{"id":3965,"date":"2021-03-01T00:00:00","date_gmt":"2021-03-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/michal-blak-edrone\/"},"modified":"2023-11-10T21:02:05","modified_gmt":"2023-11-10T21:02:05","slug":"michal-blak-edrone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/michal-blak-edrone\/","title":{"rendered":"Micha\u0142 Blak \u2013 edrone: zbuntowany artysta wspiera e-commerce na 30 rynkach"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Micha\u0142 Blak \u2013 edrone: zbuntowany artysta wspiera e-commerce na 30 rynkach \u2013 pos\u0142uchaj podcastu:<\/strong><\/h2>\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=43655576&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Micha\u0142 Blak \u2013 edrone \u2013 opis odcinka:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft size-medium\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Michal-Blak-w-300x185.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4759\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Micha\u0142 Blak wraz z Rahimem Blakiem (zbie\u017cno\u015b\u0107 nazwisk przypadkowa) poznali si\u0119 w Akademii Sztuk Pi\u0119knych i postanowili wsp\u00f3lnie zbudowa\u0107 biznes. Micha\u0142 sam o sobie m\u00f3wi, \u017ce jest biznesowym samoukiem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Projektem, kt\u00f3ry zadzia\u0142a\u0142 na du\u017c\u0105 skal\u0119 jest edrone \u2013 narz\u0119dzie dla e-commerce, kt\u00f3re automatyzuje relacje z klientami na wszystkich etapach interakcji w biznesach ka\u017cdej wielko\u015bci. Produkt jest u\u017cywany przez ponad 1000 klient\u00f3w na 30 rynkach, w tym du\u017cy udzia\u0142 klient\u00f3w stanowi\u0105 firmy z Brazylii.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przez wiele lat budowali edrone w oparciu o w\u0142asny kapita\u0142 i p\u00f3\u017ano zdecydowali si\u0119 na zaproszenie na pok\u0142ad inwestor\u00f3w. Pierwsza inwestycja, w wysoko\u015bci 5,5 miliona dolar\u00f3w, wspiera rozw\u00f3j nowego narz\u0119dzia edrone AVA. Zesp\u00f3\u0142 R&amp;D, kt\u00f3ry pracuje nad tym narz\u0119dziem zajmuje si\u0119 \u0142\u0105czeniem interfejsu g\u0142osowego z wyszukiwaniem i zakupami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Odcinek pe\u0142en szczerych refleksji, do\u015bwiadcze\u0144 zwi\u0105zanych z efektywn\u0105 prac\u0105 z zespo\u0142em, modelu skalowania na rynki zagraniczne i pracy z inwestorami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do\u0142\u0105cz do Klubu Greg Albrecht Podcast, aby mie\u0107 dost\u0119p do ekskluzywnych materia\u0142\u00f3w, spotka\u0144 i wp\u0142yw na kszta\u0142t tego podcastu: <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/klub\/\">https:\/\/albrechtpartners.com\/klub<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Masz pomys\u0142 na temat odcinka? Znasz kogo\u015b, kto powinien by\u0107 moim go\u015bciem? A mo\u017ce chcesz zosta\u0107 sponsorem podcastu? Napisz do mnie: gregalbrechtpodcast (at) gmail.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Micha\u0142 Blak \u2013 edrone \u2013 obejrzyj wideo:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Micha\u0142 Blak \u2013 edrone: zbuntowany artysta wspiera e-commerce na 30 rynkach | Greg Albrecht Podcast\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4pAJVHfnAPE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Micha\u0142 Blak \u2013 edrone \u2013 przeczytaj zapis rozmowy:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Dzi\u015b w Greg Albrecht Podcast Micha\u0142 Blak, wsp\u00f3\u0142tw\u00f3rca firmy Edron. Cze\u015b\u0107, Micha\u0142!<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cze\u015b\u0107, Greg!\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Micha\u0142, opowiedz o tym, czym jest Edrone, \u017ceby ka\u017cdy dobrze zrozumia\u0142, czym wyr\u00f3\u017cniasz si\u0119 ze swoim biznesem na rynku.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiesz co, dosy\u0107 trudne pytanie, chocia\u017c (\u015bmiech) nie powinienem tak zaczyna\u0107 na nie odpowiada\u0107, ale zaraz si\u0119 wyt\u0142umacz\u0119, dlaczego ono jest trudne. Ono jest trudne dlatego, \u017ce troch\u0119 zmieni\u0142a si\u0119 optyka czy oczekiwania rynku i wydaje mi si\u0119, \u017ce kiedy\u015b \u017cyli\u015bmy w takim \u015bwiecie, gdzie byli\u015bmy nastawieni na dost\u0119p do szybkich, sprytnych aplikacji, kt\u00f3re mo\u017cna by\u0142o ze sob\u0105 \u0142\u0105czy\u0107 Zapierem albo jakimi\u015b innymi sprytnymi sztuczkami. Natomiast ten czas chyba ju\u017c min\u0105\u0142 &#8211; by\u0107 mo\u017ce bezpowrotnie, a by\u0107 mo\u017ce na jaki\u015b czas. Oczekiwania rynku s\u0105 takie, \u017ce oczekuje si\u0119 komplementarnego narz\u0119dzia &#8211; takiego one-stop-shopa, kt\u00f3ry obs\u0142uguje wi\u0119kszo\u015b\u0107 potrzeb jakiej\u015b grupy. U nas m\u00f3wimy o grupie docelowej e-commerce, wi\u0119c dosy\u0107 szeroko. Targetujemy w \u015brednich, wi\u0119kszo-\u015brednich klient\u00f3w, czyli obcinamy, powiedzmy, korporacje najwi\u0119ksze, ale obcinamy te\u017c tych najmniejszych i docieramy z takim narz\u0119dziem, kt\u00f3re ma by\u0107 komplementarnym narz\u0119dziem dla marketer\u00f3w, ale te\u017c dla innych grup w e-commerce, czyli chocia\u017cby dla biura obs\u0142ugi klienta, dla sprzedawc\u00f3w &#8211; w przypadku chocia\u017cby sklep\u00f3w B2B te\u017c to ma znaczenie. Wi\u0119c jest to platforma one-stop-shop. Nazywamy j\u0105 instant ROI platform, a tak naprawd\u0119 jest to CRM dla e-commerce&#8217;u, czyli takie narz\u0119dzie, kt\u00f3re pozwala ci zarz\u0105dza\u0107 relacjami z klientem w sklepie internetowym.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Czyli de facto to zar\u00f3wno s\u0142u\u017cy marketingowi, jak i obs\u0142udze klienta? Integruje wszystkie elementy procesu wok\u00f3\u0142 klienta?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tak. Zrobili\u015bmy w pewnym momencie piwot, to znaczy pierwszy taki release Edrone&#8217;a, koncentrowali\u015bmy si\u0119 na dotarciu g\u0142\u00f3wnie z funkcjami marketing automation w obr\u0119bie tego CRM-a, czyli kierowali\u015bmy to g\u0142\u00f3wnie dla marketer\u00f3w. Ale zobaczyli\u015bmy tak\u0105 zale\u017cno\u015b\u0107, \u017ce nie jest to najlepszy wyb\u00f3r, je\u015bli targetujesz swoje narz\u0119dzie do jednego decydenta w ramach jakiej\u015b firmy. Zdecydowanie lepiej ten lifetime value i to zakorzenienie si\u0119 klienta w softwarze dzia\u0142a, je\u015bli on jest skierowany do jakiej\u015b wi\u0119kszej grupy i dzia\u0142y mog\u0105 jakby wykorzystywa\u0107 synergi\u0119 pracy na jednym narz\u0119dziu. Wi\u0119c w pewnym momencie zdecydowali\u015bmy si\u0119 na taki piwot, poszli\u015bmy dosy\u0107 szeroko, je\u015bli chodzi o zakres funkcjonalno\u015bci, wi\u0119c zbudowali\u015bmy takie narz\u0119dzie, kt\u00f3re odpowiada na potrzeby tych r\u00f3\u017cnych grup w ramach biznesu e-commercowego.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Jaka jest teraz skala tego biznesu, je\u017celi chodzi o zasi\u0119g, terytoria, typy klient\u00f3w, liczb\u0119 klient\u00f3w &#8211; cokolwiek mo\u017cesz opowiedzie\u0107?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prowadzimy operacje na kilku rynkach. Pod tym has\u0142em &#8222;prowadzimy operacje&#8221; to znaczy, \u017ce to s\u0105 te miejsca, w kt\u00f3rych zar\u00f3wno mamy dzia\u0142y business developmentu czy sprzeda\u017cy oraz wsparcia klienta, czyli customer success. Te regiony to jest Europa \u015arodkowa, Europa Po\u0142udniowa i Ameryka \u0141aci\u0144ska. W Ameryce \u0141aci\u0144skiej g\u0142\u00f3wnie jest to Brazylia &#8211; teraz otwieramy si\u0119 na kolejne rynki, w tym Meksyk. W\u0142a\u015bciwie ka\u017cdy z tych region\u00f3w to jest jaka\u015b tam spora cz\u0119\u015b\u0107 klient\u00f3w. Ta Europa \u015arodkowa to jest troch\u0119 powy\u017cej 50%, natomiast inne kraje europejskie i Brazylia s\u0105 tymi, kt\u00f3re najbardziej dynamicznie si\u0119 teraz skaluje. Je\u015bli chodzi o jakby ca\u0142\u0105 baz\u0119 klient\u00f3w, to jeste\u015bmy gdzie\u015b w okolicach tysi\u0105ca klient\u00f3w.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Super.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Subskrypcyjnych, takich wiesz, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z narz\u0119dzia na co dzie\u0144 i z niego p\u0142ac\u0105. Wiadomo, \u017ce tych integracji jest troch\u0119 wi\u0119cej, bo s\u0105 te\u017c jakie\u015b testy i tak dalej.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>A jak wygl\u0105da\u0142 pierwszy moment, kiedy ty, Micha\u0142 Blak, pomy\u015bla\u0142e\u015b o tym, \u017ceby zosta\u0107 przedsi\u0119biorc\u0105?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ha! (\u015bmiech) No tak. Wiesz co, ja &#8211; Micha\u0142 Blak, czyli absolwent Wydzia\u0142u Malarstwa Akademii Sztuk Pi\u0119knych w Krakowie, kt\u00f3ry nie do ko\u0144ca wi\u0105za\u0142 swoj\u0105 przysz\u0142o\u015b\u0107 &#8211; przynajmniej id\u0105c na studia &#8211; z przedsi\u0119biorczo\u015bci\u0105. Natomiast wiesz, to by\u0142 chyba taki ciekawy okres &#8211; 2008-2009 rok, coraz wi\u0119cej mo\u017cliwo\u015bci w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, Internet 2.0 i te rzeczy by\u0142y dosy\u0107 poci\u0105gaj\u0105ce, wi\u0119c w t\u0119 stron\u0119 poszli\u015bmy jeszcze z moim wsp\u00f3lnikiem Rahimem. Zaczynali\u015bmy od agencji, od takich biznes\u00f3w, agencji social media, potem agencji takiej, powiedzmy, digitalowej. Rozwijali\u015bmy te\u017c sw\u00f3j pierwszy startup, kt\u00f3ry by\u0142 po\u0142\u0105czony z marketingiem na Facebooku, wi\u0119c to by\u0142y, powiedzmy, takie wiesz &#8211; pierwsze pr\u00f3by, ale w pewnym momencie okaza\u0142o si\u0119, \u017ce jakby ten biznes agencyjny oraz to budowanie biznesu wok\u00f3\u0142 jakiej\u015b platformy, takiej jak Facebook, jest bardzo ryzykowne i ci\u0119\u017cko skalowalne. Ci\u0119\u017cko skalowalne w tym sensie, \u017ce jakby za ka\u017cdym razem podchodzisz do klienta od zera i niewiele uczysz si\u0119 albo niewiele wykorzystujesz z tego, co dowioz\u0142e\u015b do jednego klienta na korzy\u015b\u0107 innych klient\u00f3w. A je\u015bli chodzi o z kolei budowanie te\u017c jakich\u015b narz\u0119dzi wok\u00f3\u0142 platform, to to jest te\u017c bardzo ryzykowny model biznesowy, poniewa\u017c te platformy mog\u0105 z dnia na dzie\u0144 zmieni\u0107 swoj\u0105 polityk\u0119 wsp\u00f3\u0142pracy, chocia\u017cby z partnerami, i to zupe\u0142nie wywraca biznes. Wi\u0119c jakby zwr\u00f3cili\u015bmy swoje poszukiwania w t\u0119 stron\u0119, kt\u00f3ra wydawa\u0142a nam si\u0119 bardzo przysz\u0142o\u015bciowa i kt\u00f3ra zwi\u0105za\u0142a si\u0119 z du\u017co wi\u0119kszym rynkiem ni\u017c rynek wok\u00f3\u0142 jakby jakiej\u015b platformy, kt\u00f3ra mo\u017ce si\u0119 zmienia\u0107. No i CRM, kt\u00f3ry wtedy r\u00f3s\u0142 bardzo szybko, zreszt\u0105 dalej ro\u015bnie, ale tamten czas to by\u0142y wzrosty takie dwucyfrowe zawsze, rok do roku, wi\u0119c to by\u0142 ten kierunek. Mieli\u015bmy to szcz\u0119\u015bcie, powiedzmy, \u017ce w ramach agencji social media wsp\u00f3\u0142pracowali\u015bmy bardzo cz\u0119sto z e-commerce&#8217;ami w\u0142a\u015bnie. Bo e-commerce&#8217;y, wiadomo, skupia\u0142y si\u0119 na pozyskiwaniu trafficu z medi\u00f3w spo\u0142eczno\u015bciowych, wi\u0119c zrozumieli\u015bmy dosy\u0107 g\u0142\u0119boko ich potrzeby i jakby mieli\u015bmy taki bezpo\u015bredni feedback od klient\u00f3w, wi\u0119c da\u0142o si\u0119 budowa\u0107 biznes we wsp\u00f3\u0142pracy z klientami. Jeszcze tylko powiem, \u017ce nigdy nigdzie nie pracowa\u0142em (\u015bmiech).