{"id":3879,"date":"2020-05-22T00:00:00","date_gmt":"2020-05-22T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/marka-w-kryzysie\/"},"modified":"2023-11-07T23:57:26","modified_gmt":"2023-11-07T23:57:26","slug":"marka-w-kryzysie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/marka-w-kryzysie\/","title":{"rendered":"Marka w kryzysie. Wzmocnij biznes w kryzysie, odcinek #3"},"content":{"rendered":"<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Ci, kt\u00f3rzy w kryzysie b\u0119d\u0105 budowa\u0107 swoj\u0105 mark\u0119, utrzymaj\u0105 w kryzysie komunikacj\u0119 z klientem &#8211; zyskaj\u0105, poniewa\u017c wyjd\u0105 z tego kryzysu bardziej rozpoznawalni.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Marka w kryzysie<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">W trzecim odcinku serii \u201cWzmocnij biznes w kryzysie\u201d, Greg i Pawe\u0142 rozmawiali o tym:<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Czy kryzys to dobry czas, by zacz\u0105\u0107 budowa\u0107 swoj\u0105 mark\u0119<\/li><li>Dlaczego silna marka jest wa\u017cna w kryzysie<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W kryzysie chcemy kupowa\u0107 rzeczy sprawdzone, niekoniecznie najta\u0144sze. Wa\u017cne jest zaufanie i rozwi\u0105zania, kt\u00f3rych jeste\u015bmy pewni. Dlatego marki, kt\u00f3re nie zaprzesta\u0142y komunikacji ze swoimi klientami, wyjd\u0105 z tego kryzysu silniejsze i bardziej rozpoznawalne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie jest to naj\u0142atwiejszy czas, by zacz\u0105\u0107 budowa\u0107 swoj\u0105 mark\u0119, ale ka\u017cdy moment by zacz\u0105\u0107, jest dobry. Szczeg\u00f3lnie, \u017ce nie wiemy, ile ten kryzys b\u0119dzie trwa\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Je\u015bli szukasz wsparcia w swoim biznesie, to daj zna\u0107: <\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/contact\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/albrechtpartners.com\/kontakt\/<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wychodz\u0105c naprzeciw trudnej sytuacji na \u015bwiecie, spowodowanej pandemi\u0105 koronawirusa, Greg Albrecht i Pawe\u0142 Prasu\u0142a, przy wsparciu EIP Group, nagrali seri\u0119 10 odcink\u00f3w \u201cWzmocnij biznes w kryzysie\u201d. Cykl ten powsta\u0142 dla przedsi\u0119biorc\u00f3w i mened\u017cer\u00f3w &#8211; dla os\u00f3b, kt\u00f3re musz\u0105 si\u0119 mierzy\u0107 z wp\u0142ywem aktualnej sytuacji na biznes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">O czym rozmawiamy w innych odcinkach?<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #1:<\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/kryzys-to-szansa-wzrostu\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u201cKryzys to szansa wzrostu\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #2:<\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wsparcie-spolecznosci-w-kryzysie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8222;Wsparcie spo\u0142eczno\u015bci w kryzysie&#8221;<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #4:<\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/dopasowanie-do-klienta-w-kryzysie-wzmocnij-biznes-w-kryzysie-odcinek-4\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> \u201cDopasowanie do klienta w kryzysie\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #5: <\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/jak-byc-dobrym-liderem-w-kryzysie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cDobry lider w kryzysie\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #6: <\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/nowe-produkty-w-kryzysie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cNowe produkty w kryzysie\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #7: <\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/rozwoj-kariery-w-kryzysie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cRozw\u00f3j kariery w kryzysie\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #8: <\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/okazje-finansowe-i-cyfrowe\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cOkazje finansowe i cyfrowe w kryzysie\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #9: <\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/jak-budowac-sojusze-z-konkurencja-i-partnerami\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cBudowa sojuszy w kryzysie\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><span style=\"font-weight: 400;\">Odcinek #10: <\/span><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/jak-kryzys-weryfikuje-misje\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cMisja i etyka w kryzysie\u201d<\/span><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span style=\"font-weight: 400;\">Transkrypcja:<\/span><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Cze\u015b\u0107. To kolejny odcinek cyklu, w kt\u00f3rym m\u00f3wimy o tym, jak zbudowa\u0107 swoj\u0105 si\u0142\u0119 na kryzysie, a dzisiaj porozmawiamy o sile marki. O sile marki w og\u00f3le, ale te\u017c o sile marki osobistej. Ja nazywam si\u0119 Greg Albrecht.<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">A ja Pawe\u0142 Prasu\u0142a.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>I wsp\u00f3lnie w\u0142a\u015bnie z Paw\u0142em porozmawiamy o do\u015bwiadczeniach zwi\u0105zanych z tym, jak na w\u0142asnej marce mo\u017cna skorzysta\u0107 w czasach kryzysu. Jak o tym temacie w og\u00f3le my\u015bl\u0119, to przypomina mi si\u0119, \u017ce m\u00f3j dziadek m\u00f3wi\u0142: \u201cNie sta\u0107 mnie na tanie buty\u201d. I s\u0105dz\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bnie to jest kwintesencja tego, jak to mo\u017ce by\u0107 w kryzysie. Czyli, kiedy wchodzimy w kryzys, to si\u0119 okazuje, \u017ce nie mo\u017cemy kupowa\u0107 s\u0142abych rzeczy. Nie mo\u017cemy podejmowa\u0107 tego ryzyka. Chcemy si\u0119 opiera\u0107 na rzeczach sprawdzonych, niekoniecznie najta\u0144szych, chocia\u017c oczywi\u015bcie mn\u00f3stwo os\u00f3b b\u0119dzie si\u0119 opiera\u0142o na cenie, ale b\u0119dziemy szuka\u0107 rozwi\u0105za\u0144 pewnych. Nie b\u0119dzie przestrzeni na eksperymenty. I dlatego ci wszyscy, kt\u00f3rzy teraz tn\u0105 koszty zwi\u0105zane z marketingiem, czy ci wszyscy, kt\u00f3rzy teraz pr\u00f3buj\u0105 oszcz\u0119dza\u0107 na komunikacji, na swojej marce, to my\u015bl\u0119, \u017ce bardzo na tym strac\u0105. A ci, kt\u00f3rzy utrzymaj\u0105 komunikacj\u0119 z klientem &#8211; zyskaj\u0105, poniewa\u017c wyjd\u0105 z tego kryzysu bardziej rozpoznawalni. B\u0119d\u0105 postrzegani jako bezpieczni i z tej perspektywy klienci b\u0119d\u0105 chcieli kupowa\u0107 ich produkty. Taka jest moja teza, ale mo\u017ce, Pawe\u0142, Ty si\u0119 nie zgodzisz z tym. Jak Ty to widzisz?