{"id":3710,"date":"2018-11-05T00:00:00","date_gmt":"2018-11-05T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/piotrmolicki\/"},"modified":"2023-11-12T21:28:53","modified_gmt":"2023-11-12T21:28:53","slug":"piotrmolicki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/","title":{"rendered":"Piotr Molicki &#8211; Planet Escape: od rozm\u00f3w z przedsi\u0119biorcami do lidera wycieczek szytych na miar\u0119"},"content":{"rendered":"<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=16128576&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\t\t<div data-elementor-type=\"container\" data-elementor-id=\"2858\" class=\"elementor elementor-2858\" data-elementor-post-type=\"elementor_library\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6bc6052f e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6bc6052f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52392cef elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"52392cef\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zasubskrybuj Greg Albrecht Podcast<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-23985f3a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"23985f3a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC6Dr887Gwr5BxbpxuCG4WuQ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42991512 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"42991512\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"34\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-youtube-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2497\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2a21cb71 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2a21cb71\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">YouTube<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-37236941 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"37236941\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/6mOUEu9iUycazH169w6btk\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-68a1e1b4 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"68a1e1b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-spotify-1.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2498\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a327b4c elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"6a327b4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Spotify<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<a class=\"elementor-element elementor-element-3c6e1d5a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"3c6e1d5a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[]}\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/id1364621095\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4334dc9 elementor-widget-tablet__width-inherit elementor-widget-mobile__width-auto elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"4334dc9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"33\" height=\"33\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/subscription-apple-podcasts.webp\" class=\"attachment-large size-large wp-image-2483\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bc9d800 elementor-widget-tablet__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3bc9d800\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Apple Podcasts<\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/IMG_5669-2.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2044\" style=\"width:242px;height:242px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<br>\u00a0<br> Planet Escape \u2013 od podr\u00f3\u017cy dooko\u0142a \u015bwiata z plecakiem po lidera rynku podr\u00f3\u017cy szytych na miar\u0119. Piotr Molicki &#8211; podr\u00f3\u017cnik, przedsi\u0119biorca i odkrywca nieznanego.<br>Urodzony w 1982 i od najm\u0142odszych lat niespokojny duch. Ju\u017c w trakcie studi\u00f3w na Uniwersytecie Ekonomicznym w Krakowie zrobi\u0142 sobie rok przerwy i okr\u0105\u017cy\u0142 kul\u0119 ziemsk\u0105 (po raz pierwszy). Podczas tego okresu z\u0142apa\u0142 \u2018bakcyla podr\u00f3\u017cniczego\u2019. Uko\u0144czy\u0142 kolejne kierunki na uczelniach w Niemczech i Australii. Kolejne kilkana\u015bcie lat to okres intensywnego odkrywania \u015bwiata w tym kolejnej podr\u00f3\u017cy dooko\u0142a globu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Najwi\u0119ksze do\u015bwiadczenie zawodowe zdoby\u0142 podczas kilkuletniego programu managerskiego w ING. Dzi\u0119ki temu m\u00f3g\u0142 pozna\u0107 od podszewki prace m.in. w dziale marketingu w ubezpieczeniach, zasady wliczania algorytm\u00f3w rentowno\u015bci w private bankingu, wprowadza\u0142 kodeks ITIL z zasadami post\u0119powania dla dzia\u0142\u00f3w IT ko\u0144cz\u0105c na sprzeda\u017cy produkt\u00f3w finansowych i wsp\u00f3\u0142pracy z du\u017cymi firmami. To do\u015bwiadczenie w r\u00f3\u017cnych dzia\u0142ach korporacji z powodzeniem wprowadza w Planet Escape.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Poza mi\u0142o\u015bci\u0105 do rozwijania biznesu, fan jedzenia i kulinari\u00f3w, surfuje, gra w tenisa i pi\u0142k\u0119 no\u017cn\u0105. Ukochane miejsca to Australia, Indonezja, Samoa i Brazylia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Opis:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rzuci\u0142 atrakcyjn\u0105 prac\u0119 w korporacji, postawi\u0142 wszystko na jedn\u0105 kart\u0119 i za\u0142o\u017cy\u0142 firm\u0119, w kt\u00f3rej na 100 klient\u00f3w 98 wraca ponownie. Jego zesp\u00f3\u0142 tworz\u0105 pasjonaci podr\u00f3\u017cy z nielimitowanym urlopem, kt\u00f3rych sam umiej\u0119tnie dobiera. 70% nowych klient\u00f3w to zas\u0142uga tych obecnych, kt\u00f3rzy polecaj\u0105 jego wyj\u0105tkowe biuro podr\u00f3\u017cy. W ci\u0105gu roku z jego us\u0142ug korzysta 2000 klient\u00f3w indywidualnych z segmentu premium i niemal 800 firmowych. W czym tkwi tajemnica sukcesu Piotra Molickiego, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciela Planet Escape?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Video:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Piotr Molicki wywiad I GREG ALBRECHT PODCAST\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HLf8pz0yne4?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Zapis rozmowy:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Jestem bardzo poruszony naszym dzisiejszym spotkaniem, bo moim go\u015bciem jest Piotr Molicki <\/strong><span id='easy-footnote-1-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-1-3710\" title=\"Piotr Molicki na Facebook&rsquo;u &lt;a href=&quot;https:\/\/www.facebook.com\/piotr.molicki.9&quot;&gt; https:\/\/www.facebook.com\/piotr.molicki.9&lt;\/a&gt;\"><sup>1<\/sup><\/a><\/span> z Planet Escape <span id='easy-footnote-2-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-2-3710\" title=\"Planet Escape, strona g\u0142&oacute;wna &lt;a href=&quot;\/en\/%E2%80%9Dhttps:\/\/planetescape.pl\/%E2%80%9D\/&quot;&gt;https:\/\/planetescape.pl\/&lt;\/a&gt;\"><sup>2<\/sup><\/a><\/span>, <span id='easy-footnote-3-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-3-3710\" title=\" Planet Escape na Facebook&rsquo;u &lt;a href=&quot;https:\/\/www.facebook.com\/Planet-Escape-196706037120222\/&quot;&gt;https:\/\/www.facebook.com\/Planet-Escape-196706037120222\/&lt;\/a&gt;\"><sup>3<\/sup><\/a><\/span>. Cze\u015b\u0107, Piotr.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Cze\u015b\u0107, Greg.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Piotr, czy to by\u0142o tak, \u017ce na pocz\u0105tku by\u0142a pasja do podr\u00f3\u017cy, a potem powsta\u0142a ta firma?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dok\u0142adnie tak, masz w 100 proc. racj\u0119. To znaczy: od wielu, wielu lat, od prawie 20 &#8211; jestem ju\u017c dosy\u0107 stary, wynika z tego &#8211; dosy\u0107 intensywnie podr\u00f3\u017cowa\u0142em po \u015bwiecie. Zacz\u0119\u0142o si\u0119 od podr\u00f3\u017cy dooko\u0142a \u015bwiata <span id='easy-footnote-4-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-4-3710\" title=\"Druga podr&oacute;\u017c Piotra dooko\u0142a \u015bwiata, 10 lat po pierwszej &lt;a href=&quot;https:\/\/tvn24bis.pl\/wideo\/podroz-poslubna-jak-marzenie-to-poczatek-naszego-pomyslu-na-zycie,1529847.html&quot;&gt;https:\/\/tvn24bis.pl\/wideo\/podroz-poslubna-jak-marzenie-to-poczatek-naszego-pomyslu-na-zycie,1529847.html&lt;\/a&gt;\"><sup>4<\/sup><\/a><\/span>, gdzie z\u0142apa\u0142em tego bakcyla podr\u00f3\u017cniczego. I od tamtego czasu staram si\u0119 ka\u017cdego roku zrobi\u0107 kilka dosy\u0107 d\u0142ugich wypraw w r\u00f3\u017cne miejsca na \u015bwiecie. W tym samym czasie, po studiach, rozpocz\u0105\u0142em prac\u0119 w kilku takich wi\u0119kszych korporacjach, gdzie ta pasja do podr\u00f3\u017cy nie umiera\u0142a w \u017caden spos\u00f3b, a wr\u0119cz przeciwnie, ona dalej ros\u0142a i w jaki\u015b spos\u00f3b si\u0119 rozwija\u0142a. To doprowadzi\u0142o de facto do tego, \u017ce z tej pasji zrodzi\u0142o si\u0119 Planet Escape.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Ale jak zaczyna\u0142e\u015b prowadzi\u0107 Planet Escape, to nie ba\u0142e\u015b si\u0119, \u017ce twoja pasja ju\u017c nigdy wi\u0119cej nie b\u0119dzie pasj\u0105, bo stanie si\u0119 prac\u0105?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Nie do ko\u0144ca, dlatego \u017ce praca w Planet Escape to jest dok\u0142adnie to, co sprawia mi niesamowit\u0105 przyjemno\u015b\u0107 i to jest w\u0142a\u015bnie ta pasja. Mo\u017ce zaczynaj\u0105c troszeczk\u0119 inaczej: idea firmy od pocz\u0105tku nie polega\u0142a na monetyzowaniu ca\u0142ego pomys\u0142u, \u017ceby zarabia\u0107 na klientach, wysy\u0142a\u0107 ich w r\u00f3\u017cne cz\u0119\u015bci \u015bwiata, w te najbardziej egzotyczne miejsca i zarabia\u0107 na tym. Podstawowa idea by\u0142a taka, \u017ceby pomaga\u0107 w realizacji marze\u0144 klient\u00f3w i wysy\u0142a\u0107 ich w r\u00f3\u017cne fajne cz\u0119\u015bci \u015bwiata &#8211; to jakby by\u0142o to clou ca\u0142ego biznesu. Wyszli\u015bmy nie od strony zarabiania pieni\u0119dzy, a od strony bardziej cieszenia si\u0119, frajdy z tego co robimy i tworzenia fajnych program\u00f3w wycieczek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Jak rozumiem, Planet Escape to s\u0105 skrojone na miar\u0119 wycieczki. Ile os\u00f3b musi si\u0119 zg\u0142osi\u0107, \u017ceby si\u0119 op\u0142aca\u0142o w og\u00f3le zaanga\u017cowa\u0107 i zaprojektowa\u0107 indywidualn\u0105 wycieczk\u0119?