{"id":4032,"date":"2021-09-13T00:00:00","date_gmt":"2021-09-13T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/granice-odpowiedzialnosci-w-biznesie-jak-zadbac-i-czuc-sie-dobrze\/"},"modified":"2023-11-10T14:34:31","modified_gmt":"2023-11-10T14:34:31","slug":"granice-odpowiedzialnosci-w-biznesie-jak-zadbac-i-czuc-sie-dobrze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/granice-odpowiedzialnosci-w-biznesie-jak-zadbac-i-czuc-sie-dobrze\/","title":{"rendered":"Granice odpowiedzialno\u015bci w biznesie (jak zadba\u0107 i czu\u0107 si\u0119 dobrze)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czy zdarzy\u0142o Ci si\u0119 zwleka\u0107 zbyt d\u0142ugo ze zwolnieniem pracownika, bo chcia\u0142a\u015b upewni\u0107 si\u0119, \u017ce to sprawiedliwa decyzja? Czy frustrujesz si\u0119, \u017ce klient nie wdra\u017ca Twoich rekomendacji i przez to nie osi\u0105ga swoich cel\u00f3w?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> <strong>Pos\u0142uchaj podcastu \u2013 <strong>Granice odpowiedzialno\u015bci w biznesie (jak zadba\u0107 i czu\u0107 si\u0119 dobrze)<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=46488644&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trudno jest jednoznacznie postawi\u0107 granic\u0119 odpowiedzialno\u015bci za efekty pracy nad czyim\u015b rozwojem. Jak odr\u00f3\u017cni\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 za klienta od odpowiedzialno\u015bci wobec klienta?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nigdy wi\u0119cej nie miej w\u0105tpliwo\u015bci. O znalezieniu balansu odpowiedzialno\u015bci w relacji z partnerem biznesowym \/ pracownikiem pos\u0142uchasz w tym odcinku.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/GAP184--1024x663.jpg\" alt=\"Granice odpowiedzialno\u015bci w biznesie (jak zadba\u0107 i czu\u0107 si\u0119 dobrze)\" class=\"wp-image-6423\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Granice odpowiedzialno\u015bci w biznesie (jak zadba\u0107 i czu\u0107 si\u0119 dobrze)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transkrypcja:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gdzie le\u017c\u0105 granice odpowiedzialno\u015bci w biznesie? Odpowiedzialno\u015bci wobec cz\u0142onka zespo\u0142u, odpowiedzialno\u015bci wobec klienta. Jak znale\u017a\u0107 punkt, w kt\u00f3rym mamy poczucie, \u017ce zrobili\u015bmy wszystko, co w naszej mocy, \u017ceby mu pom\u00f3c? O tym, w tym odcinku. Zapraszam!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cze\u015b\u0107! Z tej strony Greg Albrecht. Witam Ci\u0119 w kolejnym odcinku mojego podcastu. Dzisiaj chcia\u0142bym podzieli\u0107 si\u0119 swoimi do\u015bwiadczeniami, i refleksjami, zwi\u0105zanymi z granicami odpowiedzialno\u015bci w biznesie. I tym, \u017ce czasem trudno jest je wyczu\u0107. W zwi\u0105zku z tym, mo\u017cemy czu\u0107 pewnego rodzaju dyskomfort, i mie\u0107 du\u017co w\u0105tpliwo\u015bci, odno\u015bnie tego, czy to, co zrobili\u015bmy ju\u017c jest wystarczaj\u0105ce. Czy nadal powinni\u015bmy jeszcze co\u015b zrobi\u0107, aby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce to ju\u017c wyczerpuje oczekiwania drugiej osoby, oraz nasze w\u0142asne mo\u017cliwo\u015bci?