{"id":3770,"date":"2019-05-20T00:00:00","date_gmt":"2019-05-20T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/janzajac\/"},"modified":"2023-11-12T13:48:51","modified_gmt":"2023-11-12T13:48:51","slug":"janzajac","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/","title":{"rendered":"Jan Zaj\u0105c &#8211; Sotrender: od sta\u017cu w dziekanacie do lidera analityki \u201esocial media\u201d"},"content":{"rendered":"<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=18017483&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/SOTRENDER_2600.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2044\" style=\"width:215px;height:322px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jan Zaj\u0105c &#8211; przedsi\u0119biorca, badacz i psycholog. Za\u0142o\u017cyciel i prezes Sotrendera (www.sotrender.com), jedynej w Polsce firmy badawczej specjalizuj\u0105cej si\u0119 w social media i tworzeniu w\u0142asnych narz\u0119dzi do ich badania. Adiunkt na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Warszawskiego. Absolwent SGH i UW, stypendysta Uniwersytetu Bocconi w Mediolanie oraz Uniwersytetu w Leuven. Autor wielu publikacji na temat psychologii Internetu i prowadzenia bada\u0144 online. Cz\u0119sty m\u00f3wca na konferencjach bran\u017cowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wyk\u0142adowca na studiach magisterskich i podyplomowych z zakresu marketingu internetowego oraz bada\u0144 spo\u0142ecznych i marketingowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zna 6 j\u0119zyk\u00f3w, odwiedzi\u0142 44 kraje \u2013 w wi\u0119kszo\u015bci na rowerze.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Opis odcinka &#8211; Jan Zaj\u0105c (Sotrender):<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z rozmowy dowiesz si\u0119:<br>&#8211; Czego nie robi\u0107, gdy ko\u0144cz\u0105 si\u0119 \u015brodki w sp\u00f3\u0142ce<br>&#8211; Jak podejmowa\u0107 decyzj\u0119 o wprowadzaniu nowych produkt\u00f3w<br>&#8211; Jaka ksi\u0105\u017cka stanowi podr\u0119cznik, o kt\u00f3ry oparta jest aktualna strategia Sotrendera<br>&#8211; Jak rok negocjacji przyni\u00f3s\u0142 Janowi pierwsze 1000 euro<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do\u0142\u0105cz do bezp\u0142atnego klubu Greg Albrecht Podcast:<br><a href=\"http:\/\/www.gregalbrecht.io\/klub\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.gregalbrecht.io\/klub<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Partnerem odcinka jest Alior Bank. Poznaj rachunek dla przedsi\u0119biorc\u00f3w 4&#215;4 z pakietami do wyboru, kt\u00f3ry dopasuje si\u0119 do Twojej firmy:<br><a href=\"http:\/\/www.gregalbrecht.io\/alior\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/www.gregalbrecht.io\/alior<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Wideo &#8211; Jan Zaj\u0105c (Sotrender):<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Jan Zaj\u0105c, Sotrender - wywiad I Greg Albrecht Podcast\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/X6rVq-geCWo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Transkrypcja &#8211; Jan Zaj\u0105c (Sotrender):<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ta chwila nadesz\u0142a: go\u015bciem Greg Albrecht Podcast jest Jan Zaj\u0105c <\/strong><span id='easy-footnote-1-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-1-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.linkedin.com\/in\/janekzajac&quot;&gt;https:\/\/pl.linkedin.com\/in\/janekzajac&lt;\/a&gt;\"><sup>1<\/sup><\/a><\/span> <span id='easy-footnote-2-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-2-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.facebook.com\/jan.zajac.75&quot;&gt;https:\/\/www.facebook.com\/jan.zajac.75&lt;\/a&gt;\"><sup>2<\/sup><\/a><\/span> <span id='easy-footnote-3-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-3-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/akademiamarketingu.edu.pl\/speaker\/jan-zajac\/&quot;&gt;https:\/\/akademiamarketingu.edu.pl\/speaker\/jan-zajac\/&lt;\/a&gt;\"><sup>3<\/sup><\/a><\/span>, tw\u00f3rca Sotrendera <span id='easy-footnote-4-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-4-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.sotrender.com\/&quot;&gt;https:\/\/www.sotrender.com\/&lt;\/a&gt;\"><sup>4<\/sup><\/a><\/span> <span id='easy-footnote-5-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-5-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.sotrender.com\/pl\/&quot;&gt;https:\/\/www.sotrender.com\/pl\/&lt;\/a&gt;\"><sup>5<\/sup><\/a><\/span>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzie\u0144 dobry.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cze\u015b\u0107, Jan.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cze\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jak si\u0119 czujesz na tej niezbyt wygodnej kanapie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jako\u015b daj\u0119 rad\u0119, p\u00f3ki co.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>To dobrze. Powiedz mi co\u015b o tym, czym jest Sotrender.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W Sotrenderze t\u0142umaczymy dane, na razie przede wszystkim dane dotycz\u0105ce marketingu w social media, ale chcemy szerzej poza social media wychodzi\u0107. Mamy platform\u0119 analityczn\u0105 w modelu software as a service (SaaS) <span id='easy-footnote-6-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-6-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Software_as_a_Service&quot;&gt;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Software_as_a_Service&lt;\/a&gt;\"><sup>6<\/sup><\/a><\/span>, czyli wykupujesz konto, logujesz si\u0119 na stronie, generujesz sobie raporty, sprawdzasz statystyki, dostajesz wskaz\u00f3wki, jak ci idzie na Instagramie, na Facebooku, a zw\u0142aszcza jak idzie twojej firmie, bo to jest us\u0142uga dla biznesu, a poza tym coraz wi\u0119cej robimy us\u0142ug dodatkowych wok\u00f3\u0142 tego, dobudowuj\u0105cych warto\u015b\u0107 z nietypowymi danymi, z \u0142\u0105czeniem r\u00f3\u017cnego rodzaju danych albo po prostu z us\u0142ug\u0105 consultingow\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jak to si\u0119 ma do innych takich us\u0142ug, kt\u00f3re mi si\u0119 kojarz\u0105 z analiz\u0105 w social mediach, na przyk\u0142ad Brand24 <\/strong><span id='easy-footnote-7-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-7-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/brand24.pl\/&quot;&gt;https:\/\/brand24.pl\/&lt;\/a&gt;\"><sup>7<\/sup><\/a><\/span>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To jest dosy\u0107 proste. Komplementarne. Brand24 to jest rodzaj narz\u0119dzia social media monitoringu, kt\u00f3ry s\u0142u\u017cy do procesu social listeningu, czyli przede wszystkim do wykrywania, \u017ce kto\u015b o tobie co\u015b powiedzia\u0142, w oparciu o s\u0142owa kluczowe. My jeste\u015bmy od drugiej strony procesu, my si\u0119 skupiamy na komunikacji marki, w tych kana\u0142ach, gdzie ona ma pe\u0142n\u0105 kontrol\u0119, czyli profil na Facebooku, kana\u0142 na YouTube\u2019ie, profil na Instagramie i tak dalej. W tych miejscach, gdzie rzeczywi\u015bcie marka nie tylko reaguje na to, co napisz\u0105 konsumenci, ale przede wszystkim do nich trafia, do nich dociera, kreuje sw\u00f3j przekaz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jaka musi by\u0107 wielko\u015b\u0107 marki, jaki musi by\u0107 zasi\u0119g, \u017ceby warto by\u0142o skorzysta\u0107 z tego narz\u0119dzia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My mamy to okre\u015blone w ten spos\u00f3b, \u017ce musi ju\u017c by\u0107 wyodr\u0119bniona funkcja marketingowa i zdecydowanie wi\u0119cej mamy marek konsumenckich w\u015br\u00f3d klient\u00f3w. Czyli powiedzmy, minimum to jest firma zatrudniaj\u0105ca pewnie 20-30 os\u00f3b, gdzie jest ju\u017c przynajmniej jedna osoba w marketingu, i jest konkretny bud\u017cet na ten marketing, rz\u0119du kilku-kilkunastu tysi\u0119cy z\u0142otych miesi\u0119cznie. Natomiast nasi core\u2019owi klienci to s\u0105 po pierwsze tak zwane \u015brednie przedsi\u0119biorstwa, i po drugie, agencje r\u00f3\u017cnego rodzaju. Zw\u0142aszcza takie agencje, gdzie ju\u017c pracuje kilkana\u015bcie czy kilkadziesi\u0105t os\u00f3b. Tam jest wtedy obs\u0142ugiwana przynajmniej jedna topowa, flagowa marka, kilka mniejszych, wtedy dostarczamy warto\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czego mog\u0119 si\u0119 dowiedzie\u0107 podpinaj\u0105c Sotrendera do moich wszystkich kana\u0142\u00f3w w social mediach, kt\u00f3re prowadz\u0119?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce przede wszystkim mo\u017cesz si\u0119 dowiedzie\u0107, jak ci idzie, czy osi\u0105gasz swoje KPI-e i jak wygl\u0105dasz na tle innych. Benchmarking jest jednym z ulubionych zastosowa\u0144 naszych klient\u00f3w, zw\u0142aszcza w\u015br\u00f3d troch\u0119 wi\u0119kszych firm &#8211; one si\u0119 bardziej por\u00f3wnuj\u0105 &#8211; i w\u015br\u00f3d agencji, kt\u00f3re musz\u0105 pokazywa\u0107, co im idzie dobrze, gdzie posz\u0142o do g\u00f3ry, albo \u017ce teraz, odk\u0105d one przej\u0119\u0142y prowadzenie komunikacji, dzia\u0142a to lepiej ni\u017c w sytuacji, kiedy poprzednia agencja prowadzi\u0142a. Mo\u017cesz si\u0119 dowiedzie\u0107, co bardzo konkretnie mo\u017cesz zrobi\u0107 na poziomie taktycznym, typu na przyk\u0142ad uwa\u017caj na posty klient\u00f3w w weekendy po 18.00, bo oni cz\u0119sto wtedy postuj\u0105, a ty im nie odpowiadasz. Albo hasztagi, kt\u00f3re najlepiej ci dzia\u0142aj\u0105, to s\u0105 takie i takie. Ewentualnie najbardziej anga\u017cuj\u0105 ludzi linki ze strony X i Y.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ale czy klient raczej korzysta z agencji i to agencja pomaga mu w procesie korzystania z produktu czy samodzielnie te\u017c potrafi zrozumie\u0107 to, co robicie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jak zaczynali\u015bmy, to by\u0142y prawie wy\u0142\u0105cznie agencje, natomiast troch\u0119 ten \u015bwiat marketingu si\u0119 zmienia i w przypadku firm e-commerce\u2019owych, bo na takie si\u0119 przede wszystkim orientujemy, takie \u015bredniej wielko\u015bci, czyli marki o kt\u00f3rych ju\u017c pewnie s\u0142ysza\u0142e\u015b, to coraz cz\u0119\u015bciej te funkcje s\u0105 robione przez dzia\u0142 marketingu. W takich firmach, kt\u00f3re sprzedaj\u0105, dzia\u0142aj\u0105 w sektorze turystyki czy d\u00f3br szybko zbywalnych czy mody, obuwia, akcesori\u00f3w, designu jest kilku albo i kilkunastoosobowy dzia\u0142 marketingu, bardzo sprawni ludzie, z kt\u00f3rych ka\u017cdy u\u017cywa kilku, jak nie kilkunastu, narz\u0119dzi. Tam agencje albo w og\u00f3le nie s\u0105 wykorzystywane, albo s\u0105 wykorzystywane do bardzo konkretnych dzia\u0142a\u0144, do jakiego\u015b w\u0105skiego wycinka. Natomiast bardzo du\u017co rzeczy marka robi sobie sama, mi\u0119dzy innymi dlatego, \u017ce korzysta z takich narz\u0119dzi jak nasze i jeszcze kilku innych, dlatego r\u00f3\u017cnych innych rzeczy do agencji nie musi zleca\u0107. To jest dla nas zdecydowanie najciekawszy rynek, zw\u0142aszcza, \u017ce widzimy, \u017ce e-commerce staje si\u0119 coraz wa\u017cniejszy r\u00f3wnie\u017c dla firm, kt\u00f3re do tej pory sprzedawa\u0142y g\u0142\u00f3wnie w kanale tradycyjnym, natomiast bardziej inwestuj\u0105 w kana\u0142y online\u2019owe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jaka jest w tej chwili skala tego biznesu? Czy robicie to tylko w Polsce, czy robicie te\u017c na innych rynkach?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mamy klient\u00f3w w kilkudziesi\u0119ciu krajach. Skala biznesu, 41 os\u00f3b, czterdziesta, czterdziesta pierwsza zacz\u0119\u0142a w\u0142a\u015bnie w poniedzia\u0142ek, pozdrawiam dziewczyny, mamy w tym momencie ponad 500 klient\u00f3w regularnych, abonamentowych i nast\u0119pnych kilkuset takich nieregularnych, czyli ad hoc\u2019owych, du\u017ce kilka milion\u00f3w z\u0142otych rocznego przychodu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3800\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Team-600x400.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3800\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sotrender Team kwiecie\u0144 2019<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jak wygl\u0105da rozk\u0142ad pomi\u0119dzy Polsk\u0105 a innymi rynkami?