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; My tak naprawd\u0119 robimy to ju\u017c od jednej osoby, czyli je\u017celi jedna osoba si\u0119 zg\u0142osi, to my dla tej osoby tworzymy wakacje szyte na miar\u0119. Im wi\u0119cej os\u00f3b, tym oczywi\u015bcie lepiej, poniewa\u017c mamy dwie nogi dzia\u0142alno\u015bci. Jedna to s\u0105 incentives, czyli wyjazdy grupowe dla firm. Druga noga to s\u0105 wyjazdy indywidualne, gdzie dopasowujemy si\u0119 do potrzeb klienta. Nawet dla jednej osoby robimy, jeste\u015bmy w stanie zrobi\u0107, takie uszyte na miar\u0119 wakacje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Jak to si\u0119 mo\u017ce op\u0142aca\u0107 &#8211; prowadzi\u0107 tak\u0105 firm\u0119? Zazwyczaj ka\u017cda firma d\u0105\u017cy do pewnego rodzaju powtarzalno\u015bci, do pewnego rodzaju procesu, kt\u00f3ry powtarza wielokrotnie. Tym samym, powtarzaj\u0105c go wielokrotnie, gdzie\u015b te koszty sta\u0142e sobie rozk\u0142ada na powtarzaln\u0105 wycieczk\u0119. Rozumiem, \u017ce te wyjazdy, w zwi\u0105zku z tym, \u017ce s\u0105 indywidualne, s\u0105 dro\u017csze, ale mimo to chc\u0119 zrozumie\u0107, jak si\u0119 to po prostu op\u0142aca, \u017ceby zbudowa\u0107 zesp\u00f3\u0142 i r\u00f3wnocze\u015bnie tym zespo\u0142em robi\u0107 tak bardzo indywidualne projekty. Co jest tym magicznym elementem, kt\u00f3ry sprawia, \u017ce poza tym, \u017ce realizujesz pasj\u0119, to jest te\u017c rentowne?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Pierwsza zasadnicza rzecz &#8211; je\u017celi kto\u015b, np. ty, pomy\u015bli sobie: &#8222;Chc\u0119 jecha\u0107 do Brazylii&#8221;. Wejdziesz sobie na booking.com, zam\u00f3wisz sobie hotele w Rio, w Iguazu, w Salwadorze i w innych miejscach, na skyscanner\u2019ze <span id='easy-footnote-5-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-5-3710\" title=\" Skyscanner &lt;a href=&quot;https:\/\/www.skyscanner.pl\/?&quot;&gt;https:\/\/www.skyscanner.pl\/?&lt;\/a&gt;\"><sup>5<\/sup><\/a><\/span> lub kayak\u2019u <span id='easy-footnote-6-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-6-3710\" title=\" Kayak &lt;a href=&quot;https:\/\/www.kayak.pl\/&quot;&gt;https:\/\/www.kayak.pl\/&lt;\/a&gt;\"><sup>6<\/sup><\/a><\/span> wykupisz sobie bilety lotnicze, na miejscu b\u0119dziesz p\u0142aci\u0142 za taks\u00f3wki, to tak czy siak cena ko\u0144cowa wyjdzie ci najprawdopodobniej taka sama albo troch\u0119 wy\u017csza ni\u017c to, co my ci jeste\u015bmy w stanie zaoferowa\u0107 razem z nasz\u0105 mar\u017c\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Jak to jest mo\u017cliwe?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dzi\u0119ki temu, \u017ce, po pierwsze, mamy ju\u017c dosy\u0107 du\u017c\u0105 skal\u0119, co powoduje, \u017ce mamy mocne prze\u0142o\u017cenie zar\u00f3wno na hotele, jak i na naszych lokalnych partner\u00f3w. Ceny kontraktowe, jakie mamy z r\u00f3\u017cnymi hotelami czy lokalnymi partnerami, je\u015bli chodzi o wycieczki, transfery, s\u0105 po prostu ni\u017csze ni\u017c te dla klienta indywidualnego, gdyby\u015b &#8211; \u017ce tak to brzydko ujm\u0119 &#8211; wykupywa\u0142 to z ulicy. To powoduje, \u017ce &#8211; po pierwsze &#8211; nasi klienci s\u0105 tego \u015bwiadomi i nie kupuj\u0105 kota w worku, nie musz\u0105 po\u015bwi\u0119ca\u0107 czasu na przeszukiwanie Internetu, czytanie ksi\u0105\u017cek, wyszukiwanie hoteli, tylko kupuj\u0105 co\u015b pewnego i sprawdzonego. Z drugiej strony nie przep\u0142acaj\u0105 za to &#8211; to jest odpowied\u017a z punktu widzenia klienta. Z punktu widzenia Planet Escape, jak to si\u0119 op\u0142aca? C\u00f3\u017c mog\u0119 powiedzie\u0107&#8230; no op\u0142aca si\u0119 jako\u015b! Nie dzia\u0142amy na jakich\u015b wysokich mar\u017cach oczywi\u015bcie, bo to te\u017c nie o to chodzi. Jak ju\u017c wcze\u015bniej powiedzia\u0142em, firma nie zosta\u0142a za\u0142o\u017cona z g\u0142\u00f3wn\u0105 ide\u0105, \u017ceby monetyzowa\u0107 w jak najwi\u0119kszym stopniu, jeste\u015bmy w trakcie rozwoju, wi\u0119c z t\u0105 mar\u017c\u0105, kt\u00f3r\u0105 mamy, jako\u015b idziemy do przodu, rozwijamy si\u0119 i jest OK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; No, wygl\u0105da to \u015bwietnie, pi\u0119kne biuro, \u015bwietnie dopasowane do klimatu, ciesz\u0119 si\u0119, \u017ce mog\u0119 tu w Krakowie by\u0107 i ci\u0119 odwiedzi\u0107. Biuro \u0142adne, pi\u0119kne logo, pi\u0119kne pude\u0142ka, zindywidualizowane dla ka\u017cdego go\u015bcia &#8211; pokaza\u0142e\u015b mi przed rozmow\u0105 i zrobi\u0142o to na mnie du\u017ce wra\u017cenie. Ile os\u00f3b planujecie w tym roku wys\u0142a\u0107 na wakacje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co&#8230; Corocznie mamy&#8230; Firma zosta\u0142a za\u0142o\u017cona pi\u0119\u0107 lat temu, dosy\u0107 mocno ro\u015bniemy z roku na rok. Obserwujemy w pocz\u0105tkowych trzech latach dosy\u0107 du\u017cy skok, tylko te pocz\u0105tkowe lata nie s\u0105 za bardzo miarodajne, ale od mniej wi\u0119cej trzech lat ro\u015bniemy w okolicach 60 proc. rocznie i to tempo nam si\u0119 utrzymuje. W tej chwili, przeliczaj\u0105c to na liczb\u0119 klient\u00f3w, je\u017celi chodzi o klient\u00f3w incentive\u2019owych, czyli firmy, jest to w granicach 700-800 os\u00f3b. Je\u015bli chodzi o klient\u00f3w indywidualnych, jest to w granicach 2000 w skali roku. Mo\u017ce si\u0119 to nie wydawa\u0107 jak\u0105\u015b osza\u0142amiaj\u0105c\u0105 liczb\u0105, szczeg\u00f3lnie je\u015bli popatrzymy na takich hegemon\u00f3w na rynku turystycznym&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Na mnie to zrobi\u0142o ogromne wra\u017cenie. Szczerze m\u00f3wi\u0105c, jak my\u015bl\u0119, sk\u0105d wzi\u0105\u0107 2000 indywidualnych os\u00f3b z segmentu premium i przekona\u0107 ich do tego, \u017ceby skorzystali z waszych us\u0142ug, to dla mnie to brzmi imponuj\u0105co. Wiadomo, \u017ce nie sprzedajecie wyjazdu do Egiptu za 1300 z\u0142, jeszcze w pakiecie z przelotem, parkingiem i wszystkim, to jest zupe\u0142nie inny segment.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Jest inny segment, ale tu te\u017c jest jakby kilka powod\u00f3w. Przede wszystkim zmienia si\u0119 totalnie rynek turystyczny w Polsce, staje si\u0119 on coraz bardziej dojrza\u0142y i idzie w stron\u0119 tego, co obserwujemy w tej chwili w Europie Zachodniej, we Francji, w Niemczech czy w Wielkiej Brytanii. Po pierwsze, ludzie coraz wi\u0119cej zarabiaj\u0105, s\u0105 coraz bardziej \u015bwiadomi otaczaj\u0105cego nas \u015bwiata i coraz bardziej ciekawi, \u017ceby co\u015b wi\u0119cej zobaczy\u0107. Nie s\u0105 ju\u017c usatysfakcjonowani zwyk\u0142ym hotelem, pi\u0119ciogwiazdkowym, all inclusive, gdzie b\u0119d\u0105 sobie siedzieli przez tydzie\u0144 i ten hotel wygl\u0105da identycznie w Canc\u00fan, w Stambule i w Moskwie, bo to nie ma totalnie \u017cadnego znaczenia. Chc\u0105 czego\u015b wi\u0119cej, chc\u0105 dotkn\u0105\u0107 danego miejsca, poczu\u0107 kultur\u0119, spr\u00f3bowa\u0107 lokalnego jedzenia, zobaczy\u0107 co\u015b wi\u0119cej. Przez to &#8211; wydaje mi si\u0119 &#8211; maj\u0105 wi\u0119kszy ci\u0105g do tego \u015bwiata. Z drugiej strony pytasz, sk\u0105d mam te kilka tysi\u0119cy os\u00f3b. Tak naprawd\u0119, to jest marketing szeptany i to jest 70 proc. przyrostu naszego biznesu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Kurcze, zupe\u0142nie niezarz\u0105dzalny kana\u0142. Czy zarz\u0105dzacie tym w jaki\u015b spos\u00f3b?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Troszeczk\u0119 zarz\u0105dzamy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; To powiedz, zdrad\u017a tajniki zarz\u0105dzania waszym kana\u0142em marketingu szeptanego. Jak to dzia\u0142a?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Je\u017celi chodzi o marketing, to jest to dosy\u0107 znacz\u0105ca pozycja naszego bud\u017cetu. Tak jak ka\u017cda firma dosy\u0107 szybko si\u0119 rozwijaj\u0105ca, patrz\u0105c na kana\u0142 internetowy to ka\u017cdy jest \u015bwiadomy, \u017ce trzeba tu jakie\u015b \u015brodki w\u0142o\u017cy\u0107, \u017ceby by\u0142 zwrot z tego, z tych inwestycji. Je\u017celi chodzi o marketing szeptany, to zarz\u0105dzamy tym w ten spos\u00f3b, \u017ce od momentu pierwszego kontaktu telefonicznego z klientem jeste\u015bmy w 120 proc. zaanga\u017cowani, \u017ceby stworzy\u0107 naprawd\u0119 idealne wakacje, a\u017c do powrotu, gdzie dzwonimy do klient\u00f3w i pytamy si\u0119 jak by\u0142o, dostajemy feedback, staramy si\u0119 poprawi\u0107 b\u0142\u0119dy, prosimy o opinie. Klienci od momentu, w kt\u00f3rym dostan\u0105 pude\u0142ko, kt\u00f3rym s\u0105 zachwyceni, bo jako\u015b\u0107 tego jest r\u00f3wnie wysoka, a\u017c po sam powr\u00f3t s\u0105 na tyle zadowoleni, po pierwsze z serwisu, czyli tego ca\u0142ego customer journey <span id='easy-footnote-7-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-7-3710\" title=\"Customer journey map (ang.) &ndash; mapa podr&oacute;\u017cy klienta &lt;a href=&quot;https:\/\/nowymarketing.pl\/a\/20225,czym-jest-i-po-co-mapuje-sie-customer-journey&quot;&gt;https:\/\/nowymarketing.pl\/a\/20225,czym-jest-i-po-co-mapuje-sie-customer-journey&lt;\/a&gt;\"><sup>7<\/sup><\/a><\/span> (od pierwszego odebranego telefonu a\u017c po otrzymanie SMS trzy dni po powrocie z pytaniem jak by\u0142o), ze szczeg\u00f3lnym uwzgl\u0119dnieniem tego, co by\u0142o na miejscu, czyli spanie w butikowych, kameralnych hotelach, \u015bwietny serwis, dobrze dobrane miejsca, \u017ce po prostu staj\u0105 si\u0119 takimi naszymi ambasadorami. I to troszeczk\u0119 samo zaczyna dzia\u0142a\u0107. Odpowiadaj\u0105c dok\u0142adnie na twoje pytanie, w jakim spos\u00f3b tym zarz\u0105dzamy &#8211; zwracamy olbrzymi\u0105 uwag\u0119 na ca\u0142e customer journey, czyli od punktu A do punktu Z i wk\u0142adamy w to po prostu ca\u0142e nasze serce, \u017ceby to wszystko fajnie wychodzi\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A czy macie jaki\u015b program typu members bring members, jakie\u015b programy rekomendacyjne, oficjalne bardziej?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, stworzyli\u015bmy par\u0119 lat temu taki program rekomendacji, gdzie otrzymywa\u0142o si\u0119 zni\u017cki na kolejne wakacje, ale po dw\u00f3ch latach funkcjonowania tego programu doszli\u015bmy do wniosku, \u017ce nie ma on za bardzo sensu. Ludzie tak czy siak nas rekomendowali, a przez to, \u017ce to s\u0105 ludzie \u015bredniozamo\u017cni lub zamo\u017cni, im bardziej zale\u017ca\u0142o na tym, \u017ceby opowiedzie\u0107 i pochwali\u0107 si\u0119 genialnymi wakacjami i zaprosi\u0107 swoich przyjaci\u00f3\u0142 czy znajomych, \u017ceby te\u017c pojechali do egzotycznego miejsca, ni\u017c otrzyma\u0107 200 z\u0142 zni\u017cki na kolejne wakacje. W sumie to bardziej by\u0142a taka samoistna decyzja naszych klient\u00f3w ni\u017c nasza. My po prostu pod\u0105\u017cyli\u015bmy za tym trendem i zrezygnowali\u015bmy z takiego programu.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-3494\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Foto-1.jpg\" alt=\"Planet Escape\" class=\"wp-image-3494\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Piotr Molicki, zdj\u0119cie z wywiadu dla Gazety Wyborczej, 2016<br>\u0179r\u00f3d\u0142o: http:\/\/wyborcza.biz\/biznes\/1,147584,20579772,biznes-na-podrozowaniu-po-swojemu.html?disableRedirects=true<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Co to znaczy \u015bredniozamo\u017cni i zamo\u017cni? Jak my\u015blisz, ile pieni\u0119dzy musz\u0119 mie\u0107 na wakacje najmniej (bo wiadomo, \u017ce sky is the limit), \u017ceby skorzysta\u0107 z jakiej\u015b wycieczki z wami? \u017beby do\u015bwiadczy\u0107 Planet Escape, to jaki bud\u017cet powinni\u015bmy przeznaczy\u0107 z \u017con\u0105 na wyjazd?