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Granice w biznesie &#8211; przyk\u0142ady<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Co konkretnie mam na my\u015bli? Widz\u0119 to, co najmniej w dw\u00f3ch kontekstach w biznesie. Moim takim codziennym, kt\u00f3rego do\u015bwiadczam, jest bycie rol\u0105 osoby wspieraj\u0105cej klienta, kogo\u015b konkretnego, w realizacji jego cel\u00f3w w biznesie. Tak samo, my\u015bl\u0119, dotyczy to sytuacji, w kt\u00f3rej mamy kogo\u015b w zespole, i tak samo zastanawiamy si\u0119, czy dobrze go wspieramy? Czy wystarczaj\u0105co dajemy mu informacj\u0119 zwrotn\u0105? Czy jego wyzwania, i jego trudno\u015bci z realizowaniem cel\u00f3w, wynikaj\u0105 z naszych niedoci\u0105gni\u0119\u0107? Czy wynikaj\u0105 one z niedoci\u0105gni\u0119\u0107 tej osoby?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mam na my\u015bli konkretnie sytuacj\u0119, w kt\u00f3rej pomimo naszych stara\u0144 i zaanga\u017cowania, osoba, z kt\u00f3r\u0105 wsp\u00f3\u0142pracujemy, nie realizuje swoich cel\u00f3w. Cel\u00f3w deklarowanych przez t\u0119 osob\u0119. Czy cel\u00f3w deklarowanych, i ustalonych z nami, w przypadku pracownika.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W tej pierwszej sytuacji, to mo\u017ce by\u0107 osoba, z kt\u00f3r\u0105 powiedzmy pracujemy coachingowo, doradczo. W drugiej sytuacji to mo\u017ce by\u0107 kto\u015b z zespo\u0142u. Z kim ustalamy wsp\u00f3lnie cele, kt\u00f3re potem nie s\u0105 realizowane. Pojawiaj\u0105 si\u0119 sytuacje, w kt\u00f3rych je\u017celi mamy, mo\u017cna powiedzie\u0107, mi\u0119kkie serce, ale bardziej chodzi o wysoki poziom poczucia odpowiedzialno\u015bci, i te\u017c bardzo zale\u017cy nam po prostu na tym, \u017ceby dana osoba przeprowadzi\u0142a w sobie, i w swoim dzia\u0142aniu zmiany. Chcemy, \u017ceby by\u0142a lepsza. Chcemy, \u017ceby osi\u0105ga\u0142a konkretne cele. Chcemy mie\u0107 to poczucie, \u017ce to, co te\u017c z ni\u0105 robimy, przynosi efekty. Czyli, \u017ce nasz cz\u0142owiek w zespole si\u0119 rozwija, \u017ce klient, z kt\u00f3rym pracujemy, realizuje swoje cele. Tak\u017ce si\u0119 rozwija. To czasem jest tak, \u017ce to jednak nie dzia\u0142a. Tu jest takie has\u0142o, kt\u00f3re kiedy\u015b niezwykle mocno zapad\u0142o mi w g\u0142ow\u0119. To has\u0142o, to: \u201ePami\u0119taj, czy jeste\u015b odpowiedzialny, za klienta, czy wobec klienta.\u201d To jedno ma\u0142e s\u0142owo \u201eza\u201d, lub \u201ewobec\u201d, my\u015bl\u0119, \u017ce robi ca\u0142\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119. Jak si\u0119 nad tym zastanowimy, kiedy wsp\u00f3\u0142pracujemy z pracownikiem, z klientem, z drug\u0105 osob\u0105, to nasza realna odpowiedzialno\u015b\u0107, to jest odpowiedzialno\u015b\u0107 wobec tej osoby. Czyli to, co mo\u017cemy zrobi\u0107, to tylko mo\u017cemy wywi\u0105za\u0107 si\u0119 z naszych ustale\u0144, i zrobi\u0107 wszystko, co mo\u017cliwe, w ramach naszych ustale\u0144. Do tego, \u017ceby ta osoba podj\u0119\u0142a pewne dzia\u0142ania. Natomiast nie mo\u017cemy bra\u0107 odpowiedzialno\u015bci za t\u0119 osob\u0119. Dlatego, \u017ce ta osoba niezale\u017cnie, sama podejmuje pewne dzia\u0142ania.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Jak pom\u00f3c komu\u015b w zmianie?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Powiedzmy, \u017ce kto\u015b m\u00f3wi, \u017ce chce lepiej zarz\u0105dza\u0107 swoim czasem. Przychodzi do nas, i m\u00f3wi: \u201eNo tak, wiem. Zawalam te terminy. Pom\u00f3\u017c mi lepiej zarz\u0105dza\u0107 swoim czasem.\u201d Ty my\u015blisz sobie: \u201eBardzo ch\u0119tnie.\u201d, wi\u0119c rozmawiasz z t\u0105 osob\u0105. \u201eJakie sytuacje sprawiaj\u0105 Ci wyzwania?\u201d, \u201eKiedy si\u0119 sp\u00f3\u017aniasz?\u201d, \u201eCo si\u0119 dzieje, zanim si\u0119 sp\u00f3\u017aniasz?