{"id":4006,"date":"2021-06-14T00:00:00","date_gmt":"2021-06-14T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/bartosz-kielbinski-estoremedia-2\/"},"modified":"2023-11-10T20:11:21","modified_gmt":"2023-11-10T20:11:21","slug":"bartosz-kielbinski-estoremedia-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/bartosz-kielbinski-estoremedia-2\/","title":{"rendered":"Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski \u2013 eStoreMedia.com: jak pozyska\u0142 120 mln z\u0142otych na globaln\u0105 ekspansj\u0119"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski \u2013 eStoreMedia.com: jak pozyska\u0142 120 mln z\u0142otych na globaln\u0105 ekspansj\u0119 \u2013 pos\u0142uchaj podcastu:<\/strong><\/h2>\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=45266364&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong><strong>Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski \u2013 eStoreMedia.com \u2013 opis odcinka:<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-medium\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Bartosz-Kielbinski-300x225.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5948\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski, przedsi\u0119biorca, za\u0142o\u017cyciel oraz CEO eStoreMedia.com, sp\u00f3\u0142ki technologicznej wspieraj\u0105cej kilkadziesi\u0105t mi\u0119dzynarodowych firm z listy Fortune 500 g\u0142\u00f3wnie z bran\u017cy FMCG oraz elektroniki w zarz\u0105dzaniu swoimi ofertami oraz tre\u015bci\u0105 produktow\u0105 w przesz\u0142o 1500 sklep\u00f3w internetowych na ca\u0142ym \u015bwiecie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rozmawia\u0142em z Bartkiem w 2019 roku (<strong><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/bartosz-kielbinski-estoremedia\/\">poznaj 93 odcinek GAP<\/a><\/strong>), gdzie przedstawi\u0142 kulisy swojego biznesu i drog\u0119 zmiany z etatowego pracownika do przedsi\u0119biorcy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u015b spotykamy si\u0119 Bartkiem tu\u017c po pozyskaniu przez jego firm\u0119 finansowania w wysoko\u015bci 120 milion\u00f3w z\u0142otych, by porozmawia\u0107 o kluczowych zmianach, kt\u00f3re nast\u0105pi\u0142y w ci\u0105gu 1,5 roku oraz o planach na dalsz\u0105 ekspansj\u0119 na mi\u0119dzynarodowych rynkach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z rozmowy dowiesz si\u0119 m.in.:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Jak firma zdoby\u0142a finansowanie w wysoko\u015bci 120 mln z\u0142otych i dlaczego dopiero teraz, po 10 latach bootstrappingu, zdecydowa\u0142a si\u0119 na wsparcie funduszy?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Jak budowa\u0107 zaufanie i przyci\u0105ga\u0107 top talenty z lokalnych rynk\u00f3w zagranicznych do historycznie polskiej firmy, kt\u00f3ra buduje mi\u0119dzynarodow\u0105 ekspansj\u0119?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Jakie dzia\u0142ania pozwoli\u0142y na skuteczne wej\u015bcie z us\u0142ugami z Europy \u015arodkowo-Wschodniej do Europy Zachodniej?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Dlaczego w ci\u0105gu swojej 10-letniej historii nie zdecydowali si\u0119 na akwizycje?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Co jest wa\u017cne w budowaniu wiarygodno\u015bci firmy na rynku w USA?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do\u0142\u0105cz do Klubu Greg Albrecht Podcast, aby mie\u0107 dost\u0119p do ekskluzywnych materia\u0142\u00f3w, spotka\u0144 i wp\u0142yw na kszta\u0142t tego podcastu: https:\/\/albrechtpartners.com\/klub<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Masz pomys\u0142 na temat odcinka? Znasz kogo\u015b, kto powinien by\u0107 moim go\u015bciem? A mo\u017ce chcesz zosta\u0107 sponsorem podcastu? Napisz do mnie: gregalbrechtpodcast (at) gmail.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski \u2013 eStoreMedia.com \u2013 obejrzyj wideo:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski \u2013 eStoreMedia.com: jak pozyska\u0142 120 mln z\u0142otych na globaln\u0105 ekspansj\u0119\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/hl1v3zpypX4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski \u2013 eStoreMedia.com \u2013 przeczytaj zapis rozmowy:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Greg Albrecht: Dzi\u015b ponownie w Greg Albrecht podcast Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski. Cze\u015b\u0107 Bartek!\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bartosz Kie\u0142bi\u0144ski: Cze\u015b\u0107!\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Od naszego ostatniego spotkania troch\u0119 si\u0119 u was w firmie wydarzy\u0142o. Opowiedz co\u015b o tych takich kluczowych milestone\u2019ach w rozwoju waszej firmy.<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak wydaje mi si\u0119, \u017ce widzieli\u015bmy si\u0119 p\u00f3\u0142tora roku temu, mniej wi\u0119cej, i to by\u0142o bardzo kluczowe p\u00f3\u0142tora roku temu, bo nasz rozw\u00f3j mo\u017cna powiedzie\u0107 taki, rok do roku, od wielu lat jest jakie\u015b 60% plus, je\u015bli chodzi o wzrost przychod\u00f3w. Ale dodatkowo dochodz\u0105 pewne ciekawe rzeczy, tak? Na przyk\u0142ad otworzyli\u015bmy biuro w Meksyku i w Londynie, w Londynie mamy du\u017ce si\u0142y sprzeda\u017cowe, to te\u017c nam pomaga troch\u0119 wizerunkowo, bo wielu naszych mi\u0119dzynarodowych klient\u00f3w woli jednak s\u0142ysze\u0107, \u017ce jeste\u015bmy, z reszt\u0105 o tym rozmawiali\u015bmy, firm\u0105 brytyjsk\u0105, a nie gdzie\u015b\u00a0 ze wschodu. Tym bardziej, \u017ce nasza Konferencja jest z Europy Zachodniej lub ze Stan\u00f3w Zjednoczonych i to dlatego jest to dla nas wa\u017cne. No pewnie te\u017c, mi\u0119dzy innymi, dlatego rozmawiamy, \u017ce w zesz\u0142ym tygodniu\u00a0 pojawi\u0142a si\u0119 informacja o fajnej rundzie inwestycyjnej, kt\u00f3r\u0105 uda\u0142o nam si\u0119 pozyska\u0107 wi\u0119c to te\u017c du\u017ca rzecz, kt\u00f3ra powiedzmy, \u017ce jest pot\u0119\u017cnym milestonem i wielkim otwarciem na najbli\u017csze lata, \u017ceby ten wzrost no nie tylko utrzyma\u0107, bo pami\u0119tajmy, \u017ce z coraz wi\u0119kszej bazy utrzymanie wzrostu 60% rok do roku jest stosunkowo trudne. By\u0107 mo\u017ce uda nam si\u0119 te\u017c go przyspieszy\u0107. Covid w mi\u0119dzyczasie si\u0119 wydarzy\u0142 i tutaj nie mo\u017cemy o tym zapomnie\u0107. No i jak gdyby\u2026 Sta\u0142o si\u0119 troch\u0119 tak, \u017ce to by\u0142o dla nas korzystne, bo jakby wszyscy wiemy, \u017ce zacz\u0119li\u015bmy du\u017co wi\u0119cej kupowa\u0107 online. Firmy, nasi klienci kt\u00f3rzy do tej pory\u2026 Niekt\u00f3rzy z nich przyk\u0142adali wi\u0119ksz\u0105 uwag\u0119 do e-commercu, inni mniejsz\u0105, no dla wszystkich sta\u0142o si\u0119 to praktycznie oczkiem w g\u0142owie i nawet Food, kt\u00f3ry do tej pory sprzedawa\u0142 par\u0119 procent w e-commercie zrozumia\u0142, \u017ce ty e-commercem trzeba si\u0119 troch\u0119 bardziej zainteresowa\u0107, du\u017co mniejszych firm, kt\u00f3re by\u0107 mo\u017ce do tej pory nie sta\u0107 by\u0142o na tego typu rozwi\u0105zanie zrozumia\u0142y, \u017ce to jest tak du\u017cy biznes ju\u017c online, \u017ce trzeba do niego podchodzi\u0107 powa\u017cnie, w zwi\u0105zku z czym zacz\u0119\u0142o si\u0119 pojawia\u0107 du\u017co wi\u0119cej \u015bredniej wielko\u015bci firm na rynku, do kt\u00f3rych te\u017c mo\u017cemy kierowa\u0107 nasze us\u0142ugi. Tak wi\u0119c ten rynek dla nas mocno ur\u00f3s\u0142, no my ca\u0142y czas, m\u00f3wi\u0119, ro\u015bniemy te 60% wi\u0119c teoretycznie te\u017c m\u00f3g\u0142bym powiedzie\u0107, no e-commerce ur\u00f3s\u0142 wi\u0119cej ni\u017c 60%. No i mi\u0119dzy innymi dlatego pozyskujemy finansowanie \u017ceby par\u0119 rzeczy poprawi\u0107, na przyk\u0142ad, sprawi\u0107, \u017ceby produkt b\u0119dzie troch\u0119 bardziej \u0142atwiejszy do zarz\u0105dzania\u00a0 w\u0142a\u015bnie przez mniejsze firmy. B\u0119dzie bardziej przystaj\u0105cy Stan\u00f3w Zjednoczonych, kt\u00f3re s\u0105 ca\u0142y czas najwi\u0119kszym rynkiem, a my przez ostatnie w\u0142a\u015bnie lata mocno przesun\u0119li\u015bmy nasz biznes z Europy Centralnej do Europy\u00a0 Zachodniej, no i teraz czeka na ten milowy krok przez Atlantyk, kt\u00f3ry jest faktem bardzo trudnym krokiem, nie tylko ze wzgl\u0119du biznesowego, bo tam jest drogo, ale te\u017c ze wzgl\u0119du na\u00a0 przyk\u0142ad technologicznego, bo tam jest troch\u0119 inaczej, bo ten Amazon jest du\u017co bardziej wa\u017cny ni\u017c wsz\u0119dzie indziej i praktycznie nikt inny nie si\u0119 nie liczy, no mo\u017ce Wallmart, i paru tam drobnych. Wi\u0119c to te\u017c jakby narzuca na nas pewn\u0105 presj\u0119, \u017ce musimy sta\u0107 si\u0119 ekspertami w obs\u0142udze takich sklep\u00f3w, z kt\u00f3rymi do tej pory traktowali\u015bmy ich jak jeden z, a teraz b\u0119dziemy musieli traktowa\u0107 jak hero wykorzystuj\u0105c wszelkie mo\u017cliwe triki, \u017ceby optymalizowa\u0107 sprzeda\u017c w takim sklepie. Wi\u0119c to jest o tyle ciekawe, \u017ce pewnie te p\u00f3\u0142tora roku temu jak rozmawiali\u015bmy, byli\u015bmy tak\u0105 firm\u0105 g\u0142\u00f3wnie w Europie \u015arodkowo-Wschodniej z pewnymi fajnymi projektami w Europie Zachodniej. Teraz jeste\u015bmy bardziej w Europie Zachodniej, ni\u017c ju\u017c tutaj. No idziemy dalej w kierunku zachodnim.