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Przyk\u0142adowo: jedziecie do Indonezji, macie dwa tygodnie, pierwszy tydzie\u0144 sp\u0119dzacie, podr\u00f3\u017cuj\u0105c po Bali, \u015bpi\u0105c w Ubud, w mie\u015bcie wy\u017cszej kultury Bali, jedziecie do Sidemen, do taras\u00f3w ry\u017cowych, nast\u0119pnie pr\u00f3bujecie surfingu na po\u0142udniowych pla\u017cach, ko\u0144cz\u0105c na jakiej\u015b ma\u0142ej, rajskiej wysepce typu Robinson Cruzoe. Wszystko jest &#8211; powiedzmy &#8211; w standardzie czterech gwiazdek, butikowych, kameralnych hoteli. Trzeba liczy\u0107 w granicach o\u015bmiu tysi\u0119cy na osob\u0119, z przelotem i tu m\u00f3wimy o wszystkim &#8211; zajmujemy si\u0119 totalnie organizacj\u0105, czyli jest przelot, wy l\u0105dujecie, czeka prywatny kierowca, wszystkie serwisy s\u0105 ju\u017c dalej ustalone, macie dok\u0142adny plan dzia\u0142ania rozpisany dzie\u0144 po dniu, z godzinami pick-up\u00f3w, z godzinami transfer\u00f3w, z mapkami miejsc, co zobaczy\u0107, gdzie zje\u015b\u0107 najlepsze curry, gdzie pop\u0142yn\u0105\u0107 na delfiny. I to jest taka u\u015bredniona cena. Je\u017celi chcia\u0142oby si\u0119 to zrobi\u0107 taniej, jest to jak najbardziej mo\u017cliwe, ale staramy si\u0119 jednak &#8211; po pierwsze &#8211; nie kompromitowa\u0107 jako\u015bci, po drugie &#8211; szczeg\u00f3lnie, je\u015bli popatrzymy na Azj\u0119, r\u00f3\u017cnica tysi\u0105ca z\u0142otych robi przeskok w jako\u015bci hoteli. A dla osoby, czy ona zap\u0142aci siedem czy osiem tysi\u0119cy, to ju\u017c naprawd\u0119 nie ma wi\u0119kszego znaczenia, a jako\u015b\u0107, jak\u0105 jeste\u015bmy w stanie dostarczy\u0107 za tysi\u0105c wi\u0119cej, jest po prostu o niebo wy\u017csza i do tego staramy si\u0119 sk\u0142ania\u0107 naszych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Szycie na miar\u0119 &#8211; to mnie zaintrygowa\u0142o. Powiedzia\u0142e\u015b: &#8222;Ka\u017cda wycieczka jest szyta na miar\u0119&#8221;. To jest bardzo fajna obietnica i wiem, \u017ce to jest mo\u017cliwe, ale zawsze zastanawiam si\u0119, jak u\u0142o\u017cy\u0107 proces, \u017ceby naprawd\u0119 zrozumie\u0107, czego chce klient? Ja te\u017c pracuj\u0119 w takiej bran\u017cy, \u017ce rozwi\u0105zania mamy szyte na miar\u0119 i wiem jak trudno jest czasem, jak robimy taki projekt doradczy, naprawd\u0119 dotrze\u0107 do sedna tego, czego klient oczekuje, a nie tego co komunikuje. Ludzie czasem rzucaj\u0105 has\u0142a typu, pewnie w przypadku podr\u00f3\u017cy m\u00f3wi\u0105: &#8222;Interesuje mnie pi\u0119\u0107 gwiazdek&#8221;. Ale co znaczy pi\u0119\u0107 gwiazdek dla pana A, a dla pani B? &#8222;Chcemy mie\u0107 dobre jedzenie&#8221;. Co to znaczy dobre jedzenie dla pani A, a dla pana C? Pod s\u0142owami mog\u0105 si\u0119 kry\u0107 bardzo r\u00f3\u017cne aspekty. Jako\u015b czuj\u0119, \u017ce w zwi\u0105zku z tym, \u017ce wk\u0142adacie tyle energii i macie tyle wiedzy w zwi\u0105zku z tematem dbania o klienta, to macie te\u017c jaki\u015b superpatent na to, jak lepiej zrozumie\u0107 klienta, \u017ceby by\u0142o to rozwi\u0105zanie na ko\u0144cu, bo jak ju\u017c tam wyl\u0105duje, to ju\u017c jest za p\u00f3\u017ano i musi by\u0107 to, czego oczekuje lub lepiej, a nie gorzej. W jaki spos\u00f3b zarz\u0105dzacie tym procesem szycia na miar\u0119?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To jest tak naprawd\u0119 jedno z najwi\u0119kszych wyzwa\u0144 i tutaj masz stuprocentowo trafne pytanie, bo od tej analizy potrzeb klienta zale\u017cy to, czy wycieczka b\u0119dzie udana czy nie. To, w jaki spos\u00f3b staramy si\u0119 jak najbardziej dopasowa\u0107 dan\u0105 wycieczk\u0119 do klienta, polega przede wszystkim na zadawaniu odpowiednich pyta\u0144, na dog\u0142\u0119bnym poznaniu tego, czego naprawd\u0119 klient oczekuje. Id\u0105c troszeczk\u0119 z drugiej strony &#8211; ka\u017cdy, kto u nas zajmuje si\u0119 sprzeda\u017c\u0105 wycieczek, jest &#8211; \u017ce tak to ujm\u0119 &#8211; pe\u0142n\u0105 g\u0119b\u0105 podr\u00f3\u017cnikiem. To s\u0105 prawdziwi pasjonaci podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3rzy zwiedzili mn\u00f3stwo miejsc, kt\u00f3rzy co roku sp\u0119dzaj\u0105 kilka tygodni w podr\u00f3\u017cy, analizuj\u0105c dane serwisy, odwiedzaj\u0105c hotele, wi\u0119c ten \u015bwiat znaj\u0105 naprawd\u0119 bardzo dobrze. Bardzo cz\u0119sto, wypytuj\u0105c danego klienta o jego potrzeby, o to czego naprawd\u0119 oczekuje, zadajemy troszeczk\u0119 pyta\u0144, gdzie kto\u015b by\u0142, jaki hotel si\u0119 podoba\u0142, kt\u00f3ra pla\u017ca mu si\u0119 podoba\u0142a. Je\u017celi kto\u015b by\u0142 w Tajlandii, to czy podoba\u0142a mu si\u0119 pla\u017ca na Koh Lancie, gdzie jest mn\u00f3stwo bar\u00f3w, dyskotek, jest g\u0142o\u015bno, czy pla\u017ca na wysepce, gdzie ty by\u0142e\u015b, Koh Hai, kt\u00f3ra jest bardziej spokojna i cicha. Ludzie, odpowiadaj\u0105c nam na te pytania, troszeczk\u0119 nas nakierowuj\u0105, na konkretnych przyk\u0142adach, co im si\u0119 podoba\u0142o, a co nie. Tu m\u00f3wimy o nowych klientach. Je\u017celi to s\u0105 klienci, kt\u00f3rzy ju\u017c z nami byli, no to zawsze bierzemy taki bardzo rzetelny feedback i wtedy jest nam o niebo \u0142atwiej dopasowa\u0107 odpowiedni\u0105 podr\u00f3\u017c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A jaki jest wsp\u00f3\u0142czynnik utrzymania klienta? Wiadomo, \u017ce ludzie maj\u0105 r\u00f3\u017cne preferencje, lubi\u0105 r\u00f3\u017cnie wyje\u017cd\u017ca\u0107. Czasem sobie pojad\u0105 do Rabki do sanatorium, a innym razem do Papui-Nowej Gwinei i \u017ce wcale ograniczenia finansowe nie musz\u0105 o tym decydowa\u0107, po prostu ludzie zmieniaj\u0105 swoje oczekiwania. Jestem ciekaw, jak du\u017cy jest wsp\u00f3\u0142czynnik powtarzalno\u015bci, to znaczy na 100 klient\u00f3w ilu jedzie z wami ponownie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; 98.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Niesamowite.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Te\u017c tak my\u015bl\u0119. Sami jeste\u015bmy tym zdziwieni, ale to jest to, o czym m\u00f3wili\u015bmy wcze\u015bniej: ludzie raz dotykaj\u0105c tego innego sposobu podr\u00f3\u017cowania, przekonuj\u0105 si\u0119 do tego wszystkiego. Przyk\u0142adowo: kto\u015b nie chce jecha\u0107 na Zanzibar i siedzie\u0107 w hotelu all inclusive, bo ten hotel wygl\u0105da tak samo, tylko chce zobaczy\u0107 2-3 pla\u017ce na Zanzibarze, pojecha\u0107 do Stone Town, do miasta Freddy&#8217;ego Mercury\u2019ego, a jak jeszcze zrobi safari wcze\u015bniej na Serengeti w Ngorongoro, no to ju\u017c jest przeszcz\u0119\u015bliwy i jego odczucia i wspomnienia z danej wycieczki s\u0105 niepor\u00f3wnywalnie wi\u0119ksze i lepsze w por\u00f3wnaniu do takich zwyk\u0142ych wycieczek.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A czym wygrywacie walk\u0119 o takiego klienta, kt\u00f3remu si\u0119 wydaje, \u017ce on wie, jak to ogarn\u0105\u0107? Ja jestem takim klientem, kt\u00f3remu si\u0119 wydaje: wiele miejsc na \u015bwiecie zwiedzi\u0142em, przyzwoicie operuj\u0119 r\u00f3\u017cnymi narz\u0119dziami do wyszukiwania tanich lot\u00f3w, tanich hoteli i znajdowania fajnych miejsc na miejscu, aczkolwiek nie jestem zamkni\u0119ty. Chcia\u0142bym zrozumie\u0107, w jaki spos\u00f3b by\u015b mnie przekona\u0142 do tego, \u017ce jednak powinienem spr\u00f3bowa\u0107 tego, \u017ceby oddelegowa\u0107 ten ca\u0142y proces, bo jak o tym my\u015bl\u0119, to chyba najwi\u0119kszy ci\u0119\u017car to jest ten proces, gdzie\u015b pomi\u0119dzy jedn\u0105 a drug\u0105 czynno\u015bci\u0105 zawodow\u0105 a innymi rzeczami, gdzie\u015b po nocy si\u0119 dopycha butem te rezerwacje. I to jest ta pierwsza rzecz, kt\u00f3ra do mnie przemawia. Czy jest co\u015b takiego, czym przekonujecie, nawracacie te Zosie samosie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To pytanie to tak naprawd\u0119 jest bardziej skierowane do pocz\u0105tk\u00f3w naszej dzia\u0142alno\u015bci, kiedy nasza marka nie by\u0142a jeszcze znana, nie mieli\u015bmy za du\u017co opinii i ludzie nie kojarzyli naszej firmy. I wtedy naprawd\u0119 musieli\u015bmy w jaki\u015b spos\u00f3b wp\u0142yn\u0105\u0107 i przekona\u0107 tych klient\u00f3w, \u017ceby kupili nasz produkt. Tutaj z ratunkiem przysz\u0142a jako\u015b\u0107 os\u00f3b, kt\u00f3re obs\u0142uguj\u0105 dane osoby. Czy to s\u0105 osoby, kt\u00f3re dog\u0142\u0119bnie pozna\u0142y dany teren i klient rozmawiaj\u0105c z tak\u0105 osob\u0105 od razu czuje, \u017ce nie rozmawia ze zwyk\u0142ym sprzedawc\u0105 z call center, kt\u00f3ry sprzedaje jaki\u015b produkt, tylko rozmawia z osob\u0105, kt\u00f3ra m\u00f3wi, \u017ce w Argentynie, je\u017celi pani wyjdzie z Iguazu, tutaj mo\u017cna zje\u015b\u0107 superposi\u0142ek, najbardziej polecam o\u015bmiornic\u0119, tudzie\u017c steka. I od razu jest jakby poczucie, \u017ce jest si\u0119 w r\u0119kach profesjonalisty, fachowca i &#8211; \u017ce tak to ujm\u0119 &#8211; nothing can go wrong, \u017ce wszystko musi po prostu by\u0107 dobrze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; M\u00f3wisz o Iguazu, to chyba musz\u0119 wtr\u0105ci\u0107, \u017ce jest to jedno z najpi\u0119kniejszych miejsc, w kt\u00f3rych w \u017cyciu by\u0142em. Naprawd\u0119 ka\u017cdemu, kto jeszcze nie by\u0142, polecam, bo my\u015bl\u0119, \u017ce to jest jeden z takich naprawd\u0119 brylant\u00f3w \u015bwiata. Je\u017celi chodzi o do\u015bwiadczenia, to to jest supermiejsce. Ale jest taki w\u0105tek, kt\u00f3ry poruszy\u0142e\u015b: \u017ce to s\u0105 prawdziwi podr\u00f3\u017cnicy. Tu bym chcia\u0142 zej\u015b\u0107 down to basics. Zatrudniasz ludzi, oni musz\u0105 te\u017c co\u015b zarabia\u0107. W jaki spos\u00f3b oni s\u0105 w stanie zarobi\u0107 na te wszystkie podr\u00f3\u017ce, bo \u017ceby byli autentyczni, to musz\u0105 podr\u00f3\u017cowa\u0107, ale to kosztuje du\u017co pieni\u0119dzy i standardowa osoba, kt\u00f3r\u0105 si\u0119 zazwyczaj zatrudnia w firmie na stanowisku sprzedawcy, nie zawsze ma pieni\u0105dze, \u017ceby wyje\u017cd\u017ca\u0107 za 10 czy 15 tysi\u0119cy na wyjazdy i poza tym nie zawsze ma czas, bo ci\u0105gle pracuje? W jaki spos\u00f3b od strony finansowej i czasowej twoi ludzie godz\u0105 prac\u0119 w obs\u0142udze podr\u00f3\u017cy innych ludzi z w\u0142asnymi podr\u00f3\u017cami?