{"id":3644,"date":"2018-04-02T00:00:00","date_gmt":"2018-04-02T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/albrechtpartners.com\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/"},"modified":"2023-11-12T23:53:53","modified_gmt":"2023-11-12T23:53:53","slug":"mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/","title":{"rendered":"Miko\u0142aj Pytel &#8211; Airbike: od serwisu w blaszaku do kr\u00f3la rower\u00f3w"},"content":{"rendered":"<iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/widget.spreaker.com\/player?episode_id=14414678&amp;theme=light&amp;playlist=false\" width=\"100%\" height=\"200px\" frameborder=\"0\"><\/iframe>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/pytel.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2143\" style=\"width:282px;height:282px\"><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Miko\u0142aj Pytel \u2013 za\u0142o\u017cyciel i CEO sieci sklep\u00f3w AirBike. W m\u0142odo\u015bci klubowy zawodnik szosowy, potem amatorski MTB. Do tej pory aktywnie uczestniczy w amatorskich treningach i zawodach kolarskich oraz triathlonowych.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u015aledzi \u015bwiatowe trendy, uczestnicz\u0105c w targach rowerowych, szkol\u0105c pracownik\u00f3w, s\u0142uchaj\u0105c uwag teamu i klient\u00f3w. Cz\u0119sto stosuje nowatorskie rozwi\u0105zania i wyznacza standardy bran\u017cowe w Polsce. Prowadzi firm\u0119 AirBike z nastawieniem na rowerowe inicjatywy, zabezpieczaj\u0105c te\u017c indywidualne przedsi\u0119wzi\u0119cia oraz organizuj\u0105c cykliczne eskapady rowerowe. Instruktor cyclingu w ARTIS Wellness Club.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Z odcinka dowiesz si\u0119:<br>&#8211; jak dobrze obs\u0142ugiwa\u0107 klienta<br>&#8211; jak szuka\u0107 pracownik\u00f3w do sklepu specjalistycznego<br>&#8211; co robi Miko\u0142aj, kiedy budzi si\u0119 w poniedzia\u0142ek i widzi, \u017ce \u015bwieci s\u0142o\u0144ce<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Do\u0142\u0105cz do klubu Greg Albrecht Podcast:<br><a href=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/klub\/\">https:\/\/albrechtpartners.com\/klub<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zapis rozmowy<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Powiedz troch\u0119 o sobie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dzie\u0144 dobry, witam. O sobie? Nie wiem, co chcia\u0142by\u015b us\u0142ysze\u0107. Generalnie posiadam biznes w Polsce od 15 lat. Utworzy\u0142em go &#8211; a w zasadzie przej\u0105\u0142em pierwsz\u0105 ma\u0142\u0105 plac\u00f3wk\u0119 handlow\u0105 &#8211; w wieku lat 21. Co pewnie nie by\u0142o najm\u0105drzejsze. I od 15 lat prowadz\u0119 mniej lub wi\u0119cej sklep\u00f3w sprzedaj\u0105cych detalicznie, dok\u0142adnie sklep\u00f3w rowerowych. W tej chwili s\u0105 to plac\u00f3wki tylko w Warszawie. By\u0142 taki epizod, \u017ce mieli\u015bmy te\u017c jedn\u0105 plac\u00f3wk\u0119 zamiejscow\u0105 w Zakopanem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I to wszystko pod mark\u0105?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To wszystko pod mark\u0105 AirBike <span id='easy-footnote-1-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-1-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/www.airbike.pl\/%5B&quot;&gt;https:\/\/www.airbike.pl\/[&lt;\/a&gt;'><sup>1<\/sup><\/a><\/span>. Ta nazwa powsta\u0142a zaraz na pocz\u0105tku, jak powsta\u0142a firma, jak powsta\u0142 pomys\u0142. Z kumplem poszli\u015bmy na studia i pad\u0142o pytanie, co by tu zacz\u0105\u0107 robi\u0107. A to by\u0142o chwil\u0119 po latach 90., po z\u0142otych latach 90., i mieli\u015bmy w g\u0142owie, \u017ce generalnie s\u0142uszny kierunek to jest otworzy\u0107 biznes i zosta\u0107 milionerem. Na szcz\u0119\u015bcie byli\u015bmy na tyle trze\u017awi\u2026Pewnie gdyby\u015bmy wybrali inn\u0105 dzia\u0142k\u0119 w takim m\u0142odym wieku, to w og\u00f3le by\u015bmy to po\u0142o\u017cyli od razu. Byli\u015bmy na tyle przytomni, \u017ceby wybra\u0107 co\u015b, co lubimy. Research szybki wykaza\u0142, \u017ce lubimy rybki, bo on mia\u0142 od cholery akwari\u00f3w i ja. Jednak ustalili\u015bmy, \u017ce nam szybko zdechn\u0105 i w og\u00f3le jak wyjedziemy, czy co\u015b, to bez sensu, rybki to nie. I nast\u0119pne na li\u015bcie by\u0142y rowery. Rowery to tak. To by\u0142 kumpel, z kt\u00f3rym chodzi\u0142em do podstaw\u00f3wki i okaza\u0142o si\u0119, \u017ce u niego na osiedlu, trzeciego kumpla z tej samej klasy z podstaw\u00f3wki ojciec ma do sprzedania ma\u0142y sklep rowerowy i tak to si\u0119 zacz\u0119\u0142o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gdzie to by\u0142o?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-2189\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Foto-1.-Blaszak-Dereniowa-6-od-ty%C5%82u-by%C5%82-pierwszy-sklep-AirBike-600x372.jpg\" alt=\"AirBike\" class=\"wp-image-2189\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Blaszak na Dereniowej 6, w kt\u00f3rym do niedawna mie\u015bci\u0142 si\u0119 pierwszy za\u0142o\u017cony 15 lat temu przez Miko\u0142aja sklep AirBike (sklep mie\u015bci\u0142 si\u0119 od ty\u0142u pawilonu, na zdj\u0119ciu widoczny front pawilonu od strony ulicy).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br>&#8211; To by\u0142o &#8211; znajoma dla ciebie lokalizacja &#8211; to by\u0142o na Dereniowej 6. Niedawno ten punkt zamkn\u0119li\u015bmy, bo blaszak, w kt\u00f3rym jest, b\u0119dzie szed\u0142 do rozbi\u00f3rki. Za po\u017cyczone od taty kumpla pieni\u0105\u017cki odkupili\u015bmy funkcjonuj\u0105cy tam sklep z rowerami. Przep\u0142acili\u015bmy pewnie ze dwa razy towar, bo z tego co pami\u0119tam dali\u015bmy 30 tysi\u0119cy za towar wart z grubsza rzecz bior\u0105c na rynku 15. Dali\u015bmy te\u017c 30 tysi\u0119cy odst\u0119pnego, zamiast powiedzmy pi\u0105tki, albo w og\u00f3le dzi\u0119kuj\u0119, bo buda nie by\u0142a specjalnym, luksusowym butkiem. Spokojnie, w tej chwili po innych kosztach bym to przejmowa\u0142 maj\u0105c dzisiejsze do\u015bwiadczenia, ale wtedy wydawa\u0142o nam si\u0119, \u017ce to jest \u015bwietny pomys\u0142. Tato, kt\u00f3ry by\u0142 inwestorem w cudzys\u0142owie, dosy\u0107 szybko potrzebowa\u0142 wycofa\u0107 te pieni\u0105dze, w zwi\u0105zku z czym dosy\u0107 szybko nasza p\u0142ynno\u015b\u0107 finansowa stan\u0119\u0142a na kraw\u0119dzi i ten stan nieodmiennie towarzyszy mi do dzisiaj, chocia\u017c par\u0119 lat temu zacz\u0105\u0142em u\u017cywa\u0107 Excela i wi\u0119cej jest zielonego koloru ju\u017c w firmie, ni\u017c czerwonego, wi\u0119c idzie ku lepszemu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czyli szybki zwrot do dzisiaj i jak dzisiaj wygl\u0105da firma AirBike? Z czego jeste\u015b najbardziej dumny i co uwa\u017casz za najwi\u0119ksze osi\u0105gni\u0119cie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Po tych 15 latach mam pewnie 50, mo\u017ce wi\u0119cej, 75, 100 coaching\u2019\u00f3w, szkole\u0144, rozwoj\u00f3w osobistych i innych g\u0142upot za sob\u0105. Nawet z najs\u0142abszych zawsze co\u015b wy\u0142owisz dla siebie, a z bardzo dobrych wy\u0142owisz nawet du\u017co. Tak, \u017ce dzisiaj, na slogany w stylu \u201ework life balance\u201d, \u201etwoja firma to twoi pracownicy\u201d i tak dalej &#8211; kt\u00f3re kiedy\u015b wydawa\u0142y mi si\u0119 g\u0142upim, ameryka\u0144skim sposobem \u201ezawsze si\u0119 u\u015bmiechaj i m\u00f3w, \u017ce jest wszystko okej\u201d, jakby tak\u0105 szopk\u0105 na pokaz i bez sensu &#8211; patrz\u0119 z zupe\u0142nie innej strony i rozumiem, co znacz\u0105 i zaczynam si\u0119 z nimi zgadza\u0107. Tak, \u017ce upraszczaj\u0105c, dzisiaj moja firma to moi ludzie tak naprawd\u0119, jednym zdaniem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Gdzie uczy\u0142e\u015b si\u0119 tego biznesu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Na warszawskiej ulicy. Biznesu w zasadzie si\u0119 nie uczy\u0142em. Studia na politechnice pod tytu\u0142em \u201eco\u015b tam z czym\u015b tam i zarz\u0105dzanie\u201d, to je\u017celi by\u0142e\u015b kiedy\u015b na takich studiach, albo w takiej instytucji, to wiesz, \u017ce og\u00f3lnie s\u0105 tam lata 70, z zarz\u0105dzania to ewentualnie ilo\u015bci\u0105 miote\u0142 do zamiatania korytarza si\u0119 zarz\u0105dza. I ko\u0144czysz te studia\u2026.Z politechniki to tyle, \u017ce par\u0119 obrabiarek, tokarek i odlewania sobie obejrza\u0142em, co mi si\u0119 przy materia\u0142ach technicznych przydaje. Jako \u017ce w og\u00f3le techniczne aspekty kr\u0119c\u0105 mnie du\u017co bardziej, ni\u017c excelowe. Tak, \u017ce w miar\u0119 rozwoju firmy dostrzega\u0142em potrzeb\u0119 dokszta\u0142cania si\u0119 w nast\u0119pnych aspektach. Jak si\u0119 trafia\u0142a mo\u017cliwo\u015b\u0107 realizacji szkole\u0144, czy to organizowanych przez dostawc\u00f3w, czy finansowanych przez dostawc\u00f3w, czy to prywatnie je p\u0142aci\u0142em\u2026 Generalnie, gdzie si\u0119 co trafi\u0142o do szkolenia, to na pytanie, chcesz jecha\u0107 na szkolenie, zawsze m\u00f3wi\u0142em tak, nawet jeszcze zanim przeczytali z czego ono jest, to szkolenie, zak\u0142adaj\u0105c, \u017ce na ka\u017cdym si\u0119 czego\u015b naucz\u0119.