka z jednym lektorem,\u00a0 I to jest pewna strefa komfortu. Czyli przyzwyczajam si\u0119 do niego i przy tym konkretnym lektorze czuj\u0119 si\u0119 komfortowo i m\u00f3wi\u0119. Ale je\u015bli mam spontaniczn\u0105 sytuacj\u0119 i musz\u0119 m\u00f3wi\u0107 po angielsku, no to ju\u017c si\u0119 blokuj\u0119. I ta bariera j\u0119zykowa, ona cz\u0119sto jest taka troch\u0119 utajona, ukryta, je\u015bli ucz\u0119 si\u0119 od lat z jednym lektorem.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>I to jest jeden wa\u017cny punkt. A druga sprawa jest taka, chcia\u0142em wr\u00f3ci\u0107, w jaki spos\u00f3b unikamy tego, \u017ceby w\u0142a\u015bnie nie wychodzi\u0107 poza platform\u0119. To od pocz\u0105tku postawili\u015bmy te\u017c na zorganizowan\u0105 nauk\u0119, na kurs j\u0119zykowy.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Czyli Tutlo proponuje nauk\u0119 w zorganizowanym procesie, konkretn\u0105 metod\u0105.\u00a0 St\u0105d to nie s\u0105 tylko takie lu\u017ane konwersacje, \u017ce dzisiaj rozmawiamy w sumie o pogodzie jak zawsze i mo\u017ce jakie\u015b bie\u017c\u0105ce tematy z g\u0142owy, tylko ka\u017cdy realizuje bardzo konkretny kurs o konkretnym temacie, o konkretnym poziomie. I st\u0105d jestem w procesie nauki, to jest wa\u017cne dla naszych klient\u00f3w, mimo \u017ce zmieniam lektor\u00f3w po drodze. To jest te\u017c wyj\u0105tkowo\u015b\u0107, jak\u0105 oferujemy.\u00a0 Czyli ca\u0142y czas mam kontynuacj\u0119 nauki. Kolejny lektor, jak si\u0119 ze mn\u0105 \u0142\u0105czy po raz pierwszy, to widzi, w jak\u0105 lekcj\u0119 wchodzi, wie, gdzie ju\u017c jestem i ma kluczowe notatki i jakby wchodzi od razu w kontynuacj\u0119. I to jest w tym wszystkim najwa\u017cniejsze. I przez te elementy tak naprawd\u0119 nie zauwa\u017camy przez te ju\u017c prawie dziewi\u0119\u0107 lat, \u017ceby klienci mieli pokus\u0119, czy te\u017c lektorzy, \u017ceby omija\u0107 platform\u0119 Tutlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Super, to powiem tak, jak o tym opowiadasz, to sam si\u0119 zaciekawi\u0142em tym, \u017ce to mog\u0142o by\u0107 co\u015b takiego, co mog\u0142oby mnie te\u017c zainteresowa\u0107 jako taki nietypowy model. Jak dosz\u0142o do tego, \u017ce w og\u00f3le weszli\u015bcie w ten biznes, s\u0142ysz\u0119, dziewi\u0119\u0107 lat, to ju\u017c jest kawa\u0142 czasu, s\u0105 takie startupy, co wiadomo&#8230;\u00a0 tak zwany overnight success. A wy ten overnight success dziewi\u0119\u0107 lat budujecie. Pewnie nadal macie apetyt na wi\u0119cej. Jaki by\u0142 pierwszy moment, w kt\u00f3rym si\u0119 pojawi\u0142a koncepcja, hej, b\u0119dziemy \u0142\u0105czy\u0107 lektor\u00f3w z uczniami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Pierwszy moment to wraz z moim wsp\u00f3lnikiem Damianem\u00a0prowadzili\u015bmy wtedy tak\u0105 organizacj\u0119 Startup Academy i pomagali\u015bmy ludziom zak\u0142ada\u0107 w\u0142asne startupy w r\u00f3\u017cnej formie, mentoringu, warsztat\u00f3w, program\u00f3w akceleracji. Ta przedsi\u0119biorczo\u015b\u0107 zawsze by\u0142a w nas, no bo jeszcze wcze\u015bniej\u00a0 prowadzili\u015bmy akademickie inkubatory przedsi\u0119biorczo\u015bci przy SGH, czyli przy naszej uczelni i mieli\u015bmy w sobie po prostu ch\u0119\u0107 zrobienia czego\u015b. Na pocz\u0105tku ona si\u0119 wyra\u017ca\u0142a tym, \u017ce chcieli\u015bmy pomaga\u0107 innym, ale w ko\u0144cu gdzie\u015b w nas ca\u0142y czas kie\u0142kowa\u0142a taka my\u015bl, \u017ce \u017ceby zrobi\u0107 co\u015b swojego, \u017ceby skorzysta\u0107 te\u017c z tego, co m\u00f3wimy na naszych warsztatach,\u00a0 W szczeg\u00f3lno\u015bci wtedy byli\u015bmy fanami takiej metody Lean Startup i \u017ceby w\u0142a\u015bnie w takiej formule co\u015b zacz\u0105\u0107. I wyszli\u015bmy po prostu troch\u0119 od swoich potrzeb, poniewa\u017c mieli\u015bmy takie na Mokotowie, na ulicy Ole\u015bnickiej, takie ma\u0142e biuro, 10 metr\u00f3w kwadratowych, dwa biurka i pracowali\u015bmy tam.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Je\u017adzili\u015bmy te\u017c po Polsce, robi\u0105c r\u00f3\u017cne warsztaty, projekty.\u00a0 I ma\u0142o by\u0142o tego czasu na komunikacj\u0119 w j\u0119zyku angielskim. Nie mieli\u015bmy w\u00f3wczas klient\u00f3w zagranicznych i tak czuli\u015bmy, \u017ce po studiach troch\u0119 si\u0119 odrywamy, w og\u00f3le tracimy kontakt z j\u0119zykiem. I najpierw mieli\u015bmy pomys\u0142, \u017ceby zaprasza\u0107 jakiego\u015b native speakera przynajmniej raz w tygodniu do biura, \u017ceby troch\u0119 pogada\u0107.\u00a0 I stwierdzili\u015bmy, by\u0142oby fajnie w sumie, \u017ceby przy tak zaj\u0119tym grafiku i takim te\u017c nieszablonowym trybie \u017cycia, no bo jeden dzie\u0144 w tym mie\u015bcie, drugi w innym, um\u00f3wi\u0107 si\u0119 we wtorki i czwartki na 16 nie wchodzi\u0142o w gr\u0119, konkretnie z lektorem. I pomy\u015bla\u0142em wtedy, \u017ce fajnie by by\u0142o, gdyby by\u0142o co\u015b takiego, \u017ce jak mam czas,\u00a0 Akurat mam okienko, 30 minut, to wyci\u0105gam telefon, klikam, \u0142\u0105cz\u0119 si\u0119, rozmawiam po angielsku. I to przysz\u0142o gdzie\u015b po prostu z naszej w\u0142asnej potrzeby i odkry\u0142em, \u017ce w og\u00f3le nie ma czego\u015b takiego. Wsz\u0119dzie musz\u0119 jednak si\u0119 um\u00f3wi\u0107, mam ten dyskomfort odwo\u0142ania, je\u015bli wiem, \u017ce si\u0119 nie stawiam na t\u0105 godzin\u0119.\u00a0 Kto z nas nie przek\u0142ada\u0142 jakich\u015b spotka\u0144, zaj\u0119\u0107 i to naprawd\u0119 jest dla dw\u00f3ch stron niekomfortowe. Lektor traci pewno\u015b\u0107, czy ma w ko\u0144cu te zaj\u0119cia, czy zarobi, czy nie. A my te\u017c mamy dyskomfort, \u017ce nie uczymy si\u0119, bo w ko\u0144cu mia\u0142o by\u0107 dwa razy w tygodniu, a s\u0105 zaj\u0119cia raz na dwa tygodnie.\u00a0 I nauka na \u017c\u0105danie by to zmieni\u0142a. I tak naprawd\u0119 ten pomys\u0142 wtedy to by\u0142 mniej wi\u0119cej sierpie\u0144, wrzesie\u0144, kiedy pojawi\u0142y si\u0119 pierwsze my\u015bli o tym 2015 roku, a ju\u017c 2 pa\u017adziernika mieli\u015bmy pierwszego klienta, kt\u00f3ry zapisa\u0142 si\u0119 na tak\u0105 list\u0119 oczekuj\u0105cych do kursu w Tutlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Z tego co powiedzia\u0142e\u015b, tyle rzeczy przychodzi mi r\u00f3\u017cnych do g\u0142owy, o kt\u00f3re m\u00f3g\u0142bym zapyta\u0107. Jak zarz\u0105dzacie poda\u017c\u0105.\u00a0 Bo m\u00f3wisz, \u017ce jak odwo\u0142am mojemu native&#8217;owi, to on tam ma dziur\u0119. Rozumiem, \u017ce przy pewnej skali chodzi o to, \u017ce\u00a0regulujecie popyt i poda\u017c w ten spos\u00f3b, \u017ce macie pewno\u015b\u0107, \u017ce dany lektor kogo\u015b tam dostanie w danym momencie, czyli macie ju\u017c tak wystreamlinowany proces, \u017ce w zasadzie gwarantujecie tym lektorom minimaln\u0105 liczb\u0119 godzin na przyk\u0142ad w jakim\u015b okresie czasu.\u00a0 Jak to dzia\u0142a?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To jest bardzo ciekawe pytanie, poniewa\u017c pierwsze 2-3 lata naszej dzia\u0142alno\u015bci to by\u0142a ta w\u0142a\u015bnie regulacja, kalibracja tego procesu popytu i poda\u017cy lektor\u00f3w.\u00a0 Sam mechanizm po\u0142\u0105czenia jest analogiczny jak zamawiasz Ubera. Jest liczba oczekuj\u0105cych kierowc\u00f3w i popyt na przejazdy i u nas bardzo podobnie. Lektorzy zg\u0142aszaj\u0105 swoj\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107 i odbieraj\u0105 po\u0142\u0105czenia, je\u015bli klient wybiera konkretnego lektora w platformie. R\u00f3\u017cnica jest taka, \u017ce kierowcy nie wybierasz konkretnego, u nas wybierasz z listy konkretnego lektora, z kt\u00f3rym chcesz si\u0119 po\u0142\u0105czy\u0107.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Mechanizm jest bardzo podobny. Dzisiaj z perspektywy 65 tysi\u0119cy aktywnych klient\u00f3w, czyli w tej chwili tyle uczy si\u0119 co miesi\u0105c, ka\u017cdy miesi\u0105c. Teraz oczywi\u015bcie ta liczba ro\u015bnie systematycznie rok do roku. I jest tak, \u017ce dzi\u015b ta p\u0142ynno\u015b\u0107 jest tak wysoka, \u017ce my wiemy ilu lektor\u00f3w musimy zrekrutowa\u0107, zaprosi\u0107 do platformy. Mamy ca\u0142y plan rekrutacyjny, z g\u00f3ry rozpisany ca\u0142y rok nawet, \u017ceby w\u0142a\u015bnie zmierzy\u0107 i zr\u00f3wnowa\u017cy\u0107 tak naprawd\u0119 ten popyt z poda\u017c\u0105. I dzi\u015b nie mamy problem\u00f3w na przyk\u0142ad z dost\u0119pno\u015bci\u0105 lektor\u00f3w, ale by wybywa\u0142 taki okres historycznie, na pocz\u0105tku szczeg\u00f3lnie, gdzie albo mieli\u015bmy\u00a0 Na pocz\u0105tku to w og\u00f3le mieli\u015bmy za du\u017co lektor\u00f3w, kt\u00f3rzy si\u0119 demotywowali, bo czekali i nie by\u0142o klient\u00f3w. Troch\u0119 to rozwi\u0105zywali\u015bmy\u00a0 w\u00f3wczas w tym, \u017ce p\u0142acili\u015bmy za standby, \u017ceby po prostu byli dost\u0119pni, chocia\u017c to by\u0142o bardzo kosztoch\u0142onne, bo musieli\u015bmy p\u0142aci\u0107 za ich dost\u0119pno\u015b\u0107, a nie robili tak naprawd\u0119 tych lekcji z klientami, wi\u0119c to by\u0142 dodatkowy koszt, bardzo trudny do zagospodarowania na pocz\u0105tku, ale konieczny. Dzisiaj nie ma ju\u017c takiej konieczno\u015bci, bo jest wysoka p\u0142ynno\u015b\u0107.\u00a0 A by\u0142 te\u017c taki moment, jak zacz\u0119li\u015bmy bardzo szybko rosn\u0105\u0107, tak jakby 100% rok do roku wzrosty si\u0119 pojawi\u0142y, to z kolei bywa\u0142o, \u017ce by\u0142o w okresie szczeg\u00f3lnie takich nasilonych moment\u00f3w, czyli wrzesie\u0144, kiedy wszyscy ruszaj\u0105 do nauki, czy stycze\u0144, postanawiaj\u0105 noworoczne, \u017ce brakowa\u0142o tych lektor\u00f3w momentami. Oczywi\u015bcie wtedy&#8230;\u00a0 By\u0142 intensywny projekt, pod kt\u00f3rym rekrutujemy na maksa, \u017ceby sprosta\u0107 oczekiwaniom klient\u00f3w, ale tak to wygl\u0105da w takich biznesach, gdzie masz dwie strony. Jak \u0142\u0105czysz jedn\u0105 i drug\u0105 stron\u0119, to zazwyczaj masz to wyzwanie, a szczeg\u00f3lnie jak to robisz na \u017c\u0105danie, \u017ce w konkretnym momencie musisz mie\u0107 dan\u0105 liczb\u0119 lektor\u00f3w i okre\u015blon\u0105 liczb\u0119 klient\u00f3w, kt\u00f3rzy akurat postanowili si\u0119 zalogowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 My\u015bl\u0119, \u017ce niesamowite jest to, \u017ce to jest szko\u0142a j\u0119zykowa, kt\u00f3ra ma 65 tysi\u0119cy klient\u00f3w miesi\u0119cznie. Nie wiem, czy jest taka szko\u0142a fizyczna w Polsce, kt\u00f3ra ma tylu klient\u00f3w \u0142\u0105cznie w swojej bazie.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Nie wiem tego. A z drugiej strony my\u015bl\u0119, jaki jest ogromny rynek. Takie Duolingo ma miliony u\u017cytkownik\u00f3w miesi\u0119cznie. Ju\u017c nie pami\u0119tam dok\u0142adnie tych statystyk. To jest jakie\u015b niewiarygodne. P\u0142ac\u0105cych maj\u0105 chyba&#8230;\u00a0 miliony subskrypcji, czyli pokazuje jaki jeszcze jest potencja\u0142 i pewnie te\u017c angielski, bo tego nie powiedzia\u0142a\u015b, ale rozmawiali\u015bmy kiedy\u015b osobno, \u017ce angielski jest tym wiod\u0105cym j\u0119zykiem, kt\u00f3rego uczycie w platformie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Dobrze m\u00f3wi\u0119, prawda.\u00a0 Zgadza si\u0119 i te\u017c dostajemy takie pytania, dlaczego nie macie innych j\u0119zyk\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 No w\u0142a\u015bnie, no i pewnie w takim Duolingo te\u017c ten angielski jest pierwszym czy drugim j\u0119zykiem. Mo\u017ce chyba pierwszym jest hiszpa\u0144ski, bo maj\u0105 mn\u00f3stwo klient\u00f3w ze Stan\u00f3w, ale te\u017c ten angielski jest ogromnym j\u0119zykiem. Czyli z tej puli user\u00f3w na przyk\u0142ad tej czy innej aplikacji j\u0119zykowej mamy potencjalnie jeszcze miliony user\u00f3w, kt\u00f3rzy potencjalnie mogliby skorzysta\u0107 z tej aplikacji. Czyli rynek jest ogromny, pewnie jest jeden konkurent, kt\u00f3ry jest wi\u0119kszy od was, czy wi\u0119cej jest takich graczy na rynku, czy \u017caden nie jest wi\u0119kszy.