<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nawi\u0105zuj\u0105c do dziadka twojego, jednak si\u0119 zgadzam. Bo jak ci\u0119\u017cka droga, droga w g\u00f3r\u0119, lub te\u017c droga kryzysowa i wyboista, to buty s\u0105 bardzo wa\u017cne. W trakcie drogi do celu wa\u017cne, \u017ceby mie\u0107 ze sob\u0105 but wygodny. Warto wzmacnia\u0107 mark\u0119 na pewno w czasach kryzysu i w sytuacji braku, kiedy wszyscy tn\u0105 koszty lub zastanawiaj\u0105 si\u0119 w rozp\u0119dzie, makro i mikroekonomicznym, gdzie przyci\u0105\u0107 te koszty, gdzie znale\u017a\u0107 oszcz\u0119dno\u015bci. Ka\u017cdy z nas skupia si\u0119 na rozwi\u0105zaniach zaufanych, sprawdzonych, skutecznych. Ja mam tak\u0105 histori\u0119\u2026<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>W\u0142a\u015bnie, podaj przyk\u0142ad takiej sytuacji, Kt\u00f3ra z twoich do\u015bwiadcze\u0144 wskazuje na to, \u017ce marka pozwala czyni\u0107 cuda.<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">I mam tak\u0105 histori\u0119, w kt\u00f3rej jeden z najwi\u0119kszych naszych klient\u00f3w podczas du\u017cej awarii hardwarowej poprosi\u0142 nas o pomoc. Ale dlaczego nas poprosi\u0142 o pomoc, to jest bardzo ciekawy aspekt. Dlatego poprosi\u0142 nas o pomoc, bo na poprzednim kryzysie zbudowali\u015bmy g\u0142\u0119bsz\u0105 relacj\u0119. Kilka lat wcze\u015bniej zawiedli\u015bmy, lub te\u017c nie uda\u0142o nam si\u0119 i dosz\u0142o do kryzysu &#8211; konfliktu mi\u0119dzy dostawc\u0105 i odbiorc\u0105, w kt\u00f3rym mogli\u015bmy straci\u0107 ogromny kontrakt i relacje. Sytuacja wyeskalowa\u0142a si\u0119 na poziom zarz\u0105du, zarz\u0105d po prostu nam da\u0142 drug\u0105 szans\u0119 i nie zawiedli\u015bmy. Uda\u0142o si\u0119 z kryzysu wyj\u015b\u0107 obronn\u0105 r\u0119k\u0105 i nawi\u0105za\u0107 g\u0142\u0119bsz\u0105 relacj\u0119. Czyli do\u015bwiadczenie naszych klient\u00f3w nieraz jest wi\u0119ksze ni\u017c nasze i klienci te\u017c w kryzysie nie zawsze poszukuj\u0105 od razu zmiany. Tylko szukaj\u0105, lub sprawdzaj\u0105, czy dostawcy b\u0119d\u0105 lub s\u0105 w stanie wspi\u0105\u0107 si\u0119 na nowy level relacji, jako\u015bci. I to my\u015bl\u0119 jest najwa\u017cniejsze. Wi\u0119c przechodz\u0105c przez sytuacj\u0119 kryzysow\u0105, wcze\u015bniej wypracowali\u015bmy sobie miano skutecznego dostawcy. Podczas wielkiego kryzysu, kilka lat p\u00f3\u017aniej, ale dla naszego klienta, gdzie stan\u0119\u0142y wszystkie systemy, zarz\u0105d po prostu pomy\u015bla\u0142, \u017ce trzeba si\u0119 do nas odezwa\u0107. I umieli\u015bmy wtedy rozwi\u0105za\u0107 sytuacj\u0119, wyprodukowali\u015bmy ta\u0144szy produkt, czyli konkretnie pami\u0119ci RAM do specjalistycznych serwer\u00f3w, o rz\u0105d wielko\u015bci w mniejszych kosztach i ochronili\u015bmy kilka milion\u00f3w z\u0142otych dla naszego klienta. I to by\u0142 ogromny sukces i ten sukces nie zdarzy\u0142by si\u0119, my\u015bl\u0119, gdyby\u015bmy na poprzednim kryzysie nie dowiedli, \u017ce jeste\u015bmy skuteczni.