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To mo\u017ce zaczynaj\u0105c od aspektu czasu: ka\u017cdy ma oczywi\u015bcie ustawowo 26 dni urlopu, na co my nie zwracamy wi\u0119kszej uwagi, m\u00f3wi\u0105c wprost. My wr\u0119cz zach\u0119camy osoby, \u017ceby podr\u00f3\u017cowa\u0142y, bo tu mamy inn\u0105 sytuacj\u0119. Z jednej strony kto\u015b jedzie, odpoczywa, przy okazji robi\u0105c inspekcj\u0119 &#8211; powiedzmy Brazylii czy Argentyny. Z drugiej strony zdobywa niesamowit\u0105 wiedz\u0119, kt\u00f3ra p\u00f3\u017aniej przek\u0142ada si\u0119 na warto\u015b\u0107 dodan\u0105 w Planet Escape. Od strony urlopu jeste\u015bmy wi\u0119c sk\u0142onni jak najbardziej dawa\u0107 urlopy bezp\u0142atne i wspomaga\u0107 dane osoby. Je\u017celi chodzi o kwestie finansowe, to punkt pierwszy: ka\u017cdy tutaj bardzo dobrze zarabia, bo troszeczk\u0119 jeste\u015bmy ponad rynkiem. Je\u017celi chodzi o rynek turystyczny, por\u00f3wnuj\u0105c si\u0119 do innych biur p\u0142acimy du\u017co lepiej. Z drugiej strony s\u0105 benefity tego, \u017ce mamy te wszystkie kontrakty z tymi wszystkimi hotelami, z r\u00f3\u017cnymi liniami. Dostajemy tak naprawd\u0119 bilety lotnicze prawie za darmo, dostajemy hotele za darmo, dostajemy multum darmowych wst\u0119p\u00f3w dla hosted buyers <span id='easy-footnote-8-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-8-3710\" title=\"Hosted buyer (ang.) &amp;#8211; kupuj\u0105cy zapraszany na koszt dostawcy &lt;a href=&quot;http:\/\/www.eventmapa.pl\/slownik\/504\/hosted-buyer&quot;&gt;http:\/\/www.eventmapa.pl\/slownik\/504\/hosted-buyer&lt;\/a&gt;\"><sup>8<\/sup><\/a><\/span> tak zwanych, na r\u00f3\u017cne targi odbywaj\u0105ce si\u0119 po ca\u0142ym \u015bwiecie, gdzie organizatorzy p\u0142ac\u0105 za bilet lotniczy, p\u0142ac\u0105 za hotele, za transfery, organizuj\u0105 fun trips, czyli objazdy po danych miejscach. Przyk\u0142adowo, tylko w tym roku nasi sprzedawcy byli kilka razy w Indiach, w Chinach, w RPA, w tej chwili kole\u017canka podr\u00f3\u017cuje po parkach narodowych i tak naprawd\u0119 my za to p\u0142acimy par\u0119 procent realnej warto\u015bci. Czemu to dostajemy? Znowu k\u0142ania nam si\u0119 skala, kt\u00f3r\u0105 w tej chwili ju\u017c jeste\u015bmy, z drugiej strony jest to in plus dla hoteli, dla linii lotniczych, \u017ce my sprawdzamy i oni te\u017c licz\u0105 na to, \u017ce b\u0119dziemy z ich us\u0142ug korzystali. Tu znowu jest taka sytuacja win-win, gdzie dwie strony zyskuj\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Super, no to brzmi jak dream job dla wielu os\u00f3b i pewnie jest sporo os\u00f3b, kt\u00f3re chcia\u0142yby tak pracowa\u0107, pomimo tego, \u017ce teraz jest wielka propaganda rynku pracownika, \u017ce nie da si\u0119 znale\u017a\u0107 ludzi i tak dalej. Pewnie firmy, kt\u00f3re daj\u0105 takie warunki, maj\u0105 \u0142atwiej. Ciekaw jestem, jak dobierasz tych ludzi, bo to jest niezwykle du\u017ca odpowiedzialno\u015b\u0107 w ich r\u0119kach. Je\u017celi relacja z klientem jest tak wa\u017cnym aspektem, to jako\u015b\u0107 pracy tych ludzi jest bardzo wa\u017cna. W jaki spos\u00f3b podejmujesz decyzje przy zatrudnieniu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To jest kolejny punkt i bardzo trafne pytanie, bo to jest naprawd\u0119 bardzo, bardzo trudna rzecz. Pierwsze kryterium i dla nas to jest clou i najwa\u017cniejsze: kto\u015b musi mie\u0107 tego bakcyla podr\u00f3\u017cniczego i czu\u0107 te podr\u00f3\u017ce. To nie mo\u017ce by\u0107 osoba, kt\u00f3ra ma do\u015bwiadczenie korporacyjne, ale nigdy w \u017cyciu nie by\u0142a w Ameryce Po\u0142udniowej, w Afryce czy w Azji. Ona musi po prostu czu\u0107 te podr\u00f3\u017ce i musi by\u0107 &#8211; brzydko m\u00f3wi\u0105c &#8211; zajawiona tym wszystkim i by\u0107 w tym samym klimacie. To jest punkt pierwszy. Punkt drugi: robimy bardzo intensywne szkolenia. Dana osoba przychodz\u0105c przechodzi przez taki cykl trzymiesi\u0119cznych szkole\u0144, gdzie przez 4-5 godzin dziennie opowiadamy na temat ka\u017cdej destynacji, wchodzimy w szczeg\u00f3\u0142y danego hotelu, danego miejsca. Ta wiedza, kt\u00f3r\u0105 si\u0119 zdobywa przez te trzy miesi\u0105ce, jest po prostu nieprawdopodobnie du\u017ca. Po tych kilku miesi\u0105cach szkolenia u nas plus dziesi\u0119\u0107 lat w\u0142asnego podr\u00f3\u017cowania, powoli zaczynamy wprowadza\u0107 dan\u0105 osob\u0119 do sprzeda\u017cy i do obs\u0142ugi klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A co w biznesie Planet Escape najbardziej posz\u0142o nie tak przez te 5 lat i czego si\u0119 z tego nauczy\u0142e\u015b?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wydaje mi si\u0119, \u017ce wiele rzeczy mog\u0142o p\u00f3j\u015b\u0107 nie tak. Po pierwsze, na pewno mogli\u015bmy si\u0119 szybciej rozwija\u0107. Mogli\u015bmy du\u017co wcze\u015bniej zainwestowa\u0107 w IT. W tej chwili wydajemy gros naszego bud\u017cetu na wszelkiego rodzaju aplikacje, CRM-y <span id='easy-footnote-9-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-9-3710\" title=\"CRM &amp;#8211; customer relationship management (ang.) &ndash; zarz\u0105dzanie relacjami z klientami &lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Zarz%C4%85dzanie_relacjami_z_klientami&quot;&gt; https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Zarz%C4%85dzanie_relacjami_z_klientami&lt;\/a&gt;\"><sup>9<\/sup><\/a><\/span>, generatory specjalne ofert. Przyk\u0142adowo, w tej chwili ko\u0144czymy &#8211; mogli\u015bmy to zrobi\u0107 o wiele wcze\u015bniej, a robimy dopiero teraz &#8211; te wszystkie indywidualnie pisane przewodniki dla klienta, gdzie jest plan podr\u00f3\u017cy, s\u0105 mapki dedykowane. Takie przewodniki maj\u0105 po 100-200 stron i wszystko jest napisane na podstawie w\u0142asnych do\u015bwiadcze\u0144. G\u0142upi przyk\u0142ad: kto\u015b jest w Hanoi, no to piszemy, \u017ce pani Nguyen na tej a tej ulicy, pomi\u0119dzy 6. a 12. sprzedaje najlepsz\u0105 zup\u0119 pho. Takiego czego\u015b nie znajdziesz w \u017cadnym innym przewodniku, poniewa\u017c jest to uliczne, zwyk\u0142e jedzenie &#8211; to nie jest restauracja, ale takie smaczki staramy si\u0119 znale\u017a\u0107. To, co teraz robimy, to jest poza t\u0105 wersj\u0105 papierow\u0105 i poza wersj\u0105, kt\u00f3r\u0105 masz standardowo na smartfonie, sczytuj\u0105c kod qr, sczytuje si\u0119 jako Ibu. Robimy tak\u0105 full interaktywn\u0105 aplikacj\u0119, gdzie wszystkie mapy b\u0119d\u0105 interaktywne, b\u0119dzie mo\u017cna nacisn\u0105\u0107, b\u0119d\u0105c np. w Bangkoku pa\u0142ac kr\u00f3la i b\u0119dzie offline mapa jak doj\u015b\u0107. Ludzie b\u0119d\u0105 mogli sami zaznacza\u0107 swoje ulubione miejsca. Gdy kto\u015b znajdzie tak\u0105 pani\u0105, kt\u00f3ra sprzedaje genialne curry gdzie\u015b na ulicy w Chiang Mai, na totalnym zadupiu i zaznaczy t\u0119 dan\u0105 garkuchni\u0119 &#8211; \u017ce tak ujm\u0119 &#8211; to inni podr\u00f3\u017cnicy b\u0119d\u0105 mogli tak samo potem z tego korzysta\u0107. B\u0119dzie to w pe\u0142ni zintegrowane z siatk\u0105 lot\u00f3w, ludzie b\u0119d\u0105 dostawali powiadomienia a propos op\u00f3\u017anie\u0144. B\u0119dzie to bardzo, bardzo rozbudowane urz\u0105dzenie. A teraz wracaj\u0105c do twojego pytania: to w\u0142a\u015bnie te rzeczy, kt\u00f3re mog\u0142y p\u00f3j\u015b\u0107 lepiej, to to jest to, \u017ce po prostu by\u015bmy zacz\u0119li robi\u0107 pewne projekty du\u017co wcze\u015bniej, ale z drugiej strony to jest taki learning curve. My nie tworzyli\u015bmy firmy, kt\u00f3ra ju\u017c jest i mieli\u015bmy jakie\u015b wzorce do na\u015bladowa\u0144, tylko sami uczyli\u015bmy si\u0119 na w\u0142asnych b\u0142\u0119dach, poprawiali\u015bmy je, d\u0105\u017cyli\u015bmy do lepszego i wszystko w\u0142asnymi si\u0142ami starali\u015bmy si\u0119 wymy\u015bli\u0107 i stworzy\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A czy by\u0142 jaki\u015b taki b\u0142\u0105d spektakularny, jakie\u015b wydarzenie, niekoniecznie zwi\u0105zane z podr\u00f3\u017c\u0105 jakiego\u015b konkretnego klienta, w kt\u00f3rym z perspektywy biznesowej uwa\u017casz \u017ce pope\u0142ni\u0142e\u015b b\u0142\u0105d jako mened\u017cer, jako w\u0142a\u015bciciel firmy, z kt\u00f3rego czego si\u0119 nauczy\u0142e\u015b, stawiaj\u0105c te pierwsze kroki jako przedsi\u0119biorca?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co&#8230; Ci\u0119\u017cko mi sobie przypomnie\u0107. Na pewno by\u0142y jakie\u015b mniejsze i wi\u0119ksze b\u0142\u0119dy, ale jakie\u015b takie&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Nic, co pozostawi\u0142oby traum\u0119 na ca\u0142e \u017cycie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dok\u0142adnie. Mo\u017ce te\u017c jest tak, \u017ce b\u0142\u0119d\u00f3w po jakim\u015b czasie nie traktujemy jako b\u0142\u0119dy, ale bardziej jako szans\u0119, pozwalaj\u0105 nam jednak zmieni\u0107 co\u015b w biznesie i co\u015b stworzy\u0107. Nawet je\u017celi s\u0105 jakie\u015b potkni\u0119cia i w kr\u00f3tkiej perspektywie mog\u0105 nam podcina\u0107 skrzyd\u0142a, ale je\u017celi popatrzymy z d\u0142u\u017cszej perspektywy, to to jest najlepsza rzecz, jaka mog\u0142a nam si\u0119 zdarzy\u0107, bo gdyby nie to potkni\u0119cie, nie poprawiliby\u015bmy czego\u015b, nie zrobiliby\u015bmy czego\u015b lepiej. Mo\u017ce wi\u0119c patrz\u0105c przez ten pryzmat, ci\u0119\u017cko mi sobie co\u015b przypomnie\u0107, ale z pewno\u015bci\u0105 by\u0142y takie rzeczy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; W\u0142a\u015bnie, jeste\u015b przedsi\u0119biorc\u0105, kt\u00f3ry zaczyna\u0142 tak naprawd\u0119 w pewnym momencie od zera. Czy zacz\u0105\u0142e\u015b jeszcze pracuj\u0105c na etacie w korporacji, czy robi\u0142e\u015b to po godzinach, jak to wygl\u0105da\u0142o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak naprawd\u0119 to by\u0142o zaraz po, mo\u017cna powiedzie\u0107. W korporacji ci\u0119\u017cko pogodzi\u0107 prowadzenie firmy i prac\u0119 na etacie, jedyne, co mog\u0142em zrobi\u0107, to bardzo du\u017co podr\u00f3\u017cowa\u0142em. \u017beby odnie\u015b\u0107 sukces, zrobi\u0107 co\u015b naprawd\u0119 wi\u0119kszego, to trzeba si\u0119 w 100 proc. danej rzeczy po\u015bwi\u0119ci\u0107 i nie ma mo\u017cliwo\u015bci, \u017ceby korzysta\u0107 z jakich\u015b p\u00f3\u0142\u015brodk\u00f3w. My akurat postawili\u015bmy wszystko na jedn\u0105 kart\u0119, rzucili\u015bmy prac\u0119 w korporacji, kt\u00f3ra by\u0142a bardzo fajna, nie nale\u017cy m\u00f3wi\u0107, \u017ce nie i si\u0119 uda\u0142o, wi\u0119c super.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A co by by\u0142o, gdyby si\u0119 nie uda\u0142o, jak my\u015bleli\u015bcie w tym momencie? Bo dzi\u015b, z perspektywy czasu \u0142atwo powiedzie\u0107: &#8222;No tak, podj\u0105\u0142em bardzo dobr\u0105 decyzj\u0119. Nie da\u0142o si\u0119 tego robi\u0107 na 100 procent, wi\u0119c wzi\u0105\u0142em, wcisn\u0105\u0142em eject, wyszed\u0142em i za\u0142o\u017cy\u0142em firm\u0119. I wysz\u0142o, zbudowa\u0142em to nale\u017cycie i dzia\u0142a.&#8221; Ale wtedy tego nie wiedzia\u0142e\u015b, to by\u0142a wielka niewiadoma i jest sporo os\u00f3b, kt\u00f3re stoj\u0105 przed takim wyzwaniem i si\u0119 zastanawiaj\u0105, co wtedy? Jak ty my\u015bla\u0142e\u015b w tym momencie, gdy chcia\u0142e\u015b odej\u015b\u0107, o swojej drodze i scenariuszach alternatywnych?