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Je\u017celi chodzi o to, co jest w twojej firmie, m\u00f3wisz, \u017ce to s\u0105 twoi ludzie. A dla os\u00f3b, kt\u00f3re nie by\u0142y w twoim sklepie jeszcze, ile jest tych sklep\u00f3w, gdzie one s\u0105, jakie s\u0105 rzeczy, z kt\u00f3rych jeste\u015b dumny, je\u017celi chodzi o wyniki biznesowe, klient\u00f3w, obecno\u015b\u0107 marketingow\u0105?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Na pytanie, kt\u00f3re zada\u0142e\u015b, to jest odpowied\u017a na godzin\u0119, wi\u0119c my\u015bl\u0119, \u017ce trzeba to podzieli\u0107 na jakie\u015b mniejsze cz\u0119\u015bci. Je\u017celi chodzi o plac\u00f3wki, w tej chwili ich jest pi\u0119\u0107 w Warszawie <span id='easy-footnote-2-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-2-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.airbike.pl\/nasze-sklepy&quot;&gt;http:\/\/www.airbike.pl\/nasze-sklepy&lt;\/a&gt;'><sup>2<\/sup><\/a><\/span>. Ci\u0119\u017car g\u0142\u00f3wny naszej obecno\u015bci to jest Ursyn\u00f3w i Wilan\u00f3w. Tak si\u0119 u\u0142o\u017cy\u0142 rynek, \u017ce w zasadzie w Warszawie s\u0105 ze trzy mocne firmy, kt\u00f3re maj\u0105 po kilka sklep\u00f3w rowerowych. My jeste\u015bmy w\u0142a\u015bnie w tej cz\u0119\u015bci miasta. \u017boliborz do \u0141omianek ma inna ekipa, troch\u0119 jak w mafii, miasto jest podzielone. Goc\u0142aw i kawa\u0142ek \u015ar\u00f3dmie\u015bcia ma jeszcze jeden znajomy. I to tak si\u0119 u\u0142o\u017cy\u0142o, \u017ce sklepy ka\u017cdy ma w swoich rejonach i tak naprawd\u0119 jak pada pytanie \u201ea nie chcia\u0142by\u015b na \u017boliborzu?\u201d Nie chcia\u0142bym, bo to nie jest m\u00f3j rejon i wydaje mi si\u0119, \u017ce pr\u00f3ba otworzenia tam sklepu zachwieje uk\u0142adem si\u0142 w ten spos\u00f3b, \u017ce spowoduje destabilizacj\u0119 beznadziejn\u0105. My b\u0119dziemy mieli daleko do obs\u0142ugi tej plac\u00f3wki, nasi klienci, kt\u00f3rzy s\u0105 tutaj, nagle b\u0119d\u0105 mieli jedn\u0105 nasz\u0105 plac\u00f3wk\u0119 gdzie\u015b daleko, a potencjalnie mog\u0105 potrzebowa\u0107 co\u015b z tej plac\u00f3wki. Jednocze\u015bnie pozyskamy nowych klient\u00f3w, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 mieli blisko tylko tamt\u0105 plac\u00f3wk\u0119. Je\u017celi b\u0119d\u0105 chcieli inne nasze marki, to one s\u0105 tutaj i wydaje mi si\u0119, \u017ce ten uk\u0142ad jest zdrowy. Mamy te plac\u00f3wki blisko siebie, troch\u0119 jak na wojnie, mamy kr\u00f3tkie linie zaopatrzenia, jeste\u015bmy to w stanie szybko i dobrze upilnowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czy internet te\u017c jest dla was kana\u0142em dystrybucji?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Zaczyna\u0142em jeszcze w czasach przedinternetowych, bo AirBike istnieje od 2001, 2 roku, a internet w Polsce, taki handlowy, naprawd\u0119 istnieje od jakiego\u015b 2004, 5. Na pocz\u0105tku, poniewa\u017c byli\u015bmy m\u0142od\u0105 ekip\u0105 i w internecie istnieli\u015bmy, to mieli\u015bmy procentowy udzia\u0142 w rynku bardzo zauwa\u017calny. W tej chwili internet poszed\u0142 w takim kierunku, \u017ce w zasadzie widz\u0119 dwa schematy sprzeda\u017cy w internecie. Jeden to jest \u201eidziemy na ilo\u015b\u0107\u201d, czyli stajemy si\u0119 Amazon\u2019em, czy Action\u2019em, czy inn\u0105 instytucj\u0105, kt\u00f3ra ma za zadanie przewali\u0107 jak najwi\u0119cej ton, set, tysi\u0119cy paczek w jak najkr\u00f3tszym czasie, przebijaj\u0105c na tym mar\u017c\u0119. Maj\u0105c odpowiednio du\u017c\u0105 skal\u0119, jeste\u015b w stanie t\u0119 mar\u017c\u0119 rzeczywi\u015bcie jako\u015b zrealizowa\u0107. Jednak je\u017celi jeste\u015b troch\u0119 mniejszy, to problem zaczyna si\u0119 robi\u0107 taki, \u017ce pracuj\u0105c na mar\u017cy dajmy na to 30 jednostek ze 100, 10 jednostek oddasz jako prowizj\u0119, koszty AdWords\u2019\u00f3w, pozycjonowania i tak dalej, 10 jednostek oddasz klientowi, bo musisz by\u0107 ta\u0144szy ni\u017c to samo na p\u00f3\u0142ce w sklepie, na dole, w bloku. W zwi\u0105zku z czym zostaje ci 10 jednostek na koszty funkcjonowania i nagle si\u0119 okazuje, \u017ce handel w internecie wcale nie jest taki tani. Plus terminy zwrot\u00f3w, zasady zwrot\u00f3w &#8211; \u0142\u0105cznie z tym, \u017ce pokrywasz klientowi przesy\u0142k\u0119 w obie strony &#8211; i par\u0119 innych regulacji powoduje, \u017ce handel w internecie, wydaje mi si\u0119, nie jest specjalnie atrakcyjny w tej chwili. Drugi pomys\u0142 na handel w internecie wed\u0142ug mnie, to jest podej\u015bcie butikowe. Wybierasz towar, kt\u00f3ry jest trudno dost\u0119pny na rynku, jest go ma\u0142o i bardzo porz\u0105dnie obs\u0142ugujesz sprzeda\u017c i prezentujesz sam towar i ludzie go u ciebie kupuj\u0105 <span id='easy-footnote-3-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-3-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/sklep.airbike.pl\/&quot;&gt;https:\/\/sklep.airbike.pl\/&lt;\/a&gt;'><sup>3<\/sup><\/a><\/span>, bo nie bardzo jest gdzie\u015b indziej. Wtedy mo\u017cesz da\u0107 mniejsze rabaty, czyli mniej mar\u017cy odchodzi ci w tym segmencie, \u017ce musisz klientowi odpali\u0107 dol\u0119, m\u00f3wi\u0105c brzydko, mniejsze straty masz na AdWords\u2019ach, prowizjach i tak dalej. Mo\u017cesz zrezygnowa\u0107 z wielu kana\u0142\u00f3w, bo po wpisaniu produktu w Google &#8211; je\u017celi jeste\u015b jedn\u0105 z niewielu firm, czy platform, kt\u00f3ra to oferuje &#8211; i tak jeste\u015b wysoko. Wtedy mar\u017ca kt\u00f3r\u0105 realizujesz jest wi\u0119ksza, a je\u017celi produkt jednostkowo jest do\u015b\u0107 kosztowny, to nie musisz tych transakcji zrobi\u0107 bardzo du\u017co, a ka\u017cda jedna transakcja, niezale\u017cnie, czy na 5 z\u0142otych, czy na 500 z\u0142otych, to jest pewna ilo\u015b\u0107 pracy obligatoryjnej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czyli mocnym jeste\u015b zawodnikiem w tradycyjnym handlu zwi\u0105zanym z lokalizacj\u0105. Co sprawi\u0142o, \u017ce by\u0142y tu sklepy rowerowe, kt\u00f3re pojawia\u0142y si\u0119 i znika\u0142y, a potem pojawi\u0142e\u015b si\u0119 ty: jednym, swoim pierwszym sklepem tutaj <\/strong><span id='easy-footnote-4-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-4-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=mzkPz_-zrec&quot;&gt;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=mzkPz_-zrec&lt;\/a&gt;'><sup>4<\/sup><\/a><\/span>, i ten sklep zacz\u0105\u0142 tak dobrze funkcjonowa\u0107, \u017ce w\u0142a\u015bnie otworzy\u0142e\u015b drugi <span id='easy-footnote-5-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-5-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/www.facebook.com\/AirBikeRzeczypospolitej\/?rc=p&quot;&gt;https:\/\/www.facebook.com\/AirBikeRzeczypospolitej\/?rc=p&lt;\/a&gt;'><sup>5<\/sup><\/a><\/span>?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak naprawd\u0119 nie otworzy\u0142em, tylko przenios\u0142em, bo mieli\u015bmy plac\u00f3wk\u0119 na Pu\u0142awskiej, kt\u00f3ra chodzi\u0142a s\u0142abo i by\u0142a bez perspektyw. Ze wzgl\u0119du na w\u0142a\u015bciwo\u015bci lokalu, chc\u0105c nie chc\u0105c, by\u0142 to entry<br>level sklep z low-end\u2019owym (ta\u0144szym) asortymentem, kt\u00f3ry naprzeciwko mia\u0142 8-tysi\u0105cmetrowy Decathlon. I<br>kopanie si\u0119 z koniem plus ca\u0142ym internetem i tak dalej jest bez sensu, w zwi\u0105zku z czym stwierdzi\u0142em, \u017ce te same zasoby lepiej ulokowa\u0107 tutaj. Tutaj plac\u00f3wk\u0119 mamy nie za du\u017c\u0105 i nie przerabiamy w odpowiednim standardzie ca\u0142ego ruchu, kt\u00f3ry jeste\u015bmy w stanie wygenerowa\u0107. Dlatego zrobili\u015bmy drugi sklep, bardziej osiedlowy z kategori\u0105 produkt\u00f3w medium (\u015brednia p\u00f3\u0142ka), czyli tam gdzie ko\u0144czy Decathlon, a jeszcze nie wchodzimy w high-end powy\u017cej 5, czy 10 tysi\u0119cy z\u0142otych. My\u015bl\u0119, \u017ce w\u0142a\u015bnie przedzia\u0142 od 2 do 6 tysi\u0119cy b\u0119dziemy obs\u0142ugiwa\u0107 lokalnie w tej plac\u00f3wce.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone is-resized size-medium wp-image-2196\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/29663104_1570367386344556_306601099690450483_o-549x600.jpg\" alt=\"Airbike\" class=\"wp-image-2196\" style=\"width:507px;height:554px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">www.facebook.com\/krolrowerow\/<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Co sprawi\u0142o, \u017ce twoje projekty wychodz\u0105, a niekt\u00f3re plac\u00f3wki padaj\u0105?