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>To, co jest fajne w tej historii, co jeszcze wy\u0142apa\u0142em to, \u017ce pomy\u0142ka nie oznacza ko\u0144ca relacji. Je\u017celi budujemy te relacje, budujemy swoj\u0105 mark\u0119 w d\u0142u\u017cszym terminie, no to ka\u017cdy wie, \u017ce ka\u017cdy si\u0119 mo\u017ce pomyli\u0107. Natomiast jak jest ta druga szansa, to trzeba j\u0105 koniecznie dobrze wykorzysta\u0107, \u017ceby zbudowa\u0107 kapita\u0142 do tego, \u017ceby utwardzi\u0107 t\u0105 swoj\u0105 mark\u0119. W sytuacji, kiedy nadchodzi kolejna sytuacja trudna, \u017ceby klient wiedzia\u0142, \u017ce mo\u017ce nam zaufa\u0107 i \u017ce my rozwi\u0105\u017cemy ten problem. I wy to po prostu dowiedli\u015bcie w prostej formie. A jaki, z twojej perspektywy, jest najlepszy spos\u00f3b na to, \u017ceby t\u0119 mark\u0119 w kryzysie budowa\u0107? Je\u017celi nie zbudowali\u015bmy jej do tej pory, tylko wchodzimy w kryzys i my\u015blimy: \u201cMatko, co teraz mo\u017cemy zrobi\u0107, to jak wzmocni\u0107 swoj\u0105 mark\u0119 w kryzysie?\u201d<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">To bardzo ci\u0119\u017ckie pytanie, bo w kryzysie trudno jest budowa\u0107 relacje. Ale my\u015bl\u0119, \u017ce najwa\u017cniejsza jest otwarto\u015b\u0107. Je\u017celi nie budowali\u015bmy tego wcze\u015bniej, to ka\u017cdy moment jest lepszy, bo nigdy nie wiemy ile kryzys b\u0119dzie trwa\u0142 i jak g\u0142\u0119boki b\u0119dzie, jakie skutki przyniesie. Wi\u0119c czym szybciej zaczniemy pracowa\u0107 w\u015br\u00f3d naszej spo\u0142eczno\u015bci, w naszej przestrzeni, z partnerami, klientami, z pracownikami, tym \u0142atwiej b\u0119dzie nam wsp\u00f3lnie wyj\u015b\u0107 z tej sytuacji.<\/span><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><b>Czyli podsumowuj\u0105c, po pierwsze, nigdy nie jest tak, \u017ce nie mo\u017cna inwestowa\u0107 w swoj\u0105 mark\u0119. Po drugie, nigdy nie jest za p\u00f3\u017ano, \u017ceby si\u0119 otworzy\u0107, da\u0107 drug\u0105 szans\u0119, zaciekawi\u0107 si\u0119 drugim cz\u0142owiekiem, naszym kontrahentem. Po trzecie, ta marka, to naprawd\u0119 jest co\u015b, co pozwoli nam w tej trudnej sytuacji przej\u015b\u0107 i wyj\u015b\u0107 z tego kryzysu silniejszym. Dzi\u0119ki bardzo Pawe\u0142 za t\u0119 rozmow\u0119. Ju\u017c nied\u0142ugo kolejny odcinek, w kt\u00f3rym, jeszcze nie powiem o czym b\u0119dziemy rozmawia\u0107, ale na pewno poruszymy kwesti\u0119 tego, jak wyj\u015b\u0107 z kryzysu silniejszym. A dzisiaj to ju\u017c wszytko, dzi\u0119ki wielkie za uwag\u0119 i do us\u0142yszenia i do zobaczenia.<\/b><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Dzi\u0119kuj\u0119, do us\u0142yszenia, do zobaczenia.<\/span><\/li><\/ul>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ci, kt\u00f3rzy w kryzysie b\u0119d\u0105 budowa\u0107 swoj\u0105 mark\u0119, utrzymaj\u0105 w kryzysie komunikacj\u0119 z klientem &#8211; zyskaj\u0105, poniewa\u017c wyjd\u0105 z tego kryzysu bardziej rozpoznawalni. Marka w kryzysie W trzecim odcinku serii \u201cWzmocnij biznes w kryzysie\u201d, Greg i Pawe\u0142 rozmawiali o tym: Czy kryzys to dobry czas, by zacz\u0105\u0107 budowa\u0107 swoj\u0105 mark\u0119 Dlaczego silna marka jest wa\u017cna [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[98,83],"tags":[],"class_list":["post-3879","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-kryzys","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3879"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3879\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3879"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}