{"id":3869,"date":"2020-04-27T00:00:00","date_gmt":"2020-04-27T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/stefan-batory-booksy-kryzys\/"},"modified":"2023-11-11T19:52:50","modified_gmt":"2023-11-11T19:52:50","slug":"stefan-batory-booksy-kryzys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/stefan-batory-booksy-kryzys\/","title":{"rendered":"Stefan Batory: Booksy w czasach pandemii"},"content":{"rendered":"<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stefan Batory: Booksy w czasach pandemii \u2013 pos\u0142uchaj podcastu:<\/strong><\/h1>\n\n\n<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=26075641&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Stefan Batory: Booksy w czasach pandemii \u2013 opis odcinka:<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/GAP112-StefanBatory.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2044\" style=\"width:264px;height:148px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Go\u015bciem #112 odcinka Greg Albrecht Podcast jest Stefan Batory, wsp\u00f3\u0142tw\u00f3rca aplikacji iTaxi i Booksy, laureat API &#8211; nagrody Ambasadora Polskiej Innowacji. Aplikacja Booksy, do rezerwowania wizyt u fryzjer\u00f3w i kosmetyczek, jest obecna w 30 krajach na \u015bwiecie. Przez ostatnie 5 lat, rok do roku, potraja\u0142a swoje przychody. A\u017c do czasu kryzysu spowodowanego globaln\u0105 pandemi\u0105.<br>Ostatnio w Greg Albrecht Podcast rozmawiali\u015bmy ze Stefanem w czerwcu 2018 roku, link do tego odcinka: <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/podcast\/stefanbatory\/\">https:\/\/albrechtpartners.com\/podcast\/stefanbatory\/<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W #112 odcinku GAP pos\u0142uchasz:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gdzie szuka\u0107 oszcz\u0119dno\u015bci w dobie kryzysu<\/li>\n\n\n\n<li>Dlaczego nie warto obcina\u0107 pensji osobom najmniej zarabiaj\u0105cym w firmie<\/li>\n\n\n\n<li>O najtrudniejszej decyzji w \u017cyciu przedsi\u0119biorcy z 20-letnim do\u015bwiadczeniem<\/li>\n\n\n\n<li>Jak mo\u017cna teraz pom\u00f3c bran\u017cy beauty<\/li>\n\n\n\n<li>Co wsp\u00f3lnego maj\u0105 relacje inwestor\u00f3w i sp\u00f3\u0142ek z relacjami rodzic\u00f3w i dzieci<\/li>\n\n\n\n<li>Co mo\u017cna zrobi\u0107, \u017ceby nie podda\u0107 si\u0119 panice i przej\u015b\u0107 do dzia\u0142ania<\/li>\n\n\n\n<li>Jak otwarto\u015b\u0107 i transparentno\u015b\u0107 pomagaj\u0105 w generowaniu warto\u015bciowych pomys\u0142\u00f3w<\/li>\n\n\n\n<li>Jaka jest aktualnie atmosfera w \u015bwiecie sp\u00f3\u0142ek technologicznych<\/li>\n\n\n\n<li>Dlaczego inwestorzy s\u0105 aktywni tylko na poz\u00f3r<\/li>\n\n\n\n<li>Kiedy mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 odwil\u017c w gospodarce<\/li>\n\n\n\n<li>Jak si\u0119 przygotowa\u0107 na najbli\u017csze miesi\u0105ce (prywatnie i firmowo)<\/li>\n\n\n\n<li>Czy mimo wszystko mo\u017cna dostrzec jakie\u015b korzy\u015bci z sytuacji lockdownu i pandemii<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do\u0142\u0105cz do Klubu Greg Albrecht Podcast, aby mie\u0107 dost\u0119p do ekskluzywnych materia\u0142\u00f3w, spotka\u0144 i wp\u0142yw na kszta\u0142t tego podcastu: <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/klub\/\">https:\/\/albrechtpartners.com\/klub<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Masz pomys\u0142 na temat odcinka? Znasz kogo\u015b, kto powinien by\u0107 moim go\u015bciem? A mo\u017ce chcesz zosta\u0107 sponsorem podcastu? Napisz do mnie: gregalbrechtpodcast (at) gmail.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wideo \u2013 Stefan Batory: Booksy w czasach pandemii:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Stefan Batory - Booksy w czasach pandemii | Greg Albrecht Podcast\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/4BZdCKGRXLs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Transkrypcja:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dzi\u015b go\u015bciem Greg Albrecht Podcast ponownie jest nie nikt inny a <a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/stefanbatory\/\">Stefan Batory<\/a>. Cze\u015b\u0107 Stefan!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cze\u015b\u0107 Greg! Witam wszystkich.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bardzo si\u0119 ciesz\u0119, \u017ce Ci\u0119 widz\u0119 znowu w tym miejscu. Nie jest to mo\u017ce moment zbyt \u0142atwy, ale sporo si\u0119 pewnie pozmienia\u0142o. Ostatnim razem rozmawiali\u015bmy wyobra\u017a sobie\u00a0\u2013 w czerwcu 2018 roku. Czyli prawie dwa lata temu. To by\u0142 siedemnasty godzinek Greg Albrecht Podcast. I tam Ci\u0119 klasycznie wym\u0119czy\u0142em z ka\u017cdej strony\u00a0\u2013 jak mam w zwyczaju m\u0119czy\u0107 moich go\u015bci. A dzisiaj, w zwi\u0105zku z tym, \u017ce tyle si\u0119 dzieje, to po prostu zwracam si\u0119 do Ciebie o wiedz\u0119 i informacje na tematy, na kt\u00f3rych Ty si\u0119 znasz, i kt\u00f3re mam nadziej\u0119, \u017ce wszystkich wci\u0105gn\u0105. Taki b\u0119dzie temat. Taki update&#8217;owy tego odcinka. Jak si\u0119 z tym czujesz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Powiedzia\u0142e\u015b, \u017ce prawie dwa lata temu rozmawiali\u015bmy i to brzmi jak wieczno\u015b\u0107. Natomiast ja mia\u0142em ostatnio tak\u0105 refleksj\u0119, \u017ce to, co si\u0119 jeszcze dzia\u0142o cztery tygodnie, czy pi\u0119\u0107 tygodni temu\u00a0\u2013 brzmi jak wieczno\u015b\u0107. To znaczy jak si\u0119gam wstecz pami\u0119ci\u0105 do naszych plan\u00f3w, kt\u00f3re mieli\u015bmy jeszcze na pocz\u0105tku marca i si\u0119 zastanawiali\u015bmy czy robi\u0107 taki offsite dla zarz\u0105du w Krakowie &#8211; i ludzi z kilku kraj\u00f3w tam zwozi\u0107 czy go odwo\u0142ywa\u0107? Czy kraje b\u0119d\u0105 na lockdown&#8217;ach, czy nie b\u0119d\u0105? Bo wtedy jeszcze nawet W\u0142ochy nie by\u0142y na lockdown&#8217;ie. To te decyzje jeszcze przecie\u017c tak niedawno temu podejmowali\u015bmy. I jeszcze tak niedawno mieli\u015bmy tak inne plany. I p\u00f3\u017aniej dos\u0142ownie w ci\u0105gu tygodnia wszystko si\u0119 zmieni\u0142o. To znaczy nast\u0105pi\u0142 i mentalne i logistycznie i intelektualnie taki shift w naszych g\u0142owach, \u017ce dzisiaj jak o tym my\u015bl\u0119, to, to takie poprzednie \u017cycie, poprzednie wcielenie. A to dos\u0142ownie by\u0142o kilka tygodni temu.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kiedy rozmawiali\u015bmy wtedy\u00a0\u2013 byli\u015bcie po jednej z rund. Byli\u015bcie na etapie pozyskania dwudziestu milion\u00f3w dolar\u00f3w. I m\u00f3wi\u0142e\u015b, \u017ce macie oko\u0142o stu tysi\u0119cy zarejestrowanych u\u017cytkownik\u00f3w. Jak to wygl\u0105da\u0142o na moment przedpandemiczny?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu\u017c przed pandemi\u0105 mieli\u015bmy ju\u017c ponad trzysta tysi\u0119cy zarejestrowanych salon\u00f3w i ponad siedem milion\u00f3w konsument\u00f3w. To by\u0142a ju\u017c naprawd\u0119 du\u017ca skala. To by\u0142o naprawd\u0119 bardzo du\u017co booking&#8217;\u00f3w. I biznes, od kt\u00f3rego zale\u017ca\u0142o ju\u017c \u017cycie setek tysi\u0119cy ludzi i rodzin. W sensie\u00a0\u2013 zale\u017ca\u0142o, \u017ce jak przez pi\u0119\u0107 minut nam nie dzia\u0142a\u0142y serwery to naprawd\u0119 na masow\u0105 skal\u0119 ludzie nie mogli zarabia\u0107 pieni\u0119dzy, bo klienci nie mogli si\u0119 do nich umawia\u0107. Albo nie mogli robi\u0107 ich checkout&#8217;\u00f3w. To ju\u017c by\u0142 naprawd\u0119\u00a0\u2013 i nadal jest\u00a0\u2013 bardzo du\u017cy biznes.