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci\u0105gle wi\u0119cej pieni\u0119dzy jest z Polski, natomiast zagranica ostatnio zacz\u0119\u0142a szybciej rosn\u0105\u0107, to jest jeden z powod\u00f3w \u015bwi\u0119towania, o kt\u00f3rym m\u00f3wimy. W sensie, w ostatnich miesi\u0105cach w zasadzie co miesi\u0105c &#8211; zw\u0142aszcza kwiecie\u0144 by\u0142 bardzo dobry &#8211; bijemy ile\u015b konkretnych rekord\u00f3w zwi\u0105zanych i z zagranic\u0105 jako tak\u0105, i z g\u0142\u00f3wnym dla nas rynkiem zagranicznym, czyli oczywi\u015bcie Stanami Zjednoczonymi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W jaki spos\u00f3b pozyskuje si\u0119 klient\u00f3w w Stanach Zjednoczonych? Na produkt w sumie w pewien spos\u00f3b SaaS-owy, ale r\u00f3wnocze\u015bnie na rynku, kt\u00f3ry jest tak g\u0119sty &#8211; bo wyobra\u017cam sobie, \u017ce nie jeste\u015bcie jedynym takim produktem na \u015bwiecie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My zawsze starali\u015bmy si\u0119 mie\u0107 do\u015b\u0107 w\u0105ski obszar dzia\u0142ania, natomiast realizowa\u0107 to bardzo dobrze, czyli specjalizowa\u0107 si\u0119 w analizach zamiast dawa\u0107 bardzo szerokie spektrum us\u0142ug, kt\u00f3re nie do ko\u0144ca dobrze dzia\u0142aj\u0105, jak u niekt\u00f3rych konkurent\u00f3w. Tak jest jak najbardziej: ca\u0142a przestrze\u0144 Martech\u2019u <span id='easy-footnote-8-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-8-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.computerworld.pl\/news\/Rozwoj-cyfrowego-marketingu,409729.html&quot;&gt;https:\/\/www.computerworld.pl\/news\/Rozwoj-cyfrowego-marketingu,409729.html&lt;\/a&gt;\"><sup>8<\/sup><\/a><\/span> jest bardzo mocno konkurencyjna i ca\u0142y czas si\u0119 pojawiaj\u0105 nowe rozwi\u0105zania. Z drugiej strony rynek ro\u015bnie jako ca\u0142o\u015b\u0107, wi\u0119c ci\u0105gle \u015bmiem twierdzi\u0107, \u017ce naszym g\u0142\u00f3wnym problemem nie jest konkurencja, tylko bardziej przebicie si\u0119 w og\u00f3le do klient\u00f3w i pokazanie, \u017ce z czego\u015b takiego warto korzysta\u0107. Naszym g\u0142\u00f3wnym konkurentem nie jest narz\u0119dzie X czy firma Y, naszym g\u0142\u00f3wnym konkurentem jest robienie tego, co my robimy, za pomoc\u0105 bezp\u0142atnych statystyk Facebooka, Instagrama oraz Excela, PowerPointa, czyli r\u0119czna praca juniora czy pomocnika, czy ewentualnie m\u0142odszego stratega w agencji. Czynno\u015bci, kt\u00f3re tak naprawd\u0119 ju\u017c teraz mo\u017cna automatyzowa\u0107 i w najbli\u017cszych latach b\u0119d\u0105 automatyzowane coraz bardziej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W jaki spos\u00f3b w takim razie zast\u0105pi\u0107 tego biednego juniora w agencji gdzie\u015b w Tennessee?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wykupi\u0107 Sotrendera, po pierwsze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ale sk\u0105d oni wiedz\u0105, \u017ce jest Sotrender? W jaki spos\u00f3b wy budujecie swoj\u0105 obecno\u015b\u0107 na tym rynku?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzia\u0142aniami internetowymi, tak zwanym inbound marketingiem <span id='easy-footnote-9-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-9-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Inbound_Marketing&quot;&gt;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Inbound_Marketing&lt;\/a&gt;\"><sup>9<\/sup><\/a><\/span>. Wiesz co, po przetestowaniu r\u00f3\u017cnych kana\u0142\u00f3w si\u0119 okaza\u0142o, \u017ce zdecydowanie najbardziej efektywny jest kana\u0142 online\u2019owy w oparciu o generowanie lead\u2019\u00f3w inbound. Czyli bardzo konkretnie. Tworzymy tre\u015bci, zwykle wok\u00f3\u0142 konkretnych s\u0142\u00f3w kluczowych z tak zwanego d\u0142ugiego ogona. SEO d\u0142ugi ogon <span id='easy-footnote-10-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-10-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/sprawnymarketing.pl\/dlugi-ogon-w-sem\/&quot;&gt;https:\/\/sprawnymarketing.pl\/dlugi-ogon-w-sem\/&lt;\/a&gt;\"><sup>10<\/sup><\/a><\/span> jest zawsze jednym z podstawowych i zarazem dobrych \u017ar\u00f3de\u0142 ruchu, czyli tak naprawd\u0119 has\u0142a stosunkowo nowe, kt\u00f3re si\u0119 pojawiaj\u0105, zmieniaj\u0105ce si\u0119, poniewa\u017c najbardziej oczywiste (has\u0142a) typu social media marketing czy marketing analytics s\u0105 obstawione przez gigant\u00f3w &#8211; zar\u00f3wno w wynikach bezp\u0142atnych, jak i p\u0142atnych. Tam jest si\u0119 trudno przebi\u0107, natomiast nasz obszar, czyli media spo\u0142eczno\u015bciowe ma to do siebie, \u017ce szybko si\u0119 zmienia, wi\u0119c co chwila pojawiaj\u0105 si\u0119 nowe problemy, pytania, kt\u00f3re ludzi nurtuj\u0105, i my staramy si\u0119 naszymi tre\u015bciami, ale te\u017c odpowiedziami na Quorze <span id='easy-footnote-11-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-11-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.quora.com\/&quot;&gt;https:\/\/www.quora.com\/&lt;\/a&gt;\"><sup>11<\/sup><\/a><\/span>\u2026 Quora jako serwis wymiany informacji czy pyta\u0144 i odpowiedzi jest dla nas bardzo wa\u017cnym, dobrym \u017ar\u00f3d\u0142em ruchu, st\u0105d si\u0119 o nas dowiaduj\u0105. Mamy do\u015b\u0107 d\u0142ugi cykl sprzeda\u017cowy, poniewa\u017c jest to us\u0142uga, kt\u00f3ra nie jest oczywista i wymaga troch\u0119 czasu, \u017ceby kto\u015b sobie przetestowa\u0142, sprawdzi\u0142, przeszed\u0142 przynajmniej jeden cykl raportowania, jak nie wi\u0119cej, \u017ceby zobaczy\u0107, jak to dzia\u0142a. Te cykle raportowania w wi\u0119kszo\u015bci firm, czy w Polsce, czy za granic\u0105, s\u0105 najcz\u0119\u015bciej miesi\u0119czne, wi\u0119c trzeba troch\u0119 czasu, \u017ceby klient zrozumia\u0142, zobaczy\u0142 warto\u015b\u0107. W zamian za to, z drugiej strony, jak ju\u017c t\u0119 warto\u015b\u0107 zobaczy, to zwykle jest bardzo wierny, sta\u0142y. Odp\u0142yw klient\u00f3w mamy bardzo niski.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3799\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Spinacze-600x450.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3799\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Rozdanie Z\u0142otych Spinaczy 2018 (fot Pawe\u0142 Obiedzi\u0144ski)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>To jaka jest ta jedna, kluczowa warto\u015b\u0107, kt\u00f3ra zazwyczaj decyduje o tym, \u017ce klient zostaje? Jaki to jest konkretny problem, kt\u00f3ry rozwi\u0105zujecie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">W tym momencie automatyzacja raportowania. Jak pracujesz w agencji, to masz klient\u00f3w, kt\u00f3rzy \u017c\u0105daj\u0105 raport\u00f3w, czasem \u017c\u0105daj\u0105 z dnia na dzie\u0144. Jak pracujesz w firmie, to masz nad sob\u0105 szefa, dyrektora marketingu czy prezesa odpowiedzialnego za marketing, kt\u00f3ry te\u017c raz na jaki\u015b czas przypomni sobie o raportach, a poza tym uwielbia dostawa\u0107 &#8211; niekt\u00f3rzy nawet codziennie, inni co tydzie\u0144 czy co miesi\u0105c &#8211; raporty. My to automatyzujemy, mamy bardzo fajne raporty, w tym obszarze jeste\u015bmy najlepsi na \u015bwiecie, je\u015bli chodzi o bardzo konkretny, kilkudziesi\u0119ciostronicowy raport, spersonalizowany, dostosowany do ciebie, kt\u00f3ry wygenerujesz dwoma klikni\u0119ciami i w 3 minuty. Natomiast rozwijamy kolejne opcje, teraz przede wszystkim zwi\u0105zane z tak zwan\u0105 moderacj\u0105 <span id='easy-footnote-12-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-12-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/czaplicka.eu\/6-typow-moderacji-w-social-media\/&quot;&gt;https:\/\/czaplicka.eu\/6-typow-moderacji-w-social-media\/&lt;\/a&gt;\"><sup>12<\/sup><\/a><\/span>, czyli zarz\u0105dzaniem odpowiedziami na pytania, problemy klient\u00f3w, kt\u00f3re si\u0119 pojawiaj\u0105 na Facebooku, na Messengerze, w r\u00f3\u017cnych innych kana\u0142ach, poniewa\u017c widzimy, \u017ce to zjada, zabiera coraz wi\u0119cej czasu marketerom czy pracownikom agencji, a zarazem da si\u0119 zautomatyzowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wracaj\u0105c do Stan\u00f3w, czy ten proces wej\u015bcia klienta \u2013 onboarding\u2019u, czy on jest ca\u0142kowicie automatyczny, czyli czy\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u2026wystarczy. A, okej. To powiedz w takim razie, jak to jest realizowane, kiedy macie na przyk\u0142ad 9 godzin r\u00f3\u017cnicy czasowej?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da si\u0119 skorzysta\u0107 samemu, da si\u0119 przetestowa\u0107, zap\u0142aci\u0107. Jest mniej wi\u0119cej 20 do 30% nowych klient\u00f3w, kt\u00f3rych rejestracja jest w pe\u0142ni automatyczna, w naszym slangu to si\u0119 oznacza jako no-contact. To jest jak najbardziej okej i zak\u0142adamy, \u017ce to b\u0119dzie stopniowo ros\u0142o. Natomiast nasz g\u0142\u00f3wny model to jest tak zwany soft SaaS, czyli z towarzyszeniem cz\u0142owieka. Mamy tutaj w biurze w Warszawie ludzi, pracuj\u0105cych przede wszystkim w naszej polskiej strefie czasowej, bo to wystarcza, kt\u00f3rzy s\u0105 gotowi do pomocy, rozwi\u0105zywania problem\u00f3w, umawiania si\u0119 na demo, telefony, czaty. Natomiast oni pracuj\u0105 zdalnie, nie mamy biura w Stanach i z r\u00f3\u017cnych naszych analiz wynika, \u017ce jest to bardziej op\u0142acalna opcja, \u017ceby pracowa\u0107 z Polski. Ma\u0142o tego, znam coraz wi\u0119cej success story firm z Europy \u015arodkowowschodniej, kt\u00f3re podbijaj\u0105 w\u0142a\u015bnie w ten spos\u00f3b rynki \u015bwiatowe, nie tylko ameryka\u0144ski. Te\u017c dlatego, \u017ce konsumenci si\u0119 zmieniaj\u0105, dla klienta jest coraz bardziej normalne, \u017ce maj\u0105 z kim\u015b kontakt tylko przez internet, \u017ce ten kto\u015b jest w innej strefie czasowej, \u017ce mo\u017cna si\u0119 z kim\u015b um\u00f3wi\u0107, zw\u0142aszcza, je\u017celi wcze\u015bniej mo\u017cna narz\u0119dzie przetestowa\u0107. My zawsze stawiali\u015bmy na to, \u017ce mo\u017cliwe s\u0105 pe\u0142ne funkcje, pe\u0142ne testy, w pe\u0142nej wersji funkcjonalno\u015bci online bez podpinania karty kredytowej, a je\u015bli komu\u015b si\u0119 spodoba, poczuje bakcyla, to dalej mo\u017cemy z nim rozmawia\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jaki macie spos\u00f3b na utrzymanie klient\u00f3w? Czy oni si\u0119 po prostu sami przyzwyczaj\u0105 do narz\u0119dzia i jest stickiness tych raport\u00f3w, czy macie jakie\u015b dzia\u0142ania, takie, kt\u00f3re buduj\u0105 customer success <\/strong><span id='easy-footnote-13-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-13-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/marketingibiznes.pl\/obsluga-klienta\/o-customer-success-i-customer-service-kilka-slow\/&quot;&gt;https:\/\/marketingibiznes.pl\/obsluga-klienta\/o-customer-success-i-customer-service-kilka-slow\/&lt;\/a&gt;\"><sup>13<\/sup><\/a><\/span>, nie wiem, up-sell <span id='easy-footnote-14-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-14-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/mfiles.pl\/pl\/index.php\/Up-selling&quot;&gt;https:\/\/mfiles.pl\/pl\/index.php\/Up-selling&lt;\/a&gt;\"><sup>14<\/sup><\/a><\/span>, utrzymanie klienta, jak to wygl\u0105da w procesie ju\u017c po onboarding\u2019u?