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jakie s\u0105 kluczowe dwie, trzy taktyki, czy dwa, trzy dzia\u0142ania, kt\u00f3re pozwoli\u0142y wam skutecznie z Europy \u015arodkowo-Wschodniej wyj\u015b\u0107 do Europy Zachodniej?<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przede wszystkim w\u0142a\u015bnie otworzenie na powa\u017cnie swojej obecno\u015bci w Wielkiej Brytanii, czyli za\u0142o\u017cenie firmy, przeprowadzenie cz\u0119\u015bci wsp\u00f3lnik\u00f3w, kt\u00f3rzy weszli tam do zarz\u0105du i jak gdyby byli twarz\u0105 tego przedsi\u0119wzi\u0119cia, zrekrutowanie pierwszych ludzi w Wielkiej Brytanii. Nie ukrywam no to jest\u00a0 trudne, kiedy jest si\u0119 firm\u0105 ma\u0142\u0105 Polski i chce si\u0119 przyci\u0105gn\u0105\u0107 znane twarze z bran\u017cy do siebie, najlepiej jeszcze posiadaj\u0105ce do\u015bwiadczenie u konkurencji, bo wtedy ten transfer wiedzy jest b\u0105d\u017a co b\u0105d\u017a ciekawy. Wi\u0119c tutaj te\u017c wymaga\u0142o to nieco czasu, \u017ceby zbudowa\u0107 pewn\u0105 relacj\u0119 z lud\u017ami z do\u015bwiadczeniem w konkurencyjnych firmach, kt\u00f3rzy zrozumieli, \u017ce jeste\u015bmy fajni nie tylko firma, ale jako ludzie i warto z nami robi\u0107 biznes, kt\u00f3rzy to po pierwsze zacz\u0119li z nami pracowa\u0107, a po drugie zacz\u0119li przyci\u0105ga\u0107 swoich koleg\u00f3w z bran\u017cy, tak? Tak wi\u0119c byli\u015bmy w stanie \u2013 czy jeste\u015bmy w stanie \u2013 rozbudowywa\u0107 nasz zesp\u00f3\u0142 w Wielkiej Brytanii w oparciu o lokalnych ludzi, do\u015bwiadczonych, dobrze pod\u0142\u0105czonych do tamtych klient\u00f3w i innych partner\u00f3w biznesowych. Ja my\u015bl\u0119, \u017ce to by\u0142a kluczowa rzecz, kt\u00f3ra nam pomog\u0142a i klienci zacz\u0119li wtedy nas te\u017c postrzega\u0107 jako firm\u0119 po prostu bardziej native, a nie tak\u0105, kt\u00f3ra jest obarczona pewnym ryzykiem, bo jest jednak z kraju, kt\u00f3ry nie ma takiej reputacji jak Wielka Brytania Stany Zjednoczone.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A co wchodzi w sk\u0142ad budowania tego zaufania i czym poza fajn\u0105 atmosfer\u0105, by\u0107 mo\u017ce pokazaniem tej ludzkiej twarzy, mo\u017cna przyci\u0105gn\u0105\u0107 takie talenty z lokalnego rynku \u2013 top talenty z lokalnego rynku \u2013 \u017ceby one do\u0142\u0105czy\u0142y to do jednak historycznie polskiej firmy, kt\u00f3ra buduje pewn\u0105 ekspansj\u0119 na rynku brytyjskim i na rynkach mi\u0119dzynarodowych?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W tym przypadku m\u00f3wimy tylko i wy\u0142\u0105cznie o pewnych mi\u0119kkich rzeczach, bo je\u015bli chodzi o twarde \u2013 um\u00f3wmy si\u0119, nie jeste\u015bmy w stanie by\u0107 a\u017c tak bardzo atrakcyjni finansowo na rynku brytyjskim jak nasi konkurenci, w szczeg\u00f3lno\u015bci, \u017ce nie mieli\u015bmy do tej pory finansowania, wi\u0119c na dobr\u0105 spraw\u0119 musieli\u015bmy znale\u017a\u0107 w naszej w\u0142asnej kieszeni te grube funty, kt\u00f3rymi trzeba by\u0142o wynagrodzi\u0107 prac\u0119 tamtych ludzi. Ale w momencie, kiedy w\u0142a\u015bnie ci partnerzy zrozumieli, \u017ce ci pracownicy zrozumieli, \u017ce po pierwsze nie robi\u0105 kompromisu na swojej pensji, po drugie dostaj\u0105 t\u0119 pensj\u0119 na czas, po trzecie lubi\u0105 w\u0142a\u015bnie zesp\u00f3\u0142, a po czwarte by\u0107 mo\u017ce maj\u0105 du\u017co wi\u0119cej wp\u0142ywu na to, co si\u0119 dzieje, maj\u0105 wi\u0119cej\u2026 S\u0142uchamy ich du\u017co ch\u0119tniej, ni\u017c ich s\u0142uchano w poprzednich pracach, bo um\u00f3wmy si\u0119, je\u017celi rekrutujemy jednego czy drugiego sprzedawc\u0119 w Wielkiej Brytanii, to my mamy ich dw\u00f3ch, a konkurencja mog\u0142a ich mie\u0107 dziesi\u0119ciu na przyk\u0142ad, wi\u0119c wp\u0142yw organizacyjny jest zupe\u0142nie niepor\u00f3wnywalny takiej osoby, a my jeste\u015bmy jeszcze g\u0142odni wiedzy, g\u0142odni perspektywy. Zatrudniali\u015bmy te\u017c brytyjskich headhunter\u00f3w \u2013 znane firmy, na przyk\u0142ad Michaela Page\u2019a \u2013 po to \u017ceby po prostu kto\u015b nad reprezentowa\u0142 w tym pierwszym kontakcie z potencjalnym kandydatem, \u017ceby to nie by\u0142o tak, \u017ce kto\u015b z Polski odzywa si\u0119 i chce tam zrekrutowa\u0107, wyci\u0105gn\u0105\u0107 jeszcze z bezpieczniej posadki jak\u0105\u015b gwiazd\u0119, tylko w\u0142a\u015bnie odzywa si\u0119 znany headhunter, kt\u00f3ry natychmiast buduje zaufanie, natychmiast ma zaufanie ju\u017c i wtedy taki potencjalny kandydat czy \u2013 brzydko m\u00f3wi\u0105c \u2013 target jest w troch\u0119\u2026 My jeste\u015bmy w lepszej sytuacji w rozmowie z tak\u0105 osob\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czy to finansowanie te\u017c w jaki\u015b spos\u00f3b ma zapewni\u0107 wam mo\u017cliwo\u015b\u0107 dalszej ekspansji i tak\u017ce inwestowania w talent taki pierwszoligowy, czy to nie jest element tej strategii i w co tak naprawd\u0119 b\u0119dziecie inwestowa\u0107, bo pozyskali\u015bcie jak\u0105\u015b bardzo sensown\u0105 kwot\u0119 \u2013 ile to by\u0142o i na co chcecie to przeznaczy\u0107?\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, dw\u00f3ch inwestor\u00f3w zainwestowa\u0142o \u2013 w\u0142a\u015bnie brytyjski inwestor i niemiecki zainwestowali w sumie trzydzie\u015bci milion\u00f3w dolar\u00f3w, wi\u0119c tak naprawd\u0119 jest to spora suma nie tylko dla nas, ale my\u015bl\u0119 te\u017c dla takiego biznesu B2B, bo pewnie wiele ludzi\u2026 Kto\u015b zreszt\u0105 zada\u0142 mi takie pytanie \u2013 w mediach gruchn\u0119\u0142a wiadomo\u015b\u0107, a nast\u0119pne pewnie by\u0142o my\u015blenie ludzi, kt\u00f3rzy to przeczytali: \u201cAle co to jest za firma?\u201d. No i troch\u0119 tak jest, \u017ce w momencie, kiedy rozmawiamy o <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/stefan-batory-booksy-kryzys\/\">Booksy <\/a>czy o <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/lucjan-samulowski-znanylekarz\/\">Znanym Lekarzu<\/a>, to wiemy, o czym rozmawiamy, wi\u0119c rozumiemy, \u017ce te firmy s\u0105 w stanie dosta\u0107 bardzo du\u017ce rundy, dlatego \u017ce wiemy, z czym to si\u0119 wszystko je. U nas to jest zupe\u0142nie niejasne. I teraz \u2013 mo\u017ce przechodz\u0105c do meritum \u2013 je\u017celi m\u00f3wimy o kierunkach inwestycyjnych, to z pewno\u015bci\u0105 my tylko inwestujemy w ludzi, my nie mamy zupe\u0142nie magazyn\u00f3w czy serwer\u00f3w \u2013 my to wszystko dzier\u017cawimy gdzie\u015b tam na zewn\u0105trz, wi\u0119c tak naprawd\u0119 naszym najwi\u0119kszym aktywem mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce s\u0105 ludzie i software, kt\u00f3ry ci ludzie stworzyli. To s\u0105 takie dwa wielkie aktywa i teraz na pewno b\u0119dziemy w\u0142a\u015bnie te dwa aktywa, brzydko m\u00f3wi\u0105c, rozwijali dalej, czyli\u2026 O softwarze mo\u017ce \u0142atwiej, jest ile\u015b funkcjonalno\u015bci, kt\u00f3re chcieliby\u015bmy bardzo mie\u0107, bo wydaje nam si\u0119, \u017ce zrobi\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119 na rynku. Jest te\u017c wiele funkcjonalno\u015bci, kt\u00f3rych nie zd\u0105\u017cyli\u015bmy zrobi\u0107, a nasza konkurencja zrobi\u0142a, wi\u0119c chcieliby\u015bmy dogoni\u0107 w pewnym sensie t\u0119 konkurencj\u0119, tu wspomina\u0142em na pocz\u0105tku o tym Amazonie w Stanach. My mamy sporo rzeczy Amazonowych, ale s\u0105 specjali\u015bci od Amazona i teraz jak klient ma wybiera\u0107 pomi\u0119dzy tak\u0105 firm\u0105, kt\u00f3ra mo\u017ce da bardzo fajne raportowanie e-commercu w skali globalnej, czyli my versus kto\u015b, kto dodatkowo do tego jeszcze zrobi wielki deep dive dla Amazona, no to tutaj my jak gdyby\u00a0 nie mieli\u015bmy racji bytu, w takim r\u00f3wnaniu i dlatego musimy to, w zasadzie to finalizujemy ju\u017c jeden z takich wi\u0119kszych upgrad\u00f3w, je\u015bli chodzi o kolejne, czyli \u017ceby \u017ceby przyspieszy\u0107\u00a0 rozw\u00f3j technologii potrzebujemy oczywi\u015bcie gwiazdy z punktu widzenia IT Development, w momencie kiedy m\u00f3wimy o sprzeda\u017cy, no to potrzebujemy i rozwija\u0107 nasz zesp\u00f3\u0142 w Wielkiej Brytanii, czy generalnie w Europie Zachodniej\u00a0 no, ale te\u017c potrzebujemy zbudowa\u0107 go praktycznie od zera w Stanach Zjednoczonych. To jest jedno z wi\u0119kszych wyzwa\u0144, kt\u00f3re jakby zrozumieli\u015bmy, \u017ce tam trzeba mie\u0107 lokalnych ludzi, a co zrobili\u015bmy Wielkiej Brytanii musimy po prostu powt\u00f3rzy\u0107 w Stanach Zjednoczonych, tylko jest to troch\u0119 dro\u017csze i jest to troch\u0119 trudniejsze, te\u017c mi\u0119dzy innymi, \u017ce Wielkiej Brytanii \u0142atwiej jest budowa\u0107 relacje, bo jeste\u015bmy bli\u017cej, cz\u0119\u015bciej mogli\u015bmy tam by\u0107, mogli\u015bmy si\u0119 relokowa\u0107, jak gdyby relokacja do Stan\u00f3w Zjednoczonych jest ju\u017c wi\u0119kszym wyzwaniem, jest to dalej, wi\u0119c zbudowanie takiego emotional bond pomi\u0119dzy potencjalnym pracownikiem a firm\u0105 jest troch\u0119 trudniejszy, a my musimy sobie poradzi\u0107, bez tego sukcesu nie b\u0119dzie. No i oczywi\u015bcie zespo\u0142y wsparcia sprzeda\u017cowego z punktu widzenia ju\u017c po sprzeda\u017cy, tak? My na to m\u00f3wimy Client Success, tak naprawd\u0119 te zespo\u0142y odpowiadaj\u0105 za to, \u017ce klient u\u017cywa aplikacji to jest taki plan minimum, no ale tak naprawd\u0119 chodzi o to, \u017ceby jemu biznes w e-commercie ros\u00f3\u0142 szybciej ni\u017c bez nas. Tak wi\u0119c pomaganie\u00a0takim klientom w\u0142a\u015bnie w organizowaniu pracy, trenowaniu ich ludzi, w opowiadaniu jak patrze\u0107 na dane, jak konfigurowa\u0107 narz\u0119dzie albo wr\u0119cz konfigurowa\u0107 dla niego to narz\u0119dzie, \u017ceby by\u0142o bardziej efektywne, no i\u00a0 tutaj te\u017c mamy par\u0119 zespo\u0142\u00f3w takich, ale z tymi zespo\u0142ami b\u0119dziemy si\u0119 te\u017c przesuwa\u0107 w kierunku zachodnim, najpierw do Wielkiej Brytanii, a w konsekwencji do Stan\u00f3w Zjednoczonych. No bo, cho\u0107by strefa czasowa\u00a0 jest potrzebna tutaj w\u0142a\u015bciwa, \u017ceby je\u017celi klient nam zada pytanie, \u017ceby dzisiaj dosta\u0142 odpowied\u017a, a nie jutro. A po nocach my\u015bl\u0119, \u017ce nikomu nie bardzo by si\u0119 chcia\u0142o tutaj pracowa\u0107. No tak. To w zasadzie te kierunki. De facto, inwestujemy wsz\u0119dzie, tak? To nie jest tak, \u017ce wiadomo, \u017ce kto\u015b zapyta gdzie bardziej, no to troszk\u0119 gdzie\u015b bardziej, albo szybciej, natomiast\u00a0 mamy nadziej\u0119, \u017ce inwestycja przyjdzie w miar\u0119 r\u00f3wnomiernie we wszystkie obszary, kt\u00f3re s\u0105 dla nas istotne.