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I uderzy\u0142 Koronawirus. Tego tematu nie mo\u017cemy unikn\u0105\u0107 i chyba nie chcemy. Powiedz jak si\u0119 poczuli\u015bcie obserwuj\u0105c t\u0119 sytuacj\u0119? Jak to przebiega\u0142o? Wyobra\u017cam sobie, \u017ce dzi\u015b g\u0142\u00f3wna grupa Waszych dotychczasowych klient\u00f3w jest zablokowana niestety. To s\u0105 barberzy, fryzjerzy i inne salony, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z Waszej platformy jako g\u0142\u00f3wni u\u017cytkownicy. Plus konsumenci, kt\u00f3rzy tej platformy u\u017cywaj\u0105. Jak przebiega\u0142y takie kluczowe momenty i emocje, kt\u00f3re towarzyszy\u0142y Tobie i zespo\u0142owi?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To by\u0142o kilka r\u00f3\u017cnych faz. Ja pami\u0119tam jak pierwszy raz o tym rozmawiali\u015bmy jeszcze w Orlando z naszym managerem, i z Marcinem Borowieckim, kt\u00f3ry zarz\u0105dza ca\u0142ymi Stanami. I jak si\u0119 spotkali\u015bmy w drugiej po\u0142owie stycznia i wtedy rozmawiali\u015bmy o tym jako o ciekawostce gdzie\u015b tam w Chinach. \u017badnemu z nas do g\u0142owy nie przysz\u0142o jaki to mo\u017ce mie\u0107 wp\u0142yw i na nasz biznes, i na poszczeg\u00f3lne kraje. Po prostu wtedy porozmawiali\u015bmy o tym jako o czym\u015b takim bardzo odleg\u0142ym. Troch\u0119 nierealnym. Taki drops, ciekawostka. I to by\u0142 koniec stycznia. Gdzie\u015b w po\u0142owie lutego zacz\u0119li\u015bmy sobie zdawa\u0107 spraw\u0119 z tego, \u017ce to mo\u017ce dotyczy\u0107 naszego biznesu i mo\u017ce mie\u0107 jaki\u015b wp\u0142yw na nasz biznes. Na prze\u0142omie lutego i marca zacz\u0119li\u015bmy si\u0119 ju\u017c bacznie przygl\u0105da\u0107 temu co si\u0119 dzieje we W\u0142oszech. My sami nie mamy we W\u0142oszech oddzia\u0142u. Mieli\u015bmy dos\u0142ownie dw\u00f3ch albo trzech klient\u00f3w we W\u0142oszech, kt\u00f3rzy korzystali z Booksy, wi\u0119c to mo\u017ce nie by\u0142a reprezentatywna pr\u00f3bka, ale to by\u0142 taki pierwszy sygna\u0142 pokazuj\u0105cy, \u017ce co\u015b niedobrego si\u0119 mo\u017ce zacz\u0105\u0107 dzia\u0107 na naszych rynkach. Pierwsza reakcja by\u0142a taka dosy\u0107 klasyczna. Gdzie\u015b tam emocjonalnie wypierali\u015bmy to ze swojej g\u0142owy. Ja pami\u0119tam jak jako zarz\u0105d si\u0119 spotkali\u015bmy wirtualnie oczywi\u015bcie\u00a0\u2013 bo zdzwaniali\u015bmy si\u0119 z co najmniej czterech r\u00f3\u017cnych biur jeszcze wtedy, bo to jeszcze by\u0142o przed momentem pracy z dom\u00f3w, wi\u0119c zdzwaniali\u015bmy si\u0119 z San Francisco, z Chicago, z Warszawy\u00a0\u2013 i cz\u0119\u015b\u0107 os\u00f3b z dom\u00f3w. Jak wtedy o tym dyskutowali\u015bmy, to w\u0142a\u015bciwie wszyscy, \u0142\u0105cznie ze mn\u0105\u00a0\u2013 pocieszali\u015bmy si\u0119, \u017ce nie, nie\u00a0\u2013 to nie wyjdzie poza W\u0142ochy. To si\u0119 da opanowa\u0107. To znaczy w innych to niemo\u017cliwe, \u017ceby rz\u0105dy na ca\u0142ym \u015bwiecie dopu\u015bci\u0142y do tego, \u017ceby ich gospodarki stan\u0119\u0142y. To niemo\u017cliwe, \u017ceby to sparali\u017cowa\u0142o ca\u0142y \u015bwiat. To jest przecie\u017c taki ma\u0142y wirusik. Tak\u017ce na pewno m\u0105drzy ludzie z WHO, m\u0105drzy ludzie w rz\u0105dach znajd\u0105 jaki\u015b spos\u00f3b, \u017ceby si\u0119 to nie wydarzy\u0142o. I to by\u0142 koniec lutego, ostatnie dwa tygodnie lutego. Natomiast jak wydarzy\u0142 si\u0119 lockdown we W\u0142oszech, to, to by\u0142 wtedy taki moment, kiedy powiedzieli\u015bmy sobie, \u017ce to ju\u017c jest nie do zatrzymania i nie do opanowania. I zacz\u0119li\u015bmy podejmowa\u0107 decyzje co dalej? Takimi pierwszymi oczywistymi decyzjami by\u0142o work from home i zacz\u0119li\u015bmy si\u0119 do tego przygotowywa\u0107 w pierwszym tygodniu marca. I w\u0142a\u015bciwie w drugim tygodniu marca byli\u015bmy gotowi i przeszli\u015bmy ju\u017c jako ca\u0142a firma do pracy zdalnej z dom\u00f3w. By\u0107 mo\u017ce o jeden dzie\u0144 si\u0119 sp\u00f3\u017anili\u015bmy, bo my\u015bleli\u015bmy, \u017ce b\u0119dziemy mieli troszeczk\u0119 wi\u0119cej czasu, wi\u0119c takie procedury checkout&#8217;u ludzi, rozdania im laptop\u00f3w, kupienia laptop\u00f3w tym, kt\u00f3rzy pracowali na desktopach, bo oni zazwyczaj mieli mocniejsze desktopy do jakich\u015b prac graficznych\u00a0\u2013 wi\u0119c rozpocz\u0119li\u015bmy proces zamawiania sprz\u0119tu, instalacji, konfigurowania tego sprz\u0119tu. I pomimo tego, \u017ce podj\u0119li\u015bmy t\u0119 decyzj\u0119\u00a0\u2013 teraz patrz\u0119 na to z perspektywy czasu, \u017ce byli\u015bmy bardzo naiwni my\u015bl\u0105c, \u017ce b\u0119dziemy mieli wi\u0119cej czasu. Wydawa\u0142o nam si\u0119, \u017ce tam jeszcze co najmniej tydzie\u0144 b\u0119dzie. Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce nam w Polsce brak\u0142o jednego dnia. Jak chyba w \u015brod\u0119 rz\u0105d og\u0142osi\u0142, \u017ce od poniedzia\u0142ku ju\u017c nie b\u0119dzie szko\u0142y i de facto w czwartek, i w pi\u0105tek wszyscy wstali od biurek, wyszli z biur i ju\u017c nigdy do nich nie wr\u00f3cili\u015bmy. W innych krajach zrobili\u015bmy to z lekkim wyprzedzeniem, ale dos\u0142ownie o jeden dzie\u0144 w Polsce. Brak\u0142o nam jednego dnia, \u017ceby by\u0107 tak w stu procentach gotowymi. Natomiast przechodz\u0105c do tego trybu work from home\u00a0\u2013 jeszcze ca\u0142y czas si\u0119 zastanawiali\u015bmy jak to si\u0119 odbije na naszym biznesie. Tu nie mieli\u015bmy takiej stuprocentowej jasno\u015bci. I nawet patrz\u0105c na to, co si\u0119 dzieje we W\u0142oszech, a maj\u0105c bardzo du\u017ce grupy klient\u00f3w w Polsce, w Wielkiej Brytanii, w Hiszpanii, czy w Stanach Zjednoczonych\u00a0\u2013 wi\u0119kszo\u015b\u0107 manager\u00f3w codziennie rano podsy\u0142a\u0142a mi optymistyczne statystyki m\u00f3wi\u0105c: \u201eStefan, zobacz\u00a0\u2013 w Hiszpanii jeszcze nic si\u0119 nie dzieje. W Hiszpanii ludzie jeszcze ca\u0142y czas bookuj\u0105. Tam w Hiszpanii jeszcze nikt si\u0119 nie przejmuje wirusem. To samo w Polsce\u201d. Natomiast ja ju\u017c gdzie\u015b wewn\u0119trznie by\u0142em przekonany, \u017ce to, co si\u0119 wydarzy\u0142o we W\u0142oszech na pewno si\u0119 wydarzy w Hiszpanii i w innych rynkach. I to by\u0142a tylko kwestia czasu. I chyba nie min\u0105\u0142 tydzie\u0144 jak Hiszpania si\u0119 kompletnie posypa\u0142a. Jak si\u0119 posypa\u0142a Hiszpania to zacz\u0119li\u015bmy widzie\u0107 pierwsze oznaki w Polsce. Pami\u0119tam ten dzie\u0144 jak nasza HR manager do mnie zadzwoni\u0142a i mi powiedzia\u0142a: \u201eStefan, mamy pierwszy przypadek Koronawirusa w Warszawie, w The Spire\u201d. Pami\u0119tam t\u0119 rozmow\u0119. I ju\u017c wtedy by\u0142o wida\u0107, \u017ce pomimo tego, \u017ce jeszcze nie ma lockdown&#8217;u\u00a0\u2013 tak mniej ludzi nagle zacz\u0119\u0142o je\u017adzi\u0107 komunikacj\u0105 miejsk\u0105. Mniej ludzi nagle zacz\u0119\u0142o przychodzi\u0107 do sklep\u00f3w. I ju\u017c wtedy widzieli\u015bmy dos\u0142ownie kilkuprocentowy spadek liczby booking&#8217;\u00f3w, i tak z dnia na dzie\u0144 to powoli post\u0119powa\u0142o\u00a0\u2013 a pierwszego kwietnia w\u0142a\u015bciwie ca\u0142a bran\u017ca beauty w