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, mamy przekazanie, mamy zesp\u00f3\u0142 customer success, inne osoby si\u0119 zajmuj\u0105 kontaktami z przysz\u0142ymi klientami w momencie test\u00f3w, inne kiedy oni ju\u017c podpisz\u0105 umow\u0119, wepn\u0105 kart\u0119, decyduj\u0105 si\u0119 na korzystanie. I rzeczywi\u015bcie wtedy z jednej strony to jest rozwi\u0105zanie problem\u00f3w, z drugiej strony pokazywanie, co mamy nowego albo co jeszcze mogliby\u015bmy zrobi\u0107. Zreszt\u0105 tutaj na pewno jeszcze mamy sporo do zrobienia, je\u015bli chodzi zw\u0142aszcza o relacje zdalne z klientami \u015bwiatowymi, nawi\u0105zywanie relacji z nimi. W tym momencie, zreszt\u0105 jest bardzo ciekawa rzecz, uczestniczymy w takim kursie Reforge <span id='easy-footnote-15-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-15-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.reforge.com\/&quot;&gt;https:\/\/www.reforge.com\/&lt;\/a&gt;\"><sup>15<\/sup><\/a><\/span>. To jest bardzo fajna sprawa, bardzo ma\u0142o jeszcze znana w Polsce, cykl kurs\u00f3w online, wybrali\u015bmy sobie konkretny modu\u0142 na Retention and growth <span id='easy-footnote-16-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-16-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.reforge.com\/retention-engagement-series&quot;&gt;https:\/\/www.reforge.com\/retention-engagement-series&lt;\/a&gt;\"><sup>16<\/sup><\/a><\/span>. Czyli r\u00f3\u017cnego rodzaju techniki analityczne, ale te\u017c produktowe, kt\u00f3re mo\u017cna wykorzystywa\u0107, \u017ceby zrozumie\u0107 potrzeby klient\u00f3w, czy oni pozostan\u0105, czy b\u0119d\u0105 wykorzystywali w pe\u0142ni feature\u2019y, korzystali z warto\u015bci. R\u00f3wnie\u017c \u017ceby prognozowa\u0107 wcze\u015bniej, kto b\u0119dzie mia\u0142 problemy, nie dostanie warto\u015bci, w zwi\u0105zku z tym mo\u017ce na przyk\u0142ad odej\u015b\u0107, zrezygnowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jak\u0105 jedn\u0105 magiczn\u0105 technik\u0119 stamt\u0105d zaczerpn\u0119li\u015bcie, kt\u00f3r\u0105 wdro\u017cyli\u015bcie w praktyce?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce zrozumienie bardzo dok\u0142adne kilku moment\u00f3w, tam jest Aha Moment, jest najpierw Set Up Moment, Aha Moment i potem dopiero zrozumienie warto\u015bci. Czyli bardzo dok\u0142adne, analityczne my\u015blenie o kolejnych etapach, kt\u00f3re przysz\u0142y klient musi przej\u015b\u0107, \u017ceby rzeczywi\u015bcie zrozumie\u0107, o co chodzi, i \u017ceby si\u0119 przygotowa\u0107 do etap\u00f3w kolejnych. Zreszt\u0105 my\u015bl\u0119, \u017ce w B2B jest ca\u0142kiem cz\u0119ste, \u017ce jednej strony jest stosunkowo racjonalny proces decyzyjny i klient, kt\u00f3ry ma swoje procedury, por\u00f3wnuje. To wida\u0107 zreszt\u0105 na \u015bwiecie, ludzie du\u017co bardziej to robi\u0105 w spos\u00f3b metodyczny i zorganizowany ni\u017c w Polsce, wida\u0107, \u017ce ile\u015b narz\u0119dzi por\u00f3wnuj\u0105, sprawdzaj\u0105 recenzje, opinie. Ale z drugiej strony, \u017ceby kogo\u015b nie zastrzeli\u0107, w sensie, je\u015bli ty jeszcze nie wiesz, na czym polega moja us\u0142uga, to nie ma sensu, \u017cebym do ciebie strzela\u0142 z benefit\u00f3w, zni\u017cek i tak dalej, tylko \u017ceby\u015b mniej wi\u0119cej zrozumia\u0142, o co chodzi. Jak zrozumiesz, o co chodzi, stwierdzisz, \u017ce to jest to, czego mi trzeba, to ci powinienem pokaza\u0107 jedn\u0105 czy dwie rzeczy, kt\u00f3re s\u0105 takie Aha, co\u015b co mam, w czym jestem inny, lepszy, albo najbardziej dostosowane do ciebie. P\u00f3\u017aniej znowu mo\u017cna m\u00f3wi\u0107 o jakiej\u015b d\u0142u\u017cszej warto\u015bci, o zastosowaniach w twojej pracy. No i bardzo mocno to rozbijam, zreszt\u0105 mam fajny zesp\u00f3\u0142 produktowy. Jest tam mi\u0119dzy innymi bardzo mocny analityk, kt\u00f3ry rzeczywi\u015bcie rozbija te zachowania u\u017cytkownik\u00f3w na czynniki pierwsze, wyci\u0105ga r\u00f3\u017cnego rodzaju dane, staramy si\u0119 teraz dostosowywa\u0107, testowa\u0107 r\u00f3\u017cne elementy w procesie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Troch\u0119 o tym zespole. 40 os\u00f3b\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">41! No przepraszam!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>41 od dzi\u015b, a przepraszam, od wczoraj\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Od wczoraj. \u263a<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W ka\u017cdym razie, powiedz, w jaki spos\u00f3b podejmujesz decyzje, jak wygl\u0105da proces w organizacji, je\u015bli chodzi o pozyskiwanie ludzi do zespo\u0142u?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00f3wisz o rekrutacji po prostu, tak?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>M\u00f3wi\u0119 o rekrutacji.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zwykle te rekrutacje bior\u0105 si\u0119 z rozwoju, po prostu potrzeba wi\u0119cej os\u00f3b, \u017ceby co\u015b robi\u0107 albo \u017ceby zacz\u0105\u0107 robi\u0107 co\u015b nowego. Czasem to jest zast\u0119powanie os\u00f3b, kt\u00f3re z r\u00f3\u017cnych powod\u00f3w odchodz\u0105. W tym momencie inicjatywa p\u0142ynie przede wszystkim od team lider\u00f3w. Od pewnego czasu mam skompletowany bardzo fajny zesp\u00f3\u0142 liderski, kt\u00f3ry ma do\u015b\u0107 du\u017c\u0105 samodzielno\u015b\u0107 i zarazem odpowiedzialno\u015b\u0107. I rzeczywi\u015bcie oni wychodz\u0105 z g\u0142osem, \u017ce tu by\u015bmy kogo\u015b potrzebowali, a tu by\u015bmy potrzebowali, jest rozmowa o bud\u017cecie albo w ramach bud\u017cetu, kt\u00f3ry maj\u0105 zakre\u015blony, pokazuj\u0105, \u017ce mog\u0105 kogo\u015b ju\u017c zrekrutowa\u0107. Mam bardzo fajn\u0105 osob\u0119, pozdrowienia, Kamila od HR-u, kt\u00f3ra si\u0119 zajmuje ca\u0142ym procesem rekrutacyjnym. Mamy zdefiniowany\u2026. w sensie okre\u015blamy, kogo nam potrzeba i to jest przede wszystkim robota odpowiedzialnego team lidera i Kamili, czyli HR Business Partnera, ja tutaj bardzo rzadko jakkolwiek w og\u00f3le wchodz\u0119. Wiem, \u017ce rekrutacja b\u0119dzie, ona jest og\u0142aszana i informujemy wewn\u0105trz zespo\u0142u te\u017c, bo mamy bonusy za polecenia, zale\u017cy nam, \u017ceby nasi pracownicy rekomendowali osoby, co do kt\u00f3rych uwa\u017caj\u0105, \u017ce byliby fajnymi pracownikami, i to si\u0119 zdarza. Wrzucamy og\u0142oszenie, zwykle w kilka r\u00f3\u017cnych miejsc, patrzymy, kto si\u0119 zg\u0142asza. Kamila z nimi rozmawia, p\u00f3\u017aniej jest pierwsza rozmowa, kt\u00f3ra jest zawsze w\u0142a\u015bnie z dwiema osobami z naszej strony, czyli HR i bezpo\u015bredni prze\u0142o\u017cony. I p\u00f3\u017aniej jest etap zadania &#8211; przed t\u0105 rozmow\u0105 albo po niej, sprawdzania referencji. Natomiast na samym ko\u0144cu, rzeczywi\u015bcie ja, czasem te\u017c m\u00f3j wsp\u00f3lnik, bierzemy udzia\u0142 w podejmowaniu decyzji, w sensie poznajemy tak\u0105 osob\u0119 na kr\u00f3tkim, 15\u201330-minutowym spotkaniu. Wsp\u00f3\u0142pracownicy te\u017c si\u0119 z ni\u0105 spotykaj\u0105, to jest bardzo wa\u017cny etap rozmowy. Je\u015bli ty na przyk\u0142ad przychodzisz do nas pracowa\u0107 do marketingu, to spotykasz si\u0119 z innymi pracownikami zespo\u0142u marketingu bez udzia\u0142u \u017cadnych prze\u0142o\u017conych, \u017ceby\u015bcie si\u0119 poznali nawzajem, wymienili si\u0119 opiniami, \u017ceby\u015bcie zrozumieli dok\u0142adnie, na czym ta praca polega. Na koniec g\u0142os rozstrzygaj\u0105cy ma team lider, kogo on chce bra\u0107, czy taka osoba jest dobra, czy nie jest dobra. Natomiast g\u0142osem doradczym, konsultacyjnym s\u0142u\u017c\u0105 tutaj po pierwsze HR-y, po drugie osoba z zarz\u0105du odpowiedzialna za dany obszar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jak radzicie sobie z ocen\u0105 kompetencji j\u0119zykowych waszych pracownik\u00f3w, kt\u00f3rzy maj\u0105 potem kontaktowa\u0107 si\u0119 z klientami za granic\u0105?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ale to jest najprostsze! To wystarczy porozmawia\u0107, a je\u015bli jest to szczeg\u00f3lnie wa\u017cne, no to\u2026 To znaczy tak, po pierwsze, ludzie co\u015b tam maj\u0105 wpisane w CV, co jest mniej wi\u0119cej zgodne z prawd\u0105 i te\u017c si\u0119 mog\u0105 wykaza\u0107, coraz wi\u0119cej jest kandydat\u00f3w na polskim rynku, kt\u00f3rzy na przyk\u0142ad pracowali w Londynie czy gdzie\u015b indziej poza Polsk\u0105 czy robili stypendia, to pomaga. Maj\u0105 co\u015b wpisane w CV, potem mo\u017cna porozmawia\u0107 podczas rozmowy i, je\u015bli to jest szczeg\u00f3lnie wa\u017cne, da\u0107 dodatkowe zadania, kt\u00f3re trzeba zrobi\u0107 po angielsku i ju\u017c. W zasadzie wszyscy\u2026, poniewa\u017c prawie zawsze mamy jakich\u015b obcokrajowc\u00f3w, kilka os\u00f3b pracuj\u0105cych u nas, wi\u0119c w komunikacji wewn\u0119trznej przez wi\u0119kszo\u015b\u0107 czasu jednak j\u0119zykiem jest angielski. I staramy si\u0119 wzajemnie motywowa\u0107 i zmusza\u0107 do tego, \u017ceby po angielsku m\u00f3wi\u0107. Problemem jest to, \u017ce zwykle ci obcokrajowcy po paru miesi\u0105cach si\u0119 dobrze zintegruj\u0105, znaj\u0105 ju\u017c polski i wtedy ju\u017c wszyscy wiedz\u0105, \u017ce do nich nie trzeba po angielsku i trzeba albo szuka\u0107 kolejnego obcokrajowca, albo si\u0119 pogodzi\u0107 z tym, \u017ce przez pewien czas b\u0119dzie sporo polskiego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A z perspektywy kultury organizacyjnej co jest unikalnego w Sotrenderze, co przyci\u0105ga ludzi? Jakie to s\u0105 warto\u015bci, jakie to s\u0105 elementy? Jak uwa\u017casz, tak patrz\u0105c na to ze swojej, bardzo subiektywnej perspektywy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Warto\u015bci mam bardzo konkretnie zdefiniowane: rozw\u00f3j, otwarto\u015b\u0107, dba\u0142o\u015b\u0107. I to s\u0105 trzy cechy, na kt\u00f3rych nam zale\u017cy. Co przyci\u0105ga kandydat\u00f3w czy p\u00f3\u017aniejszych pracownik\u00f3w, to troszk\u0119 zale\u017cy od obszaru. Czyli na przyk\u0142ad ludzie pracuj\u0105cy w obszarze data science analyst &#8211; co\u015b, w czym jeste\u015bmy mocni, co jest naszym wyr\u00f3\u017cnikiem &#8211; wiedz\u0105, \u017ce u nas mog\u0105 robi\u0107 rocket science i my pracujemy w bardzo zaawansowanych technologiach. Jak zaczynali\u015bmy, byli\u015bmy naprawd\u0119 jedn\u0105 z kilku dos\u0142ownie firm, kt\u00f3re wtedy u\u017cywa\u0142y j\u0119zyka R <span id='easy-footnote-17-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-17-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;http:\/\/asystaekspercka.pl\/r.html&quot;&gt;http:\/\/asystaekspercka.pl\/r.html&lt;\/a&gt;\"><sup>17<\/sup><\/a><\/span> statystycznego. Od d\u0142u\u017cszego czasu cz\u0119\u015b\u0107 ludzi pracuj\u0105cych w analizach u\u017cywa Pythona <span id='easy-footnote-18-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-18-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/itwiz.pl\/python-drugim-najpopularniejszym-jezykiem-programowania-na-swiecie\/&quot;&gt;https:\/\/itwiz.pl\/python-drugim-najpopularniejszym-jezykiem-programowania-na-swiecie\/&lt;\/a&gt;\"><sup>18<\/sup><\/a><\/span> i ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 rozwijania si\u0119 w tym Pythonie. To s\u0105 tematy, kt\u00f3re przyci\u0105gaj\u0105. Tak\u017ce, na przyk\u0142ad grant du\u017cy, kt\u00f3ry realizujemy z NCBiR-em <span id='easy-footnote-19-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-19-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.ncbr.gov.pl\/&quot;&gt;https:\/\/www.ncbr.gov.pl\/&lt;\/a&gt;\"><sup>19<\/sup><\/a><\/span>, czyli takie rocket science, je\u015bli chodzi o komunikacj\u0119 marek, u\u017cycie machine learningu, przetwarzania obrazu, przetwarzania j\u0119zyka naturalnego, to wszystko przyci\u0105ga talenty. Je\u015bli chodzi o obszar IT, tutaj bardzo wa\u017cnym argumentem, my\u015bl\u0119, jest to, \u017ce my mamy produkt i to jest praca przy produkcie. Mamy sporo os\u00f3b do nas przychodz\u0105cych z software house\u2019\u00f3w, czasem z jakich\u015b agencji, gdzie jest zupe\u0142nie inny rodzaj pracy, bo pracujesz na wielu r\u00f3\u017cnych projektach, zmieniasz technologie, zmieniasz klient\u00f3w, czasem niestety, jest takie robienie pod faktur\u0119, pod deadline, a nie pod to, \u017ceby by\u0142o dobrze. U nas jest to ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 pracy, wi\u0119c je\u015bli ty jako developer zrobisz co\u015b dzisiaj czy w tym tygodniu dobrze, to za miesi\u0105c czy za p\u00f3\u0142 roku dalej b\u0119dziesz mia\u0142 lepiej z tego powodu i b\u0119dziesz widzia\u0142, jak to si\u0119 rozwija. Je\u015bli chodzi o obszar sprzeda\u017cy, marketingu, to my\u015bl\u0119, \u017ce istotne jest tutaj to, \u017ce mo\u017cna mie\u0107\u2026 oczywi\u015bcie wykorzystywa\u0107 angielski, mie\u0107 kontakt z angielskim, nie tylko w kontaktach z klientami czy z tymi, z kt\u00f3rymi si\u0119 kontaktujemy, ale te\u017c na przyk\u0142ad je\u015bli chodzi o materia\u0142y, kt\u00f3re tworzymy, kt\u00f3re ogl\u0105damy, \u017ceby si\u0119 dokszta\u0142ci\u0107, czytamy, linkujemy i tak dalej. Zrobili\u015bmy sobie jaki\u015b czas temu takie rozpoznanie, co nas sk\u0142oni\u0142o, co nas tu przyci\u0105gn\u0119\u0142o. My\u015bl\u0119, \u017ce bardzo wa\u017cnym mianownikiem &#8211; to akurat dla os\u00f3b bardziej mened\u017cerskich &#8211; jest pierwiastek rozwoju. To, \u017ce praktycznie wszyscy z moich mened\u017cer\u00f3w mieli jakie\u015b do\u015bwiadczenia przedsi\u0119biorcze, czyli albo pr\u00f3bowali biznesy stworzy\u0107 sami z r\u00f3\u017cnymi sukcesami, albo byli wczesnymi pracownikami, co-founderami w r\u00f3\u017cnych biznesach. U nas to ju\u017c jest na tyle du\u017ca skala, \u017ce jest stabilno\u015b\u0107 i \u015brodki do wykorzystania, bud\u017cety, ale jeszcze na tyle ma\u0142a skala, \u017ce mo\u017cesz mie\u0107 konkretny wp\u0142yw, wi\u0119c troch\u0119 jeste\u015b jako mened\u017cer jak taki early employee, kt\u00f3ry jeszcze mocno mo\u017ce na organizacj\u0119 wp\u0142yn\u0105\u0107 i j\u0105 kszta\u0142towa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A nie ma obawy z tego tytu\u0142u, \u017ce w\u0142a\u015bnie ludzie z takim przedsi\u0119biorczym drive\u2019em czego\u015b si\u0119 tutaj poducz\u0105 i odejd\u0105? Zdarza\u0142y si\u0119 takie przypadki?