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zebrali\u015bcie du\u017c\u0105 rund\u0119, tak jak sam m\u00f3wi\u0142e\u015b, jak na firm\u0119 B2B, ale to\u00a0 jest w og\u00f3le spora runda i moje pytanie jest takie: zatem czy planujecie te\u017c jakie\u015b akwizycje czy b\u0119dziecie wy\u0142\u0105cznie si\u0119 rozwija\u0107 organicznie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Faktycznie takie pytanie o akwizycje pojawi\u0142y si\u0119, natomiast\u00a0 jest to dla mnie zupe\u0142nie nowy \u015bwiat. Ja jakby jeszcze nie my\u015bla\u0142em w tych kategoriach, \u017ce mogliby\u015bmy kogo\u015b kupi\u0107, tak by\u0142o par\u0119 takich mo\u017ce bardziej kurtuazyjnych rozm\u00f3w. W tym momencie stawiamy\u00a0 przez najbli\u017csze\u2026 no rok na pewno, na rozw\u00f3j organiczny. Mamy du\u017co do zrobienia i mamy du\u017co, powiedzia\u0142bym nadziei, \u017ce to co zrobimy przyniesie faktycznie nie tylko wzrost o\u00a0 60%, kt\u00f3re chcemy, ale istotnie wi\u0119cej.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>No ciekawe, w\u0142a\u015bnie, bo do tej pory czy przejmowali\u015bcie ju\u017c jakie\u015b biznesy?\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie, nie mieli\u015bmy takiej sytuacji, czasem si\u0119 zastanawiali\u015bmy troszk\u0119 nad tym, natomiast wszystko co obserwowali\u015bmy w naszym otoczeniu, to ko\u0144czy\u0142o si\u0119 dosy\u0107 bardzo mozolnym integrowaniem r\u00f3\u017cnych aplikacji i to jest chyba co\u015b na co nie chcieliby\u015bmy si\u0119 pisa\u0107, bo wydaje nam si\u0119, \u017ce mamy, no tak jak m\u00f3wi\u0119, zbyt wiele rzeczy, kt\u00f3re chcieliby\u015bmy jeszcze stworzy\u0107 sami i mo\u017cemy je relatywnie szybko stworzy\u0107, ani\u017celi kupowa\u0107 kogo\u015b z\u00a0 rynku, kto po prostu, no ma co\u015b innego i teraz integrowanie zabi\u0142o by nam rok na przyk\u0142ad. Wi\u0119c tutaj do tego podchodzimy dosy\u0107 ostro\u017cnie, aczkolwiek tak jak te\u017c m\u00f3wi\u0119 jest to dla mnie zupe\u0142nie now\u0105 \u2013 tak jak nigdy nie my\u015bla\u0142em, \u017ce mo\u017cemy przyjmowa\u0107 innych, wi\u0119c naprawd\u0119 ci\u0119\u017cko mi powiedzie\u0107, co b\u0119dzie za rok, kiedy b\u0119dziemy wiedzie\u0107 ju\u017c jak zbudowali\u015bmy te nowe zespo\u0142y, co potrafi\u0105, jak si\u0119 rynek rozwija, jakie s\u0105 nowe segmenty, bo te segmenty rynku te\u017c si\u0119 tworz\u0105\u00a0 co chwil\u0119 jakie\u015b tam, to wtedy b\u0119dziemy decydowa\u0107 co dalej.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A czy rozwa\u017casz relokacj\u0119 do Stan\u00f3w, czy b\u0119dziecie tam te\u017c przesadza\u0107 \u2013 \u017ce tak powiem \u2013 jak\u0105\u015b cz\u0119\u015b\u0107 zespo\u0142u po to, \u017ceby jednak by\u0107 na miejscu, czu\u0107 to, te\u017c budowa\u0107 taki osobisty presence ze strony zarz\u0105du firmy?<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak. Toczymy rozmowy w tym zakresie. Widzimy, \u017ce to jest bardzo wa\u017cne, to nam w\u0142a\u015bnie pomog\u0142o w Wielkiej Brytanii i mam nadziej\u0119, \u017ce uda si\u0119 co\u015b podobnego wymy\u015bli\u0107, je\u015bli chodzi o Stany Zjednoczone.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Super. A z perspektywy zespo\u0142u \u2013 jak by\u015b powiedzia\u0142 o tym, jak ten zesp\u00f3\u0142 si\u0119 rozwin\u0105\u0142 na przestrzeni ostatnich p\u00f3\u0142tora roku, to ile os\u00f3b przyby\u0142o, ile was jest teraz, jaka jest skala tego zespo\u0142u, kt\u00f3rym zarz\u0105dzacie dzisiaj i jakie s\u0105 plany na najbli\u017csze dwa lata?<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bardzo fajne pytanie, bo nad tym sp\u0119dzili\u015bmy bardzo du\u017co czasu te\u017c w ostatnim roku, dw\u00f3ch latach. Warto powiedzie\u0107, \u017ce my jeste\u015bmy firm\u0105, kt\u00f3ra aspiruje do bycia SaaS-em, czyli Software as a Service. Nie jeste\u015bmy agencj\u0105. Si\u0142a agencji cz\u0119sto jest w\u0142a\u015bnie rozpoznawana po liczbie pracownik\u00f3w. U nas jest nie do ko\u0144ca w ten spos\u00f3b. U nas teoretycznie im mniej ludzi mogliby\u015bmy zatrudnia\u0107, a mieliby\u015bmy wi\u0119kszy biznes, tym by\u0142oby lepiej \u2013 no mo\u017ce z ma\u0142\u0105 gwiazdeczk\u0105, je\u015bli chodzi o deweloper\u00f3w, bo jednak deweloperzy s\u0105 zawsze w cenie. Oczywi\u015bcie tak by\u0142oby fajnie, ale tak nie jest fajnie, bo mieli\u015bmy sze\u015b\u0107dziesi\u0105t os\u00f3b mniej wi\u0119cej jak rozmawiali\u015bmy rok temu \u2013 m\u00f3wi\u0119 takich przelicznik\u00f3w etatowych, bo to ci\u0119\u017cko jest tak z\u0142apa\u0107 dok\u0142adnie. By\u0142o mniej wi\u0119cej sze\u015b\u0107dziesi\u0105t os\u00f3b, teraz jest mniej wi\u0119cej sto dwadzie\u015bcia. Czyli mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce przez p\u00f3\u0142tora roku uro\u015bli\u015bmy 100%, bo tak mniej wi\u0119cej pewnie by\u0142o i tak samo nam zwi\u0119kszy\u0142 si\u0119 zesp\u00f3\u0142. I tu pojawia si\u0119 spore wyzwanie, bo o ile COVID przeszli\u015bmy, praca z domu bez wi\u0119kszych perypetii dla firmy, rozw\u00f3j software\u2019u by\u0142, ja si\u0119 ba\u0142em o kreatywno\u015b\u0107 zespo\u0142u, ale to nieprawda \u2013 wiele pomys\u0142\u00f3w si\u0119 ca\u0142y czas pojawia\u0142o i post\u0119p, i przyrost jako\u015bci software\u2019u oczywi\u015bcie si\u0119 uda\u0142o nam zrobi\u0107, akwizycja nowych klient\u00f3w te\u017c \u2013 mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce wszystko dobrze. Natomiast to, co zauwa\u017cy\u0142em by\u0142o najwi\u0119kszym problemem, to by\u0142y dwie rzeczy: przyrost ludzi, kt\u00f3rzy si\u0119 nie znaj\u0105, wi\u0119c wiele ludzi po prostu zna si\u0119 tylko z telewizji \u2013 mo\u017cna tak to chyba powiedzie\u0107 \u2013 i z telefonu, a druga rzecz to jest w momencie, kiedy masz ludzi, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 po domach i nie mo\u017cesz im troch\u0119 popatrze\u0107 na r\u0119ce. I to nie chodzi o kontrol\u0119, ale chodzi o tak\u0105 weryfikacj\u0119 proces\u00f3w, kt\u00f3re oni wykonuj\u0105. I te procesy, kt\u00f3re by\u0142y projektowane pewnie na 40-50 os\u00f3b \u2013 a mo\u017ce jeszcze wcze\u015bniej \u2013 nagle musz\u0105 by\u0107 wykonane przez dwa czy trzy razy wi\u0119ksz\u0105 grup\u0119 ludzi, staj\u0105 si\u0119 czasami mozolne, czasem niewydajne i niestety brakuje takiego forum, \u017ceby si\u0119 zderzy\u0107 i to wszystko zmieni\u0107. Po prostu ludzie siedz\u0105 w domu i ci\u0119\u017cko pracuj\u0105, narzekaj\u0105 \u2013 niejednokrotnie na uci\u0105\u017cliwo\u015b\u0107 pewnych konfiguracji na przyk\u0142ad systemu, bo daj\u0105c wiele elastyczno\u015bci, ale projektuj\u0105c to na przyk\u0142ad pod jeden rynek, czy pod trzy, czy pod cztery, to to inaczej my\u015blisz, a w momencie, kiedy niekt\u00f3rzy klienci \u2013 nie wiem \u2013 przychodz\u0105 do nas z dwudziestoma-trzydziestoma rynkami albo i wi\u0119cej, to taka konfiguracja zaczyna by\u0107 tak skomplikowana, \u017ce staje si\u0119 to ma\u0142o przyjemne w obs\u0142udze. I to, powiem szczerze, by\u0142 jeden z takich najwi\u0119kszych chyba problem\u00f3w COVID-u dla nas, gdzie nie zrozumieli\u015bmy tego na czas i teraz usilnie pr\u00f3bujemy to naprawi\u0107 wielotorowo \u2013 zrekrutowa\u0107 kolejn\u0105 grup\u0119 ludzi, kt\u00f3ra pomo\u017ce natychmiast naszym dzisiejszym zespo\u0142om w procesowaniu tego, ale jednocze\u015bnie wiele takich technicznych usprawnie\u0144, a nawet redefinicja niekt\u00f3rych modu\u0142\u00f3w\u00a0 produktowych, g\u0142\u00f3wnie \u017ceby odci\u0105\u017cy\u0107 zespo\u0142y w takim nadmiernym \u2013 m\u00f3wi\u0105c brzydko \u2013 maintenancie naszych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A, okej. To ciekawe. Te\u017c m\u00f3wisz o takich taktycznych, bardziej zadaniowych elementach zwi\u0105zanych z dowo\u017ceniem samego biznesu. Ciekawi mnie te\u017c od strony kulturowej \u2013 jakie mieli\u015bcie wyzwania, ewentualnie jakie dzia\u0142ania wam si\u0119 sprawdzi\u0142y w kontek\u015bcie tak: po pierwsze ro\u015bniecie razy dwa i jeszcze multiplayerem tej komplikacji jest ten COVID, kt\u00f3ry trzyma tych ludzi z zewn\u0105trz. Ja obserwuj\u0119, \u017ce wiele firm r\u00f3\u017cnie sobie z tym radzi, ma\u0142o sobie radzi z tym mo\u017ce superdobrze, ale ka\u017cdy znajduje jaki\u015b sw\u00f3j patent na to, \u017ceby jednak t\u0105 firm\u0105 hybrydow\u0105 czy zdaln\u0105 by\u0107, przy r\u00f3wnoczesnym przyro\u015bcie os\u00f3b, kt\u00f3re si\u0119 nie znaj\u0105, co jest cz\u0119sto dodatkowym wyzwaniem. Czy mieli\u015bcie jak\u0105\u015b tak\u0105 jedn\u0105 lekcj\u0119 czy co\u015b takiego, co wam wysz\u0142o z tego nietypowego kontekstu, co pomog\u0142o wam utrzyma\u0107 t\u0119 kultur\u0119, wzmocni\u0107 czy usprawni\u0107 komunikacj\u0119 mi\u0119dzy lud\u017ami?