Polsce te\u017c stan\u0119\u0142a. Stany by\u0142y troch\u0119 bardziej skomplikowane, bo to jest system federalny i tutaj ka\u017cdy ze stan\u00f3w robi\u0142 to na swoim lokalnym poziomie. Wr\u0119cz miasta i hrabstwa te\u017c robi\u0142y to na swoim poziomie. I ca\u0142e San Francisco,\u00a0sze\u015b\u0107 hrabstw\u00a0\u2013 gdzie\u015b po\u0142owie marca, czyli ponad miesi\u0105c temu podj\u0119\u0142o decyzj\u0119 o lockdown&#8217;ie. To si\u0119 dzia\u0142o chyba r\u00f3wnolegle, albo dos\u0142ownie kilka dni p\u00f3\u017aniej, ni\u017c w Polsce. I pomimo tego, \u017ce widzieli\u015bmy, \u017ce te Stany nam dzia\u0142aj\u0105, to ju\u017c widzieli\u015bmy co si\u0119 sta\u0142o w Hiszpanii. Widzieli\u015bmy ju\u017c mocny spadek liczby booking&#8217;\u00f3w w Polsce, a pierwszego kwietnia to w\u0142a\u015bciwie spad\u0142o to prawie do zera. I wiedzieli\u015bmy, \u017ce w Stanach to si\u0119 mo\u017ce b\u0119dzie dzia\u0142o w taki mniej skoordynowany spos\u00f3b, ale to si\u0119 te\u017c pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej wydarzy. Wtedy ju\u017c wiedzieli\u015bmy, \u017ce ten biznes w takiej formie, w jakiej funkcjonowa\u0142 nie przetrwa. Ty wspomnia\u0142e\u015b o naszym pierwszym spotkaniu, \u017ce byli\u015bmy w\u0142a\u015bnie po zamkni\u0119ciu jednej rundy i przygotowywali\u015bmy si\u0119 do drugiej. I jakby b\u0119d\u0105c startup&#8217;em zak\u0142adasz je\u015bli dobrze idzie\u00a0\u2013 a to by\u0142 nasz przypadek\u00a0\u2013 nam dobrze sz\u0142o, mieli\u015bmy \u015bwietne wyniki sprzeda\u017cowe, \u015bwietne konwersje. I ten biznes spina\u0142 si\u0119 na tak zwanej zasadzie unit economics. To znaczy op\u0142aca\u0142o nam si\u0119 pozyskiwa\u0107 pojedyncze salony, ale koszt pozyskania salonu ponosili\u015bmy. To znaczy my musieli\u015bmy wydawa\u0107 pieni\u0105dze tu i teraz na marketing, na pensje, na wynagrodzenia sprzedawc\u00f3w, na premie i prowizje dla tych sprzedawc\u00f3w, a z kolei taki salon nam si\u0119 zwraca\u0142 przez kilkana\u015bcie miesi\u0119cy. Wi\u0119c w momencie kiedy \u015bwiat po prostu ca\u0142kowicie staje i sprzeda\u017c staje, a jednocze\u015bnie wi\u0119kszo\u015b\u0107 przychod\u00f3w wyparowuje niemal\u017ce w ci\u0105gu kilku dni czy kilku tygodni\u00a0\u2013 bo spora cz\u0119\u015b\u0107 naszych transakcji czy przychod\u00f3w by\u0142a zwi\u0105zana z transakcjami\u00a0\u2013 tak zwane przychody marketplace&#8217;owe. Jak si\u0119 ludzie nie bookuj\u0105 to my tych przychod\u00f3w nie mamy od transakcji. Druga cz\u0119\u015b\u0107 przychod\u00f3w by\u0142a zwi\u0105zana i jest zwi\u0105zana z subskrypcjami. Je jeszcze cz\u0119\u015bciowo mamy, ale w Polsce obni\u017cyli\u015bmy wszystkie subskrypcje o 50%. Na poszczeg\u00f3lnych rynkach te\u017c to robimy. Tylko tak jak m\u00f3wi\u0119\u00a0\u2013 Stany s\u0105 bardziej skomplikowane, bo niekt\u00f3re stany jeszcze dzia\u0142aj\u0105. W niekt\u00f3rych stanach s\u0105 takie lockdown&#8217;y jak w Polsce, wi\u0119c tutaj robimy to punktowo i wybi\u00f3rczo adresuj\u0105c sytuacj\u0119 w poszczeg\u00f3lnych stanach i miastach wr\u0119cz. Nagle mieli\u015bmy perspektyw\u0119, \u017ce w ci\u0105gu kilku najbli\u017cszych tygodni stracimy wi\u0119kszo\u015b\u0107 przychod\u00f3w i jednocze\u015bnie wiedzieli\u015bmy, \u017ce runda, kt\u00f3ra si\u0119 mia\u0142a wydarzy\u0107 w drugiej po\u0142owie tego roku\u00a0\u2013 do kt\u00f3rej w\u0142a\u015bnie zacz\u0119li\u015bmy przygotowania kilka tygodni temu, zacz\u0119li\u015bmy wznawia\u0107 rozmowy z inwestorami\u00a0\u2013 bo te\u017c trzeba o tym pami\u0119ta\u0107, \u017ce te rundy si\u0119 nie dziej\u0105 w ci\u0105gu kilku dni, ani kilku tygodni. Tylko zazwyczaj ten proces trwa kilka miesi\u0119cy. Jest prospecting, s\u0105 pierwsze rozmowy z inwestorami. Ci inwestorzy chc\u0105 przez kilka miesi\u0119cy obserwowa\u0107 trendy, patrze\u0107 na dane. P\u00f3\u017aniej zak\u0142adali\u015bmy, \u017ce gdzie\u015b mi\u0119dzy wrze\u015bniem, a listopadem wydarzy si\u0119 ta runda. Oczywiste by\u0142o to, \u017ce ta runda si\u0119 nie wydarzy\u00a0\u2013 \u017ce w takiej sytuacji rynki kapita\u0142owe w ka\u017cdym kryzysie zawsze na wiele miesi\u0119cy si\u0119 zamra\u017ca\u0142y. I rund nie by\u0142o, albo by\u0142o ich bardzo ma\u0142o, i by\u0142y one raczej punktowe i bardzo wyj\u0105tkowe, a nie by\u0142y zasad\u0105. Co do zasady nale\u017ca\u0142o si\u0119 przygotowa\u0107, \u017ce tej rundy nie b\u0119dzie. Wi\u0119kszo\u015b\u0107 przychod\u00f3w stracimy, a jednocze\u015bnie nie b\u0119dziemy w stanie sprzedawa\u0107 i pozyskiwa\u0107 nowych klient\u00f3w. Wtedy nagle te wszystkie klocki, kt\u00f3re nam si\u0119 bardzo \u0142adnie przez kilka ostatnich lat uk\u0142ada\u0142y, i jak taka drabina powodowa\u0142y, \u017ce my coraz wy\u017cej si\u0119 wspinali\u015bmy\u00a0\u2013 firma rok do roku potraja\u0142a przez ostatnie pi\u0119\u0107 lat swoje przychody\u00a0\u2013 baza kosztowa ros\u0142a du\u017co wolniej, wi\u0119c te proste, albo krzywe przychod\u00f3w i koszt\u00f3w nam si\u0119 powinny gdzie\u015b za czterna\u015bcie, pi\u0119tna\u015bcie miesi\u0119cy przeci\u0105\u0107. I powinni\u015bmy sta\u0107 si\u0119 rentowni. Nagle musia\u0142y si\u0119 przeci\u0105\u0107, albo mie\u0107 szans\u0119 przeci\u0105\u0107 du\u017co wcze\u015bniej. W sytuacji, w kt\u00f3rej nie b\u0119dzie finansowania i jednocze\u015bnie b\u0119dzie du\u017cy spadek przychod\u00f3w. I jak zdali\u015bmy sobie spraw\u0119 z tego\u00a0\u2013 to si\u0119 zacz\u0105\u0142 taki kolejny etap: \u201eTo co my w tej sytuacji zrobimy?\u201d. Pierwszym takim naturalnym odruchem by\u0142o obci\u0119cie wszystkich koszt\u00f3w tak zwanych niekrytycznych, niekluczowych dla nas. Tylko takich, kt\u00f3re mia\u0142y nas przygotowywa\u0107 jak ten biznes b\u0119dzie wygl\u0105da\u0142 za sze\u015b\u0107, za dwana\u015bcie miesi\u0119cy. My byli\u015bmy w trakcie wdra\u017cania kilku system\u00f3w, kt\u00f3re nam mia\u0142y zautomatyzowa\u0107 wiele proces\u00f3w. Byli\u015bmy w trakcie wymiany systemu CRM. Byli\u015bmy w trakcie inwestycji w ca\u0142y nowy stack MarTech&#8217;owy, kt\u00f3ry mia\u0142 nam pom\u00f3c segmentowa\u0107 klient\u00f3w i zautomatyzowa\u0107 marketing B2B, B2C. Byli\u015bmy w trakcie kilku innych projekt\u00f3w, o kt\u00f3rych dopiero zaczynali\u015bmy rozmawia\u0107 i je planowa\u0107, wi\u0119c natychmiast si\u0119 powycofywali\u015bmy z tych wszystkich projekt\u00f3w rozwojowych. Zacz\u0119li\u015bmy renegocjowa\u0107 umowy ze wszystkimi dostawcami. Zastanawia\u0107 si\u0119 czy da si\u0119 je skr\u00f3ci\u0107, czy da si\u0119 je pozawiesza\u0107, czy da si\u0119 z nich w jaki\u015b spos\u00f3b wyj\u015b\u0107. To zrobili\u015bmy dos\u0142ownie w ci\u0105gu tygodnia. Wsz\u0119dzie tam, gdzie si\u0119 da\u0142o. Natomiast w naszym przypadku 80% koszt\u00f3w to s\u0105 wynagrodzenia, a 20% to by\u0142y te wszystkie koszty poza wynagrodzeniowe. I to nie wystarczy\u0142o. 20% to by\u0142o za ma\u0142o. Drugim takim naturalnym odruchem by\u0142o: \u201eNo dobrze, to zastan\u00f3wmy si\u0119 w takim razie, jak g\u0142\u0119bokie musz\u0105 by\u0107 ci\u0119cia wynagrodze\u0144 i czy my je musimy zrobi\u0107 w skali ca\u0142ej firmy, czy wystarczy zarz\u0105d, management i najwy\u017cej op\u0142acani pracownicy?