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3801\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/East-Camp-600x400.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3801\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Konferencja East Camp, kwiecie\u0144 2017 &#8211; fot. Bia\u0142ostocki Park Naukowo -Technologiczny<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oczywi\u015bcie, \u017ce tak i jest to naturalne. Od prawie roku praktycznie nie mamy odej\u015b\u0107. Dzi\u0119ki r\u00f3\u017cnym dzia\u0142aniom, tak\u017ce stricte HR-owym i mi\u0119kkim, ale te\u017c pracy mened\u017cer\u00f3w, bardzo nam si\u0119 uda\u0142o poprawi\u0107 retencj\u0119 pracownik\u00f3w. Natomiast jest to zupe\u0142nie normalne, \u017ce ludzie, kt\u00f3rzy s\u0105 fajni, ambitni, przedsi\u0119biorczy b\u0119d\u0105 chcieli robi\u0107 co\u015b swojego, i\u015b\u0107 gdzie indziej pracowa\u0107, wyjecha\u0107 za granic\u0119. To si\u0119 zdarza i nie jest \u017cadn\u0105 tragedi\u0105. Bardzo cz\u0119sto przybijamy sobie pi\u0105tki, gratulujemy, mamy osoby, kt\u00f3re po pracy u nas mia\u0142y bardzo du\u017cy skok w karierze, przechodzi\u0142y do innej firmy na stanowisko trzy razy bardziej odpowiedzialne, uwa\u017cam, \u017ce to jest super. A z drugiej strony pokazujemy, \u017ce s\u0105 te\u017c mo\u017cliwo\u015bci u nas, \u017ce my si\u0119 te\u017c ca\u0142y czas rozwijamy, ro\u015bniemy, tak\u017ce je\u015bli chodzi o mo\u017cliwo\u015bci \u0142\u0105czenia pracy z planami osobistymi. W\u0142a\u015bnie ostatnio jedna kole\u017canka wr\u00f3ci\u0142a po ponad trzymiesi\u0119cznym urlopie, to mia\u0142a taki sabbatical, stwierdzi\u0142a, \u017ce ona chce sobie po prostu poje\u017adzi\u0107 po Azji i okej, i wr\u00f3ci\u0142a do pracy i robi to samo, co przed wyjazdem, bogatsza o do\u015bwiadczenia i zastanawia si\u0119, co dalej zrobi\u0107. Teraz kolejny kolega w\u0142a\u015bnie stwierdzi\u0142, \u017ce on ze wzgl\u0119du na powiedzmy, swoje zm\u0119czenie &#8211; bo od wielu lat do\u015b\u0107 intensywnie pracuje &#8211; chcia\u0142by sobie zrobi\u0107 3 miesi\u0105ce wolnego, mo\u017ce popodr\u00f3\u017cowa\u0107, mo\u017ce wyjecha\u0107 za granic\u0119. No i okej, powiedzia\u0142 to z du\u017cym wyprzedzeniem, mamy zaufanie, wi\u0119c przygotowujemy si\u0119 do tego, \u017ceby mia\u0142 kto robi\u0107 jego prac\u0119, podczas kiedy jego nie b\u0119dzie, a \u017ceby on m\u00f3g\u0142 spokojnie zaj\u0105\u0107 si\u0119 swoimi planami \u017cyciowymi, przemy\u015ble\u0107, co dalej chcia\u0142by robi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jakby\u015bmy wsiedli w kapsu\u0142\u0119 i przenie\u015bli si\u0119 w czasie do pocz\u0105tk\u00f3w, to powiedz co\u015b o tym, sk\u0105d ty si\u0119 wzi\u0105\u0142e\u015b, Janie drogi, i w jaki spos\u00f3b pierwsza kropka na linii \u017cycia Sotrendera si\u0119 pojawi\u0142a.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To mam zacz\u0105\u0107 od momentu, w kt\u00f3rym m\u00f3j ojciec pozna\u0142 moj\u0105 matk\u0119? \u263a<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jak chcesz, s\u0142uchaj, masz pe\u0142n\u0105 dowolno\u015b\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiesz co, to ja mo\u017ce wykonam taki przeskok w czasie. Na samym pocz\u0105tku to by\u0142 rok 2002, kiedy najpierw wyjecha\u0142em na stypendium w ramach moich pierwszych studi\u00f3w na SGH do Mediolanu, do W\u0142och, tam musia\u0142em si\u0119 r\u00f3\u017cnymi bardzo przedsi\u0119biorczymi rzeczami zajmowa\u0107, bo stypendium, kt\u00f3re dostawali\u015bmy by\u0142o dos\u0142ownie g\u0142odowe, a koszty \u017cycia w Mediolanie by\u0142y wysokie, ale dobrze mi wysz\u0142o, mia\u0142em sta\u017c\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Od tej pory tak \u0142adnie si\u0119 ubieram, podejrzewam\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jaki\u015b zwi\u0105zek to mog\u0142o mie\u0107 \u263a Wiesz co, i uda\u0142o mi si\u0119 wywalczy\u0107 fajny sta\u017c w dziekancie studi\u00f3w MBA, dzi\u0119ki czemu mog\u0142em chodzi\u0107 na zaj\u0119cia, mog\u0142em mie\u0107 ca\u0142kiem ciekaw\u0105 prac\u0119 i jeszcze si\u0119 ca\u0142kiem nie\u017ale utrzymywa\u0142em. Potem moim kluczowym osi\u0105gni\u0119ciem by\u0142o to, \u017ce jeszcze wywalczy\u0142em specjalne dofinansowanie do tego sta\u017cu, kt\u00f3re rok w\u0142oskiej biurokracji mi zaj\u0119\u0142o, ale na koniec dosta\u0142em po roku przelew na 1000 euro, z kt\u00f3rego sobie sfinansowa\u0142em kolejny wyjazd od Belgii, gdzie koszty by\u0142y jednak sporo ni\u017csze. W tamtym czasach 1000 euro to by\u0142y pieni\u0105dze, nie to co teraz. I w tym samym 2002 roku inna bardzo wa\u017cna rzecz si\u0119 w moim \u017cyciu dokona\u0142a, poszed\u0142em na seminarium na Wydziale Psychologii UW, czyli na moich drugich studiach, z psychologii internetu, kt\u00f3re robi\u0142 profesor Andrzej Nowak <span id='easy-footnote-20-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-20-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Andrzej_Nowak_(psycholog)&quot;&gt; https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Andrzej_Nowak_(psycholog)&lt;\/a&gt;\"><sup>20<\/sup><\/a><\/span> &#8211; potem zosta\u0142 on promotorem mojej pracy magisterskiej, potem doktorskiej. Wci\u0105gn\u0105\u0142 mnie w temat, \u017ce jest co\u015b takiego jak internet, no rzeczywi\u015bcie jest, jako\u015b zaczynali\u015bmy korzysta\u0107, mieli\u015bmy modemy w domu, i mo\u017cna to bada\u0107 z perspektywy psychologicznej, socjologicznej, mie\u0107 jakie\u015b narz\u0119dzia bada\u0144. Na tym seminarium pozna\u0142em Dominika Batorskiego <span id='easy-footnote-21-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-21-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.linkedin.com\/in\/dbatorski&quot;&gt;https:\/\/pl.linkedin.com\/in\/dbatorski&lt;\/a&gt;\"><sup>21<\/sup><\/a><\/span>, mojego wsp\u00f3lnika, przez kt\u00f3rego potem pozna\u0142em trzeciego naszego wsp\u00f3lnika, kt\u00f3ry jest programist\u0105 i kt\u00f3ry nam bardzo mocno pomaga\u0142 robi\u0107 r\u00f3\u017cnego rodzaju rozwi\u0105zania do \u015bci\u0105gania danych. Tak mnie temat wci\u0105gn\u0105\u0142, \u017ce tak jak powiedzia\u0142em, zrobi\u0142em magisterk\u0119, zrobi\u0142em doktorat. W mi\u0119dzyczasie popracowa\u0142em troch\u0119 w korporacji, ale to by\u0142a bardzo skorporacjonalizowana korporacja i wiedzia\u0142em, \u017ce potem ju\u017c tego nie chc\u0119. W trakcie doktoratu okaza\u0142o si\u0119, \u017ce to co wiem, opr\u00f3cz tego, \u017ce jest fajne, ciekawe, naukowe, mo\u017cna powoli stosowa\u0107 komercyjnie. Tak si\u0119 zbieg\u0142o w czasie, mia\u0142em trzy bardzo wa\u017cne wydarzenia w \u017cyciu, w zasadzie w ci\u0105gu miesi\u0105ca: w 2009 wzi\u0105\u0142em \u015blub, z\u0142o\u017cy\u0142em doktorat, za\u0142o\u017cy\u0142em ze wsp\u00f3lnikami pierwsz\u0105 sp\u00f3\u0142k\u0119. Pomagali\u015bmy wtedy Gadu-Gadu, byli\u015bmy takim dzia\u0142em, dzisiaj by\u015bmy powiedzieli, data science, wtedy jeszcze chyba nawet takie s\u0142owo nie by\u0142o w obiegu. Gadu-Gadu <span id='easy-footnote-22-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-22-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/GG_(komunikator_internetowy)&quot;&gt; https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/GG_(komunikator_internetowy)&lt;\/a&gt;\"><sup>22<\/sup><\/a><\/span>, czyli GGNetwork, wtedy by\u0142o u szczytu pot\u0119gi i zatrudnia\u0142o 300 os\u00f3b, by\u0142o sp\u00f3\u0142k\u0105 w\u0142a\u015bnie \u015bci\u0105gni\u0119t\u0105 z gie\u0142dy, maj\u0105c\u0105 bardzo wiele us\u0142ug, w tym komunikator Gadu-Gadu, kt\u00f3ry by\u0142 wtedy bardzo popularny. My zacz\u0119li\u015bmy od analiz dotycz\u0105cych u\u017cytkownik\u00f3w komunikatora. Po p\u00f3\u0142tora roku si\u0119 okaza\u0142o, \u017ce nagle wyl\u0105dowali\u015bmy z dwudziestokilkuosobowym zespo\u0142em robi\u0105cym bardzo r\u00f3\u017cne rzeczy, a zarazem si\u0119 okaza\u0142o, \u017ce w mi\u0119dzyczasie w tej organizacji si\u0119 du\u017co zmieni\u0142o. By\u0142 taki kluczowy, flagowy projekt, w kt\u00f3ry po prostu nie wierzyli\u015bmy, czyli budowy sieci kom\u00f3rkowej MVNO <span id='easy-footnote-23-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-23-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/blog.mobilevikings.pl\/2017\/10\/31\/obalamy-mity-na-temat-operatorow-mvno-vs-mno\/&quot;&gt;https:\/\/blog.mobilevikings.pl\/2017\/10\/31\/obalamy-mity-na-temat-operatorow-mvno-vs-mno\/&lt;\/a&gt;\"><sup>23<\/sup><\/a><\/span>, no i stwierdzili\u015bmy, \u017ce sobie p\u00f3jdziemy stamt\u0105d i zrobimy co\u015b innego. To by\u0142a dzia\u0142alno\u015b\u0107 consultingowa, wi\u0119c si\u0119 tak naprawd\u0119 na w\u0142asnej sk\u00f3rze zetkn\u0119li\u015bmy z plusami dzia\u0142alno\u015bci consultingowej, czyli potencjalnie du\u017ca mar\u017ca, fajne, ciekawe nowe projekty, i z minusami, czyli brak skalowania, przynajmniej my wtedy nie umieli\u015bmy tego skalowa\u0107, czyli mieli\u015bmy tak naprawd\u0119 jednego kluczowego klienta i kilku du\u017cych i byli\u015bmy od nich uzale\u017cnieni, sami ich musieli\u015bmy obs\u0142ugiwa\u0107, ci\u0119\u017cko to by\u0142o rozbudowa\u0107. No to pomy\u015bleli\u015bmy w ten spos\u00f3b: co by\u015bmy chcieli robi\u0107? To spr\u00f3bujmy co\u015b, co si\u0119 da skalowa\u0107. Co si\u0119 da skalowa\u0107? Oprogramowanie. Oprogramowanie do czego? A na czym my si\u0119 znamy? No znamy si\u0119 na badaniach i analizach, bo tym si\u0119 zajmujemy, to nas jako\u015b interesuje. No to zr\u00f3bmy oprogramowanie analizuj\u0105ce co\u015b. I robili\u015bmy ju\u017c taki proces Customer Development <span id='easy-footnote-24-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-24-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_development&quot;&gt;https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Customer_development&lt;\/a&gt;\"><sup>24<\/sup><\/a><\/span>, mo\u017ce nieg\u0142upi, chocia\u017c nie znali\u015bmy r\u00f3\u017cnego rodzaju teorii i modeli, sprawdzali\u015bmy kilka kierunk\u00f3w. E-commerce &#8211; ju\u017c wtedy by\u0142o sporo rozwi\u0105za\u0144. Mobile &#8211; kt\u00f3ry jeszcze wtedy nie by\u0142 aplikacjami, tylko prostymi rzeczami w telefonie: jakie\u015b jeszcze WAP-y <span id='easy-footnote-25-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-25-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Wireless_Application_Protocol&quot;&gt;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Wireless_Application_Protocol&lt;\/a&gt;\"><sup>25<\/sup><\/a><\/span>, Symbiany <span id='easy-footnote-26-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-26-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Symbian&quot;&gt;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Symbian&lt;\/a&gt;\"><sup>26<\/sup><\/a><\/span>, nie wiadomo co. Wydawa\u0142o si\u0119, \u017ce b\u0119dzie problem z dost\u0119pno\u015bci\u0105 danych. No bo ma\u0142y start-up versus 3-4 wielkie telecomy to bardzo nier\u00f3wna sytuacja, b\u0119dzie ci\u0119\u017cko. I obszar, kt\u00f3ry w 2010 roku wybuch\u0142 &#8211; social media. Kurcz\u0119, mo\u017ce