\u00a0 jak to wygl\u0105da.\u00a0 No bo wiem, \u017ce s\u0105 organizacje, kt\u00f3re tworz\u0105 podobne rzeczy, ale jak oceniacie swoj\u0105 pozycj\u0119 na rynku w tej chwili. Polskim i \u015bwiatowym.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To tutaj trzeba okre\u015bli\u0107, jaki segment mamy na my\u015bli, poniewa\u017c Duolingo, czy te\u017c na przyk\u0142ad e-Tutor polski, dostarczaj\u0105 form\u0119 e-learningu, tak.\u00a0 Czyli tu trzeba wyra\u017anie rozr\u00f3\u017cni\u0107, czy jest to nauka\u00a0 Jest to nauka z lektorem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: A jest co\u015b takiego jak Preply.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Tak, tylko dzia\u0142aj\u0105 globalnie. My skupiamy si\u0119 na rynku polskim, robimy testy na rynkach zagranicznych. Natomiast na pewno byli\u015bmy, pewnie wielokrotnie o tym s\u0142ysza\u0142e\u015b, \u017ce jest taki syndrom\u00a0 \u015bredniego rynku. \u015aredniego rynku, czyli polski rynek jest na tyle atrakcyjny, \u017ceby na nim zacz\u0105\u0107, \u017ce potem ci\u0119\u017cko si\u0119 z niego wyrywa\u0107. My troch\u0119 jeste\u015bmy w\u0142a\u015bnie w tej pu\u0142apce, tak naprawd\u0119 mog\u0119 powiedzie\u0107, no bo mimo dziewi\u0119ciu lat, no to mamy spory, wydaje mi si\u0119, sukces na rynku polskim, natomiast nie przynie\u015bli\u015bmy go na inne rynki. To przed nami jeszcze. Oczywi\u015bcie ca\u0142y czas te kwestie badamy, zastanawiamy si\u0119, jak to zrobi\u0107. Mieli\u015bmy taki test na rynku w Hiszpanii,\u00a0 ale wci\u0105\u017c bez takiego sukcesu jak w Polsce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Czy to jest w og\u00f3le konieczne.\u00a0 Czyli czy wy jako wsp\u00f3lnicy w firmie, wyobra\u017cam sobie, \u017ce macie te\u017c inwestor\u00f3w, kt\u00f3rzy tak\u017ce maj\u0105 pewien wp\u0142yw na kierunek rozwoju oraz apetyt na zwrot. W zwi\u0105zku z tym popychaj\u0105 was do tego wzrostu, ale zastanawiam si\u0119, czy\u00a0 Czy to jest decyzja, \u017ce trzeba ten biznes rozwija\u0107 globalnie.\u00a0 Czy uwa\u017cacie, \u017ce mo\u017cecie by\u0107 tak silnym graczem i jeszcze tyle zje\u015b\u0107 tego tortu na rynku lokalnym, \u017ceby by\u0107 takim wiod\u0105cym graczem na lokalnym rynku, jak grupa pracuj na rynku polskim.\u00a0 No okej, s\u0105 na Ukrainie, przej\u0119li teraz jak\u0105\u015b sp\u00f3\u0142k\u0119 w Niemczech, ale fundamentalnie mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce ten biznes w wi\u0119kszo\u015bci zasadza si\u0119 na i przez wiele lat wygenerowa\u0142 ogromn\u0105 warto\u015b\u0107 i kreuje wielk\u0105 warto\u015b\u0107 na jednym rynku. To\u00a0 Czy to ten apetyt na ekspansj\u0119 mi\u0119dzynarodow\u0105 to jest jaka\u015b prawdziwe po\u017c\u0105danie i realna potrzeba.\u00a0 Czy to jest bardziej potrzeba inwestor\u00f3w i oczekiwanie, wyobra\u017cenie, czy hipoteza, czy plan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To jest ciekawe, bo\u00a0 przedsi\u0119biorca zawsze jest g\u0142odny rozwoju, wi\u0119c szuka pewnych \u015bcie\u017cek na rozw\u00f3j. My r\u00f3wnie\u017c jeste\u015bmy na tej \u015bcie\u017cce i do tej pory mieli\u015bmy stuprocentowe wzrosty praktycznie rok do roku. W 2023 r\u00f3wnie\u017c mieli\u015bmy 100% wzrostu rok do roku. 2024 ju\u017c ta baza jest na tyle du\u017ca, \u017ce pewnie 100% to by\u0142oby karko\u0142omne, chocia\u017c dalej apetyt na wzrost jest spory.\u00a0 I ten rynek polski dawa\u0142 nam w\u0142a\u015bnie tak\u0105 perspektyw\u0119 wzrostu, \u017ce ten rozw\u00f3j zagraniczny troch\u0119 schodzi\u0142 na drugi plan. A jednak to jest kwestia fokusu, takiej decyzji, szczeg\u00f3lnie nawet ju\u017c na pocz\u0105tku. Strategia rozwoju, czy idziemy od razu globalnie i po prostu to jest naszym fokusem, \u017ce jest 5-7 rynk\u00f3w, na kt\u00f3rych testujemy, rozwijamy si\u0119.\u00a0 i tak budujemy struktur\u0119 firmy, bo dzi\u015b przy tym, \u017ce jeste\u015bmy tak mocno na rynku polskim i tu jest du\u017co do zrobienia i jeszcze s\u0105 wzrosty, to zawsze jest to taki troch\u0119 dla ludzi w organizacji defocus..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Dok\u0142adnie dlatego o to pytam, czyli czy jest to decyzja, czy to jest hipoteza i czy to jest tak naprawd\u0119 co\u015b, co uwa\u017cacie jest warunkiem waszego d\u0142ugoterminowego sukcesu, czyli&#8230;\u00a0 Mo\u017cemy powiedzie\u0107, \u017ce jeste\u015bmy w stanie kiedy\u015b po\u015bwi\u0119ci\u0107 Polsk\u0119, \u017ceby zdoby\u0107 Brazyli\u0119, czy jednak my\u015blimy, ok, b\u0119dziemy biznesem, kt\u00f3ry b\u0119dzie przez najbli\u017csze 10 lat, 5 lat biznesem polskim i b\u0119dziemy robi\u0107 ma\u0142e eksperymenty, ale nie przesuniemy wajchy, na zasadzie palimy za sob\u0105 rynek polski, tak jak zrobi\u0142o to chocia\u017cby <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/edruszczyc\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3678\">Displate<\/a>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>To jest ciekawy case. Ja pozna\u0142em <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/edward-ruszczyc-displate\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3969\">Edka Ruszczyca<\/a>, kt\u00f3ry te\u017c by\u0142 go\u015bciem podcastu dwukrotnie i oni na pocz\u0105tku,\u00a0 Mieli firm\u0119, kt\u00f3ra mia\u0142a inn\u0105 nazw\u0119, Posterplate, ale robi\u0142a w uproszczeniu to samo. Mo\u017ce firma Display by si\u0119 obrazi\u0142a za to podsumowanie, ale to by\u0142y te same p\u0142yty, tylko by\u0142o mniej design\u00f3w, gorszy e-commerce itd. I dzia\u0142ali na rynku polskim. Wi\u0119c w pewnym momencie powiedzieli, \u017ce ta pr\u00f3ba wyj\u015bcia na rynek zagraniczny, tak\u0105, jak to m\u00f3wi si\u0119 po angielsku, trzeba robi\u0107 tak to wholeheartedly, czyli albo to robisz na fulla, albo wcale. I to by\u0142o ciekawe. I oni powiedzieli, musimy zaora\u0107 Polsk\u0119, odpalamy nowy brand,\u00a0 olewamy w og\u00f3le Polsk\u0119, wychodzimy za granic\u0119. Dzisiaj to pewnie Polska stanowi 1% przychodu, bo to s\u0105 Stany, Niemcy, Australia i tak dalej. Czyli w og\u00f3le jakby, kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, czasem trzeba zastrzeli\u0107 t\u0119 kur\u0119 znosz\u0105c\u0105 z\u0142ote jajka, \u017ceby mog\u0142a na jej miejscu nowa kura wyrosn\u0105\u0107. Jestem ciekaw, jak wy do tego podchodzicie, jak macie takie dyskusje strategiczne. Czy to jest taka hipoteza jako kierunek wzrostu, czy taka determinacja na zasadzie, ok..<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 Bardziej jest to w nas jako troch\u0119 utracone mo\u017cliwo\u015bci, utracone szanse. Nie wiemy, trawa zawsze jest bardziej zielona, gdzie\u015b tam po drugiej stronie i my\u015blimy sobie, a mo\u017ce by tam co\u015b jest, co nas omija w\u0142a\u015bnie i tego nie robimy. To na tej zasadzie. Wi\u0119c ca\u0142y czas gdzie\u015b tak z ty\u0142u g\u0142owy tli si\u0119 to, \u017ce te rynki zagraniczne, jakby\u015bmy faktycznie skupili si\u0119 na nich, to potencja\u0142 by\u0142by. Tylko tam jest szereg pyta\u0144 z kolei. Jak to zrobi\u0107, te rynki wybra\u0107.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy da si\u0119 jeden do jednego otworzy\u0107 polski model, czy niekoniecznie. Wiemy, \u017ce nie, bo robili\u015bmy testy naszego modelu w Hiszpanii i one okaza\u0142y si\u0119 du\u017co mniej skuteczne..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: A jaka cz\u0119\u015b\u0107 modelu.\u00a0 Czy chodzi\u0142o o system nauki, czy system akwizycji klient\u00f3w.\u00a0 Kt\u00f3ry z element\u00f3w by\u0142 problematyczny.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 Sam nasz produkt jest bardzo skalowalny. Mamy native speaker\u00f3w z ca\u0142ego \u015bwiata dost\u0119pnych w platformie, w aplikacji, w zwi\u0105zku z tym nie ma tak naprawd\u0119 du\u017cego znaczenia sk\u0105d jest klient.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Natomiast nasz model sprzeda\u017cy ju\u017c jest bardzo lokalny. Z uwagi na to, \u017ce\u00a0 Nie tylko my, ale wi\u0119kszo\u015b\u0107 tego rynku, je\u015bli m\u00f3wimy o nauk\u0119, z lektorami. Bo czym innym oczywi\u015bcie, tak jak zacz\u0119li\u015bmy ten temat, s\u0105 aplikacje, gdzie mam ten e-learning tak zwany, wyklikuj\u0119 sobie r\u00f3\u017cne rzeczy, mam \u0107wiczenia i jest tak rywalizacja.\u00a0 Ta smutna sowa mi przypomina, \u017ce nie zrobi\u0142em lekcji.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>To jest inny temat, inny segment rynku. Tam klient ca\u0142kowicie dzia\u0142a w oparciu o mechanizmy samodzielne. Po prostu mam aplikacj\u0119, p\u0142ac\u0119 za ni\u0105, korzystam, mam r\u00f3\u017cne opcje. Natomiast nauka z lektorem\u00a0 przynajmniej na rynku polskim, w wi\u0119kszo\u015bci sprzedawana jest w takim modelu konsultacyjnym, czyli zostawiam do siebie numer telefonu, kto\u015b do mnie dzwoni, wi\u0119kszo\u015b\u0107 szk\u00f3\u0142 j\u0119zykowych w Polsce tak dzia\u0142a, kto\u015b do mnie oddzwania, bada moje potrzeby,\u00a0 Umawiamy na lekcj\u0119 pr\u00f3bn\u0105, a nast\u0119pnie sk\u0142ada mi konkretn\u0105 ofert\u0119 na kurs j\u0119zykowy. Tak dzia\u0142a ten rynek w Polsce co do zasady. No i my te\u017c tak dzia\u0142amy oczywi\u015bcie. Wi\u0119c mamy konsultant\u00f3w dydaktycznych, kt\u00f3rzy obs\u0142uguj\u0105 naszych klient\u00f3w..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Ciekawe, to te\u017c koszt akwizycji klienta musi by\u0107 relatywnie wysoki, je\u017celi z ka\u017cdym, no bo mamy te\u017c dwa segmenty, B2B i B2C, ale zak\u0142adam, \u017ce punktem wyj\u015bcia jest rynek B2C, czyli ja chc\u0119 z tego skorzysta\u0107, zostawiam kontakt, \u017cywa osoba do mnie dzwoni,\u00a0 Czyli to jest bardzo kosztowna akwizycja klienta, te\u017c tak my\u015bl\u0119, z perspektywy rynku B2C. Czy to si\u0119 rzeczywi\u015bcie jako\u015b m\u0105drze balansuje, ten koszt wys\u0142ania \u017cywej osoby do klienta, kt\u00f3ry jego koszyk w por\u00f3wnaniu z koszykiem klienta B2B b\u0119dzie zapewne jedna dziesi\u0105ta albo jedna setna warto\u015bci. Wi\u0119c ciekaw jestem, jak to dzia\u0142a..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To jest znowu decyzja biznesowa, jakim modelem si\u0119 rozwijamy. My zauwa\u017cyli\u015bmy,\u00a0 \u017ce klienci na tym rynku, szczeg\u00f3lnie m\u00f3wimy o osobach doros\u0142ych, bo tak naprawd\u0119 kogo my uczymy.\u00a0 Uczymy w du\u017cej mierze doros\u0142ych, rosn\u0105cy segment to oczywi\u015bcie jest nauka dzieci i uczymy firmy, czyli pracownik\u00f3w. I corem s\u0105 osoby doros\u0142e. Osoby doros\u0142e wielokrotnie w Polsce, to m\u00f3wimy o takich osobach, nasza persona to jest kobieta 40 lat, taka oczywi\u015bcie, czyli idealny klient,\u00a0 To nie zatrzymamy oczywi\u015bcie tylko takich klient\u00f3w. Natomiast ta kobieta 40 lat, to nie jest tak, \u017ce nie uczy\u0142a si\u0119 nigdy angielskiego. Najcz\u0119\u015bciej uczy\u0142a si\u0119 ju\u017c 10-15 lat angielskiego i wraca.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>To jest te\u017c kwestia&#8230;\u00a0 pewnej motywacji do nauki, s\u0142omianego zapa\u0142u. I ta forma sprzeda\u017cy konsultacyjnej pe\u0142ni rol\u0119 te\u017c tak\u0105 motywuj\u0105c\u0105. Czyli do tego, \u017ceby zmotywowa\u0107 kogo\u015b, \u017ceby wr\u00f3ci\u0142 albo \u017ceby zacz\u0105\u0142 ten taki troch\u0119 przyrdzewia\u0142y angielski odkurzy\u0107, od\u015bwie\u017cy\u0107. I to jest najcz\u0119\u015bciej klient, z kt\u00f3rym mamy do czynienia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>\u00a0 St\u0105d te\u017c ta forma bardzo wspiera, bo je\u015bli by\u0142aby to taka forma e-commerce&#8217;owa, czyli wejd\u017a sobie, wybierz kurs i kup, to najcz\u0119\u015bciej sko\u0144czy\u0142oby si\u0119 to jak\u0105\u015b pr\u00f3b\u0105, od\u0142o\u017ceniem tego w czasie, zaczn\u0119 od wrze\u015bnia. Wi\u0119c my te\u017c, nie ukrywam, motywujemy klient\u00f3w do nauki. Tak naprawd\u0119 to powiedzia\u0142bym wi\u0119cej. My nie sprzedajemy kursu,\u00a0 Sprzedajemy tak\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107, co b\u0119dzie jak b\u0119d\u0119 m\u00f3wi\u0142 po angielsku lepiej. I dzi\u0119ki temu tak naprawd\u0119 motywujemy klienta, dlaczego tu i teraz powinien zacz\u0105\u0107 m\u00f3wi\u0107 po angielsku, uczy\u0107 si\u0119 tego j\u0119zyka. I tutaj te\u017c si\u0119 to wi\u0105\u017ce w og\u00f3le, dlaczego tylko angielski. Bo angielski jest j\u0119zykiem, kt\u00f3ry wp\u0142ywa na \u017cycie zawodowe. Rzadko kiedy jakikolwiek inny j\u0119zyk wp\u0142ywa na \u017cycie zawodowe.