\u201d. Zazwyczaj jest to zasada Pareta\u00a0\u2013\u00a0\u017ce by\u0107 mo\u017ce wystarczy obci\u0105\u0107 20-30% ludzi\u00a0\u2013 nawet 40-50% wynagrodze\u0144 i by\u0107 mo\u017ce to wystarczy. To te\u017c w naszym przypadku nie wystarczy\u0142o. Drugim krokiem by\u0142o zastanawianie si\u0119 czy w takim razie obci\u0105\u0107 wynagrodzenia wszystkim osobom, ale na tych najni\u017cej p\u0142atnych stanowiskach pracy doszli\u015bmy do wniosku, \u017ce te ci\u0119cia nie maj\u0105 sensu. To znaczy, \u017ce skrzywdzimy jak\u0105\u015b cz\u0119\u015b\u0107 os\u00f3b, kt\u00f3rym obetniemy nawet tylko 20-30% wynagrodzenia, ale to ju\u017c b\u0119dzie dla nich bardzo dotkliwe, a jednocze\u015bnie z punktu widzenia firmy to tak naprawd\u0119 niedu\u017co zmieni\u00a0\u2013 a bardzo zdemoralizuje ca\u0142y zesp\u00f3\u0142. Poza tym i tak nie wystarczy. Takim kolejnym krokiem by\u0142o podj\u0119cie decyzji o redukcji zatrudnie\u0144. To by\u0142a najtrudniejsza decyzja w moim \u017cyciu, bo mieli\u015bmy takie poczucie, \u017ce zbudowali\u015bmy fantastyczny team. Przez te pi\u0119\u0107 lat dzia\u0142ania Booksy, troch\u0119 metod\u0105 pr\u00f3b i b\u0142\u0119d\u00f3w, troch\u0119 metod\u0105 te\u017c wcze\u015bniejszych do\u015bwiadcze\u0144 Konrada i moich\u00a0\u2013 z naszych poprzednich firm, bo obaj jeste\u015bmy przedsi\u0119biorcami ponad dwadzie\u015bcia lat. Troch\u0119 te\u017c jakby z do\u015bwiadcze\u0144 naszych manager\u00f3w, kt\u00f3rych uda\u0142o nam si\u0119 w ci\u0105gu ostatnich dwudziestu czterech miesi\u0119cy zatrudni\u0107. Uda\u0142o si\u0119 zbudowa\u0107 niesamowicie mocny team. Ja my\u015bl\u0119, \u017ce nie b\u0119dzie tu fa\u0142szywej skromno\u015bci jak powiem, \u017ce to by\u0142 najlepszy team startup&#8217;owy w Polsce. Mieli\u015bmy naprawd\u0119 super ludzi i na tym poziomie managerskim, i na poziomie zarz\u0105du. Na ka\u017cdym szczeblu mieli\u015bmy super ludzi. Z ponad trzystu os\u00f3b, kt\u00f3re zatrudniali\u015bmy\u00a0\u2013 jak zacz\u0119li\u015bmy si\u0119 zastanawia\u0107 czy tam s\u0105 takie oczywiste pozycje, oczywiste role\u00a0\u2013 tacy ludzie, kt\u00f3ry s\u0105 low performerami, to ich nie by\u0142o. To ich naprawd\u0119 nie by\u0142o. Przy dw\u00f3ch, mo\u017ce trzech osobach mogli\u015bmy powiedzie\u0107, \u017ce ta decyzja by\u0142a troszeczk\u0119 \u0142atwiejsza, bo zawsze decyzje o zwolnieniach s\u0105 trudne. Dos\u0142ownie to by\u0142y dwie, czy trzy osoby, z kt\u00f3rymi by\u0107 mo\u017ce i tak by\u015bmy si\u0119 rozstali albo by\u0142yby na jakiego\u015b rodzaju performance improvement plans, bo w ten spos\u00f3b w Stanach si\u0119 to formalnie robi i nazywa. Gdzie komu\u015b si\u0119 daje szans\u0119 na poprawienie swoich wynik\u00f3w, ale to by\u0142y naprawd\u0119 dwa czy trzy przypadki, gdzie niezale\u017cnie od kryzysu te osoby pewnie by\u0142yby na PIP&#8217;ach. Ca\u0142a reszta to byli ludzie, kt\u00f3rzy rewelacyjnie performowali. To byli ludzie, kt\u00f3rzy dowozili wyniki. Kt\u00f3rzy mieli serducho do walki, kt\u00f3rzy mieli taki hart ducha, tak\u0105 wol\u0119 walki w czasach kiedy nam dobrze sz\u0142o. Wykonywali tak fantastyczn\u0105 robot\u0119, \u017ce dos\u0142ownie krwawi\u0142o nam serce i oczy. Podejmuj\u0105c decyzj\u0119 kto to b\u0119dzie\u00a0\u2013 dyskutowali\u015bmy o tym ponad tydzie\u0144. To by\u0142y naprawd\u0119 bardzo trudne decyzje. Pomijaj\u0105c ju\u017c sam fakt, \u017ce musieli\u015bmy dokona\u0107 tych zwolnie\u0144, to naprawd\u0119 godzinami rozmawiali\u015bmy na temat tego kto to b\u0119dzie. To by\u0142y takie wybory, kt\u00f3re by\u0142y niemal\u017ce niemo\u017cliwe. Na koniec dnia musieli\u015bmy ich dokona\u0107, ale to by\u0142y po prostu dyskusje, gdzie wybierali\u015bmy mi\u0119dzy super lud\u017ami. Wiedzieli\u015bmy, \u017ce ka\u017cdy z nich jest warto\u015bciowym pracownikiem. W ostatnim tygodniu marca zapad\u0142y te decyzje. W czwartek i w pi\u0105tek og\u0142osili\u015bmy je w ca\u0142ej firmie. Zrobili\u015bmy all handcall, na kt\u00f3rym to og\u0142osi\u0142em. Niestety polskie prawo pracy okaza\u0142o si\u0119 tutaj najbardziej brutalne dla polskiej cz\u0119\u015bci zespo\u0142u. Rozumiem troch\u0119 intencje, ale w my\u015bl tego, \u017ceby chroni\u0107 pracownik\u00f3w i przy naszej skali\u00a0\u2013 to ju\u017c si\u0119 \u0142apa\u0142o na tak zwane zwolnienia grupowe. To prawo pracy jeszcze nie pozwala\u0142o nam od razu og\u0142osi\u0107 kto to b\u0119dzie. My musieli\u015bmy da\u0107 pracownikom czas na g\u0142osowanie, na powo\u0142anie\u00a0\u2013 nie wiem nawet jak to si\u0119 formalnie nazywa\u00a0\u2013 jakiej\u015b rady pracowniczej, kt\u00f3ra mia\u0142a zaopiniowa\u0107 te zwolnienia. Da\u0107 im czas na zaopiniowanie tych zwolnie\u0144, wzi\u0105\u0107 to pod uwag\u0119 i dopiero po dw\u00f3ch dniach byli\u015bmy w stanie w Polsce to og\u0142osi\u0107. To prawo pracy, kt\u00f3re ma chroni\u0107 pracownik\u00f3w jeszcze zafundowa\u0142o tej cz\u0119\u015bci polskiego zespo\u0142u 48-godzinny horror, bo wiedzieli ju\u017c, \u017ce b\u0119d\u0105 zwolnienia. I to takie dotkliwe, bo dotyczy\u0142y praktycznie po\u0142owy zespo\u0142u, a jednocze\u015bnie nikt nie wiedzia\u0142 kto to b\u0119dzie dop\u00f3ki nie przeszli\u015bmy przez t\u0119 cz\u0119\u015b\u0107 proceduraln\u0105. Tak wygl\u0105da\u0142a ta droga do podj\u0119cia decyzji i droga, kt\u00f3ra nas doprowadzi\u0142a do tego gdzie dzisiaj jeste\u015bmy.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jak si\u0119 czujesz teraz w tej sytuacji, b\u0119d\u0105c ju\u017c w pewnym sensie po drugiej stronie\u00a0\u2013 po tym jak cz\u0119\u015b\u0107 tych emocji naturalnie si\u0119 rozp\u0142yn\u0119\u0142a, cz\u0119\u015b\u0107 na pewno gdzie\u015b tam jeszcze w Tobie \u017cyje? To s\u0105 w zasadzie dwa poziomy. Jedno to wspaniali ludzie, kt\u00f3rych musieli\u015bcie po\u017cegna\u0107 i to jest bardzo ci\u0119\u017ckie osobi\u015bcie. Z drugiej strony pewne nadzieje. Pami\u0119tam jak rozmawiali\u015bmy dwa lata temu, to m\u00f3wi\u0142e\u015b: \u201eO, z\u0142apali\u015bmy product market fit. Teraz ju\u017c b\u0119dzie tylko lepiej\u201d. To nie jest \u015bmieszne, ale zarazem zabawna przewrotno\u015b\u0107 tej sytuacji jest taka, \u017ce nagle si\u0119 okaza\u0142o, \u017ce rzeczywisto\u015b\u0107 wymusi\u0142a znowu to, \u017ceby spojrze\u0107 na to czy my mamy product market fit\u00a0\u2013 to znaczy\u00a0\u2013 co si\u0119 b\u0119dzie dzia\u0142o dalej? I czy znowu trzeba piwotowa\u0107? Jak si\u0119 czujesz na poziomie emocjonalnym, energetycznym, w kontek\u015bcie miejsca, w kt\u00f3rym teraz si\u0119 znajdujecie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Energetycznie, zaraz po tych zwolnieniach by\u0142o bardzo s\u0142abo. Ja to odchorowa\u0142em i to tak dos\u0142ownie. Przez ponad tydzie\u0144. Zreszt\u0105 umawiali\u015bmy si\u0119 na t\u0119 pierwsz\u0105 rozmow\u0119 i musieli\u015bmy j\u0105 prze\u0142o\u017cy\u0107, bo si\u0119 po prostu bardzo \u017ale czu\u0142em. Ca\u0142ymi dniami bola\u0142a mnie g\u0142owa. Mia\u0142em jakiego\u015b rodzaju wirus\u00f3wk\u0119, chorob\u0119. Nie wiem czy to by\u0142 Koronawirus, czy to by\u0142o po prostu przem\u0119czenie i stres, ale po prostu to fizycznie odchorowa\u0142em. Tak najnormalniej w \u015bwiecie. Teraz i ja i ca\u0142y zesp\u00f3\u0142 jeste\u015bmy ju\u017c skupieni na tym co dalej. To znaczy\u00a0\u2013 z jednej strony dostosowali\u015bmy