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak naprawd\u0119 nie zastanawia\u0142em si\u0119 wtedy d\u0142ugo nad tym aspektem. Po pierwsze, nie by\u0142o mo\u017cliwo\u015bci, \u017ceby nie wysz\u0142o &#8211; w taki spos\u00f3b podchodzili\u015bmy, \u017ce jest to co\u015b nowego, \u015bwie\u017cego, czego nie ma na rynku w Polsce. Po drugie, no mo\u017ce gdzie\u015b z ty\u0142u g\u0142owy by\u0142a \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce to do\u015bwiadczenie zdobyte w korporacji, gdzie przechodzi\u0142o si\u0119 te kolejne szczeble, zdobywa\u0142o si\u0119 do\u015bwiadczenie, no \u017ce zawsze potencjalnie droga powrotu by tam mog\u0142a by\u0107. Ko\u0144cz\u0105c te\u017c prac\u0119, zawsze nast\u0119powa\u0142o to w spos\u00f3b bardzo przyjazny, szczery, transparentny, nie by\u0142o \u017cadnego palenia most\u00f3w, co te\u017c na pewno podbudowywa\u0142o tak\u0105 \u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce potencjalnie istnieje szansa jakiegokolwiek powrotu. Ale bardziej my\u015bl przewodnia na 99 proc. by\u0142a taka, \u017ce musi si\u0119 uda\u0107 i nie ma innej mo\u017cliwo\u015bci, i dlatego te 100 procent energii i serca w\u0142o\u017cyli\u015bmy w powstanie firmy.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-3484\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/IMG_5687-1.jpg\" alt=\"Planet Escape\" class=\"wp-image-3484\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Zdj\u0119cie z prywatnej kolekcji Piotra.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Piotr, a sk\u0105d pozyskujesz wiedz\u0119 odno\u015bnie tego, jak t\u0119 firm\u0119 prowadzi\u0107? Wiadomo \u017ce metod\u0105 pr\u00f3b i b\u0142\u0119d\u00f3w na pewno, ale czy s\u0105 jeszcze jakie\u015b inne \u017ar\u00f3d\u0142a, z kt\u00f3rych korzystasz lub korzysta\u0142e\u015b, \u017ar\u00f3d\u0142a inspiracji, \u017ar\u00f3d\u0142a wiedzy w procesie tworzenia firmy lub w procesie przygotowywania si\u0119 do odpalenia firmy, kt\u00f3re pomog\u0142y ci podejmowa\u0107 lepsze decyzje?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To s\u0105 mi\u0119dzy innymi w\u0142a\u015bnie takie rzeczy, jakie ty w tej chwili robisz, czyli czytanie, s\u0142uchanie os\u00f3b, kt\u00f3re odnios\u0142y jaki\u015b sukces i tworzy\u0142y w\u0142asne biznesy. Pocz\u0105wszy od ksi\u0105\u017cki <span id='easy-footnote-10-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-10-3710\" title=\"Ksi\u0105\u017cka Phila Knight&rsquo;a &bdquo;Shoe Dog&rdquo; &amp;#8211; &rdquo;Sztuka zwyci\u0119stwa. Wspomnienia tw&oacute;rcy NIKE; Autor: Phil Knight; T\u0142umaczenie: Maciej Szyma\u0144ski; Wydawnictwo: Rebis; 2016 &lt;a href=&quot;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4051796\/sztuka-zwyciestwa-wspomnienia-tworcy-nike&quot;&gt;http:\/\/lubimyczytac.pl\/ksiazka\/4051796\/sztuka-zwyciestwa-wspomnienia-tworcy-nike &lt;\/a&gt;\"><sup>10<\/sup><\/a><\/span> Phila Knighta <span id='easy-footnote-11-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-11-3710\" title=\"\u017byciorys Phila Knight&rsquo;a &lt;a href=&quot;\/en\/%E2%80%9Dhttps:\/\/finanse.wp.pl\/phil-knight-6163981800359553c%E2%80%9D\/&quot;&gt;https:\/\/finanse.wp.pl\/phil-knight-6163981800359553c&lt;\/a&gt;\"><sup>11<\/sup><\/a><\/span>, w jaki spos\u00f3b za\u0142o\u017cy\u0142 Nike, kt\u00f3ra jest fenomenaln\u0105 ksi\u0105\u017ck\u0105. To nie jest mened\u017cer, kt\u00f3ry nauczy\u0142 si\u0119 zarz\u0105dza\u0107 z ksi\u0105\u017cki, tylko bardziej taki wariat, kt\u00f3ry w ciemno szed\u0142 za swoj\u0105 intuicj\u0105 i nosem. Patrz\u0105c te\u017c na inne osoby, czytaj\u0105c biografie innych os\u00f3b, s\u0142uchaj\u0105c rozm\u00f3w z innymi rozm\u00f3wcami chocia\u017cby, kt\u00f3rych mia\u0142e\u015b &#8211; takie zdobywanie inspiracji i uczenie si\u0119, w jaki spos\u00f3b omija\u0107 b\u0142\u0119dy, nie my\u015ble\u0107 o tych potencjalnych przeszkodach. Tak naprawd\u0119 patrzenie na jakie\u015b autorytety, te mniejsze i wi\u0119ksze i patrzenie na b\u0142\u0119dy, jakie oni pope\u0142niali, w jaki spos\u00f3b przezwyci\u0119\u017cali to, co robili. I to by\u0142a taka &#8211; mo\u017cna powiedzie\u0107 &#8211; olbrzymia lekcja, kt\u00f3ra &#8211; jak mniemam &#8211; uchroni\u0142a nas i da\u0142a te\u017c takiego kopa, \u017ceby d\u0105\u017cy\u0107, no mo\u017ce nie do doskona\u0142o\u015bci, ale do coraz lepszego i \u017ceby pokona\u0107 t\u0119 konkurencj\u0119 i by\u0107 liderem na rynku.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; No w\u0142a\u015bnie, jest jaka\u015b konkurencja w tej bran\u017cy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak, jest. Firm, kt\u00f3re organizuj\u0105 takie egzotyczne wakacje, jest naprawd\u0119 bardzo du\u017co, jest bardzo du\u017co firm trampingowych, czyli robi\u0105cych podr\u00f3\u017ce ma\u0142ych grupek, gdzie podr\u00f3\u017cuje po 10-15 os\u00f3b z pilotem. Te wszystkie firmy w tej chwili, patrz\u0105c na to w jaki spos\u00f3b rozwijaj\u0105 si\u0119 te podr\u00f3\u017ce szyte na miar\u0119, staraj\u0105 si\u0119 przebran\u017cowi\u0107 i zmieni\u0107 \u015bcie\u017ck\u0119 swojego biznesu, ale jak na razie nam si\u0119 to udaje w najlepszy spos\u00f3b i jeste\u015bmy &#8211; wydaje si\u0119 &#8211; takim mocnym liderem w Polsce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A wracaj\u0105c jeszcze na sekund\u0119 do tych biografii, czy poza Philem Knightem &#8211; kt\u00f3rego ksi\u0105\u017cka jest te\u017c jedn\u0105 z moich ulubionych biografii, jest po prostu niewiarygodn\u0105 histori\u0105 i uwa\u017cam, \u017ce to jest taka przedsi\u0119biorczo\u015b\u0107 w czystej formie &#8211; czy jeszcze jaka\u015b inna biografia przychodzi ci do g\u0142owy, kogo\u015b innego pami\u0119tasz? Mo\u017ce kogo\u015b to zainspiruje po prostu.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co&#8230; bardzo mi si\u0119 podoba\u0142y wywiady z So\u0142owowem <span id='easy-footnote-12-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-12-3710\" title=\"Wywiad z So\u0142wowem&lt;a href=&quot;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=uWBn4ZaAQz8&quot;&gt;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=uWBn4ZaAQz8&lt;\/a&gt;\"><sup>12<\/sup><\/a><\/span>, <span id='easy-footnote-13-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-13-3710\" title=\"Micha\u0142 So\u0142owow dzi\u015b &lt;a href=&quot;\/en\/%E2%80%9Dhttps:\/\/echodnia.eu\/kielczanin-michal-solowow-najbogatszym-polakiem-lista-10-najbogatszych-polakow\/ar\/12953534%E2%80%9D\/&quot;&gt;https:\/\/echodnia.eu\/kielczanin-michal-solowow-najbogatszym-polakiem-lista-10-najbogatszych-polakow\/ar\/12953534&lt;\/a&gt;\"><sup>13<\/sup><\/a><\/span>, kt\u00f3ry jest naprawd\u0119 nieprawdopodobnym biznesmenem i odni\u00f3s\u0142 niesamowity sukces. Na polskim rynku Solorz <span id='easy-footnote-14-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-14-3710\" title=\" Zygmunt Solorz &lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Zygmunt_Solorz-%C5%BBak&quot;&gt; https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Zygmunt_Solorz-%C5%BBak&lt;\/a&gt;\"><sup>14<\/sup><\/a><\/span>, Karkosik <span id='easy-footnote-15-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-15-3710\" title=\" Roman Karkosik &lt;a href=&quot;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Roman_Karkosik&quot;&gt; https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Roman_Karkosik&lt;\/a&gt;\"><sup>15<\/sup><\/a><\/span> &#8211; to s\u0105 osoby, kt\u00f3re s\u0105 takimi tuzami polskiego biznesu, nie boj\u0105 si\u0119 ryzykowa\u0107 i potworzyli takie pr\u0119\u017cne i mocne firmy, kt\u00f3re s\u0105 liderami biznesu, nie tylko w Polsce, ale coraz mocniej rozpychaj\u0105 si\u0119 w Europie i na \u015bwiecie. I to te\u017c daje tak\u0105 dosy\u0107 du\u017c\u0105 inspiracj\u0119. Dodatkowo bym powiedzia\u0142, mo\u017ce cofaj\u0105c si\u0119 do moich czas\u00f3w korporacyjnych &#8211; przez dwa lata pracowa\u0142em, wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105c z takimi du\u017cymi firmami z ramienia banku, gdzie spotyka\u0142em si\u0119 z decydentami, w\u0142a\u015bcicielami firm i nawet te rozmowy da\u0142y mi niesamowicie du\u017co, bo nie tylko rozmawiali\u015bmy na temat finans\u00f3w danej firmy. Zawsze by\u0142em ciekaw, jakim cudem ci ludzie potworzyli te wielkie biznesy, gdzie zatrudniaj\u0105 po kilkaset os\u00f3b, wszystko \u015bwietnie idzie, rozwijaj\u0105 si\u0119. Wydaje mi si\u0119, \u017ce te\u017c du\u017co inspiracji mog\u0142em czerpa\u0107 w\u0142a\u015bnie z tych dw\u00f3ch lat spotka\u0144 z r\u00f3\u017cnymi biznesmenami w Polsce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Czy jest jaka\u015b jedna osoba z tych, kt\u00f3re wtedy spotka\u0142e\u015b, kt\u00f3ra zapad\u0142a ci w pami\u0119\u0107, kt\u00f3r\u0105 uwa\u017casz, \u017ce np. powinienem zaprosi\u0107 do podcastu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Jest bardzo du\u017co takich os\u00f3b. Nie chcia\u0142bym tutaj mo\u017ce wymienia\u0107 firmy, bo du\u017co firm z tych, z kt\u00f3rymi rozmawia\u0142em, jest konkurencyjnych mi\u0119dzy sob\u0105. Rynek jest przepe\u0142niony takimi gwiazdami, mo\u017cna powiedzie\u0107, kt\u00f3re i od strony biznesowej \u015bwietnie funkcjonuj\u0105, jak r\u00f3wnie\u017c od strony bycia nie tyle prawdziwym mened\u017cerem, co liderem, kt\u00f3ry jakby tworzy koncepcj\u0119 ca\u0142ego biznesu i za nim po prostu ludzie sami id\u0105. I to jest naprawd\u0119 nieprawdopodobne.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-3482\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/IMG_5265.jpg\" alt=\"Planet Escape\" class=\"wp-image-3482\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Zdj\u0119cie z prywatnej kolekcji Piotra.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Tak a propos budowania twojej firmy, czy w\u0142a\u015bnie waszej &#8211; m\u00f3wisz: &#8222;Zak\u0142adali\u015bmy&#8221;. Opowiedz troch\u0119 o tym, jak wygl\u0105da struktura w\u0142a\u015bcicielska, jak odpalili\u015bcie ten biznes, kim jeste\u015bcie wy i jak to wygl\u0105da?