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, ja mam w r\u0119ku, czy w CV kilka sk\u0142adowych, kt\u00f3re w mojej bran\u017cy rzadko si\u0119 \u0142\u0105cz\u0105. Po pierwsze w swoim czasie \u015bciga\u0142em si\u0119 na rowerze. To akurat nie jest ewenement, bo wielu w\u0142a\u015bcicieli sklep\u00f3w rowerowych kiedy\u015b si\u0119 na rowerze \u015bciga\u0142o. Tylko ja \u015bciga\u0142em si\u0119 dosy\u0107 kr\u00f3tko i zd\u0105\u017cy\u0142em si\u0119 nauczy\u0107, jak wygl\u0105da \u015bciganie na rowerze, poczu\u0107 to, pozna\u0107 ludzi, pozna\u0107 kultur\u0119, pozna\u0107 schematy, a jednocze\u015bnie dosy\u0107 szybko si\u0119 z tego wypisa\u0107. Kiedy oni dalej kr\u0119cili nogami, ja ju\u017c poszed\u0142em do szko\u0142y i zd\u0105\u017cy\u0142em nauczy\u0107 si\u0119 pisa\u0107, czyta\u0107, j\u0119zyka polskiego, matematyki, obs\u0142ugi komputera, Excela \u2013 podstaw, kt\u00f3re pozwala\u0142y rozwija\u0107 biznes dalej. Mo\u017ce ci\u0119 to zdziwi\u0107, ale my\u015bl\u0119, \u017ce jakby w bran\u017cy rowerowej zebra\u0107 w\u0142a\u015bcicieli, powiedzmy 100 najsensowniejszych firm maj\u0105cych sklepy i da\u0107 zadanie, \u201ekupi\u0142e\u015b dwa rowery, jeden w Unii Europejskiej, drugi w kraju, VAT od transakcji takiej i takiej, sprzeda\u0142e\u015b je z mar\u017c\u0105, nie wiem, 25%, jeden z mar\u017c\u0105 25, drugi z narzutem 25, przeprowad\u017a r\u00f3wnanie\u201d, to obstawiam, \u017ce jak jeszcze wprowadzisz r\u00f3\u017cnic\u0119 mi\u0119dzy mar\u017c\u0105 a narzutem i obliczeniem VAT-u nale\u017cnego, zap\u0142aconego i tak dalej, to mo\u017ce 20% rozwi\u0105\u017ce r\u00f3wnanie, a to jest r\u00f3wnanie do rozwi\u0105zania w pami\u0119ci. Niestety taki jest poziom edukacji w zakresie prowadzenia firm i to jest odpowied\u017a g\u0142\u00f3wna na pytanie, dlaczego upadaj\u0105 sklepy rowerowe. To nie jest taki biznes jak \u017babka, czy monopolowy, \u017ce krzywa sprzeda\u017cy jest w miar\u0119 r\u00f3wna i tylko na \u015bwi\u0119ta Bo\u017cego Narodzenia masz ma\u0142y pik, a 2 maja masz ma\u0142y do\u0142ek, jak ludzie wyjad\u0105 z miasta. To tak nie dzia\u0142a, tutaj masz sezon 3 miesi\u0105ce i w te 3 miesi\u0105ce obci\u0105\u017cenie prac\u0105 masz na poziomie 100 jednostek, w pozosta\u0142ych miesi\u0105cach masz obci\u0105\u017cenie prac\u0105 na poziomie 30, 60 jednostek, ale za to masz jeszcze 3 miesi\u0105ce, kiedy masz obci\u0105\u017cenie prac\u0105 10 jednostek, a jednocze\u015bnie fachowo\u015b\u0107 personelu to s\u0105, powiedzmy, 2-3 lata szkolenia do poziomu zadowalaj\u0105cego. To nie jest tak jak w \u017babce, \u017ce robisz rekrutacj\u0119, \u201etu pan naciska terminal, tu kas\u0119 fiskaln\u0105, dzi\u0119kuj\u0119\u201d, koniec szkolenia po trzech godzinach. Nie, tu go\u015bcia szkolisz 2 lata, \u017ceby co\u015b by\u0142 w stanie zrobi\u0107 i musisz personel utrzyma\u0107 w zasadzie w skali ca\u0142ego roku. A krzywa potrafi si\u0119 waha\u0107 o 90% na obrotach, to obrazowo m\u00f3wi\u0105c, tak jakby\u015b mia\u0142 tak\u0105 \u017babk\u0119 na osiedlu i mia\u0142 tygodnie, \u017ce sprzedaje si\u0119 10 bu\u0142ek dziennie, a mia\u0142 tygodnie, \u017ce sprzedaje si\u0119 100. No i o ile jest pewne, \u017ce tak b\u0119dzie, to jeste\u015b si\u0119 w stanie na to przygotowa\u0107. Ale je\u017celi to, czy sprzeda si\u0119 10, czy 100 zale\u017cy od tego, czy pada, czy nie, to jak chcesz to rozwi\u0105za\u0107? A czas dostawy bu\u0142ek to jest powiedzmy 3 dni od zam\u00f3wienia, no i baw si\u0119. Tak, \u017ce to jest do\u015b\u0107 wymagaj\u0105cy biznes w\u0142a\u015bnie ze wzgl\u0119du na sezonowo\u015b\u0107, no bo to, \u017ce jest konkurencja w internecie, to \u017ce s\u0105 supermarkety i tak dalej, to masz w ka\u017cdej bran\u017cy, my\u015bl\u0119 \u017ce w elektronicznej pewnie znacznie gorzej ni\u017c w naszej to wygl\u0105da.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jakie s\u0105 twoje metody na lojalizowanie klienta? Sk\u0105din\u0105d wiem, \u017ce klienci twojego sklepu raczej s\u0105 twoimi klientami d\u0142ugo, wracaj\u0105 i jest budowany klimat wok\u00f3\u0142 twoich sklep\u00f3w, jak to robisz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Jakie\u015b 3-4 lata temu stwierdzi\u0142em, \u017ce fajnie by by\u0142o, op\u0142aca\u0142oby nam si\u0119 i \u017ce to b\u0119dzie mi\u0142e i korzystne dla biznesu, jak klienci b\u0119d\u0105 lubili do nas przychodzi\u0107, b\u0119d\u0105 lubili nas, no i po prostu b\u0119dzie fajnie w tej firmie. Do tego stopnia, \u017ce sobie pomy\u015bla\u0142em, \u017ce tak naprawd\u0119 idealny scenariusz to jest taki, kiedy klient b\u0119dzie w stanie przyj\u015b\u0107 i powiedzie\u0107 \u201es\u0142uchaj, to jest moje dziecko, we\u017a je przechowaj przez godzin\u0119, bo ja musz\u0119 co\u015b za\u0142atwi\u0107, a \u017cona jest w pracy\u201d. I takie historie ju\u017c si\u0119 zdarza\u0142y, w zwi\u0105zku z czym jeste\u015bmy w tym miejscu, o kt\u00f3rym my\u015bla\u0142em i tak jak m\u00f3wisz, rzeczywi\u015bcie lojalno\u015b\u0107 klienta mamy bardzo du\u017c\u0105. Jest to jak na ironi\u0119 dosy\u0107 proste do osi\u0105gni\u0119cia, wystarczy by\u0107 wobec klienta uczciwym i te\u017c lojalnym. Sklep oferuje produkt, ale produkt w tej chwili ma ka\u017cda bran\u017ca, ka\u017cda plac\u00f3wka, maj\u0105 wszyscy, mo\u017cesz wymy\u015bli\u0107, \u017ce b\u0119dziesz mia\u0142 kwiaciarni\u0119, wynaj\u0105\u0107 jutro lokal, otworzy\u0107 kwiaciarni\u0119, to ju\u017c nie s\u0105 te czasy, \u017ce musisz mie\u0107 kontakty, znajomych i tak dalej. Chi\u0144czyk zrobi ci wszystko, hurtownia sprzeda ci wszystko, a jak nie hurtownia, to idioci z konkurencji w internecie sprzedadz\u0105 w dumpingowych cenach. W\u0142a\u015bnie mi\u0119dzy innymi dlatego, \u017ce nie potrafi\u0105 policzy\u0107, \u017ce trac\u0105, bo im si\u0119 wydaje, \u017ce przy mar\u017cy na przyk\u0142ad 3%, oni s\u0105 3% do przodu. Zapomnieli o kosztach, podatkach, VAT-cie, prowizji, paru innych historiach. To \u0142atwo sprawdzi\u0107, jak kto\u015b sprzedaje co\u015b na Allegro, gdzie koszty powiedzmy sprzedania tego wynosz\u0105 8% i pytasz si\u0119 go ile jest w stanie opu\u015bci\u0107 ci poza Allegro i on ci jest w stanie opu\u015bci\u0107 3%. Ale jak to klikniesz na Allegro, to zap\u0142aci 8% koszt\u00f3w, czego ludzie w og\u00f3le nie kumaj\u0105, jakie maj\u0105 koszty prowadzenia biznesu. Ale wracaj\u0105c do lojalno\u015bci klienta, wydaje mi si\u0119, \u017ce w tej chwili marki nie sprzedaj\u0105 ju\u017c produktu. Jak my sprzedajemy karbonowy rower za powiedzmy 15 tysi\u0119cy z\u0142otych &#8211; to ju\u017c jest bardzo dobry rower &#8211; on mo\u017ce mie\u0107 na ramie napisane cokolwiek. Z tej samej grupy osprz\u0119ty, dajmy na to, \u017ce b\u0119dzie to Shimano Ultegra <span id='easy-footnote-6-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-6-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/katalog.bikeworld.pl\/2017\/web\/produkt\/grupy_osprzetu\/shimano\/shimano\/37623\/ultegra&quot;&gt;https:\/\/katalog.bikeworld.pl\/2017\/web\/produkt\/grupy_osprzetu\/shimano\/shimano\/37623\/ultegra&lt;\/a&gt;'><sup>6<\/sup><\/a><\/span>, czy jaka\u015b odpowiadaj\u0105ca temu grupa SRAM-owska na przyk\u0142ad <span id='easy-footnote-7-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-7-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/katalog.bikeworld.pl\/2017\/web\/produkty\/grupy_osprzetu\/sram&quot;&gt;https:\/\/katalog.bikeworld.pl\/2017\/web\/produkty\/grupy_osprzetu\/sram&lt;\/a&gt;'><sup>7<\/sup><\/a><\/span>, czy Campagnolo <span id='easy-footnote-8-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-8-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/katalog.bikeworld.pl\/2017\/web\/produkty\/grupy_osprzetu\/campagnolo&quot;&gt;https:\/\/katalog.bikeworld.pl\/2017\/web\/produkty\/grupy_osprzetu\/campagnolo&lt;\/a&gt;'><sup>8<\/sup><\/a><\/span>. I niewa\u017cne, czy b\u0119dziesz mia\u0142 ram\u0119 Speca, Treka, Beha, Wiliera, Meridy, Gianta. Mo\u017cesz rzeczywi\u015bcie wybra\u0107 low-end\u2019owe marki, tak jak z samochodami, jak wybierzesz Daci\u0119, to nie b\u0119dzie to Audi, ale je\u017celi wybierzesz Audi, BMW, czy Mercedesa, to tak naprawd\u0119 stawiasz te samochody ko\u0142o siebie, to s\u0105 te same wozy. Ka\u017cdy z nich \u015bwietnie je\u017adzi, ka\u017cdy z nich ma nap\u0119d na cztery ko\u0142a, wszystkie potrzebne rzeczy. I tak samo jest z rowerami, rower to rower. W tej chwili marka sprzedaje emocje i customer service. Musisz na pocz\u0105tku chcie\u0107 to kupi\u0107, bo jest fajne i to nie chodzi o to, z jakiego w\u0142\u00f3kna karbonowego to jest zrobione, bo naprawd\u0119 przy cenie 15 tysi\u0119cy z\u0142otych, nie da si\u0119 spieprzy\u0107 roweru, nie da si\u0119 zam\u00f3wi\u0107 z\u0142ego, zawsze b\u0119dzie dobry, tylko marka mo\u017ce nie zach\u0119ca\u0107 do zakupu, bo jest s\u0142abo postrzegana, albo nikt jej nie zna. Ale je\u017celi masz dobr\u0105 mark\u0119, rozpoznawaln\u0105 i ludzie lubi\u0105 te produkty, to oni je kupi\u0105 i to jest pierwszy krok, a drugi krok to jest taki, \u017ceby customer service, czyli obs\u0142uga posprzeda\u017cna by\u0142a taka, \u017ceby klient upewni\u0142 si\u0119 w przekonaniu, \u017ce dobrze wybra\u0142 i \u017ce kolejny produkt te\u017c chce kupi\u0107 tej marki. I tak samo to dzia\u0142a, je\u017celi chodzi o plac\u00f3wk\u0119 handlow\u0105. Najpierw klient musi do ciebie trafi\u0107, czyli musisz mie\u0107 tak zrobion\u0105 reklam\u0119 i tak by\u0107 postrzegany na rynku, \u017ceby ludzie pomy\u015bleli, hej, chod\u017amy po rower, wszyscy kupuj\u0105 tam, to znaczy tam jest fajnie, to chod\u017amy tam. I jak klient do ciebie przyjdzie i kupi co\u015b, albo b\u0119dzie chcia\u0142 co\u015b kupi\u0107, to poziom obs\u0142ugi musi by\u0107 taki, \u017ceby pomy\u015bla\u0142 sobie, kurcz\u0119, \u015bwietnie wybra\u0142em, tu jest fajnie, chc\u0119 to kupi\u0107 i nast\u0119pny rower te\u017c chc\u0119 tu kupi\u0107 i polec\u0119 koledze, \u017ceby to kupi\u0142, to jest proste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co sprawia, \u017ce klient si\u0119 czuje dobrze, jakie procedury wdra\u017cacie, \u017ceby klienci czuli si\u0119 dobrze?