struktur\u0119 koszt\u00f3w do tych bardzo mocno obni\u017conych przychod\u00f3w, kt\u00f3re mamy. Tak, \u017ceby da\u0107 nam jako firmie, szans\u0119 na prze\u017cycie i przetrwanie bez zewn\u0119trznego finansowania przez najbli\u017csze kilkana\u015bcie miesi\u0119cy, mo\u017ce nawet dwa lata. To by\u0142 pierwszy cel, bo tak jak m\u00f3wi\u0142em\u00a0\u2013 wiemy, \u017ce rynki finansowe b\u0119d\u0105 bardzo d\u0142ugo zamro\u017cone i prawdopodobnie nie b\u0119dziemy w stanie zebra\u0107 zewn\u0119trznego finansowania. Z drugiej strony, jak uda\u0142o si\u0119 zabezpieczy\u0107 tak\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 operacyjn\u0105 firmy i zapewni\u0107 nam spokojne dalsze dzia\u0142anie, to zacz\u0119li\u015bmy si\u0119 zastanawia\u0107 jak my mo\u017cemy pom\u00f3c naszej bran\u017cy. Si\u0119gn\u0119li\u015bmy pewnie do najg\u0142\u0119bszych pok\u0142ad\u00f3w naszej kreatywno\u015bci i uda\u0142o si\u0119 ju\u017c zrealizowa\u0107 kilka bardzo fajnych akcji. Z jednej strony uda\u0142o nam si\u0119 razem z Gazet\u0105 Wyborcz\u0105 zorganizowa\u0107 akcj\u0119 \u201ePrzeka\u017c troch\u0119 wsparcia\u201d, gdzie zebrali\u015bmy i ca\u0142y czas zbieramy pieni\u0105dze w postaci darowizn i napiwk\u00f3w dla tych salon\u00f3w, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z Booksy. Z drugiej strony uruchamiamy w\u0142a\u015bnie sklepy e-commerce dla tych salon\u00f3w, \u017ceby mog\u0142y sprzedawa\u0107 produkty swoim klientom, bo wiele z nich ma produkty gdzie\u015b tam na p\u00f3\u0142kach, pochowane w magazynach, zamro\u017cone pieni\u0105dze, wi\u0119c w tej spos\u00f3b s\u0105 w stanie odmrozi\u0107 te pieni\u0105dze. Sprzedawa\u0107, mie\u0107 jakie\u015b przychody i przynajmniej pokry\u0107 cz\u0119\u015b\u0107 swoich koszt\u00f3w. Z trzeciej strony przygotowujemy si\u0119 te\u017c do tego okresu przej\u015bciowego i dok\u0142adamy kilka\u00a023:23, kt\u00f3re pomog\u0105 salonom dzia\u0142a\u0107 w tym okresie przej\u015bciowym, kiedy jeszcze nie b\u0119dzie ca\u0142kowite odmro\u017cenia gospodarki i b\u0119d\u0105 r\u00f3\u017cnego rodzaju restrykcje i ograniczenia w ich dzia\u0142alno\u015bci\u00a0\u2013 ale jednocze\u015bnie chcemy im pom\u00f3c funkcjonowa\u0107 w tym przej\u015bciowym okresie. A trzy\u00a0\u2013 przygotowujemy si\u0119 te\u017c do powrotu na \u015bcie\u017ck\u0119 wzrost\u00f3w, \u017ceby jak najszybciej odbudowa\u0107 nasze przychody i cz\u0119\u015b\u0107 z tych miejsc pracy, bo pewnie wszystkich si\u0119 nie uda, ale cz\u0119\u015b\u0107 z tych miejsc pracy odtworzy\u0107 i by\u0107 mo\u017ce jeszcze cz\u0119\u015b\u0107 os\u00f3b, z kt\u00f3rymi musieli\u015bmy si\u0119 rozsta\u0107 uda nam si\u0119 ich z powrotem \u015bci\u0105gn\u0105\u0107 do siebie na pok\u0142ad. Wiemy, \u017ce cz\u0119\u015b\u0107 ludzi ju\u017c znalaz\u0142o prac\u0119. My im w tym te\u017c aktywnie pomagali\u015bmy. Cz\u0119\u015b\u0107 ludzi jeszcze nie znalaz\u0142a. I pewnie z czasem to mo\u017ce by\u0107 coraz trudniejsze, wi\u0119c ca\u0142y zesp\u00f3\u0142\u00a0\u2013 i to te\u017c by\u0142 m\u00f3j commitment do tej cz\u0119\u015bci zespo\u0142u, kt\u00f3ra zosta\u0142a\u00a0\u2013 i wiem, \u017ce wszyscy to maj\u0105 gdzie\u015b g\u0142\u0119boko w sercu, \u017ce nasz\u0105 misj\u0105 opr\u00f3cz pomocy bran\u017cy, jest teraz te\u017c pomoc naszym kolegom i kole\u017cank\u0105, z kt\u00f3rymi si\u0119 rozstali\u015bmy, \u017ceby jaki najwi\u0119ksz\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 z nich m\u00f3c przywr\u00f3ci\u0107 do pracy. I powiedziawszy to, szukamy te\u017c nowych linii przychod\u00f3w. Uda\u0142o nam si\u0119 ju\u017c dwie, czy trzy takie potencjalne znale\u017a\u0107. Ja jeszcze nie chc\u0119 zapesza\u0107 i nie chc\u0119 o tym dzisiaj opowiada\u0107, ale je\u015bli kt\u00f3ry\u015b z tych projekt\u00f3w odpali, to mo\u017ce by\u0107 to dla nas game changer i paradoksalnie w tej sytuacji kryzysowej mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce my uro\u015bniemy du\u017co szybciej, ni\u017c ro\u015bliby\u015bmy w normalnych czasach, bez pandemii. By\u0107 mo\u017ce co\u015b bardzo pozytywnego z tego ca\u0142ego kryzysu dla nas wyjdzie, pomimo tych perturbacji, przez kt\u00f3re musieli\u015bmy przej\u015b\u0107. I te\u017c dla zespo\u0142u, wi\u0119c odpuka\u0107 w niemalowane\u00a0\u2013 my\u015bl\u0119, \u017ce za kilka tygodni b\u0119d\u0119 m\u00f3g\u0142 wi\u0119cej o tym powiedzie\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Powiedz jak w tej sytuacji zareagowali Wasi inwestorzy? Czy mogli by\u0107 wsparciem? Czy raczej po prostu mogli nie przeszkadza\u0107? Jak wygl\u0105da\u0142a sytuacja w tym momencie pr\u00f3by, kiedy jeste\u015bcie na jednym w\u00f3zku i wszyscy dostali\u015bcie ten cios. I zesp\u00f3\u0142 i zarz\u0105d, i udzia\u0142owcy. To jest solidarna odpowiedzialno\u015b\u0107. Jak to wygl\u0105da\u0142o z ich perspektywy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie chc\u0119 si\u0119 za nich wypowiada\u0107 i nie wiem jak to wygl\u0105da\u0142o z ich perspektywy. Natomiast z naszej perspektywy jako zarz\u0105du\u00a0\u2013 okazali nam niesamowite wsparcie i zrozumienie sytuacji. Ja m\u00f3wi\u0142em o tym w trakcie naszego ostatniego podcastu, ale w Booksy mam to szcz\u0119\u015bcie, \u017ce mam grono szalenie wyrozumia\u0142ych inwestor\u00f3w, kt\u00f3rzy maj\u0105 taki mindset \u201efounder first\u201d. I oni przez ostatnie kilka lat, odk\u0105d nas wspierali\u00a0\u2013 i te\u017c dzisiaj, w tej sytuacji\u00a0\u2013 zawsze tacy byli i teraz nadal tacy s\u0105. To znaczy, z jednej strony s\u0142u\u017cyli nam swoj\u0105 rad\u0105 i pomoc\u0105, ale z drugiej strony nie przekraczali takiej cienkiej, czerwonej linii\u00a0\u2013 i nie podejmowali decyzji za nas. Dawali nam te decyzje podejmowa\u0107. Zachowali odpowiedni balans. Ci\u0119\u017cko to jest przekaza\u0107 teraz w kilku prostych s\u0142owach, bo tutaj musieliby\u015bmy zej\u015b\u0107 na poziom bardzo detalicznych dyskusji i rozm\u00f3w, kt\u00f3re mieli\u015bmy. Dali nam bardzo du\u017co emocjonalnego wsparcia. Jakkolwiek \u015bmiesznie to mo\u017ce brzmie\u0107, ale w takiej sytuacji wsparcie emocjonalne te\u017c jest bardzo wa\u017cne. Jak wiesz, \u017ce stoi za Tob\u0105 kto\u015b, kto Ci\u0119 b\u0119dzie wspiera\u0142 i nie b\u0119dzie mia\u0142 do Ciebie pretensji nawet je\u015bli si\u0119 pomylisz\u00a0\u2013 to, to jest bardzo wa\u017cne. W takiej sytuacji bardzo \u0142atwo si\u0119 pomyli\u0107. I bardzo \u0142atwo podj\u0105\u0107 z\u0142e decyzje. Taka \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce mamy ich wsparcie i nawet pomimo b\u0142\u0119d\u00f3w b\u0119d\u0105 nas wspierali, bo wierz\u0105 w to, \u017ce ka\u017cdy pope\u0142nia b\u0142\u0119dy\u00a0\u2013 i wa\u017cniejsze jest to, \u017ceby tych b\u0142\u0119d\u00f3w pope\u0142nia\u0107 mniej i mie\u0107 wi\u0119cej dobrych decyzji, i nie pi\u0119tnowa\u0107 zarz\u0105du, nie pi\u0119tnowa\u0107 firmy za to, \u017ce od czasu do czasu pope\u0142nia b\u0142\u0105d. To jest bardzo wa\u017cne. To nam da\u0142o taki empowerment. Dawa\u0142o zawsze i dzisiaj daje poczucie odpowiedzialno\u015bci. To znaczy my jako zarz\u0105d i razem z Konradem jako co-founderzy\u00a0\u2013 po prostu czujemy si\u0119 ca\u0142y czas za t\u0119 sp\u00f3\u0142k\u0119 odpowiedzialni. Pomimo tego, \u017ce jakby\u015b