\u00a0 Chyba, \u017ce pracujemy dla niemieckiej firmy, to pewnie wypada\u0142oby si\u0119 niemieckiego nauczy\u0107, ale jest to raczej niewielki odsetek pracownik\u00f3w. A angielski decyduje o naszym \u017cyciu, st\u0105d jest wyra\u017ana&#8230;\u00a0 poprawa naszego komfortu \u017cycia i naszego nawet takiej stabilno\u015bci, czy te\u017c rozwoju zawodowego po tym, jak nie komunikuj\u0119 si\u0119 w j\u0119zyku angielskim, odb\u0119d\u0119 kurs i ile mog\u0119 zyska\u0107 po roku, po dw\u00f3ch latach, po trzech latach nauki.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 To rozumiem, to jest perspektywa klienta i czuj\u0119 to i rozumiem, \u017ce to wp\u0142ywa na prawdopodobie\u0144stwo retencji w d\u0142ugim terminie i dlatego op\u0142aca si\u0119 zap\u0142aci\u0107 za to, \u017ceby porozmawia\u0107 z tym klientem, bo zak\u0142adamy, \u017ce je\u017celi on klika w systemie, to zchurnuje po pierwszym miesi\u0105cu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Dok\u0142adnie. Je\u015bliby sam onboardowa\u0142 si\u0119, to pewnie podpina kart\u0119, uczy si\u0119 miesi\u0105c, dwa i odpina. Wi\u0119c ca\u0142y tak naprawd\u0119&#8230;\u00a0 proces nauki musi opiera\u0107 si\u0119 te\u017c o motywacj\u0119. Nie tylko sam native speaker, nie tylko kurs w formie ciekawych, interaktywnych zaj\u0119\u0107, ale te\u017c ta motywacja. I to wszystko jest o motywacji tak naprawd\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Tak, tak. No wiesz, to co m\u00f3wisz, to jako\u015b tak si\u0119 u\u015bmiecham, bo przed rozpocz\u0119ciem rozmowy troch\u0119 opowiada\u0142em o moich do\u015bwiadczeniach, jak pracuj\u0119 z liderami, mened\u017cerami, w\u0142a\u015bcicielami firm nad ich zmian\u0105. I te\u017c mam wra\u017cenie, \u017ce\u00a0 \u017be czasem rozwi\u0105zanie problemu technicznego pod tytu\u0142em jak co\u015b zrobi\u0107 jest proste, a wyzwaniem jest transformacja procesu dzia\u0142ania i utrzymanie motywacji w czasie do tego, \u017ceby w spos\u00f3b konsekwentny t\u0119 zmian\u0119 przej\u015b\u0107.\u00a0 przeprowadza\u0107. Ergo, \u017ce je\u017celi my by\u015bmy pracowali ze sob\u0105, to ty masz odpowiedzi na wi\u0119kszo\u015b\u0107 pyta\u0144, du\u017co lepsze ni\u017c ja, je\u015bli chodzi o to, co mo\u017ce ci pom\u00f3c si\u0119 rozwin\u0105\u0107. Ale to, czego mo\u017ce czasem brakowa\u0107, to jest w\u0142a\u015bnie wpi\u0119cie tego w proces i utrzymanie uwagi na tym,\u00a0 \u017ceby przechodzi\u0107 przez ten dyskomfort zmiany w d\u0142ugim terminie i na ko\u0144cu tego szampana wypi\u0107. I to jest ta analogia, o kt\u00f3rej my\u015bl\u0119, bardzo to we mnie rezonuje z perspektywy moich do\u015bwiadcze\u0144, kt\u00f3re de facto dotycz\u0105 zmiany w innym obszarze, czyli nie podnoszenia kompetencji, kt\u00f3ra jest do opisania, czyli j\u0119zyk na poziomie B1, C1 itd., tylko na poziomie jakiej\u015b\u00a0 kompetencje np. prowadzenia zespo\u0142u, czy podejmowania decyzji strategicznych, czy osobistej efektywno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: I to jest budowa nawyku. To jest te\u017c to, na co my stawiamy i co proponujemy naszym klientom.\u00a0 Czyli ju\u017c od pocz\u0105tku, od tego pierwszego kontaktu, bo to pierwsze spotkanie trwa oko\u0142o 60 minut z naszym konsultantem, jest bezp\u0142atne i to spotkanie jest przede wszystkim o tobie, czyli o kliencie, kt\u00f3ry wpad\u0142 na pomys\u0142, \u017ce b\u0119d\u0119 si\u0119 uczy\u0142 angielskiego. I tutaj trzeba zrozumie\u0107, z jakiego powodu do tego wracasz, do czego ten angielski ci jest potrzebny, dok\u0105d zmierzasz w og\u00f3le, tak. \u00a0 bo masz w g\u0142owie na pewno jaki\u015b cel.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Nikt nie uczy si\u0119 tak po prostu, \u017ce stwierdzi\u0142, to jest ten moment. Tylko co\u015b ma w g\u0142owie, t\u0105 iskr\u0119. I ta iskra s\u0142u\u017cy nam do tego, \u017ceby zbudowa\u0107 skutecznie nawyk. I my, nasi konsultanci pomagaj\u0105 klientom, bo to kluczowe jest jak zaczynasz. Czyli jak nabywasz kurs i zaczynasz, to o ta pierwsza, druga, pi\u0105ta lekcja, je\u015bli wytrwasz w tym nawyku, to potem si\u00f3dma, dziewi\u0105ta b\u0119dzie ju\u017c \u0142atwiej.\u00a0 \u017ceby o niej nie zapomnie\u0107, mie\u0107 j\u0105 w kalendarzu. Nawet jak to jest angielskie na \u017c\u0105danie, to my i tak proponujemy klientowi, \u017ceby zapisywa\u0142 sobie to nawet niekoniecznie w slocie czasowym, ale \u017ceby mia\u0142 to jako na tej swojej to-do-li\u015bcie. Przynajmniej co drugi dzie\u0144 lekcji angielskiego. Przecie\u017c ona trwa tylko 20 minut.\u00a0 oferujemy 20-minutowe lekcje, to jest ten taki, mo\u017cna powiedzie\u0107, micro-learning, czyli ma\u0142e porcje, ale takie, kt\u00f3re w\u0142a\u015bnie nie bol\u0105, kt\u00f3re chcesz korzysta\u0107, przyswaja\u0107, nie s\u0105 jakim\u015b takim ci\u0119\u017carem, \u017ce oj, znowu lekcja angielskiego, bo to jest tylko 20 minut.\u00a0 Je\u015bli zbudujemy ten nawyk, to widzimy ju\u017c, \u017ce jak przetrwasz pi\u0119\u0107 lekcji, to ju\u017c du\u017co wi\u0119cej os\u00f3b zostaje. Najtrudniej jest zacz\u0105\u0107 i my te\u017c w tym procesie takim, tak jak powiedzia\u0142e\u015b, drogim, bo on wymaga zaanga\u017cowania cz\u0142owieka, takiego konsultanta, tego wsparcia przez pierwsze dwa tygodnie w szczeg\u00f3lno\u015bci.\u00a0 \u017beby zadba\u0107 o tego klienta. Bo je\u015bli on zobaczy, \u017ce faktycznie jemu to s\u0142u\u017cy, dosta\u0142 to wsparcie, to potem sam siebie zaczyna wierzy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: To mnie bardzo inspiruje te\u017c w kontek\u015bcie dzia\u0142a\u0144, kt\u00f3re ja podejmuj\u0119, wi\u0119c dzi\u0119kuj\u0119 Ci za to, bo mam te\u017c poczucie, \u017ce te\u017c z tego czerpi\u0119 do\u015bwiadczenie.\u00a0 To jest produkt. Rozumiem, \u017ce na innych rynkach ten model si\u0119 za bardzo nie sprawdzi\u0142, przynajmniej na razie, czyli eksperymentowali\u015bcie te\u017c z innymi modelami jak fizycji i \u017caden z nich nie by\u0142 na tyle efektywny, \u017ceby zaspokoi\u0107 te parametry, kt\u00f3re chcieliby\u015bcie zrealizowa\u0107 po prostu na rynkach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 Na przyk\u0142ad w Hiszpanii zetkn\u0119li\u015bmy si\u0119 z tym, \u017ce klienci odwo\u0142ywali i przek\u0142adali te spotkania. Cz\u0119sto z klientem trzeba by\u0142o si\u0119 3-4 razy umawia\u0107. U nas w Polsce zupe\u0142nie inaczej to wygl\u0105da. Czyli ten klient, kt\u00f3ry si\u0119 umawia, to raczej z za\u0142o\u017ceniem, \u017ce chce przyj\u015b\u0107 na t\u0119 rozmow\u0119, \u017ceby dowiedzie\u0107 si\u0119 czego\u015b wi\u0119cej, bo w zasadzie sam si\u0119 zg\u0142osi\u0142.\u00a0 I tam te\u017c mieli\u015bmy osoby, kt\u00f3re zg\u0142asza\u0142y si\u0119, ale potem niekoniecznie chcia\u0142y rozmawia\u0107, przyj\u015b\u0107 na spotkanie online, bo wszystkie te spotkania to s\u0105 wideo calle zwyczajnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Czyli r\u00f3\u017cnice kulturowe wp\u0142yn\u0119\u0142y na podej\u015bcie do no-show, kt\u00f3ry jest zawsze ogromnym kosztem w ka\u017cdym biznesie us\u0142ugowym. Przecie\u017c w biznesie beauty, czy w biznesie medycznym, jak denty\u015bci, najwi\u0119kszym kosztem s\u0105 tak naprawd\u0119&#8230;\u00a0 Ludzie, kt\u00f3rzy nie przyszli. Czyli \u017ce niewa\u017cne ile kosztuje godzina, tak bardzo jak to ile z godzin realnie, kt\u00f3re zosta\u0142y zabookowane, zosta\u0142y zrealizowane.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Tak, a je\u015bli masz sprzedawc\u0119 w Hiszpanii, kt\u00f3ry zamiast sze\u015bciu spotka\u0144 bywa jedno, bo reszta klient\u00f3w nie przysz\u0142a.\u00a0 No to jest pewien challenge. I to pewnie wynika w\u0142a\u015bnie z takiej wewn\u0119trznej motywacji. Do czego ja tego angielskiego potrzebuj\u0119. .\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Czyli nie ma takiej opcji te\u017c, \u017ceby przemodelowa\u0107 to tak, \u017ceby na przyk\u0142ad przemodelowa\u0107 produkt. Eksperymentowali\u015bcie z tym, \u017ceby na przyk\u0142ad odwo\u0142ywanie by\u0142o&#8230;\u00a0 P\u0142atne.\u00a0 Nie pr\u00f3bowali\u015bmy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: By\u0107 mo\u017ce ten rynek potrzebuje innego zupe\u0142nie modelu. W\u0142a\u015bnie bardziej modelu e-commerce&#8217;owego. Takiego modelu, w kt\u00f3rym mo\u017ce nie masz tyle tego wsparcia konsultanta, tylko\u00a0 Tego nie zrobili\u015bmy, bo by\u0142a to pewna pu\u0142apka, \u017ce pr\u00f3bowali\u015bmy to, co w Polsce zadzia\u0142a\u0142o, jeden do jednego przenie\u015b\u0107 tam, z jakimi\u015b ma\u0142ymi zmianami. Natomiast my\u015bl\u0119, \u017ce nowy rynek, i to taka du\u017ca lekcja dla nas, musimy robi\u0107 z pewn\u0105 czyst\u0105 kart\u0105.\u00a0 Raczej oczywi\u015bcie jakie\u015b lekcje, kt\u00f3re mamy, nie warto ich nie bra\u0107 pod uwag\u0119, tylko za\u0142o\u017cy\u0107, \u017ce ka\u017cdy rynek jest inny, s\u0105 w\u0142a\u015bnie r\u00f3\u017cnice kulturowe, s\u0105 jakie\u015b trendy na danym rynku i ten klient mo\u017ce zwyczajnie inaczej si\u0119 zachowywa\u0107 i musimy mie\u0107 t\u0105 elastyczno\u015b\u0107, wi\u0119c to jest taka lekcja, jak\u0105 wyci\u0105gn\u0119li\u015bmy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Jak zbudowali\u015bcie taki eksperyment, \u017ceby z jednej strony wiedzie\u0107, \u017ce on ju\u017c si\u0119 zako\u0144czy\u0142, czyli nie da\u0107 si\u0119 pokona\u0107 kosztom wrzuconym w projekt Hiszpania, ale z drugiej strony nie mie\u0107 poczucia, \u017ce wyci\u0105gamy wtyczk\u0119 za wcze\u015bnie.\u00a0 A mo\u017ce za tym rogiem w\u0142a\u015bnie ju\u017c by by\u0142a ta p\u0142ynno\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To by\u0142o szalenie trudne, szalenie trudne, bo w\u0142a\u015bnie osoby, kt\u00f3re w firmie na kluczowych stanowiskach, kt\u00f3re nie by\u0142y w projekcie, m\u00f3wi\u0142y uci\u0105\u0107, uci\u0105\u0107 projekt, nie przynosi rezultat\u00f3w, palimy pieni\u0105dze na marketing.\u00a0 Generujemy leady, ale nie sprzedaje si\u0119 tak, jak by\u015bmy chcieli, za drogo, nie r\u00f3bmy. A ci, kt\u00f3rzy byli chocia\u017c w jakiej\u015b cz\u0119\u015bci zaanga\u017cowani, bronili. Jeszcze chwila, jeszcze moment i ju\u017c za zakr\u0119tem jest sukces. I podj\u0119cie takiej decyzji, gdzie widzisz, \u017ce masz osoby takie w miar\u0119 obiektywne z firmy, kt\u00f3re widz\u0105 i mu podpowiadaj\u0105, nie r\u00f3b tego d\u0142u\u017cej i osoby, kt\u00f3re po prostu serce w to w\u0142o\u017cy\u0142y i podejmuj\u0105 pr\u00f3by,\u00a0 Trudna decyzja, ale w ko\u0144cu po prawie roku dzia\u0142a\u0144 stwierdzili\u015bmy, \u017ce w ten model nie ma sensu, musimy poszuka\u0107 jakich\u015b zmian, na chwilk\u0119 zrobi\u0107 stop i wr\u00f3ci\u0107 do tematu, jak b\u0119dziemy mieli pomys\u0142 na to, jak robi\u0107 to z winnie i w innym modelu, na pewno nie w modelu z rynku polskiego.