<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja my\u015bl\u0119, \u017ce to jest zbalansowana odpowied\u017a tutaj. Z jednej strony uda\u0142o nam si\u0119 przetrwa\u0107 ten najgorszy czas przez to, \u017ce mogli\u015bmy bardzo szybko p\u00f3j\u015b\u0107 do domu. Praktycznie z dnia na dzie\u0144 \u2013 jeszcze szko\u0142y by\u0142y otwarte \u2013 my powiedzieli\u015bmy sobie: \u201cId\u017amy do domu, bo nie wiemy co z tej Azji do nas idzie, wi\u0119c na wszelki wypadek sied\u017amy w domach, przecie\u017c potrafimy pracowa\u0107, wszyscy pracuj\u0105 z komputerami\u201d \u2013 wr\u0119cz nie mia\u0142 kto paczek ju\u017c odbiera\u0107, bo w zasadzie wszyscy tak bardzo poszli do domu. I to zadzia\u0142a\u0142o \u015bwietnie. My mieli\u015bmy zawsze spory zestaw r\u00f3\u017cnych diagnostycznych metryk, kt\u00f3re obserwowali\u015bmy. My\u015bl\u0119, \u017ce lista tych metryk czy ca\u0142y system raportowania wewn\u0119trznego nam si\u0119 zdziesi\u0119ciokrotni\u0142 i tu chyba nie przesadzam. Po prostu zacz\u0119li\u015bmy patrze\u0107 na mn\u00f3stwo rzeczy, kt\u00f3re daj\u0105 widoczno\u015b\u0107. Wydaje mi si\u0119, \u017ce to by\u0142a\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Podaj przyk\u0142ad jaki\u015b, prosz\u0119.\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W zasadzie ka\u017cdy dzia\u0142, o kt\u00f3rym my\u015blimy, ma jakie\u015b swoje cele \u2013 na przyk\u0142ad dzia\u0142 obs\u0142ugi klienta musi upewni\u0107 si\u0119, \u017ce \u2013 teraz troszk\u0119 wymy\u015blam, je\u015bli chodzi o to, ale tak, \u017ceby da\u0107 to \u2013 musi raz w miesi\u0105cu si\u0119 spotka\u0107 z klientem, musi opowiedzie\u0107 mu o nowych funkcjonalno\u015bciach, musi spr\u00f3bowa\u0107 zaproponowa\u0107 mu nowe funkcjonalno\u015bci p\u0142atne, kt\u00f3re w mi\u0119dzyczasie zosta\u0142y stworzone, musi upewni\u0107 si\u0119, \u017ce produkty, kt\u00f3re \u015bledzimy czy sklepy, kt\u00f3re \u015bledzimy dla tego klienta, s\u0105 ci\u0105gle aktualne, wi\u0119c musi wykona\u0107 pewien szereg rzeczy. I teraz w momencie, kiedy ludzie rozeszli si\u0119 do dom\u00f3w\u2026 Inaczej \u2013 byli w biurze, to te rzeczy si\u0119 dzia\u0142y tak zwyczajowo powiedzia\u0142bym, czyli siedzieli\u015bmy razem, ka\u017cdy pracowa\u0142 tak bardzo jak m\u00f3g\u0142. W momencie, kiedy poszli\u015bmy do dom\u00f3w, to stracili\u015bmy t\u0119 widoczno\u015b\u0107 i stracili\u015bmy poczucie, \u017ce wiemy, co si\u0119 dzieje. I robienie zbyt wielkiej liczby status\u00f3w takich oficjalnych by\u0142o po prostu zbyt przyt\u0142aczaj\u0105ce. W biurze jak jeste\u015b, to zamienisz s\u0142owo, podchodz\u0105c do kogo\u015b do biurka \u2013 zajmie ci to trzydzie\u015bci sekund, zapytasz si\u0119 jak posz\u0142o spotkanie, czy ju\u017c by\u0142o, czy b\u0119dzie i ju\u017c. Tutaj wszyscy si\u0119 musz\u0105 umawia\u0107 albo pisa\u0107 na Messengerach jakich\u015b tam r\u00f3\u017cnych \u2013 to si\u0119 zrobi\u0142o skomplikowane. Wi\u0119c wiele tych takich interakcji wyci\u0105gn\u0119li\u015bmy do systemu analitycznego, kt\u00f3ry po prostu pokazywa\u0142: \u201cokej, wiem, \u017ce z tym klientem ju\u017c jest wszystko w porz\u0105dku\u201d albo: \u201ctutaj co\u015b si\u0119 z\u0142ego dzieje, bo NPS-y dostajemy od tego klienta s\u0142abe i to ju\u017c jest kt\u00f3ry\u015b z rz\u0119du\u201d \u2013 na przyk\u0142ad. To samo, je\u015bli chodzi o publikowanie danych, bo my te dane publikujemy codziennie, ale to s\u0105 setki, jak nie tysi\u0105ce, r\u00f3\u017cnych konfiguracji rynkowo-kategoryjnych i tak dalej i to wszystko trzeba pilnowa\u0107. Tam jest wiele rzeczy po\u0142\u0105czonych \u2013 jak sklep zmieni sw\u00f3j layout na przyk\u0142ad, to natychmiast my musimy dostosowa\u0107 roboty, kt\u00f3re ten layout rozpoznaj\u0105. I to dzieje si\u0119 w przeci\u0105gu paru minut czasami albo godzin, wi\u0119c nie wy\u0142apanie tego powoduje wielkie problemy. Je\u017celi mamy metryki, wiemy doskonale co ma by\u0107 dzisiaj opublikowane, kt\u00f3re projekty, dla jakich klient\u00f3w, w jakich sklep\u00f3w i tak dalej, to doskonale widzimy jaki jest progres, czy wyrobimy si\u0119 dzisiaj z tym wszystkim, czy musimy kogo\u015b poprosi\u0107 o nadgodziny albo zadzwoni\u0107 po jakiego dodatkowego audytora na przyk\u0142ad, kt\u00f3ry nam pomo\u017ce to zrobi\u0107 wieczorem, wi\u0119c to si\u0119 super spisa\u0142o. Ale co si\u0119 nie super spisa\u0142o, to jest w\u0142a\u015bnie to, \u017ce wiesz, zatrudniasz sze\u015b\u0107dziesi\u0105t dodatkowych os\u00f3b, ale przecie\u017c kto\u015b ci jeszcze odchodzi, wi\u0119c powiedzmy zatrudniasz siedemdziesi\u0105t czy osiemdziesi\u0105t nowych ludzi, czyli mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 ludzi dzisiaj w organizacji nie pami\u0119ta czasu sprzed COVID-u. My si\u0119 po\u0142apali\u015bmy, \u017ce jak zapraszamy ludzi do biura, \u017ceby ju\u017c powoli przychodzili, bo ju\u017c jest bezpieczniej i w og\u00f3le, mo\u017ce nawet lunch mamy za darmo w biurze, \u017ceby zach\u0119ci\u0107 troch\u0119 ludzi, \u017ceby przychodzili, ale po\u0142apali\u015bmy si\u0119, \u017ce przecie\u017c niekt\u00f3rzy nawet nie wiedz\u0105, na kt\u00f3re pi\u0119tro maj\u0105 przyjecha\u0107 i jest ich biurko, bo nie by\u0142o ich nigdy ich biurka. Nie wiedz\u0105, gdzie s\u0105 toalety, wi\u0119c teraz pracujemy nad tak\u0105 instytucj\u0105 buddiego, kt\u00f3ry po prostu tych nowych, kt\u00f3rzy w zasadzie byli tylko na rekrutacji by\u0107 mo\u017ce w biurze, b\u0119dzie wprowadza\u0142 i oprowadza\u0142, i przedstawia\u0142 innych pracownik\u00f3w, kt\u00f3rych do tej pory by\u0107 mo\u017ce nie mieli okazji pozna\u0107. Wi\u0119c ta cz\u0119\u015b\u0107 \u2013 my\u015bl\u0119, \u017ce przetrwali\u015bmy, ale tutaj trzeszczy, tutaj ewidentnie trzeszczy w\u0142a\u015bnie integracja i pomi\u0119dzy lud\u017ami, nastawienie do firmy, ci, co s\u0105 nowi, to brakuje im tego, ci, co s\u0105 starzy m\u00f3wi\u0105: \u201cbo kiedy\u015b by\u0142o fajniej, a teraz wszyscy z domu, naprawd\u0119 to przecie\u017c nie jest samo \u017cycie\u201d. Wi\u0119c\u00a0 gdyby to tak d\u0142ugo trwa\u0142o, to pewnie musieliby\u015bmy znale\u017a\u0107 nowy spos\u00f3b, now\u0105 formu\u0142\u0119 na prowadzenie firmy. To w naszym przypadku by si\u0119 nie sprawdzi\u0142o, ale jak te\u017c zasi\u0119gam j\u0119zyka \u2013 i zreszt\u0105 par\u0119 dni temu Apple te\u017c zapowiedzia\u0142, \u017ce wszyscy wracaj\u0105 \u2013 to w wielu organizacjach si\u0119 nie sprawdzi taka praca z domu. Ja my\u015bl\u0119, \u017ce to generalnie ludzko jest te\u017c s\u0142abo siedzie\u0107 ca\u0142y czas w domu. Lepiej wyj\u015b\u0107, porozmawia\u0107 \u2013 to jest cz\u0119\u015b\u0107 \u017cycia.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czyli wasz model jest taki, \u017ceby robi\u0107 jak\u0105\u015b hybrydow\u0105 prac\u0119, czy po prostu wracacie do business as usual \u2013 w pe\u0142ni do biura? Jaki jest wasz plan dzia\u0142ania?<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja wierz\u0119, \u017ce u nas wyjdzie model hybrydowy. My\u015bl\u0119, \u017ce nie ma potrzeby, \u017ceby wszyscy siedzieli ca\u0142y czas w biurze, ale ta obecno\u015b\u0107 \u2013 nie wiem, czy to b\u0119d\u0105 dwa dni w tygodniu czy trzy dni w tygodniu \u2013 b\u0119dzie z pewno\u015bci\u0105 konieczna, bo my\u015bl\u0119, \u017ce wiele w\u0142a\u015bnie interakcji i komunikacji w spos\u00f3b taki between the lines, \u017ce tak powiem si\u0119 dzieje i jest wszystkim \u0142atwiej, wszyscy s\u0105 bardziej zmotywowani, \u017ceby w tym samym kierunku i\u015b\u0107 i wiedz\u0105 o co chodzi dooko\u0142a nich. By\u0107 mo\u017ce oka\u017ce si\u0119, \u017ce to te\u017c jest niewystarczaj\u0105ce i trzeba jednak wr\u00f3ci\u0107 do modelu powiedzmy te cztery dni w tygodniu. Pewnie wszyscy pami\u0119tamy czasy, kiedy w firmie zazwyczaj pracowali wszyscy przez pi\u0119\u0107 dni w tygodniu z firmy, kto\u015b mia\u0142 jeden dzie\u0144 off, to rozbija\u0142o w pewien spos\u00f3b organizacj\u0119 \u2013 trzeba by\u0142o o tym pami\u0119ta\u0107, trzeba by\u0142o go dodzwoni\u0107, trzeba by\u0142o co\u015b tam, co\u015b tam. Dzisiaj my\u015bl\u0119, \u017ce nie b\u0119dziemy mieli dok\u0142adnie tego samego problemu, bo same narz\u0119dzia, wideo mitingi, kultura korzystania z nich si\u0119 rozwin\u0119\u0142a, ale mam to na wzgl\u0119dzie, \u017ce tutaj ci\u0119\u017cko jest mi dzisiaj zadeklarowa\u0107, \u017ce za p\u00f3\u0142 roku nie b\u0119dziemy d\u0105\u017cyli do powiedzmy cztery pi\u0105te z biura.