\u201d, \u201eJak wygl\u0105da Tw\u00f3j kalendarz?\u201d, \u201eZnam takie, i takie metody, \u017ceby usun\u0105\u0107 rzeczy z kalendarza\u201d, \u201eTo, i to, by\u0107 mo\u017ce mo\u017cesz oddelegowa\u0107.\u201d, \u201eA mo\u017ce kwestia ustawienia sobie budzika, albo alarmu?\u201d. R\u00f3\u017cne mniej, lub bardziej proste narz\u0119dzia, kt\u00f3re znasz, mo\u017cesz tej osobie przekaza\u0107. Mo\u017cesz jej zada\u0107 du\u017co pyta\u0144, kt\u00f3re pomog\u0105 tej osobie t\u0119 zmian\u0119 przeprowadzi\u0107. Mo\u017cesz da\u0107 jej wsparcie zewn\u0119trzne. Je\u017celi to jest cz\u0142owiek w Twoim zespole. Mo\u017ce to by\u0107 ksi\u0105\u017cka. Mo\u017ce to by\u0107 mentor. Mo\u017ce to by\u0107 coach. Niekoniecznie wszystko musi odnosi\u0107 si\u0119 do takiej sytuacji. Nawet w sytuacji zarz\u0105dzania czasem, zasadniczo mo\u017cesz da\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119, know-how, i wsparcie, \u017ceby ta osoba przeprowadzi\u0142a t\u0119 zmian\u0119.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kilka s\u0142\u00f3w o odpowiedzialno\u015bci<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To, w roli managera, to jest Twoja odpowiedzialno\u015b\u0107 wobec tej osoby. Czy w roli coacha, to jest Twoja odpowiedzialno\u015b\u0107 wobec tej osoby. Czyli zrobisz, co najlepiej potrafisz, aby pom\u00f3c tej osobie przeprowadzi\u0107 zmian\u0119. Natomiast je\u017celi w konsekwencji tego dzia\u0142ania, obserwujesz, \u017ce ta osoba, powiedzmy, nadal si\u0119 sp\u00f3\u017ania, albo nadal nie realizuje tych cel\u00f3w, kt\u00f3re zadeklarowa\u0142a, czy kt\u00f3re wsp\u00f3lnie ustalili\u015bcie, w zale\u017cno\u015bci od natury tej relacji. Czy to jest Tw\u00f3j klient, czy osoba, kt\u00f3rej doradzasz w dowolnej sprawie. Wobec kt\u00f3rego \u015bwiadczysz jak\u0105\u015b us\u0142ug\u0119 wsparcia. Czy to jest cz\u0142owiek w zespole, wobec kt\u00f3rego te\u017c \u015bwiadczysz pewn\u0105, nazwijmy to\u00a0\u2013 rol\u0119 s\u0142u\u017cebn\u0105, jako lider. Czyli chcesz tej osobie pom\u00f3c, i nie chcesz tej osoby na przyk\u0142ad skre\u015bla\u0107, kiedy widzisz, \u017ce nie dowozi. Robisz co mo\u017cesz, \u017ceby ta osoba wesz\u0142a w odpowiednie tempo, realizowa\u0142a swoje cele, ale to si\u0119 nie dzieje. Czyja to jest wtedy odpowiedzialno\u015b\u0107?\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wtedy niew\u0105tpliwie jest to odpowiedzialno\u015b\u0107 tej osoby. Czyli nie mo\u017cesz by\u0107 odpowiedzialny za jej dzia\u0142ania. Dlatego, \u017ce tylko ta osoba decyduje, co wdra\u017ca z tego, co ustalili\u015bcie. Jak to wdra\u017ca? Czy naprawd\u0119 podj\u0119\u0142a decyzj\u0119, \u017ceby dzia\u0142a\u0107? Czy tylko chce o czym\u015b rozmawia\u0107? To jest ta w\u0105ska granica, kt\u00f3ra jak si\u0119 to umie\u015bci w jednym zdaniu, brzmi oczywi\u015bcie: \u201eNo tak. Wiadomo, \u017ce jestem odpowiedzialny wobec, a nie odpowiedzialny za.\u201d Niemniej jednak, w praktyce, co obserwuj\u0119 bardzo cz\u0119sto rozmawiaj\u0105c na przyk\u0142ad z liderami, kt\u00f3rzy maj\u0105 jakie\u015b wyzwania z lud\u017ami w zespole\u00a0\u2013 widz\u0105 du\u017co dobrych rzeczy w tej osobie, i robi\u0105 co mog\u0105, \u017ceby wesprze\u0107 t\u0119 osob\u0119. \u017beby wesz\u0142a na kolejny poziom w jakich\u015b miejscach, w kt\u00f3rych nie dowozi. Czy podobnie mog\u0119 powiedzie\u0107 o swoich do\u015bwiadczeniach, czy koleg\u00f3w, i kole\u017canek moich, kt\u00f3rzy tak\u017ce s\u0105 coachami, czy doradcami. Czasem jest taka sytuacja, w kt\u00f3rej robisz co mo\u017cesz, \u017ceby wesprze\u0107 kogo\u015b w zmianie, ale ten kto\u015b po prostu, w jakim\u015b uj\u0119ciu sabotuje t\u0119 zmian\u0119. Ty jako ta osoba, kt\u00f3ra wk\u0142ada trud we wsparcie zmiany, masz takie poczucie: \u201eHmm. No czy ja tak naprawd\u0119 robi\u0119 wszystko, co mog\u0119, \u017ceby tej osobie pom\u00f3c?