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Tak, to te\u017c si\u0119 jako\u015b \u0142\u0105czy z moimi do\u015bwiadczeniami, \u017ce czasem, kiedy wystartujemy wcze\u015bniej i nie za\u0142o\u017cymy warunk\u00f3w a priori,\u00a0 kt\u00f3re nam m\u00f3wi\u0105, kiedy jest ten moment odci\u0119cia, no to w\u0142a\u015bnie pojawia si\u0119 ten k\u0142opot, bo mamy p\u00f3\u017aniej pewnego rodzaju, zawsze decyzja jest subiektywna, nie ma jakiej\u015b obiektywnej prawdy, ale je\u017celi za\u0142o\u017cymy sobie obiektywny KPI, czyli moment, \u017ce przekroczyli\u015bmy bud\u017cet X, a revenue jest zero albo tak, czyli jak to si\u0119 sparametryzuje upfront, no to pewnie te\u017c \u0142atwiej jest p\u00f3\u017aniej t\u0119 decyzj\u0119 emocjonaln\u0105 w jaki\u015b spos\u00f3b przenie\u015b\u0107 na decyzj\u0119 zimn\u0105 i\u00a0 i uci\u0105\u0107 taki projekt, ale to jest \u0142atwo powiedzie\u0107. Faktycznie czasem p\u00f3\u017aniej dajemy sobie jeszcze troch\u0119, jeszcze troch\u0119. Ostatnio ten podcast nagrywa\u0142em w\u0142a\u015bnie, jak wycofa\u0107 si\u0119 z projektu, kt\u00f3ry jest kul\u0105 u nogi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: No to zaj\u0119\u0142o kilka miesi\u0119cy. Kilka miesi\u0119cy takiej decyzji, \u017ceby zako\u0144czy\u0107 ten etap projektu. Bo to nie znaczy, \u017ce nie zrobimy tego na innych zasadach na tym rynku, bo du\u017co ju\u017c o tym rynku wiemy. To te\u017c by\u0142a pewna lekcja. To nigdy nie jest tak, \u017ce jak robisz co\u015b,\u00a0 i nawet przepalasz kas\u0119, to, \u017ce si\u0119 nie uczysz. Ta nauka te\u017c jest wa\u017cna, natomiast ona musi by\u0107 ten taki moment, w kt\u00f3rym powiesz sobie dosy\u0107, ju\u017c si\u0119 nauczy\u0142em, wyci\u0105gam wnioski i co\u015b zmieniam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: No tak, pytanie, ile mo\u017cna zap\u0142aci\u0107 za dany kurs, kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c. Dok\u0142adnie. Bo to nie s\u0105 tanie rzeczy, jak to m\u00f3wi\u0105, tak.\u00a0 Jakby ekspansja na nowe rynki, no to to s\u0105 du\u017ce i te\u017c defocus, nawet koszt nie tylko finansowy, ale koncentracji, to jest te\u017c du\u017ce jakie\u015b obci\u0105\u017cenie.\u00a0 Powiedzia\u0142e\u015b 65 tysi\u0119cy klient\u00f3w miesi\u0119cznie. Jak wygl\u0105da zesp\u00f3\u0142.\u00a0 Jaka jest skala zespo\u0142u waszej firmy dzisiaj.\u00a0 Jak to jest zorganizowane.\u00a0 Nie w\u0142\u0105czam do zespo\u0142u lektor\u00f3w, rozumiem, \u017ce oni s\u0105 kontraktorami, tylko taki core team organizacji, kt\u00f3ry prowadzi biznes i doprowadza do tego, \u017ce dobry produkt jest dostarczony do 65 tysi\u0119cy os\u00f3b.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 My\u015bl\u0119, \u017ce od lektor\u00f3w warto zacz\u0105\u0107, bo w tej chwili mamy 65 tysi\u0119cy klient\u00f3w ju\u017c ponad i w zesz\u0142ym miesi\u0105cu pracowa\u0142o w Tutlo blisko 3 tysi\u0105ce lektor\u00f3w. 2850 tylu lektor\u00f3w mamy na payrollu. Oczywi\u015bcie, tak jak powiedzia\u0142e\u015b, jest to model elastyczny, czyli lektorzy zarabiaj\u0105 za lektor\u00f3w.\u00a0 przepracowane godziny z klientami. W takim core teamie w tej chwili jest oko\u0142o 420 os\u00f3b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Tak. Wi\u0119c jest to ca\u0142kiem du\u017cy zesp\u00f3\u0142. No. Musz\u0119 powiedzie\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Jestem zaskoczony, bo to ju\u017c jest naprawd\u0119 du\u017co.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Uwa\u017cam. Jest sporo, ale te\u017c jeste\u015bmy zorientowani mocno na sprzeda\u017c, jak ju\u017c powiedzia\u0142em, wi\u0119c mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce po\u0142owa firmy to jest dzia\u0142 sprzeda\u017cy i dzia\u0142 wsparcia sprzeda\u017cy, czyli osoby, kt\u00f3re umawiaj\u0105 spotkania, konsultanci dydaktyczni, sales support, wi\u0119c wszystkie dzia\u0142y wok\u00f3\u0142 sprzeda\u017cy to mniej wi\u0119cej jest po\u0142owa za\u0142ogi albo ponad po\u0142owa za\u0142ogi.\u00a0 M\u00f3wimy o kliencie B2C. Samych konsultant\u00f3w jest oko\u0142o w tej chwili 150, kt\u00f3rzy codziennie maj\u0105 przynajmniej kilka spotka\u0144 z klientami. Wi\u0119c jest to ca\u0142kiem spora skala. Mamy te\u017c zesp\u00f3\u0142 oczywi\u015bcie sprzeda\u017cy B2B na tym rynku benefit\u00f3w pozap\u0142acowych. R\u00f3wnie\u017c jeste\u015bmy od kilku lat bardzo mocno obecni.\u00a0 Poniewa\u017c firmy coraz ch\u0119tniej inwestuj\u0105 swoich pracownik\u00f3w nie tylko w ubezpieczenie medyczne czy kart\u0119 Multisport, ale r\u00f3wnie\u017c w takie benefity edukacyjne szeroko rozumiane, w tym angielski. Natomiast ten zesp\u00f3\u0142 jest dos\u0142ownie dziesi\u0119cioosobowy na tle sprzeda\u017cy B2C, wi\u0119c dominuje ten klient indywidualny absolutnie zar\u00f3wno w skali przychod\u00f3w, jak i w skali klient\u00f3w. To jeste\u015bmy sfokusowani na kliencie B2C.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Jestem zaskoczony. I opr\u00f3cz tego jest jeszcze z 200 os\u00f3b mniej wi\u0119cej, kt\u00f3re jaki\u015b dzia\u0142 technologiczny, rozumiem, \u017ce to jest platforma, ona jest sercem tego projektu. Jak wygl\u0105da te 200 os\u00f3b.\u00a0 Jako\u015b zaskoczy\u0142a mnie ta liczebno\u015b\u0107 pozytywnie, a jednocze\u015bnie intryguje mnie, co tam si\u0119 kryje pod t\u0105 mask\u0105..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 To w takiej kolejno\u015bci strategicznej, to skoro mamy sprzedawc\u00f3w, to sercem firmy jest marketing, bo musimy dostarczy\u0107 sprzedawcom paliwo, czyli lidy szeroko rozumiane.\u00a0 St\u0105d marketing jest dla nas bardzo, bardzo wa\u017cny. Mamy dosy\u0107 liczny zesp\u00f3\u0142 marketingu, r\u00f3wnie\u017c zewn\u0119trznych partner\u00f3w, kt\u00f3rzy nam w tym pomagaj\u0105, wi\u0119c to jest te\u017c taki bardzo merytoryczny, ale te\u017c liczebny zesp\u00f3\u0142. Oczywi\u015bcie zesp\u00f3\u0142 platformy, czyli zesp\u00f3\u0142 taki technologiczny, bo jeste\u015bmy\u00a0 Jednak sp\u00f3\u0142k\u0105 technologiczn\u0105 mamy w\u0142asn\u0105 platform\u0119, kt\u00f3r\u0105 zbudowali\u015bmy i rozwijamy ju\u017c blisko 9 lat, wi\u0119c r\u00f3wnie\u017c in\u017cynier\u00f3w mamy na pok\u0142adzie. A tak poza tym typowe dzia\u0142y praktycznie w ka\u017cdej firmie, wi\u0119c mamy dzia\u0142 finansowy, administracji finansowej,\u00a0 Dzia\u0142 prawny nawet, bo przy tej skali to r\u00f3wnie\u017c, wi\u0119c mamy praktycznie tak\u0105 struktur\u0119 ju\u017c typow\u0105, gdzie s\u0105 poszczeg\u00f3lne dzia\u0142y. Na czele tych dzia\u0142\u00f3w jest head, potem struktura mened\u017cer\u00f3w, team leader\u00f3w i ekspert\u00f3w, specjalist\u00f3w..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Jak sprawiasz, \u017ce g\u0142os tw\u00f3j jako lidera dociera do tych os\u00f3b, kt\u00f3rzy s\u0105 na ko\u0144cu w najmniej zakrzywionej formie, czyli najmniejszy efekt g\u0142uchego telefonu udaje si\u0119 wywo\u0142a\u0107, a jednocze\u015bnie g\u0142os jest na tyle g\u0142o\u015bny, \u017ce ludzie na ko\u0144cu tego \u0142a\u0144cucha s\u0142ysz\u0105 to, co wa\u017cne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To jest szalenie wa\u017cne. Nie ukrywam, \u017ce ani ja, ani m\u00f3j wsp\u00f3lnik Damian nie pracowali\u015bmy nigdy w korporacji.Byli\u015bmy najpierw przez kilka lat w tej spo\u0142eczno\u015bci AIP.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>\u00a0 czyli akademickich inkubator\u00f3w przedsi\u0119biorczo\u015bci. Tam mieli\u015bmy te\u017c jakie\u015b swoje pierwsze biznesy. Zawsze ten biznes by\u0142 w nas. Pierwsze, niekoniecznie skalowalne, niekoniecznie udane biznesy r\u00f3\u017cne, takie pierwsze pr\u00f3by. I tyle\u015b tych pora\u017cek ju\u017c by\u0142o. Potem wspierali\u015bmy w Startup Akademii Przedsi\u0119biorstwa, potem powsta\u0142 Tutlo. W zwi\u0105zku z tym nie mamy takiego\u00a0 korporacyjnego sznytu. I to na pocz\u0105tku przez pierwsze lata, kiedy firma ma kilkana\u015bcie, kilkadziesi\u0105t os\u00f3b, to jest wr\u0119cz przewaga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Warunek konieczny.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Natomiast je\u015bli firma zaczyna rosn\u0105\u0107, skalowa\u0107, jeste\u015bmy teraz pewnie scale-upem w tym nazewnictwie, tak bym nas okre\u015bli\u0142,\u00a0 to wtedy pojawiaj\u0105 si\u0119 takie tematy ju\u017c zarz\u0105dzania i brak tego do\u015bwiadczenia z korporacji mo\u017ce przeszkadza\u0107. Dlatego te\u017c ju\u017c od kilku lat bazujemy na strukturze, no takiej strukturze te\u017c C-level, ale te\u017c strukturze head\u00f3w, kt\u00f3rych \u015bci\u0105gamy z r\u00f3\u017cnych organizacji i musz\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce jestem dumny z tych os\u00f3b, kt\u00f3re mamy na pok\u0142adzie,\u00a0 bo przynosz\u0105 to know-how, jak zarz\u0105dza\u0107 firm\u0105 o tej skali ju\u017c. Mo\u017ce nie jest to jaka\u015b ogromna skala, ale skala kilkuset os\u00f3b jest ju\u017c skal\u0105, gdzie co-founder z tym, \u017ce powie co\u015b, to niekoniecznie zarz\u0105dza, bo to ju\u017c jest szereg, naprawd\u0119 szereg proces\u00f3w,\u00a0 kt\u00f3re s\u0105 wielodzia\u0142owe, jest wiele decyzji, ju\u017c to wszystko trwa cz\u0119sto tygodnie czy miesi\u0105ce nawet, \u017ceby co\u015b zrobi\u0107. A kiedy\u015b, jak pami\u0119tamy, z Damianem siedzieli\u015bmy w tym biurze i strona powstawa\u0142a w dwa dni. Pierwsze leady, telefony sami wykonywali\u015bmy. Wi\u0119c maj\u0105c t\u0119 perspektyw\u0119, jak kiedy\u015b wszystko mog\u0142o si\u0119 dzia\u0107 nie na dzie\u0144, po prostu by\u0142 pomys\u0142, realizacja, egzekucja i to by\u0142o w naszych r\u0119kach,\u00a0 A teraz maj\u0105c tak du\u017c\u0105 struktur\u0119 ludzi, kt\u00f3rym nie tylko trzeba powiedzie\u0107, ale \u017ceby wyt\u0142umaczy\u0107, \u017ceby zrozumieli, \u017ceby te\u017c wiedzieli, dlaczego maj\u0105 co\u015b robi\u0107, dlaczego to prowadzi, jakie maj\u0105 cele, z czego b\u0119d\u0105 rozliczani i \u017ceby zrozumieli, w kt\u00f3r\u0105 stron\u0119 zmierza firma, to robi si\u0119 ju\u017c skomplikowane, tak.\u00a0 Tak.\u00a0 I nie zawsze to jest oczywiste. I w\u0142a\u015bnie ten g\u0142uchy telefon, o kt\u00f3rym powiedzia\u0142e\u015b, cz\u0119sto powoduje, \u017ce jest jaka\u015b idea i w naszym pokoju wygl\u0105da super, ale jak ju\u017c dochodzi gdzie\u015b tam kilka szczebli ni\u017cej, to jest totalnie niezrozumia\u0142a. I w sumie si\u0119 zastanawia\u0142em, dlaczego to mamy robi\u0107..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: W\u0142a\u015bnie by\u0142em ciekaw, jak sobie z tym radzicie.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Rozumiem, \u017ce to jest te\u017c proces uczenia si\u0119 tego.\u00a0 Mam takie przekonanie, \u017ce to jest pewnego rodzaju po\u0142\u0105czenie z jednej strony dobrych kana\u0142\u00f3w transmisyjnych, czyli do tej dystrybucji tre\u015bci zbudowanych poprzez procesy i procedury i m\u0105drych ludzi, kt\u00f3rzy zarz\u0105dzaj\u0105 teamami, czyli\u00a0 Pewnie ten core team jest kluczowy, \u017ceby tutaj nie by\u0142o zakrzywienia i dob\u00f3r kulturowy os\u00f3b potem poni\u017cej, \u017ceby ten komunikat szed\u0142. A jednocze\u015bnie jednak takiego kszta\u0142towania komunikatu strategicznego na poziomie tak trywialnym, przet\u0142umaczeniu na zachowania,\u00a0 \u017beby mo\u017cna by\u0142o go zmie\u015bci\u0107 na jednej kartce papieru i je\u017celi ta kartka zostanie wywieszona w dowolnym dziale, to ka\u017cdy b\u0119dzie wiedzia\u0142, co ja mam powiedzie\u0107 klientowi, \u017ceby zrealizowa\u0107 te cele. I to jest ta magia, my\u015bl\u0119, z jednej strony struktury, kt\u00f3ra przesuwa komunikat, a z drugiej strony nadal roli leadershipu do tego, \u017ceby formu\u0142owa\u0107 najbardziej prosty komunikat, jak si\u0119 da.