popatrzy\u0142 na cap table, to obaj z Konradem nie mamy ju\u017c dawno wi\u0119kszo\u015bci w tej firmie, ale i tak traktujemy j\u0105 jako w\u0142asn\u0105 firm\u0119. I tak samo traktuj\u0105 j\u0105 pozostali cz\u0142onkowie zarz\u0105du, kt\u00f3rzy do nas do\u0142\u0105czyli w ci\u0105gu ostatnich dwudziestu czterech miesi\u0119cy. Takie wsparcie emocjonalne i zachowanie tego balansu, i danie temu teamowi zarz\u0105dzaj\u0105cemu pola do dzia\u0142ania, dania mu poczucia odpowiedzialno\u015bci i empowermentu. I nie przekraczanie tej cienkiej linii jest bardzo wa\u017cne. Jednocze\u015bnie te\u017c wiem jakie jest trudne. To troch\u0119 tak jak w relacji z dzie\u0107mi. Jako rodzice chcieliby\u015bmy tym dzieciom nieba uchyli\u0107 i pom\u00f3c, ale z drugiej strony bardzo \u0142atwo czasem przekraczamy t\u0119 lini\u0119 i je wyr\u0119czamy w jakich\u015b decyzjach\u00a0\u2013 robi\u0105c z tych dzieci tak naprawd\u0119 w pewnym sensie kaleki. Ja kiedy\u015b por\u00f3wnywa\u0142em relacje inwestor\u00f3w i sp\u00f3\u0142ek do relacji rodzice i dzieci\u00a0\u2013 i ci nasi\u00a0\u2013 uwa\u017cam, \u017ce si\u0119 spisali na medal w tej sytuacji.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jakie by\u015b da\u0142 wskaz\u00f3wki komu\u015b, kto znajduje si\u0119 w podobnej sytuacji jak Ty? Ma mniejsze do\u015bwiadczenie, mniejsze zasoby. By\u0107 mo\u017ce te trudne decyzje s\u0105 jeszcze przed nim. Wiele z tych rad pewnie mo\u017cna wyczyta\u0107 mi\u0119dzy wierszami historii, kt\u00f3r\u0105 powiedzia\u0142e\u015b. Czyli jak podejmowa\u0107 decyzje, co do ludzi. Ale mo\u017ce co\u015b zwi\u0105zanego z poszukiwaniem rozwi\u0105za\u0144, piwot\u00f3w? Co mo\u017cna zrobi\u0107, \u017ceby nie podda\u0107 si\u0119 tej panice i przej\u015b\u0107 do dzia\u0142ania?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To jest trudne pytanie i chyba nie ma na to jednego algorytmu, czy sposobu dzia\u0142ania. Wydaje mi si\u0119, \u017ce to, co zawsze u nas si\u0119 w Booksy sprawdza\u0142o, a w tej sytuacji si\u0119 sprawdza jeszcze bardziej\u00a0\u2013 to po prostu rozmawianie z lud\u017ami, transparentno\u015b\u0107 i szczero\u015b\u0107. My si\u0119 teraz bardzo otwarcie i bardzo cz\u0119sto z ca\u0142\u0105 firm\u0105 komunikujemy. Mamy dosy\u0107 cz\u0119ste all handcall. Albo calle z poszczeg\u00f3lnymi zespo\u0142ami. Ja co tydzie\u0144 teraz wysy\u0142am taki update biznesowy do ca\u0142ego zespo\u0142u. I pokazujemy gdzie jeste\u015bmy i jak nam idzie. Pokazujemy jakie decyzje podejmujemy. Otwarcie m\u00f3wimy o tym, czym si\u0119 kierowali\u015bmy podejmuj\u0105c te decyzje. To si\u0119 spotyka z bardzo fajn\u0105 odpowiedzi\u0105 ze strony zespo\u0142u. Ludzie nam odpisuj\u0105 na te maile. M\u00f3wi\u0105: \u201eA czy pomy\u015bleli\u015bcie o tym?\u201d. Zesp\u00f3\u0142 si\u0119 sta\u0142 te\u017c cz\u0119\u015bci\u0105\u00a0\u2013 ca\u0142a firma de facto wsp\u00f3\u0142uczestniczy teraz w podejmowaniu tych decyzji. To znaczy ka\u017cdy, kto si\u0119 chce zaanga\u017cowa\u0107, mo\u017ce to zrobi\u0107 i naprawd\u0119 odzew ze strony ludzi jest bardzo pozytywny. Zaskoczy\u0142a mnie liczba pomys\u0142\u00f3w, kt\u00f3re sp\u0142ywaj\u0105 od ludzi oddolnie. Kt\u00f3re zawsze sp\u0142ywa\u0142y, ale w tej sytuacji jest ich jeszcze wi\u0119cej. Drugi, bardzo podobny w\u0105tek, to po prostu rozmowy z klientami. My wiele z tych pomys\u0142\u00f3w dostajemy od klient\u00f3w. My nie jeste\u015bmy tacy m\u0105drzy, \u017ce to wszystko sobie sami powymy\u015blali\u015bmy. To nie jest tak, \u017ce ja i Konrad, czy pozostali cz\u0142onkowie zarz\u0105du\u00a0\u2013 zdzwaniamy si\u0119 i rozmawiamy i mamy patenty na wszystkie plagi i nieszcz\u0119\u015bcia tego \u015bwiata. Tak naprawd\u0119 nasz\u0105 rol\u0105 jest to, \u017ceby da\u0107 ludziom\u00a0\u2013 i pracownikom i naszym klientom\u00a0\u2013 platform\u0119 do wymiany tych pomys\u0142\u00f3w. Do tego, \u017ceby je skatalizowa\u0107 i p\u00f3\u017aniej \u017ceby wybra\u0107 te najlepsze, te najbardziej rokuj\u0105ce. Tak jak m\u00f3wi\u0119\u00a0\u2013 otwarto\u015b\u0107, transparentno\u015b\u0107 i stworzenie takiej platformy, gdzie ludzie i klienci b\u0119d\u0105 przychodzili z tymi pomys\u0142ami. Co nie jest \u0142atwe, bo w tym zalewie pomys\u0142\u00f3w trzeba te\u017c p\u00f3\u017aniej stworzy\u0107 jaki\u015b mechanizm, czy jakie\u015b sito, kt\u00f3re jasno b\u0119dzie m\u00f3wi\u0142o dlaczego robimy te pomys\u0142y, a nie robimy innych pomys\u0142\u00f3w. Jakie s\u0105 kryteria wyboru\u00a0\u2013 bo to pomaga ludziom z tak\u0105 self selekcj\u0105. Tak\u017ce zanim oni przyjd\u0105 do nas z tymi pomys\u0142ami to oni ju\u017c sami je zwaliduj\u0105, je\u015bli wiedz\u0105 w jaki spos\u00f3b my na to patrzymy. Ale danie im te\u017c przestrzeni do challenge&#8217;owania tego. Danie im przestrzeni do tego, \u017ceby powiedzieli, \u017ce si\u0119 z nami nie zgadzaj\u0105, albo \u017ce my\u015bl\u0105 o tym inaczej. To s\u0105 te rzeczy, kt\u00f3rymi staramy si\u0119 kierowa\u0107, i kt\u00f3re my\u015bl\u0119, \u017ce wychodz\u0105 nam lepiej, ni\u017c gorzej. Na pewno pope\u0142niamy b\u0142\u0119dy i na pewno czasem idziemy na skr\u00f3ty i \u015bcinamy zakr\u0119ty, i nie realizujemy tego w stu procentach, ale wydaje mi si\u0119, \u017ce realizujemy to lepiej, ni\u017c gorzej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jaka jest atmosfera w tej chwili? Jeste\u015b w Kalifornii, wi\u0119c jeste\u015b w centrum wydarze\u0144 je\u017celi chodzi o \u015bwiat startup&#8217;\u00f3w, czy w og\u00f3le sp\u00f3\u0142ek technologicznych. Dyskutowali\u015bmy w naszej pierwszej rozmowie du\u017co o startup&#8217;ach i o tym s\u0142owie, wi\u0119c mo\u017ce nazwijmy to\u00a0\u2013 w \u015bwiecie sp\u00f3\u0142ek technologicznych, w \u015bwiecie sp\u00f3\u0142ek, kt\u00f3re szybko rosn\u0105. I te\u017c epicentrum innowacji biznesowych\u00a0\u2013 nie b\u00f3jmy si\u0119 tego powiedzie\u0107. Jaki jest klimat w Dolinie? Czy masz jakie\u015b interakcje, jakie\u015b poczucie\u00a0\u2013 jakie s\u0105 opinie, zdania na temat tej sytuacji? Wychodz\u0105c troch\u0119 z Booksy, a patrz\u0105c na otoczenie, w kt\u00f3rym jeste\u015b.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Niewiele mam teraz tych interakcji. Sko\u0144czy\u0142y si\u0119 te wszystkie naturalne sposoby interakcji\u00a0\u2013 meetup&#8217;y, konferencje, spotkania. Jest te\u017c mniej okazji do spotka\u0144 na przys\u0142owiowej kawie. Raczej wszyscy si\u0119 koncentruj\u0105 na tym jak dzisiaj ratowa\u0107 swoje biznesy, bo sytuacja makro jest taka, \u017ce wi\u0119kszo\u015b\u0107 inwestor\u00f3w\u00a0\u2013 co prawa m\u00f3wi, \u017ce dzia\u0142a i spotyka si\u0119 ze sp\u00f3\u0142kami, i rozmawia. Nawet do nas niekt\u00f3rzy inwestorzy te\u017c si\u0119 aktywnie odzywaj\u0105, ale trzeba zachowa\u0107 realizm i wiedzie\u0107, \u017ce to jest ich praca. Oni musz\u0105 utrzymywa\u0107 relacje z tymi sp\u00f3\u0142kami, \u017ceby wy\u0142apa\u0107 te momenty, w kt\u00f3rych te sp\u00f3\u0142ki si\u0119 b\u0119d\u0105 odbija\u0142y i wej\u015b\u0107 na pi\u0119\u0107 dwunasta do tego poci\u0105gu na bardzo atrakcyjnych wycenach. Jeszcze z czas\u00f3w kryzysu\u00a0\u2013 tu\u017c przed tym, zanim ten biznes wystrzeli. To czasem mo\u017ce by\u0107 z\u0142udne poczucie, \u017ce ci inwestorzy s\u0105 aktywni, bo