\u201d Pojawiaj\u0105 si\u0119 takie pytania: \u201eMo\u017ce co\u015b jest ze mn\u0105 nie tak?\u201d, \u201eMo\u017ce ja nie zrobi\u0142am, nie zrobi\u0142em, tego co trzeba, \u017ceby ta osoba t\u0119 zmian\u0119 osi\u0105gn\u0119\u0142a?\u201d Zaczynamy troch\u0119 na siebie przerzuca\u0107 t\u0119 odpowiedzialno\u015b\u0107.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oczywi\u015bcie, to nie dotyczy ka\u017cdego cz\u0142owieka. To jest kwestia osobowo\u015bciowa. Jedni maj\u0105 wi\u0119ksz\u0105 \u0142atwo\u015b\u0107 z asocjowaniem wyzwa\u0144, powiedzmy tej osobie, z kt\u00f3r\u0105 pracuj\u0105, a inni b\u0119d\u0105 przypisywa\u0107 sobie pewne \u017ar\u00f3d\u0142a niepowodze\u0144 tej osoby. Dla tej drugiej grupy os\u00f3b, do kt\u00f3rej w pewnym sensie&#8230; Na pewno mog\u0119 si\u0119 z tym uto\u017csami\u0107, dlatego, \u017ce te\u017c nale\u017c\u0119 do tej grupy, w jakim\u015b uj\u0119ciu. Ta grupa os\u00f3b, kt\u00f3ra zawsze b\u0119dzie poszukiwa\u0107 w sobie, \u017ar\u00f3de\u0142 tego, \u017ce by\u0107 mo\u017ce ja nie zrobi\u0142am, nie zrobi\u0142em czego\u015b idealnie. To mo\u017ce by\u0107 ogromne obci\u0105\u017cenie. Tu jest to pytanie, o granice odpowiedzialno\u015bci. Jak j\u0105 ustawi\u0107, \u017ceby mie\u0107 poczucie, \u017ce nasza praca zosta\u0142a zrealizowana dobrze, i \u017ceby zadba\u0107 te\u017c o swoje emocje, w tej sytuacji. Nie mie\u0107 poczucia, \u017ce ju\u017c jakby wyczerpa\u0142em to, co mog\u0142em zrobi\u0107, i wi\u0119cej nie mog\u0119 zrobi\u0107, bo tak\u017ce czasem jest tak, \u017ce na przyk\u0142ad nasza dynamika jest taka, \u017ce my uwa\u017camy, \u017ce pewna zmiana nast\u0105pi szybciej, ale osoba, z kt\u00f3r\u0105 pracujemy, b\u0119dzie zmienia\u0107 si\u0119 wolniej. Warto to mocno wywa\u017cy\u0107.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak zatem poradzi\u0107 sobie z sytuacj\u0105 tego typu, czyli jak unikn\u0105\u0107 tego dyskomfortu zwi\u0105zanego z tym, \u017ce nasza natura podpowiada nam, \u017ce powinni\u015bmy wzi\u0105\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 za kogo\u015b, i staramy si\u0119 du\u017co bardziej, ni\u017c ta osoba, wprowadzi\u0107 w niej zmiany.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Kilka refleksji z mojego do\u015bwiadczenia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Moje do\u015bwiadczenia, w zasadzie sprowadzaj\u0105 si\u0119 do trzech punkt\u00f3w. Mo\u017ce one zabrzmi\u0105 oczywi\u015bcie. Czasem mam takie refleksje, \u017ce to s\u0105 do\u015b\u0107 proste wskaz\u00f3wki, ale jednak obserwuj\u0119, \u017ce nie zawsze s\u0105 one w spos\u00f3b wyczerpuj\u0105cy wdra\u017cane w \u017cycie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po pierwsze, kiedy obserwujemy wyzwanie, umawiamy si\u0119 na to, \u017ce chcemy komu\u015b pom\u00f3c w jakim\u015b procesie, udoskonali\u0107 go. Jako szefowie, mentorzy, czy doradcy, to jest niezwykle istotne klarowne okre\u015blenie oczekiwa\u0144 tej osoby, i dopracowanie tego, jaki b\u0119dzie ten zakres Twojego wsparcia, i opowiedzenie o tym, gdzie ko\u0144czy si\u0119 Twoja rola, a gdzie zaczyna