\u00a0 kt\u00f3ry pozwoli by\u0107 zoperacjonalizowany na poziomie dzia\u0142a\u0144. W\u0142a\u015bnie by\u0142em ciekaw, jak to robicie. Jak s\u0142ysz\u0119 o firmie powy\u017cej 200 os\u00f3b, my\u015bl\u0119, \u017ce tak 150, 100, 150, 200, w zale\u017cno\u015bci od tego, jakie osoby tam pracuj\u0105. To jest taki model, \u017ce od biedy metod\u0105 korytarzow\u0105 da si\u0119 co\u015b tam jeszcze ogarn\u0105\u0107, aczkolwiek powy\u017cej 100 jest ci\u0119\u017cko. Ale jak s\u0142ysz\u0119 400 os\u00f3b, to rzeczywi\u015bcie widz\u0119, \u017ce w takich organizacjach jest cz\u0119sto k\u0142opot takiego u\u0142o\u017cenia.\u00a0 By\u0142em ciekaw, jak sobie z tym radzicie i jak ten proces do\u015bwiadczania tego. Mo\u017ce macie ju\u017c jakie\u015b do\u015bwiadczenie, czego\u015b, co fajnie zadzia\u0142a\u0142o, na przyk\u0142ad, kt\u00f3re m\u00f3g\u0142by\u015b si\u0119 podzieli\u0107. .\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Jak najbardziej.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>My eksperymentujemy. Poszukujemy r\u00f3\u017cnych metod na zarz\u0105dzanie zespo\u0142em, w tym\u00a0 trudnym okresie skalowania. I jest taka metoda scaling up, z kt\u00f3rej skorzystali\u015bmy w zesz\u0142ym roku jako pewien eksperyment i my\u015bl\u0119, \u017ce to, \u017ce wzi\u0119li\u015bmy w\u0142a\u015bnie coacha tej metody plus zrobili\u015bmy okre\u015blone warsztaty, przeszkolili\u015bmy head\u00f3w, zacz\u0119li\u015bmy mie\u0107 pewn\u0105 struktur\u0119 spotka\u0144 w zwi\u0105zku z t\u0105 metod\u0105, to du\u017co nam pomog\u0142o.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Czyli pewna struktura. Bo je\u015bli dzia\u0142asz intuicyjnie, to nie zawsze zrobisz wszystko tak, jak powiniene\u015b. Pewnie to, co dla ciebie jest najwa\u017cniejsze, co intuicyjnie jako przedsi\u0119biorca wychowujesz, \u017ce jestem istotnym czynnikiem wzrostu, to na tym si\u0119 skupisz, ale ca\u0142a reszta mo\u017ce by\u0107 troch\u0119 \u017ale zarz\u0105dzana albo niedoszacowana.\u00a0 St\u0105d ten scaling up pozwala z\u0142apa\u0107 te priorytety w biznesie, skupi\u0107 si\u0119 na najwa\u017cniejszych rzeczach i doda\u0107 pewn\u0105 struktur\u0119 do tego, jak zadba\u0107 o najwa\u017cniejsze procesy w firmie, jak delegowa\u0107, kogo zaprosi\u0107 do tego, \u017ceby decydowa\u0142 o celach strategicznych firmy.\u00a0 jak cz\u0119sto o nich m\u00f3wi\u0107, jak budowa\u0107 KPI-e. To nam naprawd\u0119 pomog\u0142o.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Do tamtego momentu mieli\u015bmy pewien poziom chaosu. Jak si\u0119 nagle przestawili\u015bmy z tych 200 na 300, 400, to by\u0142 taki moment, \u017ce ten chaos si\u0119 pojawi\u0142.\u00a0 Potem pr\u00f3bujemy to w jaki\u015b spos\u00f3b strukturyzowa\u0107, chocia\u017c nigdy nie jest idealnie, bo znowu przekonanie wszystkich head\u00f3w do tej metody, to \u017ceby ka\u017cdy poczu\u0142, \u017ce to jest te\u017c moje, ja tak chc\u0119 dzia\u0142a\u0107.\u00a0 To nie jest proste zadanie i wystarczy, \u017ce nie przekonasz kilku os\u00f3b i ju\u017c to b\u0119dzie robione w taki spos\u00f3b, troch\u0119 dooko\u0142a, niekoniecznie zgodny z samymi za\u0142o\u017ceniami. St\u0105d my\u015bl\u0119, \u017ce my jeste\u015bmy jeszcze na \u015bcie\u017cce, gdzie dalej poszukujemy. Du\u017co ju\u017c zrobili\u015bmy, ale wci\u0105\u017c nie czuj\u0119, \u017ceby\u015bmy mieli ju\u017c&#8230;\u00a0 tego z\u0142otego grala, tak\u0105 idealn\u0105 metod\u0119 do tego, \u017ceby dobrze sobie definiowa\u0107 cele kwartalne, nie gubi\u0107 priorytet\u00f3w, nie skupia\u0107 si\u0119 nagle na jakich\u015b takich wrzutkach, kt\u00f3re nas odci\u0105gaj\u0105 i wi\u0119c z tym ca\u0142y czas pracujemy, ca\u0142y czas. Jest te\u017c tak wielokrotnie, \u017ce\u00a0 przychodzi silny head do organizacji, gdzie pracowa\u0142 kilka, kilkana\u015bcie lat gdzie\u015b tam w jakiej\u015b du\u017cej firmie, to te\u017c on ma swoje mocno zakorzenione i warto\u015bci, i spos\u00f3b pracy, i te\u017c przynosi, troch\u0119 pr\u00f3buje zmieni\u0107 ten kawa\u0142ek firmy. To te\u017c jest ciekawe zjawisko. Ono\u00a0 Mo\u017ce by\u0107 bardzo dobre, bo na przyk\u0142ad ten dzia\u0142 tego potrzebowa\u0142, \u017ce takiego urynkowienia, takiego sposobu dzia\u0142ania, ale czasem mo\u017ce by\u0107 tak, \u017ce jest niezgodny z warto\u015bciami firmy, z sposobem dzia\u0142ania, co\u015b jest zbyt korporacyjne albo co\u015b jest zbyt elastyczne, w zale\u017cno\u015bci od sytuacji..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: W\u0142a\u015bnie, to jest ciekawy w\u0105tek, \u017ce troch\u0119 nak\u0142adaj\u0105 si\u0119 dwa systemy operacyjne.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Jeden b\u0119d\u0105cy zestawem proces\u00f3w i procedur i zasad, a drugi b\u0119d\u0105cy systemem warto\u015bci\u00a0 i tym samym zachowa\u0144 akceptowalnych, nieakceptowalnych. I \u017ce troch\u0119 egzekwowanie jednego, czyli systemu operacyjnego na zasadzie procedury, procesy, to jest fragment operacji, zarz\u0105dzania organizacj\u0105. \u017beby nie my\u015ble\u0107 o tym w skali od razu 400 os\u00f3b, to nawet my\u015bl\u0119 o modelu pracy w tym core teamie, czyli \u017ce powiedzmy jest to pewnie 10 os\u00f3b, tego rz\u0119du grupa os\u00f3b, z kt\u00f3rymi dzia\u0142acie. No i jedna rzecz to jest, czy si\u0119 stosuj\u0105 do pewnych zasad pracowniczych,\u00a0 powiedzmy, jak si\u0119 umawiamy na spotkanie, to piszemy, co na tym spotkaniu si\u0119 wydarzy, z czym mamy wyj\u015b\u0107, jaka jest rola ka\u017cdej osoby i jedni si\u0119 stosuj\u0105, a inni nie. I tu si\u0119 pojawia pytanie, jakie jest twoje podej\u015bcie, jestem ciekaw, do egzekwowania takich przekraczania granic kulturowych warto\u015bci, kiedy kto\u015b na przyk\u0142ad jest\u00a0 dobrym ekspertem, dobrym specjalist\u0105, czyli kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c dowozi, ale jednocze\u015bnie \u0142amie pewne zasady, pewne warto\u015bci, kt\u00f3re s\u0105 istotne. To mi si\u0119 wydaje, \u017ce jest taki zawsze trudny punkt moralny, czyli powiedzmy, przyk\u0142ad mamy \u015bwietnego dyrektora sprzeda\u017cy, kt\u00f3ry og\u00f3lnie na przyk\u0142ad jest&#8230;\u00a0 jakim\u015b tam niesympatyczny i nie wiem, jest takim bullying, czyli takim jakim\u015b agresywny wok\u00f3\u0142 swojego zespo\u0142u. I teraz my wiemy, \u017ce warto\u015bci\u0105 naszej organizacji jest to, \u017ceby jednak traktowa\u0107 innych z szacunkiem.\u00a0 Z drugiej strony, jak widz\u0119 go\u015bcia i my\u015bl\u0119, \u017ce mam go wymieni\u0107 na kogo\u015b, no to wyobra\u017cam sobie od razu dziur\u0119 w bud\u017cecie. To s\u0105 takie trudne dylematy. Jestem ciekaw, jak adresujecie takie sytuacje. Czyli czy rzeczywi\u015bcie jeste\u015bcie zdecydowani, je\u015bli chodzi o selekcj\u0119 ludzi pod k\u0105tem sp\u00f3jno\u015bci z warto\u015bciami i czy macie jaki\u015b proces tego, jak to jest zarz\u0105dzane. .\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 To odpowiem, \u017ce du\u017co u nas zmieni\u0142o. Kiedy\u015b w\u0142a\u015bnie byli\u015bmy z Damianem na wyst\u0105pieniu <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/stefanbatory\/\" data-type=\"post\" data-id=\"3672\">Stefana Batorego z Booksy<\/a> i on powiedzia\u0142, \u017ce przy tej strukturze organizacji, jak\u0105 ma Booksy, to on pe\u0142ni rol\u0119 troch\u0119 takiego w\u0142a\u015bnie kierowcy autobusu.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czyli podje\u017cd\u017ca, otwiera drzwi, wpuszcza i potem wypuszcza z tego autobusu. My troch\u0119 dyskutowali\u015bmy o tym, jaka jest rola zarz\u0105du co-founder\u00f3w czy prezesa. W\u0142a\u015bnie taka rola budowania struktury w\u0142a\u015bciwych os\u00f3b, kt\u00f3re maj\u0105 te warto\u015bci firmy.\u00a0 kt\u00f3re uto\u017csamiaj\u0105 si\u0119 z wizj\u0105, z misj\u0105, z produktem, wierz\u0105 w to wszystko. I je\u015bli do tego autobusu wpu\u015bcisz w\u0142a\u015bciwe osoby, to wtedy wszystko staje si\u0119 prostsze. Czyli takie w\u0142a\u015bnie zgodne z tym, co zak\u0142adasz. Je\u015bli pojawi si\u0119 nawet jedna czy dwie takie osoby, kt\u00f3re w tym autobusie, kt\u00f3re nie zagra\u0142y, nie pasuj\u0105 do reszty,\u00a0 nie pasuj\u0105 do firmy, do jej to\u017csamo\u015bci, no to robi si\u0119 problem. I pytanie te\u017c w\u0142a\u015bnie, jak szybko zatrudniasz, jak szybko zwalniasz te osoby, bo na pewno zarz\u0105d czy cofanderzy s\u0105 odpowiedzialni za t\u0105 struktur\u0119 tych lider\u00f3w, prawdziwych lider\u00f3w, kt\u00f3rzy prowadz\u0105 na co dzie\u0144 organizacj\u0119, bo z punktu widzenia ju\u017c kilkuset, jak jest 400-500 os\u00f3b w organizacji,\u00a0 to tak naprawd\u0119 zarz\u0105dzaj\u0105 ci headzi, a na koniec dnia nawet team leaderzy, kt\u00f3rzy maj\u0105 te kilkunastoosobowe zespo\u0142y i to, co oni przekazuj\u0105 na co dzie\u0144, to to buduje t\u0105 firm\u0119..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Z tym si\u0119 w\u0142a\u015bnie zgadzam, bo to jakby w teorii jest to procent to, czyli ty jeste\u015b naprawd\u0119 operatorem tej grz\u0105dki, kt\u00f3ra jest najbli\u017cej ciebie. W tej grz\u0105dce jest 10 ro\u015blin i musisz niestety wyrywa\u0107 chwasty i tam wsadza\u0107 nowe kwiatuszki, \u017ceby te wszystkie kwiaty ze sob\u0105 wsp\u00f3\u0142gra\u0142y.\u00a0 Po prostu wiem, \u017ce to jest dobre w teorii, trudne czasem w praktyce. Czyli tak jak m\u00f3wili\u015bmy o tym momencie, kiedy z tej Hiszpanii na chwil\u0119 si\u0119 wycofa\u0107, podobnie jest z managementem. I fajnie, \u017ce tak o tym my\u015blisz, \u017ce jest ta metafora, kt\u00f3r\u0105 zastosowa\u0142e\u015b za Stefanem.\u00a0 Widz\u0119, \u017ce to jest du\u017cy dylemat wielu lider\u00f3w, a rzeczywi\u015bcie kiedy ta jedna osoba z siedmiu, kt\u00f3re do ciebie raportuj\u0105 ma prze\u0142o\u017cenie na pi\u0119\u0107dziesi\u0105t w organizacji, to mo\u017cesz mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce te pi\u0119\u0107dziesi\u0105t os\u00f3b zostanie zaka\u017cone jakby z\u0142amanymi warto\u015bciami i tym samym \u017caden tw\u00f3j komunikat na ko\u0144cu nie przejdzie w tej formie, kt\u00f3r\u0105 by\u015b chcia\u0142 mie\u0107..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: I zdarza si\u0119, \u017ce pope\u0142niamy b\u0142\u0119dy. Tak jak powiedzia\u0142em, jeste\u015bmy dumni\u00a0 ze znakomitej wi\u0119kszo\u015bci os\u00f3b, kt\u00f3re mamy, ale zdarzaj\u0105 si\u0119 potkni\u0119cia. Zdarza si\u0119, to jest normalne, bo nie wszystko da si\u0119 sprawdzi\u0107 w trakcie rozmowy rekrutacyjnej i te\u017c niekt\u00f3rzy pokazuj\u0105 swoje pewne cechy dopiero po miesi\u0105cu, po dw\u00f3ch, a nawet cz\u0119sto i po d\u0142u\u017cszym czasie, \u017ce okazuje si\u0119 co\u015b, czego nie dostrzeg\u0142e\u015b, co\u015b, czego te\u017c albo nie ujawniali. My mamy swoje bardzo okre\u015blone warto\u015bci,\u00a0 takie jak rozw\u00f3j, takie jak zaanga\u017cowanie, pasja. Czyli w Tutlo stawiamy tak\u0105 prac\u0119 z pasj\u0105.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Jak to zdefiniowane.\u00a0 Na pewno to zauwa\u017casz. Je\u015bli kto\u015b pracuje z pasj\u0105, to ma taki b\u0142ysk w oku, jak co\u015b robi. Jest co\u015b takiego wyj\u0105tkowego, \u017ce on nie przychodzi do pracy. On po prostu robi co\u015b, w co wierzy i to jest du\u017co g\u0142\u0119bsze. Oczywi\u015bcie przy kilkuset osobach\u00a0 Nie da si\u0119, \u017ceby wszyscy to mieli. Bardzo by\u015bmy chcieli, ale przynajmniej oczekujemy tego b\u0142ysku w oku od tych kluczowych os\u00f3b.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>To jest du\u017ca szansa, \u017ce potem reszta te\u017c ten b\u0142ysk b\u0119dzie mia\u0142a. I to s\u0105 te warto\u015bci. A mimo to, \u017ce mamy te warto\u015bci&#8230;\u00a0 To zdarza si\u0119 niestety, \u017ce kto\u015b ujawnia, \u017ce po jakim\u015b czasie jednak ich nie ma, nie podziela tych warto\u015bci, ma z czym\u015b problem albo ma inne spojrzenie zwyczajnie na pewne sprawy i wtedy to si\u0119 rozje\u017cd\u017ca.