zrobimy co\u015b do social media. I w tym samym momencie, dos\u0142ownie jak w ksi\u0105\u017cce jakiej\u015b, dosta\u0142em telefon, do tej pory to pami\u0119tam, to by\u0142 lipiec 2010. A w mi\u0119dzyczasie zrobili\u015bmy sobie z \u017con\u0105 najd\u0142u\u017csze wakacje jak do tej pory, miesi\u0119czne, w Meksyku. Wr\u00f3cili\u015bmy z tego Meksyku do Warszawy, w kt\u00f3rej by\u0142o bardziej gor\u0105co, i dzwoni nasza klientka, Justyna, pozdrawiamy Justyn\u0119, z bardzo konkretn\u0105 potrzeb\u0105, \u017ce ona ma du\u017cego klienta, kt\u00f3remu jej agencja robi co\u015b na Facebooku, i \u017ceby zrobi\u0107 aplikacj\u0119 do liczenia jakichkolwiek wska\u017anik\u00f3w, bo Facebook nie dostarcza. Stwierdzili\u015bmy, \u017ce po co robi\u0107 to dla jednego klienta, dla jednej agencji, zr\u00f3bmy sobie Software as a Service (SaaS), bo ju\u017c znali\u015bmy takie m\u0105dre s\u0142owo, taki m\u0105dry termin, czyli co\u015b, co wiele firm mog\u0142oby wykorzysta\u0107. Przez par\u0119 miesi\u0119cy pracuj\u0105c wtedy w zasadzie wy\u0142\u0105cznie w domach, po trochu asynchronicznie, opracowali\u015bmy prototyp, przetestowali\u015bmy z tym pierwszym klientem, z lud\u017ami z bran\u017cy, kt\u00f3rych znali\u015bmy. Wielu ich nie znali\u015bmy, ale z 10 os\u00f3b si\u0119 znalaz\u0142o, po\u0142owa z nich do tej pory jest naszymi klientami. No i byli\u015bmy gotowi, \u017ceby to na rynek wypu\u015bci\u0107, bardzo niedoskona\u0142e, nie znali\u015bmy tego ca\u0142ego nurtu MVP <span id='easy-footnote-27-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-27-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/startupacademy.pl\/budowanie-mvp-sprawdz-czy-oferta-zainteresuje-klienta\/&quot;&gt;https:\/\/startupacademy.pl\/budowanie-mvp-sprawdz-czy-oferta-zainteresuje-klienta\/ &lt;\/a&gt;\"><sup>27<\/sup><\/a><\/span> i testowania kolejnych iteracji wersji, ale z grubsza co\u015b takiego zrobili\u015bmy. Wypu\u015bcili\u015bmy na rynek najszybciej, jak si\u0119 udawa\u0142o, i nagle si\u0119 okaza\u0142o, \u017ce od pierwszego miesi\u0105ca jakie\u015b faktury zacz\u0119li\u015bmy wystawia\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I to ju\u017c wtedy nazywa\u0142o si\u0119 Sotrender, od razu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nie, nazywa\u0142o si\u0119 Fanpage Trender <span id='easy-footnote-28-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-28-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/annamiotk.pl\/fanpage-trender-smartnet-research-solutions\/&quot;&gt;https:\/\/annamiotk.pl\/fanpage-trender-smartnet-research-solutions\/&lt;\/a&gt;\"><sup>28<\/sup><\/a><\/span>, swoj\u0105 drog\u0105 nazw\u0119 wymy\u015bli\u0142 Artur Kurasi\u0144ski <span id='easy-footnote-29-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-29-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/kurasinski.com\/&quot;&gt;https:\/\/kurasinski.com\/&lt;\/a&gt;\"><sup>29<\/sup><\/a><\/span>, z kt\u00f3rym wtedy wsp\u00f3\u0142pracowali\u015bmy i inny, r\u00f3wnoleg\u0142y projekt pr\u00f3bowali\u015bmy zrobi\u0107, ale\u2026 pierwszy logotyp nam te\u017c narysowa\u0142, najpi\u0119kniejszy nie by\u0142, ale przez par\u0119 miesi\u0119cy nam s\u0142u\u017cy\u0142, tak, \u017ce Artur te\u017c tutaj wk\u0142ad sw\u00f3j mia\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2010 rok.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Koniec 2010 roku. Dok\u0142adnie tak. Dawno temu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2010 rok, powstaje firma Fanpage Trender, bardzo fajna nazwa, kt\u00f3ra p\u00f3\u017aniej w pewnym momencie przekszta\u0142ca si\u0119 w Sotrender. Jakie s\u0105 najwa\u017cniejsze wyzwania w historii Sotredner w latach 2010\u20132019, kt\u00f3re uwa\u017casz, \u017ce mo\u017ce by\u0142y trudne, ale da\u0142y najwi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107, je\u017celi chodzi o rozw\u00f3j tej firmy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Powiedzia\u0142bym tak, pierwszym bardzo wa\u017cnym wyzwaniem, o kt\u00f3rym przed chwil\u0105 m\u00f3wili\u015bmy, by\u0142o &#8211; \u017ce to co ju\u017c robili\u015bmy by\u0142o s\u0142abe, niedoskona\u0142e, robione cha\u0142upniczo. Czy ju\u017c mo\u017cna to ludziom pokaza\u0107, czy jeszcze trzyma\u0107 i dorabia\u0107. No i doradzi\u0142 nam Marek Tarnowski <span id='easy-footnote-30-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-30-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/pl.linkedin.com\/in\/marektarnowski&quot;&gt;https:\/\/pl.linkedin.com\/in\/marektarnowski&lt;\/a&gt;\"><sup>30<\/sup><\/a><\/span>, bardzo fajny cz\u0142owiek, znaj\u0105cy si\u0119 troch\u0119 na specyfice start-up\u2019\u00f3w w bran\u017cy VC, \u017ceby i\u015b\u0107 do przodu. To by\u0142a bardzo m\u0105dra rada, bo wypuszczenie nawet czego\u015b niedoskona\u0142ego \u2013 jak si\u0119 nagle okaza\u0142o &#8211; przyda\u0142o si\u0119. Pokazali\u015bmy to \u015bwiatu w grudniu 2010. Zacz\u0119li\u015bmy dosy\u0107 nieporadne, przypadkowe dzia\u0142ania marketingowe. Na pocz\u0105tku lutego by\u0142a w Warszawie du\u017ca konferencja wspierana przez du\u017cych partner\u00f3w marketingowych, gdzie mi\u0119dzy innymi prezentowa\u0142 si\u0119 jeden z naszych p\u00f3\u017aniejszych konkurent\u00f3w. My\u015bl\u0119, \u017ce musia\u0142 si\u0119 nie\u017ale zdziwi\u0107, \u017ce on tu sobie planowa\u0142 od jakiego\u015b czasu konferencj\u0119, wej\u015bcie z wielkim przytupem &#8211; bo to wtedy by\u0142o zupe\u0142nie jako nowy produkt &#8211; a tu nagle kto\u015b, nie wiadomo sk\u0105d, wyskakuje 2 miesi\u0105ce wcze\u015bniej i zaczyna zdobywa\u0107 popularno\u015b\u0107, kawa\u0142ek rynku zagarn\u0105\u0142. Wi\u0119c z jednej strony my\u015bl\u0119, \u017ce to szybkie dzia\u0142anie na pocz\u0105tku by\u0142o bardzo wa\u017cn\u0105 zasad\u0105, i robienie tak naprawd\u0119 MVP. Cho\u0107 maj\u0105c dzisiejsz\u0105 wiedz\u0119 i dzisiejsze podej\u015bcie, robi\u0142bym du\u017co szybciej i bardziej ryzykownie wtedy, na samym pocz\u0105tku.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3795\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Kij%C3%B3w-389x600.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-3795\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Prezentuj\u0105c na konferencji IDCEE, wskoczy\u0142em na st\u00f3\u0142 &#8211; Kij\u00f3w, pa\u017adziernik 2012<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce do\u015b\u0107 istotnymi decyzjami by\u0142y kolejne rundy inwestycyjne, czyli rozmowy z funduszami. Na koniec jeste\u015bmy bardzo zadowoleni z obu inwestor\u00f3w, kt\u00f3rych mamy w swoim cap table <span id='easy-footnote-31-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-31-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.private-equity.pl\/struktura-udzialowa-cap-table-startup\/&quot;&gt;https:\/\/www.private-equity.pl\/struktura-udzialowa-cap-table-startup\/&lt;\/a&gt;\"><sup>31<\/sup><\/a><\/span>. W przypadku pierwszej inwestycji to by\u0142a stosunkowo prosta sprawa, bo w tym 2011 roku byli\u015bmy sp\u00f3\u0142k\u0105 rosn\u0105c\u0105 w zasadzie z miesi\u0105ca na miesi\u0105c, kt\u00f3ra ju\u017c generowa\u0142a przychody, mia\u0142a konkretny model biznesowy i ju\u017c wtedy pierwsze fundusze na rynku by\u0142y. Chocia\u017c one mia\u0142y mniej pieni\u0119dzy ni\u017c te dzisiejsze, ale uda\u0142o si\u0119 dogada\u0107 z kim\u015b na partnerskich, rozs\u0105dnych warunkach, czyli jak na tamte czasy nie zabrali nam 49%, tylko 20% i dalej bardzo porz\u0105dna sprawa. P\u00f3\u017aniej w kolejnych latach by\u0142 taki moment, kiedy\u015bmy b\u0142\u0119dy pope\u0142nili. Nie wiem, czy ty o b\u0142\u0119dy te\u017c pytasz, ale ja my\u015bl\u0119, \u017ce to warto powiedzie\u0107. To pewnie by\u0142 2012, mniej wi\u0119cej, czyli si\u0119 ju\u017c ca\u0142kiem nie\u017ale rozwijali\u015bmy, ale zarazem \u015brodki od tych pierwszych inwestor\u00f3w si\u0119 ko\u0144czy\u0142y, a my jeszcze ci\u0105gle byli\u015bmy na stracie. Mieli\u015bmy wtedy pierwszych przypadkowych klient\u00f3w zagranicznych. Stwierdzili\u015bmy, dobra, to wydamy na to troch\u0119 wi\u0119cej pieni\u0119dzy. I za\u0142o\u017cyli\u015bmy: przyjd\u0105 nam zagraniczni, mniej wi\u0119cej w taki spos\u00f3b, w takim tempie jak polscy, to si\u0119 wszystko zbilansuje. I guzik, okaza\u0142o si\u0119, \u017ce\u015bmy troch\u0119 pieni\u0119dzy wydali, a przyp\u0142yw klient\u00f3w z tego by\u0142 minimalny. I og\u00f3lnie troch\u0119 za p\u00f3\u017ano si\u0119 zorientowali\u015bmy, \u017ce nam si\u0119 szybko pieni\u0105dze sko\u0144cz\u0105. Zacz\u0119li\u015bmy si\u0119 rozgl\u0105da\u0107 za kolejnym inwestorem i mogli\u015bmy go wtedy znale\u017a\u0107, ale przestrzelili\u015bmy z oczekiwaniami. Troszk\u0119 nas niekt\u00f3rzy doradcy za bardzo tutaj nakr\u0119cili, \u017ce chciejcie du\u017co pieni\u0119dzy, chciejcie wycen\u0119, chciejcie inwestora spoza Polski, na tamte czasy to by\u0142o niemo\u017cliwe. Byli\u015bmy jeszcze za mali i mieli\u015bmy \u015bladowe przychody spoza Polski, zreszt\u0105 troch\u0119 za g\u0142upi byli\u015bmy, \u017ceby si\u0119 dobrze sprzeda\u0107. Wi\u0119c tak naprawd\u0119 2 lata stracili\u015bmy w takim procesie, gdzie z jednej strony troch\u0119 szukali\u015bmy inwestora, ale nie mogli\u015bmy si\u0119 skupi\u0107 tylko na tym, bo to z drugiej strony ci\u0105gle by\u0142a niewielka firma, w kt\u00f3rej w krytycznym momencie brakowa\u0142o pieni\u0119dzy. By\u0142y takie miesi\u0105ce, kt\u00f3re ko\u0144czyli\u015bmy z 5 tysi\u0105cami z\u0142otych na koncie, dwa razy by\u0142y takie momenty, kiedy my ze wsp\u00f3lnikiem przez kilka miesi\u0119cy nie wyp\u0142acali\u015bmy sobie pensji po prostu, natomiast wszystkim innym wszystkie pensje, premie by\u0142y wyp\u0142acone na czas. W mi\u0119dzyczasie zbilansowali\u015bmy, troch\u0119 uro\u015bli\u015bmy, koszt\u00f3w pilnowali\u015bmy, wi\u0119c ju\u017c si\u0119 na bie\u017c\u0105co spina\u0142y, troszk\u0119 zm\u0105drzeli\u015bmy je\u015bli chodzi o proces pozyskiwania inwestora i w 2014 roku uda\u0142o si\u0119 to do ko\u0144ca przeprowadzi\u0107. Na pocz\u0105tku 2015 roku wszed\u0142 Fundusz Inovo <span id='easy-footnote-32-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-32-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/businessinsider.com.pl\/firmy\/strategie\/inovo-stworzyl-nowy-fundusz-inovo-venture-partners\/3c5tss2&quot;&gt;https:\/\/businessinsider.com.pl\/firmy\/strategie\/inovo-stworzyl-nowy-fundusz-inovo-venture-partners\/3c5tss2&lt;\/a&gt;\"><sup>32<\/sup><\/a><\/span>, kt\u00f3ry jest najlepszym polskim funduszem, jeste\u015bmy bardzo zadowoleni, nawet bardziej ni\u017c wtedy, kiedy si\u0119 dogadywali\u015bmy, i nagle okaza\u0142o si\u0119, \u017ce s\u0105 w stanie da\u0107, znowu, bardzo fajn\u0105 warto\u015b\u0107, ale te\u017c na partnerskich warunkach. Do tej pory zreszt\u0105 mamy bardzo bliski kontakt, o wiele spraw ch\u0142opak\u00f3w si\u0119 radz\u0119, czasem mnie challenge\u2019uj\u0105, tak \u017ce jest to bardzo fajne i bardzo pomocne. A zarazem czuj\u0119 pe\u0142ne wsparcie i to, \u017ce mog\u0119 z nimi rozmawia\u0107 te\u017c o problemach, czy m\u00f3wi\u0107 im wprost, co nam nie wychodzi albo gdzie zupe\u0142nie nie wiemy, co dalej zrobi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3798\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Krakspot-600x400.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3798\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Sotrender &#8211; a Fortune 500 company! (in 2056) &#8211; Krakspot, marzec 2015 (fot. Wieser Photography)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ciekawe, \u017ce my\u015bl\u0105c o tych mile stone\u2019ach, powiedzia\u0142e\u015b w\u0142a\u015bnie o inwestycjach &#8211; to jest ciekawe, takie du\u017ce tematy, kt\u00f3re ci\u0119 wci\u0105gn\u0119\u0142y. A czy jeszcze co\u015b takiego by\u0142o w tym okresie, co zapami\u0119ta\u0142e\u015b jako istotny moment, taki Aha Moment?