wi\u0119kszo\u015b\u0107 z nich nie b\u0119dzie w tej chwili aktywnie inwestowa\u0142a. Jest takie powiedzenie, \u017ceby nie \u0142apa\u0107 spadaj\u0105cego no\u017ca. I wi\u0119kszo\u015b\u0107 inwestor\u00f3w po prostu czeka, a\u017c rynki osi\u0105gn\u0105 dno, a\u017c wyceny spadn\u0105\u00a0\u2013 i b\u0119d\u0105 chcieli szuka\u0107 okazji i kupowa\u0107 na przecenach. To jest takie og\u00f3lne spostrze\u017cenie. Natomiast niewiele mamy tych interakcji. Wiem, \u017ce wszyscy mniej lub bardziej s\u0105 zestresowani i si\u0119 zastanawiaj\u0105 co b\u0119dzie, bo ten kryzys dotkn\u0105\u0142 przecie\u017c gigant\u00f3w Doliny Krzemowej. Przecie\u017c AirBnb zosta\u0142o dotkni\u0119te pewnie bardziej, ni\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 z innych sp\u00f3\u0142ek, a by\u0142o gwiazd\u0105 i takim z\u0142otym dzieckiem Doliny Krzemowej. Przez wiele miesi\u0119cy i pewnie d\u0142u\u017cej, ni\u017c Booksy i wiele innych lokalnie dzia\u0142aj\u0105cych biznes\u00f3w\u00a0\u2013 oni jako sp\u00f3\u0142ka wystawiona czy b\u0119d\u0105ca w kategorii travel, gdzie podr\u00f3\u017ce pewnie b\u0119d\u0105 jednym z ostatnich element\u00f3w odblokowywania ekonomii. I podr\u00f3\u017ce mi\u0119dzy krajami i nawet wewn\u0105trz kraj\u00f3w\u00a0\u2013 b\u0119d\u0105 pewnie jednym z tych ostatnich etap\u00f3w. Oni najd\u0142u\u017cej b\u0119d\u0105 cierpieli i najd\u0142u\u017cej b\u0119d\u0105 musieli zaciska\u0107 pasa i to przetrwa\u0107. Tutaj wsz\u0119dzie widz\u0119, \u017ce s\u0105 grupowe zwolnienia.\u00a0Wiele sp\u00f3\u0142ek zwalnia ludzi. I wszyscy si\u0119 przygotowuj\u0105 na przetrwanie kryzysu, o kt\u00f3rym coraz cz\u0119\u015bciej m\u00f3wi\u0105, \u017ce b\u0119dzie trwa\u0142 do 2021 roku\u00a0\u2013 \u017ce tak naprawd\u0119 odwil\u017c nast\u0105pi raczej w perspektywie 18-24 miesi\u0119cy, ni\u017c kwarta\u0142u czy dw\u00f3ch.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dok\u0142adnie o to chcia\u0142em Ci\u0119 zapyta\u0107. Jak Wy patrzycie na to\u00a0\u2013 oczywi\u015bcie to jest wr\u00f3\u017cenie z fus\u00f3w\u00a0\u2013 i nie chc\u0119 si\u0119 bawi\u0107 tutaj w tworzenie jakich\u015b g\u0142\u0119bokich spekulacji\u00a0\u2013 ale bardziej prze\u0142o\u017cenie tej niewiadomej, czyli nie wiadomo co b\u0119dzie\u00a0\u2013 jednak na jakie\u015b prognozowanie cashflow i prognozowanie aktywno\u015bci biznesowej. Jak Wy prognozujecie to, co si\u0119 b\u0119dzie dzia\u0142o? Ty personalnie\u00a0\u2013 jako Stefan Batory\u00a0\u2013 co my\u015blisz na ten temat? Co b\u0119dzie dalej z Koronawirusem \/ pandemi\u0105 \/ lockdown&#8217;em\u00a0\u2013 jak Ty to widzisz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja personalnie wyci\u0105\u0142em wszystkie swoje wydatki i koszty jakie mog\u0142em wyci\u0105\u0107. Wyrejestrowa\u0142em jeden z samochod\u00f3w, kt\u00f3ry tu mamy. Wyrejestrowa\u0142em go z ubezpieczenia. Pokasowa\u0142em wszystkie op\u0142aty, na kt\u00f3re nigdy nie mia\u0142em czasu, bo tutaj cztery dolary, tutaj osiem dolar\u00f3w. Jakie\u015b tego typu subskrypcje. Natomiast jak si\u0119 ich zbierze ju\u017c kilka, czy kilkana\u015bcie\u00a0\u2013 to nagle to jest kilkadziesi\u0105t dolar\u00f3w miesi\u0119cznie i kilkaset dolar\u00f3w w skali roku. Przygotowa\u0142em si\u0119 na to, \u017ce personalnie my jako rodzina\u00a0\u2013 musimy zacisn\u0105\u0107 pasa i przez najbli\u017cszy rok, by\u0107 mo\u017ce dwa lata, b\u0119dziemy musieli \u017cy\u0107 za trzydzie\u015bci, czy czterdzie\u015bci procent tego, co do tej pory wydawali\u015bmy. To by\u0142y moje osobiste decyzje, kt\u00f3re odby\u0142em z \u017con\u0105 i z dzie\u0107mi. Szukali\u015bmy wsz\u0119dzie gdzie mogli\u015bmy oszcz\u0119dno\u015bci. \u0141\u0105cznie z tym, \u017ce dzieci z wszystkich zaj\u0119\u0107 niestety te\u017c powypisywali\u015bmy. Lekcji gitary i tak dalej. Jako firma\u00a0\u2013 tak jak m\u00f3wi\u0142em\u00a0\u2013 te\u017c si\u0119 przygotowali\u015bmy na to, \u017ceby m\u00f3c przetrwa\u0107 przez dwa lata bez finansowania. Je\u015bli si\u0119 oka\u017ce\u00a0\u2013 i to jest troch\u0119 w duchu \u201ePrepare for the worst, hope for the best\u201d\u00a0\u2013 je\u015bli si\u0119 oka\u017ce, \u017ce \u015bwiat wcze\u015bniej wraca do normalno\u015bci, to b\u0119dziemy w dobrej sytuacji i b\u0119dziemy w stanie wcze\u015bniej wykona\u0107 jakie\u015b dzia\u0142ania. Natomiast je\u015bli si\u0119 oka\u017ce, \u017ce b\u0119dzie druga fala, \u017ce jesieni\u0105 b\u0119dzie druga fala lockdown&#8217;u, to my jeste\u015bmy gotowi, \u017ceby go przetrwa\u0107. To by\u0142a pewnie cz\u0119\u015b\u0107 tej decyzji i jeden z tych scenariuszy, kt\u00f3ry analizowali\u015bmy. Wracaj\u0105c jeszcze troch\u0119 do Twojego poprzedniego spotkania\u00a0\u2013 ja ju\u017c rozmawia\u0142em z kilkoma founderami, kt\u00f3rzy miesi\u0105c temu obcinali ludziom wynagrodzenia, dwa tygodnie temu zwalniali cz\u0119\u015b\u0107 zespo\u0142\u00f3w i teraz si\u0119 przygotowuj\u0105 do drugiej fali zwolnie\u0144, bo widz\u0105 jak tydzie\u0144 po tygodniu spadaj\u0105 im przychody. I te decyzje niestety szatkuj\u0105 na plasterki. Wydaje mi si\u0119, \u017ce paradoksalnie to jest jeszcze trudniejsze. Nawet jak si\u0119 wydaje ludziom, \u017ce \u0142atwiej jest podj\u0105\u0107 tak\u0105 decyzj\u0119 ma\u0142ymi krokami\u00a0\u2013 to dzielenie tej decyzji na du\u017ce kroki jest bardziej wyniszczaj\u0105ce zar\u00f3wno dla tych founder\u00f3w, ale te\u017c dla ich zespo\u0142\u00f3w. Tam nikt nie ma pewno\u015bci co b\u0119dzie za tydzie\u0144, co b\u0119dzie za dwa tygodnie. Czy b\u0119dzie nast\u0119pna fala zwolnie\u0144? Kogo znowu zwolni\u0105? I to jest bardzo demoralizuj\u0105ce te\u017c dla tych zespo\u0142\u00f3w. To co my zrobili\u015bmy, to przygotowali\u015bmy si\u0119 na to, \u017ce ten kryzys b\u0119dzie trwa\u0142 d\u0142ugi i mam nadziej\u0119, \u017ce si\u0119 myl\u0119. Mam nadziej\u0119, \u017ce ten kryzys sko\u0144czy si\u0119 wcze\u015bniej, ni\u017c i prywatnie, i firmowo zak\u0142adali\u015bmy\u00a0\u2013 ale gdyby trwa\u0142 d\u0142ugo, to my te\u017c jeste\u015bmy na niego przygotowani. W imi\u0119 dw\u00f3ch warto\u015bci, kt\u00f3re przy podejmowaniu tych decyzji wyznawali\u015bmy\u00a0\u2013 \u017ce my chcemy ca\u0142y czas wspiera\u0107 t\u0119 bran\u017c\u0119, bo powr\u00f3t tej bran\u017cy do \u017cycia, b\u0119dzie w du\u017cym stopniu zale\u017ca\u0142 od Booksy. To znaczy Booksy dla tych salon\u00f3w jest dzisiaj i b\u0119dzie jeszcze bardziej po wychodzeniu z epidemii\u00a0\u2013 najlepszym narz\u0119dziem do odtworzenia swoich przychod\u00f3w, do pozyskania nowych klient\u00f3w. Je\u015bli Booksy zniknie, to te salony, kt\u00f3re dzisiaj korzystaj\u0105 z Booksy mia\u0142yby bardzo utrudniony powr\u00f3t do normalno\u015bci i wiele z nich mia\u0142oby du\u017cy k\u0142opot z tym jak odtworzy\u0107 swoje przychody i jak odzyska\u0107 swoich sta\u0142ych klient\u00f3w i pozyska\u0107 nowych. Z drugiej strony to jest ta lojalno\u015b\u0107 i odpowiedzialno\u015b\u0107 za ludzi, kt\u00f3rych dzisiaj mamy w zespole. Ja obieca\u0142em ca\u0142emu zespo\u0142owi, \u017ce przez najbli\u017csze kilkana\u015bcie miesi\u0119cy nic nam nie grozi, \u017ce jeste\u015bmy przygotowani na najgorsze scenariusze. Tak jak m\u00f3wi\u0119\u00a0\u2013 z tym zespo\u0142em walczymy o to, \u017ceby jak najszybciej odtworzy\u0107 przychody, znale\u017a\u0107 nowe linie przychod\u00f3w, i \u017ceby jak najszybciej z powrotem zatrudnia\u0107 ludzi, z kt\u00f3rymi si\u0119 musieli\u015bmy rozsta\u0107. Je\u015bli tylko \u015bwiat b\u0119dzie wraca\u0142 wcze\u015bniej do normalno\u015bci, albo nam si\u0119 uda znale\u017a\u0107 nowe linie przychod\u00f3w, to b\u0119dziemy to robili tak szybko jak to b\u0119dzie mo\u017cliwe. Jeste\u015bmy przygotowani na to, \u017ce ten kryzys b\u0119dzie trwa\u0142 d\u0142ugo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Je\u017celi mia\u0142by\u015b znale\u017a\u0107 jedn\u0105 lub wi\u0119cej rzeczy, kt\u00f3re jednak w tej przewrotnej sytuacji, trudnej, ci\u0119\u017ckiej, dziwnej\u00a0\u2013 izolacji, stagnacji rynku i totalnego przewrotu w codziennym \u017cyciu oceni\u0142by\u015b jako dobre\u00a0\u2013 to czy widzisz jakie\u015b korzy\u015bci ju\u017c dzisiaj p\u0142yn\u0105ce z tej sytuacji lockdown&#8217;u i pandemii?