\u00a0 I to s\u0105 te trudne decyzje, \u017ceby ten autobus zatrzyma\u0107. Nie zawsze \u0142atwo, albo prawie zawsze trudno jest to zrobi\u0107. Ja widz\u0119 to przynajmniej w sobie, \u017ce zatrudni\u0107 now\u0105 osob\u0119 jest bardzo prosto. Zrobi\u0107 nowe stanowisko pracy, ale zlikwidowa\u0107 to stanowisko pracy, albo zwolni\u0107 kluczowego mened\u017cera czy heada,\u00a0 z kt\u00f3rym si\u0119 z\u017cy\u0142e\u015b, popracuje w firmie na przyk\u0142ad nawet ju\u017c p\u00f3\u0142 roku i okaza\u0142o si\u0119, \u017ce nie zaklika\u0142o, albo pracuje co gorsza dwa, trzy, cztery lata i po prostu wypali\u0142 si\u0119, co\u015b si\u0119 wydarzy\u0142o takiego, \u017ce jest inn\u0105 osob\u0105, nie pasuje do momentu, w kt\u00f3rym jest firma i po\u017cegnanie go, dla mnie osobi\u015bcie przynajmniej, jest naprawd\u0119 szalenie trudne..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Rozumiem. To jest te\u017c ca\u0142a masa zasad psychologicznych, kt\u00f3re nas przed tym hamuj\u0105. Jaka\u015b regu\u0142a konsekwencji, czas zainwestowany, to, \u017ce musimy si\u0119 przyzna\u0107, \u017ce pope\u0142nili\u015bmy b\u0142\u0105d.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Jaka\u015b empatia wobec tego, \u017ce wyobra\u017camy sobie, \u017ce to b\u0119dzie dla kogo\u015b problem. Chocia\u017c zazwyczaj to jest szansa, je\u017celi kto\u015b wyjdzie z miejsca, w kt\u00f3rym jest \u017ale, do miejsca, kt\u00f3re jest dobre. Musi by\u0107 te\u017c jaki\u015b proces na to,\u00a0 \u017ceby sobie u\u015bwiadamia\u0107 tak naprawd\u0119, gdzie dana osoba jest i ju\u017c pr\u00f3ba obiektywnego pomiaru tego, czy to jest sprawiedliwa decyzja. Wi\u0119c to s\u0105 te wszystkie czynniki, kt\u00f3re wp\u0142ywaj\u0105 na to, \u017ceby tak\u0105 decyzj\u0119 podj\u0105\u0107 lub nie, ale jest to jaka\u015b taka zasada&#8230;\u00a0 bardzo znowu uproszczona, \u017ce je\u017celi masz w\u0105tpliwo\u015bci, when in doubt, there is no doubt, jest takie powiedzenie. Czyli je\u017celi masz te w\u0105tpliwo\u015bci, to w zasadzie jedyne, co musisz zrobi\u0107, no to prze\u0142ama\u0107 to poczucie straty i i\u015b\u0107 za tym g\u0142osem intuicji. Jest \u0142atwo powiedzie\u0107, a trudniej jest to zrobi\u0107..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Tak, jest to na pewno \u0142atwo takie za\u0142o\u017cenia sobie budowa\u0107, przy czym jak wchodz\u0105 jakie\u015b emocje, a my\u015bl\u0119, \u017ce cz\u0119sto wchodz\u0105. Ci\u0119\u017cko zarz\u0105dza\u0107 bez \u017cadnych emocji. No bo to s\u0105 po prostu relacje mi\u0119dzyludzkie zwyczajnie. I to jest taka rola lidera takiej dojrza\u0142o\u015bci, \u017ce potrafi pewne rzeczy oddzieli\u0107, spojrze\u0107 za tu ptaka i podejmowa\u0107 te trudne decyzje r\u00f3wnie\u017c. Bo chyba o to chodzi tak naprawd\u0119 w biznesie, o podejmowanie trudnych decyzji, kt\u00f3re cz\u0119sto s\u0105 tym kamieniem milowym.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: No w\u0142a\u015bnie. Jakie metody czy do\u015bwiadczenia tobie pozwalaj\u0105 by\u0107 bardziej skutecznym, efektywnym, lepszym liderem.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wspomnia\u0142e\u015b o do\u015bwiadczeniu chocia\u017cby spotkania, pos\u0142uchania tej jednej anegdoty ze strony Stefana i to w jaki spos\u00f3b otworzy\u0142o wam oczy. Jakie inne sytuacje, ksi\u0105\u017cki, kontekst zachowania\u00a0 pomog\u0142y ci, uwa\u017casz, na \u015bcie\u017cce tych ostatnich nawet dziewi\u0119ciu lat w roli lidera Tutlo, zaktualizowa\u0107 swoje oprogramowanie?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To dla mnie najskuteczniejsz\u0105 metod\u0105 s\u0105 spotkania z innymi przedsi\u0119biorcami. Czyli szukamy w\u0142a\u015bnie zmiany w swoim otoczeniu, a nie jest to specjalnie trudne, \u017ceby spotyka\u0107 innych przedsi\u0119biorc\u00f3w,\u00a0 poniewa\u017c od lat prowadzili\u015bmy inkubatory, potem startowe akademii, a teraz ta spo\u0142eczno\u015b\u0107 przedsi\u0119biorc\u00f3w integruje si\u0119 przy najr\u00f3\u017cniejszych okazjach, jak chocia\u017cby tam, gdzie my si\u0119 ostatnio spotkali\u015bmy, czyli InfoShare. I z\u0142apanie kontaktu, cz\u0119sto nawet po latach, gdzie kto\u015b zrobi\u0142 du\u017cy rozw\u00f3j, um\u00f3wienie si\u0119 na lunch, nawet pogadanie na takim lu\u017anym lunchu przez godzin\u0119 czy dwie,\u00a0 daje ogromny zastrzyk energii wielokrotnie, takiego nowego spojrzenia tego, \u017ce kto\u015b z zupe\u0142nie innej bran\u017cy, ale robi rzeczy, o kt\u00f3rych nie pomy\u015bla\u0142e\u015b, jak to mo\u017cna zrobi\u0107. To jest taka wymiana do\u015bwiadcze\u0144, dzielenie si\u0119 tym. My\u015bl\u0119, \u017ce to jest kluczowe.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Wiedzy jest mn\u00f3stwo, bo chocia\u017cby tw\u00f3j podcast, jest mn\u00f3stwo wiedzy, z kt\u00f3rej mo\u017cna korzysta\u0107. Nawet mo\u017cna wr\u0119cz powiedzie\u0107, \u017ce s\u0105\u00a0 konkretne manuale, wskaz\u00f3wki, ksi\u0105\u017cki. Tylko to jest tak, \u017ce to wszystko jest, ale z czego skorzysta\u0107.\u00a0 Z czego skorzysta\u0107, \u017ceby mie\u0107 poczucie, \u017ce mog\u0119 to zaaplikowa\u0107.\u00a0 Z wieloma ksi\u0105\u017ckami jest wyzwanie takie, \u017ce nie mam na przyk\u0142ad prze\u0142o\u017cenia prostego z rynku ameryka\u0144skiego na rynek polski.\u00a0 takie wyzwania. Natomiast jak rozmawiam z kim\u015b, kto tak jak ja, na przyk\u0142ad ma kilkaset os\u00f3b zatrudnionych, jest boryka z generacj\u0105 Z i jak sobie najlepiej radzi z komunikacj\u0105,\u00a0 z m\u0142odym cz\u0142onkiem zespo\u0142u, kt\u00f3ry ma swoje zdanie i stawia na troch\u0119 inne rzeczy ni\u017c pokolenie wcze\u015bniej, to mo\u017ce by\u0107 naprawd\u0119 prze\u0142omowe. I to jest m\u00f3j g\u0142\u00f3wny spos\u00f3b, wi\u0119c mamy tak\u0105 rutyn\u0119, \u017ceby przynajmniej raz w tygodniu um\u00f3wi\u0107 si\u0119 z ciekawym przedsi\u0119biorc\u0105, kt\u00f3ry odnosi sukcesy. Niekoniecznie jest bardzo znany, bo te\u017c musz\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce znam naprawd\u0119 mn\u00f3stwo przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy maj\u0105 kilkuset milionowe biznesy w skali roku przychodu i nie s\u0105 gdzie\u015b tam na Mam Startup, ani na innych mediach, czy nawet w Forbesie dostrzegani, a maj\u0105 mn\u00f3stwo wskaz\u00f3wek i takiej\u00a0 w sobie takiego fundamentu przedsi\u0119biorcy.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Super, no to po tym nagraniu wy\u015blesz mi list\u0119, \u017cebym ich pozaprasza\u0142 do podcastu. To jest bardzo dobry kierunek. A je\u015bli chodzi o&#8230;\u00a0 Perspektyw\u0119 patrzenia na tw\u00f3j taki meta-algorytm, kt\u00f3rym podejmujesz decyzj\u0119, bo to o czym m\u00f3wisz to jest, je\u017celi wiem co chc\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 z perspektywy moich osobistych cel\u00f3w i mam zrozumienie jakie jest wyzwanie w organizacji, no to aplikuj\u0119 inspiracj\u0119 ze strony przedsi\u0119biorcy, bo ona jest najbli\u017csza temu co mog\u0119 zaaplikowa\u0107, jest bardziej spersonalizowana ni\u017c ksi\u0105\u017cka i mog\u0119 dopyta\u0107.\u00a0 Ale jest te\u017c ten poziom meta, czyli co jest dla mnie wa\u017cne, jak ja postrzegam rzeczywisto\u015b\u0107, czy to w jaki\u015b spos\u00f3b ja t\u0119 rzeczywisto\u015b\u0107 na ni\u0105 patrz\u0119, czy on jest optymalny dla mnie. Rozumiesz, przekonania na przyk\u0142ad, czy perspektywy rozmaite, kt\u00f3re mog\u0105 te\u017c w wyniku wnosi\u0107 tak\u0105 lub inn\u0105 energi\u0119 do zespo\u0142u, czy taki lub inny model funkcjonowania do zespo\u0142u, a na ko\u0144cu\u00a0 Pytanie, czy spos\u00f3b, drog\u0105, kt\u00f3r\u0105 idziesz, czy ona tak naprawd\u0119 daje tobie spe\u0142nienie, czyli czy kr\u00f3tko m\u00f3wi\u0105c, bycie szefem firmy, kt\u00f3ra ma 450 os\u00f3b, to jest to, co tak naprawd\u0119 chc\u0119 robi\u0107 w \u017cyciu. Nie kwestionuj\u0119 tego, tylko ciekawi mnie, jak ty pracujesz nad tym poziomem patrzenia w siebie do tego, \u017ceby mie\u0107 poczucie sp\u00f3jno\u015bci i poczucie \u015bwiadomo\u015bci, te\u017c samo\u015bwiadomo\u015b\u0107 w roli, w kt\u00f3rej jeste\u015b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 To jest ciekawe zagadnienie, poniewa\u017c my\u015bl\u0119, \u017ce wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w, w tym ja, borykamy si\u0119 z du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 takiego stresu, w\u0105tpliwo\u015bci, czyli to jest ten taki wierzcho\u0142ek g\u00f3ry lodowej, kt\u00f3ry widzimy, gdzie tam jest ten sukces, 65 tysi\u0119cy klient\u00f3w, tam ponad 400 os\u00f3b w zespole, wygl\u0105da to \u015bwietnie, tak, ale\u00a0 Za tym to, co ju\u017c jest pod wod\u0105, to w\u0142a\u015bnie i ten mindset, kt\u00f3ry nie zawsze jest taki, jak powinien by\u0107, poniewa\u017c te\u017c si\u0119 zmienia w czasie. R\u00f3\u017cne okoliczno\u015bci, no i prywatne, i to, co si\u0119 dzieje w biznesie, jakie\u015b trudno\u015bci chwilowe i zdrowotne sprawy zmieniaj\u0105 nawet pewien katalog warto\u015bci tego,\u00a0 dok\u0105d zmierzasz, jak si\u0119 czujesz, czy jeszcze chcesz to robi\u0107, tak.\u00a0 Wi\u0119c my\u015bl\u0119, \u017ce o tym si\u0119 te\u017c du\u017co, a\u017c tak du\u017co nie m\u00f3wi, ale to nie jest zawsze tak, \u017ce przedsi\u0119biorca to jest tak na\u0142adowany entuzjastycznie, \u017ce codziennie wstaje rano i my\u015bli sobie, to b\u0119dzie wspania\u0142y dzie\u0144, p\u0119dz\u0119 do biura i b\u0119d\u0119 zmienia\u0142 \u015bwiat, tak.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, oczywi\u015bcie jest to nakre\u015blane wielokrotnie, \u017ce to s\u0105 w\u0142a\u015bnie splendor, chwa\u0142a, konferencje, wyst\u0105pienia, nagrody, sukcesy. Natomiast za tym stoi takie radzenie sobie po pierwsze z tym, \u017ce te\u017c mo\u017cecie dopa\u015b\u0107, taka demotywacja.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Czy mi si\u0119 dalej w og\u00f3le chce. Czy mi si\u0119 chce troch\u0119 walczy\u0107 mimo wszystko z tymi przeciwno\u015bciami losu, z tym, \u017ce znowu jaki\u015b projekt nie wypali\u0142, znowu gdzie\u015b co\u015b musimy zatrzyma\u0107 i tu przyjdzie jaka\u015b kara, co\u015b do zap\u0142aty, o czym\u015b zapomnieli\u015bmy. Albo co\u015b zwyczajnie nie zadzia\u0142a\u0142o, pojawi\u0142a si\u0119 jaka\u015b nowa procedura, albo koszty marketingu rosn\u0105, jaki\u015b produkt traci rentowno\u015b\u0107. I to s\u0105 rzeczy, kt\u00f3re powoduj\u0105, \u017ce nie da si\u0119 tego zostawi\u0107\u00a0 po prostu po wyj\u015bciu z biura, czyli \u017ce 17 zamykam laptopa i to zostawiam. To po prostu jest w tobie i jest tak jakby sam sobie to wstrzykujesz, \u017ce ca\u0142y czas o tym my\u015blisz i praca w\u0142a\u015bnie takimi swoimi przekonaniami, \u017ceby\u00a0 To regulowa\u0107, \u017ceby to odcina\u0107 w jaki\u015b spos\u00f3b nad sob\u0105 jest kluczowe.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>No i tu ka\u017cdy musi znale\u017a\u0107 co\u015b. Ja na przyk\u0142ad wykorzystuj\u0119 taki moment na spacerze z psem. Tak si\u0119 sk\u0142ada, \u017ce mam psa i to wykorzystuj\u0119 na takie czyszczenie g\u0142owy.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Id\u0119 na taki d\u0142u\u017cszy spacer i albo w og\u00f3le chc\u0119 si\u0119 wyciszy\u0107, albo w\u0142\u0105czam podcast. W zale\u017cno\u015bci od tego, jak moja g\u0142owa jest bardzo ci\u0119\u017cka, to wol\u0119 ciszej, po prostu patrzenie na ludzi, co robi\u0105 wok\u00f3\u0142 i takie po prostu wy\u0142\u0105czenie si\u0119.