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Co chwil\u0119 s\u0105 i to jest bardzo fajne w tej pracy, bo ca\u0142y czas te wyzwania s\u0105, sytuacja si\u0119 zmienia i co\u015b nowego mi si\u0119 przypomina. Wiesz co, ale inna sprawa, \u017ce te Aha Moments czasem by\u0142y problematyczne. Od razu, jak zaczynasz o tym m\u00f3wi\u0107, to mi si\u0119 przypominaj\u0105 trzy historie b\u0142\u0119d\u00f3w, kt\u00f3re pope\u0142nili\u015bmy w zasadzie z tego samego powodu. Za wcze\u015bnie chcieli\u015bmy robi\u0107 co\u015b innego, czyli drugi produkt poza g\u0142\u00f3wnym. I za pierwszym razem mieli\u015bmy dobre wyczucie, w zasadzie do tego wracamy, tylko po prostu mieli\u015bmy o wiele za ma\u0142e zasoby. W tym zespole, w kt\u00f3rym byli\u015bmy, malutkim wtedy, nie byli\u015bmy w stanie zrobi\u0107 drugiego wystarczaj\u0105co dobrego produktu i p\u00f3\u017aniej go jeszcze utrzyma\u0107. Zwykle si\u0119 nie doszacowuje takich koszt\u00f3w utrzymania, \u017ce nie tylko zrobi\u0107, wypu\u015bci\u0107 na rynek, ale p\u00f3\u017aniej, jak masz klient\u00f3w, u\u017cytkownik\u00f3w, to zwykle liczba problem\u00f3w r\u00f3\u017cnego rodzaju ci narasta. Drugi problem, kt\u00f3ry potem wyst\u0105pi\u0142, w\u0142a\u015bciwie analogiczna sytuacja, przynajmniej byli\u015bmy o tyle m\u0105drzejsi, \u017ce si\u0119 zorientowali\u015bmy, aczkolwiek par\u0119 miesi\u0119cy stracili\u015bmy na to &#8211; te\u017c w zasadzie chcieli\u015bmy robi\u0107 inny produkt. Nie doszacowali\u015bmy, w sensie ju\u017c si\u0119 troch\u0119 lepiej zabrali\u015bmy do planowania, natomiast zupe\u0142nie nie doszacowali\u015bmy, ile to tak naprawd\u0119 osobo-miesi\u0119cy b\u0119dzie potrzebne, zesp\u00f3\u0142 deweloperski by\u0142 za ma\u0142y, plusem jest to, \u017ce jak powiedzia\u0142em, zorientowali\u015bmy si\u0119 w trakcie, ale troch\u0119 czasu \u017ce\u015bmy stracili.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A powiedz, co was sk\u0142ania\u0142o, \u017ceby koniecznie kreowa\u0107 nowy produkt na\u00f3wczas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Widzieli\u015bmy potrzeby, bo stykali\u015bmy si\u0119 z klientami. Zawsze tych klient\u00f3w mieli\u015bmy sporo i coraz wi\u0119cej, bo to jednak jest dosy\u0107 masowa us\u0142uga. Do\u015b\u0107 szybko mieli\u015bmy dziesi\u0105tki, potem setki, widzieli\u015bmy, o jest jeszcze taka potrzeba, jest taka potrzeba, dostawmy to\u2026 Wydaje mi si\u0119 do\u015b\u0107 naturalne, zw\u0142aszcza w\u015br\u00f3d przedsi\u0119biorc\u00f3w: a jeszcze to by\u015b zrobi\u0142, to by\u015b zrobi\u0142. Tak jak powiedzia\u0142em, jakby z perspektywy, problem by\u0142, powiedzmy, po stronie kosztowej, a nie przychodowej, w sensie, to by\u0142y fajne rzeczy, kt\u00f3re mia\u0142y sens, ale my za wcze\u015bnie byli\u015bmy w stanie je robi\u0107. Trzeba by ich po prostu albo nie robi\u0107, albo bardziej odczeka\u0107 i jeszcze przycisn\u0105\u0107. Teraz dopiero staramy si\u0119 ca\u0142y czas jeszcze uczy\u0107 i trzyma\u0107 g\u0142\u00f3wnego priorytetu. Plus bardzo cz\u0119sto, jako przedsi\u0119biorca na rosn\u0105cym rynku, nie jeste\u015b w stanie doceni\u0107 potencja\u0142u, kt\u00f3ry jeszcze ma. Gdyby kto\u015b mi powiedzia\u0142 te 7 lat temu, \u017ce s\u0142uchaj, ty b\u0119dziesz mia\u0142 z tego jednego produktu, z tych analiz kampanii na Facebooku &#8211; wtedy w zasadzie by\u0142 sam Facebook na pocz\u0105tku &#8211; i w innych mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, \u017ce ja z tego b\u0119d\u0119 mia\u0142 te du\u017ce kilka milion\u00f3w z\u0142otych rocznie, \u017ce ja b\u0119d\u0119 mia\u0142 kilkuset klient\u00f3w, \u017ce oni b\u0119d\u0105 z kilkudziesi\u0119ciu r\u00f3\u017cnych kraj\u00f3w i \u017ce 40-osobowy zesp\u00f3\u0142 wok\u00f3\u0142 tego zbuduj\u0119, to bym nie uwierzy\u0142. Cz\u0119sto nie doceniamy na samym pocz\u0105tku potencja\u0142u, na jaki wchodzimy. Rynku, kt\u00f3ry jest znacznie wi\u0119kszy, ni\u017cby si\u0119 mog\u0142o wydawa\u0107 nam czy osobom postronnym, zw\u0142aszcza je\u015bli ro\u015bnie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3797\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Pocz%C4%85tki-Sotrendera-400x600.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3797\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pocz\u0105tki Sotrendera &#8211; w\u0142a\u015bnie odebrali\u015bmy z Hubertem Tworkowskim Aulera (maj 2013)<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czyli troch\u0119 by\u0142o tak, \u017ce my\u015bleli\u015bcie na\u00f3wczas, \u017ce je\u017celi dodacie nowy produkt, to b\u0119dziecie mieli wi\u0119ksze przychody?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dok\u0142adnie tak, \u017ce tym samym klientom damy wi\u0119cej, lepiej. Wiesz, jeszcze jest taka specyfika, troch\u0119 pyta\u0142e\u015b o churn <span id='easy-footnote-33-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-33-3770\" title=\"Churn (ang.) &ndash; zaprzestanie korzystania z us\u0142ugi &lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wiktionary.org\/wiki\/churn&quot;&gt;https:\/\/pl.wiktionary.org\/wiki\/churn&lt;\/a&gt;\"><sup>33<\/sup><\/a><\/span>, odej\u015bcia klient\u00f3w, stickiness. Produkty analityczne, wszelkie, nie tylko marketingowe, maj\u0105 to do siebie, \u017ce one z regu\u0142y maj\u0105 do\u015b\u0107 du\u017c\u0105 barier\u0119 wej\u015bcia na pocz\u0105tku, bo klient co\u015b tam musi zrozumie\u0107, pokonfigurowa\u0107. Zwykle z analizowania, raportowania czego\u015b nie masz korzy\u015bci tu i teraz. Natomiast je\u015bli ju\u017c wejdziesz w co\u015b, to zwykle klienci do\u015b\u0107 mocno si\u0119 przywi\u0105zuj\u0105, bo wytyczaj\u0105 sobie jakie\u015b cele, standardy raportowania i zwykle pozostaj\u0105 na d\u0142u\u017cej. My widzieli\u015bmy to od pocz\u0105tku, wi\u0119c troch\u0119 my\u015bleli\u015bmy, kurcz\u0119, to dor\u00f3bmy to i tamto, to b\u0119dzie ich \u0142atwiej przekona\u0107, to ludzie si\u0119 szybciej b\u0119d\u0105 decydowa\u0107, to zrozumiej\u0105, \u017ce jak kupi\u0105 sobie dzisiaj, to ju\u017c od razu lepiej, ni\u017c jakby mieli kupi\u0107 sobie jutro czy za miesi\u0105c. No ale przez to si\u0119 rozpraszali\u015bmy i nie robili\u015bmy tego, co najwa\u017cniejsze, co najbardziej potrzebne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A co w tej chwili jest dla ciebie takim azymutem, w jaki spos\u00f3b podejmujesz decyzj\u0119 czy anga\u017cowa\u0107 si\u0119 w now\u0105 inicjatyw\u0119, czy masz jak\u0105\u015b og\u00f3ln\u0105 heurystyk\u0119 zachowania w takiej sytuacji?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, po pierwsze, to si\u0119 lepiej zastan\u00f3w najpierw. \u263a Wiesz co, pracowali\u015bmy w ostatnich miesi\u0105cach z zespo\u0142em zarz\u0105dzaj\u0105cym i potem te\u017c z ca\u0142\u0105 firm\u0105 nad strategi\u0105, mam \u0142adnie sformalizowan\u0105 strategi\u0119 firmow\u0105, kr\u00f3tk\u0105, dos\u0142ownie na trzech stronach, wed\u0142ug modelu Scaling Up <span id='easy-footnote-34-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-34-3770\" title=\"Scaling Up. Dlaczego niekt&oacute;re firmy odnosz\u0105 sukces, a inne nie? Autor: Verne Harnish; Wydawnictwo: Wydawnictwo Naukowe PWN 2018 &lt;a href=&quot;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4884139\/scaling-up-dlaczego-niektore-firmy-odnosza-sukces-a-inne-nie&quot;&gt;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4884139\/scaling-up-dlaczego-niektore-firmy-odnosza-sukces-a-inne-nie&lt;\/a&gt;\"><sup>34<\/sup><\/a><\/span>. Zagadnienie by\u0142o, jak to zaw\u0119zi\u0107 i to jest dla nas kierunkiem. Chcemy robi\u0107 rzeczy zwi\u0105zane z danymi, chcemy wychodzi\u0107 poza marketing, chcemy wychodzi\u0107 poza social media, chcemy by\u0107 przede wszystkim firm\u0105 informatyczn\u0105, czy raczej tworz\u0105c\u0105 narz\u0119dzia, oprogramowanie, ale wspieraj\u0105c\u0105 je us\u0142ugami. I to jest azymut i rzeczywi\u015bcie, kurcz\u0119, jak w ksi\u0105\u017cce: ju\u017c par\u0119 decyzji, czy z lead\u00f3w, czy z pyta\u0144 klient\u00f3w, kt\u00f3re schodzi\u0142y w ostatnich miesi\u0105cach &#8211; uda\u0142o si\u0119 z tej strategii wyci\u0105gn\u0105\u0107 konkretn\u0105 odpowied\u017a. Nie, sorry, to jest fajne, ale my tego nie chcemy robi\u0107. Albo dobra, to spr\u00f3bujmy, nawet je\u015bli na pocz\u0105tku nie jest super zyskowna rzecz, ale prze\u0107wiczmy sobie, bo nam to pasuje do strategii, jak co\u015b z tego wyjdzie, to mo\u017cemy wyskalowa\u0107, zrobi\u0107 oprogramowanie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Super! To naprawd\u0119 fantastyczne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ale to nam 8 lat zaj\u0119\u0142o&#8230; Wcze\u015bniej to wi\u0119cej by\u0142o czuja, nosa, a czasem te\u017c p\u00f3j\u015bcia za podszeptem chwili czy kogo\u015b, czy jakiego\u015b trendu. Powiedzia\u0142em, problemem nie by\u0142y z\u0142e pomys\u0142y. Problemem by\u0142o to, \u017ce strzelali\u015bmy za wysoko, by\u0142o za wcze\u015bnie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A dzisiaj jakby\u015b powiedzia\u0142, jakie jest najwi\u0119ksze wyzwanie dla ciebie, je\u017celi chodzi o firm\u0119 jako ca\u0142o\u015b\u0107, je\u017celi na ni\u0105 patrzysz.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najbardziej og\u00f3lnie: rosn\u0105\u0107 szybciej i nie wywali\u0107 si\u0119. A bardziej konkretnie, to my\u015bl\u0119, \u017ce wyj\u015b\u0107 poza sam marketing social mediowy. Z jednej strony, tak jak powiedzia\u0142em, inne elementy, \u0142adnie m\u00f3wi\u0105c customer journey, czyli miejsca styku z klientem. Na przyk\u0142ad obs\u0142uga klienta, kt\u00f3ra odbywa si\u0119 w du\u017cym stopniu w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, ale te\u017c w paru innych miejscach w internecie. Z drugiej strony powoli te\u017c wychodzi\u0107 poza social media. Na przyk\u0142ad za\u0142o\u017cyli\u015bmy sobie, \u017ce w ci\u0105gu roku chcemy ju\u017c bardzo konkretnie w naszych dzia\u0142aniach, w produkcie wykorzystywa\u0107 machine learning. Mamy zesp\u00f3\u0142 RnD, kt\u00f3ry to w ramach grantu rozwija, jest 7 os\u00f3b na machine learningu si\u0119 znaj\u0105cych, robi\u0105cych modele, kt\u00f3re trzeba b\u0119dzie produktyzowa\u0107, wi\u0119c to jest taki drogowskaz d\u0142u\u017cszy. A jeszcze szerzej to pewnie chcemy przede wszystkim dawa\u0107 klientom wi\u0119ksz\u0105 warto\u015b\u0107. Po to \u017ceby mie\u0107 wy\u017csze przychody z klienta, wy\u017csz\u0105 warto\u015b\u0107, ale \u017ceby mie\u0107, m\u00f3wi\u0105c j\u0119zykiem ksi\u0119gowym, koszty wszystkie operacyjne czy maintenance pokryte. Bo znowu si\u0119 w ci\u0105gu ostatniego p\u00f3\u0142rocza zorientowali\u015bmy, \u017ce kwestie zwi\u0105zane z danymi nie skaluj\u0105 si\u0119 w prosty spos\u00f3b. W sensie, im wi\u0119cej danych zbierasz, tym bardziej ci ro\u015bnie z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 obliczeniowa, musisz dostawia\u0107 kolejne serwery, kolejne osoby, kt\u00f3re si\u0119 znaj\u0105 na wszystkich bazach danych, \u0142\u0105czy\u0107 to. I to nie jest proste skalowanie, jak czasem opowiada si\u0119, \u017ce zrobisz produkt, a potem tylko coraz wi\u0119cej wydajesz na marketing, coraz wi\u0119cej klient\u00f3w pozyskujesz i zarabiasz. Tak to nie dzia\u0142a, bo jednak ca\u0142y czas rosn\u0105 koszty sta\u0142e zwi\u0105zane z przetwarzaniem, gromadzeniem danych, bie\u017c\u0105cym maintenance. Produkt, kt\u00f3ry ma na bie\u017c\u0105co kilkuset klient\u00f3w &#8211; a tam si\u0119 tysi\u0105c albo wi\u0119cej os\u00f3b loguje tygodniowo, to s\u0105 przypadki dziwne, krytyczne, to s\u0105 problemy i to te\u017c trzeba obs\u0142ugiwa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jan, powiedz, co ci\u0119 nap\u0119dza do tego, \u017ceby t\u0119 firm\u0119 rozwija\u0107, budowa\u0107, jaki jest tw\u00f3j drive?