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Sam pocz\u0105tek by\u0142 z moim bratem Marcinem <span id='easy-footnote-16-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-16-3710\" title=\"Marcin Molicki &lt;a href=&quot;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ZONBAVZgLVA&quot;&gt;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ZONBAVZgLVA&lt;\/a&gt;\"><sup>16<\/sup><\/a><\/span>, on jest moim wsp\u00f3lnikiem, jeste\u015bmy wsp\u00f3\u0142w\u0142a\u015bcicielami we dw\u00f3jk\u0119. Marcin tak naprawd\u0119 pracowa\u0142 &#8211; ja go \u015bci\u0105gn\u0105\u0142em z Anglii &#8211; w wielkiej czw\u00f3rce od Ernsta&amp;Younga po Deloitte, KPMG w Londynie. To jest taka \u015bmieszna anegdota: Marcin zawsze niesamowicie du\u017co podr\u00f3\u017cowa\u0142. Niesamowicie mi to utkwi\u0142o w pami\u0119ci, kiedy odwiedzi\u0142em go w biurze Deloitte w Londynie, przechodzi\u0142em te wszystkie osoby, te wszystkie biurka i po prostu ka\u017cdy za swoim fotelem mia\u0142 tak\u0105 wielk\u0105 szafk\u0119, gdzie by\u0142y ksi\u0105\u017cki. By\u0142y ksi\u0105\u017cki prawnicze, VAT, podatki, po 100 ksi\u0105\u017cek, grubych tom\u00f3w prawno-ksi\u0119gowo-finansowych. Jak podchodzi\u0142em do Marcina, patrz\u0119, a za nimo by\u0142o oko\u0142o 50 przewodnik\u00f3w Lonely Planet <span id='easy-footnote-17-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-17-3710\" title=\"Przewodniki Lonely Planet &lt;a href=&quot;\/en\/%E2%80%9Dhttps:\/\/shop.lonelyplanet.com\/products\/the-travel-atlas-1%E2%80%9D\/&quot;&gt;https:\/\/shop.lonelyplanet.com\/products\/the-travel-atlas-1&lt;\/a&gt;\"><sup>17<\/sup><\/a><\/span>, od Pakistanu, Afganistanu po Polinezj\u0119 Francusk\u0105. M\u00f3wi\u0119: &#8222;Marcin, to przecie\u017c tak si\u0119 rzuca w oczy, nie mo\u017cesz tak jawnie nie mie\u0107 \u017cadnych ksi\u0105\u017cek finansowo-ksi\u0119gowych.&#8221; To by\u0142o dosy\u0107 takie \u015bmieszne, ale Marcin jest w\u0142a\u015bnie tak\u0105 osob\u0105, kt\u00f3ra jest w pierwszej tr\u00f3jce podr\u00f3\u017cnik\u00f3w w Polsce. On zna ca\u0142y \u015bwiat od podszewki i jest takim z krwi i ko\u015bci pasjonatem podr\u00f3\u017cy, kt\u00f3ry bez tego chyba nie m\u00f3g\u0142by \u017cy\u0107, to jest dla niego tlen. Z drugiej strony &#8211; ja te\u017c kocham podr\u00f3\u017ce, ale mam do tego troszeczk\u0119 takie zaci\u0119cie biznesowe. I to fajnie zagra\u0142o mi\u0119dzy nami, gdy we dw\u00f3jk\u0119 zacz\u0119li\u015bmy co\u015b tworzy\u0107, tzn. ja bardziej stara\u0142em si\u0119 go wspom\u00f3c od strony organizacyjno-biznesowej, a Marcin, totalny wariat podr\u00f3\u017cniczy, dawa\u0142 ten sw\u00f3j input od strony wymy\u015blania szalonych program\u00f3w, wprowadzania kierunk\u00f3w, kt\u00f3rych nikt nie robi. Tutaj przyk\u0142ad: jeste\u015bmy jedyni w Polsce, kt\u00f3rzy organizuj\u0105 wakacje na Wyspie \u015aw. Tomasza i Ksi\u0105\u017c\u0119cej <span id='easy-footnote-18-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-18-3710\" title=\"Wyspy \u015awi\u0119tego Tomasza i Ksi\u0105\u017c\u0119ca &lt;a href=&quot;\/en\/%E2%80%9Dhttps:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Wyspy_%C5%9Awi%C4%99tego_Tomasza_i_Ksi%C4%85%C5%BC%C4%99ca%E2%80%9D\/&quot;&gt;https:\/\/pl.wikipedia.org\/wiki\/Wyspy_%C5%9Awi%C4%99tego_Tomasza_i_Ksi%C4%85%C5%BC%C4%99ca&lt;\/a&gt;\"><sup>18<\/sup><\/a><\/span>. To jest jedno z trzech najrzadziej odwiedzanych pa\u0144stw na \u015bwiecie, obok Kiribati i Tuvalu, osiem tysi\u0119cy turyst\u00f3w rocznie, nieprawdopodobnie pi\u0119kne miejsce, jeden z takich ostatnich prawdziwych, zamkni\u0119tych ekosystem\u00f3w, gdzie jest taka prawdziwa idylla, natura, zero komercji, zero plastiku. I wprowadzili\u015bmy to dlatego, \u017ce on mia\u0142 na to zajawk\u0119. Teraz np. wr\u00f3ci\u0142, ledwo prze\u017cy\u0142, by\u0142 w Korytarzu Wacha\u0144skim <span id='easy-footnote-19-3710' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/piotrmolicki\/#easy-footnote-bottom-19-3710\" title=\"Korytarz Wacha\u0144ski &lt;a href=&quot;http:\/\/www.national-geographic.pl\/traveler\/kierunki\/korytarz-wachanski&quot;&gt;http:\/\/www.national-geographic.pl\/traveler\/kierunki\/korytarz-wachanski&lt;\/a&gt;\"><sup>19<\/sup><\/a><\/span> przy Afganistanie, mia\u0142 ma\u0142y problem z chorob\u0105 wysoko\u015bciow\u0105, znosili go na dywanach, kt\u00f3re by\u0142y owini\u0119te w kije, dwa dni do granicy z Azerbejd\u017canem, gdzie czeka\u0142o ju\u017c pogotowie, kt\u00f3re wioz\u0142o go potem 8 godzin 20 min. do szpitala. Ledwo wi\u0119c uszed\u0142 z \u017cyciem, ale to jest w\u0142a\u015bnie jego \u017cycie. Tak naprawd\u0119 wydaje mi si\u0119, \u017ce ten miks zwariowanego, dog\u0142\u0119bnego poznania \u015bwiata i takiej otwartej g\u0142owy do tworzenia superciekawych program\u00f3w w powi\u0105zaniu z moj\u0105 natur\u0105, tak\u0105 bardziej organizacyjn\u0105 da\u0142o to, \u017ce uda\u0142o nam si\u0119 stworzy\u0107 co\u015b &#8211; wydaje mi si\u0119 &#8211; unikalnego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A jak wygl\u0105da wasz podzia\u0142 zada\u0144, podzia\u0142 osobowo\u015bci? Sprawiasz wra\u017cenie osoby takiej bardzo kontaktowej, kt\u00f3ra uwielbia kontakt z lud\u017ami. Czy tw\u00f3j brat te\u017c ma taki profil?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Jeszcze bardziej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Niesamowite. To jak on w tych firmach doradczych, w tych podatkowych tematach si\u0119 trzyma\u0142?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To jest kolejne \u015bwietne pytanie. Nie mam zielonego poj\u0119cia &#8211; to tak p\u00f3\u0142\u017cartem. Marcin jeszcze by\u0142 w takiej specyficznej dzia\u0142ce, bo zajmowa\u0142 si\u0119 VAT-em, wi\u0119c doradza\u0142.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; No w\u0142a\u015bnie, bo wyobra\u017ca\u0142bym sobie, \u017ce to taki cz\u0142owiek, kt\u00f3ry jest dla ciebie uzupe\u0142nieniem &#8211; czyli ty b\u0119dzie bardziej osob\u0105 do ludzi, a on bardziej osob\u0105 do finans\u00f3w, ale z tego co s\u0142ysz\u0119, raczej rzadko go\u015bcie od finans\u00f3w s\u0105 znoszeni zawini\u0119ci w dywanie z g\u00f3ry. To nie brzmi jak ten profil ryzyka typowy dla ludzi, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 z podatkami. To jak wy tym zarz\u0105dzacie w takim razie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To niedok\u0142adnie tak&#8230; To jest naprawd\u0119 \u015bwietne pytanie. Sam nie wiem, jak si\u0119 odnajdywa\u0142 w tych podatkach. Mo\u017ce w\u0142a\u015bnie to stworzenie Planet Escape by\u0142o dla niego wybawieniem, \u017ceby nie sp\u0119dzi\u0142 kolejnych 40 lat pracuj\u0105c w tych podatkach nad tabelkami, tylko tutaj realizuje swoje prawdziwe pasje. A w jaki spos\u00f3b zarz\u0105dzamy? Pocz\u0105tki, powiem ci szczerze m\u00f3wi\u0105c, by\u0142y trudne, bo jak powstaje firma, to jednak ka\u017cdy zajmuje si\u0119 wszystkim i musi by\u0107 jasny rozdzia\u0142 kompetencji i obowi\u0105zk\u00f3w, bo inaczej doprowadzi\u0142oby to do dosy\u0107 du\u017cych tar\u0107. U nas jako\u015b tak naturalnie si\u0119 to roz\u0142o\u017cy\u0142o, \u017ce Marcin jest od strony produktowej, tworzy wszystkie programy, kt\u00f3re s\u0105 &#8211; mo\u017cna powiedzie\u0107 &#8211; naprawd\u0119 unikalne i niesamowite, troszeczk\u0119 czuwa nad sprzeda\u017c\u0105. Ja natomiast jestem bardziej od strony organizacyjnej, od strony wprowadzenia nowych projekt\u00f3w, kt\u00f3rych mamy bardzo du\u017co, zar\u00f3wno tych IT, jak i tworzenia ca\u0142kowicie nowych rzeczy, kt\u00f3re mam nadziej\u0119 zatrz\u0119s\u0105 rynkiem turystycznym w Polsce, bo to ju\u017c jest na finiszu. To jest jedna rzecz. Druga rzecz &#8211; mamy inne style podr\u00f3\u017cowania. Marcin ju\u017c wyr\u00f3s\u0142 &#8211; \u017ce tak to ujm\u0119 &#8211; z takich bardziej turystycznych miejsc i on woli &#8211; przyk\u0142adowo &#8211; pojecha\u0107 do Nepalu i mieszka\u0107 w home stay, z rodzin\u0105, wspomaga\u0107 j\u0105, odbudowywa\u0107 szko\u0142\u0119 i podr\u00f3\u017cowa\u0107 w ma\u0142o turystycznych miejscach. Ja natomiast si\u0119 troszeczk\u0119 &#8211; mo\u017cna powiedzie\u0107 &#8211; rozleniwi\u0142em i lubi\u0119, jak jest troszeczk\u0119 lepszy hotel, jest wszystko fajnie pouk\u0142adane i jest ten troszeczk\u0119 wy\u017cszy standard. Tak naprawd\u0119 zawsze, jak wprowadzamy te programy, dobieramy hotele, to staramy si\u0119 wprowadzi\u0107 i jego elementy, i te moje. Przez to powstaj\u0105 naprawd\u0119 superciekawe programy, bo jest to fajnie organizacyjnie zrobione, s\u0105 te superbutikowe, kameralne hotele, gdzie ka\u017cdy si\u0119 fajnie odnajduje, ale s\u0105 te\u017c inne aspekty, np. nauka sadzenia ry\u017cu w Indonezji, nauka sk\u0142adania dar\u00f3w, zjazd z podn\u00f3\u017ca wulkanu na rowerze przez senne wioski balijskie. S\u0105 dok\u0142adane te takie ma\u0142e elementy, kt\u00f3re robi\u0105 r\u00f3\u017cnic\u0119. Podam ci przyk\u0142ad: w Tajlandii kto\u015b zwiedza Bangkok, jest tradycyjne zwiedzanie, jedzie lub leci do Chiang Mai na p\u00f3\u0142noc i tam czeka pilot, kt\u00f3ry zawozi klienta do wi\u0119zienia, do zak\u0142adu penitencjarnego. Klient nie za bardzo wie, o co chodzi, a wszystko polega na tym, \u017ce wi\u0119\u017aniarki dorabiaj\u0105 sobie, s\u0105 genialnymi masa\u017cystkami i robi\u0105 masa\u017c w zak\u0142adzie penitencjarnym. Czyli z jednej strony jest bezpo\u015bredni wp\u0142yw pieni\u0105dza do tych w\u0142a\u015bnie biednych ludzi, z drugiej strony jest to efekt taki czego\u015b ca\u0142kowicie innego, przygody dla klienta. Wszystko jest takie social responsible, \u017ce wspomagamy te lokalne spo\u0142eczno\u015bci i naprawd\u0119 zwracamy na to du\u017c\u0105 uwag\u0119. Wszyscy s\u0105 z tego zadowoleni i szcz\u0119\u015bliwi i to w\u0142a\u015bnie taki fajny miks, kt\u00f3ry jeste\u015bmy w stanie zrobi\u0107, kt\u00f3ry jest &#8211; wydaje mi si\u0119 &#8211; tak\u0105 nasz\u0105 przewag\u0105 dosy\u0107 du\u017c\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Ile os\u00f3b w tej chwili pracuje w waszym biznesie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dwadzie\u015bcia kilka. 22.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Ca\u0142kiem sporo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak, ca\u0142kiem sporo, szczeg\u00f3lnie bior\u0105c pod uwag\u0119, \u017ce to s\u0105 osoby, kt\u00f3re robi\u0105 tylko i wy\u0142\u0105cznie wycieczki, nic innego. Wszystko staramy si\u0119 jednak outsourcing\u2019owa\u0107, je\u017celi chodzi o inne rzeczy, czyli je\u017celi chodzi o marketing, ksi\u0119gowo\u015b\u0107, wszystko, na czym my si\u0119 nie znamy, staramy si\u0119 da\u0107 na zewn\u0105trz. Z drugiej strony, je\u015bli dodamy do tego wszystkich pilot\u00f3w, kt\u00f3rzy je\u017cd\u017c\u0105 z grupami incentive\u2019owymi, je\u017celi do tego dodamy lokalnych kontrahent\u00f3w, to ta liczba b\u0119dzie zdecydowanie, kilkunastokrotnie wy\u017csza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Outsource\u2019ujecie wszystko &#8211; to jest interesuj\u0105ce, sprzeczne z takim stereotypem polskiego przedsi\u0119biorcy, kt\u00f3ry wszystko wie najlepiej, w zwi\u0105zku z czym wszystko chce mie\u0107 pod w\u0142asn\u0105 kontrol\u0105 i pokazywa\u0107 wszystkim palcem, jak to robi\u0107. Wasza droga wydaje si\u0119 te\u017c bardziej realistyczna, no bo trudno mie\u0107 pod jednym dachem wszystkie mo\u017cliwe kompetencje, najlepiej skupi\u0107 si\u0119 na tym, co si\u0119 robi dobrze. Ale zawsze pojawia si\u0119 pytanie &#8211; jak podj\u0105\u0107 decyzj\u0119 odno\u015bnie w\u0142a\u015bciwego podwykonawcy, je\u017celi od jego pracy zale\u017c\u0105 naprawd\u0119 krytyczne komponenty waszego biznesu, jak np. marketing i pozyskiwanie klient\u00f3w. Jaki macie model na dob\u00f3r podwykonawc\u00f3w i oceny ich?