si\u0119 rola tej drugiej osoby. Tak, \u017ceby ta druga osoba nie mia\u0142a tendencji do tego, \u017ceby przerzuca\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 za swoje dzia\u0142ania, na Ciebie, tylko \u017ceby od razu wiedzia\u0142a, jaka jest Twoja funkcja w tym procesie. \u017be Ty wspierasz, ale, \u017ce decyzyjno\u015b\u0107 i zmiana tak naprawd\u0119, i wdro\u017cenie w praktyce pewnych wskaz\u00f3wek, zale\u017cy od tej osoby. Tak\u017ce elementem tego pierwszego punktu, czyli klarownego ustalenia oczekiwa\u0144, jest najlepiej zdefiniowanie tego celu, czy tej zmiany, w postaci mierzalnej. To jest naturalna praktyka, w procesie coachingowym, gdzie te cel coachingowy jest zdefiniowany bardzo precyzyjnie. Tak, \u017ceby mo\u017cna by\u0142o sprawdzi\u0107, czy zosta\u0142 osi\u0105gni\u0119ty, ale te\u017c w przypadku powiedzmy planu naprawczego, czy jakiej\u015b rozmowy feedbackowej, z kim\u015b w zespole. Podobnie istotne jest, \u017ceby klarownie zdefiniowa\u0107 t\u0119 zmian\u0119. Pokaza\u0107 co Ty mo\u017cesz zrobi\u0107, \u017ceby pom\u00f3c, i nada\u0107 temu, szczeg\u00f3lnie w przypadku takich interwencji w zespole\u00a0\u2013 pewien deadline. Pewien moment, do kt\u00f3rego ta zmiana musi nast\u0105pi\u0107. Zaoferowa\u0107 swoj\u0105 pe\u0142n\u0105 pomoc, swoje wsparcie, i swoj\u0105 dost\u0119pno\u015b\u0107. To jest wed\u0142ug mnie, krytyczne. Czyli powiedzie\u0107: \u201eS\u0142uchaj, jestem narz\u0119dziem, z kt\u00f3rego mo\u017cesz korzysta\u0107 w dowolnej chwili. Dam ci wszystko, co potrafi\u0119. Tak, \u017ceby pom\u00f3c ci przej\u015b\u0107 przez t\u0119 zmian\u0119. Natomiast ta zmiana zale\u017cy od ciebie. Rozumiem, \u017ce ona wygl\u0105da tak, i tak. I b\u0119dzie zrealizowana w takim, i takim czasie.\u201d Je\u017celi to jest potwierdzone obustronnie, mo\u017ce czasem warto to dos\u0142ownie podpisa\u0107, \u017ceby mie\u0107 poczucie klarowno\u015bci lub spisa\u0107 w mailu. Nast\u0119pnie mo\u017cna przej\u015b\u0107 do dzia\u0142ania.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Proaktywna komunikacja<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W procesie, kiedy ju\u017c wiemy jaki jest ten cel, przechodz\u0105c do punktu drugiego. Wed\u0142ug mnie, istotne jest, \u017ceby komunikowa\u0107 si\u0119 proaktywnie. To znaczy, \u017ceby unikn\u0105\u0107 poczucia, \u017ce by\u0107 mo\u017ce ta osoba p\u00f3\u017aniej b\u0119dzie mia\u0142a takie poczucie, \u017ce nie otrzyma\u0142a od Ciebie tego wsparcia. To jest takie dmuchanie na zimne, powiem szczerze, \u017ceby te\u017c troch\u0119 zadba\u0107 o swoje w\u0142asne emocje, ale tak\u017ce pom\u00f3c tej osobie, pozosta\u0107 w rytmie, to jest albo\/i ustalenie sta\u0142ych spotka\u0144, regularnych punkt\u00f3w kontaktu, \u017ceby by\u0142a konkretna dynamika, i rytm wprowadzania tej zmiany, i Waszej wsp\u00f3\u0142pracy, komunikacji. Ale te\u017c istotne wed\u0142ug mnie, jest komunikowanie si\u0119 proaktywnie, w procesie. Czyli to, co mo\u017cna wzi\u0105\u0107 na siebie w jakim\u015b uj\u0119ciu, to ustalenie sobie planu, \u017ce w procesie zmiany na przyk\u0142ad w \u017cyciu cz\u0142owieka w moim zespole, b\u0119d\u0119 przypomina\u0107 co tydzie\u0144: \u201eCzy wszystko jest okej, w zakresie pracy nad wywi\u0105zywaniem si\u0119 powiedzmy, i zarz\u0105dzaniem czasem?\u201d, \u201eI czy jest co\u015b w tym momencie, co jeszcze mog\u0119 dostarczy\u0107?\u201d, \u201eCzy potrzebna jest jaka\u015b dodatkowa wiedza?\u201d, \u201eCzy potrzebny jest jaki\u015b element?