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A to ciekawe. Fajnie w\u0142a\u015bnie, \u017ce masz tak\u0105 troch\u0119 inn\u0105 perspektyw\u0119. Jak rozmawiam z r\u00f3\u017cnymi firmami, to te\u017c r\u00f3\u017cne s\u0105 na to spojrzenia \u2013 m\u00f3wi si\u0119, \u017ce b\u0119dzie trudno konkurowa\u0107 o talenty, nie daj\u0105c takiej elastyczno\u015bci, \u017ce to mo\u017ce by\u0107 jakie\u015b ograniczenie mo\u017cliwo\u015bci dost\u0119pu do talent\u00f3w i do tego, \u017ce ludzie b\u0119d\u0105 chcieli mie\u0107 t\u0105 wolno\u015b\u0107 dzia\u0142ania. Z drugiej strony niekt\u00f3rzy deklaruj\u0105, \u017ce nie ma w og\u00f3le trudno\u015bci zwi\u0105zane z tym, \u017ce pracuj\u0105 zdalnie, \u017ce nauczyli si\u0119 zarz\u0105dzania tymi procesami.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ja nie jestem po \u017cadnej ze stron. Czuj\u0119 najbardziej ten aspekt chyba ludzki, gdzie te interakcje bardzo si\u0119 negatywnie potrafi\u0105 przek\u0142ada\u0107 na stan psychiczny ludzi. To, co obserwuj\u0119 w r\u00f3\u017cnych firmach, z kt\u00f3rymi pracuj\u0119 to to, \u017ce jest bardzo wysoki poziom przepracowania, \u017ce ludzie pracuj\u0105 czasem ci\u0119\u017cej paradoksalnie jeszcze, kiedy pracuj\u0105 zdalnie, co dodatkowo kreuje dodatkow\u0105 presj\u0119, bo nie maj\u0105 si\u0119 z kim podzieli\u0107 tym i to tworzy dodatkowe wyzwania psychiczne. Jak wy dbacie o ten zesp\u00f3\u0142? Czy macie w og\u00f3le funkcj\u0119 HR-ow\u0105? Jak ta funkcja HR-owa jest realizowana w takiej organizacji, kt\u00f3ra przekroczy\u0142a sto os\u00f3b? Jak sobie z tym radzicie dzisiaj?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My mamy troch\u0119 tak, \u017ce z niekt\u00f3rymi rzeczami nie nad\u0105\u017camy. I w\u0142a\u015bnie je\u015bli chodzi\u0142o o liczb\u0119 ludzi w HR-ach nam si\u0119 to troszk\u0119 rozjecha\u0142o teraz, wi\u0119c mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce zadania zwi\u0105zane z integracj\u0105 ludzi czy dbaniem o ludzi zosta\u0142y troch\u0119 przej\u0119te przez mened\u017cer\u00f3w poszczeg\u00f3lnych zespo\u0142\u00f3w. No i nie ukrywam na pocz\u0105tku COVID-u by\u0142o mn\u00f3stwo takich fajnych pomys\u0142\u00f3w, kt\u00f3re gdzie\u015b tam zacz\u0119li\u015bmy realizowa\u0107 \u2013 mieli\u015bmy nawet jog\u0119 online, zacz\u0119li\u015bmy du\u017co wi\u0119cej mie\u0107 Management Meeting\u00f3w te\u017c online, \u017ceby jednak mo\u017cna by\u0142o si\u0119 podzieli\u0107 pewnymi my\u015blami, updateowa\u0107 ludzi a propos rozwoju biznesu, gdzie\u015b pr\u00f3bowali\u015bmy robi\u0107 jakie\u015b wsp\u00f3lne granie w gry online, gdzie\u015b kto\u015b opowiada\u0142 o swoich pasjach, ale te\u017c zauwa\u017cyli\u015bmy, \u017ce to nie jest tak. Ludzie, kt\u00f3rzy brali w tym udzia\u0142, to byli ludzie bardzo cz\u0119sto, kt\u00f3rzy znaj\u0105 si\u0119 po prostu fizycznie. W momencie, kiedy jednak nie znasz kogo\u015b fizycznie, jednak pracujesz tyle, ile musisz, tak jak m\u00f3wisz czasami nawet wi\u0119cej i dzi\u0119kujesz, i zajmujesz si\u0119 swoimi rzeczami. I tym a propos \u201ctroch\u0119 wi\u0119cej\u201d, to ja bym chyba te\u017c powiedzia\u0142, \u017ce jednak nadmierna liczba spotka\u0144, kt\u00f3re s\u0105 pochodn\u0105 tego, \u017ce mamy\u00a0 wideokonferencje, kt\u00f3re zajmuj\u0105 nam tyle czasu i tak dalej powoduje, \u017ce ludzie pracuj\u0105 wi\u0119cej, ale ja nie wiem, czy to si\u0119 przek\u0142ada tak super na efektywno\u015b\u0107. Ja my\u015bl\u0119, \u017ce w biurze by\u0142oby efektywniej. Okej, nie na ka\u017cdym zadaniu, nie ka\u017cdemu \u2013 oczywi\u015bcie s\u0105 r\u00f3\u017cne role \u2013 ale w moim odczuciu masz na przyk\u0142ad junior deweloper\u00f3w, kt\u00f3rzy co\u015b tam robi\u0105, podnosz\u0105 g\u0142ow\u0119, pytaj\u0105, kto\u015b im odpowiada \u2013 zajmuje to par\u0119 sekund. W momencie innym, albo musz\u0105 i\u015b\u0107 pisa\u0107, albo doczytywa\u0107, a to s\u0105 ju\u017c minuty dystrakcji, \u017ce tak powiem sp\u0119dzony na zupe\u0142nie innym zadaniu. Nam si\u0119 to na pewno nie uda\u0142o i my nie znale\u017ali\u015bmy takiego z\u0142otego \u015brodka, \u017ceby pogodzi\u0107 prac\u0119 z domu w stuprocentowym wymiarze. Licz\u0119, \u017ce\u2026 Zreszt\u0105 teraz planuj\u0119 coraz bardziej ludzi przyci\u0105ga\u0107\u00a0 do tego biura. Ju\u017c widzimy, \u017ce przychodz\u0105 ludzie. Ostatnio s\u0142ysza\u0142em tak\u0105\u2026 Bieg\u0142em na jakie\u015b spotkanie i pr\u00f3buj\u0119 znale\u017a\u0107 salk\u0119 i nie by\u0142o salek. Wyobra\u017casz sobie? Jakie to fajne uczucie, jak przychodzisz do biura i nie ma wolnych salek. Pierwszy raz mi si\u0119 to zdarzy\u0142o od paru lat i ciesz\u0119 si\u0119, \u017ce to si\u0119 zdarzy\u0142o, ale trzy lata temu to ka\u017cdy mia\u0142 tak\u0105 frustracj\u0119, \u017ce nie ma wolnych salek. Dzisiaj to po prostu serce ro\u015bnie. No ale to pokazuje tylko w jakim miejscu jeste\u015bmy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bardzo to rozumiem i ten aspekt ludzki, bo on si\u0119 sam nie rozwi\u0105zuje \u2013 to jest wyzwanie i te\u017c zak\u0142adam, \u017ce jeste\u015bmy istotami spo\u0142ecznymi, wi\u0119c jako\u015b trudno mi jest sobie wyobrazi\u0107 tworzenie organizacji w stu procentach zdalnej, aczkolwiek znam takie organizacje nawet w podca\u015bcie \u2013 czy\u00a0<a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/podcast\/michal-sliwinski-nozbe\/\">Nozbe<\/a>\u00a0\u2013 to jest taka organizacja, czy\u00a0<a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/podcast\/jan-zborowski-softwaremill\/\">SoftwareMill<\/a>\u00a0\u2013 to te\u017c jest organizacja w stu procentach zdalna, kt\u00f3ra te\u017c tam zatrudnia oko\u0142o siedemdziesi\u0119ciu os\u00f3b i sobie z tym daj\u0105 rad\u0119, natomiast mnie jest to sobie trudno wyobrazi\u0107, wi\u0119c ja to w pe\u0142ni rozumiem \u2013 t\u0119 ch\u0119\u0107 powrotu. No ciekaw jestem<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zale\u017cy by\u0107 mo\u017ce, jakie s\u0105 interakcje mi\u0119dzy lud\u017ami. Ja pami\u0119tam, jak my byli\u015bmy na jednym pi\u0119trze, gdzie by\u0142a jedna wielka sala dla ludzi obs\u0142uguj\u0105cych klient\u00f3w, druga wielka sala dla ludzi z technologii, trzecia wielka sala dla ludzi dbaj\u0105cych o jako\u015b\u0107 danych. Jak rozmawiali\u015bmy, \u017ce ju\u017c si\u0119 nie mie\u015bcimy i potrzebujemy wzi\u0105\u0107 kolejne pi\u0119tro, to nie byli\u015bmy w stanie przez wiele godzin wypracowa\u0107, kto powinien i\u015b\u0107 na to inne pi\u0119tro, bo ka\u017cdy z ka\u017cdym mia\u0142 tyle interakcji. Na inne pi\u0119tro. A teraz wyobra\u017a sobie, \u017ce wszyscy id\u0105 do dom\u00f3w i w takiej organizacji naprawd\u0119 jest\u2026 Oczywi\u015bcie kto\u015b powiedzia\u0142: \u201cMusimy si\u0119 w ko\u0144cu tego nauczy\u0107, musimy lepiej dokumentowa\u0107, musimy wi\u0119cej proces\u00f3w robi\u0107\u201d. I oczywi\u015bcie musimy i to zrobimy, ale to znowu schodzi na to czas, \u017ceby\u00a0 wiesz\u2026 Jir\u0119 na przyk\u0142ad super rozbudowali\u015bmy sobie. Wi\u0119c teraz wyklikanie wszystkiego w Jirze, a potem nowe poziomy kodowania po to, \u017ceby widzie\u0107 jeszcze statystyki kolejne i jeszcze wy\u0142apywa\u0107 rzeczy, kt\u00f3re gdzie\u015b tam si\u0119 obsuwaj\u0105, zaczynaj\u0105 by\u0107 uci\u0105\u017cliwe dla ludzi, bo ludzie po prostu klikaj\u0105. Do tej pory mieli fajn\u0105, kreatywn\u0105 prac\u0119 z klientem, rozmowa, jakie\u015b emocje, a tutaj zaczynaj\u0105 po prostu klika\u0107. Mi by si\u0119 to nie podoba\u0142o. Wierz\u0119, \u017ce jest wiele os\u00f3b, kt\u00f3re s\u0105 troch\u0119 podobne do mnie. Powiedzia\u0142e\u015b jeszcze jedn\u0105 fajn\u0105 rzecz a propos przyci\u0105gania talent\u00f3w zdalnie. Ja my\u015bl\u0119, \u017ce to jest fajne w kr\u00f3tkim okresie. S\u0105 pewnie wyj\u0105tki, s\u0105 firmy, kt\u00f3re to robi\u0105 inaczej, ale kto\u015b ostatnio mi powiedzia\u0142, \u017ce jest wi\u0119ksza szansa, \u017ce zostanie wypromowana ta osoba, kt\u00f3ra jest w biurze, kt\u00f3ra przychodzi do biura ni\u017c ta osoba zdalna. I chyba jestem w stanie w to uwierzy\u0107, bo masz wtedy lepsze\u2026 Ta osoba przede wszystkim lepiej wie, co ma to ma robi\u0107, szybciej updatuje, upewni si\u0119, \u017ce mened\u017cerowie wiedz\u0105, \u017ce ona ogarnia sw\u00f3j temat wystarczaj\u0105co dobrze. Pomijam tu zupe\u0142nie relacje prywatne, bo za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce one si\u0119 nie licz\u0105, cho\u0107 pewnie te\u017c gdzie\u015b tam emocjonalnie licz\u0105 si\u0119, je\u017celi s\u0105 dwie osoby, kt\u00f3rej bardziej ufasz, a tej w zasadzie nie znasz, to wolisz wypromowa\u0107 osob\u0119, kt\u00f3r\u0105 znasz. My\u015bl\u0119, \u017ce za chwil\u0119 rynek b\u0119dzie to widzia\u0142, \u017ce osoby pracuj\u0105ce z biura po prostu maj\u0105 nieco szybsze kariery, ni\u017c te osoby pracuj\u0105ce zdalnie. Nie musi to by\u0107 regu\u0142a i pewnie b\u0119d\u0105 wyj\u0105tki, natomiast czuj\u0119, \u017ce tak mo\u017ce by\u0107 i wtedy oka\u017ce si\u0119, \u017ce osoby, kt\u00f3re jednak chc\u0105 pi\u0105\u0107 si\u0119 po drabince kariery, powinny by\u0107 du\u017co cz\u0119\u015bciej w biurze.