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Oczywi\u015bcie spotykamy si\u0119 z wieloma firmami, kt\u00f3re proponuj\u0105 nam swoje us\u0142ugi, ka\u017cdy przedstawia swoj\u0105 wizj\u0119, strategi\u0119. Czynnikiem kluczowym nie jest oczywi\u015bcie cena, a bardziej to, jak\u0105 kto\u015b nakre\u015bla wizj\u0119 i okre\u015bla cel, i czy jest w stanie do tego doj\u015b\u0107. Dwa &#8211; czy jest w stanie dostarczy\u0107 nam ten cel. Nie wi\u0105\u017cemy si\u0119 na ca\u0142e \u017cycie, wi\u0105\u017cemy si\u0119 kontraktami na czas okre\u015blony, wi\u0119c zawsze mo\u017cemy zmieni\u0107 dan\u0105 firm\u0119. Ale tak naprawd\u0119 tu znowu wracamy do czynnika takiego ludzkiego. To wida\u0107, je\u017celi kto\u015b posiada tak\u0105 firm\u0119 marketingow\u0105 i robi to z prawdziw\u0105 pasj\u0105, to jest kto\u015b, kto po prostu tym \u017cyje, po prostu wida\u0107 to podczas rozmowy, \u017ce bije od tej osoby energia, milion pomys\u0142\u00f3w i a\u017c szarpanie si\u0119, \u017ceby co\u015b zrobi\u0107. Takie osoby zwykle odnosz\u0105 sukces i bardzo dobrze wykonuj\u0105 swoje zadania i takim osobom staramy si\u0119 ufa\u0107 i z nimi wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A jakie jest najwi\u0119ksze wyzwanie przed wami, jako w\u0142a\u015bcicielami &#8211; mened\u017cerami firmy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; S\u0105 wyzwania zewn\u0119trzne i wewn\u0119trzne. Je\u017celi chodzi o zewn\u0119trzne, to jednak wida\u0107 t\u0119 konsolidacj\u0119 rynku i tych wielkich hegemon\u00f3w, kt\u00f3rzy walcz\u0105 cenowo, zbijaj\u0105c nieprawdopodobnie ceny, czasami sprzedaj\u0105c poni\u017cej swoich koszt\u00f3w. Odbija si\u0119 to oczywi\u015bcie na ich wynikach finansowych, bo firmy, kt\u00f3re maj\u0105 kilkaset milion\u00f3w obrotu, maj\u0105 taki sam zysk jak my, ale oni staraj\u0105 si\u0119 jednak wygry\u017a\u0107 te inne firmy. Z punktu widzenia takiego naszego wewn\u0119trznego, to jednak stale nam si\u0119 zwi\u0119ksza zesp\u00f3\u0142 i jak to zrobi\u0107, \u017ceby to wszystko dobrze funkcjonowa\u0142o. Z jednej strony nie chcemy by\u0107 korporacj\u0105, nie chcemy by\u0107 takim bezdusznym&#8230; no mo\u017ce nie bezdusznym, bo to jest z\u0142e s\u0142owo&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Maszyn\u0105.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Maszyn\u0105, gdzie ka\u017cdy wchodzi, przyk\u0142ada do czytnika swoj\u0105 kart\u0119, jest rozliczany z ka\u017cdej minuty i z ka\u017cdego telefonu. Tu ka\u017cdy ma si\u0119 czu\u0107 dobrze, przyjemnie i musi z u\u015bmiechem i\u015b\u0107 do pracy. I w jaki spos\u00f3b zrobi\u0107 to, \u017ceby te wszystkie osoby wsp\u00f3\u0142gra\u0142y ze sob\u0105 i by\u0142y szcz\u0119\u015bliwe i zadowolone, no bo to jest tak naprawd\u0119 zesp\u00f3\u0142 i ludzie, to oni tworz\u0105 firm\u0119 i to jest najwa\u017cniejsze.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; No tak, to wyzwanie przed kt\u00f3rym stoicie, jest cz\u0119ste na tym etapie rozwoju firmy. Mam sporo takich do\u015bwiadcze\u0144 z firmami na tym etapie, \u017ce jest ten moment, w kt\u00f3rym ten model takiego rodzinnego zarz\u0105dzania, \u017ce wszyscy z wszystkimi rozmawiaj\u0105, wszyscy wszystko wiedz\u0105 i ka\u017cdy o wszystkim wie, bo gdzie\u015b przy ekspresie do kawy si\u0119 spotkaj\u0105, po prostu przestaje by\u0107 wystarczaj\u0105co skuteczny, \u017ceby ogarn\u0105\u0107 t\u0119 liczb\u0119 proces\u00f3w, kt\u00f3ra jest, ale r\u00f3wnocze\u015bnie nie chcesz wprowadzi\u0107 maszyny, kt\u00f3ra by odcz\u0142owieczy\u0142a ten biznes i pozabiera\u0142a te elementy. A macie drug\u0105 lini\u0119 mened\u017cmentu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak. Mamy ju\u017c trzy poziomy tak naprawd\u0119 i jakby delegowanie i skupianie si\u0119 na danych kompetencjach to jest kluczowe. My zawsze podchodzimy do tego tak, \u017ce chcemy zatrudnia\u0107 tylko osoby, kt\u00f3re s\u0105 lepsze od nas &#8211; to jest jedyna mo\u017cliwa \u015bcie\u017cka. Z tym &#8211; mam nadziej\u0119 &#8211; w miar\u0119 dobrze nam idzie. Wracaj\u0105c do twojego pytania, jakie s\u0105 potencjalne niebezpiecze\u0144stwa. Patrz\u0105c wewn\u0105trz firmy to jest to, \u017ce my tak bardzo agresywnie wychodzimy w rynek. Jeste\u015bmy w tej chwili na uko\u0144czeniu takiego ca\u0142kowicie nowego projektu, kt\u00f3ry b\u0119dzie wprost bezpo\u015bredni\u0105 konkurencj\u0105 dla tych wielkich hegemon\u00f3w i wr\u0119cz mo\u017ce nie boimy si\u0119, ale zastanawiamy si\u0119, w jaki spos\u00f3b oni zareaguj\u0105, jak zauwa\u017c\u0105 nasz\u0105 obecno\u015b\u0107. To te\u017c jest co\u015b nad czym musimy si\u0119 zastanowi\u0107 i przemy\u015ble\u0107, poniewa\u017c mamy nadziej\u0119 w najbli\u017cszych latach znacz\u0105co zwi\u0119kszy\u0107, z tym nowym pomys\u0142em, kt\u00f3ry wchodzi w \u017cycie za dwa miesi\u0105ce, skal\u0119 naszej dzia\u0142alno\u015bci w spos\u00f3b wr\u0119cz geometryczny. Bardzo ciekawi jeste\u015bmy, jak zareaguje rynek, wielka konkurencja i w kt\u00f3r\u0105 stron\u0119 to p\u00f3jdzie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Ciekawe. A co spowodowa\u0142o, \u017ce zdecydowali\u015bcie si\u0119 na to, \u017ceby jakby zamiast piel\u0119gnowa\u0107 obszar, kt\u00f3ry macie dobrze zadbany i rozwija\u0107 si\u0119 organicznie, jednak zdecydowali\u015bcie si\u0119 &#8211; jak rozumiem &#8211; p\u00f3j\u015b\u0107 agresywnie w troch\u0119 nowy rynek i wej\u015b\u0107 w konfrontacj\u0119 i gra\u0107 z du\u017cymi graczami w obszarze, w kt\u00f3rym oni s\u0105 silni? Jestem ciekaw, co spowodowa\u0142o, \u017ce zdecydowali\u015bcie si\u0119 p\u00f3j\u015b\u0107 w tym kierunku? Troch\u0119 oczywi\u015bcie zgaduj\u0119, bo nie wiem na czym to polega i nie chc\u0119 te\u017c dr\u0105\u017cy\u0107 wi\u0119cej ni\u017c powinienem na tym etapie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Po pierwsze, to b\u0119dzie co\u015b ca\u0142kowicie innego i niezale\u017cnego do Planet Escape. Tu m\u00f3wimy o czym\u015b ca\u0142kowicie nowym, nowym startupie, ni\u017c \u017ce Planet Escape b\u0119dzie bezpo\u015bredni\u0105 konkurencj\u0105. Planet Escape jest naszym oczkiem w g\u0142owie, to jest nasze dziecko i to zawsze b\u0119dzie na pierwszym miejscu, w 100 proc. piel\u0119gnowane. W tej chwili, patrz\u0105c na ten drugi projekt, kt\u00f3ry jest na uko\u0144czeniu, to jest tak naprawd\u0119 zawsze tak jak w sporcie &#8211; ka\u017cdy chce by\u0107 coraz lepszy, chce wyprzedza\u0107 konkurencj\u0119, por\u00f3wnywa\u0107 si\u0119 do najwi\u0119kszych, najlepszych i wydaje mi si\u0119, \u017ce to troch\u0119 wychodzi z tego. Ja zawsze kocha\u0142em sport, kocha\u0142em rywalizacj\u0119, nie tyle bezpo\u015brednie starcia, \u017ceby z kim\u015b wygrywa\u0107, tylko w\u0142a\u015bnie t\u0119 rywalizacj\u0119 i d\u0105\u017cenie. Chodzi\u0142o o sam\u0105 drog\u0119, nie o cel, o sam\u0105 drog\u0119. Jest to co\u015b ciekawego, nowego, co pozwoli nam jakby rozszerzy\u0107 nasze horyzonty i nasze pole dzia\u0142ania. Co\u015b nowego zawsze inspiruje, podnieca i daje ci takiego kopa do dzia\u0142ania. To s\u0105 takie g\u0142\u00f3wne powody, kt\u00f3re sprawiaj\u0105, \u017ce jednak nie osiadamy na laurach i nie zadowalamy si\u0119 tylko i wy\u0142\u0105cznie tym, co mamy, a jednak d\u0105\u017cymy do osi\u0105gania tego niemo\u017cliwego.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Chcecie si\u0119 sprawdzi\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Mo\u017cna tak powiedzie\u0107. Kto nie ryzykuje, ten nie \u017cyje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; No tak. \u017byje si\u0119 kr\u00f3tko i warto co\u015b po sobie pozostawi\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dok\u0142adnie tak.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A co ciebie nap\u0119dza? Rozumiem, \u017ce troch\u0119, delikatnie ta rywalizacja, du\u017co jest w tym te\u017c takiego fun\u2019u, bo ca\u0142y tw\u00f3j biznes zacz\u0105\u0142 si\u0119 od fun\u2019u i od tego, co chcia\u0142e\u015b robi\u0107. Co jeszcze jest dla Ciebie takim nap\u0119dem ka\u017cdego dnia, kt\u00f3ry w momentach, kiedy idzie co\u015b nie tak, bo zawsze s\u0105 takie momenty, utrzymuje ci\u0119 przy \u017cyciu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co&#8230; ja po prostu to lubi\u0119. Lubi\u0119 przyp\u0142yw adrenaliny, to \u017ce ca\u0142y czas co\u015b si\u0119 dzieje. Jak nic si\u0119 nie dzieje i biznes si\u0119 staje taki statyczny, no to musi by\u0107 z boku gdzie\u015b ten dochodz\u0105cy bodziec, kt\u00f3ry m\u00f3wi &#8222;Hej, musicie co\u015b zrobi\u0107, czy co\u015b nowego czy poprawi\u0107.&#8221; I tak naprawd\u0119 to ci\u0105g\u0142e dzia\u0142anie jest takie bardzo motywuj\u0105ce i takie bardzo inspiruj\u0105ce, \u017ceby cokolwiek robi\u0107. Ci\u0119\u017cko to wyt\u0142umaczy\u0107. Jak popatrze\u0107 na tych wszystkich wielkich biznesmen\u00f3w, chocia\u017cby na naszym lokalnym podw\u00f3rku, to te\u017c nie s\u0105 osoby, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 \u017cy\u0142y za pieni\u0105dze, bo oni zdobyli swoje fortuny i s\u0105 na pewno bardzo dobrze ustawieni od strony finansowej. To jest po prostu co\u015b, co daje im fun, daje im kopa do dzia\u0142ania i po prostu lubi\u0105 to robi\u0107. S\u0105 takimi prawdziwymi przedsi\u0119biorcami, kt\u00f3rzy chc\u0105 co\u015b zmieni\u0107 na danym rynku.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A co robisz, kiedy nie pracujesz? Jak znajdujesz na to czas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Co robi\u0119, kiedy nie pracuj\u0119? Jak nie pracuj\u0119, to my\u015bl\u0119 o pracy. Ca\u0142y czas chodz\u0119 z telefonem i notuj\u0119 sobie w notatniku nowe pomys\u0142y. Z drugiej strony &#8211; gram w pi\u0142k\u0119, w tenisa, bardzo du\u017co podr\u00f3\u017cuj\u0119 dalej, odwiedzaj\u0105c dane miejsca i tu jest te\u017c problem. Przyk\u0142adowo jad\u0105c na wakacje zawsze marz\u0119 o tym, \u017ceby wzi\u0105\u0107 ksi\u0105\u017ck\u0119 i poczyta\u0107 na le\u017caku na pla\u017cy i po prostu odci\u0105\u0107 si\u0119 ca\u0142kowicie &#8211; co si\u0119 nigdy nie dzieje. Zawsze ko\u0144czy si\u0119 na tym, \u017ce czytam trzy strony, wstaj\u0119, biegn\u0119 trzy kilometry w jedn\u0105 stron\u0119, trzy kilometry w drug\u0105, wchodz\u0105c do hoteli, kt\u00f3re mi si\u0119 podobaj\u0105 i wyszukuj\u0105c kolejne jakie\u015b takie zagubione w czasie i przestrzeni pere\u0142ki butikowe i kameralne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; No w\u0142a\u015bnie, czyli to s\u0142u\u017cy twojemu biznesowi, ale pytanie czy to s\u0142u\u017cy tobie? To w\u0142a\u015bnie by\u0142o to, od czego zacz\u0119li\u015bmy t\u0119 rozmow\u0119: gdy zada\u0142em pytanie, w jaki spos\u00f3b &#8211; kiedy hobby zamienia si\u0119 w \u017ar\u00f3d\u0142o przychodu &#8211; ono zostaje nadal hobby, czyli ile zostaje tej pasji, tego odpr\u0119\u017cenia, tego odbicia, bo tak naprawd\u0119 w tym momencie to hobby jest tym samym, czym jest praca. Zastanawiam si\u0119, czy szukasz takich dr\u00f3g, \u017ceby mie\u0107 jakie\u015b inne jeszcze, alternatywne punkty, \u017ceby troch\u0119 nabra\u0107 perspektywy? Ciekaw jestem, jak sobie z tym radzisz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Work-life balance jest nieprawdopodobnie wa\u017cny. Przyznam si\u0119 szczerze, \u017ce mam z tym chyba problemy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Dlaczego uwa\u017casz, \u017ce jest wa\u017cny? My\u015bl\u0119, \u017ce jest przereklamowany. To bardziej chodzi o to, \u017ceby zadba\u0107 o jaki\u015b balans energetyczny.