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sam sobie zadaj\u0119 co jaki\u015b czas takie pytanie. Od pewnego czasu czuj\u0119 si\u0119 mocno nap\u0119dzony. Wiesz co, nap\u0119dza mnie to, \u017ce wydaje mi si\u0119, \u017ce wiem, co jeszcze zrobi\u0107 wi\u0119cej, co zrobi\u0107 lepiej i robi\u0119 to w towarzystwie fajnych ludzi, kt\u00f3rzy mnie te\u017c nakr\u0119caj\u0105, troch\u0119 challenge\u2019uj\u0105. Chyba (jestem nakr\u0119cony) poczuciem wp\u0142ywu na to, co robi\u0119, tak naprawd\u0119. Z jednej strony mam r\u00f3\u017cne decyzje, nowe wyzwania, czasem zupe\u0142nie nowe i trudne albo prawie niemo\u017cliwe, ale zarazem widz\u0119, \u017ce jak co\u015b zrobi\u0119, to widz\u0119 efekty i one czasem nawet bywaj\u0105 pozytywne. Zarazem, \u017ce du\u017co jeszcze ode mnie zale\u017cy. Wyzwania si\u0119 zmieniaj\u0105, wi\u0119c ju\u017c wielu rzeczy, kt\u00f3re robi\u0142em rok czy pi\u0119\u0107 lat temu, nie robi\u0119, a mam czas na inne rzeczy. Na przyk\u0142ad na przemy\u015blenie bardziej dog\u0142\u0119bne strategii i zastanowienie si\u0119, jak r\u00f3\u017cne trendy \u015bwiatowe wp\u0142ywaj\u0105 na nasz biznes. To jest pewne novum dla mnie, bo jeszcze nawet rok temu by\u0142oby to dla mnie ci\u0119\u017ckie, \u017ceby tyle czasu wygospodarowa\u0107 na wolne my\u015blenie, bo bardziej by\u0142em w sprawy operacyjne zaanga\u017cowany.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wspomina\u0142e\u015b o MBA-u, na kt\u00f3rym troch\u0119\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja tam tylko w dziekanacie pracowa\u0142em.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pracowa\u0142e\u015b w dziekanacie i chodzi\u0142e\u015b na zaj\u0119cia, te\u017c o swoim doktoracie, wi\u0119c ten akademicki background masz w r\u00f3\u017cnych wymiarach i masz mocny. Jakie inne alternatywne metody pozyskiwania wiedzy i rozwijania swoich kompetencji znasz czy stosujesz w praktyce, kt\u00f3re doprowadzi\u0142y ci\u0119 tu, gdzie jeste\u015b dzi\u015b i kt\u00f3re pomog\u0142y ci pokona\u0107 te wyzwania?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podcasty? \u263a Podcasty tak naprawd\u0119 odkry\u0142em niedawno, od roku mniej wi\u0119cej s\u0142ucham troch\u0119 bardziej. Wiesz co, dokszta\u0142cam si\u0119 na r\u00f3\u017cne sposoby, to te\u017c si\u0119 zmienia. Ja generalnie zawsze lubi\u0142em czyta\u0107 i jak si\u0119 zorientowa\u0142em jaki\u015b czas temu, lubi\u0119 czyta\u0107 i umiem sobie wreszcie troch\u0119 lepiej dobiera\u0107 ksi\u0105\u017cki biznesowe. Takie, kt\u00f3re rzeczywi\u015bcie co\u015b wnosz\u0105, a te\u017c nie boj\u0119 si\u0119 do\u015b\u0107 szybko ich odrzuci\u0107 &#8211; czy s\u0142ucham, czy czytam. I od pewnego czasu jest tak, \u017ce w\u0142a\u015bnie jak mam czas na czytanie, to jest to dla mnie wska\u017anikiem, \u017ce dobrze jest, \u017ce ogarniam, panuj\u0119 nad sytuacj\u0105. Ale te\u017c znowu przez pewien czas tych ksi\u0105\u017cek czytam znacznie mniej, zw\u0142aszcza biznesowych, dlatego \u017ce si\u0119 musia\u0142em dokszta\u0142ca\u0107 du\u017co bardziej na bie\u017c\u0105co z takich konkretnych rzeczy zwi\u0105zanych z marketingiem internetowym, z tym, co si\u0119 zmienia tu i teraz, kt\u00f3re zwykle s\u0105 na blogach publikowane, troch\u0119 na YouTube\u2019ie, troch\u0119 na podcastach. Teraz tych tre\u015bci przyswajam troch\u0119 mniej, chocia\u017c na przyk\u0142ad ostatnio wykupili\u015bmy w\u0142a\u015bnie dost\u0119p do &#8211; jest taka \u015bwietna konferencja &#8211; Social Media Marketing World <span id='easy-footnote-35-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-35-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.socialmediaexaminer.com\/smmworld\/&quot;&gt; https:\/\/www.socialmediaexaminer.com\/smmworld\/&lt;\/a&gt;\"><sup>35<\/sup><\/a><\/span>. W tym roku nikt od nas nie m\u00f3g\u0142 pojecha\u0107, ale wykupili\u015bmy dost\u0119p online, wi\u0119c sobie ju\u017c ods\u0142ucha\u0142em chyba po\u0142ow\u0119 prezentacji z niej w ci\u0105gu ostatniego miesi\u0105ca i troch\u0119 si\u0119 o trendach w social media dowiedzia\u0142em. Czyli jest sporo ciekawych wyst\u0105pie\u0144 konferencyjnych, przede wszystkim angloj\u0119zycznych, kt\u00f3re mo\u017cna znale\u017a\u0107 na YouTube\u2019ie albo w jakich\u015b innych p\u0142atnych czy bezp\u0142atnych forach internetowych. Troch\u0119 na konferencjach bywam, by\u0142em w zesz\u0142ym tygodniu na infoShare <span id='easy-footnote-36-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-36-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/infoshare.pl\/&quot;&gt;https:\/\/infoshare.pl\/&lt;\/a&gt;\"><sup>36<\/sup><\/a><\/span> i jestem pod wra\u017ceniem. Jak zawsze na tej imprezie, bo naprawd\u0119 si\u0119 super rozwija i fajne tre\u015bci. Tak jak powiedzia\u0142em, czytam, s\u0142ucham, te\u017c przy okazji treningu albo rozwieszania prania dziecka &#8211; to te\u017c mo\u017cna \u263a &#8211; czy nastawiania zmywarki\u2026 Oczywi\u015bcie nie zawsze, nie jestem robotem, kt\u00f3ry non stop s\u0142ucha literatury biznesowej. Bardzo du\u017co wnosz\u0105 w moje \u017cycie od pewnego czasu takie spotkania &#8211; ja si\u0119 \u015bmiej\u0119, \u017ce to s\u0105 klubiki prezes\u00f3w. Jestem w dw\u00f3ch organizacjach &#8211; powiedzmy, nieformalnych, kt\u00f3re si\u0119 spotykaj\u0105 raz w miesi\u0105cu, raz na dwa miesi\u0105ce &#8211; founder\u00f3w. Pr\u00f3bowa\u0142em te\u017c kiedy\u015b innej organizacji, gdzie byli przede wszystkim ludzie, kt\u00f3rzy zostali prezesami czy zarz\u0105dzaj\u0105cymi z nadania i to nie by\u0142o to samo. Natomiast tu s\u0105 ludzie, kt\u00f3rzy rzeczywi\u015bcie za\u0142o\u017cyli i prowadz\u0105 firmy r\u00f3\u017cnej wielko\u015bci, r\u00f3\u017cnej specyfiki. My si\u0119 spotykamy, wymieniamy si\u0119 informacjami, r\u00f3\u017cnego rodzaju do\u015bwiadczeniami i to jest megafajne, kszta\u0142c\u0105ce, rozwijaj\u0105ce. Mam paru przyjaci\u00f3\u0142, niekt\u00f3rych bardzo serdecznych, kt\u00f3rzy pe\u0142ni\u0105 podobne albo takie same role i spotykamy si\u0119 raz na jaki\u015b czas tak po prostu albo bardziej konkretnie staramy si\u0119 raz w miesi\u0105cu czy raz w kwartale. Wymieniamy si\u0119 wyzwaniami czy tym, co nas spotka\u0142o, do\u015bwiadczeniami. To jest bardzo fajne i \u017ca\u0142uj\u0119, \u017ce tego nie wiedzia\u0142em 8-10 lat temu, bo to na pocz\u0105tku bardzo by pewnie pomog\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jakiej ksi\u0105\u017cki nie odrzuci\u0142e\u015b i bardzo si\u0119 z tego powodu cieszysz? Je\u017celi by\u015b wspomnia\u0142 ksi\u0105\u017cki, kt\u00f3re niedawno czyta\u0142e\u015b, to kt\u00f3ra z nich zapad\u0142a ci w kontek\u015bcie biznesowym w pami\u0119\u0107 i uwa\u017casz, \u017ce to jest naprawd\u0119 co\u015b niez\u0142ego.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pierwszym miejscu zawsze Hard Thing About Hard Things <span id='easy-footnote-37-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-37-3770\" title=\"The Hard Thing About Hard Things: Building a Business When There Are No Easy Answers; Autor: Ben Horowitz; Wydawnictwo: Harper Business 2014 &lt;a href=&quot;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4339656\/the-hard-thing-about-hard-things-building-a-business-when-there-are-no-easy-answers&quot;&gt;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4339656\/the-hard-thing-about-hard-things-building-a-business-when-there-are-no-easy-answers&lt;\/a&gt;\"><sup>37<\/sup><\/a><\/span>, czyli \u015bwietna ksi\u0105\u017cka dla founder\u00f3w. Chocia\u017c przeczyta\u0142em j\u0105 ponad dwa lata temu, to nadal jest to pierwsza rzecz, kt\u00f3ra przychodzi do mojej g\u0142owy. To jest co\u015b super, aczkolwiek dla bardzo specyficznej roli, dla foundera i we wczesnym etapie. Daje sporo konkretnych porad, jest mega konkretna i mi\u0119sista, ale zarazem daje wsparcie psychiczne, je\u017celi ksi\u0105\u017cka je mo\u017ce da\u0107. W sensie: pokazuje, \u017ce inni te\u017c tak mieli, cz\u0119sto nawet spieprzyli jeszcze bardziej. Z tego, co czyta\u0142em ostatnio\u2026 \u015awietna ksi\u0105\u017cka o DevOpsach, adminach i organizacji pracy IT. To w og\u00f3le brzmi jak jaki\u015b absurd. Jak to si\u0119 nazywa\u0142o\u2026 Projekt Feniks <span id='easy-footnote-38-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-38-3770\" title=\"Projekt Feniks. Powie\u015b\u0107 o IT, modelu DevOps i o tym, jak pom&oacute;c firmie w odniesieniu sukcesu. Autorzy: Gene Kim, Kevin Behr i inni; T\u0142umaczenie: Tomasz Walczak; Wydawnictwo: Helion 2016 &lt;a href=&quot;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/308849\/projekt-feniks-powiesc-o-it-modelu-devops-i-o-tym-jak-pomoc-firmie-w-odniesieniu-sukcesu&quot;&gt;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/308849\/projekt-feniks-powiesc-o-it-modelu-devops-i-o-tym-jak-pomoc-firmie-w-odniesieniu-sukcesu&lt;\/a&gt;\"><sup>38<\/sup><\/a><\/span>. Jest po polsku, jest po angielsku, s\u0105 e-booki. Powie\u015b\u0107 biznesowa o organizacji zespo\u0142\u00f3w wsparcia IT. To brzmi absurdalnie i jest wspania\u0142\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0105, zw\u0142aszcza je\u015bli jeste\u015b nieprogramist\u0105, kt\u00f3ry z programistami, z tak zwanymi informatykami czy deweloperami, koderami, pracuje. Ciekawy by\u0142 Blitzscaling <span id='easy-footnote-39-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-39-3770\" title=\"Blitzscaling; Autorzy: Reid Hoffman, Chris Yeh; Wydawnictwo: Currency New York 2018 &lt;a href=&quot;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4875957\/blitzscaling&quot;&gt; http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4875957\/blitzscaling&lt;\/a&gt;\"><sup>39<\/sup><\/a><\/span>, ksi\u0105\u017cka o bardzo szybkim skalowaniu, chocia\u017c to troch\u0119 trzeba sobie prze\u0142o\u017cy\u0107 na nasze realia, bo ona najlepiej si\u0119 nadaje dla szef\u00f3w firm, kt\u00f3rzy maj\u0105 100-osobowy zesp\u00f3\u0142 i rosn\u0105 300% rok do roku. I jeszcze finansowanie rz\u0119du dziesi\u0105tek milion\u00f3w dolar\u00f3w. \u015awietn\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0105 jest Scaling Up, kt\u00f3ry ju\u017c tutaj wspomnia\u0142em, ona jest bardziej nawet takim poradnikiem, kt\u00f3r\u0105 trzeba chyba wiele razy przechodzi\u0107. Tam s\u0105 kawa\u0142ki, kt\u00f3re par\u0119 razy przeczyta\u0142em i pr\u00f3buj\u0119 wprowadza\u0107 teraz z tygodnia na tydzie\u0144 w naszym zespole zarz\u0105dzaj\u0105cym czy w firmie, po jednej praktyce z tej ksi\u0105\u017cki wyci\u0105gni\u0119tej. W tej chwili s\u0142ucham Radical Candor <span id='easy-footnote-40-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-40-3770\" title=\"Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity; Autor: Kim Scott; Wydawnictwo: St. Martin&amp;#8217;s Press 2017 &lt;a href=&quot;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4819959\/radical-candor-be-a-kick-ass-boss-without-losing-your-humanity&quot;&gt;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4819959\/radical-candor-be-a-kick-ass-boss-without-losing-your-humanity&lt;\/a&gt;\"><sup>40<\/sup><\/a><\/span> i czytam Culture Code <span id='easy-footnote-41-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-41-3770\" title=\"The Culture Code; Autor: Daniel Coyle; Wydawnictwo: Penguin Books 2018 &lt;a href=&quot;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4859734\/the-culture-code&quot;&gt; http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4859734\/the-culture-code&lt;\/a&gt;\"><sup>41<\/sup><\/a><\/span>. Culture Code dosta\u0142em niedawno w prezencie od Marcina Iwi\u0144skiego <span id='easy-footnote-42-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-42-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.forbes.pl\/sylwetka\/marcin-iwinski&quot;&gt;https:\/\/www.forbes.pl\/sylwetka\/marcin-iwinski&lt;\/a&gt;\"><sup>42<\/sup><\/a><\/span> z CD Projektu i obie te rzeczy s\u0105 dla mnie bardzo wa\u017cne, bo mam nadziej\u0119, \u017ce pomog\u0105 mi zarz\u0105dza\u0107 zespo\u0142em, u\u0142o\u017cy\u0107 relacje. Co zrobi\u0107, \u017ceby osi\u0105ga\u0107 cele, a zarazem mie\u0107 ludzkie relacje z lud\u017ami, z kt\u00f3rymi wsp\u00f3\u0142pracuj\u0119. Pierwszy raz w \u017cyciu mam wi\u0119kszy zesp\u00f3\u0142, 9-osobowy zesp\u00f3\u0142 mened\u017cerski, z kt\u00f3rym pracuj\u0119 na co dzie\u0144 i bardzo jest dla mnie wa\u017cne, \u017ceby czego\u015b nie spieprzy\u0107 i wykorzysta\u0107 ten potencja\u0142. Tak \u017ce takie rzeczy czytam, przede wszystkim czytam po angielsku, ale nie wy\u0142\u0105cznie, te\u017c r\u00f3\u017cnie bywa z przek\u0142adami i cz\u0119sto po prostu ta literatura angloj\u0119zyczna jest du\u017co bardziej dost\u0119pna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wymieni\u0142e\u015b kilka ksi\u0105\u017cek, kt\u00f3re mnie te\u017c s\u0105 bardzo bliskie, ale te\u017c mo\u017ce ten Projekt Feniks to jest co\u015b, co mnie bardzo intryguje jako taki, my\u015bl\u0119, co\u015b z innej planety z mojej perspektywy, co mog\u0142oby mnie fajnie zastymulowa\u0107 intelektualnie. Jak nie pracujesz, to co robisz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Przede wszystkim sp\u0119dzam czas z \u017con\u0105 i z c\u00f3rk\u0105. Obecnie, poniewa\u017c c\u00f3rka jest jeszcze ma\u0142a, to najcz\u0119\u015bciej i z \u017con\u0105, i z c\u00f3rk\u0105, chocia\u017c udaje nam si\u0119 czasem znale\u017a\u0107 czas we dw\u00f3jk\u0119, w sensie czy z sam\u0105 c\u00f3rk\u0105, czy z sam\u0105 \u017con\u0105. Lubi\u0119 sporty wytrzyma\u0142o\u015bciowe i to jest fajne, daje mi oddech, od paru lat si\u0119 bardzo wkr\u0119ci\u0142em w narciarstwo biegowe, biegam maratony, mam taki cel bardziej d\u0142ugodystansowy, \u017ceby zrobi\u0107 paszport Worldloppet <span id='easy-footnote-43-3770' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/janzajac\/#easy-footnote-bottom-43-3770\" title=\"&lt;a href=&quot;https:\/\/www.worldloppet.com\/&quot;&gt;https:\/\/www.worldloppet.com\/&lt;\/a&gt;\"><sup>43<\/sup><\/a><\/span>, to jest taka odznaka, mo\u017cna powiedzie\u0107. Najwi\u0119ksze maratony w kilkunastu krajach \u015bwiata, trzeba przynajmniej 10 z nich przeby\u0107, przynajmniej na dw\u00f3ch kontynentach. Na razie mam trzy przebiegni\u0119te w dw\u00f3ch r\u00f3\u017cnych krajach, ale plany s\u0105 ambitne. Bardzo lubi\u0119 te\u017c rower,<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3803\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Rrapaj-600x248.