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bardzo ciekawa refleksja, rzeczywi\u015bcie nie my\u015bla\u0142em o tym, a brzmi bardzo realistycznie nawet na tym mi\u0119kkim aspekcie relacyjnym po prostu i budowania takiego zaufania poprzez obcowanie cz\u0119stsze i wi\u0119ksz\u0105 liczb\u0119 interakcji, kt\u00f3re buduj\u0105 w tobie jakie\u015b poczucie, czego si\u0119 mo\u017cesz po tej osobie spodziewa\u0107, maj\u0105c z ni\u0105 interakcje, wi\u0119c chocia\u017cby to.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A je\u017celi by\u015b co\u015b powiedzia\u0142 wi\u0119cej o procesie \u2013 troch\u0119 wracaj\u0105c do tematu \u2013 procesie inwestycyjnym. Jestem bardzo ciekaw, bo pojawi\u0142a si\u0119 informacja prasowa, bardzo du\u017ca runda, wcze\u015bniej\u00a0 \u017cadnego pozyskiwania kapita\u0142u zewn\u0119trznego, jak zrozumia\u0142em we wcze\u015bniejszej rozmowie, czyli tak naprawd\u0119 bootstrapping i od razu gigantyczne \u2013 to jest 120 000 000 z\u0142. To jest gigantyczna kwota do zainwestowania. To nie jest wcale \u0142atwo, \u017ceby zainwestowa\u0107, a z drugiej strony te\u017c, \u017ceby przekona\u0107 od razu inwestora do wej\u015bcia z tak\u0105 kwot\u0105, kiedy ten inwestor wie: \u201cHej, ci ludzie nigdy nie mieli zewn\u0119trznego kapita\u0142u, w zwi\u0105zku z tym czy oni b\u0119d\u0105 potrafili tym zewn\u0119trznym kapita\u0142em w spos\u00f3b dobry zarz\u0105dza\u0107\u201d, bo normalnie nie masz ten rytm powiedzmy tych rund inwestycyjnych, one rosn\u0105, ludzie si\u0119 ucz\u0105, jak wydawa\u0107 te nieswoje w cudzys\u0142owie pieni\u0105dze i gdzie si\u0119 tworzy to zaufanie rynku do tego CEO i tej grupy zarz\u0105dzaj\u0105cej, a u was taki skok na g\u0142\u0119bok\u0105 wod\u0119. Jak to si\u0119 wydarzy\u0142o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To, \u017ce nie mieli\u015bmy finansowania wydaje mi si\u0119, \u017ce by\u0142o troch\u0119 pochodn\u0105 miejsca, w kt\u00f3rym byli\u015bmy. O geografii ju\u017c wiele razy powiedzieli\u015bmy, ale te\u017c o samym e-commercial, i o B2B, i o SaaS-ie, kt\u00f3rym kiedy\u015b pewnie mniej byli\u015bmy, teraz jeste\u015bmy bardziej. Wiele rzeczy, kt\u00f3re mo\u017cna by\u0142oby powiedzie\u0107 albo zniech\u0119ca\u0142y fajnych inwestor\u00f3w, albo wymaga\u0142yby od nas pewnego zabiegania o tych inwestor\u00f3w. Szybko okaza\u0142o si\u0119, \u017ce maj\u0105c operacj\u0119 w Polsce, a wielu klient\u00f3w za granic\u0105, jeste\u015bmy w stanie nasze finanse z\u0142o\u017cy\u0107, zbalansowa\u0107. M\u00f3wi\u0119 o zyskach, ale m\u00f3wi\u0119 po prostu o wystarczaj\u0105cym przychodzie do\u015b\u0107 szybko, \u017ceby pokry\u0107 konieczne koszty zwi\u0105zane z tym przychodem i ewentualnie, \u017ceby jeszcze by\u0142o na rozw\u00f3j. I teraz w momencie, kiedy tak sobie istnieli\u015bmy i tak sobie ro\u015bli\u015bmy, mieli\u015bmy par\u0119 rozm\u00f3w oczywi\u015bcie gdzie\u015b po drodze r\u00f3\u017cnych. One nie by\u0142y satysfakcjonuj\u0105ce. No i pojawia si\u0119 COVIC, gdzie widzimy rynek zaczyna rosn\u0105\u0107 jak szalony. Chcia\u0142bym m\u00f3wi\u0107, \u017ce jeste\u015bmy numer 3 na \u015bwiecie. Numer 1 i 2 to s\u0105 du\u017ce inne firmy, kt\u00f3re gdzie\u015b tam wykorzysta\u0142y swoj\u0105 szans\u0119 5 lat temu. Numer 3 \u2013 my\u015bl\u0119, \u017ce m\u00f3g\u0142bym si\u0119 pok\u0142\u00f3ci\u0107 z paroma kolegami z bran\u017cy, bo oni te\u017c uwa\u017caj\u0105, \u017ce s\u0105 numer 3, bo my\u015bl\u0119, \u017ce jest par\u0119 firm, kt\u00f3re pretendowa\u0142yby do miana numer 3, ale my nie chcemy by\u0107 numer 3, my chcemy by\u0107 numer 2 albo numer 1. Chcemy by\u0107 numer 1, ale najpierw numer 2 musimy by\u0107, \u017ceby tak logicznie. To oznacza, \u017ce potrzebujemy dramatycznie przyspieszy\u0107 z tym, co robimy, a konkurencja, ta du\u017ca, te\u017c przyspiesza, te\u017c ma du\u017ce rundy, te\u017c du\u017co zarabia, wi\u0119c musieli\u015bmy zredefiniowa\u0107 sobie troszeczk\u0119 to, w jaki spos\u00f3b chcemy wygra\u0107 na tym rynku. Nawet takie drobnostki zacz\u0119\u0142y si\u0119 pojawia\u0107, \u017ce w ostatnim roku czy dw\u00f3ch zdarzy\u0142o nam si\u0119 nie wygra\u0107 paru globalnych\u00a0<a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/contact\/\">kontakt<\/a>\u00f3w z du\u017cymi klientami, g\u0142\u00f3wnie dlatego, \u017ce Stany Zjednoczone im powiedzia\u0142y, \u017ce nas nie znaj\u0105. Nawet je\u017celi klient jest europejskim graczem, pyta si\u0119 swojego najwi\u0119kszego influencera, czyli Stany Zjednoczone, co my\u015blicie o zmianie narz\u0119dzia na eStoreMedia i w tym momencie m\u00f3wi\u0105: \u201cMy nie znamy\u201d. No to na wszelki wypadek nikt nie b\u0119dzie ryzykowa\u0142 konfliktu ze Stanami, wi\u0119c bierze rozwi\u0105zanie sprawdzone w Stanach, m\u00f3wi: \u201cDobra, w Europie to jako\u015b tam to zadzia\u0142a, ale wa\u017cne, \u017ceby Stany by\u0142y zadowolone\u201d, wi\u0119c to te\u017c nam by\u0142o potrzebne. Mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce my dojrzeli\u015bmy do tego, \u017ce potrzebujemy mie\u0107 inwestycje. Teraz inwestorzy, kt\u00f3rzy w nas zainwestowali, to te\u017c nie s\u0105 przypadkowe fundusze VC. To s\u0105 bardziej firmy z obszaru takiego private equity, gdzie oni nie lubi\u0105 inwestowa\u0107 w super szybko rosn\u0105ce podmioty, kt\u00f3re generalnie maj\u0105 kultur\u0119 przepalanie pieni\u0119dzy. Ich strategie \u2013 obu zreszt\u0105 podmiot\u00f3w \u2013 s\u0105 takie, \u017ce inwestuj\u0105\u00a0 w firmy, kt\u00f3re ju\u017c swoim dzia\u0142aniem co\u015b udowodni\u0142y i potrafi\u0105 szanowa\u0107 pieni\u0105dze, kt\u00f3re dostaj\u0105, wi\u0119c to jest takie podej\u015bcie. Ja my\u015bl\u0119, \u017ce trafi\u0142 troch\u0119 sw\u00f3j na swojego, bo faktycznie te rzeczy, o kt\u00f3rych m\u00f3wisz \u2013 go\u015bcie istniej\u0105 10 lat i nic, \u017cadnych pieni\u0119dzy nie wzi\u0119li, nikt ich nie zweryfikowa\u0142, w og\u00f3le o co chodzi \u2013 to pojawia\u0142o si\u0119 cz\u0119sto, a ci m\u00f3wi\u0105: \u201cNie, nie, my w\u0142a\u015bnie tak chcemy. My chcemy i szukamy firm, kt\u00f3re do tej pory nie wzi\u0119\u0142y finansowania albo bardzo ma\u0142o wzi\u0119\u0142y tego finansowania, ale dzi\u0119ki temu udowodni\u0142y, \u017ce s\u0105 w stanie oszcz\u0119dza\u0107 te pieni\u0105dze, a przy tym rozwija\u0107 si\u0119 szybko \u2013 do\u015b\u0107 szybko, ale nie super szybko, bo nas te\u017c nie interesuje\u00a0 ekstremalnie du\u017ce ryzyko.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I sk\u0105d ich wzi\u0119li\u015bcie? Jak wygl\u0105da\u0142o to? Co \u2013 napisali do ciebie maila: \u201cCze\u015b\u0107 Bartosz, widzimy, \u017ce jeste\u015bcie numer 3 i nie brali\u015bcie od nikogo pieni\u0119dzy. We\u017acie nasze!\u201d \u2013 tak to wygl\u0105da\u0142o czy jak to si\u0119 zacz\u0119\u0142o?<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce ten numer 3 nie napisali, a pozosta\u0142e mog\u0105 by\u0107 prawdziwe. Dok\u0142adnie tak by\u0142o. To jest LinkedIn \u2013 i to jest bardzo fajne uczucie \u2013 gdzie\u00a0 otwierasz sobie swoj\u0105 skrzynk\u0119 i nagle widzisz maila od cz\u0142owieka, kt\u00f3rego nie znasz, m\u00f3wisz pewnie znowu b\u0119dzie g\u0105bki sprzedawa\u0142 albo co\u015b innego. My te\u017c sprzedajemy przez LinkedIna, wi\u0119c tak troch\u0119 te\u017c si\u0119 tutaj\u2026 Ale otwierasz i m\u00f3wisz: \u201cWow! To jest ciekawa osoba \u2013 warto z ni\u0105 porozmawia\u0107\u201d. No i wtedy okazuje si\u0119, \u017ce to jest inwestor, wi\u0119c ta rozmowa jest troch\u0119 ju\u017c taka proaktywna z dw\u00f3ch stron \u2013 od jednej strony pitchuje troch\u0119 fundusz, ty z drugiej strony pitchujesz produkt i bardzo szybko wida\u0107, czy co\u015b z tego wyjdzie. Powiem szczerze, chyba w styczniu podpisali\u015bmy list intencyjny albo na pocz\u0105tku lutego, to od tamtej pory my\u015bl\u0119, \u017ce nie by\u0142o tygodnia, w jakim by jaki\u015b fundusz nie napisa\u0142, \u017ce chcia\u0142by zainwestowa\u0107, wi\u0119c ten e-commerce w\u0142a\u015bnie przez pocz\u0105tkowe lata mojej dzia\u0142alno\u015bci w nim by\u0142 taki \u2013 by\u0142 troch\u0119, by\u0142. By\u0142o to B2B, e-commerce, to nie by\u0142y social media, kt\u00f3re by\u0142y super gor\u0105ce, to nie by\u0142y apki na telefony, to nie by\u0142y rzeczy, kt\u00f3re w danym momencie by\u0142y taki du\u017cy by\u0142 hype, a w szczeg\u00f3lno\u015bci B2C. Ja par\u0119 razy by\u0142em w Dolinie porozmawia\u0107 z lud\u017ami, \u017ceby zrozumie\u0107, jak my\u015ble\u0107 w og\u00f3le o finansowaniu, to tam dosta\u0142em wprost: \u201cJeste\u015bcie w og\u00f3le z Europy, Europa to jest long tail dla nas, my inwestujemy w Stanach g\u0142\u00f3wnie. Kto\u015b mo\u017ce zainwestuj\u0119, ale generalnie wi\u0119kszy fundusz. Jeste\u015bcie B2B, nie B2C\u201d. Ale w mi\u0119dzyczasie pojawi\u0142 si\u0119 Sales Force, kt\u00f3ry super ur\u00f3s\u0142 i dalej ro\u015bnie. W mi\u0119dzyczasie pojawi\u0142 si\u0119 COVID, kt\u00f3ry ten e-commerce przyspieszy\u0142 i wszyscy nagle na to zacz\u0119li du\u017co bardziej patrze\u0107 na ten biznes. Nagle powiedzmy, \u017ce momentum si\u0119 troszeczk\u0119 zmieni\u0142o, st\u0105d te\u017c fundusze zacz\u0119\u0142y rozumie\u0107, \u017ce inwestujemy w tym roku w zupe\u0142nie co\u015b innego ni\u017c poprzednio.