<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Nadal ta sytuacja ma miejsce, czy teraz troch\u0119 pracujesz?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tak. Znaczy nie, ja pracuj\u0119 bardzo ci\u0119\u017cko, ale nigdy nigdzie nie pracowa\u0142em. My\u015bl\u0119, \u017ce to by\u0142 taki test, to chyba czego troch\u0119 \u017ca\u0142owa\u0142em potem w swoim \u017cyciu, \u017ce mo\u017ce by\u0142oby dobrze&#8230; Wiesz, to jest taka decyzja, kt\u00f3r\u0105 podejmujesz, powiedzmy, na studiach czy po studiach &#8211; czy idziesz gdzie\u015b pracowa\u0107, czy zak\u0142adasz firm\u0119. No i okazuje si\u0119, \u017ce za\u0142o\u017cenie firmy to jest one way ticket.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>No w\u0142a\u015bnie, ale dlaczego nie malujesz obraz\u00f3w? W tle na naszym filmie z tej rozmowy b\u0119dzie wida\u0107 za twoimi plecami pi\u0119kne arcydzie\u0142o twojego autorstwa. Powiedz, bo nie ka\u017cdy, kto studiuje na ASP, decyduje si\u0119 zosta\u0107 przedsi\u0119biorc\u0105 i to nie, powiedzia\u0142bym, ma\u0142ym rzemie\u015blnikiem, ale liderem globalnego startupu? To dlaczego taka droga? Co by\u0142o tym motorem nap\u0119dowym i dlaczego nie jeste\u015b artyst\u0105 malarzem w pe\u0142nym wymiarze godzin?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiesz co, ja by\u0142em takim artyst\u0105 zbuntowanym, troch\u0119 punkowym i szed\u0142em jakby na przek\u00f3r, powiedzmy, takiemu mainstreamowi artystycznemu. Nie by\u0142em jakby zadowolony z tego, jak ten obiekt galeryjny funkcjonuje i, powiedzmy, taki szeroko rozumiany rynek sztuki. Dzisiaj patrz\u0119 na to z innej perspektywy i widz\u0119, \u017ce by\u0107 mo\u017ce to by\u0142 jaki\u015b taki m\u0142odzie\u0144czy bunt. Ale wtedy to by\u0142 rzeczywi\u015bcie tak silny bunt, \u017ce w pewnym momencie powiedzia\u0142em sobie &#8211; nie, to nie jest taki wyidealizowany \u015bwiat, jakiego uczymy si\u0119 z podr\u0119cznik\u00f3w historii sztuki, gdzie jest bohema, gdzie robi si\u0119 wszystko pro bono i tak dalej, i walczy si\u0119 o ustawienia jakich\u015b nowych idei, nowych paradygmat\u00f3w powiedzmy. Fascynowa\u0142a mnie w sztuce zawsze rewolucja. A potem jako\u015b tak si\u0119 okaza\u0142o, \u017ce w tej sztuce tej rewolucji nie odnajdywa\u0142em. By\u0107 mo\u017ce to by\u0142a pomy\u0142ka, bo teraz patrz\u0105c z perspektywy (\u015bmiech), widz\u0119, \u017ce ten bunt m\u00f3g\u0142 by\u0107 na tamtym etapie jeszcze troch\u0119 dziecinny. Ale wiesz, to s\u0105 pewne wybory. Wydaje mi si\u0119, \u017ce jak si\u0119 w kt\u00f3r\u0105\u015b stron\u0119 idzie, to nie ma powrotu. To znaczy&#8230; Po za\u0142o\u017ceniu firmy my\u015bla\u0142em o tym wiele razy, \u017ceby wr\u00f3ci\u0107 do sztuki, bo tam mam te\u017c swoich znajomych, to jest co\u015b, czym \u017cyj\u0119 te\u017c, czym si\u0119 interesuj\u0119 na co dzie\u0144 &#8211; powiedzmy jako hobby. Mo\u017ce ju\u017c nie maluj\u0119, ale \u015bledz\u0119, co si\u0119 dzieje. Ale wiesz, poczu\u0142em, \u017ce nie mo\u017cesz by\u0107 jakby jedn\u0105 nog\u0105 w \u0142\u00f3dce, a drug\u0105 na brzegu. To tak jest, \u017ce jak w kt\u00f3r\u0105\u015b stron\u0119 idziesz, to wydaje mi si\u0119, \u017ce trzeba si\u0119 zanurzy\u0107 totalnie w czym\u015b.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>A z Rahimem, ze swoim wsp\u00f3lnikiem poznali\u015bcie si\u0119 na studiach. Czy on te\u017c jest artyst\u0105 &#8211; znaczy artyst\u0105 z wykszta\u0142cenia? Czy jak powsta\u0142o&#8230;? Jak to si\u0119 sta\u0142o, \u017ce si\u0119 poznali\u015bcie?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tak, my si\u0119 poznali\u015bmy na studiach, rzeczywi\u015bcie na samym pocz\u0105tku w\u0142a\u015bciwie studi\u00f3w, na inauguracji, gdzie\u015b w dziekanacie, wi\u0119c w\u0142a\u015bciwie to podczas naszej pierwszej rozmowy taki pomys\u0142 si\u0119 pojawi\u0142, \u017ce mo\u017ce by\u015bmy zacz\u0119li razem pracowa\u0107. No i w\u0142a\u015bciwie poci\u0105gn\u0119li\u015bmy ten pomys\u0142, wi\u0119c to jest taka&#8230; (\u015bmiech) Mi\u0142o\u015b\u0107 od pierwszego wejrzenia!\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ale dlaczego w trakcie pierwszej rozmowy? Czy to dlatego, \u017ce byli\u015bcie jeden pod drugim na li\u015bcie w tym dziekanacie, czy o co chodzi\u0142o?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">No tak, dok\u0142adnie tak by\u0142o. Byli\u015bmy jeden pod drugim na li\u015bcie, wi\u0119c byli\u015bmy, wiesz&#8230; Nie b\u0119d\u0119 zdradza\u0142, kto by\u0142 na kt\u00f3rym miejscu, ale mieli\u015bmy t\u0119 mo\u017cliwo\u015b\u0107 poznania si\u0119 i my\u015bl\u0119, \u017ce to jest taki, wiesz\u2026 Akademia jest specyficzna. My\u015bl\u0119, \u017ce jest bardzo du\u017cy g\u0142\u00f3d zrobienia czego\u015b, wi\u0119c kiedy pojawi\u0142a si\u0119 ta pierwsza okazja, \u017ceby z kim\u015b co\u015b zrobi\u0107, zacz\u0105\u0107 co\u015b budowa\u0107 &#8211; to si\u0119 nie zastanawiasz zbyt d\u0142ugo i nie szukasz innych alternatyw, tylko po prostu idziesz w to. To by\u0142a taka troch\u0119 mi\u0142o\u015b\u0107 od pierwszego wejrzenia.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>I teraz ju\u017c ile lat jeste\u015bcie razem, \u017ce tak powiem, w tym biznesie? Czyli ile lat ju\u017c budujecie wsp\u00f3lnie?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">No nie wiem. Akademi\u0119 to chyba zacz\u0119li\u015bmy pewnie&#8230; Kt\u00f3ry to by\u0142? 2003 pewnie, co\u015b takiego, tak wi\u0119c\u2026 Wi\u0119c w\u0142a\u015bciwie na akademii razem pracowali\u015bmy artystycznie, robili\u015bmy te\u017c jakie\u015b swoje pierwsze biznesy, produkowali\u015bmy krosna malarskie, wi\u0119c (\u015bmiech) gdzie\u015b ten model biznesowy zawsze by\u0142. Wsp\u00f3\u0142praca mo\u017ce wtedy nie jest HWS albo Microsoftem, ale stolarzem pod Krakowem, ale wiesz &#8211; jakby troch\u0119 tego by\u0142o. Natomiast tworzyli\u015bmy t\u0119 kreacj\u0119 artystyczn\u0105. Jeszcze na studiach wykreowali\u015bmy posta\u0107 fikcyjn\u0105, kt\u00f3rej bronili\u015bmy istnienia i przekonywali\u015bmy profesor\u00f3w do tego, \u017ce nale\u017cy nam si\u0119 jeden indeks i w\u0142a\u015bciwie pr\u00f3bowali\u015bmy to przeforsowa\u0107. I troch\u0119 wok\u00f3\u0142 tego te\u017c si\u0119 obraca\u0142a ta nasza dzia\u0142alno\u015b\u0107 na akademii, wok\u00f3\u0142 takiego buntu przeciwko jakby studentowi jako jakiemu\u015b takiemu, wiesz, niedocenionemu by\u0107 mo\u017ce m\u0142okosowi, kt\u00f3rego profesorowie na akademii chcieli nauczy\u0107 malowa\u0107 br\u0105zowymi kolorami ryby i chleb najch\u0119tniej lub inne takie motywy biblijne, co nam si\u0119 nie do ko\u0144ca podoba\u0142o i szli\u015bmy troch\u0119 pod pr\u0105d, pr\u00f3buj\u0105c robi\u0107 wszelkie mo\u017cliwe wywrotowe rzeczy i udowadnia\u0107 profesorom, \u017ce by\u0107 mo\u017ce ten ich kierunek nie jest tym najbardziej szcz\u0119\u015bliwym, kt\u00f3ry chc\u0105 nam narzuci\u0107, wi\u0119c to by\u0142 okres (\u015bmiech) spod znaku buntu.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ale jak z tego okresu, je\u017celi spojrzysz w czasie od pocz\u0105tku budowy waszych wsp\u00f3lnych przedsi\u0119wzi\u0119\u0107 biznesowych do dzisiaj, to jakie s\u0105 takie kluczowe do\u015bwiadczenia, kt\u00f3re uwa\u017casz, \u017ce rzeczywi\u015bcie by\u0142y takimi najwa\u017cniejszymi punktami, jak patrzysz wstecz, je\u017celi chodzi o doj\u015bcie do tego punktu w biznesie, gdzie jeste\u015bcie dzisiaj?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiesz, gdybym zwr\u00f3ci\u0142 uwag\u0119 na takie aspekty jak estetyka na przyk\u0142ad, to by\u0142by to bana\u0142, wi\u0119c mo\u017ce pomin\u0119 takie rzeczy. Natomiast my\u015bl\u0119, \u017ce takie otoczenie, jakie masz na Akademii Sztuk Pi\u0119knych, powoduje, \u017ce jakby wymusza na ciebie t\u0119 ci\u0105g\u0142\u0105 kreatywno\u015b\u0107. Um\u00f3wmy si\u0119 szczerze &#8211; na akademii nie ma zbyt wielu rzeczy do wykucia i jakby nie trzeba si\u0119 jako\u015b szczeg\u00f3lnie stara\u0107, \u017ceby si\u0119 utrzyma\u0107 i zrobi\u0107 zaliczenie, wi\u0119c to jest taki bardzo kreatywny czas, kiedy w\u0142a\u015bciwie spotykasz si\u0119 z lud\u017ami, chodzisz do bar\u00f3w codziennie albo przynajmniej co drugi dzie\u0144 i my\u015blisz o tym, jak zmieni\u0107 \u015bwiat, wi\u0119c my\u015bl\u0119, \u017ce pod tym wzgl\u0119dem to jest takie fajne miejsce, kt\u00f3re uczy kreatywno\u015bci, kt\u00f3re uczy tego, \u017ce mo\u017cesz spojrze\u0107 na pewne rzeczy z troch\u0119 innej strony. W\u0142a\u015bciwie zawsze idziesz pod pr\u0105d, bo nie masz za bardzo czego na\u015bladowa\u0107, jakby sama idea na\u015bladowania czego\u015b jest troch\u0119 wbrew za\u0142o\u017ceniom rozwoju artystycznego, wi\u0119c jest ca\u0142y czas takie prze\u015bwiadczenie, \u017ce trzeba raczej stworzy\u0107 co\u015b nowego, i\u015b\u0107 pod pr\u0105d, dekonstruowa\u0107 to, co zasta\u0142e\u015b. Wi\u0119c chyba to jest taka najfajniejsza rzecz z akademii i my\u015bl\u0119, \u017ce to wida\u0107 po wielu osobach, kt\u00f3re przechodz\u0105 t\u0119 \u015bcie\u017ck\u0119.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>A je\u017celi chodzi o show business, to jakie, uwa\u017casz, by\u0142y najwa\u017cniejsze lekcje do tej pory, je\u017celi chodzi o wasze do\u015bwiadczenia, o to, co budowali\u015bcie, co posz\u0142o nie tak na przyk\u0142ad i czego si\u0119 z tego nauczyli\u015bcie?