\u201d, \u201eJak to idzie?\u201d.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Czyli podobnie jak praca z trenerem sportowym. \u015aledzimy post\u0119py, nadajemy rytm tego, \u017ceby te post\u0119py by\u0142y na bie\u017c\u0105co weryfikowane. Wtedy je\u017celi jeste\u015bmy w tym kontakcie, to mo\u017cemy pom\u00f3c komu\u015b zauwa\u017cy\u0107, \u017ce ta zmiana nie zachodzi. W zwi\u0105zku z tym, mo\u017cemy zadzia\u0142a\u0107, i a propos odpowiedzialno\u015bci wobec\u00a0\u2013 wprowadzi\u0107 jeszcze jaki\u015b element udoskonalenia. Natomiast je\u017celi kto\u015b ma ten element planu, i ma element bycia w interakcji, i dostarczania punkt\u00f3w w czasie, w kt\u00f3rych stymulujemy kogo\u015b do tej zmiany. I dostarczania kompletu materia\u0142\u00f3w, no to wtedy na koniec, w najgorszym przypadku, w kt\u00f3rym ta zmiana nie nast\u0105pi, b\u0119dziemy mieli powiedzmy, to samopoczucie troch\u0119 lepsze. I takie czyste sumienie, \u017ce rzeczywi\u015bcie, ze swojej strony zrobili\u015bmy, co mogli\u015bmy. Nie b\u0119dzie tych w\u0105tpliwo\u015bci, czy na przyk\u0142ad, kiedy zdecydujemy si\u0119 zweryfikowa\u0107 stan dzia\u0142ania, tego naszego cz\u0142owieka z zespo\u0142u, i b\u0119dziemy chcieli si\u0119 zdecydowa\u0107, \u017ceby na przyk\u0142ad jednak niestety go zwolni\u0107, w najgorszym przypadku\u00a0\u2013 to b\u0119dziemy mieli przynajmniej poczucie, \u017ce zrobili\u015bmy to, co mogli\u015bmy. Poprzez nadanie temu konkretnego rytmu, konkretnych cel\u00f3w. Konkretnej struktury. Oraz, \u017ce tak powiem, przypominanie si\u0119 regularnie tej osobie, \u017ce po prostu b\u0119dziemy mieli wi\u0119kszy komfort, potem podj\u0119cia tej decyzji.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>R\u00f3wnowaga w ocenie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kiedy dochodzimy do tego punktu sprawdzam\u00a0\u2013 czyli dochodzi do tego terminu, w kt\u00f3rym nasz proces si\u0119 ko\u0144czy. Czy to jest plan naprawczy, kt\u00f3ry trwa trzy miesi\u0105ce, czy to jest projekt coachingowy, kt\u00f3ry trwa p\u00f3\u0142 roku\u00a0\u2013 to istotne jest, \u017ceby na ko\u0144cu, po pierwsze, je\u017celi to jest projekt, w kt\u00f3rym ta decyzja o ocenie tego projektu, le\u017cy tak\u017ce po stronie tego klienta, czyli na przyk\u0142ad on ocenia sw\u00f3j post\u0119p, no to zestawiamy jego samopoczucie, i jego spos\u00f3b dzia\u0142ania dzisiaj, z tym, co by\u0142o okre\u015blone na pocz\u0105tku. I on czasem ocenia to tak\u017ce du\u017co lepiej, ni\u017c my by\u0107 to ocenili. Czyli wa\u017cne, \u017ceby jakby w punkcie trzecim, ocen\u0119 efekt\u00f3w\u00a0\u2013 je\u017celi to jest praca dla kogo\u015b, pozostawi\u0107 tej osobie. Czyli nie pr\u00f3bowa\u0107 mierzy\u0107 wynik\u00f3w tej osoby, w stu procentach w\u0142asn\u0105 miar\u0105. Mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce w mi\u0119dzyczasie, ten cel mentalnie u tej osoby ewaluowa\u0142, i ona i tak b\u0119dzie usatysfakcjonowana ze zmiany. Chocia\u017c to my by\u015bmy ocenili inaczej. Czyli w tym punkcie trzecim, powiedzia\u0142bym\u00a0\u2013 pozostawmy cz\u0119\u015b\u0107 tego elementu weryfikacji, i zmierzenia tego efektu\u00a0\u2013 osobie, z kt\u00f3r\u0105 pracujemy, bo by\u0107 mo\u017ce ona dostrze\u017ce te zmiany, i b\u0119dzie mog\u0142a nam pokaza\u0107, i udowodni\u0107, je\u017celi to jest na przyk\u0142ad cz\u0142owiek z naszego zespo\u0142u, \u017ce rzeczywi\u015bcie ta zmiana nast\u0105pi\u0142a. Tylko ona by\u0107 mo\u017ce dla