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wdra\u017camy procedur\u0119, \u017ce wdro\u017cymy procedury nieustaj\u0105co, aktualnie tworzymy cennik serwisu na \u015bcian\u0119, ale dopiero drugi rok, wi\u0119c jeszcze bym si\u0119 nie napina\u0142, mo\u017ce jeszcze rok i si\u0119 to uda zrobi\u0107. Wiesz, ja to zawsze stawiam si\u0119 po drugiej stronie i to jest bardzo \u0142atwo wymy\u015bli\u0107 co zrobi\u0107, \u017ceby by\u0142o lepiej, po prostu przej\u015b\u0107 na drug\u0105 stron\u0119 lady. Sta\u0144 po stronie klienta i pomy\u015bl sobie, \u017ce go\u015b\u0107 naprzeciwko m\u00f3wi ci, \u017ce \u201eto, co si\u0119 zepsu\u0142o, to pan zepsu\u0142 na pewno sam, jest pan g\u0142upi i og\u00f3lnie to za dwa tygodnie zobaczymy czy cokolwiek da si\u0119 z tym zrobi\u0107\u201d. Dobra procedura? No nie, jak jeste\u015b po tej drugiej stronie, to ju\u017c wiesz, \u017ce to jest z\u0142a procedura, a co klient by chcia\u0142? Klient by chcia\u0142, \u017ceby mi\u0142o, lekko i przyjemnie za\u0142atwi\u0107 to od razu, tak? Ja u siebie w firmie wprowadzi\u0142em procedur\u0119 reklamacyjn\u0105 tak\u0105, \u017ce dzie\u0144 dobry, mam reklamacj\u0119, prosz\u0119, jest uznana, generalnie co do zasady. Oczywi\u015bcie w ekstremalnych przypadkach, je\u017celi naprawd\u0119 nie mo\u017cna tego uzna\u0107 od r\u0119ki, to tego nie uznajemy, tylko zostaje do rozpatrzenia, ale z zasady reklamacja jest uznana, bo je\u017celi klient co\u015b przynosi i to si\u0119 zepsu\u0142o, to prawdopodobnie ma racj\u0119. A w tym niewielkim procencie, kiedy nie ma racji, jeste\u015bmy w stanie to wzi\u0105\u0107 na klat\u0119 i tyle. A to, \u017ce dystrybutorzy potrafi\u0105 bidon za 20 z\u0142otych odsy\u0142a\u0107, wysy\u0142a\u0107, reklamowa\u0107! Przecie\u017c koszt obs\u0142ugi takiej reklamacji wynosi pewnie ze dwie\u015bcie z\u0142otych, jak policzysz dw\u00f3ch, trzech kurier\u00f3w, ze dwie, trzy godziny pracy biurowej, koszty komputer\u00f3w, materia\u0142\u00f3w, drukarek, wszystkiego co jest u\u017cyte do takiej reklamacji. Wi\u0119c u nas do 50 z\u0142otych to si\u0119 po prostu wyrzuca do \u015bmieci, nie reklamuj\u0105c, i daje klientowi nowy produkt. I wtedy klient to docenia, bo w takim normalnie dzia\u0142aj\u0105cym sklepie, to musisz przyj\u015b\u0107, mie\u0107 paragon, opowiedzie\u0107 mu ca\u0142\u0105 histori\u0119, jak to by\u0142o, czy to si\u0119 samo zepsu\u0142o i tak dalej, kto\u015b wype\u0142nia formularz, ty marnujesz 30 minut na to i kto\u015b kiedy\u015b do ciebie zadzwoni, \u017ce znowu mo\u017cesz tam jecha\u0107, znowu marnowa\u0107 sw\u00f3j czas i z \u0142achy odebra\u0107, albo \u017ce oni ci naprawili, albo \u017ce co\u015b tam. A u nas wyrzucamy to do \u015bmieci, dostajesz nowy i wszyscy s\u0105 szcz\u0119\u015bliwi, a my robimy swoj\u0105 robot\u0119 zamiast zajmowa\u0107 si\u0119 g\u0142upotami.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>To pewnie te\u017c od drugiej strony nie jest takie proste, \u017ceby funkcjonowa\u0142o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To jest proste, wbrew pozorom to jest proste, moim zdaniem to jest te\u017c policzalne, bo przy pewnym progu warto\u015bci produktu nie op\u0142aca ci si\u0119 w og\u00f3le zajmowa\u0107 reklamacj\u0105, bo czas pracy twojego pracownika, czy tw\u00f3j b\u0119dzie wy\u017cszy, ni\u017c koszt reklamowanego produktu. Je\u017celi klient przynosi ci bidon za 25 z\u0142otych pogryziony przez psa i m\u00f3wi, \u017ce on jest nieszczelny, to koszt udowodnienia mu, \u017ce to s\u0105 \u015blady z\u0119b\u00f3w psa, a on jest nieszczelny, dlatego \u017ce pies go zjad\u0142 do po\u0142owy, b\u0119dzie wy\u017cszy, ni\u017c koszt si\u0119gni\u0119cia za siebie, dania mu nowego bidonu i powiedzenia \u201eprosz\u0119 pana, ja wiem i pan wie, \u017ce to pies panu zjad\u0142, ale mamy gest i to jest pana nowy bidon, do widzenia\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jak, je\u017celi chodzi o prowadzenie tego biznesu\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Chocia\u017c, jeszcze wracaj\u0105c do tego schematu, kiedy\u015b si\u0119 przewioz\u0142em wymieniaj\u0105c dwie ramy Arkowi Perinowi <span id='easy-footnote-9-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-9-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/magazynbike.pl\/2017\/07\/08\/arek-perin-czlowiek-orkiestra\/&quot;&gt;https:\/\/magazynbike.pl\/2017\/07\/08\/arek-perin-czlowiek-orkiestra\/&lt;\/a&gt;'><sup>9<\/sup><\/a><\/span>, kt\u00f3ry by\u0142 wtedy zawodnikiem je\u017cd\u017c\u0105cym na Specialized Demo <span id='easy-footnote-10-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-10-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/43ride.com\/people\/2011\/arek-perin-sezon-2011\/&quot;&gt;https:\/\/43ride.com\/people\/2011\/arek-perin-sezon-2011\/&lt;\/a&gt;'><sup>10<\/sup><\/a><\/span>. Wymienili\u015bmy z rz\u0119du dwie ramy, kt\u00f3re mia\u0142y wad\u0119 fabryczn\u0105 i p\u0119ka\u0142y, a centrala tak sprytnie zajmowa\u0142a si\u0119 potem tymi reklamacjami, zmienianiem pracownik\u00f3w, pogubili troch\u0119 dokument\u00f3w i do tej pory, znaczy generalnie na samym ko\u0144cu nie wymienili tych ram, i wzi\u0119li\u015bmy na klat\u0119 strat\u0119 rz\u0119du 20 tysi\u0119cy z\u0142otych. Tak, \u017ce je\u017celi pracujesz z firmami, kt\u00f3re mniej szanuj\u0105 swoich klient\u00f3w, ni\u017c ty swoich, to masz taki stopie\u0144 ryzyka, \u017ce kto\u015b ci\u0119 przewiezie. Ale ja jestem pami\u0119tliwy jak s\u0142o\u0144, tak \u017ce rozliczymy to sobie.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-2190\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Foto-2.-Rower-Arka-2011-600x409.jpg\" alt=\"AirBike\" class=\"wp-image-2190\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Rower Perina, w kt\u00f3rym Miko\u0142aj wymienia\u0142 ramy. \u201eSpecialized Demo 8, zakupiony dzi\u0119ki sklepowi rowerowemu AirBike, jest BOMBASTIC J. Ram\u0119 wyposa\u017cy\u0142em w hamulce Formu\u0142y, kt\u00f3re s\u0105 bardzo lekkie i mocne, zawieszenie oczywi\u015bcie Marzocchi \u2013 bardzo je sobie ceni\u0119, przez dobr\u0105 charakterystyk\u0119 pracy, du\u017c\u0105 modulacj\u0119 regulacji i wag\u0119 poni\u017cej 3kg!\u201d \u2013 m\u00f3wi Perin \u0179r\u00f3d\u0142o: https:\/\/43ride.com\/people\/2011\/arek-perin-sezon-2011\/<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Wspomnia\u0142e\u015b o zawodowym kolarzu, z kt\u00f3rym pracujecie, jak du\u017co jest tych zawodnik\u00f3w i jak\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 waszej aktywno\u015bci zajmuje wsp\u00f3\u0142praca z zawodowcami?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Zawodowiec nie jest klientem, zawodowiec jest kosztem generalnie. Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce przychodzi triathlonista, bo to jest akurat w tej chwili dobra grupa docelowa i m\u00f3wi, pos\u0142uchaj, b\u0119d\u0119 dla ciebie je\u017adzi\u0142, wypo\u017cycz mi tylko rower. Rower kosztuje powiedzmy 20 tysi\u0119cy z\u0142otych, nawet nie jest taki bardzo drogi, no to po\u017cyczasz mu ten rower na sezon, przecie\u017c ciebie to nic nie kosztuje. Przyjecha\u0142 dwa razy do serwisu, ale tylko zmieni\u0142e\u015b \u0142a\u0144cuch, zrobi\u0142e\u015b dwa razy przegl\u0105d, ale to mechanik zrobi\u0142, to te\u017c nic nie kosztuje. No i takie nic nie kosztuje na ko\u0144cu sezonu to jest 6 tysi\u0119cy z\u0142otych dok\u0142adnie, tyle kosztuje wypo\u017cyczenie na sezon w minimalnej wersji, 6-7 tysi\u0119cy z\u0142otych to jest koszt u\u017cyczenia roweru na p\u00f3\u0142 roku start\u00f3w dla zawodnika. Tak, \u017ce oni nic nie kupuj\u0105, bo maj\u0105 to w pakietach sponsorskich z klub\u00f3w, albo jak kupuj\u0105, to kupuj\u0105 na bardzo preferencyjnych warunkach jako zawodnicy, kt\u00f3rzy tego potrzebuj\u0105 du\u017co, s\u0105 sponsorowani i tak dalej. Czyli zawodnik nie jest klientem, jest kosztem reklamowym. Troch\u0119 inaczej to wygl\u0105da, je\u017celi chodzi o, powiedzmy brzydko, celebryt\u00f3w, albo inne takie no\u015bne osoby. Cz\u0119\u015b\u0107 z nich sama chce sobie kupi\u0107 produkt, to oni powiedzmy, m\u00f3wi\u0105c ordynarnie, nie dadz\u0105 ci zarobi\u0107, bo te\u017c robisz im jak\u0105\u015b ofert\u0119 specjaln\u0105, wi\u0119c w samym rozliczeniu z\u0142ot\u00f3wkowym nic na tym nie zarabiasz, albo delikatnie tracisz, ale w\u0142a\u015bnie warto\u015bci\u0105 dodan\u0105 twoj\u0105 jest marketing, kt\u00f3ry oni ze sob\u0105 nios\u0105. Czyli osoby znane, czy to ze wzgl\u0119du na to, \u017ce s\u0105 znane, czy ze wzgl\u0119du na to, \u017ce s\u0105 wybitnymi sportowcami, generalnie s\u0105 dla firmy raczej kosztem, je\u017celi chodzi o uj\u0119cie finansowe, a zyskiem, je\u017celi chodzi o warto\u015bci marketingowe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chcesz wymieni\u0107 par\u0119 takich os\u00f3b, kt\u00f3re je\u017cd\u017c\u0105 na waszych rowerach, \u017ceby zwr\u00f3ci\u0107 sobie ten zysk marketingowy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, nie, my\u015bl\u0119, \u017ce nie b\u0119d\u0119 tu pr\u00f3bowa\u0142 z ka\u017cdej minuty wycisn\u0105\u0107 najwi\u0119cej z\u0142ot\u00f3wek, ale na przyk\u0142ad Maciek Dowbor jest