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Balans energetyczny mam uprawiaj\u0105c sport, podr\u00f3\u017cuj\u0105c, kocham je\u015b\u0107, kulinaria, bardzo du\u017co gotuj\u0119, wszed\u0142em te\u017c w biznesy kulinarne, co te\u017c zawsze by\u0142o moim marzeniem.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-3483\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/image-17.jpeg\" alt=\"Planet Escape\" class=\"wp-image-3483\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Zdj\u0119cie z prywatnej kolekcji Piotra.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; No trudno, co zrobi\u0107, ja kiedy\u015b po\u0142o\u017cy\u0142em jedn\u0105 kawiarni\u0119&#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak wi\u0119c staram si\u0119 skupi\u0107 te\u017c na tych innych rzeczach, ale no jednak jakby ta praca jest dalej przyjemno\u015bci\u0105. To nie jest tak, \u017ce jest praca i id\u0119 za\u0142amany, bo musz\u0119 i\u015b\u0107 do pracy, tylko dalej sprawia mi to niesamowit\u0105 przyjemno\u015b\u0107 i przez to mo\u017ce a\u017c tak bardzo nie odczuwam, dop\u00f3ki kto\u015b mnie nie zapyta, czy mam work-life balance, a ja powiem, \u017ce nie. Mo\u017ce mniej po prostu o tym my\u015bl\u0119, normalnie lubi\u0105c to co robi\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Wiesz, nawet nie pytam o work-life balance, bo sam nie jestem przyk\u0142adem tego, \u017ce to jest. W zasadzie mo\u017cna sobie zada\u0107 pytanie, czy to jest w og\u00f3le mo\u017cliwe, \u017ceby mie\u0107 balans, a nawet mo\u017cna si\u0119 zastanowi\u0107, czy w og\u00f3le jest co\u015b takiego jak work-life i real life, czy to jest po prostu jedno \u017cycie, kt\u00f3re si\u0119 ma i ono po prostu jest jakie jest. I z tej perspektywy przeznaczasz na prac\u0119 tyle, ile chcesz przeznaczy\u0107, bo po prostu uwa\u017casz, \u017ce ona jest wa\u017cna. My\u015bl\u0119, \u017ce si\u0119 troch\u0119 stygmatyzuje ludzi za to, \u017ce chc\u0105 du\u017co pracowa\u0107, ale je\u015bli to jest ich pasja, to przecie\u017c jest to ich wyb\u00f3r. Te\u017c bym nie fetyszyzowa\u0142 tego balansu za wszelk\u0105 cen\u0119 &#8211; jak go nie chcesz mie\u0107, to go nie masz, no i tyle. Ale intryguje mnie, jak odzyskujesz energi\u0119, bo te\u017c jestem tak\u0105 osob\u0105 bardzo hiperaktywn\u0105 i wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w, z kt\u00f3rymi rozmawiam, to s\u0105 osoby turboaktywne. Wczoraj rozmawia\u0142em z jednym go\u015bciem, kt\u00f3ry powiedzia\u0142, \u017ce w og\u00f3le jego najwi\u0119ksze wyzwanie to to, \u017ce jest tak nakr\u0119cony, to ma k\u0142opoty ze snem wr\u0119cz, jakby to do tego stopnia si\u0119 posuwa. Tu szukam jakich\u015b trik\u00f3w dla tych przedsi\u0119biorc\u00f3w, bo oni raczej nie maj\u0105 problem\u00f3w z motywacj\u0105, raczej wyzwaniem jest, jak si\u0119 zregenerowa\u0107, \u017ceby nie pracowa\u0107 24 godziny na dob\u0119. S\u0142ysz\u0119: gotowanie, troch\u0119 sportu &#8211; czy co\u015b jeszcze?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Odpowiadaj\u0105c na szybko, powiedzia\u0142bym \u017ce zdecydowanie sport, bo to pozwala si\u0119 totalnie wy\u0142adowa\u0107, wy\u0142\u0105czy\u0107 g\u0142ow\u0119 i nie my\u015ble\u0107 o tym, co si\u0119 robi, ale ja bym te\u017c popatrzy\u0142 na dwa typy ludzi. Jest typ ludzi, kt\u00f3ry pracuj\u0105 z pasji, kochaj\u0105 to, co robi\u0105 i jest typ ludzi, kt\u00f3rzy pracuj\u0105, bo pracuj\u0105. Dla tych ludzi, kt\u00f3rzy pracuj\u0105 z pasji, energia bierze si\u0119 z samego dzia\u0142ania i z tego, \u017ce robi\u0105 to, co kochaj\u0105. I to jest g\u0142\u00f3wny motyw ich nap\u0119dzaj\u0105cy, \u017ce s\u0105 szcz\u0119\u015bliwi robi\u0105c to robi\u0105. Je\u017celi chodzi o inny typ ludzi, no to tu musimy popatrze\u0107 na te aspekty pozapracowe typu&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; &#8230;szukanie zajawek gdzie indziej&#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dok\u0142adnie, szukanie zajawek i innych bod\u017ac\u00f3w gdzie indziej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; O rety, no bardzo fajnie, bardzo zgrabnie to ubra\u0142e\u015b, rzeczywi\u015bcie. Po prostu praca jest pasj\u0105 i kropka.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz, nawet to jak tworzymy nowe rzeczy, czy ta aplikacja, kt\u00f3r\u0105 b\u0119dziemy mieli dla klient\u00f3w, to mi od razu daje u\u015bmiech na ustach, jak pomy\u015bl\u0119, \u017ce kto\u015b b\u0119dzie sobie m\u00f3g\u0142 klikn\u0105\u0107 serduszko i zaznaczy\u0107: tu jest pani Nguyen, kt\u00f3ra sprzedaje zup\u0119 pho i znajduje si\u0119 na tej ulicy. I kto\u015b inny b\u0119dzie m\u00f3g\u0142 p\u00f3j\u015b\u0107, zje\u015b\u0107 t\u0119 zup\u0119 i powiedzie\u0107: &#8222;Wow, to jest najlepsza zupa pho, jak\u0105 w \u017cyciu zjad\u0142em&#8221;. I to s\u0105 takie ma\u0142e rzeczy, kt\u00f3re jednak niesamowicie ciesz\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Czyli taki TripAdvisor dla Planet Escape, wewn\u0119trzny, dla tej spo\u0142eczno\u015bci waszych klient\u00f3w i waszych go\u015bci.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak. To s\u0105 w\u0142a\u015bnie takie ma\u0142e rzeczy, kt\u00f3re daj\u0105 t\u0119 energi\u0119 i inspiracj\u0119, \u017ceby dzia\u0142a\u0107 i co\u015b zrobi\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; A dok\u0105d zmierzasz? S\u0142ysz\u0119 o tym nowym projekcie, o kt\u00f3rym jeszcze pewnie nie chcesz opowiada\u0107 zbyt wiele, ale jaki jest kolejny krok albo dok\u0105d chcia\u0142by\u015b doj\u015b\u0107? Bo krok kolejny to rozumiem &#8211; tu aplikacja wewn\u0105trz, tutaj nowy biznes, nowy startup, a dok\u0105d zmierzasz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Je\u017celi popatrzymy na cele, to mo\u017cna to roz\u0142o\u017cy\u0107 na jakie\u015b odst\u0119py czasowe, czyli jaki\u015b cel za 3, 5, 10 i 20 lat. Patrz\u0105c teraz stricte na cele biznesowe, nie skupiaj\u0105c si\u0119 na \u017cyciu rodzinnym i to odstawiaj\u0105c troszeczk\u0119 na drugi tor, to pod wzgl\u0119dem biznesowym w ci\u0105gu trzech najbli\u017cszych lat chcemy &#8211; je\u017celi chodzi o Planet Escape &#8211; dalej si\u0119 umacnia\u0107 na rynku jako lider i dalej powi\u0119ksza\u0107 ten sw\u00f3j udzia\u0142. W ci\u0105gu 5 lat chcemy z Planet Escape i naszym nowym pomys\u0142em ju\u017c zaistnie\u0107 w Europie \u015arodkowo-Wschodniej, bo naj\u0142atwiej b\u0119dzie nam wej\u015b\u0107 na te rynki &#8211; m\u00f3wimy o po\u0142udniowych czy wschodnich, gdzie ta mentalno\u015b\u0107 S\u0142owian jest bardzo podobna. No i zobaczymy, co dalej b\u0119dzie. Ambicje mamy naprawd\u0119 bardzo du\u017ce, nie chcemy si\u0119 zatrzyma\u0107 tylko na lokalnym podw\u00f3rku, inspiracji mamy multum, o kt\u00f3rych wcze\u015bniej rozmawiali\u015bmy, nawet patrz\u0105c na te inne osoby. Cele wi\u0119c mamy ambitne, inspiracje olbrzymie, a dok\u0105d to doprowadzi, to czas poka\u017ce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Super. Piotr, o co jeszcze powinienem ci\u0119 zapyta\u0107 albo co by\u015b chcia\u0142 powiedzie\u0107 s\u0142uchaczom, o co ci\u0119 nie zapyta\u0142em?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To, co jest najwa\u017cniejsze &#8211; mo\u017ce nie chcia\u0142bym tutaj m\u0119drkowa\u0107 ani by\u0107 jakim\u015b bogiem biznesu, bo zdecydowanie takim nie jestem, po prostu nam si\u0119 troch\u0119 poszcz\u0119\u015bci\u0142o z tym, co robimy &#8211; ale to co jest najwa\u017cniejsze, to przede wszystkim ka\u017cdy powinien robi\u0107 to, co kocha. Niewa\u017cne, czy jest \u015bmieciarzem, kelnerem czy finansist\u0105. Je\u017celi kto\u015b jest kelnerem, jest najlepszy w swoim fachu i sprawia mu to przyjemno\u015b\u0107, to po pierwsze b\u0119dzie d\u0105\u017cy\u0142 do perfekcji, b\u0119dzie genialnym kelnerem i b\u0119dzie to wykonywa\u0142 w niesamowicie dobry spos\u00f3b. On b\u0119dzie szcz\u0119\u015bliwy, klienci b\u0119d\u0105 szcz\u0119\u015bliwi. Niezale\u017cnie wi\u0119c od tego, w jakiej bran\u017cy jeste\u015bmy, powinni\u015bmy robi\u0107 to, w czym mamy pasj\u0119 i to co kochamy, bo patrz\u0105c na d\u0142ugi okres, tylko to si\u0119 op\u0142aci.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>&#8211; Nic nie dodam. Dzi\u0119ki, Piotr, bardzo ci dzi\u0119kuj\u0119 za rozmow\u0119, trzymaj si\u0119!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dzi\u0119ki, Greg.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-3485\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/DSC06206.jpg\" alt=\"Planet Escape\" class=\"wp-image-3485\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Zdj\u0119cie z prywatnej kolekcji Piotra.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Linki:<\/strong><\/h2>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Rzuci\u0142 atrakcyjn\u0105 prac\u0119 w korporacji, postawi\u0142 wszystko na jedn\u0105 kart\u0119 i za\u0142o\u017cy\u0142 firm\u0119, w kt\u00f3rej na 100 klient\u00f3w 98 wraca ponownie. Jego zesp\u00f3\u0142 tworz\u0105 pasjonaci podr\u00f3\u017cy z nielimitowanym urlopem, kt\u00f3rych sam umiej\u0119tnie dobiera. 70% nowych klient\u00f3w to zas\u0142uga tych obecnych, kt\u00f3rzy polecaj\u0105 jego wyj\u0105tkowe biuro podr\u00f3\u017cy. W ci\u0105gu roku z jego us\u0142ug korzysta 2000 klient\u00f3w indywidualnych z segmentu premium i niemal 800 firmowych. W czym tkwi tajemnica sukcesu Piotra Molickiego, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciela Planet Escape?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3711,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,83],"tags":[],"class_list":["post-3710","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3710","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3710"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3710\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3710"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3710"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3710"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}