nas nie jest widoczna, w takim stopniu, jak sobie to wcze\u015bniej wyobra\u017cali\u015bmy. Czyli ocen\u0119 pozostawmy tak\u017ce tej osobie. Nie oceniajmy surowiej post\u0119p\u00f3w tej osoby, ni\u017c ta osoba. By\u0107 mo\u017ce ona jest usatysfakcjonowana, a nasze nastawienie, nasze oczekiwania by\u0142y wi\u0119ksze, ni\u017c to by\u0142o mo\u017cliwe dla tej osoby, do osi\u0105gni\u0119cia w danym czasie. W tym punkcie trzecim, weryfikacji\u00a0\u2013 zacznijmy od sprawdzenia tego, czy dany cz\u0142owiek, czy dana osoba\u00a0\u2013 jak ona na skali od jednego do dziesi\u0119ciu, ocenia swoje w\u0142asne post\u0119py. \u017beby nie podcina\u0107 komu\u015b skrzyde\u0142. Da\u0107 komu\u015b mo\u017cliwo\u015b\u0107 tak\u017ce dostrze\u017cenia swoich post\u0119p\u00f3w, a nie ocenia\u0107 je surowo, z naszej perspektywy. Jak my by\u015bmy sobie wyobra\u017cali, jak ta zmiana nast\u0105pi.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Najlepsze rozwi\u0105zania<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oczywi\u015bcie to jest idealistyczne podej\u015bcie. W sytuacji bardzo obiektywnych miernik\u00f3w, takich, kt\u00f3re powiedzmy s\u0105 krytyczne dla wykonywania przez t\u0119 osob\u0119 zada\u0144. Wtedy, kiedy jeste\u015bmy tym managerem, i to jest jaki\u015b krytyczny aspekt, to mo\u017cemy tak\u017ce nada\u0107 temu oczywi\u015bcie swoj\u0105 perspektyw\u0119, i na ko\u0144cu powiedzie\u0107: \u201eCiesz\u0119 si\u0119 z twoich post\u0119p\u00f3w. Naprawd\u0119 doceniam je i gratuluj\u0119. Nadal niestety one nie wystarczaj\u0105 do tego, \u017ceby spe\u0142ni\u0107 nasze oczekiwania\u201d. Wtedy mamy bardzo klarowne rozstrzygni\u0119cie tej sytuacji, kt\u00f3remu tak\u017ce nadajemy sw\u00f3j rytm, ale mamy ca\u0142y czas zabezpieczenie w postaci pierwotnego naszego kontraktu na zmian\u0119. Tymczasem mamy wi\u0119kszy spok\u00f3j, w sytuacji, w kt\u00f3rej orientujemy si\u0119, \u017ce w najgorszym wypadku zmiana mia\u0142a za ma\u0142y zakres. Patrzymy wstecz, i my\u015blimy tak: \u201eOkej. Ustalili\u015bmy klarowne zasady. Byli\u015bmy dost\u0119pni ca\u0142y czas. Dostarczyli\u015bmy wszystkie mo\u017cliwe narz\u0119dzia.\u201d Mo\u017cemy powiedzie\u0107, \u017ce nawet je\u017celi efekt nie jest taki, jakby\u015bmy my sobie wyobra\u017cali, to na ko\u0144cu przyjmujemy to jako po prostu prawd\u0119 o rzeczywisto\u015bci. Akceptujemy ten stan sytuacji, i my\u015blimy sobie: \u201eOkej. Widocznie tak mia\u0142o by\u0107.\u201d Tym samym, ugruntowujemy sw\u00f3j spok\u00f3j wewn\u0119trzny, i mo\u017cemy powiedzie\u0107: \u201eOkej. Tu si\u0119 ko\u0144czy moja granica odpowiedzialno\u015bci. Ja zgodnie z tym, \u017ce przygotowa\u0142em, i dobrze komunikowa\u0142em swoje wsparcie, czy komunikowa\u0142am swoje wsparcie, mam osi\u0105gni\u0119te te cele, i naprawd\u0119 nie mog\u0142em, czy nie mog\u0142am zrobi\u0107 wi\u0119cej. By\u0107 mo\u017ce ta osoba dzisiaj nie by\u0142a na to do ko\u0144ca gotowa. Mog\u0119 z czystym sumieniem, podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 odno\u015bnie kolejnego kroku.\u201d W zale\u017cno\u015bci od natury relacji. Je\u017celi to jest cz\u0142owiek zespo\u0142u, mo\u017cemy decydowa\u0107 co z ni\u0105 zrobimy. Je\u017celi to jest nasz klient, mo\u017cemy powiedzie\u0107 tak\u017ce, jaka jest nasza perspektywa. Mo\u017cemy dzi\u0119ki temu te\u017c spa\u0107 spokojnie, i mie\u0107 to poczucie, \u017ce nasza granica odpowiedzialno\u015bci zosta\u0142a zabezpieczona. Zrobili\u015bmy, co mogli\u015bmy, \u017ceby ten efekt osi\u0105gn\u0105\u0107.