go\u015bciem, o kt\u00f3rym warto wspomnie\u0107, bo robi to dobrze, naprawd\u0119 wkr\u0119ci\u0142 si\u0119 w triathlon <span id='easy-footnote-11-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-11-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/startlist.pl\/profil\/463,dowbor-maciej&quot;&gt;https:\/\/startlist.pl\/profil\/463,dowbor-maciej&lt;\/a&gt;'><sup>11<\/sup><\/a><\/span>. W swoim czasie by\u0142 ca\u0142kiem przyzwoicie upasionym prosiakiem, a w tej chwili naprawd\u0119 pozazdro\u015bci\u0107 i sylwetki i poziomu sportowego. Olbrzymi nak\u0142ad pracy po jego stronie, bo to w sezonie potrafi by\u0107 po 17, czy wi\u0119cej godzin czystego treningu, to jak do tego doliczy\u0107 dojazdy\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W tygodniu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak, w tygodniu. Dla przypomnienia, tydzie\u0144 pracy to jest oko\u0142o 40 godzin, albo nawet mniej, wi\u0119c 17 godzin to jest prawie p\u00f3\u0142 etatu przetrenowane, a jeszcze pami\u0119taj, \u017ce musisz si\u0119 przebra\u0107, dojecha\u0107 na basen, czy gdzie\u015b tam wyj\u015b\u0107 pobiega\u0107 i tak dalej, wi\u0119c\u2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Zje\u015b\u0107, wyspa\u0107 si\u0119, zregenerowa\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak, Maciek jest kosmit\u0105, on pracuje w radiu, nagrywa programy, jednocze\u015bnie jest bardzo mocno trenuj\u0105cym age grouper\u2019em, czyli amatorem, ale trenuj\u0105cym podobnie jak profsi, wi\u0119c dla niego du\u017cy szacun. Obs\u0142ugujemy wielu aktor\u00f3w, w zasadzie je\u017celi kto\u015b je\u017adzi na rowerze i obraca si\u0119 w \u015brodowisku sportowym, aktorskim, to pr\u0119dzej lub p\u00f3\u017aniej do nas trafia, bo poza nami masz 3-4 adresy w ca\u0142ej Polsce, a ze dwa powiedzmy, w Warszawie, gdzie jeszcze mo\u017cesz p\u00f3j\u015b\u0107 i uzyska\u0107 powtarzaln\u0105 jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi. Dlatego, \u017ce my te\u017c bardzo cz\u0119sto wspieramy r\u00f3\u017cne imprezy, czy to jako serwis neutralny, czy w og\u00f3le nieoficjalnie, obs\u0142uguj\u0105c naszych klient\u00f3w i zawodnik\u00f3w. Ludzie to widz\u0105, doceniaj\u0105, chc\u0105 z tego korzysta\u0107 i to te\u017c pewnie buduje t\u0119 lojalno\u015b\u0107, \u017ce my nie wydajemy pieni\u0119dzy na reklam\u0119 na bilbordach, my podwijamy r\u0119kawy i w pi\u0105tek o 17, kiedy wszyscy w\u0142a\u015bnie zaczynaj\u0105 weekend, my te\u017c zaczynamy weekend, ale on si\u0119 ko\u0144czy w niedziel\u0119 o 3 rano p\u00f3j\u015bciem spa\u0107, bo na 9 w poniedzia\u0142ek do roboty, a przez weekend przewalili\u015bmy na przyk\u0142ad dwudniow\u0105 imprez\u0119 triathlonow\u0105, 900 kilometr\u00f3w samochodem i takie tam historie <span id='easy-footnote-12-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-12-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.airbike.pl\/triathlon-castle-malbork&quot;&gt;http:\/\/www.airbike.pl\/triathlon-castle-malbork&lt;\/a&gt;'><sup>12<\/sup><\/a><\/span>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone is-resized size-medium wp-image-2191\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Foto-3a.-Przygotowania-do-startu-z-wody-493x600.jpg\" alt=\"Airbike\" class=\"wp-image-2191\" style=\"width:458px;height:557px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Miko\u0142aj podczas Triathlon Castle Malbork 2017:<br>Przygotowanie do startu z wody.<br>\u0179r\u00f3d\u0142o: http:\/\/www.airbike.pl\/triathlon-castle-malbork<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone is-resized size-medium wp-image-2192\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Foto-3b.-Morderczy-bieg-600x449.jpg\" alt=\"AirBike\" class=\"wp-image-2192\" style=\"width:531px;height:397px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Miko\u0142aj na Triathlon Castle Malbork 2017:<br>Morderczy bieg,<br>\u0179r\u00f3d\u0142o: http:\/\/www.airbike.pl\/triathlon-castle-malbork<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Tyle m\u00f3wimy o twoim biznesie, ale s\u0105dz\u0119, \u017ce s\u0142uchacze i ja sam, jeste\u015bmy bardzo ciekawi, \u017ceby troch\u0119 wi\u0119cej informacji dosta\u0107 na tw\u00f3j temat. Co sprawia, \u017ce po 15 latach har\u00f3wy w biznesie rowerowym ca\u0142y czas masz do tego zapa\u0142, energi\u0119, \u017ceby si\u0119 rozwija\u0107, \u017ceby mierzy\u0107 si\u0119 z rynkiem, \u017ceby si\u0119 do niego dopasowywa\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, w tej chwili to na pewno jest w pewnym sensie, czy w pewnej mierze sukces, kt\u00f3ry odnie\u015bli\u015bmy jako firma. Pozycja, kt\u00f3r\u0105 mamy na rynku\u2026.Nawet je\u017celi ja dalej my\u015bl\u0119, \u017ce jest to firma w blaszaku ma\u0142a i sobie siedz\u0119, w zasadzie mechanikiem jestem i \u201ejak\u0105 d\u0119tk\u0119 pan potrzebuje\u201d, to jednak jak podnios\u0119 g\u0142ow\u0119, to widz\u0119 dooko\u0142a siebie troch\u0119 wi\u0119ksz\u0105 firm\u0105 i okazuje si\u0119, \u017ce jednak odnie\u015bli\u015bmy na rynku sukces. W \u015brodku tego mo\u017ce tak nie wida\u0107, ale co jaki\u015b czas zderzam si\u0119 z rzeczywisto\u015bci\u0105, \u017ce jednak nie jeste\u015bmy ju\u017c ma\u0142\u0105, gara\u017cow\u0105 firm\u0105, wi\u0119c to na pewno nap\u0119dza, jak widzisz, \u017ce sta\u0142e\u015b si\u0119 liderem w tym co robisz. Grzegorz Golonko <span id='easy-footnote-13-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-13-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.bikeacademy.pl\/1\/21\/35\/55\/O-Nas-Ekipa-Grzegorz-Golonko&quot;&gt;http:\/\/www.bikeacademy.pl\/1\/21\/35\/55\/O-Nas-Ekipa-Grzegorz-Golonko&lt;\/a&gt;'><sup>13<\/sup><\/a><\/span>, kt\u00f3ry z kolei jest liderem w imprezach rowerowych i to s\u0105 etap\u00f3wki MTBS-u, by\u0142y te\u017c triathlony, w tej chwili przeszed\u0142 na organizacj\u0119 wy\u015bcig\u00f3w szosowych i te\u017c \u015bmia\u0142o mo\u017cna powiedzie\u0107, \u017ce jest liderem, je\u017celi chodzi o jako\u015b\u0107 tych imprez i wykonanie. Mia\u0142 na jednym aucie napisane takie has\u0142o \u201eAlways lead never follow\u201d i to generalnie odzwierciedla to, gdzie ja jestem dzisiaj. Kiedy\u015b jak otwiera\u0142a si\u0119 konkurencyjna plac\u00f3wka, w og\u00f3le w mie\u015bcie, a nie daj Bo\u017ce w dzielnicy, to spina\u0142o mi to plecy w ich dolnej cz\u0119\u015bci, bo my\u015bla\u0142em, \u201eJezu, otwiera si\u0119 sklep rowerowy obok, to koniec \u015bwiata, jak my to przetrwamy?\u201d. A w tej chwili raz, \u017ce moje do\u015bwiadczenie pozwala mi szybko policzy\u0107, czy ta plac\u00f3wka padnie i za ile to b\u0119dzie miesi\u0119cy i w zasadzie jak poka\u017cesz mi sklep rowerowy, to z dok\u0142adno\u015bci\u0105 do dw\u00f3ch, trzech miesi\u0119cy jestem ci w stanie powiedzie\u0107, kiedy b\u0119dzie zamkni\u0119ty i ile trzeba dosypa\u0107 pieni\u0119dzy i kiedy, \u017ceby przed\u0142u\u017cy\u0107 jego \u017cycie na przyk\u0142ad o rok. Je\u017celi pyta\u0142e\u015b o plac\u00f3wki w Wilanowie, to dok\u0142adnie by\u0142y tak policzone, co do tygodnia w zasadzie, i pozamyka\u0142y si\u0119 w terminie. W Alejach Jerozolimskich du\u017cy projekt te\u017c niestety dok\u0142adnie w ten sam spos\u00f3b powsta\u0142 i si\u0119 zamkn\u0105\u0142, wi\u0119c teraz mnie to w og\u00f3le nie spina. My mamy swoj\u0105 pozycj\u0119 na rynku, robimy swoj\u0105 robot\u0119, wiemy gdzie chcemy by\u0107 i raczej patrz\u0119 z u\u015bmiechem, albo z za\u017cenowaniem jak moja konkurencja &#8211; bywa, \u017ce r\u00f3wnie\u017c moi dostawcy &#8211; kopiuj\u0105 mniej lub bardziej nieudolnie nasze rozwi\u0105zania. Ale my mamy jedn\u0105 zalet\u0119, mamy te\u017c skal\u0119, kt\u00f3ra pozwala na pewne \u015bmia\u0142e ruchy i my jeste\u015bmy w stanie pozwoli\u0107 sobie na wi\u0119cej. Na przyk\u0142ad w tym roku wzi\u0119li\u015bmy do obs\u0142ugi serwisem neutralnym seri\u0119 Energy Triathlon <span id='easy-footnote-14-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-14-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/triathlonenergy.pl\/gniewino-sponsorzy-i-partnerzy&quot;&gt;http:\/\/triathlonenergy.pl\/gniewino-sponsorzy-i-partnerzy&lt;\/a&gt;'><sup>14<\/sup><\/a><\/span>, to jest 6 imprez w ca\u0142ej Polsce, gdzie musisz wys\u0142a\u0107 w\u00f3z serwisowy w weekend, kiedy masz najwi\u0119kszy ruch w sklepach, ten w\u00f3z musi by\u0107 wyposa\u017cony, musi by\u0107 przynajmniej dw\u00f3ch mechanik\u00f3w na poziomie naprawd\u0119 pro, bo serwis pod presj\u0105 czasu, przed samymi zawodami, o praktycznie wymaganej 100% skuteczno\u015bci napraw, kt\u00f3re zrobi\u0142e\u015b, bo ten rower musi uko\u0144czy\u0107 imprez\u0119, wymaga bardzo dobrych ludzi, no to nie ka\u017cda firma jest to w stanie poci\u0105gn\u0105\u0107, bo je\u017celi wyjmiesz tych ludzi z pracy, to kto b\u0119dzie pracowa\u0142 w sklepie? Poza tym te\u017c auto team\u2019owe z wyposa\u017ceniem kosztuje par\u0119 groszy, te\u017c nie ka\u017cdy jest w stanie pozwoli\u0107 sobie na utrzymanie takiego wozu przez ca\u0142y rok.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Widz\u0119, \u017ce nap\u0119dza ci\u0119 taka ucieczka do przodu w pewnym sensie. Czyli widzisz, \u017ce ju\u017c jeste\u015b w takim mocnym punkcie i teraz \u0142apiesz coraz to nowsze elementy, nowe segmenty pr\u00f3bujesz z\u0142apa\u0107, \u017ceby tam zbudowa\u0107 pozycj\u0119.