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiesz &#8211; to, co wspomnia\u0142em wcze\u015bniej. Nie mia\u0142em okazji pracowa\u0107 w \u017cadnej firmie, czyli nie pracowa\u0142em w korporacji, nie pracowa\u0142em te\u017c w startupie i wszystkich rzeczy musia\u0142em si\u0119 uczy\u0107, i tutaj my\u015bl\u0119, \u017ce mog\u0142em straci\u0107 du\u017co czasu &#8211; czy mogli\u015bmy straci\u0107 du\u017co czasu. Wiesz, to jest tak, \u017ce by\u0107 mo\u017ce dobrym pomys\u0142em jednak, je\u015bli chcesz by\u0107 przedsi\u0119biorc\u0105, da\u0107 sobie na wstrzymanie chocia\u017cby rok i wiesz &#8211; wej\u015b\u0107 do jakiej\u015b organizacji, gdzie uczysz si\u0119 tego, jak budowa\u0107 kultur\u0119 organizacji. A to jest tak, \u017ce je\u015bli jeste\u015b takim domoros\u0142ym przedsi\u0119biorc\u0105, to zaczynasz od zmagania si\u0119 z rzeczywisto\u015bci\u0105, zaczynasz od zmagania si\u0119 z VAT-em, PIT-em, CIT-em i innymi takimi rzeczami. Nie u\u017cywasz takich s\u0142\u00f3w jak payroll i tak dalej, bo to jest jeszcze nie ten etap. I my\u015bl\u0119, \u017ce to by\u0142o chyba takie najwi\u0119ksze spowolnienie tak naprawd\u0119, \u017ce o tym, \u017ce trzeba budowa\u0107 jako\u015b kultur\u0119 organizacji, my sobie w\u0142a\u015bciwie zdali\u015bmy spraw\u0119 bardzo p\u00f3\u017ano, po kilku latach de facto zrozumieli\u015bmy, \u017ce jest co\u015b takiego jak kultura organizacji, zrozumieli\u015bmy, jaka jest r\u00f3\u017cnica mi\u0119dzy misj\u0105 i wizj\u0105, i to s\u0105 pewne rzeczy, kt\u00f3re warto wiedzie\u0107, jak si\u0119 zaczyna firm\u0119. I tego zazdroszcz\u0119 takim przedsi\u0119biorcom, kt\u00f3rzy mogli wskoczy\u0107 do jakiej\u015b fajnej, dynamicznej firmy, stamt\u0105d wyci\u0105gn\u0105\u0107 lekcje i od razu zacz\u0105\u0107 budowa\u0107 biznes w ten spos\u00f3b. Bo pewne rzeczy si\u0119 za tob\u0105 ci\u0105gn\u0105, pewne przyzwyczajenia, micromanagement na przyk\u0142ad, nie? To jest co\u015b, w co wchodzisz naturalnie, je\u015bli kto\u015b ci nie powie, \u017ce tak si\u0119 nie robi, ale kiedy ju\u017c kto\u015b ci powie, \u017ce nie powiniene\u015b mikro zarz\u0105dza\u0107 organizacj\u0105, to potrzebujesz troch\u0119 czasu. I w moim wypadku to pewnie by\u0142o nawet kilka lat, \u017ceby sobie zda\u0107 z tego spraw\u0119 i wdro\u017cy\u0107 to w \u017cycie, zacz\u0105\u0107 inaczej dzia\u0142a\u0107, wi\u0119c zdecydowanie polecam (\u015bmiech). Gdybym m\u00f3g\u0142 jakby zacz\u0105\u0107 jeszcze raz, to pierwsze, co bym zrobi\u0142, to porozsy\u0142a\u0142 swoje CV do najfajniejszych firm, kt\u00f3re by\u0142y w tamtym otoczeniu, w tamtym czasie i od tego bym zacz\u0105\u0142, maj\u0105c gdzie\u015b w g\u0142owie, \u017ce docelowo chcia\u0142bym budowa\u0107 sw\u00f3j biznes.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ale ciekawe jest dla mnie to, \u017ce jakby bez tego takiego do\u015bwiadczenia w wi\u0119kszych organizacjach i bez typowego wykszta\u0142cenia te\u017c w dziedzinie, powiedzmy, ekonomii prowadzenia biznesu, jednak z powodzeniem tworzycie jako firma pewn\u0105 warto\u015b\u0107, kt\u00f3ra jest przydatna, bo korzystaj\u0105 z niej &#8211; potwierdzaj\u0105 to, p\u0142ac\u0105c za to, setki czy tysi\u0105ce klient\u00f3w na \u015bwiecie. To, co mnie intryguje zatem, to jest ten punkt pomi\u0119dzy, czyli co takiego, je\u017celi chodzi o rozw\u00f3j, pomog\u0142o wam &#8211; tobie te\u017c jako liderowi organizacji &#8211; zakcelerowa\u0107 swoje kompetencje, podnie\u015b\u0107 swoje kompetencje do tego poziomu, \u017ceby te rzeczy osi\u0105gn\u0105\u0107. Czy s\u0105 jakie\u015b narz\u0119dzia, jakie\u015b materia\u0142y, jakie\u015b sposoby zbierania wiedzy, kt\u00f3re uwa\u017casz &#8211; na bazie swoich do\u015bwiadcze\u0144 &#8211; za najbardziej przydatne w kontek\u015bcie twojego rozwoju jako przedsi\u0119biorcy?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiesz, pocz\u0105tek jest taki, \u017ce chcesz osi\u0105gn\u0105\u0107 jak\u0105\u015b mas\u0119 krytyczn\u0105 i to jest chyba najtrudniejszy, i najbardziej powolny z mojego do\u015bwiadczenia okres, kiedy na pocz\u0105tku budujesz firm\u0119 i wiesz, \u017ce nie masz pewnych kompetencji, potrzebujesz te kompetencje zdoby\u0107 od innych. Oczywi\u015bcie mo\u017cesz czyta\u0107 ksi\u0105\u017cki, mo\u017cesz rozmawia\u0107 z lud\u017ami, ale ta wiedza z rozm\u00f3w b\u0119dzie jednak troch\u0119 powierzchowna, je\u015bli ci ludzie nie wejd\u0105 do firmy, wi\u0119c potrzebujesz tych ludzi, nie? Potrzebujesz ludzi, kt\u00f3rzy powiedz\u0105 ci, jak robi\u0107 pewne rzeczy, ale musisz na tych ludzi zarobi\u0107, tak? Czyli musisz znale\u017a\u0107 na nich pieni\u0105dze. I oczywi\u015bcie to by\u0142 taki moment, kiedy najwolniej si\u0119 rozwijali\u015bmy, tzn. kiedy byli\u015bmy sami i mogli\u015bmy zatrudnia\u0107 osoby, kt\u00f3re fantastycznie si\u0119 anga\u017cowa\u0142y, ale te\u017c nie mia\u0142y tego szerszego do\u015bwiadczenia. I dopiero moment, w kt\u00f3rym do firmy do\u0142\u0105czy\u0142y kolejne osoby, kt\u00f3re mia\u0142y jednak to do\u015bwiadczenie pracy w mi\u0119dzynarodowym \u015brodowisku, w fajnych startupach technologicznych, dopiero wtedy &#8211; albo nawet w wi\u0119kszych organizacjach &#8211; dopiero wtedy jakby okazuje si\u0119, \u017ce kto\u015b ci m\u00f3wi, \u017ceby co\u015b wypr\u00f3bowa\u0107 i w\u0142a\u015bciwie, je\u015bli tylko zgodzisz si\u0119 na to, troch\u0119 p\u00f3j\u015b\u0107 w ciemno i spr\u00f3bowa\u0107 zrobi\u0107 to, co kto\u015b ci proponuje, to wtedy mo\u017cesz bardzo szybko si\u0119 rozwija\u0107. I my mieli\u015bmy takie punkty zwrotne, \u017ce wprowadzili\u015bmy czy inspirowali\u015bmy si\u0119 takimi prostymi metodami jak five whys na przyk\u0142ad, czyli cofanie si\u0119 pi\u0119\u0107 krok\u00f3w. Je\u015bli co\u015b nie wysz\u0142o, to dlaczego nie wysz\u0142o to, a co by\u0142o poprzednim krokiem, kt\u00f3ry spowodowa\u0142 element pora\u017cki&#8230; Czy wprowadzenie oczywi\u015bcie OKR-\u00f3w&#8230; To ka\u017cdy pewnie na nich pracuje. My\u015bl\u0119, \u017ce te\u017c du\u017c\u0105 zmian\u0105 u nas by\u0142o wprowadzenie takich spotka\u0144 strategicznych, kt\u00f3re opieramy na idei Amazona. Oni maj\u0105 takie spotkania oparte o six-pagery i two-pagery, czyli takie dokumenty, gdzie przedstawiasz jakby wprowadzenie, ale te\u017c potem takie North Star jakiego\u015b projektu, w kt\u00f3r\u0105 stron\u0119 d\u0105\u017cysz, jaki jest tw\u00f3j status obecnie biznesu i jakie s\u0105 tam elementy strategiczne, kt\u00f3re maj\u0105 ci\u0119 do niego doprowadzi\u0107. Natomiast to, co jest chyba najciekawsze w tych w\u0142a\u015bnie spotkaniach strategicznych zaproponowanych przez Amazona, jest to, \u017ce na ko\u0144cu takiego spotkania jest po\u017c\u0105dany jeden z trzech efekt\u00f3w. I ten najcz\u0119stszy efekt to jest disagree and commit, i to jest co\u015b, co dojrza\u0142a organizacja jest w stanie zrobi\u0107. Wydaje mi si\u0119, \u017ce to jest taki papierek lakmusowy, czyli je\u015bli jest r\u00f3\u017cnica zda\u0144 w organizacji, a mimo to ten, powiedzmy, steering committee jest w stanie powiedzie\u0107: &#8222;Kurcz\u0119, dobra, to nie jest do ko\u0144ca to, co ja chcia\u0142em, ale spr\u00f3bujmy i masz po prostu m\u00f3j glejt na to. Ja si\u0119 w to zaanga\u017cuj\u0119, b\u0119d\u0119 ci pomaga\u0142 i ca\u0142y m\u00f3j dzia\u0142 w\u0142\u0105czy si\u0119 w twoj\u0105 strategi\u0119, twojego dzia\u0142u&#8221;. To to jest chyba co\u015b, co pokazuje tak\u0105 dojrza\u0142o\u015b\u0107 organizacji, kiedy jeste\u015bmy w stanie doj\u015b\u0107 do tego momentu w firmie, gdzie nie ma politykowania, gdzie nie ma walczenia o ugranie czego\u015b dla siebie, w swoim dziale albo dla siebie bezpo\u015brednio, albo dla swoich ludzi. To s\u0105 takie pokusy, \u017ceby ka\u017cdy gra\u0142 dla siebie, a je\u015bli to wida\u0107, \u017ce\u2026 To jest taki profesjonalizm ju\u017c jak w sporcie, jak w dru\u017cynie&#8230; I na tym ten seniority level wydaje mi si\u0119 polega, \u017ce mo\u017cna m\u00f3wi\u0107 otwarcie o takich rzeczach, \u017ce radical candor nie jest tylko jakim\u015b tam, nie wiem&#8230; Rzecz\u0105 zapisan\u0105 na \u015bcianie we foyer, tylko jest czym\u015b, o co si\u0119 opierasz. To jest chyba taka miara dojrza\u0142o\u015bci organizacji, \u017ce ludzie maj\u0105 r\u00f3\u017cne zdania i m\u00f3wi\u0105 wbrew temu mojemu zdaniu: &#8222;Id\u0119 za tob\u0105!&#8221;, tak? I ludzie si\u0119 supportuj\u0105.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Super.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sorry za takie przyd\u0142ugie wywody.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Nie, nie. Bardzo dobry wyw\u00f3d. <\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b> Powiedzia\u0142e\u015b o tym disagree and commit, ale te\u017c wspomnia\u0142e\u015b wcze\u015bniej o tym swoim micromanagemencie i uczeniu si\u0119 tego, \u017ceby delegowa\u0107. Te tematy gdzie\u015b w jaki\u015b spos\u00f3b mi si\u0119 \u0142\u0105cz\u0105, tak czuj\u0119, \u017ce gdzie\u015b tam wchodzi element ego, jakie\u015b l\u0119ki przed tym, jak organizacja sobie poradzi, kiedy ja, powiedzmy, nie b\u0119d\u0119 patrzy\u0142 na wszystko, nie b\u0119d\u0119 wszystkiego ogl\u0105da\u0142 i wszystko nie b\u0119dzie idealnie. I w zwi\u0105zku z tym, \u017ce to jest jaki\u015b do\u015b\u0107 uniwersalny problem, kt\u00f3ry dotyczy bardzo wielu w\u0142a\u015bcicieli, lider\u00f3w firm na bardzo r\u00f3\u017cnym etapie rozwoju, to ciekaw jestem, czy by\u0142o jakie\u015b jedno wydarzenie, jaka\u015b jedna inspiracja albo mo\u017ce jaka\u015b metoda, kt\u00f3r\u0105 zastosowa\u0142e\u015b, \u017ceby w jaki\u015b spos\u00f3b przebudowa\u0107 swoje podej\u015bcie z tej ch\u0119ci kontrolowania ka\u017cdego detalu do tego, \u017ceby i\u015b\u0107, w cudzys\u0142owie, na kompromisy czy znajdowa\u0107 przestrze\u0144 na zdanie innych os\u00f3b i z tej perspektywy oddawa\u0107 innym mo\u017cliwo\u015b\u0107 decydowania.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">M\u00f3wimy o przyzwyczajeniach. Wydaje mi si\u0119, \u017ce przyzwyczajenia nie s\u0105 czym\u015b, co mo\u017cesz zmieni\u0107 na podstawie jakiego\u015b jednego momentu, kiedy dostaniesz w twarz i powstajesz, i zaczynasz dzia\u0142a\u0107 inaczej. Nie, to jest tak, \u017ce dostajesz raczej nie z pi\u0119\u015bci w nos, tylko wiele plaszczak\u00f3w po policzkach i to ci\u0119 szejpuje odpowiednio czy wskazuje ci drog\u0119. I znowu to jest zwi\u0105zane z feedbackiem. To znaczy, je\u015bli jeste\u015b w stanie dopu\u015bci\u0107 do siebie feedback, nie zawsze si\u0119 na wszystko zgadza\u0107, ale tworzysz wok\u00f3\u0142 siebie tak\u0105 atmosfer\u0119, \u017ce dopuszczasz wszystkich ludzi wok\u00f3\u0142 ciebie, kt\u00f3rzy s\u0105 inteligentni i by\u0107 mo\u017ce zdobywali gdzie\u015b do\u015bwiadczenie do tego, \u017ceby ci m\u00f3wili, \u017ce robisz co\u015b \u017ale w ramach organizacji, to to jest kluczowe. Trudno jest m\u00f3wi\u0107 o pora\u017ckach na zewn\u0105trz. Panuje ten model taki, \u017ce CEO to s\u0105 tacy go\u015bcie, kt\u00f3rzy buduj\u0105 \u015bwietne firmy, zbieraj\u0105 superkas\u0119, a jednocze\u015bnie szcz\u0119\u015bliwie sp\u0119dzaj\u0105 czas z rodzin\u0105, je\u017cd\u017c\u0105c cz\u0119sto na wakacje i wszystko jest idealnie pouk\u0142adane. Super, nie? W rzeczywisto\u015bci jest tak, \u017ce jeste\u015b przem\u0119czony, wracasz p\u00f3\u017ano do domu, tracisz przyjaci\u00f3\u0142, bo z nimi nie gadasz, bo jak robisz po 10-12 godzin dziennie to po prostu nie masz czasu, zaniedbujesz znajomo\u015bci. Nagle si\u0119 orientujesz, \u017ce jeste\u015b troch\u0119 poza tym obiegiem towarzyskim. I to s\u0105 pewne rzeczy, kt\u00f3re ci m\u00f3wi\u0105, \u017ce, kurcz\u0119, to jest ta \u015bcie\u017cka, tak? I czy ja chc\u0119 ni\u0105 i\u015b\u0107? Je\u015bli ju\u017c chc\u0119 ni\u0105 i\u015b\u0107, je\u015bli tyle rzeczy po drodze si\u0119 wydarza &#8211; nie do ko\u0144ca takich, jakich by\u015bmy sobie \u017cyczyli &#8211; to przynajmniej pozw\u00f3l sobie na otwarto\u015b\u0107 w tym teamie, bo team w firmie jednak staje si\u0119 dla ciebie kim\u015b bardzo wa\u017cnym. Te osoby, kt\u00f3re s\u0105 w