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czy prowadzili\u015bcie jaki\u015b \u201ckonkurs pi\u0119kno\u015bci\u201d, kiedy si\u0119 zacz\u0119\u0142y pojawia\u0107 te kolejne oferty, czy to by\u0142 bardzo konkurencyjny proces, czy jak doszli\u015bcie do tego, kto ostatecznie jest w tej grupie inwestor\u00f3w?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">By\u0142 \u201ckonkurs pi\u0119kno\u015bci\u201d wcze\u015bniej. My tu\u017c po naszej chyba rozmowie na koniec 19. roku \u2013 zdaje si\u0119 tak ona by\u0142a \u2013 podj\u0119li\u015bmy decyzj\u0119, \u017ce nie b\u0119dziemy na razie szuka\u0107 inwestora. Ja by\u0142em dopiero co w Stanach, porozmawia\u0142em z r\u00f3\u017cnymi lud\u017ami i tam kszta\u0142towa\u0142o si\u0119 pewne moje my\u015blenie. Jeden w\u0142a\u015bnie z inwestor\u00f3w powiedzia\u0142: \u201cTakie macie obroty? To jest friends and family. Ci\u015bnijcie jeszcze. Jeszcze d\u0142ugo ci\u015bnijcie. Nie zastanawiajcie si\u0119 na razie nad niczym, po prostu id\u017acie swoj\u0105 drog\u0105 jeszcze przez par\u0119 lat \u2013 ona jest w\u0142a\u015bciwa\u201d. I troch\u0119 wzi\u0119li\u015bmy sobie to do serca. Ale wtedy przyszed\u0142 COVID i powiedzieli\u015bmy: \u201cDobra, ten rynek zaczyna by\u0107 \u2013 przynajmniej z naszej perspektywy \u2013 interesuj\u0105cy i mo\u017ce te\u017c tak na to patrz\u0105 inwestorzy. Nasza technologia jest bardzo unikalna w skali \u015bwiata, wi\u0119c mo\u017ce jakie\u015b agencje, jakie\u015b Nielseny tego \u015bwiata by\u0142yby zainteresowane zainwestowaniem i poszerzeniem swoich mo\u017cliwo\u015bci w\u0142a\u015bnie w tym obszarze\u201d. Wi\u0119c zatrudnili\u015bmy jeden butik w Stanach Zjednoczonych \u2013 taki <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/jak-i-kiedy-sprzedac-firme-radzi-marcin-majewski-aventis-capital\/\">M&amp;A-owy<\/a> \u2013 kt\u00f3ry przygotowa\u0142 z nami pitch deck, teaser i rozes\u0142a\u0142 to po swoich kontaktach. Mieli\u015bmy kilkadziesi\u0105t bardzo ciekawych rozm\u00f3w, niekt\u00f3re z nich daleko posz\u0142y, no i wtedy w\u0142a\u015bnie ten inwestor sam napisa\u0142 proaktywnie. Tak naprawd\u0119 nam si\u0119 tamten proces zako\u0144czy\u0142 takim: \u201cjakby\u015bmy co\u015b chcieli, to na si\u0142\u0119 mo\u017cna by\u0142oby co\u015b tam zrobi\u0107\u201d, ale nie by\u0142o to nic, \u017ce tak powiem niesamowitego, a tutaj pojawia si\u0119 na horyzoncie kto\u015b, kto jest dopasowany powiedzia\u0142bym idealnie. My potrzebujemy dok\u0142adnie takiego partnera i wydaje si\u0119, \u017ce ich strategia inwestycyjna jest dok\u0142adnie w firmy takie jak my, tak wi\u0119c te dwie rzeczy si\u0119 strasznie fajnie po\u0142\u0105czy\u0142y. I wtedy, kiedy w zasadzie zdecydowali\u015bmy si\u0119 ju\u017c i\u015b\u0107 z tym inwestorem, pojawi\u0142 si\u0119 wysyp zupe\u0142nie podobnych ofert, kt\u00f3re pr\u00f3bowa\u0142y nam da\u0107 tego typu model, jaki tutaj uzyskali\u015bmy. Troch\u0119 si\u0119 starali\u015bmy \u2013 wtedy nic si\u0119 nie sta\u0142o, kiedy si\u0119 przestali\u015bmy stara\u0107 my\u015bl\u0119, \u017ce fundusze dojrza\u0142y, \u017ce e-commerce faktycznie jest du\u017cy i w to nale\u017cy teraz inwestowa\u0107, to zrobi\u0142o si\u0119 ciep\u0142o i weso\u0142o.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Super! Wielkie gratulacje, bo nie wiem, czy ci pogratulowa\u0142em czy wam, a to naprawd\u0119 fantastyczne, ciekawe osi\u0105gni\u0119cie i zupe\u0142nie nowy skill teraz do tego, \u017ceby z jednej strony efektywnie dalej zarz\u0105dza\u0107 tymi inwestycjami, z drugiej strony, \u017ceby te pieni\u0105dze tam nie traci\u0142y na warto\u015bci na tych kontach \u2013 to jest taki troch\u0119 te\u017c nowy model my\u015blenia o tych inwestycjach i te\u017c troch\u0119 podniesienie tego ryzyka w zwi\u0105zku z ekspansj\u0119 na nowe rynki, tak \u017ce my\u015bl\u0119, \u017ce \u015bwietna przygoda. Jak ty, jako lider, czujesz si\u0119, masz poczucie procentowe \u2013 jakie masz poczucie komfortu we wchodzeniu w t\u0119 kolejn\u0105 skal\u0119 dzia\u0142ania? Jakie s\u0105 twoje refleksje?\u00a0<\/strong>\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja wiem, co trzeba zrobi\u0107 w tym przypadku. Oczywi\u015bcie widz\u0119 to jako pewien sukces, bo sta\u0142o si\u0119 co\u015b nowego i bardzo kwantyfikowalnego. Wydawa\u0142o nam si\u0119, \u017ce jeste\u015bmy fajn\u0105 firm\u0105 i klienci to te\u017c tam dostrzegali, ale w tym momencie jeszcze do\u015bwiadczeni inwestorzy podzielaj\u0105 t\u0119 opini\u0119, wi\u0119c jest to dodatkowa jaka\u015b nobilitacja i powiedzmy z angielskiego recognition. Oczywi\u015bcie ja nie mam do\u015bwiadczenia w pracy z inwestorem, ale my\u015bl\u0119, \u017ce to nie jest najtrudniejsze w tym wszystkim. Tak jak m\u00f3wisz \u2013 najtrudniejsze b\u0119dzie zagospodarowanie \u015brodk\u00f3w w taki spos\u00f3b, \u017ceby one jak najszybciej zacz\u0119\u0142y by\u0107 pracuj\u0105ce dla firmy, a jednocze\u015bnie ja te\u017c nie mam do\u015bwiadczenia prowadzenia firmy na stracie. Ta strata czasem si\u0119 pojawia\u0142a troszeczk\u0119, ale celem moim by\u0142o zawsze. W tym przypadku \u015brodki na koncie oznaczaj\u0105, \u017ce gdzie\u015b tam si\u0119 schodzi pod wod\u0119, zaczyna si\u0119 przepala\u0107 te pieni\u0105dze, wi\u0119c to na pewno b\u0119dzie emocjonalnie ciekawe \u0107wiczenie, natomiast my\u015bl\u0119, \u017ce merytorycznie to nie jest nic skomplikowanego jak ma si\u0119 dobre raportowanie, dobrego CFO i inwestora patrz\u0105cego na to wszystko, to potencjalne b\u0142\u0119dy zostan\u0105 bardzo szybko skorygowane. Taka ciekawostka w\u0142a\u015bnie z tych naszych rozm\u00f3w z innymi potencjalnymi inwestorami \u2013 kto\u015b zaproponowa\u0142, \u017ce mo\u017cna by nas kupi\u0107 i by\u0107 mo\u017ce na gie\u0142d\u0119 mogliby\u015bmy wej\u015b\u0107 jako taki konglomerat kilku firm za par\u0119 lat nowojorsk\u0105. Ja pomy\u015bla\u0142em: \u201cKurcz\u0119, akurat tego bym chyba nie potrafi\u0142\u201d. Wtedy ten skill, kt\u00f3ry musia\u0142bym dosta\u0107, jest tak inny, \u017ce nie jestem pewny, czy to akurat by\u0142oby co\u015b, co z dzisiejszego punktu widzenia by\u0142oby dla mnie najw\u0142a\u015bciwsze albo relatywnie nie tak stresuj\u0105ce, \u017cebym po prostu m\u00f3g\u0142 komfortowo sobie spa\u0107. W tym przypadku czuj\u0119, \u017ce\u00a0 wiemy, co mamy zrobi\u0107, mamy spore zaufanie do naszego inwestora, kt\u00f3ry te\u017c super zachowywa\u0142 si\u0119 podczas ca\u0142ego procesu, wi\u0119c jeste\u015bmy podekscytowani now\u0105 drog\u0105 i to chyba przewa\u017ca \u2013 poczucie strachu chyba nie istnieje w tym momencie.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Super. Jeszcze raz bardzo wam gratuluj\u0119. Trzymam kciuki za t\u0119 drog\u0119. Co jeszcze chcia\u0142by\u015b powiedzie\u0107, o czym zapomnia\u0142em, a co jest niezwykle wa\u017cne dla Ciebie, czy wydarzy\u0142o si\u0119 w tym czasie, czy jest czym\u015b, o czym chcia\u0142by\u015b opowiedzie\u0107 w kontek\u015bcie tego jak si\u0119 rozwin\u0119li\u015bcie, to, prosz\u0119, powiedz<\/strong>.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie wiem, czy mam jakie\u015b takie szczeg\u00f3lne jeszcze dodatkowo, bo ty bardzo dobre pytania zadajesz \u2013 podczas kr\u00f3tkiej rozmowy cz\u0142owiek zd\u0105\u017cy o wszystkim opowiedzie\u0107 istotnym. Ale wydaje mi si\u0119, \u017ce tutaj mamy ten ciekawy case, gdzie z jednej strony cierpliwo\u015b\u0107 pop\u0142aci\u0142a. Nigdy nie byli\u015bmy nastawieni na pozyskiwanie pieni\u0119dzy i \u017cycie z tych pieni\u0119dzy inwestor\u00f3w. Bardzo dawno, na pocz\u0105tku swojego istnienia, ta firma dosta\u0142a 1 000 000 z\u0142 z dotacji tam 81 \u2013 dawno troch\u0119 i nieprawda ju\u017c. Ale to nie by\u0142y dobre pieni\u0105dze. To by\u0142y pieni\u0105dze, kt\u00f3re ogranicza\u0142y, to by\u0142y pieni\u0105dze, kt\u00f3re dawa\u0142y bardzo du\u017co obowi\u0105zk\u00f3w raportuj\u0105cych, a w rzeczywisto\u015bci dzisiaj na taki 1 000 000 z\u0142 z punktu widzenia naszej skali to z par\u0119 tygodni koszt\u00f3w, wi\u0119c to jest zupe\u0142nie ma\u0142o. Ja wtedy my\u015bla\u0142em: \u201cO, dostaniemy pieni\u0105dze na dwa lata, to b\u0119dzie super, w og\u00f3le taka fortuna\u201d. To tak nie jest. Wydaje mi si\u0119, \u017ce uda\u0142o nam si\u0119 by\u0107 w miejscu, gdzie jeste\u015bmy g\u0142\u00f3wnie przez to, \u017ce\u00a0 nastawili\u015bmy si\u0119 na budowanie zdrowej organizacji, ale z drugiej strony w pewnym momencie zacz\u0119li\u015bmy rozumie\u0107, czym kieruj\u0105 si\u0119 fundusze, wybieraj\u0105c sobie cel inwestycyjny i zacz\u0119li\u015bmy tak przygotowywa\u0107 model biznesowy czy swoj\u0105 dokumentacj\u0119, \u017ceby to by\u0142o po prostu dla funduszu akceptowalne i atrakcyjne. I tutaj mog\u0119 poda\u0107 przyk\u0142ad \u2013 bardzo cz\u0119sto klienci do nas przychodz\u0105 i prosz\u0105 o jakie\u015b\u00a0 aktywno\u015bci konsultingowe. Teraz ka\u017cda aktywno\u015b\u0107 konsultingowa z punktu widzenia naszych inwestor\u00f3w jest warta zero. To znaczy one s\u0105 wa\u017cne dla firmy bootstrappuj\u0105cej, bo wtedy taka firma ma troch\u0119 wi\u0119cej pieni\u0119dzy na prze\u017cycie i troch\u0119 insight\u00f3w klienckich i by\u0107 mo\u017ce jeszcze troch\u0119 relacji zbudowanych, bo jednak mamy wtedy dost\u0119p do wi\u0119kszej ilo\u015bci danych od klienta, ale taki przych\u00f3d nie liczy si\u0119 przy wycenie, wi\u0119c by\u0142o to trudne, \u017ceby upewni\u0107 si\u0119, \u017ce nasz focus organizacyjny jest nastawiony na to, aby tak naprawd\u0119 zarabia\u0107 pieni\u0105dze z abonamentu za software. I to ten wzrost, kt\u00f3ry widzimy, jestem z niego tyle zadowolony dodatkowo, \u017ce to nie tylko jest 60%, ale to jest dysproporcjonalnie wi\u0119cej abonament\u00f3w w naszych przychodach. Powiedzmy \u2013 okej, troch\u0119 z g\u0142owy to m\u00f3wi\u0119, wi\u0119c nie musi by\u0107 to idealne \u2013 teraz by\u0107 mo\u017ce mamy 80-85% z abonament\u00f3w naszych przychod\u00f3w, wcze\u015bniej mieli\u015bmy 60-65. Czyli mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce 1\/3 w zasadzie przychod\u00f3w w firmie by\u0142a niewycenialna, z punktu widzenia inwestora nieatrakcyjna. Wi\u0119c tobie si\u0119 wydaje, \u017ce masz jak\u0105\u015b skal\u0119 firmy, a tak na jej nie ma.