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, tak, to tak jest. To jest efekt wsp\u00f3\u0142pracy z kolei z jednym z coach\u2019\u00f3w, kt\u00f3ry jest naszym klientem, moim dobrym kumplem, a jednocze\u015bnie w\u0142a\u015bnie w swoim czasie pomaga\u0142 mi pouk\u0142ada\u0107 troch\u0119 ten biznes. Przenie\u015bli\u015bmy kilka rozwi\u0105za\u0144 z bran\u017cy motoryzacyjnej. Swoj\u0105 drog\u0105 zrobili\u015bmy to w takim tempie, \u017ce \u2013 my\u015bl\u0119 &#8211; w tej chwili by\u0142bym w stanie dosy\u0107 szybko otworzy\u0107 przyzwoicie dzia\u0142aj\u0105cy salon w bran\u017cy motocyklowej, bo jak rozmawia\u0142em z drugim z kolei szkoleniowcem, kt\u00f3ry obs\u0142uguje salony motocyklowe, to tam w\u015br\u00f3d w\u0142a\u015bcicieli jest taki bezw\u0142ad i taka niech\u0119\u0107 do wprowadzania zmian, \u017ce robi\u0105c dobry salon motocyklowy w nowoczesnym stylu, dosy\u0107 szybko zgarn\u0105\u0142by\u015b im klient\u00f3w. W tej chwili elastyczno\u015b\u0107 oferty, elastyczno\u015b\u0107 us\u0142ug, kt\u00f3re jeste\u015bmy w stanie wykona\u0107 te\u017c nas wyr\u00f3\u017cnia. Jeste\u015b w stanie przyj\u015b\u0107 do sklepu i wymy\u015bli\u0107 dowoln\u0105 us\u0142ug\u0119, kt\u00f3ra jest do zrealizowania, wypo\u017cyczy\u0107 trena\u017cer, walizk\u0119 do transportu rower\u00f3w <span id='easy-footnote-15-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-15-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.airbike.pl\/wypozyczalnia&quot;&gt;http:\/\/www.airbike.pl\/wypozyczalnia&lt;\/a&gt;'><sup>15<\/sup><\/a><\/span>, tak naprawd\u0119 pojecha\u0107 z nami na trening, pojecha\u0107 z nami zagranic\u0119 na trening, bo wsp\u00f3\u0142pracujemy ju\u017c te\u017c z r\u00f3\u017cnymi firmami, czy organizuj\u0105cymi imprezy, czy organizuj\u0105cymi treningi, czy organizuj\u0105cymi wyjazdy. To si\u0119 wszystko sk\u0142ada i tego jest tak du\u017co, jest efekt kuli \u015bnie\u017cnej, \u017ce my ju\u017c nabrali\u015bmy rozp\u0119du i mamy tak\u0105 klas\u0119 zawodnika &#8211; troch\u0119 jak w swoim czasie Adam Ma\u0142ysz w skokach. Mia\u0142 tak\u0105 klas\u0119, \u017ce w zasadzie wiadomo by\u0142o jeszcze przed zawodami, \u017ce on b\u0119dzie na pudle, pytanie by\u0142o, czy on to wygra jak zawsze, czy co\u015b raczej nie p\u00f3jdzie i b\u0119dzie drugi. I tak troch\u0119 jest w tym segmencie, kt\u00f3ry nas interesuje: mamy odpowiedni\u0105 skal\u0119, wiedz\u0119 i wiemy co chcemy zrobi\u0107, jak, gdzie chcemy by\u0107, \u017ceby si\u0119ga\u0107 po &#8211; jak mo\u017cnaby to okre\u015bli\u0107 &#8211; po wygran\u0105 na pewniaka.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czyli nie ma \u017cadnego scenariusza, kt\u00f3ry mo\u017ce wam zagrozi\u0107?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Nie, zawsze jest taki scenariusz &#8211; Zwi\u0105zek Radziecki by\u0142 pot\u0119\u017cn\u0105 firm\u0105, a te\u017c ju\u017c go nie ma. Absolutnie nie jest tak, \u017ce uwa\u017cam, \u017ce jeste\u015bmy niewywracani, zreszt\u0105 to jest tak kapita\u0142och\u0142onny biznes o tak niskiej stopie zwrotu i mar\u017cowo\u015bci, \u017ce od strony finansowej nie jest to straszne eldorado, co jak na ironi\u0119 jest te\u017c pewnym zabezpieczeniem, bo nikt normalny, maj\u0105cy pieni\u0105dze, nie porwie si\u0119 na sklep rowerowy. Lepiej za to kupi\u0107 mieszkanie czy dwa i patrze\u0107 jak \u0142adnie przychodzi przelew na konto na pewniaka, co jest jakim\u015b zabezpieczeniem. Ale je\u017celi chodzi o konkurencj\u0119, to dop\u00f3ki do Polski nie wejd\u0105 na przyk\u0142ad du\u017ce firmy funkcjonuj\u0105ce na rynku niemieckim\u2026Istniej\u0105 tam 2, 3, 4 tysi\u0105cmetrowe sklepy, powiedzmy profesjonalne, nie s\u0105 to supermarkety, s\u0105 to sklepy z przyzwoitymi markami rower\u00f3w i z pe\u0142nym wyborem akcesori\u00f3w i marek odzie\u017cowych i tak dalej, zatrudniaj\u0105ce po 20-par\u0119 os\u00f3b na jedn\u0105 zmian\u0119, otwarte w pe\u0142nym wymiarze godzin, \u0142atwo dost\u0119pne dla klienta, z du\u017cym serwisem i tak dalej. To s\u0105 plac\u00f3wki, kt\u00f3re s\u0105 w stanie, m\u00f3wi\u0105c brzydko, dobra\u0107 nam si\u0119 do dupy, bo otworzenie takiego sklepu powoduje, \u017ce to, co nam jednak zajmie te 2, 3, 5 dni, oni za\u0142atwi\u0105 od r\u0119ki, bo b\u0119d\u0105 mieli powierzchni\u0119 i stok od r\u0119ki, kt\u00f3rego my nie mamy, z racji wielko\u015bci plac\u00f3wek. U nas jednak po\u0142ow\u0119 rzeczy musimy z tob\u0105 wybra\u0107 i odbierzesz to za kilka dni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jaka jest dla ciebie, Miko\u0142aja, ostateczna rozgrywka, je\u017celi chodzi o ten biznes? Dok\u0105d zmierzasz?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, gdybym dzisiaj mia\u0142 napisa\u0107 scenariusz idealny, to idealny scenariusz jest taki, \u017ce za 3 lata mamy cashback na poziomie takim, \u017ce pracujemy na w\u0142asnym kapitale, nie posiadamy \u017cadnych linii kredytowych, nie jeste\u015bmy nic nikomu d\u0142u\u017cni, wszystko co jest w plac\u00f3wkach, jest zap\u0142acone i nasze, uniezale\u017cnia to nas od pogody i powoduje p\u0142acenie wsz\u0119dzie cash\u2019em, co w dzisiejszym \u015bwiecie kredyt\u00f3w, leasing\u00f3w i zrobienia wszystkiego na krech\u0119\u2026Mistrzostwem jest jedna z reklam supermarket\u00f3w, kt\u00f3ra proponuje ci w grudniu zakupy z p\u0142atno\u015bci\u0105 raty na maj. Jak na to patrz\u0119 i my\u015bl\u0119 sobie jak przeci\u0119tny Kowalski liczy sw\u00f3j bud\u017cet, to ju\u017c widz\u0119 te niesp\u0142acone kredyty za te wszystkie telewizory! Taki scenariusz, \u017ce sklep\u00f3w jest tyle, ile jest, zarabiaj\u0105 dla mnie skromn\u0105 pensj\u0119, o ile uposa\u017cenie na poziomie, powiedzmy, 15, czy 20 tysi\u0119cy miesi\u0119cznym mo\u017cna nazwa\u0107 skromnym (ja jednak pami\u0119tam doskonale, \u017ce by\u0142y czasy, kiedy pracowa\u0142em za 800, czy 1100 z\u0142otych miesi\u0119cznie, nie by\u0142o to d\u0142ugo, ale by\u0142y takie czasy), tak \u017ce dla mnie 10, 15, 20 tysi\u0119cy miesi\u0119cznie przy bardzo ograniczonym wymiarze pracy lub wr\u0119cz jako doch\u00f3d pasywny z funkcjonuj\u0105cej firmy, gdzie personel jest na takim poziomie kompetencji, \u017ce nie musisz tego nadzorowa\u0107. To s\u0105 sklepy rowerowe, to nie jest statek kosmiczny, do prowadzenia tego nie potrzebujesz komandos\u00f3w szkolonych przez 20 lat, tylko wystarczy naprawd\u0119 po\u015bwi\u0119ci\u0107 2, 3, 5 sezon\u00f3w na przeszkolenie ekipy i my\u015bl\u0119, \u017ce oni to poci\u0105gn\u0105. Ja sobie p\u00f3jd\u0119 na rower, hokej, par\u0119 innych rzeczy. Drugi scenariusz, kt\u00f3ry znacznie mniej jest atrakcyjny, to jest taki, \u017ce przyjdzie kto\u015b i powie, \u017ceby\u015bmy t\u0119 firm\u0119 rozwin\u0119li, przyniesie w jednej walizce kapita\u0142, a w drugiej walizce teczki osobowe kadry, kt\u00f3ra stanie si\u0119 kadr\u0105 managersk\u0105 takiego powi\u0119kszonego projektu i wtedy, nie daj Bo\u017ce, mo\u017ce si\u0119 okaza\u0107, \u017ce b\u0119dziemy robi\u0107 franczyz\u0119 i skalowa\u0107 si\u0119 na kraj, na przyk\u0142ad my\u015bl\u0119, \u017ce 10, 15 takich plac\u00f3wek jakie mamy w Warszawie, jeste\u015bmy w stanie ulokowa\u0107 w Polsce. Ale zupe\u0142nie mnie to nie jara, bo nie mam problemu z tym, \u017ceby 10-letnim autem jecha\u0107 sobie nad jezioro, a nie 10-dniowym do pracy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Co jest dla ciebie wa\u017cne w \u017cyciu?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, to jest nast\u0119pny truizm, bo oczywi\u015bcie wa\u017cna jest rodzina, w zasadzie jest najwa\u017cniejsza i to te\u017c niestety rozumiesz dopiero po jakim\u015b czasie po\u015bwi\u0119conym na zapieprzanie w pracy i na gonienie za wynikiem. Tutaj akurat ka\u017cdy, kto ma swoj\u0105 firm\u0119 pewnie b\u0119dzie w stanie bardzo \u0142atwo si\u0119 w tym odnale\u017a\u0107. Ostatnio nawet mia\u0142em tak\u0105 sytuacj\u0119, \u017ce by\u0142em pod jakim\u015b urz\u0119dem i oczywi\u015bcie jaki\u015b papierek, kt\u00f3ry by\u0142 niezb\u0119dny, si\u0119 przeci\u0105ga\u0142 i m\u00f3j dzieciak mia\u0142 wizyt\u0119 u lekarza, czy co\u015b takiego i w zasadzie mia\u0142 p\u00f3j\u015b\u0107 z \u017con\u0105, ale mieli\u015bmy i\u015b\u0107 we dwoje i co\u015b tam. No i w jednym r\u0119ku trzymasz ten kwit, w drugim zegarek i masz do wyboru albo za\u0142atwi\u0107 dzisiaj t\u0119 firmow\u0105 spraw\u0119, kt\u00f3ra si\u0119 w\u0142a\u015bnie przeci\u0105ga, albo pojedziesz z dzieciakiem do lekarza. I przez ostatnie 15 lat zawsze wybiera\u0142em urz\u0105d, i to si\u0119 odbija\u0142o na domu, a w tej chwili jest tak, \u017ce wrzuci\u0142em 2 z\u0142ote do parkometru, wzi\u0105\u0142em bilet na to, \u017ceby auto sobie pod tym urz\u0119dem posta\u0142o, zrobi\u0142em 10 krok\u00f3w, wyrzuci\u0142em bilet do \u015bmieci i pojecha\u0142em do chaty, wi\u0119c generalnie zmieniaj\u0105 ci si\u0119 priorytety. Wa\u017cne jest, \u017ceby zd\u0105\u017cy\u0107 to zmieni\u0107 zanim dzieci dorosn\u0105, ma\u0142\u017ce\u0144stwo si\u0119 rozleci, czy stan\u0105 si\u0119 podobne rzeczy. Bo pogo\u0144 za kas\u0105, i tempo \u017cycia zreszt\u0105, to