najbli\u017cszym otoczeniu, to, co my nazywamy steering committee, to s\u0105 osoby, z kt\u00f3rych zdaniem musisz si\u0119 liczy\u0107, bo to ju\u017c nie s\u0105 tylko profesjonali\u015bci w twoim teamie &#8211; to wychodzi troch\u0119 szerzej. To s\u0105 ludzie, z kt\u00f3rymi sp\u0119dzasz mn\u00f3stwo czasu i tutaj nie ma miejsca na bullshit, bo po prostu szybko stracisz tych ludzi. Musisz rozumie\u0107 to, co oni ci sugeruj\u0105. Wiele jest takich technicznych sposob\u00f3w na to, \u017ceby si\u0119 dowiedzie\u0107, co robisz \u017ale, co poprawi\u0107. S\u0105 metody managers review, gdzie zadawane s\u0105 takie pytania wed\u0142ug format\u00f3w jakich\u015b &#8211; co robi kto\u015b \u017ale, czy kto\u015b zawsze musi mie\u0107 ostatnie s\u0142owo, czy kto\u015b jest otwarty na feedback, czy kto\u015b daje ci feedback, na przyk\u0142ad, czy kto\u015b ma dla ciebie czas, czy kto\u015b przychodzi na one-on-one i czy te one-on-one s\u0105 spotkaniami, gdzie mo\u017cna opowiedzie\u0107 o prawdziwych problemach, czy to s\u0105 tylko statusy, gdzie raportujesz, co zrobi\u0142e\u015b. Je\u015bli widzisz, \u017ce takie rzeczy robisz \u017ale i kto\u015b ci to powie, to to jest proces. I te rzeczy zmieniasz, i u\u015bwiadamiasz sobie, \u017ce one-on-one nie jest po to, \u017ceby kto\u015b przyszed\u0142 ci si\u0119 wyspowiada\u0107, a ty udajesz, \u017ce s\u0142uchasz i nagle wszyscy wychodz\u0105 ze spotkania u\u015bmiechni\u0119ci i nie wiedz\u0105, po co ono si\u0119 odby\u0142o, tylko dajesz sobie t\u0119 przestrze\u0144, \u017ce kto\u015b przyjdzie i powie ci: &#8222;Kurde, no wiesz co\u015b tam&#8221;, nie? Bill Campbell wprowadzi\u0142 w Google kiedy\u015b tak\u0105 zasad\u0119, \u017ce na spotkaniach mened\u017cerskich, kt\u00f3re by\u0142y w poniedzia\u0142ki, kt\u00f3re trwa\u0142y tam, nie wiem, z godzin\u0119 czy p\u00f3\u0142torej, przez pierwsze p\u00f3\u0142 godziny musia\u0142e\u015b opowiada\u0107 o tym, co robi\u0142e\u015b przez weekend i to by\u0142o w ramach tego formatu. To nie jest tak, \u017ce to by\u0142o kurtuazyjne, tylko to by\u0142o sprawdzone. Ci go\u015bcie opowiadali o tym, co robili &#8211; kt\u00f3ry\u015b skaka\u0142 ze spadochronem, a kt\u00f3ry\u015b robi\u0142 co\u015b innego &#8211; i to powodowa\u0142o, \u017ce potem ci ludzie inaczej pracowali. I te p\u00f3\u0142 godziny po\u015bwi\u0119cone na chocia\u017cby m\u00f3wienie o tym, co robi\u0142e\u015b przez weekend, potem powodowa\u0142o, \u017ce kolejne osiem albo dziesi\u0119\u0107 by\u0142o sp\u0119dzanych zupe\u0142nie inaczej. Ludzie mieli ten dystans skr\u00f3cony, maksymalnie skr\u00f3cony. Wi\u0119c&#8230; No, wiesz, idziemy w stron\u0119 transparentno\u015bci takich temat\u00f3w. My\u015bl\u0119, \u017ce to jest co\u015b, co te\u017c jest kluczowe i nieoczywiste w firmie, bo \u0142atwo powiedzie\u0107, \u017ce robimy transparentn\u0105 organizacj\u0119 albo w og\u00f3le turkusow\u0105 organizacj\u0119 &#8211; cokolwiek autor mia\u0142 na my\u015bli, m\u00f3wi\u0105c &#8211; natomiast w ka\u017cdej firmie ta transparentno\u015b\u0107 musi wygl\u0105da\u0107 inaczej i trzeba by\u0107 \u015bwiadomym tego, jak j\u0105 zbudowa\u0107. I znowu bym poszed\u0142 w wywody, wi\u0119c odcinam si\u0119. B\u0119d\u0119 si\u0119 cenzurowa\u0142 raz na jaki\u015b czas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Nie, nie musisz si\u0119 cenzurowa\u0107. My\u015bl\u0119, \u017ce wiesz, to jest&#8230;\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Musz\u0119, musz\u0119, bo z tym sobie jeszcze nie poradzi\u0142em. Zagaduj\u0119 ludzi w firmie i oni te\u017c mi to m\u00f3wi\u0105, wi\u0119c jestem teraz w procesie uczenia si\u0119.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Aha, okej. Jak czujesz. Dla mnie to jest ciekawe te\u017c, dlatego chcia\u0142em z tob\u0105 porozmawia\u0107 i my\u015bl\u0119, \u017ce dla s\u0142uchaczy te\u017c twoje refleksje s\u0105 wa\u017cne i to jest dobry moment, \u017ceby\u015b si\u0119 nimi na pewno dzieli\u0142, tak\u017ce mo\u017cesz by\u0107 w tym spokojny. Ciekawi mnie, jaki proces stosujesz dobieraj\u0105c ludzi do zespo\u0142u? Powiedzia\u0142e\u015b, \u017ce to jest bardzo wa\u017cna grupa &#8211; szczeg\u00f3lnie ta ma\u0142a, tych najbli\u017cszych wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w, \u017ce sp\u0119dzamy z nimi tyle czasu. Co sprawdza si\u0119 jako model znajdowania, pozyskiwania, w\u0142\u0105czania tych w\u0142a\u015bciwych os\u00f3b do tego zespo\u0142u?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiesz, to troch\u0119 zale\u017cy, czy m\u00f3wimy o rolach C-level, czy m\u00f3wimy o rolach mened\u017cerskich, czy m\u00f3wimy o specjalistach. Natomiast jest kilka takich sta\u0142ych punkt\u00f3w, kt\u00f3re stosuj\u0119. I teraz, uwaga, spoiler &#8211; pewnie to ju\u017c przestanie dzia\u0142a\u0107, to co\u015b magicznego. Na przyk\u0142ad jak rekrutujemy ludzi do biznesu, to jednym z takich pyta\u0144 rekrutacyjnych czy w rozmowie, w interview jest zapytanie czy tam pro\u015bba o tym, \u017ceby opowiedzieli o jednym swoim sukcesie i jednej swojej pora\u017cce. To jest takie podchwytliwe pytanie, poniewa\u017c w nim nie chodzi o to, \u017ceby kto\u015b mi opowiedzia\u0142 o swojej pora\u017cce albo o swoim sukcesie, tylko jest to pytanie, kt\u00f3re sprawdza, czy kto\u015b umie ciekawie opowiada\u0107, czy kto\u015b jest ciekawym partnerem do rozmowy. Wiesz, kiedy pytasz kogo\u015b o sukces i pora\u017ck\u0119, i kto\u015b m\u00f3wi: &#8222;Moja najwi\u0119ksza pora\u017cka by\u0142a taka, \u017ce sp\u00f3\u017ani\u0142em si\u0119 z wys\u0142aniem klientowi mojej oferty o p\u00f3\u0142 godziny&#8221;, to my\u015bl\u0119 sobie: &#8222;Bo\u017ce, nie no, z tego nic nie b\u0119dzie&#8221;.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Co za \u017cycie.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nikt nie b\u0119dzie chcia\u0142 z tym go\u015bciem gada\u0107. Je\u015bli on nie przerysowa\u0142 samochodu swojego klienta przynajmniej albo nie zrobi\u0142 czego\u015b jeszcze grubszego, to to chyba nie ma sensu.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">A dlaczego to jest wa\u017cne, \u017ceby si\u0119 dobrze rozmawia\u0142o, bo to te\u017c ciekawa perspektywa. M\u00f3wisz: &#8222;Musi by\u0107 kto\u015b, z kim b\u0119dzie si\u0119 dobrze rozmawia\u0142o, czy b\u0119dzie dobrze opowiada\u0142&#8221; &#8211; dlaczego to ma znaczenie?<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">My dzia\u0142amy jednak w B2B. To znaczy ka\u017cda w\u0142a\u015bciwie sprzeda\u017c softu u nas przechodzi przez jak\u0105\u015b osob\u0119. To jest drugorz\u0119dne, czy to jest inboundowy lead, czy dzwonimy do kogo\u015b na zimno &#8211; to nie ma wi\u0119kszego znaczenia. Ale pojawia si\u0119 ta rozmowa i finalnie klient b\u0119dzie chcia\u0142 wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z jak\u0105\u015b osob\u0105 i przy takich narz\u0119dziach jak nasze, gdzie produkt jest najwa\u017cniejszy i on jest bardzo rozbudowany, to nie jest mo\u017cliwe czasem na etapie inicjowania wsp\u00f3\u0142pracy zweryfikowanie tego. Ka\u017cdy w\u0142a\u015bciwie mo\u017ce sprzeda\u0107 jaki\u015b bullshit. Ka\u017cda firma jest w stanie zrobi\u0107 Excela, w kt\u00f3rym wylistuje funkcjonalno\u015bci konkurencyjnych firm i da sobie wsz\u0119dzie plusy, a innym randomowo plusa, minusa, \u017ceby nie by\u0142o, \u017ce oni maj\u0105 wszystko na minus. I wiesz&#8230; I to jest tak, \u017ce \u017ceby&#8230; Nie chodzi o to, \u017ce kto\u015b ma zagada\u0107 klienta i \u017ce ma sprzeda\u0107 tylko samym sob\u0105, ale chodzi o to, \u017ceby stworzy\u0107 sobie szans\u0119. Opowiedzenie o kliencie &#8211; no, klienci, um\u00f3wmy si\u0119 szczerze, nie s\u0105 idiotami. My chcemy wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z najlepszymi klientami, wi\u0119c to s\u0105 ludzie, kt\u00f3rzy zbudowali fajne biznesy i cz\u0119sto du\u017co lepiej znaj\u0105 si\u0119 na e-commerce, ni\u017c my mo\u017cemy si\u0119 zna\u0107 na e-commerce, zw\u0142aszcza w ich specyficznej bran\u017cy. Ale trzeba sobie otworzy\u0107 przestrze\u0144 na to, \u017ceby kto\u015b z tob\u0105 szczerze porozmawia\u0142 o tym, jakie ma potrzeby biznesowe i z czym si\u0119 zmaga. Bo je\u015bli my si\u0119 nie dowiemy z kolei, na czym polega jaki\u015b b\u00f3l czy problem klienta, to przecie\u017c te\u017c mu nie pomo\u017cemy albo b\u0119dzie to pomoc pozorna i wsp\u00f3\u0142praca kr\u00f3tkotrwa\u0142a. A wiesz, w takich biznesach, jak nasz &#8211; w ka\u017cdym biznesie SAS-owym &#8211; powiedzmy ten wska\u017anik, kt\u00f3ry pokazuje, czy klienci z tob\u0105 w czasie zostaj\u0105 coraz d\u0142u\u017cej, czy coraz kr\u00f3cej, czy ten lifetime si\u0119 zwi\u0119ksza &#8211; to jest jedna z kluczowych metryk pokazuj\u0105cych, czy ten biznes jest zdrowy, czy to ma sens, czy to komu\u015b daje warto\u015b\u0107. Wi\u0119c to jest jeden z takich tip\u00f3w. Pewnie takich tip\u00f3w jest wi\u0119cej. Mo\u017ce jeszcze taka rzecz z dobieraniem dyrektor\u00f3w i dobieraniem os\u00f3b C-level. I tutaj wydaje mi si\u0119, \u017ce chyba najwa\u017cniejsze jest to, \u017ce patrzysz na to, jaki masz zesp\u00f3\u0142 i je\u015bli dobierasz jak\u0105\u015b kluczow\u0105 osob\u0119, to ja si\u0119 zastanawiam zawsze, czy ci ludzie, do kt\u00f3rych on przyjdzie do teamu, albo ona przyjdzie do teamu, czy oni powiedz\u0105: &#8222;Ja chc\u0119 by\u0107 taki\/taka jak ona\/on&#8221;. I to jest kluczowe. I teraz na przyk\u0142ad jest tak, \u017ce dzi\u0119ki te\u017c mo\u017cliwo\u015bciom zatrudniamy coraz bardziej do\u015bwiadczone osoby, na wy\u017cszym seniority. I te osoby przychodz\u0105 jako dyrektorzy na przyk\u0142ad i jednak s\u0105, czy raportuj\u0105 do kogo\u015b, kto jest na pozycji C-level, kto ma du\u017co mniejsze do\u015bwiadczenie. No i teraz, jak oni przychodz\u0105 do firmy, to czy oni przechodz\u0105c do firmy, pomy\u015bl\u0105 sobie: &#8222;Kurde, ja kiedy\u015b b\u0119d\u0119 taki jak ten C-level&#8221;. Czyli osoba ode mnie mniej do\u015bwiadczona, z kr\u00f3tszym sta\u017cem i tak dalej. Ale powinno by\u0107 co\u015b takiego w tej osobie C-level, \u017ce ten dyrektor czy dyrektorka b\u0119dzie aspirowa\u0142a, b\u0119dzie m\u00f3wi\u0142a: &#8222;Kurcz\u0119, to jest m\u00f3j nast\u0119pny krok. Ja b\u0119d\u0119 te\u017c tam&#8221;. I to jest chyba to. Mo\u017ce \u201cid\u0105\u201d to jest z\u0142e s\u0142owo, ale osoba czy taki servant leadership, taka osoba, kt\u00f3ra potrafi w taki spos\u00f3b prowadzi\u0107 jaki\u015b zesp\u00f3\u0142, pomagaj\u0105c mu, powinna by\u0107 te\u017c tym czym\u015b, do czego d\u0105\u017cymy, te\u017c my\u015ble\u0107: &#8222;Kurde, no ja chc\u0119 by\u0107 taki, jak ona&#8221;.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Rozumiem. Czyli chodzi o aspekty bardziej relacyjno-mened\u017cerskie ni\u017c stricte merytoryczne, kt\u00f3re potrafi\u0105 kogo\u015b przywi\u0105za\u0107 po prostu w jaki\u015b spos\u00f3b, tak?