\u00a0 b\u0105d\u017a w\u0142a\u015bnie wys\u0142uchanie czego\u015b ciekawego, niekoniecznie biznesowego w\u00f3wczas, a bardziej takiego nastawionego na motywacj\u0119, na sens \u017cycia, na to, po co to wszystko. I to te\u017c jest potrzebne. My\u015bl\u0119, \u017ce to jest takie ludzkie i zupe\u0142nie normalne. Mi si\u0119 te\u017c to zdarza, szczeg\u00f3lnie jak si\u0119 spi\u0119trzaj\u0105 jakie\u015b tam wyzwania, a my\u015bl\u0119, \u017ce one w biznesie s\u0105 zawsze. W mniejszej i wi\u0119kszej skali\u00a0 Podobno jest tak, \u017ce jak jest bardzo dobrze, to ju\u017c spodziewaj si\u0119, \u017ce b\u0119dzie za chwil\u0119 \u017ale, a jak jest \u017ale, to znowu sp\u00f3jrz optymistycznie, za chwil\u0119 b\u0119dzie bardzo dobrze. Bo to jest normalne, na tym polega taka sinusoida naszego \u017cycia w og\u00f3le, a w biznesie tym bardziej.\u00a0 bo tak to postrzegam i ka\u017cdy musi znale\u017a\u0107 co\u015b. Dla mnie te\u017c jest taka sportowa rutyna, \u017ce robi\u0119 sobie trening. Najcz\u0119\u015bciej trenuj\u0119 w domu, ale ta sportowa rutyna, \u017ce przynajmniej staram si\u0119 trzy razy w tygodniu, to jest takie moje minimum, \u017ceby mie\u0107 faktycznie takie poczucie, \u017ce\u00a0 zadba\u0142em o sw\u00f3j taki mental, takie oczyszczenie, to trening trzy razy w tygodniu jest minimum. Jak nie mam na to czasu, wypadn\u0119 w\u0142a\u015bnie z tego nawyku i zrobi\u0119 na tylko raz, to ju\u017c czuj\u0119 si\u0119 jaki\u015b taki, \u017ce co\u015b jest nie w porz\u0105dku z moim cia\u0142em, z moj\u0105 g\u0142ow\u0105 i pewnie ka\u017cdy mo\u017ce mie\u0107 jakie\u015b swoje tematy, niekoniecznie trening si\u0142owy, mo\u017ce w\u0142a\u015bnie spacer, a mo\u017ce co\u015b innego, ale ja tutaj szukam.\u00a0 swoich takich metod na prac\u0119 z takim mentalem, tak \u017ceby w\u0142a\u015bnie chcia\u0142o si\u0119 chcie\u0107 dalej, mimo \u017ce te zakr\u0119ty si\u0119 pojawiaj\u0105..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Wi\u0119c to super ciekawe i dzi\u0119ki, \u017ce si\u0119 dzielisz te\u017c swoim do\u015bwiadczeniem, \u017ce ka\u017cdy to prze\u017cywa, a nie ka\u017cdy o tym m\u00f3wi, a to buduje jakie\u015b poczucie wsp\u00f3lnoty wobec te\u017c tych wyzwa\u0144, kt\u00f3re przychodz\u0105, a czasem te\u017c daje sygna\u0142 do tego, \u017ceby otworzy\u0107 si\u0119 na pytanie, czy to mi s\u0142u\u017cy i czego tak naprawd\u0119 chc\u0119 w d\u0142ugim terminie, czyli \u017ce to nie jest wyrok,\u00a0 Nie jestem skazany na bycie prezesem firmy, wi\u0119c co by by\u0142o, gdybym dzisiaj chcia\u0142 zacz\u0105\u0107 na nowo. Powiem Ci, \u017ce dla mnie to by\u0142o bardzo ciekawe do\u015bwiadczenie. Jak przesta\u0142em produkowa\u0107 podcast na jaki\u015b czas,\u00a0 Czyli podj\u0105\u0142em tak\u0105 decyzj\u0119 trudn\u0105, nieoczywist\u0105, \u017ceby przesta\u0107 go produkowa\u0107, bo widzia\u0142em du\u017co wi\u0119cej problem\u00f3w ni\u017c korzy\u015bci z tego tytu\u0142u. To by\u0142a zaburzona perspektywa, ale mo\u017cliwo\u015b\u0107 wycofania si\u0119 w\u0142a\u015bnie z procesu i powrotu do korzeni tego, dlaczego zacz\u0105\u0142em to robi\u0107,\u00a0 nas \u015bci\u0105gnie zupe\u0142nie now\u0105 energi\u0105 do tego, \u017ceby p\u00f3j\u015b\u0107 dalej. I dzisiaj po prostu mam totalny fan z tego, \u017ce tu jeste\u015bmy. Kto\u015b by mu powiedzia\u0142, ale przecie\u017c nic si\u0119 nie zmieni\u0142o..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: A dla ciebie to jest nowy rozdzia\u0142..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: To jest w og\u00f3le inny rozdzia\u0142. Jest powr\u00f3t do tych pierwotnych warto\u015bci, a wszystko to, co si\u0119 przyklei\u0142o, przekonania, wyobra\u017cenia, jakie\u015b negatywne asocjacje, uda\u0142o mi si\u0119 usun\u0105\u0107, ale w\u0142a\u015bnie dzi\u0119ki tej przerwie. Czyli\u00a0 dzi\u0119ki u\u015bwiadomieniu sobie, \u017ce nie musz\u0119, \u017ce moment, w kt\u00f3rym u\u015bwiadomi\u0142em sobie, \u017ce jestem wolnym cz\u0142owiekiem i nie musz\u0119, da\u0142 mi prawo do tego, \u017ceby zresetowa\u0107 ten zegar i powiedzie\u0107, hej, dlaczego to robi\u0142em na pocz\u0105tku.\u00a0 I to by\u0142 taki dla mnie, moja droga, chocia\u017c w przypadku tego projektu,\u00a0 kt\u00f3ra to mi w\u0142a\u015bnie da\u0142a, \u017ce czasem idziemy na autopilocie, to mam na my\u015bli..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: A popatrzy\u0142e\u015b troch\u0119 z boku na to wszystko, co robi\u0142e\u015b i jak\u0105 to ma dla ciebie warto\u015b\u0107..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: I od czego si\u0119 zacz\u0119\u0142o, jaki by\u0142 pow\u00f3d i co mi kreuje przyjemno\u015b\u0107, jak\u0105 pasj\u0119, jak\u0105 chc\u0119 realizowa\u0107 warto\u015b\u0107 poprzez tworzenie, co jest dla mnie wa\u017cne. Chc\u0119 by\u0107 po\u017cyteczny, chc\u0119 kreowa\u0107, chc\u0119 poznawa\u0107 ciekawych ludzi i to jest esencja tego,\u00a0 I je\u017celi to zosta\u0142o w mojej g\u0142owie przyt\u0142oczone poprzez inne rzeczy i poprzez poczucie przymusu, to straci\u0142o to ten smak. My\u015bl\u0119, \u017ce tak samo, b\u0119d\u0105c na ka\u017cdym etapie budowania firmy, mo\u017cemy by\u0107 w tym samym miejscu. Czyli mo\u017cesz by\u0107 w\u0142a\u015bcicielem ogromnej firmy,\u00a0 mie\u0107 zapewnione wszystko, co mo\u017cna mie\u0107 na \u015bwiecie, a nadal mie\u0107 mental bycia cz\u0142owieka w pu\u0142apce, cz\u0142owieka skazanego na kar\u0119 bycia, rozumiesz, liderem organizacji poprzez to poczucie konieczno\u015bci i \u017ce to jest strasznie istotne, \u017ceby czasem zrobi\u0107 sobie taki mentalny reset i powiedzie\u0107, nie musz\u0119 tego robi\u0107. Wtedy wiele tych ci\u0119\u017car\u00f3w, problem\u00f3w jakby schodzi.\u00a0 I m\u00f3wisz, okej, to co by by\u0142o, gdybym tylko chcia\u0142, a nie musia\u0142. I w og\u00f3le nagle mo\u017cna przeramowa\u0107 t\u0119 sam\u0105 sytuacj\u0119 spo\u0142eczn\u0105 z jednej strony. I to chcia\u0142em si\u0119 te\u017c tym podzieli\u0107, bo bardzo mnie zainspirowa\u0142o to, co powiedzia\u0142e\u015b, do tego, \u017ce ty w ten spos\u00f3b w\u0142a\u015bnie si\u0119 dystansujesz. A ta historia dla mnie by\u0142a niesamowitym do\u015bwiadczeniem, jak bardzo to jest mental game. Czyli de facto nic si\u0119 prawie nie zmieni\u0142o w rzeczywisto\u015bci, a jakby dla mnie zmieni\u0142o si\u0119 wszystko..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Inaczej to postrzegasz.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>To powiem Ci, \u017ce ja teraz obserwuj\u0119, by\u0142am na jednej z konferencji, gdzie du\u017co m\u00f3wi\u0142o si\u0119 o exicie z biznesu, ale taki krok wcze\u015bniej przed takim exitem, \u017ce sprzedajesz firm\u0119 jest egzit\u00a0 I na tym chcia\u0142em si\u0119 w\u0142a\u015bnie skupi\u0107 i podzieli\u0107 si\u0119 z Tob\u0105 tym tematem, poniewa\u017c ja jestem w\u0142a\u015bnie mocno zaanga\u017cowany w \u017cycie firmy, jestem obecny w tej pracy takiej codziennej, operacyjnej, jestem w zarz\u0105dzie i obserwuj\u0119 kilku przedsi\u0119biorc\u00f3w z otoczenia, kt\u00f3rzy w\u0142a\u015bnie ju\u017c t\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 przeszli, czyli\u00a0 uwolnili mn\u00f3stwo czasu. Czyli maj\u0105 du\u017c\u0105 firm\u0119, ale potrafi\u0105 pracowa\u0107 naprawd\u0119 kilka godzin w tygodniu. Maj\u0105 dos\u0142ownie 3 do 5 status\u00f3w z kluczowymi osobami albo czasem jeszcze mniej. Natomiast ju\u017c tak zdroworozs\u0105dkowo to maj\u0105 3 do 5 spotka\u0144 i to jest ca\u0142y tydzie\u0144 ich pracy. I anga\u017cuj\u0105 si\u0119 w nowe inicjatywy, szukaj\u0105 nowych inwestycji. I ja jestem na tym etapie, \u017ce jeszcze\u00a0 Czuj\u0119, \u017ce tego nie potrafi\u0119. Zastanawiam si\u0119, czy chc\u0119 t\u0105 drog\u0105, bo tak si\u0119 na tym \u0142api\u0119, \u017ce teoretycznie to jest takie wow, co\u015b nowego. Patrz\u0119 na tych przedsi\u0119biorc\u00f3w i my\u015bl\u0119, \u017ce rynek idzie w t\u0105 stron\u0119. Czyli taki exit operacyjny, firma sobie dzia\u0142a, jeste\u015b nawet w zarz\u0105dzie, ale masz kilka coli, mieszkasz na Maderze, na Teneryfie, a firma si\u0119 rozwija, s\u0105 wzrosty i wszystko dzia\u0142a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Powiem ci tak, przerw\u0119 to, bo mam tak\u0105 szybk\u0105 refleksj\u0119, kt\u00f3ra si\u0119 do tego odnosi. Jak mo\u017cesz, to wtedy decydujesz, czy chcesz, czy nie. A jak jeste\u015b w sytuacji, w kt\u00f3rej nie wiesz, czy mo\u017cesz, to nie mo\u017cesz podj\u0105\u0107 dobrej decyzji. Czyli uwa\u017cam, \u017ce nie ma niczego z\u0142ego, \u017ceby doprowadzi\u0107 do sytuacji, w kt\u00f3rej mo\u017cesz.\u00a0 nie pracowa\u0107 i wtedy podj\u0105\u0107 decyzj\u0119, \u017ceby pracowa\u0107, a czym innym, jak jeste\u015b w pu\u0142apce tego, \u017ce musisz pracowa\u0107 i si\u0119 zastanawiasz, czy chcia\u0142by\u015b mie\u0107 ten wyb\u00f3r. To jest taka sama decyzja jak przy sprzeda\u017cy firmy, \u017ce jakby zastanawiasz si\u0119, czy mo\u017cesz wyj\u015b\u0107, czy nie, ale jak masz t\u0119 opcj\u0119 na stole, no to widzisz, ile ona ci uwalnia mo\u017cliwo\u015bci, mo\u017cesz to przeramowa\u0107. Wczoraj jad\u0142em \u015bniadanie z moim koleg\u0105, kt\u00f3ry jest po Exicie, ale jeszcze jest w operacjach ca\u0142y czas i dok\u0142adnie o tym z nim rozmawia\u0142em, \u017ce on nadal nie wyszed\u0142 z mindsetu pracownika.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>A jakby ju\u017c min\u0119\u0142o ponad rok, min\u0105\u0142 ponad rok. I pytanie jest, na co czekasz.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czyli co ci daje bycie w ogniu.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I czy to jest jakie\u015b uzale\u017cnienie.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy to jest rzeczywista potrzeba.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy chcesz si\u0119 czu\u0107 potrzebny.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy masz definicj\u0119 w g\u0142owie, \u017ce praca to jest co\u015b ci\u0119\u017ckiego i dlatego musisz w tym by\u0107.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czy uwa\u017casz, \u017ce to jest oszukiwanie, jak nie pracujesz w swojej firmie, a zarabiasz.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiesz, to s\u0105 ciekawe takie, to jest te\u017c taka gra mentalna. M\u00f3wi\u0119, ch\u0142opie, min\u0119\u0142o p\u00f3\u0142tora roku, zaraz ci si\u0119 to ko\u0144czy, co ty b\u0119dziesz robi\u0142.\u00a0 Musisz tak mie\u0107 sukcesora.\u00a0 niezale\u017cny team. Jakby, czy ty nie stajesz si\u0119 liability w swojej w\u0142asnej firmie i \u017ce by\u0107 mo\u017ce droga do doprowadzenia do sytuacji, w kt\u00f3rej jeste\u015b niepotrzebny, jest dopiero drog\u0105 do tej wolno\u015bci, \u017ceby\u015b na nowo m\u00f3g\u0142 wej\u015b\u0107 z now\u0105 energi\u0105 i czu\u0107 si\u0119 potrzebny.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: To jest taki, no bo gra mentalna, ale jak o tym m\u00f3wisz, to my\u015bl\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Bardzo indywidualna sprawa, na pewno do przepracowania wewn\u0105trz.\u00a0 Natomiast co mi przy\u015bwieca, \u017ceby troch\u0119 p\u00f3j\u015b\u0107 t\u0105 \u015bcie\u017ck\u0105, m\u00f3wi si\u0119 o tym, \u017ce albo pracujesz w firmie, albo nad firm\u0105. I na dzi\u015b jest tak du\u017ce wyzwanie operacyjne, mimo tego, \u017ce mamy struktur\u0119 kilkunastu dzia\u0142\u00f3w, kilkunastu head\u00f3w, \u017ce czuj\u0119 jednak, \u017ce w wi\u0119kszo\u015bci pracuj\u0119 w firmie.\u00a0 a mam potrzeb\u0119, \u017ceby pracowa\u0107 nad firm\u0105. St\u0105d to mnie motywuje, \u017ceby poszuka\u0107 jakiej\u015b drogi, \u017ceby zastanowi\u0107 si\u0119, czy mog\u0119 wi\u0119cej pracowa\u0107 nad firm\u0105, troch\u0119 wyj\u015b\u0107 z jakich\u015b proces\u00f3w, w kt\u00f3rych nie musz\u0119 by\u0107. Mam \u015bwietnych ludzi, mog\u0119 im zaufa\u0107. I to znowu praca mentalna, skalibrowanie siebie, \u017ce jestem ju\u017c gotowy na to, \u017ce w\u0142a\u015bnie to, \u017ce b\u0119d\u0119 pracowa\u0142 nad firm\u0105 troch\u0119 z boku, to nie znaczy, \u017ce b\u0119d\u0119 niepotrzebny, b\u0119d\u0119 gorszy. Ale to my\u015bl\u0119, \u017ce to jest tak naprawd\u0119 kwestia gdzie\u015b naprawd\u0119 wewn\u0119trzna,\u00a0 a nie firm\u0119 nawet..