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jestem bardzo ciekaw, jakie s\u0105 Twoje do\u015bwiadczenia w tej materii. Tak\u017ce je\u017celi to przes\u0142ucha\u0142a\u015b, przes\u0142ucha\u0142e\u015b\u00a0\u2013 napisz do mnie, podziel si\u0119 swoimi refleksjami. Mo\u017cesz te\u017c to skomentowa\u0107 tutaj na mojej stronie. Pod tym podcastem.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tymczasem zach\u0119cam Ci\u0119, bo wi\u0119cej zupe\u0142nie bezp\u0142atnych porad, znajdziesz w moim biuletynie klubowym, do kt\u00f3rego zapiszesz si\u0119 na gregalbrecht.io\/klub. Tam jest co tydzie\u0144 wysy\u0142any, my\u015bl\u0119, \u017ce warto\u015bciowy\u00a0\u2013 tak komentuj\u0105 subskrybenci\u00a0\u2013 materia\u0142. Du\u017co bezp\u0142atnej wiedzy. Wspieraj\u0105cej w zarz\u0105dzaniu biznesem. Tak\u017ce do\u0142\u0105cz zupe\u0142nie bezp\u0142atnie na gregalbrecht.io\/klub.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je\u017celi spodoba\u0142 Ci si\u0119 ten podcast, zasubskrybuj go. Ukazuje si\u0119 tak\u017ce co tydzie\u0144. Tak\u017ce nie przegapisz dzi\u0119ki subskrypcji, \u017cadnego odcinka. To mo\u017cesz zrobi\u0107 w dowolnym miejscu, gdzie teraz s\u0142uchasz tego odcinka. I nast\u0119pnie, co tydzie\u0144, otrzymasz nowy odcinek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tyle ode mnie. Je\u017celi masz jakie\u015b inne kwestie zwi\u0105zane z biznesem, zawsze mo\u017cesz do mnie napisa\u0107. Ch\u0119tnie pomog\u0119. Tymczasem \u017cycz\u0119 Ci wszystkiego dobrego, i do us\u0142yszenia w kolejnym odcinku.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Szukasz indywidualnych konsultacji biznesowych? <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/kontakt\/#contact-form\">Napisz do mnie!<\/a><\/strong><\/pre>\n<\/div>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Do\u0142\u0105cz do <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/klub\">Klubu Greg Albrecht Podcast<\/a>, aby mie\u0107 dost\u0119p do ekskluzywnych materia\u0142\u00f3w, spotka\u0144 i wp\u0142yw na kszta\u0142t tego podcastu.<\/strong><\/pre>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Masz pomys\u0142 na temat odcinka? Znasz kogo\u015b, kto powinien by\u0107 moim go\u015bciem? A mo\u017ce chcesz zosta\u0107 sponsorem podcastu? Napisz: gregalbrechtpodcast [at] gmail.com<\/strong><\/pre>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Czy zdarzy\u0142o Ci si\u0119 zwleka\u0107 zbyt d\u0142ugo ze zwolnieniem pracownika, bo chcia\u0142a\u015b upewni\u0107 si\u0119, \u017ce to sprawiedliwa decyzja? Czy frustrujesz si\u0119, \u017ce klient nie wdra\u017ca Twoich rekomendacji i przez to nie osi\u0105ga swoich cel\u00f3w? Pos\u0142uchaj podcastu \u2013 Granice odpowiedzialno\u015bci w biznesie (jak zadba\u0107 i czu\u0107 si\u0119 dobrze) Trudno jest jednoznacznie postawi\u0107 granic\u0119 odpowiedzialno\u015bci za efekty [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4033,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[97,83,82],"tags":[],"class_list":["post-4032","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-leadership","category-podcast","category-strategia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4032","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4032"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4032\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4032"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}