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Merytoryczne s\u0105 dosy\u0107 oczywiste. To zale\u017cy od tego, do czego rekrutujesz. Budowali\u015bmy teraz seniorski team AI-owy. Naszym takim najwi\u0119kszym projektem R&amp;T w ramach organizacji jest AVA, czyli Autonomous Voice Assistant. Jest to asystent g\u0142osowy, kt\u00f3ry pomaga w zrozumieniu intencji zapyta\u0144 produktowych, kt\u00f3re mog\u0105 by\u0107 longtailowe. To jest tak, \u017ce jak sobie wpiszesz w Google Air Jordany, to pewnie z\u0142apiesz od razu wyniki, kt\u00f3rych szukasz. Ale je\u015bli szukasz bardziej specyficznych produkt\u00f3w &#8211; nie wiem &#8211; zmywarki, w\u00f3zka dzieci\u0119cego, motocykla, roweru, narz\u0119dzi elektrycznych i tak dalej, to jest tam troch\u0119 wi\u0119cej parametr\u00f3w, kt\u00f3re wp\u0142yn\u0105 na twoj\u0105 decyzj\u0119 o wyborze. I tego dzisiaj nie jeste\u015b w stanie zrobi\u0107 przez wyszukiwark\u0119 w Google czy przez wyszukiwark\u0119 w sklepach. Wi\u0119c pracujemy nad tym problemem, aby zrozumie\u0107 zapytania w takim j\u0119zyku swobodnym, j\u0119zyku naturalnym &#8211; czy to w tek\u015bcie, czy w g\u0142osie. Pracujemy te\u017c nad tym, \u017ceby nasz produkt m\u00f3g\u0142 nawi\u0105za\u0107 rozmow\u0119 z konsumentem, by\u0107 mo\u017ce zaw\u0119\u017caj\u0105c jego intencj\u0119, dopytuj\u0105c o kolejne jakie\u015b parametry istotne dla produktu. I teraz zbudowanie tego produktu wymaga\u0142o zatrudnienia w dosy\u0107 kr\u00f3tkim czasie du\u017cego teamu, bo jest to 22-osobowy team, z czego kilkana\u015bcie os\u00f3b to s\u0105 role in\u017cynierskie i prawie wszystkie na najwy\u017cszym poziomie seniority. Wi\u0119c zdobycie takich os\u00f3b do firmy, kt\u00f3re maj\u0105 do\u015bwiadczenia w machine learningu i to jeszcze specyficznie w obszarze przetwarzania j\u0119zyka naturalnego, nie jest proste, bo takich os\u00f3b nie ma wiele. To nie jest, wiesz, rekrutowanie dewelopera Javy, gdzie mo\u017cesz p\u00f3j\u015b\u0107 do ka\u017cdego w\u0142a\u015bciwie banku albo firmy outsourcingowej i tam znale\u017a\u0107 \u015bwietnych ludzi, tylko to jest bardzo w\u0105ska grupa. I oczywi\u015bcie tutaj, opr\u00f3cz tego culture fitu, by\u0142o ci\u0119\u017cko. Bo wiesz, tak jak m\u00f3wi\u0119, tych ludzi jest niewielu i oni zazwyczaj pracuj\u0105&#8230; To jest najgorsze, \u017ce oni zazwyczaj pracuj\u0105 przy ciekawych, inspiruj\u0105cych projektach. Bo to, o czym m\u00f3wimy w startupach, \u017ce tak\u0105 przewag\u0105 startupu jest to, \u017ce mo\u017cesz kogo\u015b wyci\u0105gn\u0105\u0107 z korpo i powiedzie\u0107 mu: &#8222;S\u0142uchaj, b\u0119dziesz mia\u0142 bezpo\u015bredni wp\u0142yw na biznes. B\u0119dziesz widzia\u0142 efekty swojej pracy w\u0142a\u015bciwie codziennie. B\u0119dziesz widzia\u0142 u\u015bmiechni\u0119tych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy korzystaj\u0105 z twojego softu&#8221;. Nie jeste\u015b trybikiem w fabryce, tylko jeste\u015b rzemie\u015blnikiem. A praca rzemie\u015blnicza daje &#8211; wiadomo &#8211; najwi\u0119cej satysfakcji. Lubimy widzie\u0107 efekty swojej pracy. Je\u015bli kto\u015b lubi pracowa\u0107 oczywi\u015bcie, bo to jak te\u017c komu\u015b nie robi r\u00f3\u017cnicy, czy gdzie pracuje, tylko i wy\u0142\u0105cznie, \u017ce atmosfera jest okej i p\u0142aca jest okej, to wtedy pewnie nie ma to wi\u0119kszego znaczenia. Ale m\u00f3wimy o sytuacji, gdzie kto\u015b lubi swoj\u0105 prac\u0119, to tutaj mo\u017cna na tym rynku pracy konkurowa\u0107 w\u0142a\u015bnie tym, \u017ce w startupach pracujesz nad czym\u015b wyj\u0105tkowym, nad czym\u015b, co zmienia gdzie\u015b tam rzeczywisto\u015b\u0107, ty masz na to bezpo\u015bredni wp\u0142yw. Tak jest w przypadku wyci\u0105gania ludzi, powiedzmy, chocia\u017cby z korporacji czy z bank\u00f3w. Ale je\u015bli m\u00f3wimy o tak specyficznych rolach jak przetwarzanie j\u0119zyka naturalnego, to przecie\u017c wszyscy ci ludzie pracuj\u0105 ju\u017c przy ekstraprojektach w tym momencie i musisz ich wyci\u0105gn\u0105\u0107 z superekstraprojektu &#8211; pewnie z najfajniejszych firm w tym kraju, kt\u00f3re tworz\u0105 asystent\u00f3w voice&#8217;owych do smartfon\u00f3w albo pracuj\u0105 z najwi\u0119kszymi e-commerce&#8217;ami czy marketplace&#8217;ami, wi\u0119c to nie jest proste i tutaj musi by\u0107 jeszcze co\u015b.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>I co to jest?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">No w\u0142a\u015bnie. I tutaj znowu wracasz do kultury organizacji, bo o ile jeste\u015b w stanie in\u017cyniera wyci\u0105gn\u0105\u0107 w\u0142a\u015bnie tym, \u017ce b\u0119dzie pracowa\u0142 blisko produktu, to tamci ju\u017c pracuj\u0105 przy czym\u015b bardzo fajnym. I tutaj znowu wracasz do kultury organizacyjnej, czyli do tego&#8230;<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ale jak kto\u015b mo\u017ce z\u0142apa\u0107 kultur\u0119 organizacyjn\u0105, zanim zacznie gdzie\u015b pracowa\u0107? Powiedz mi, jak transferujecie kultur\u0119 organizacyjn\u0105 do kandydat\u00f3w, kt\u00f3rzy siedz\u0105 w fajnym miejscu, robi\u0105 superprojekty?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">To musi by\u0107 d\u0142ugi proces &#8211; to znaczy, nie jeste\u015b w stanie kogo\u015b szybko z\u0142apa\u0107. Natomiast to, co pomaga, to na pewno otaczanie si\u0119 gdzie\u015b tam fajnymi lud\u017ami. Nam na pewno w tym procesie rekrutacyjnym &#8211; bo mo\u017ce dodam tylko, \u017ce z sukcesem uda\u0142o si\u0119 ten team skompletowa\u0107 w kr\u00f3tkim czasie, bo w\u0142a\u015bciwie w dwa miesi\u0105ce &#8211; i uda\u0142o si\u0119 to zrobi\u0107&#8230; Oczywi\u015bcie u\u017cyli\u015bmy tam paru trick\u00f3w &#8211; o jednym za chwil\u0119 powiem. Natomiast uda\u0142o si\u0119 te\u017c do procesu rekrutacyjnego zaprosi\u0107 przyjaci\u00f3\u0142, kt\u00f3rzy s\u0105 na tej mapie &#8211; powiedzmy tego voice&#8217;u &#8211; rozpoznawalni, fajni i kto\u015b chcia\u0142by by\u0107 mo\u017ce wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z takimi osobami. I tutaj mieli\u015bmy okazj\u0119 zaprosi\u0107 Arka Flinika chocia\u017cby z Lekty, kt\u00f3ry nam w tym pom\u00f3g\u0142. I to bardzo mocno pomog\u0142o, bo pokaza\u0142o, \u017ce my nie jeste\u015bmy tylko takim startupem, kt\u00f3ry co\u015b tutaj dla siebie d\u0142ubie, ale go\u015bcie z innych startup\u00f3w te\u017c przychodz\u0105 i m\u00f3wi\u0105: &#8222;Kurde, to jest w og\u00f3le \u015bwietny projekt i on niesie za sob\u0105 wyzwania&#8221;. No i potem, je\u015bli wrzucasz takie argumenty i widzisz, \u017ce te argumenty dzia\u0142aj\u0105, \u017ce kto\u015b m\u00f3wi: &#8222;Wow, \u015bwietny projekt&#8221;, to chodzi o to, \u017ce jednak musisz wrzuci\u0107 swoj\u0105 narracj\u0119 i je\u015bli zobaczysz, \u017ce do kogo\u015b ta narracja przemawia, to jest super. Bo je\u015bli b\u0119dziesz prowadzi\u0142 rozmow\u0119 rekrutacyjn\u0105 pod kogo\u015b, to pewnie niewiele z tego wyniknie. Znaczy wyniknie to, \u017ce go pewnie zatrudnisz &#8211; albo j\u0105 &#8211; ale niekoniecznie to b\u0119dzie d\u0142ugi zwi\u0105zek. Wi\u0119c my\u015bl\u0119, \u017ce jednak trzeba m\u00f3wi\u0107 o tej kulturze i m\u00f3wi\u0107 takie bardzo specyficzne rzeczy w firmie. Je\u015bli m\u00f3wisz, \u017ce w twojej firmie jest praktykowany radical candor, to zr\u00f3b to na tej rozmowie rekrutacyjnej, zaprezentuj to.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>No, w\u0142a\u015bnie.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Spr\u00f3bujcie sobie powiedzie\u0107 o trudnych rzeczach na rozmowie rekrutacyjnej. Spr\u00f3buj powiedzie\u0107 o najwi\u0119kszym shicie w firmie, na przyk\u0142ad.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>To powiedz, jakie s\u0105&#8230; To we\u017a troch\u0119 poka\u017c to radical candor &#8211; jakie s\u0105 trupy w szafie w Edron? Powiedz, co to jest?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Kurcz\u0119, no to teraz&#8230; Oj, Greg. No dobra, s\u0142uchaj. Tak. Wiesz co, my\u015bl\u0119, \u017ce to, z czym si\u0119 teraz zmagamy, to jest transparentno\u015b\u0107. Ja mam problem z tym. Nie wiem jeszcze, jak to rozwi\u0105za\u0107, bo z jednej strony potrzebujemy transparentno\u015bci, potrzebujemy tego, \u017ceby pokazywa\u0107 chocia\u017cby metryki biznesowe w firmie, poniewa\u017c na nich oparta jest strategia, czyli takie metryki jak poziom internacjonalizacji, jak chern, jak ilo\u015b\u0107 dni, kt\u00f3re klienci czekaj\u0105 na rozwi\u0105zywanie zada\u0144 i tak dalej. Pokazywanie tych rzeczy jest okej. W sensie mo\u017cesz t\u0119 transparentno\u015b\u0107 robi\u0107. Ale obok tego s\u0105 jeszcze relacje z lud\u017ami i jest na przyk\u0142ad ocena ludzi. Jak rozwi\u0105za\u0107 ten problem, \u017ceby, kiedy oceniamy czyj\u0105\u015b prac\u0119 w organizacji i wiemy, \u017ce musimy si\u0119 tym podzieli\u0107 w jakiej\u015b grupie, to czy mo\u017cemy si\u0119 tym podzieli\u0107 z ca\u0142\u0105 firm\u0105, czy to mo\u017ce wyj\u015b\u0107 na zewn\u0105trz. I mamy tutaj na pewno troch\u0119 potkni\u0119\u0107. To jest co\u015b, z czym sobie jeszcze nie radzimy. Nie wiemy za bardzo, jak u\u0142o\u017cy\u0107 t\u0119 transparentno\u015b\u0107 w taki spos\u00f3b, \u017ceby jednocze\u015bnie ona dawa\u0142a taki state of business dla wszystkich, \u017ceby wszyscy wiedzieli, w kt\u00f3rym miejscu jeste\u015bmy i rozumieli, z czym walczymy, a jednocze\u015bnie, \u017ceby nie zepsu\u0107 relacji, nie spieprzy\u0107 relacji. Bo wiesz &#8211; fajnie jest z kim\u015b rozmawia\u0107 szczerze, tylko czasem czujesz, \u017ce to musi wyj\u015b\u0107 szerzej, to musi wyj\u015b\u0107 poza te cztery oczy. Czyli widzimy, \u017ce na przyk\u0142ad jaki\u015b manager ma jaki\u015b problem, jak\u0105\u015b dysfunkcj\u0119 na przyk\u0142ad i wiemy, \u017ce z t\u0105 dysfunkcj\u0105 musi sobie poradzi\u0107 ca\u0142a firma. I jak to teraz zrobi\u0107, \u017ceby wyj\u015b\u0107 na scen\u0119 i powiedzie\u0107: &#8222;S\u0142uchajcie, bo ten jest taki i trzeba mu zrobi\u0107 to&#8221; i tak dalej. To, jakby wiesz, wchodz\u0105 emocje, to si\u0119 jeszcze nie udaje. To jest na pewno jedna z takich rzeczy. Takim oczywistym pewnie problemem &#8211; mo\u017ce nie kulturowym, ale biznesu &#8211; jest to, \u017ce my dzia\u0142amy na szalenie konkurencyjnym rynku i m\u00f3wienie o tym, \u017ce jeste\u015bmy firm\u0105, kt\u00f3ra ma jeden unikatowy pomys\u0142, kt\u00f3ry powala wszystkie inne na kolana, poniewa\u017c nikt inny na to jeszcze nie wpad\u0142, by\u0142oby bullshitem i z tym si\u0119 musimy zmaga\u0107. To nie jest fajne story. To nie jest superstory, \u017ce przychodzisz i m\u00f3wisz: &#8222;Mam wok\u00f3\u0142 siebie tysi\u0105ce konkurencyjnych firm. Mam wok\u00f3\u0142 siebie dziesi\u0105tki konkurencyjnych firm, kt\u00f3re s\u0105 wi\u0119ksze od nas&#8221;.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Uhm. Ciekawe.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">To nie jest najlepsze story dla inwestora, to nie jest najlepsze story, to nie jest najlepsze success story. Zawsze mo\u017cesz wymy\u015bli\u0107 co\u015b, co powiesz, \u017ce jeste\u015b unikatowy, ale prawda jest taka, \u017ce walczysz na tym bardzo konkurencyjnym rynku i inni te\u017c s\u0105 unikatowi.