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Nie, to jest wed\u0142ug mnie totalnie wewn\u0119trzna gra.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>To mia\u0142em na my\u015bli a propos przerejestrowania percepcji. I ten case podcastem, chocia\u017c jest trywialny ze wzgl\u0119du na kaliber problemu, w por\u00f3wnaniu z tym, \u017ce prowadzisz firm\u0119 i odpowiada, i jakby, nie wiem, masz odpowiedzialno\u015b\u0107 za 450 os\u00f3b, a ja sobie mog\u0119 w\u0142\u0105cza\u0107 i wy\u0142\u0105cza\u0107 ten podcast, ale typ podej\u015bcia to jest dok\u0142adnie ta sama gra. Czyli co jest, kiedy pomy\u015bl\u0119, \u017ce nie musz\u0119, a mog\u0119.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak m\u00f3g\u0142bym to zrobi\u0107, \u017ceby m\u00f3c, a nie musie\u0107.\u00a0 Bo wtedy jest zupe\u0142nie inna sytuacja, kiedy jak chcesz, to mo\u017cesz si\u0119 zaanga\u017cowa\u0107, ale masz ten ogromny komfort, \u017ce \u015bpisz spokojnie, a nie musisz. I my\u015bl\u0119, \u017ce osi\u0105gni\u0119cie tego, danie sobie przyzwolenia na to, \u017ceby przeprowadzi\u0107 sw\u00f3j biznes i sw\u00f3j styl zarz\u0105dzania z tego punktu A do punktu B, to jest ogromna droga, co nie jest proste.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ale przy tej odpowiedniej determinacji jest w\u0142a\u015bnie mo\u017cliwe. I by\u0142em ciekaw, jak ty na to si\u0119 zapatrujesz, bo obserwuj\u0119 to u r\u00f3\u017cnych przedsi\u0119biorc\u00f3w. Niekt\u00f3rzy to naturalnie maj\u0105 poczucie, \u017ce w sumie ten biznes to ma im p\u0142aci\u0107 dywidend\u0119 i sayonara, im szybciej go oddam, tym b\u0119dzie \u0142atwiej.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A inni maj\u0105 odwrotnie, jakby s\u0105 tymi kreatorami i bardzo chc\u0105 by\u0107 w \u015brodku, bo ich po prostu to bawi. No ale w ten spos\u00f3b mog\u0105 czasem sta\u0107 si\u0119 te\u017c niewolnikami tego procesu. Niewolnikami, ale te\u017c my\u015bl\u0119, \u017ce mog\u0105 ogranicza\u0107 w pewnym momencie firm\u0119..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski:\u00a0 Czyli to, \u017ce staj\u0119 z boku, patrz\u0119 z lotu ptaka, powoduje te\u017c, \u017ce dostrzegam co\u015b, czego wcze\u015bniej nie widzia\u0142em. Nowe mo\u017cliwo\u015bci, nowe szanse..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Z poziomu takiego, zupe\u0142nie innego poziomu patrzenia na biznes. By\u0107 mo\u017ce z perspektywy akwizycji, w og\u00f3le redefinicji modelu biznesowego, realokowania zasob\u00f3w, kt\u00f3re s\u0105, patrzenia na nowe rzeczy. To proces. No fascynuj\u0105ce naprawd\u0119. Tomek, musimy powoli ko\u0144czy\u0107. Powiedz, czy jest co\u015b, co chcia\u0142by\u015b jeszcze opowiedzie\u0107, a o co ci\u0119 nie zapyta\u0142em?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: No my\u015bl\u0119, \u017ce porozmawiali\u015bmy o tym, co jest mi bliskie i troch\u0119 te\u017c nasza rozmowa posz\u0142a w stron\u0119 nie tylko prowadzenia firmy, ale takich kwestii naprawd\u0119 mi bliskich, czyli takich mentalnych, tego jak pracowa\u0107 z lud\u017ami, zarz\u0105dzania. To, co jeszcze chcia\u0142em powiedzie\u0107, mo\u017ce mam jedn\u0105 rzecz. To, co zauwa\u017cam, to zarz\u0105dzanie firm\u0105 te\u017c si\u0119 zmienia w czasie. My w\u0142a\u015bnie zatrudniamy\u00a0 du\u017co m\u0142odych ludzi i obserwuj\u0119, \u017ce dzisiejsze osoby, kt\u00f3re maj\u0105 dwadzie\u015bcia lat, dwadzie\u015bcia kilka lat, bo ju\u017c z pierwszej pracy przychodz\u0105 do nas, to s\u0105 nieco inne osoby. Nawet ni\u017c te, kt\u00f3re by\u0142y z naszego jeszcze pokolenia, powiedzmy tych aktualnych czterdziestolatk\u00f3w, oko\u0142o czterdziestolatk\u00f3w.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>To naprawd\u0119 s\u0105 inne osoby. I te\u017c nawet my, stosunkowo m\u0142ode osoby, musimy si\u0119 tego nauczy\u0107 zwyczajnie i te\u017c o tym rozmawia\u0107 z innymi przedsi\u0119biorcami. Nie wiem na ile ty si\u0119 z tym stykasz, ale ta komunikacja&#8230;\u00a0 To nie jest taka komunikacja, \u017ce w\u0142a\u015bnie co\u015b musisz, tak nale\u017cy zrobi\u0107, tylko dlaczego. Jest du\u017co pyta\u0144 dlaczego. I te\u017c jest jednak takie poczucie, \u017ce firma\u00a0 powinna nie by\u0107 tylko i wy\u0142\u0105cznie takim miejscem pracy, ale czym\u015b wi\u0119cej. Obserwuj\u0119 przynajmniej w\u015br\u00f3d tych os\u00f3b, kt\u00f3re do nas do\u0142\u0105czaj\u0105, \u017ce musi by\u0107 w tym jaki\u015b sens.\u00a0 brak zakomunikowania tego sensu albo po prostu te\u017c taki brak kontaktu z tymi osobami, czyli m\u00f3wienie o tej wizji, o misji, o warto\u015bciach i budowanie wok\u00f3\u0142 tego mo\u017ce by\u0107 takim b\u0142\u0119dem, kt\u00f3ry zatrzymuje rozw\u00f3j..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Tak i brak zainteresowania tymi osobami. Wydaje mi si\u0119, \u017ce oczekiwania wobec mened\u017cer\u00f3w dzisiaj ze strony m\u0142odych ludzi s\u0105\u00a0 Du\u017co wi\u0119ksze ni\u017c by\u0142y nasze oczekiwania wobec naszych manager\u00f3w, je\u017celi gdzie\u015b pracowali\u015bmy kiedykolwiek, bo wtedy oczekiwali\u015bmy po prostu jakich\u015b tam zada\u0144, polece\u0144, nadania pewnych ram i po prostu jechali\u015bmy to.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A teraz jest oczekiwanie nie tylko wyt\u0142umaczenia dlaczego, ale te\u017c by\u0107 mo\u017ce wytyczania w jakiego\u015b poziomu wsparcia tak\u017ce emocjonalnego, czy takiego nawet w uj\u0119ciu takim rozwojowym na zupe\u0142nie innym poziomie. I rzeczywi\u015bcie to jest wyzwanie. My\u015bl\u0119, \u017ce bycie liderem jest du\u017co trudniejsze dzisiaj ni\u017c by\u0142o kiedy\u015b.\u00a0 Na ko\u0144cu to jest fajne, bo wymusza na nas uczenie si\u0119, ale rzeczywi\u015bcie utrudnia bycie dobrym menad\u017cerem, a ka\u017cdy z nas wie, \u017ce w ka\u017cdej firmie jest wielu s\u0142abych mened\u017cer\u00f3w, kt\u00f3rzy zostali mened\u017cerami tylko dlatego, \u017ce to by\u0142a jedna \u015bcie\u017cka awansu, a niekoniecznie ludzie ich interesowali. Dzisiaj rzeczywisto\u015b\u0107 to my\u015bl\u0119, \u017ce weryfikuje jeszcze razy dwa.\u00a0 bo ten interfejs do cz\u0142owieka jest wbrew pozorom, pomimo post\u0119pu technologicznego, jeszcze bardziej potrzebny ni\u017c by\u0142 do tej pory.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Tak i my\u015bl\u0119, \u017ce te\u017c te osoby potrzebuj\u0105 szefa, kt\u00f3ry nie tylko s\u0142ucha, ale faktycznie pozwala poczu\u0107, \u017ce jestem wys\u0142uchany i zrozumiany.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>I to jest jeden obszar. A druga rzecz, \u017ce firma\u00a0 daje mo\u017cliwo\u015bci rozwoju. My na przyk\u0142ad pr\u00f3bujemy to adresowa\u0107, mamy wielu m\u0142odych lider\u00f3w, team leader\u00f3w, wi\u0119c robimy w firmie r\u00f3\u017cnego rodzaju programy, na przyk\u0142ad Akademia Lidera, gdzie te\u017c dzi\u0119ki temu mamy okazj\u0119 jako zarz\u0105d popracowa\u0107 z tymi liderami, ale te\u017c da\u0107 im dost\u0119p do wiedzy, zaprosi\u0107 zewn\u0119trznych trener\u00f3w, da\u0107 im pewne projekty takie innowacyjne. Czyli promowa\u0107 tak\u0105 wewn\u0119trzn\u0105 przedsi\u0119biorczo\u015b\u0107, \u017ce mog\u0105 robi\u0107 takie nieszablonowe rzeczy, zupe\u0142nie nowe, czyli niezwi\u0105zane z ich stanowiskiem pracy, tylko zupe\u0142nie nowy projekt, nowy produkt, nowy proces w firmie, jakie\u015b usprawnienie.\u00a0 Tak, \u017ceby mogli czego\u015b do\u015bwiadczy\u0107.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Odkry\u0107 by\u0107 mo\u017ce nawet jak\u0105\u015b now\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 dla siebie, kt\u00f3r\u0105 zmieni\u0105. I to te\u017c si\u0119 dzieje, \u017ce kto\u015b, kto przyszed\u0142 do sprzeda\u017cy, nagle przechodzi do zespo\u0142u data i odkrywa t\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 analityka danych.\u00a0 I trzeba mie\u0107 naprawd\u0119 otwart\u0105 g\u0142ow\u0119 i zauwa\u017ca\u0107 ludzi i dostrzega\u0107 te talenty, bo to, co mo\u017cna zgubi\u0107, jakby taka moja konkluzja z tego, \u017ce przy firmie kilkuset osobowej,\u00a0 nie wy\u0142apiemy ju\u017c jako founder tych talent\u00f3w na samym dole, bo jest to zwyczajnie trudne, a nie zawsze ta struktura jest wspieraj\u0105ca, \u017ceby te osoby wy\u0142apywa\u0107. I musimy tworzy\u0107 r\u00f3\u017cnego rodzaju projekty wewn\u0119trzne, kt\u00f3re pozwol\u0105 tym talentom si\u0119 rozwija\u0107, \u017ceby one nie ucieka\u0142y, nie tylko \u0142apa\u0142y do\u015bwiadczenie, chwil\u0119, taki przystanek i id\u0105 dalej, tylko \u017ceby faktycznie to by\u0142a przygoda na d\u0142u\u017cej.\u00a0 Bo to jest inwestycja. W og\u00f3le rotacja w firmie, to, \u017ce kto\u015b przychodzi na chwil\u0119, to jest najwi\u0119ksze wyzwanie w mojej ocenie. Te dzia\u0142y, kt\u00f3re maj\u0105 najwy\u017csze rotacje u nas, to z tym najbardziej pracujemy, to s\u0105 wyzwania dla nas.\u00a0 bo przychodzi si\u0119 do firmy, a odchodzi si\u0119 od szefa, wi\u0119c to jest to, z czym te\u017c si\u0119 mierzymy zwyczajnie, na szcz\u0119\u015bcie w niewielu przypadkach, ale jednak, wi\u0119c znowu, dlaczego trzeba dba\u0107 o ludzi.\u00a0 No bo rotacja jest tym parametrem, kt\u00f3rym przegrywasz, szczeg\u00f3lnie jak naprawd\u0119 jest to na wysokim poziomie, a tak czasem bywa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht:\u00a0 Tomek, bardzo ci dzi\u0119kuj\u0119. Powiedz, gdzie i jak ci\u0119 znale\u017a\u0107, skontaktowa\u0107 si\u0119 z tob\u0105, czy si\u0119 nie kontaktowa\u0107. Podaj to wszystko, gdzie s\u0142uchacze, widzowie powinni si\u0119 do ciebie odzywa\u0107..\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Zapraszam na Linkedina. Jest m\u00f3j profil, mo\u017cna do mnie napisa\u0107. Jak tylko mog\u0119 pom\u00f3c, to \u015bmia\u0142o zapraszam.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Greg Albrecht: Super. Bardzo ci dzi\u0119kuj\u0119 za t\u0119 rozmow\u0119. Mn\u00f3stwo ciekawych fragment\u00f3w. Bior\u0119 du\u017co dla siebie. Jestem pewien, \u017ce widzowie, s\u0142uchacze te\u017c i\u00a0 Trzymam kciuki za tw\u00f3j sukces w tym wewn\u0119trznej grze. Dzi\u0119kuj\u0119 bardzo za \u015bwietn\u0105 rozmow\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>Tomasz Jab\u0142o\u0144ski: Dzi\u0119ki.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00f3wi, \u017ce nie sprzedaj\u0105 kursu, tylko przysz\u0142o\u015b\u0107. Przysz\u0142o\u015b\u0107 z lepszym angielskim. Od 9 lat buduje produkt w ciekawym modelu\u00a0 \u2013 kursu j\u0119zykowego dost\u0119pnego na \u017c\u0105danie, w kt\u00f3rym \u0142\u0105czy native speaker\u00f3w z uczniami. Ka\u017cdego miesi\u0105ca z jego platformy korzysta 65 000 os\u00f3b i ta liczba wci\u0105\u017c ro\u015bnie.\u00a0Tomasz Jab\u0142o\u0144ski, Tutlo. \u2013 Jak z 10 m2 biura w [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":123460,"featured_media":6714,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[83],"tags":[],"class_list":["post-6712","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/123460"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6712"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6712\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6720,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6712\/revisions\/6720"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6714"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6712"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6712"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}