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3803\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Coroczny wyjazd rowerowy &#8211; Albania, Rrapaj, sierpie\u0144 2012<br>image.png<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">mo\u017ce by\u0107 bieganie, r\u00f3\u017cne inne treningi wytrzyma\u0142o\u015bciowe. To znowu kolejny wska\u017anik &#8211; poza ksi\u0105\u017ckami &#8211; czy ja si\u0119 ogarniam i trzymam wszystko pod kontrol\u0105, czy jestem w stanie zrobi\u0107 trzy albo cztery treningi w tygodniu, a najlepiej jeszcze, \u017ceby jeden przynajmniej 2-3 godziny trwa\u0142. Jak tak jest, to znaczy, \u017ce mam wszystko w miar\u0119 pod kontrol\u0105, chocia\u017c oczywi\u015bcie r\u00f3\u017cnie z tym jest, zw\u0142aszcza odk\u0105d mam ma\u0142e dziecko. Ale nie tylko. Natomiast sport jest fajny, bo daje wytchnienie, daje mi czas, zwykle w samotno\u015bci, czasem sobie czego\u015b s\u0142ucham, ale cz\u0119sto po prostu si\u0119 odcinam od bod\u017ac\u00f3w, niczego nie s\u0142ucham, ogl\u0105dam, patrz\u0119 na \u015bwiat albo si\u0119 skupiam na rytmie biegu, kr\u0119cenia peda\u0142ami, podje\u017cd\u017cania, zje\u017cd\u017cania i to jest fajne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Robisz na mnie wra\u017cenie osoby bardzo pouk\u0142adanej, co jest dla mnie du\u017c\u0105 inspiracj\u0105, bo nie mam takich naturalnych predyspozycji, pewnie wielu s\u0142uchaczy r\u00f3wnie\u017c. W jaki spos\u00f3b dzielisz czas, czy to jest intuicja, czy masz jakie\u015b z\u0142ote zasady, \u017ce na przyk\u0142ad, po godzinie X nie pracuj\u0119, nie odbieram maili albo w jaki spos\u00f3b \u0142\u0105czysz te r\u00f3\u017cne \u015bwiaty, \u017ceby m\u00f3c zachowa\u0107 balans, r\u00f3wnocze\u015bnie jednak prowadz\u0105c dynamicznie rozwijaj\u0105c\u0105 si\u0119 firm\u0119?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wiesz co, nie jestem robotem, staram si\u0119 jakie\u015b zasady sobie i innym wprowadza\u0107, na przyk\u0142ad, \u017ceby nie ko\u0144czy\u0107 pracy za p\u00f3\u017ano. Zw\u0142aszcza odk\u0105d, znowu, ma\u0142e dziecko tutaj bardzo pomaga w decyzji, \u017ce jest godzina 15:50, 16:00, 17:00, zbieraj si\u0119 do domu i zwykle mi si\u0119 to udaje. Staram si\u0119 do\u015b\u0107 mocno dzieli\u0107 czas na prac\u0119 i nieprac\u0119, od bardzo dawna w weekendy prawie w og\u00f3le nie pracuj\u0119. Albo mam jakie\u015b natchnienie, co si\u0119 czasem zdarzy, albo musz\u0105 si\u0119 jakie\u015b wyj\u0105tkowe rzeczy dzia\u0107, \u017cebym pracowa\u0142. Wol\u0119 du\u017co mocniej, intensywnie pracowa\u0107 w ci\u0105gu tygodnia, po kilkana\u015bcie godzin dziennie, natomiast mie\u0107 weekend zupe\u0142nie wolny czy te\u017c czas odpoczynku, urlopu. Od bardzo dawna, niezale\u017cnie od firmy, r\u00f3\u017cnych innych historii, robi\u0119 sobie przynajmniej dwa d\u0142u\u017csze urlopy w roku, czasem mi si\u0119 udaje nawet wi\u0119cej. Znowu, tu hobby pomaga. Czyli nie co roku, ale prawie co roku, udaje mi si\u0119 przynajmniej na tydzie\u0144 wyje\u017cd\u017ca\u0107 na narty. I mam z bratem tak\u0105 tradycj\u0119, \u017ce co roku je\u017adzimy na wyprawy rowerowe.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-3804\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/Rumunia-600x450.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3804\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Pasul Pangargati, Rumunia, wrzesie\u0144 2018<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To jest od tygodnia do dw\u00f3ch tygodni, troch\u0119 zale\u017cy, jak wyjdzie, jaka trasa, ale znowu jest to moment\u2026 Jest to urlop i prawie w og\u00f3le si\u0119 wtedy firm\u0105 nie zajmuj\u0119, zreszt\u0105 firma w tym mocno pomaga, bo mnie coraz mniej potrzebuje, na szcz\u0119\u015bcie. Tak jak powiedzia\u0142em, staram si\u0119, \u017ce albo pracuj\u0119 i wtedy jestem skoncentrowany, robi\u0119 to i staram si\u0119 nie robi\u0107 nic innego, nie rozprasza\u0107. Albo nie pracuj\u0119 i wtedy naprawd\u0119 nie pracuj\u0119, czyli te\u017c cz\u0119sto maila nie sprawdzam, do\u015b\u0107 cz\u0119sto mam telefon w trybie offline albo w trybie nawet online, ale z wy\u0142\u0105czon\u0105 du\u017c\u0105 cz\u0119\u015bci\u0105 notyfikacji. Czasem w og\u00f3le po pracy wieczorem nie zagl\u0105dam, nie sprawdzam, nie robi\u0119. Oduczy\u0142em si\u0119 ju\u017c dawno takiego zagl\u0105dania przed p\u00f3j\u015bciem spa\u0107, a sprawdz\u0119, czy co\u015b tam w mailu nie wpad\u0142o, bo to potrafi cz\u0142owieka zdenerwowa\u0107, wkurzy\u0107 albo podekscytowa\u0107. A powinienem spa\u0107. Natomiast nie jestem robotem, nie jest tak, \u017ce mam jakie\u015b mega rutyny. Te\u017c niekt\u00f3re rzeczy czasem si\u0119 nie uk\u0142adaj\u0105, bo na przyk\u0142ad naturalnie lubi\u0142em treningi robi\u0107 po po\u0142udniu, wieczorem. Ale to jest czas, kt\u00f3ry mog\u0119 sp\u0119dzi\u0107 czas z c\u00f3rk\u0105 teraz, wi\u0119c jest pewien konflikt, a z samego rana niezbyt lubi\u0119. Rano te\u017c mi si\u0119 dobrze pracuje, wi\u0119c do\u015b\u0107 cz\u0119sto do\u015b\u0107 szybko po przebudzeniu jak zwykle przemieszczam si\u0119 do pracy i tam zaczynam od\u2026, potem mo\u017cna maila ode mnie dosta\u0107 o 6.00 rano albo o 7.00.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Widz\u0119, \u017ce system masz nie\u017ale zbudowany. A z obserwacji w wielu perspektywach, w kt\u00f3rych nie tylko jeste\u015b przedsi\u0119biorc\u0105, ale te\u017c jeste\u015b cz\u0142onkiem klub\u00f3w prezesowskich, a tak\u017ce wyk\u0142adowc\u0105, a tak\u017ce ekspertem i m\u00f3wc\u0105 na r\u00f3\u017cnych konferencjach, czyli masz wiele perspektyw i analityczne spojrzenie, to jaka jedna prawda o biznesie z tego wynika, kt\u00f3ra nie jest powszechnie znana, a chcia\u0142by\u015b o niej opowiedzie\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">It will never get easier. Co\u015b ci si\u0119 wydaje, \u017ce co\u015b tam zrobisz i b\u0119dzie \u0142atwiej, ale nigdy nie jest \u0142atwiej, a zarazem to jest fajne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czyli przyzwyczaj si\u0119 do tego, do tych wyzwa\u0144, kt\u00f3re atakuj\u0105 ka\u017cdego dnia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tak, i nawet je\u015bli jakie\u015b problemy rozwi\u0105\u017cesz, to si\u0119 pewnie pojawi\u0105 nowe. Ale z drugiej strony ten proces mo\u017ce by\u0107 przyjemny i motywuj\u0105cy sam w sobie, zw\u0142aszcza je\u015bli robisz to z fajnymi lud\u017ami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A jakiej jednej rzeczy m\u00f3g\u0142bym ci \u017cyczy\u0107, i te\u017c s\u0142uchacze i widzowie, w kontek\u015bcie Sotrendera? Co to jest za rzecz? Co by\u015b chcia\u0142 osi\u0105gn\u0105\u0107 i co wasz zesp\u00f3\u0142 chcia\u0142by osi\u0105gn\u0105\u0107, co nowego wprowadzi\u0107 w perspektywie najbli\u017cszego czasu? Mo\u017ce jest co\u015b, w czym kto\u015b mo\u017ce wam co\u015b pom\u00f3c albo doradzi\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dla nas najwi\u0119kszym wyzwaniem jest to, jak wykorzysta\u0107 to, \u017ce my si\u0119 znamy na danych. Jak te dane pokaza\u0107, opakowa\u0107, \u017ceby one by\u0142y przyst\u0119pne, wyt\u0142umaczone dla ludzi, kt\u00f3rzy nie s\u0105 analitykami. Mamy bardzo jasno powiedziane ju\u017c od dawna, \u017ce odbiorc\u0105 naszego produktu czy naszych us\u0142ug s\u0105 marketerzy, PR-owcy, czyli ludzie, kt\u00f3rzy nie pisali matury z matematyki, nie analitycy. Wi\u0119c ci\u0105g\u0142ym wyzwaniem, trudno\u015bci\u0105, a zarazem czym\u015b fajnym jest to, jak to wszystko zrobi\u0107, opakowa\u0107, pokaza\u0107, om\u00f3wi\u0107, umie\u015bci\u0107 w interfejsie, \u017ceby na koniec osoba, kt\u00f3ra niekoniecznie si\u0119 danymi ekscytuje, mog\u0142a z tych danych czerpa\u0107 warto\u015b\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dobrze, to tego \u017cycz\u0119 ci jak najbardziej. Czy jest co\u015b jeszcze, co uwa\u017casz, \u017ce warto powiedzie\u0107, bo masz takie do\u015bwiadczenie, \u017ce jest to temat, kt\u00f3ry nie jest powszechnie znany, a dotyczy przedsi\u0119biorc\u00f3w, i nie zapyta\u0142em o to?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">My\u015bl\u0119, \u017ce tak, po pierwsze, warto dba\u0107 o siebie i sw\u00f3j poziom energii poprzez hobby, sp\u0119dzanie czasu z bliskimi, spacery, sporty, kino, cokolwiek innego, bo to jest bardzo wa\u017cne, utrzymanie poziom\u00f3w. Przepracowanie si\u0119 jest \u0142atwiejsze ni\u017c utrzymanie dobrego poziomu energii, i naprawd\u0119 bardzo cz\u0119sto less is more. Bo cz\u0119sto nam si\u0119 wydaje, \u017ce jeszcze to sobie dorzucimy, to zrobimy i tu b\u0119dzie fajnie i to si\u0119 jeszcze przyda, i tamto. A zw\u0142aszcza jak jeste\u015bmy przedsi\u0119biorcami, bo mamy tak\u0105 natur\u0119. A bardzo cz\u0119sto kluczowe jest to, \u017ceby w\u0142a\u015bnie zrobi\u0107 mniej, te\u017c dlatego, \u017ce du\u017ca cz\u0119\u015b\u0107 ludzi z kt\u00f3rymi pracujemy, jest zupe\u0142nie inna i ich to b\u0119dzie bardzo wkurza\u0142o, rozprasza\u0142o i ci\u0119\u017cko im b\u0119dzie wytrzyma\u0107 w sytuacji, kiedy ca\u0142y czas b\u0119dziemy im dorzucali i wrzucali co\u015b nowego. Ja si\u0119 staram tego ca\u0142y czas uczy\u0107 i pilnowa\u0107, i nie wrzuca\u0107 kolejnych kamyczk\u00f3w, tylko raczej pilnowa\u0107 skupienia, ograniczenia, tak\u017ce siebie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jan, bardzo ci dzi\u0119kuj\u0119 za t\u0119 rozmow\u0119.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dzi\u0119ki.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ciekawe linki &#8211; Jan Zaj\u0105c (Sotrender):<\/strong><\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jan Zaj\u0105c &#8211; przedsi\u0119biorca, badacz i psycholog. Za\u0142o\u017cyciel i prezes Sotrendera (www.sotrender.com), jedynej w Polsce firmie badawczej specjalizuj\u0105cej si\u0119 w social media i tworzeniu w\u0142asnych narz\u0119dzi do ich badania.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3771,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,83],"tags":[],"class_list":["post-3770","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3770","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3770"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3770\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3771"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3770"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3770"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3770"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}