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>W\u0142a\u015bnie, ale to jaka jest prawda? To znaczy, jakby\u015b mia\u0142 wzi\u0105\u0107 kartk\u0119 papieru i narysowa\u0107 jak\u0105\u015b jedn\u0105 prawd\u0119 o firmie, to dlaczego uwa\u017casz i czym przekona\u0142e\u015b te\u017c inwestora, bo te\u017c o tym pogadamy, \u017ce te\u017c zdecydowali\u015bcie si\u0119 w pewnym momencie pozyska\u0107 inwestycje. Czym przekonujesz inwestora, m\u00f3wi\u0105c, co tak naprawd\u0119 jest innego w was? Bo to pewnie jest te\u017c wiele wymiar\u00f3w, kt\u00f3re mog\u0105 na to wp\u0142ywa\u0107. To jak my\u015blisz, co to jest?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Przede wszystkim chyba jasna strategia rozwoju firmy, kt\u00f3ra jest oparta na tych dw\u00f3ch filarach, czyli na core product i AVIE. To s\u0105 dwie rzeczy i wyj\u015bcie z tym te\u017c jest troch\u0119 ryzykowne, bo pozyskuj\u0105c czy decyduj\u0105c si\u0119 na ten fundraising, wychodzi\u0142em jakby z tym komunikatem tej strategii. Wiemy dok\u0142adnie, na kt\u00f3rych rynkach jeste\u015bmy w stanie \u0142atwo &#8211; czy \u0142atwiej &#8211; skalowa\u0107 nasz biznes, na kt\u00f3rych ma to sens. Wiemy dzisiaj, \u017ce najlepiej dla nas skalowa\u0107 ten biznes w\u0142a\u015bnie na rynkach wschodz\u0105cych &#8211; st\u0105d koncentracja na Ameryce \u0141aci\u0144skiej, Europie \u015arodkowej, Europie Po\u0142udniowej. Oczywi\u015bcie s\u0105 te\u017c inne, jeszcze ciekawsze rynki wschodz\u0105ce, ale to zostawmy na razie, dlaczego te. I teraz oczywi\u015bcie z jakiego\u015b powodu trudno jest nam konkurowa\u0107 na rynkach takich jak Niemcy, UK czy w og\u00f3le Stany w tym momencie. Mamy tego \u015bwiadomo\u015b\u0107 i wiemy, \u017ce na tym etapie nie jest to mo\u017cliwe ze wzgl\u0119du na to chocia\u017cby, \u017ce proces pozyskiwania klienta tam, w tym rejonie jest troch\u0119 inny i nasycenie rynku konkurencyjnymi narz\u0119dziami jest te\u017c wi\u0119ksze. Te rynki s\u0105 du\u017co bardziej okopane ni\u017c rynki wschodz\u0105ce, w zwi\u0105zku z czym konkurowanie na tych rynkach jest drogie i jest w tym momencie nieop\u0142acalne. Natomiast z corowym produktem jeste\u015bmy w stanie fajnie konkurowa\u0107 na tych rynkach wschodz\u0105cych, jednocze\u015bnie wiedz\u0105c i rozumiej\u0105c to, \u017ce te rynki najbardziej rozwini\u0119te, w kt\u00f3rych voice jest te\u017c takim mainstreamem &#8211; w\u0142a\u015bciwie zaczyna by\u0107, gdzie m\u00f3wimy o tym, \u017ce po\u0142owa urz\u0105dze\u0144 smart jest Voice First, a du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 jest Omni Voice. Wi\u0119c to jest ten drugi element strategii, \u017ce mamy \u015bwiadomo\u015b\u0107 tego, \u017ce dajemy ju\u017c sprawdzon\u0105 warto\u015b\u0107, sprawdzone narz\u0119dzie, kt\u00f3re zosta\u0142o spiwotowane kilka razy, kt\u00f3re zosta\u0142o \u015bwietnie dopracowane, kt\u00f3re jest bardzo dobrym pomys\u0142em na to, \u017ceby wycisn\u0105\u0107 odpowiedni ROI i kt\u00f3re jest zbudowane w taki spos\u00f3b, \u017ce jest tam zero bullshit. To znaczy nie poci\u0105gamy klienta do konieczno\u015bci du\u017cych inwestycji we wdro\u017cenie, nie poci\u0105gamy klienta do tego, \u017ceby czeka\u0142 przez p\u00f3\u0142 roku albo przez rok na jakie\u015b rezultaty, a my mu b\u0119dziemy mogli w tym czasie owija\u0107 makaron na uszy i wyci\u0105ga\u0107 jakie\u015b tam op\u0142aty za okres dostosowywania narz\u0119dzia. Wiemy, \u017ce e-commerce jest bardzo dynamiczny. Ostatnia sytuacja pandemiczna te\u017c to pokazuje. Ale e-commerce&#8217;y potrzebuj\u0105 rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re s\u0105 elastyczne, kt\u00f3re bardzo szybko mo\u017cesz wdro\u017cy\u0107, kt\u00f3re mo\u017cesz szybko zmierzy\u0107. Wi\u0119c mamy ten corowy produkt, kt\u00f3ry jest \u015bwietnie dopasowany do e-commerce&#8217;u, a jednocze\u015bnie wiemy, \u017ce jak z tym \u015bwietnie dopasowanym do e-commerce&#8217;u produktem przechodzimy do du\u017cej centrali, kt\u00f3ra jest gdzie\u015b w DACH albo w US, to nikt nie chce z nami rozmawia\u0107. <\/span><b><\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">No wi\u0119c s\u0105 te rynki, na kt\u00f3rych strategia nie polega na wej\u015bciu z dzia\u0142aj\u0105cym, \u015bwietnym, spiwotowanym wiele razy produktem, tylko s\u0105 te rynki, na kt\u00f3re chcemy wej\u015b\u0107 z innowacyjnym produktem, kt\u00f3ry mo\u017ce ze sob\u0105 nie\u015b\u0107 ca\u0142e ryzyko wieku dzieci\u0119cego tego produktu, mamy tego \u015bwiadomo\u015b\u0107. Chcemy z tym najbardziej innowacyjnym produktem wej\u015b\u0107 na tak wczesnym etapie rozwoju, \u017ceby te\u017c da\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 tym klientom, kt\u00f3rzy z nami podejm\u0105 wsp\u00f3\u0142prac\u0119, by\u0107 jakby pierwszym w tym obszarze. I to bycie pierwszym w tym obszarze nawet z kompromisem, \u017ce nie jest to jeszcze finalnie zszejpowane narz\u0119dzie, pewnie b\u0119dzie dla nich najlepsz\u0105 warto\u015bci\u0105. Ale mamy t\u0119 \u015bwiadomo\u015b\u0107 swoich s\u0142abo\u015bci, \u017ce gdzie\u015b mo\u017cemy targetowa\u0107 takie rozwi\u0105zania, a gdzie\u015b inne. I na pocz\u0105tku tego wywodu wyszli\u015bmy od tego, \u017ce to nie by\u0142o oczywiste. To znaczy, znowu wychodz\u0105c do inwestora z takim jakby true story, \u017ce s\u0142uchajcie, ja mam takiego trupa w szafie, \u017ce ten rynek jest mega konkurencyjny i podejrzewam, \u017ce na tych rozwini\u0119tych rynkach&#8230; Zobaczcie, idzie nam \u015bwietnie na rynkach wschodz\u0105cych, super si\u0119 skalujemy, ro\u015bniemy 50 albo 100% rok do roku i wszystko wskazuje na to, \u017ce takie tempo b\u0119dziemy utrzymywa\u0107 przez d\u0142u\u017cszy czas w d\u0142ugotrwa\u0142ej perspektywie, to obok tego m\u00f3wimy: &#8222;S\u0142uchajcie, ale w Stanach nie chc\u0105 z nami gada\u0107. Ale wiemy, co zrobi\u0107, \u017ceby chcieli z nami gada\u0107\u201d. I wtedy inwestor m\u00f3wi: &#8222;Kurcz\u0119, bez sensu zupe\u0142nie, bo my mamy taki guideline, \u017ce founderzy powinni si\u0119 koncentrowa\u0107 na jednej rzeczy\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>W\u0142a\u015bnie. I jak to si\u0119 zmienia w takim razie? To jest ciekawy punkt. Co wtedy?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ja wiem, \u017ce nie mo\u017cemy si\u0119 koncentrowa\u0107 na jednej rzeczy, wi\u0119c m\u00f3wi\u0119 im, \u017ce nie mo\u017cemy si\u0119, s\u0142uchajcie, koncentrowa\u0107 na jednej rzeczy. I staram si\u0119 im jakby pokaza\u0107 te argumenty, pokaza\u0107 to, jak si\u0119 rozmawia z klientami na tym rynku, a jak si\u0119 rozmawia na innym, \u017ce te r\u00f3\u017cnice s\u0105 bardzo du\u017ce, \u017ce nie ma ju\u017c czego\u015b takiego jak \u201cgo global\u201d. By\u0107 mo\u017ce jest co\u015b takiego jak \u201cgo international\u201d. By\u0107 mo\u017ce idea globalizacji w przypadku zw\u0142aszcza produktu B2B nie sprawdzi si\u0119, bo ta, powiedzmy, globalna wioska jednak jest bardzo specyficzna i regionalnie ona r\u00f3\u017cnie wygl\u0105da, i niekoniecznie ten go global b\u0119dzie tym najlepszym rozwi\u0105zaniem.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Bardzo ciekawie. Powiedz, bo chcia\u0142bym zrozumie\u0107 &#8211; co wiem jakby spoza kulis naszej rozmowy, ale \u017ceby przyspieszy\u0107 zrozumienie dla s\u0142uchaczy, to od razu to powiem, czyli, \u017ce bardzo d\u0142ugo jako firma bootstrapowali\u015bcie i pozyskali\u015bcie w zesz\u0142ym roku inwestycje. I teraz chcia\u0142bym zrozumie\u0107, dlaczego tak d\u0142ugo bootstrapowali\u015bcie i\/lub dlaczego zdecydowali\u015bcie si\u0119 pozyska\u0107 jednak inwestycje?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tak, wiesz co, ja si\u0119 obawia\u0142em takiego jakby&#8230; Powiem tak &#8211; mamy firm\u0119, kt\u00f3ra od samego pocz\u0105tku by\u0142a nastawiona na trakcj\u0119, czyli by\u0142a nastawiona na to, \u017ceby pozyskiwa\u0107 pieni\u0105dze od klient\u00f3w. Taki bana\u0142. Klienci s\u0105 naszymi inwestorami.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>(\u015bmiech) P\u0142ac\u0105 za us\u0142ugi i firma jest dochodowa.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dok\u0142adnie.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Kiedy\u015b by\u0142 taki model prowadzenia biznesu (\u015bmiech).<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">To by\u0142 nasz jakby pocz\u0105tkowy model i \u0142atwo sobie u\u015bwiadomi\u0107, \u017ce w takiej sytuacji kto\u015b patrzy na metryki. To znaczy tutaj nie da si\u0119 opowiedzie\u0107 inwestorowi, \u017ce: &#8222;S\u0142uchaj, bo to jest taki biznes, \u017ce teraz zrobimy cztery rundy i po pi\u0105tej to b\u0119dzie model biznesowy, b\u0119dzie weryfikowany&#8221; na przyk\u0142ad. To tak nie dzia\u0142a\u0142o, poniewa\u017c my ju\u017c t\u0119 trakcj\u0119 mieli\u015bmy, czyli bazowa\u0142e\u015b na prawdziwych cyferkach, wi\u0119c nie mog\u0142e\u015b zrobi\u0107 mno\u017cnika opartego na jakiej\u015b obietnicy IT albo jakiego\u015b sza\u0142u na punkcie jakiego\u015b rozwi\u0105zania, tylko opiera\u0142e\u015b chocia\u017cby wycen\u0119, mno\u017cniki i tak dalej na podstawie tych metryk biznesowych. I przez to&#8230; Jakby ba\u0142em si\u0119 tego, \u017ce jak wejdziemy za wcze\u015bnie we wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z inwestorem, to zanim dojdziemy do rozmowy o powa\u017cnych pieni\u0105dzach, to ju\u017c nie b\u0119dzie czego dzieli\u0107, to liquidity ju\u017c b\u0119dzie&#8230; Tak si\u0119 rozwodnimy, \u017ce tam nie b\u0119dzie miejsca albo b\u0119d\u0119 jakim\u015b takim marginalnym prezesem, kt\u00f3ry nie ma zbyt wiele do powiedzenia, bo nie stoi za nim wi\u0119ksza ilo\u015b\u0107 udzia\u0142\u00f3w, wi\u0119c troch\u0119 chcieli\u015bmy to odsun\u0105\u0107 &#8211; maksymalnie. No i jakby kolejny trup w szafie tutaj mog\u0119 wy\u0142o\u017cy\u0107.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Dawaj.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Przez d\u0142ugi czas nie radzili\u015bmy sobie ze sprzeda\u017c\u0105 zagraniczn\u0105. Chcieli\u015bmy to robi\u0107 od pocz\u0105tku, pr\u00f3bowali\u015bmy r\u00f3\u017cnych rzeczy i nic nie dzia\u0142a\u0142o.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Trup chyba wyszed\u0142 z szafy. W\u0142a\u015bnie to jest jedno z pyta\u0144, kt\u00f3re chcia\u0142em ci\u0119 zapyta\u0107 od razu po pytaniu o inwestor\u00f3w. Czyli jest jaki\u015b sukces, co\u015b tam si\u0119 sprzedaje w tej Brazylii?