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pewno tak\u0105 korzy\u015bci\u0105 jest to, o czym ju\u017c wspomina\u0142em\u00a0\u2013 \u017ce si\u0119gn\u0119li\u015bmy gdzie\u015b do najg\u0142\u0119bszych pok\u0142ad\u00f3w kreatywno\u015bci, naszej zespo\u0142owej kreatywno\u015bci i takiej inteligencji zbiorowej i robimy rzeczy, o kt\u00f3rych jeszcze dwa, czy trzy tygodnie temu nawet by\u015bmy nie pomy\u015bleli, \u017ce mo\u017cna zrobi\u0107. Z drugiej strony, po jakich\u015b wst\u0119pnych analizach okaza\u0142o si\u0119, \u017ce te rzeczy nas mog\u0105 dziesi\u0119ciokrotnie przeskalowa\u0107 w ci\u0105gu najbli\u017cszych kilku tygodni, nawet nie miesi\u0119cy, czy lat. Przy odrobinie szcz\u0119\u015bcia\u00a0\u2013 bo jeszcze za wcze\u015bnie, \u017ceby mie\u0107 pewno\u015b\u0107 czy b\u0119dzie product to market fit\u00a0\u2013 ale wymy\u015blili\u015bmy co\u015b, co okazuje si\u0119, \u017ce mo\u017ce teoretycznie przyspieszy\u0107 nasz rozw\u00f3j dos\u0142ownie o lata. Je\u015bli kt\u00f3ry\u015b z tych scenariuszy si\u0119 sprawdzi, to na pewno b\u0119dzie to pozytywny aspekt tego kryzysu i tej sytuacji.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tego Wam \u017cycz\u0119 oczywi\u015bcie i nie mog\u0119 si\u0119 doczeka\u0107 kiedy opowiesz mi i wszystkim innym o tym. Trzymam kciuki, bo to musi wyj\u015b\u0107, \u017ceby\u015bmy mogli nagra\u0107 jeszcze jeden specjalny odcinek tylko na ten temat a propos tej nowej propozycji warto\u015bci. \u017bycz\u0119 Wam tego g\u0142\u0119boko z serca, bo to trudna sytuacja i podziwiam to jak przeszli\u015bcie przez te trudne momenty. I jak po ludzku podeszli\u015bcie do tematu pracy z lud\u017ami i tej transformacji. Jak to m\u00f3wi\u0105: \u201eRelacje si\u0119 sprawdza nie w czasie prosperity czy jakiegokolwiek, tylko w czasie kryzysu\u201d, wtedy wida\u0107 na kim tak naprawd\u0119 mo\u017cesz polega\u0107, kto Ci\u0119 wesprze, a kto tylko by\u0142 podpi\u0119ty do Twojej kropl\u00f3wki finansowej czy emocjonalnej. To jest taka wielka zmiana. Czy jest co\u015b jeszcze co chcia\u0142by\u015b powiedzie\u0107 teraz, \u017ceby zainspirowa\u0107 innych, sw\u00f3j zesp\u00f3\u0142, czy przekaza\u0107 co\u015b, co widzisz jako wa\u017cn\u0105 rzecz na zamkni\u0119cie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja kilka lat temu, w kt\u00f3rym\u015b z wywiad\u00f3w powiedzia\u0142em, \u017ce najlepsze pomys\u0142y i najlepsze projekty robi si\u0119 wtedy jak nie ma pieni\u0119dzy. Dzisiaj chcia\u0142em powiedzie\u0107, \u017ce tak jak kilka lat temu absolutnie by\u0142em przekonany, \u017ce jest to prawd\u0105\u00a0\u2013 tak samo potwierdzam to dzisiaj. Ta sytuacja nas zmusi\u0142a do tego, \u017ceby zupe\u0142nie inaczej popatrze\u0107 na \u015bwiat. Oczywi\u015bcie te pieni\u0105dze, kt\u00f3re pozyskiwali\u015bmy we wcze\u015bniejszych rundach i b\u0119dziemy pozyskiwali w kolejnych rundach\u00a0\u2013 pozwoli\u0142y nam si\u0119 przeskalowa\u0107, zatrudni\u0107 \u015bwietnych, wr\u0119cz wybitnych manager\u00f3w i pracownik\u00f3w. Ka\u017cdej osobie, kt\u00f3rej si\u0119 wydaje, \u017ce je\u015bli firma straci\u0142a przychody, albo wr\u0119cz kto\u015b by\u0142 na bardzo wczesnym etapie i dopiero wychodzi\u0142 z prototypu i dopiero mia\u0142 zaczyna\u0107 sprzedawa\u0107 i si\u0119 skalowa\u0107 i nie ma jeszcze w og\u00f3le przychod\u00f3w. Ka\u017cdy komu si\u0119 wydaje, \u017ce to jest koniec \u015bwiata\u00a0\u2013 chcia\u0142bym, \u017ceby pami\u0119ta\u0142 o tym, \u017ce to jeszcze nic nie znaczy. Tak naprawd\u0119 to jest nowe rozdanie i, \u017ce na pewno w tym kryzysie powstanie wiele fantastycznych biznes\u00f3w i ludzie zbij\u0105 wiele fortun. B\u0119dzie te\u017c oczywi\u015bcie wiele\u00a0\u2013 i ju\u017c jest wiele\u00a0\u2013 tragedii ludzkich. B\u0119dzie wiele biznes\u00f3w, kt\u00f3re zbankrutuj\u0105, ale to od nas zale\u017cy czy my b\u0119dziemy ofiar\u0105 czy b\u0119dziemy wygranymi tego kryzysu. I od naszego podej\u015bcia i woli walki. M\u00f3wi si\u0119 o tym, \u017ce w pi\u0142ce no\u017cnej walczy si\u0119 do ostatniego gwizdka\u00a0\u2013 i my\u015bl\u0119, \u017ce tak samo jest w biznesie\u00a0\u2013 walczymy do ostatniego gwizdka.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jest taka sentencja, kt\u00f3r\u0105 pami\u0119tam jeszcze z lekcji \u0142aciny \u201eDum spiro spero\u201d\u00a0\u2013 \u201eDop\u00f3ki oddycham, mam nadziej\u0119\u201d.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak jest.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I to w tym samym aspekcie mocno przemawia do mnie i mam nadziej\u0119, \u017ce do wszystkich. Tak\u017ce z tego miejsca dzi\u0119kuj\u0119 Ci bardzo, Stefan za Tw\u00f3j czas. Gratuluj\u0119 tej energii ca\u0142emu Twojemu zespo\u0142owi. Trzymam kciuki za Was, za bran\u017c\u0119. Za wszystkich innych przedsi\u0119biorc\u00f3w, kt\u00f3rzy podobnie jak ja, kt\u00f3ry te\u017c jestem przedsi\u0119biorc\u0105\u00a0\u2013 przechodzimy przez sytuacj\u0119, kt\u00f3ra wymaga od nas rysowania nowych dr\u00f3g, tworzenia nowych \u015bcie\u017cek. Tak\u017ce wielkie dzi\u0119ki i mam nadziej\u0119\u00a0\u2013 do zobaczenia niebawem, w du\u017co bardziej promiennym nastroju.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki bardzo. Do zobaczenia, cze\u015b\u0107!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Go\u015bciem #112 odcinka Greg Albrecht Podcast jest Stefan Batory, wsp\u00f3\u0142tw\u00f3rca aplikacji iTaxi i Booksy, laureat API &#8211; nagrody Ambasadora Polskiej Innowacji. Aplikacja Booksy, do rezerwowania wizyt u fryzjer\u00f3w i kosmetyczek, jest obecna w 30 krajach na \u015bwiecie. Przez ostatnie 5 lat, rok do roku, potraja\u0142a swoje przychody. A\u017c do czasu kryzysu spowodowanego globaln\u0105 pandemi\u0105.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3870,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,83],"tags":[],"class_list":["post-3869","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3869","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3869"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3869\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3870"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3869"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3869"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3869"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}