sam doskonale widzisz na pewno umawiaj\u0105c si\u0119 z lud\u017ami na spotkania, \u017ce ludzie s\u0105 tak zestresowani, tak pod czasem, tak sp\u00f3\u017anieni, oni nie maj\u0105 czasu \u017cy\u0107, my tylko zapierdzielamy. W takim pewnie momencie jest ten kraj, \u017ce \u017ceby si\u0119 rozwija\u0107 i i\u015b\u0107 do przodu, trzeba po\u015bwi\u0119ci\u0107 bardzo du\u017co, ale warto te\u017c si\u0119 zastanowi\u0107 ile metr\u00f3w mieszkania to jest do\u015b\u0107, czy na 4-osobow\u0105 rodzin\u0119 to jest 60 metr\u00f3w, 90 metr\u00f3w, 120 metr\u00f3w, 300 metr\u00f3w, kiedy jest ta granica, bo ja jestem w stanie w tej chwili zaplanowa\u0107 ekspansj\u0119 tej firmy tak, \u017ceby jak wszystko dobrze p\u00f3jdzie za 20 lat by\u0107 kr\u00f3lem rower\u00f3w, tylko ju\u017c na serio, bo w tej chwili jest to taki profil, kt\u00f3ry wyszed\u0142 sam z siebie, ale \u017ceby mie\u0107 udzia\u0142 procentowy na przyk\u0142ad 20% w polskim i detalicznym handlu rowerami na poziomie premium, czy 30, czy 40, to jest policzalne. Dzisiaj mog\u0119 do tego usi\u0105\u015b\u0107 i za dwa tygodnie b\u0119dzie gotowy projekt, ile na to potrzeba kasy, ile na to potrzeba dziesi\u0105tek tysi\u0119cy godzin pracy, ludzi, wszystkiego i tak dalej. Tylko po co to robi\u0107, jak mog\u0119 p\u00f3j\u015b\u0107 na hokej dzisiaj, teraz, zaraz, jutro w zasadzie, dok\u0142adnie w nocy na Torwar. Wi\u0119c wiesz, musisz sobie odpowiedzie\u0107, czego od \u017cycia chcesz. Mnie pieni\u0105dze nie nap\u0119dzaj\u0105 w og\u00f3le, musz\u0119 je mie\u0107 na rachunki i tylko tyle. Jak mam zap\u0142acone rachunki, to ka\u017cda nast\u0119pna st\u00f3wa jest natychmiast wydawana na g\u0142upoty.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Na co wydajesz te st\u00f3wy?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Ostatnio trener mi powiedzia\u0142, \u017ce mam mi\u0119kkie \u0142y\u017cwy i \u017ce w sztywnych je\u017adzi\u0142bym du\u017co lepiej. Wierz\u0119 mu, ma sklep z \u0142y\u017cwami, a tak na powa\u017cnie, to powiedzia\u0142em mu, \u017ce my\u015bl\u0119, \u017ce jak zamienimy si\u0119 \u0142y\u017cwami, to on dalej b\u0119dzie je\u017adzi\u0142 \u015bwietnie, ja dalej s\u0142abo, ale poniewa\u017c dostaj\u0119 kieszonkowe za bycie trenerem spinningu <span id='easy-footnote-16-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-16-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/wformie24.poradnikzdrowie.pl\/zajecia-i-treningi\/spinning-5-podstawowych-pozycji-do-jazdy-na-rowerze-stacjonarnym_44299.html&quot;&gt;http:\/\/wformie24.poradnikzdrowie.pl\/zajecia-i-treningi\/spinning-5-podstawowych-pozycji-do-jazdy-na-rowerze-stacjonarnym_44299.html&lt;\/a&gt;'><sup>16<\/sup><\/a><\/span>, w zwi\u0105zku z czym natychmiast przewali\u0142em t\u0119 kas\u0119 na \u0142y\u017cwy, wybra\u0142em taki model, kt\u00f3ry wyj\u015bciowo kosztuje 1400, rynek \u0142y\u017cew jest rozbity podobnie jak ka\u017cdy inny, wi\u0119c \u0142y\u017cwy kosztuj\u0105 realnie 900, ale s\u0105 w pe\u0142ni termoformowalne i tak dalej, no wi\u0119c 9 paczek posz\u0142o na \u0142y\u017cwy. Nast\u0119pne 3000 na par\u0119 jakich\u015b ochraniaczy, kask\u00f3w, torb\u0119 wielk\u0105 i na inne g\u0142upoty, a ostatnio wyobra\u017a sobie, okaza\u0142o si\u0119, \u017ce mam ci\u0119\u017cki kij, co wysz\u0142o zupe\u0142nie przypadkiem, bo do niedawna by\u0142 lekki i dobrze si\u0119 nim gra\u0142o, ale po\u017cycza\u0142em drugi kij dla kole\u017canki, kt\u00f3ra chcia\u0142a spr\u00f3bowa\u0107 tam zagra\u0107 w hokej, no i go\u015b\u0107 m\u00f3wi, \u017ce s\u0142uchaj, mam taki kij, ale on jest ci\u0119\u017cki, drewniany. Bior\u0119 do r\u0119ki, m\u00f3wi\u0119, ty jak ci\u0119\u017cki, normalny, m\u00f3j jest taki sam. Jaki ty masz ci\u0119\u017cki kij! No i od tamtej pory mia\u0142em ju\u017c ci\u0119\u017cki kij, tak si\u0119 \u017ale gra\u0142o, na szcz\u0119\u015bcie mam ju\u017c karbonowy kij, wy\u017cszy model Bauera za kafla i jest taki lekki, tak si\u0119 dobrze gra, ch\u0142opie, tak \u017ce jest na co wyda\u0107, no.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone is-resized size-medium wp-image-2197\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/24172828_548839485452656_6377584028903223990_o-600x600.jpg\" alt=\"Airbike\" class=\"wp-image-2197\" style=\"width:520px;height:520px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u0179r\u00f3d\u0142o: www.facebook.com\/krolrowerow<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><br><strong>Czyli tw\u00f3j trener hokeja tak ci\u0119 wci\u0105gn\u0105\u0142, jak wy wci\u0105gacie biednych rowerzyst\u00f3w.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak, w\u0142a\u015bnie dok\u0142adnie tak to by\u0142o. Nie, tak na serio, ja w pe\u0142ni \u015bwiadomie wydaj\u0119 u niego kas\u0119 i tak naprawd\u0119 ciesz\u0119 si\u0119 z tego, \u017ce znowu b\u0119d\u0119 czego\u015b potrzebowa\u0142, mog\u0119 to u niego kupi\u0107 i p\u0142ac\u0119 co do z\u0142ot\u00f3wki tyle, co m\u00f3wi, mimo \u017ce on robi mi beznadziejnie dobre ceny, co generalnie a\u017c &#8211; \u017ce tak powiem &#8211; mnie w \u015brodku wstrz\u0105sa, bo ja najcz\u0119\u015bciej jestem po tej drugiej stronie i wiem, jak du\u017co on si\u0119 napracowa\u0142, jak ma\u0142o zarobi\u0142. Ale mam z tego du\u017c\u0105 frajd\u0119, \u017ce zamiast kupi\u0107 w jakim\u015b molochu francuskiej, czy jakiej\u015b innej sieci sportowej, g\u00f3wniany produkt z g\u00f3wnian\u0105 obs\u0142ug\u0105, mog\u0119 kupi\u0107 u go\u015bcia, kt\u00f3ry jest wkr\u0119cony w ten hokej totalnie, tak jak ja w rowery, zna si\u0119 na tym perfekcyjnie, ma ma\u0142\u0105 firm\u0119 z fajn\u0105 ofert\u0105 i kupuj\u0105c u niego mam frajd\u0119 z wydania tam kasy i z tego, \u017ce sta\u0107 mnie na to, \u017ce jestem na tym etapie swojego \u017cycia, \u017ce mog\u0119 przyj\u015b\u0107 do sklepu i zapyta\u0107, Wojtek, ile te \u0142y\u017cwy? 9 st\u00f3w, prosz\u0119 to jest 9 st\u00f3w. Sta\u0107 mnie na to, \u017ceby zap\u0142aci\u0107 tak\u0105 cen\u0119, kt\u00f3ra jest okej dla niego. Ja nawet nie sprawdzam, czy one gdzie\u015b indziej by\u0142yby taniej, bo nawet gdybym znalaz\u0142 za 750, to i tak kupi\u0119 u niego za 900, bo tak, no.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>To jest taki element ludzki tego i te\u017c rozumienia innych przedsi\u0119biorc\u00f3w w tej samej sytuacji.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, to jest tak, \u017ce w tej chwili jak klienta oszukasz, to do ciebie wr\u00f3ci bardzo szybko i to nawet nie chodzi o to, \u017ce klient wr\u00f3ci do domu i jak dopadnie go dysonans poznawczy, to zacznie sobie sprawdza\u0107, czy nie przep\u0142aci\u0142 i tak dalej. To chodzi o to, \u017ce on p\u00f3jdzie na rower i kumpel si\u0119 zapyta, ty, jakiego masz tam fajnego &#8211; taki, czy taki rower &#8211; ile zap\u0142aci\u0142e\u015b? 10 tysi\u0119cy, no ale jak to 10, przecie\u017c one za rogiem s\u0105 po 9. Klient nie musi sam ci\u0119 sprawdzi\u0107, to \u017cycie po prostu powie, sprawdzam i jak to spieprzy\u0142e\u015b, to si\u0119 bardzo szybko oka\u017ce, \u017ce to spieprzy\u0142e\u015b, tak \u017ce pr\u00f3ba oszukania klienta na cenie, czy na jako\u015bci us\u0142ugi, to jest samob\u00f3jstwo, wi\u0119c je\u017celi komu\u015b nie przeszkadzaj\u0105 normy moralne, to my\u015bl\u0119, \u017ce czysta ekonomia powinna go sk\u0142oni\u0107 do tego, \u017ceby jednak nie i\u015b\u0107 t\u0105 drog\u0105.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Wymieni\u0142e\u015b du\u017co r\u00f3\u017cnych rzeczy, kt\u00f3re robisz. Powiedzia\u0142e\u015b \u017ce prowadzisz biznes, pi\u0119\u0107 plac\u00f3wek, grasz w hokeja po godzinach, pewnie po nocy, \u017ce znajdujesz wi\u0119cej czasu ni\u017c wcze\u015bniej dla rodziny i wspomnia\u0142e\u015b, \u017ce jeste\u015b kr\u00f3lem rower\u00f3w i jeszcze powiedzia\u0142e\u015b, \u017ce jeste\u015b instruktorem spinningu, \u017ceby si\u0119 dodatkowo przem\u0119czy\u0107.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, jaki\u015b czas temu, jak firma ju\u017c mia\u0142a10 lat czy powiedzmy 11, doszed\u0142em do wniosku, \u017ce to jest najwy\u017csza pora, \u017cebym zacz\u0105\u0142 sobie p\u0142aci\u0107 pensj\u0119 normalnie co miesi\u0105c. Ka\u017cdy przedsi\u0119biorca wie, \u017ce przecie\u017c na twoj\u0105 pensj\u0119 to nie ma, ju\u017c na VAT i na ZUS najcz\u0119\u015bciej nie ma. Na pensje dla ludzi, nie ma zawsze, a na pensj\u0119 twoj\u0105, to w og\u00f3le nie ma takiej pozycji w wydatkach jak pensja w\u0142a\u015bciciela. No i po 10 latach \u0142adowania wszystkiego w rozw\u00f3j, w kolejne plac\u00f3wki, stwierdzi\u0142em, \u017ce dosy\u0107, to jest moment, kiedy albo firma b\u0119dzie mia\u0142a na moj\u0105 pensj\u0105 jak\u0105kolwiek skromn\u0105, ale co miesi\u0105c, albo czas to zamkn\u0105\u0107, bo pracowanie dla idei jest dobre, ale bez przesady. I to by\u0142by pierwszy punkt zwrotny, kiedy troch\u0119 otrze\u017awia\u0142em. A nast\u0119pny by\u0142 taki i o to mo\u017cesz zapyta\u0107, na przyk\u0142ad naszego fittera, kt\u00f3ry jest moim przyjacielem i trenerem sprzed lat 20, \u017ce by\u0142y takie czasy, kiedy on pyta\u0142, kiedy p\u00f3jdziemy na rower, a ja m\u00f3wi\u0142em za 5 lat, bo to mniej wi\u0119cej tak by\u0142o policzone, \u017ce za 5 lat si\u0119 ogarnie i b\u0119d\u0119 m\u00f3g\u0142 i\u015b\u0107 na rower. Ale z tych pi\u0119ciu min\u0119\u0142y dwa, czy trzy i stwierdzi\u0142em, \u017ce dalej wida\u0107 na horyzoncie 5 lat, albo mo\u017ce 4 i z grubsza nigdy jest ten rower. I stwierdzi\u0142em kt\u00f3rego\u015b dnia rano, \u017ce jest poniedzia\u0142ek, dziewi\u0105ta, jest \u015bwietny dzie\u0144, \u017ceby p\u00f3j\u015b\u0107 na rower, jest s\u0142o\u0144ce, \u015bwieci, 20 stopni, przyjdzie na pewno du\u017co ludzi, to bardzo fajnie, id\u0119 na rower. I dwa, czy trzy lata temu zacz\u0105\u0142em chodzi\u0107 na rower i na przyk\u0142ad w poniedzia\u0142ek rano o 9 potrafi\u0119 wsta\u0107, ods\u0142oni\u0107 zas\u0142ony i stwierdzi\u0107, kurde, takie s\u0142o\u0144ce nie mo\u017ce si\u0119 zmarnowa\u0107, odwo\u0142a\u0107 elegancko wszystkie spotkania i p\u00f3j\u015b\u0107 na rower. Zreszt\u0105, o ile pami\u0119tam, to z p\u00f3\u0142tora, czy z dwa lata temu, pojechali\u015bmy na pami\u0119tn\u0105 wycieczk\u0119 na 3 godzinki, czy 4, tam st\u00f3wk\u0119 z ma\u0142ym hakiem\u2026<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-2200\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/29214475_596855937317677_5481392917064974336_o-1-600x536.