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dok\u0142adnie. Ja sobie powiedzia\u0142em czy wrzuci\u0142em sobie takie OKR-y, powiedzmy, \u017ce wyjd\u0119 czy wejd\u0119 w ten foundraising, zaczn\u0119 szuka\u0107 inwestora w momencie, kiedy b\u0119d\u0119 mia\u0142 jakby kilka rzeczy w firmie odhaczonych. To znaczy, kiedy b\u0119d\u0119 mia\u0142 gdzie\u015b tam te kluczowe role, kt\u00f3re chcia\u0142em pozyska\u0107 dla firmy, kiedy b\u0119d\u0119 mia\u0142 zweryfikowan\u0105 strategi\u0119 internacjonalizacji i b\u0119d\u0119 w stanie pokaza\u0107 to na liczbach, a nie na obietnicy, nie na statystykach, danych z rynku, tylko na podstawie p\u0142ac\u0105cych klient\u00f3w, gdzie dzia\u0142amy, na jakich rynkach i jak te rynki rosn\u0105. I \u017ce te rynki rosn\u0105 szybciej ni\u017c ten rynek rodzimy. Wi\u0119c jakby do tego momentu musia\u0142em czeka\u0107. By\u0107 mo\u017ce tak. Szkoda, \u017ce musieli\u015bmy czeka\u0107 w\u0142a\u015bciwie pi\u0119\u0107 lat, cztery z hakiem&#8230; No pi\u0119\u0107 lat. Wi\u0119c szkoda, ale tyle czekali\u015bmy, ale mogli\u015bmy przyj\u015b\u0107 ju\u017c i pokaza\u0107, \u017ce ten udzia\u0142 klient\u00f3w zagranicznych jest spory i szybko ro\u015bnie, i mamy taki proven, powiedzmy. Wi\u0119c to nas blokowa\u0142o. No i teraz jakby ju\u017c wiem, \u017ce to by\u0142a superdecyzja, to znaczy, wiem, \u017ce kurcz\u0119&#8230; Staram si\u0119 to powtarza\u0107 za ka\u017cdym razem, jak mog\u0119, \u017ce je\u015bli si\u0119 zastanawiasz nad tym, czy wej\u015b\u0107 we wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z inwestorem, czy zwi\u0105za\u0107 si\u0119 z VC, to niewa\u017cne, czy to jest dla ciebie dobry pomys\u0142, czy nie, ale warto t\u0119 \u015bcie\u017ck\u0119 przej\u015b\u0107, bo jest to proces takiego superszybkiego uczenia si\u0119. Fundraising, je\u015bli jest dobrze skonstruowany, je\u015bli nie jest jak\u0105\u015b tak\u0105 rozwleczon\u0105 w czasie, \u015blimacz\u0105c\u0105 si\u0119 podr\u00f3\u017c\u0105, tylko jasno okre\u015blonym w ramach takim dynamicznym zestawem jakich\u015b tam aktywno\u015bci, to to jest super. I ja sobie wrzuci\u0142em taki bardzo kr\u00f3tki okres, wydaje mi si\u0119, \u017ce bardzo kr\u00f3tki &#8211; to by\u0142y w\u0142a\u015bciwie dwa miesi\u0105ce, nawet nieca\u0142e &#8211; listopad i grudzie\u0144, i wtedy jakby w bardzo kr\u00f3tkim czasie spotyka\u0142em si\u0119 z bardzo du\u017c\u0105 ilo\u015bci\u0105 inwestor\u00f3w. To znaczy wcze\u015bniej pracowa\u0142em na to, \u017ceby sobie t\u0119 baz\u0119 danych wypracowa\u0107 i tak dalej, ale wiedz\u0105c o tym, \u017ce na \u015bwie\u017co mo\u017cesz zbiera\u0107 jaki\u015b feedback, \u017ce mo\u017cesz zbija\u0107 te\u017c obiekcje na \u015bwie\u017co, bo rozmawiasz z wieloma osobami, mo\u017cesz odbija\u0107 t\u0119 pi\u0142eczk\u0119, mo\u017cesz przekazywa\u0107 jednemu inwestorowi feedback od innego inwestora i tak dalej &#8211; my\u015bl\u0119, \u017ce to jest super. I to jest wa\u017cne, \u017ceby sobie to skumulowa\u0107, zag\u0119\u015bci\u0107 ten czas maksymalnie, odby\u0107 tych rozm\u00f3w jak najwi\u0119cej i wtedy na pewno trafisz na fajn\u0105 osob\u0119 czy&#8230; mo\u017ce na wi\u0119cej os\u00f3b i b\u0119dziesz mia\u0142 nawet z czego wybiera\u0107.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>To powiedz o tym, jak to si\u0119 sta\u0142o, \u017ce zadzia\u0142a\u0142a sprzeda\u017c zagraniczna, bo s\u0105dz\u0119, \u017ce to jest \u015awi\u0119ty Graal dla wielu startupowc\u00f3w i niekoniecznie bardzo nawet pocz\u0105tkuj\u0105cych. Jak sam powiedzia\u0142e\u015b &#8211; wam to zaj\u0119\u0142o kilka lat, \u017ceby doj\u015b\u0107 do tego punktu, \u017ceby rzeczywi\u015bcie ten udzia\u0142 w sprzeda\u017cy zagranicznej by\u0142 znacz\u0105cy, wi\u0119c pom\u00f3\u017c innym w jaki\u015b spos\u00f3b przeskoczy\u0107 t\u0119 granic\u0119 Polski w jakim\u015b takim egzotycznym kierunku jak Brazylia. To jeszcze jest to my\u015blenie, \u017ce w zasadzie nie mog\u0119 wsi\u0105\u015b\u0107 w samoch\u00f3d i tam pojecha\u0107, tak? Bo jak my\u015bl\u0119 o handlowaniu z Niemcami, m\u00f3wi\u0119 &#8211; dobra tam, tata przywozi\u0142 telewizory w baga\u017cniku, no to za\u0142aduj\u0119 si\u0119 do tego mojego Passata i pojad\u0119, ale do Brazylii jest ci\u0119\u017cko, szczeg\u00f3lnie teraz, w trakcie pandemii, wi\u0119c powiedz, jak si\u0119 sprzedaje&#8230;\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tak.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>&#8230;us\u0142ugi B2B w Brazylii?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tak i kluczowe jest postawienie operacji lokalnie, to znaczy w naszym biznesie wszelkie pr\u00f3by sprzeda\u017cy zdalnej, zw\u0142aszcza na tych dalszych rynkach, bardziej egzotycznych, ale kt\u00f3re dla nas si\u0119 wydawa\u0142y najbardziej atrakcyjne, to jest po prostu nie do zrobienia. Musisz mie\u0107 jakby lokalne operacje. Wi\u0119c my sobie stworzyli\u015bmy taki szalenie atrakcyjny model wsp\u00f3\u0142pracy dla partner\u00f3w, kt\u00f3ry nazwali\u015bmy modelem odwr\u00f3conej franczyzy, kt\u00f3ry finalnie w mar\u017cy liczonej dla nas te\u017c jest okej, natomiast on na pocz\u0105tku, w pierwszym okresie takiego rozp\u0119du, jest bardzo atrakcyjny dla partnera. W p\u00f3\u017aniejszym okresie, kiedy ten biznes si\u0119 wyskaluje, on r\u00f3wnie\u017c zaczyna by\u0107 atrakcyjny mar\u017cowo dla nas, dla headquater i ten model odwr\u00f3conej franczyzy polega na tym, \u017ce na pocz\u0105tku wspieramy partnera lokalnie, daj\u0105c mu te\u017c materia\u0142y, daj\u0105c mu support techniczny i wszelkie inne procesy, narz\u0119dzia, na kt\u00f3rych pracujemy. I jednocze\u015bnie pozwalamy temu partnerowi, przy osi\u0105ganiu jakich\u015b rezultat\u00f3w i utrzymaniu jakiej\u015b dynamiki wzrostu, pozwalamy mu zachowa\u0107 100% przychodu do reinwestowania w budowanie lokalnych struktur i zarabiania na tym jednocze\u015bnie. Czyli nazwali\u015bmy sobie to takim modelem odwr\u00f3conej franczyzy, gdzie jest jakby kilka czynnik\u00f3w dopinguj\u0105cych tego partnera, \u017ce on utrzyma t\u0119 wy\u0142\u0105czno\u015b\u0107 na swoim rynku tak d\u0142ugo, jak ta dynamika wzrostu b\u0119dzie spe\u0142niona w jakich\u015b tam parametrach, \u017ce on b\u0119dzie otrzymywa\u0142 100% tego przychodu z rynku lokalnego, je\u015bli te\u017c b\u0119dzie osi\u0105ga\u0142 tam okre\u015blone rezultaty. I to jakby pozwoli\u0142o na to, \u017ceby pozyska\u0107 czyje\u015b stuprocentowe zaanga\u017cowanie. Ja ci\u0105gle m\u00f3wi\u0119 o tym, \u017ce to by\u0142 okres sprzed inwestycji, czyli kiedy nie mogli\u015bmy sobie pozwoli\u0107 na to, \u017ceby zbudowa\u0107, \u017ceby zainwestowa\u0107 jakie\u015b bardzo du\u017ce pieni\u0105dze. I w\u0142a\u015bciwie zbudowanie Brazylii wi\u0105za\u0142o si\u0119 z inwestycj\u0105 130 000 dolar\u00f3w, kt\u00f3re uwa\u017cam za bardzo&#8230; w\u0142a\u015bciwie \u015bmieszn\u0105 kwot\u0119, patrz\u0105c na rezultaty, \u017ce nie by\u0142oby to mo\u017cliwe w inny spos\u00f3b, tzn. nie by\u0142oby mo\u017cliwe zatrudnienie w tej kwocie headhunter\u00f3w na miejscu, budowanie swojego teamu, utrzymywanie HR-\u00f3w, je\u017cd\u017cenie tam, wynajmowanie biura i tak dalej &#8211; to nie by\u0142oby mo\u017cliwe. A maj\u0105c fajnego lokalsa na miejscu, kt\u00f3ry jakby jest postawiony w takiej pozycji przedsi\u0119biorcy, czyli nie jest najemnikiem, nie dzia\u0142a na prowizjach. Nie &#8211; on jest po prostu partnerem biznesowym, dostaje jak\u0105\u015b cz\u0119\u015b\u0107 tego biznesu operacyjnego, to to po prostu zadzia\u0142a\u0142o. I to jest model, kt\u00f3ry gdzie\u015b powielamy w innych miejscach, ale te\u017c wiemy, \u017ce niekoniecznie on wsz\u0119dzie musi by\u0107 taki sam. Wi\u0119c gdzie\u015b tam jest adjustment, ale w podobny spos\u00f3b jakby wchodzimy na niekt\u00f3re rynki w\u0142a\u015bnie po\u0142udniowo-europejskie.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>A sk\u0105d si\u0119 bierze takiego partnera? Bo jakby wszystko jest \u0142atwe i brzmi bardzo dobrze dop\u00f3ty, dop\u00f3ki (\u015bmiech) ma si\u0119 w\u0142a\u015bciw\u0105 osob\u0119, a nie jest to jaki\u015b tam przykry przekr\u0119t. W sensie&#8230; to wymaga ogromnego zaufania, jakiego\u015b te\u017c szcz\u0119\u015bcia. Jaka jest receptura na wyb\u00f3r takiego partnera?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Wiesz co, to znowu tutaj wyjdziemy od jakiego\u015b tam failu mo\u017ce. Jak pr\u00f3bowali\u015bmy tych swoich r\u00f3\u017cnych tam strategii crossboardingowych i jeden z takich pomys\u0142\u00f3w to by\u0142o wystawianie si\u0119 na targach, czyli je\u017adzili\u015bmy na targi, g\u0142\u00f3wnie Niemcy i UK. I po kt\u00f3rych\u015b tam targach, po kt\u00f3rym\u015b tam kolejnym rozczarowaniu, kiedy gadasz z fajnymi lud\u017ami, kt\u00f3rzy zatrzymuj\u0105 si\u0119 przy twoim stoisku, m\u00f3wi\u0105, \u017ce w og\u00f3le superprodukt i oni maj\u0105 superbiznes, i b\u0119dziemy robi\u0107 superrzeczy, a potem po prostu nie ma follow up\u00f3w. I wtedy my\u015blisz sobie: &#8222;Kurde, nie no&#8230; Nie mog\u0119 cisn\u0105\u0107 tylko na klient\u00f3w. We\u017amy, zobaczmy, kto tutaj jeszcze jest!&#8221;. No i rzeczywi\u015bcie poznali\u015bmy odpowiedni\u0105 osob\u0119 w\u0142a\u015bnie na targach, kt\u00f3ra te\u017c jakby szuka\u0142a tego, co my szukali\u015bmy. Czyli my szukali\u015bmy sposob\u00f3w na zaistnienie na rynku zagranicznym, a Felipe szuka\u0142 odpowiedniego partnera, kt\u00f3rego m\u00f3g\u0142by sprzedawa\u0107, wi\u0119c my\u015bl\u0119, \u017ce po prostu warto z lud\u017ami rozmawia\u0107 i mie\u0107 jakie\u015b takie intuicje, powiedzmy sobie, \u017ce to si\u0119 mo\u017ce uda\u0107 lub nie. No i oczywi\u015bcie zawsze to jest trudne, bo je\u015bli jakie\u015b osoby si\u0119 ze sob\u0105 mocno wi\u0105\u017c\u0105, to to ju\u017c nie jest taka relacja czysto zawodowa, to wiadomo, \u017ce to powoduje takie wyzwania, tarcia. Wi\u0119c je\u015bli to lubisz, to jest okej, tylko&#8230; No nie wiem &#8211; ja jestem typem osoby, kt\u00f3ra si\u0119 bardzo \u017ale czuje, je\u015bli jest tak&#8230; wiesz &#8211; stabilnie wko\u0142o. W sensie przychodzimy do pracy i je\u015bli dzisiaj nie wpadnie dwudziestu nowych klient\u00f3w subskrypcyjnych albo nie wpadnie zero, no to jest \u017ale. Lepiej \u017ceby wpad\u0142o zero albo dwudziestu, bo je\u015bli jest co\u015b pomi\u0119dzy, to ja si\u0119 robi\u0119 troch\u0119 nerwowy i mam wra\u017cenie, \u017ce co\u015b jest nie tak.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Uhm. Rozumiem, \u017ce poszukujesz jakich\u015b takich du\u017cych odchyle\u0144 od normy, wi\u0119c to mo\u017ce te\u017c by\u0107 pomocne, mam nadziej\u0119, czego \u017cycz\u0119 w kontek\u015bcie dalszej ekspansji na kolejne rynki. B\u0119dziemy jako\u015b za moment ju\u017c ko\u0144czy\u0107, ale mam jeszcze takie w sumie dwa pytania.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mamy hard stopa o 12:00.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Dok\u0142adnie. W zwi\u0105zku z tym pierwsze z nich jest takie: jaka jest twoim zdaniem jedna prawda albo mit dotycz\u0105cy biznesu, kt\u00f3ry funkcjonuje i si\u0119 z nim nie zgadzasz, albo jaka\u015b jedna rzecz, kt\u00f3ra uwa\u017casz, \u017ce jest prawdziwa na temat biznesu wed\u0142ug ciebie i najwa\u017cniejsz\u0105 rzecz\u0105 jest dotycz\u0105c\u0105 biznesu?