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u015awietnie, \u017ce o tym powiedzia\u0142a\u015b, naprawd\u0119. Ekstra. No tak, to jest co\u015b, o czym wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w nie my\u015bli zawczasu i to potem bardzo os\u0142abia ich pozycj\u0119 negocjacyjn\u0105 w kontek\u015bcie pozyskania kapita\u0142u, bo ten recurring revenue \u2013 to jest to, co\u00a0 ekscytuje inwestor\u00f3w, a nie jakie\u015b tam one-off cho\u0107by to by\u0142\u2026 To jest takie nice to have, ale tak naprawd\u0119 tak umiarkowanie si\u0119 to wlicza do wyceny, bo jest niereplikowane, gdzie\u015b mo\u017ce jest fajne na wczesnych etapach, jak chcesz udowodni\u0107, \u017ce firma istnieje i \u017ce potrafi sprzeda\u0107, natomiast w d\u0142u\u017cszym terminie to jest taki tak naprawd\u0119 defocus te\u017c operacyjny, bo dawanie us\u0142ugi konsultingowej to tak naprawd\u0119 kosztuje ludzi, kiedy jak jeste\u015b SaaS-em to tak naprawd\u0119 chcesz sprzedawa\u0107 co\u015b, co ju\u017c wyprodukowa\u0142e\u015b gdzie\u015b zdeponowane na jakim\u015b serwerze i sobie teoretycznie samo \u015bmiga, wi\u0119c my\u015bl\u0119, \u017ce to jest super te\u017c taka wskaz\u00f3wka dla os\u00f3b, kt\u00f3re s\u0142uchaj\u0105, kt\u00f3re my\u015bl\u0105 o tym, \u017ceby by\u0107 mo\u017ce dzisiaj to nie, ale za 10 lat pozyska\u0107 jakie\u015b finansowanie, \u017ceby skupia\u0107 si\u0119 na tych powtarzalnych przychodach.<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutaj nawet dodaj\u0105 dodaj\u0105c i m\u00f3wi\u0105c o kolejnych wskaz\u00f3wkach, sp\u0119dzili\u015bmy prawie rok na budowaniu takiej customowej aplikacji do zarz\u0105dzania swoimi finansami, bo moment podpisania kontraktu to jest jeden moment. Moment otrzymania od klienta purchase order, tak zwanego PO, to jest inny moment i czasami jeden kontrakt, jest wiele PO-s. Moment wystawienia faktury dla wielu ludzi to jest: \u201cO, to s\u0105 moje przychody\u201d, bo masz ma\u0142\u0105 firm\u0119 na pocz\u0105tku, to w\u0142a\u015bnie masz przych\u00f3d. W praktyce ta faktura szcz\u0119\u015bliwie w naszym biznesie jest cz\u0119sto wystawiona z g\u00f3ry, czyli my wystawiamy faktur\u0119 za rok \u2013 abonament po prostu \u2013 i wtedy to trzeba podzieli\u0107 t\u0119 faktur\u0119 na dwana\u015bcie r\u00f3wnych na przyk\u0142ad cz\u0119\u015bci i ten przych\u00f3d alokowa\u0107 per miesi\u0105c, czyli tak naprawd\u0119 ja ju\u017c dzisiaj wystawi\u0142em faktur\u0119 \u2013 profesjonalnie to si\u0119 nazywa bidding \u2013 a dopiero potem rozpoznaje przych\u00f3d. Wi\u0119c \u017ceby ogarn\u0105\u0107 ca\u0142\u0105 t\u0119 statystyk\u0119, kt\u00f3ra gdzie\u015b tutaj jest konieczna, stworzyli\u015bmy ca\u0142\u0105 aplikacj\u0119, \u017ceby deponowa\u0107 te wszystkie dokumenty w jednym miejscu, \u017ceby one nam nie gin\u0119\u0142y, bo potem okazuje si\u0119, \u017ce mieli\u015bmy tak\u0105 sytuacj\u0119 z wcze\u015bniejszym potencjalnym inwestorem, kt\u00f3ra nie dosz\u0142a do skutku, \u017ce zapyta\u0142 si\u0119 nas: \u201cA gdzie jest podstawa wystawienie tej faktury?\u201d. A my: \u201cNo jak? Klient powiedzia\u0142, my zrobili\u015bmy, przecie\u017c umowa ustna obowi\u0105zuje\u201d. \u201cNie w USA. W USA musi by\u0107 zam\u00f3wienie. Nie ma zam\u00f3wienia, to nie tylko nie liczymy wam tego przychodu do waszego przychodu, ale jeszcze robimy rezerw\u0119 na to, \u017ce ten klient mo\u017ce przyj\u015b\u0107 i powiedzie\u0107: \u2018Nies\u0142usznie wystawili\u015bcie faktur\u0119, bezpodstawnie, wi\u0119c oddajcie te pieni\u0105dze\u2019.\u201d A my: \u201cU, to my tak nie widzieli\u015bmy\u201d i od tamtej pory wszystko religijnie monitorujemy, chowamy, archiwizujemy, pilnujemy, bo to wiemy, \u017ce jest tak naprawd\u0119 podstawa do potem rozm\u00f3w z inwestorami. Tutaj nikt ba\u0142aganu nie chce zobaczy\u0107 w tym przypadku. Bo ba\u0142aganu i tak jest wsz\u0119dzie gdzie indziej du\u017co, ale przynajmniej te podstawowe rzeczy, te przychody maj\u0105 by\u0107 udowodnione \u2013 pracujesz z tym, z tym, z tym, p\u0142ac\u0105 na czas \u2013 to te\u017c jest kolejna rzecz, jak ci nie zap\u0142ac\u0105, a ty mi \u015bci\u0105gniesz na czas, to znowu kto\u015b mo\u017ce chcie\u0107 te pieni\u0105dze w pewien spos\u00f3b odliczy\u0107 od twojego przychodu, bo stwierdzi, \u017ce s\u0105 przeterminowane i tak dalej. Dobry CFO my\u015bl\u0119, \u017ce jest krytyczny w tym przypadku i CFO, kt\u00f3ry rozumie, co to jest MRR, ARR i tego typu rzeczy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Super. Bartosz, bardzo ci dzi\u0119kuj\u0119 za ten update. Gratuluj\u0119 tego rozwoju. Ciekaw jestem, jakie b\u0119d\u0105 kolejne kroki, jakie b\u0119d\u0105 do\u015bwiadczenia zwi\u0105zane z tym A) wprowadzeniem w miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci kultury powrotu do biura B) jak kwestie skalowania wp\u0142yn\u0105 na kultur\u0119 organizacji, jak b\u0119dziecie te aspekty ludzkie rozwi\u0105zywa\u0107, kiedy ta skala jeszcze was si\u0119 przerzuci przez Atlantyk i w og\u00f3le wejd\u0105 zupe\u0142nie nowe wyzwania, kt\u00f3re s\u0105 charakterystyczne dla tego rynku ameryka\u0144skiego pod k\u0105tem zarz\u0105dzania lud\u017ami, diversity i tego wszystkiego, co tam wchodzi w gr\u0119. To jest kolejne zwierz\u0119, nowe do zapoznania \u2013 tak \u017ce trzymam kciuki. Bardzo si\u0119 ciesz\u0119, \u017ce mogli\u015bmy pogada\u0107 po tym czasie. Wszystkiego dobrego dla ca\u0142ego zespo\u0142u eStoreMedia.<\/strong>\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki, Greg! Bardzo mi\u0142o zawsze z tob\u0105 porozmawia\u0107. Rewelacyjne pytania \u2013 trzymam kciuki za kolejne twoje epizody. Mam nadziej\u0119, \u017ce mo\u017ce nam si\u0119 uda za jakie\u015b dwa lata porozmawia\u0107, bo to zawsze jest ciekawe dla mnie te\u017c do\u015bwiadczenie.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Super. Dzi\u0119ki, do zobaczenia.\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na razie, pa, hej.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bartosz Kie\u0142binski, przedsi\u0119biorca, za\u0142o\u017cyciel oraz CEO eStoreMedia.com, sp\u00f3\u0142ki technologicznej wspieraj\u0105cej kilkadziesi\u0105t mi\u0119dzynarodowych firm z listy Fortune 500 g\u0142\u00f3wnie z bran\u017cy FMCG oraz elektroniki w zarz\u0105dzaniu swoimi ofertami oraz tre\u015bci\u0105 produktow\u0105 w przesz\u0142o 1500 sklep\u00f3w internetowych na ca\u0142ym \u015bwiecie. <\/p>\n<p>Rozmawia\u0142em z Bartkiem w 2019 roku (poznaj 93 odcinek GAP), gdzie przedstawi\u0142 kulisy swojego biznesu i drog\u0119 zmiany z etatowego pracownika do przedsi\u0119biorcy. <\/p>\n<p>Dzi\u015b spotykamy si\u0119 Bartkiem tu\u017c po pozyskaniu przez jego firm\u0119 finansowania w wysoko\u015bci 120 milion\u00f3w z\u0142otych, by porozmawia\u0107 o kluczowych zmianach, kt\u00f3re nast\u0105pi\u0142y w ci\u0105gu 1,5 roku oraz o planach na dalsz\u0105 ekspansj\u0119 na mi\u0119dzynarodowych rynkach. <\/p>\n<p>Z rozmowy dowiesz si\u0119 m.in.: <\/p>\n<p>\u2022 Jak firma zdoby\u0142a finansowanie w wysoko\u015bci 120 mln z\u0142otych i dlaczego dopiero teraz, po 10 latach bootstrappingu, zdecydowa\u0142a si\u0119 na wsparcie funduszy? <\/p>\n<p>\u2022 Jak budowa\u0107 zaufanie i przyci\u0105ga\u0107 top talenty z lokalnych rynk\u00f3w zagranicznych do historycznie polskiej firmy, kt\u00f3ra buduje mi\u0119dzynarodowych ekspansj\u0119? <\/p>\n<p>\u2022 Jakie dzia\u0142ania pozwoli\u0142y pozwoli\u0142y na skuteczne wej\u015bcie z us\u0142ugami z Europy \u015arodkowo-Wschodniej do Europy Zachodniej? <\/p>\n<p>\u2022 Dlaczego w ci\u0105gu swojej 10-letniej historii nie zdecydowali si\u0119 na akwizycje? <\/p>\n<p>\u2022 Co jest wa\u017cne w budowaniu wiarygodno\u015bci firmy na rynku w USA?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":4007,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,83],"tags":[],"class_list":["post-4006","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4006","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4006"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4006\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4007"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4006"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4006"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4006"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}