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b> Czuj\u0119 si\u0119 jak Hubert Urba\u0144ski w &#8222;Milionerach&#8221;. Cisza taka i&#8230;<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nie wiem, co\u015b si\u0119 sta\u0142o. Wiesz co? Ja si\u0119 zgadzam z wi\u0119kszo\u015bci\u0105 mit\u00f3w dotycz\u0105cych biznesu. Natomiast wydaje mi si\u0119, \u017ce to, co jest chyba najistotniejsze &#8211; zw\u0142aszcza w takich firmach, kt\u00f3re si\u0119 bootstrapuj\u0105, to jest ta tolerancja stresu albo tolerancja niepowodze\u0144 i umiej\u0119tno\u015bci radzenia sobie z pora\u017ckami. I to, \u017ce w\u0142a\u015bciwie firma jest czym\u015b,co mo\u017cesz zacz\u0105\u0107, a w\u0142a\u015bciwie mo\u017cesz si\u0119 z niej wycofa\u0107, bo to jest tylko firma i to jest tylko jakie\u015b tam ryzyko do poziomu kapita\u0142u zak\u0142adowego i tak dalej &#8211; to wszystko s\u0105 mity. Je\u015bli rozpoczynasz dzia\u0142alno\u015b\u0107 i wchodzisz w ten bardzo ryzykowny obszar biznesu &#8211; jakikolwiek startup &#8211; to musisz sobie odpowiedzie\u0107 na pytanie, czy jeste\u015b got\u00f3w na to, \u017ceby stan\u0105\u0107 przed zespo\u0142em i je\u015bli trzeba, to powiedzie\u0107 najlepsz\u0105 albo najgorsz\u0105 prawd\u0119. To, co wydaje mi si\u0119, rozwala bardzo du\u017co firm, kt\u00f3re m\u00f3g\u0142by dalej si\u0119 mocno rozwija\u0107 &#8211; startupowych, co dzi\u015b cz\u0119sto obserwuj\u0119 &#8211; to jest zachowanie w\u0142a\u015bnie tych grup C-level czy w\u0142a\u015bnie prezes\u00f3w, prezesek, kt\u00f3re w ci\u0119\u017ckich sytuacjach chowaj\u0105 g\u0142ow\u0119 w piasek &#8211; nie przychodz\u0105 do biura albo obiecuj\u0105, \u017ce wyt\u0142umacz\u0105 jak\u0105\u015b sytuacj\u0119 w firmie, ale nie dope\u0142niaj\u0105 terminu. My\u015bl\u0119, \u017ce to jest co\u015b, z czym trzeba sobie umie\u0107 poradzi\u0107, czyli stan\u0105\u0107 twarz\u0105 w twarz z lud\u017ami oczywi\u015bcie &#8211; nie na zasadzie bycia zadowolonym z samego siebie, u\u015bmiechni\u0119tym go\u015bciem, po kt\u00f3rym wszystko sp\u0142ywa, bo to nie o to chodzi &#8211; ale zawsze mie\u0107 pomys\u0142 na to, co chcemy zrobi\u0107 w tej danej sytuacji. Je\u015bli jest problem, to musimy go jako\u015b challengowa\u0107. I to jest chyba co\u015b, na co trzeba sobie odpowiedzie\u0107, jak wybierasz t\u0119 drog\u0119 &#8211; czy jeste\u015b do tego zdolny. I ja czasem mam z tym problem i to powoduje, \u017ce nie \u015bpi\u0119 ca\u0142\u0105 noc albo kilka nocy z rz\u0119du, ale jako\u015b chyba lubi\u0119 ten stan. Je\u015bli mam przespanych ile\u015b nocy z rz\u0119du tak spokojnie, to czuj\u0119, \u017ce co\u015b jest nie tak.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Czyli poszukujesz adrenaliny i jakich\u015b takich wyzwa\u0144 rozwojowych?\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Niestety chyba tak. P\u00f3ki to idzie w tym kierunku, w kt\u00f3rym chcesz, \u017ceby sz\u0142o, to mo\u017ce jest i to dobre paliwo, na kt\u00f3rym mo\u017cna wiele zbudowa\u0107 &#8211; tak mi si\u0119 wydaje.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>A na koniec &#8211; jaka jest jedna rzecz, o kt\u00f3rej nie pogadali\u015bmy albo o kt\u00f3rej chcia\u0142by\u015b jeszcze powiedzie\u0107 i uwa\u017casz, \u017ce ta rozmowa bez tego elementu nie mog\u0142aby si\u0119 sko\u0144czy\u0107?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chcia\u0142bym pogada\u0107 wi\u0119cej o produkcie. To znaczy te\u017c ten format rozmowy jest troch\u0119 inny. Natomiast to, co mnie interesuje na co dzie\u0144 w pracy, to nie jest tylko to, jak buduje si\u0119 organizacj\u0119 i jak si\u0119 skaluje biznes mi\u0119dzynarodowo, ale przede wszystkim produkt, bo to jest po\u0142owa takiego mojego daily basis zaanga\u017cowania. I to, co nie jest \u015bcie\u017ck\u0105 najbardziej naturaln\u0105, czyli Voice i nowy rodzaj interfejsu, z kt\u00f3rego by\u0107 mo\u017ce sobie nie zdajemy sprawy &#8211; zw\u0142aszcza w Polsce mo\u017cemy sobie nie zdawa\u0107 z tego sprawy, bo nie mamy jeszcze Amazona (zaraz b\u0119dziemy mieli, ale jeszcze go nie mamy w takim sensie, \u017ce nie robimy zakup\u00f3w g\u0142osowych, Google Home nie jest w ka\u017cdym domu i tak dalej) i jeszcze nie czujemy tej rewolucji, kt\u00f3ra si\u0119 wydarza i my\u015bl\u0119, \u017ce za ma\u0142o si\u0119 na tym skupimy. Za ma\u0142o jest tego biznesu wok\u00f3\u0142, nowego interfejsu, bo to nie jest tylko jaki\u015b dodatek. To nie jest tylko jaka\u015b tam drobna zmiana czy drobny feature w naszych smartfonach. To jest tak, \u017ce w\u0142a\u015bciwie nadchodzi &#8211; czy w\u0142a\u015bciwie ju\u017c si\u0119 wydarza &#8211; kolejna rewolucja interfejsowa. Dla mnie pojawienie si\u0119 Voice&#8217;u jest czym\u015b takim, jak pojawienie si\u0119 ekran\u00f3w dotykowych albo pojawienie si\u0119 wcze\u015bniej myszki i klawiatury. Wi\u0119c to jest ju\u017c co\u015b, co na pewno dla mnie jest takim tematem, kt\u00f3ry ca\u0142y czas chodzi mi po g\u0142owie i widz\u0119 superzastosowania w\u0142a\u015bnie Voice&#8217;u &#8211; zw\u0142aszcza w e-commerce, bo to jest co\u015b, co realnie mo\u017ce u\u0142atwia\u0107 \u017cycie. W\u0142a\u015bciwie w dobie takiego nak\u0142adania nacisku na privacy, wszystkie kierunki marketingowe staj\u0105 te\u017c przed nowymi wyzwaniami, natomiast to, co jest zwi\u0105zane z Voice&#8217;m, jest takie privacy neutral. Tutaj nie musisz opiera\u0107 swojego biznesu na zbieraniu danych, czyli takiemu p\u00f3j\u015bciu pod pr\u0105d tego, co si\u0119 dzieje dzisiaj w technologiach czy w oczekiwaniach konsument\u00f3w. Privacy Sandbox &#8211; kolejne przegl\u0105darki internetowe wy\u0142\u0105czaj\u0105 zbieranie czy \u015bledzenie danych o u\u017cytkownikach. Mamy to ju\u017c w Firefoxie, Safari, b\u0119dziemy mieli w Google&#8217;u (znaczy w Chrome), wi\u0119c to s\u0105 rzeczy, gdzie&#8230; Czy Voice jest czym\u015b, co nie zmusza ci\u0119 do tego, \u017ceby i\u015b\u0107 pod pr\u0105d, bo Voice czy ten interfejs nie opiera si\u0119 na zbieraniu danych &#8211; tak jak w klasycznym marketingu, \u017ce zbieramy bardzo du\u017co danych o u\u017cytkowniku, im wi\u0119cej o nim wiemy, tym lepiej dopasujemy komunikat. Voice opiera si\u0119 o inteligencj\u0119, kt\u00f3ra dzieje si\u0119 w czasie rzeczywistym. To znaczy to urz\u0105dzenie, kt\u00f3re b\u0119dzie z tob\u0105 rozmawia\u0107 i b\u0119dzie ci doradza\u0107, ono nie musi przechowywa\u0107 historycznej wiedzy o tobie, tylko by\u0107 dla ciebie partnerem do rozmowy. To jest tak, \u017ce ty by\u015b wyszed\u0142 na ulic\u0119 i spotka\u0142 jakiego\u015b cz\u0142owieka pierwszy raz w \u017cyciu, to pod warunkiem, \u017ce on b\u0119dzie w miar\u0119 ciekawy, to b\u0119dziecie w stanie pogada\u0107 i by\u0107 mo\u017ce staniecie na p\u00f3\u0142 godziny, i si\u0119 zapomnicie o swoich planach, i b\u0119dziecie gada\u0107 przez p\u00f3\u0142 godziny. I tak sobie wyobra\u017cam te wyzwania zwi\u0105zane z technologi\u0105 voice&#8217;ow\u0105, \u017ce to jest co\u015b, co jest w\u0142a\u015bnie privacy neutral, co\u015b, co jest rewolucj\u0105 w stron\u0119 takiej inteligencji w czasie rzeczywistym, a nie Big Data opartego o przetwarzanie wielu danych historycznych u\u017cytkownika.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Ciekawe. Troch\u0119 zataczamy ko\u0142o do tego, co m\u00f3wi\u0142e\u015b a propos rekrutacji, \u017ce kogo\u015b rekrutujesz, to musi by\u0107 to kto\u015b, z kim b\u0119dzie si\u0119 fajnie gada\u0142o i tak rozumiem, \u017ce ten interfejs te\u017c, wi\u0119c to jest wszystko bardzo dobrze po\u0142\u0105czone. To kiedy b\u0119dziemy mogli przetestowa\u0107 rozwi\u0105zanie, kt\u00f3re wy budujecie w Edrone?<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">W\u0142a\u015bciwie mo\u017cesz ju\u017c przetestowa\u0107, a w\u0142a\u015bciwie mo\u017cesz by\u0107 cz\u0119\u015bci\u0105 tworzenia tego rozwi\u0105zania w tym sensie, \u017ce pierwszy nasz taki etap badawczy Tier One, kt\u00f3ry si\u0119 wydarza, to jest wyszukiwarka w sklepach internetowych i mo\u017cesz partycypowa\u0107 w tej rewolucji, je\u015bli do\u0142\u0105czysz z tym, czego szukaj\u0105 twoi ludzie w sklepach, a co ty im dajesz i by\u0107 mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce oni szukaj\u0105 czego\u015b innego, ni\u017c ty im dajesz w wynikach wyszukiwania. Jeste\u015bmy zainteresowani tym, \u017ceby wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107 z fajnymi firmami, zw\u0142aszcza tymi, kt\u00f3re maj\u0105 bardzo du\u017cy stock produktowy w swoich e-commerce&#8217;ach.<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Super! Ja te\u017c si\u0119 pod tym podpisuj\u0119. Nasz czas si\u0119 ko\u0144czy, wi\u0119c, Micha\u0142, dzi\u0119kuj\u0119 ci bardzo za t\u0119 rozmow\u0119. Bardzo kolorowa i pe\u0142na r\u00f3\u017cnych aspekt\u00f3w, tak\u017ce ciesz\u0119 si\u0119 z niej bardzo.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dzi\u0119kuj\u0119 ci bardzo za t\u0119 rozmow\u0119.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Dzi\u0119kuj\u0119. I co&#8230; \u017bycz\u0119 powodzenia i trzymam kciuki za kolejne kroki w ekspansji produktowej i terytorialnej.\u00a0<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dzi\u0119ki Greg.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Dzi\u0119ki. Do zobaczenia.<\/b><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dzi\u0119ki.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Micha\u0142 Blak wraz z Rahimem Blakiem (zbie\u017cno\u015b\u0107 nazwisk przypadkowa) poznali si\u0119 w Akademii Sztuk Pi\u0119knych i postanowili wsp\u00f3lnie zbudowa\u0107 biznes. Micha\u0142 sam o sobie m\u00f3wi, \u017ce jest biznesowym samoukiem. <\/p>\n<p>Projektem, kt\u00f3ry zadzia\u0142a\u0142 na du\u017c\u0105 skal\u0119 jest edrone \u2013 narz\u0119dzie dla e-commerce, kt\u00f3re automatyzuje relacje z klientami na wszystkich etapach interakcji w biznesach ka\u017cdej wielko\u015bci. Produkt jest u\u017cywany przez ponad 1000 klient\u00f3w na 30 rynkach, w tym du\u017cy udzia\u0142 klient\u00f3w stanowi\u0105 firmy z Brazylii. <\/p>\n<p>Przez wiele lat budowali edrone w oparciu o w\u0142asny kapita\u0142 i p\u00f3\u017ano zdecydowali si\u0119 na zaproszenie na pok\u0142ad inwestor\u00f3w. Pierwsza inwestycja, w wysoko\u015bci 5,5 miliona dolar\u00f3w, wspiera rozw\u00f3j nowego narz\u0119dzia edrone AVA. Zesp\u00f3\u0142 R&#038;D, kt\u00f3ry pracuje nad tym narz\u0119dziem zajmuje si\u0119 \u0142\u0105czeniem interfejsu g\u0142osowego z wyszukiwaniem i zakupami. <\/p>\n<p>Odcinek pe\u0142en szczerych refleksji, do\u015bwiadcze\u0144 zwi\u0105zanych z efektywn\u0105 prac\u0105 z zespo\u0142em, modelu skalowania na rynki zagraniczne i pracy z inwestorami.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3966,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,83],"tags":[],"class_list":["post-3965","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3965","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3965"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3965\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3966"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3965"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3965"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3965"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}