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2200\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">\u0179r\u00f3d\u0142o: www.facebook.com\/krolrowerow\/<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>I zrobili\u015bmy 200.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Jak zacz\u0119li\u015bmy o 10, to sko\u0144czyli\u015bmy o 18, zrobili\u015bmy 200 kilometr\u00f3w, by\u0142o nas czterech chyba wtedy manager\u00f3w i w\u0142a\u015bcicieli firm i tylko po kolei ka\u017cdy dzwoni\u0142 i zrzuca\u0142 kolejne spotkania, na zasadzie, s\u0142uchaj, to prze\u0142\u00f3\u017cmy to na jutro. Wi\u0119c jak widzisz da si\u0119 i powiem ci, \u017ce o dziwo, firma nie pad\u0142a, wszystko funkcjonuje. Poza tym to si\u0119 te\u017c zaczyna w kt\u00f3rym\u015b momencie lepiej uk\u0142ada\u0107, bo ty jeste\u015b bardziej wyluzowany, masz wi\u0119kszy dystans, lepiej na wszystko patrzysz, podejmujesz bardziej przemy\u015blane i wywa\u017cone decyzje, jest mniej nerwowo\u015bci, poznajesz te\u017c r\u00f3\u017cnych ludzi wychodz\u0105c ze swojej firmy i nagle si\u0119 okazuje, \u017ce trafia si\u0119 fajny kontrakt, czy fajny klient, kt\u00f3rego w\u0142a\u015bnie pozna\u0142e\u015b, b\u0119d\u0105c na rowerze, na hokeju, gdziekolwiek, jeste\u015b w\u015br\u00f3d ludzi. I da si\u0119, wi\u0119c sami sobie to robimy, je\u017celi dajesz si\u0119 wp\u0119dzi\u0107 w prac\u0119 non stop. Je\u017celi nie potrafisz sam wymy\u015bli\u0107 co zmieni\u0107, to naprawd\u0119 po\u015bwi\u0119\u0107 par\u0119 groszy i zapytaj trenera biznesu, czy coach\u2019a, co trzeba tu zmieni\u0107, \u017ceby to zacz\u0119\u0142o dzia\u0142a\u0107 lepiej. To zdaje si\u0119 Einstein m\u00f3wi\u0142, \u017ce trudno oczekiwa\u0107 innych rezultat\u00f3w robi\u0105c ci\u0105gle to samo <span id='easy-footnote-17-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-17-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.cytat.eu\/category\/autorzy\/albert-einstein\/&quot;&gt;http:\/\/www.cytat.eu\/category\/autorzy\/albert-einstein\/&lt;\/a&gt;'><sup>17<\/sup><\/a><\/span>, wi\u0119c je\u017celi nie jeste\u015b zadowolony z tego, gdzie jeste\u015b, to zr\u00f3b co\u015b inaczej, najlepiej tak ca\u0142kiem inaczej. Ja zawsze stosuj\u0119 metod\u0119, \u017ce jak co\u015b bardzo nie dzia\u0142a, to najlepiej wzi\u0105\u0107 du\u017cy m\u0142otek, oczy\u015bci\u0107 plac i na tym czystym placu zr\u00f3bmy to od nowa, tylko lepiej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>W jakich momentach wpadasz na nowe pomys\u0142y?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Kiedy mi si\u0119 pojawiaj\u0105 takie pomys\u0142y? Nie wiem, to jest chyba, to jest troch\u0119 trudne pytanie. Wiesz co, to jest te\u017c tak, \u017ce jak zaczynasz si\u0119 rozwija\u0107, szkoli\u0107, patrze\u0107 na ten biznes z dystansu, to takich rzeczy zaczyna by\u0107 coraz wi\u0119cej. W\u0142a\u015bnie ostatnio by\u0142em na szkoleniu i siedzia\u0142em w \u0142awce z go\u015bciem szkol\u0105cym motocyklist\u00f3w w cudzys\u0142owie, czyli w\u0142a\u015bcicieli salon\u00f3w motocyklowych. On tam akurat te\u017c by\u0142 jako ucze\u0144. I by\u0142 jeden case, drugi case i m\u00f3wi\u0119, Marcin, s\u0142uchaj, a jak to tam u was? On m\u00f3wi, u nas to w\u0142a\u015bciciele tego nie chc\u0105 robi\u0107, tamtego nie chc\u0105 robi\u0107. Mia\u0142 takie oczy jak pi\u0119\u0107 z\u0142otych i m\u00f3wi\u0119, ale poczekaj, to co oni prowadz\u0105 za biznes, \u017ce oni mog\u0105 nie chcie\u0107 tego robi\u0107, stary, u mnie jak ja bym nie chcia\u0142 tego robi\u0107, to by nas ju\u017c po prostu nie by\u0142o! To chodzi\u0142o to, \u017ce na przyk\u0142ad klient ma mo\u017cliwo\u015b\u0107 u nas wymiany dowolnego roweru. Mo\u017cesz przyjecha\u0107 swoim starym rowerem, co zreszt\u0105 ty na przyk\u0142ad te\u017c zrobi\u0142e\u015b, przyj\u015b\u0107 i powiedzie\u0107, s\u0142uchaj, to jest m\u00f3j g\u00f3ral, a ja teraz b\u0119d\u0119 Indurainem, albo Lancem Armstrongiem i chc\u0119 mie\u0107 szos\u00f3wk\u0119. Nie ma problemu, odkupimy tw\u00f3j rower i odkupimy ka\u017cdy rower, oczywi\u015bcie je\u017celi to b\u0119dzie stary jubilat, to cena odkupu to b\u0119dzie tak naprawd\u0119 dodatkowy rabat na nowy rower i ten tw\u00f3j stary p\u00f3jdzie albo na z\u0142om, albo oddamy go dzieciakom z domu dziecka, je\u017celi si\u0119 nadaje do jazdy. Ale w motocyklach nie dzia\u0142a program odkupu. Dlaczego nie dzia\u0142a? Bo sprzedawcy nie chc\u0105 ich odkupowa\u0107 i tak dalej\u2026Wi\u0119c to jest troch\u0119 tak, \u017ce idziesz przez \u017cycie, patrzysz, kurcz\u0119, to fajnie dzia\u0142a, mo\u017cemy to zrobi\u0107 u siebie w firmie. Jak widz\u0119 co\u015b, co fajnie dzia\u0142a, to si\u0119 zastanawiam, czy to mog\u0142oby dzia\u0142a\u0107 fajnie u nas, a poza tym tak jak m\u00f3wi\u0119, staram si\u0119 by\u0107 u siebie w firmie swoim klientem. Wchodz\u0119, nie wiem, jest brudno w \u0142azience\u2026 Jestem uczulony na brudno\u015b\u0107 i gdybym mia\u0142 wi\u0119cej czasu w \u017cyciu, to pewnie by\u0142bym Monkiem <span id='easy-footnote-18-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-18-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.filmweb.pl\/serial\/Detektyw+Monk-2002-95231#&quot;&gt;http:\/\/www.filmweb.pl\/serial\/Detektyw+Monk-2002-95231#&lt;\/a&gt;'><sup>18<\/sup><\/a><\/span> i mia\u0142bym wszystko w kostk\u0119, pod linijk\u0119 i sprz\u0105tane 3 razy dziennie. Na szcz\u0119\u015bcie nie mam tyle czasu, wi\u0119c mam normalny pierdolnik w \u017cyciu i w domu jak wszyscy, ale jakbym mia\u0142 go wi\u0119cej, to pewnie by\u0142bym Monkiem. Ale wchodzisz do takiej \u0142azienki, patrzysz, kurde, jest brudno. I prosta my\u015bl, je\u017celi jeste\u015b swoim klientem, to co pomy\u015blisz wchodz\u0105c do takiej \u0142azienki? A je\u017celi jeste\u015b klientem kobiet\u0105, kt\u00f3re generalnie s\u0105 bardziej uczulone na to, \u017ce jest brudno, to co pomy\u015blisz? I ju\u017c i ty i twoi ludzie dosy\u0107 szybko jeste\u015bcie sobie w stanie wyobrazi\u0107, dlaczego w \u0142azience ma by\u0107 czysto: bo je\u017celi b\u0119dziesz klientem kobiet\u0105 i wejdziesz do takiej \u0142azienki, to czy b\u0119dziesz dobrze postrzega\u0142 t\u0119 firm\u0119, czy b\u0119dziesz chcia\u0142a tu kupowa\u0107? Procedura reklamacyjna: dzie\u0144 dobry, zepsu\u0142a mi si\u0119 lampka za 29 z\u0142otych. Prosz\u0119 pana, prosz\u0119 przyjecha\u0107 za dwa &#8211; ale zaraz, przecie\u017c 15 minut mojej pracy to jest 50 z\u0142otych, 15 minut pana pracy to jest 25 z\u0142otych, kurs przez ca\u0142e miasto to jest 60 z\u0142otych i pan mi m\u00f3wi, \u017ce teraz wydamy 250 z\u0142otych na reklamacj\u0119 lampki za 29 z\u0142otych? Postaw si\u0119 na miejscu klienta i us\u0142ysz, \u017ce go\u015b\u0107 proponuje wydanie 250 z\u0142otych na to, \u017ceby rozpatrzy\u0107, czy twoja lampka za 29 z\u0142otych ma by\u0107 wymieniona. Tak, ona ma by\u0107 wymieniona zanim klient sko\u0144czy zdanie, jedziemy dalej, to s\u0105 proste rzeczy. Oczywi\u015bcie jak na nie patrzysz do ty\u0142u. Bo jak s\u0105 przed tob\u0105 i jeszcze na nie nie wpad\u0142e\u015b, to wydaj\u0105 si\u0119 case\u2019m nie do rozwi\u0105zania, ale za to jak ju\u017c je rozwi\u0105\u017cesz i patrzysz przez rami\u0119, przecie\u017c to jest takie proste. Po co wchodzi\u0142em przez okno? Bo jest zepsuty zamek w drzwiach, a ile trwa wchodzenie przez okno? No 10 minut. A ile razy wchodzimy dziennie? 2. A ile trwa naprawa zamka? 15 minut. A, czyli jak zamiast raz wchodzi\u0107 przez okno, naprawimy zamek, to ju\u017c jutro b\u0119dziemy do przodu na czasie i mo\u017cemy wchodzi\u0107 przez drzwi i jest w og\u00f3le jeszcze wygodniej i lepiej to wygl\u0105da, no tak. To mo\u017ce naprawmy zamek?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>To wszystko fajnie brzmi jak m\u00f3wisz o tym ze swojej perspektywy, w\u0142a\u015bciciela, cz\u0142owieka, kt\u00f3remu na tym najbardziej zale\u017cy, kt\u00f3ry si\u0119 emocjonalnie, osobi\u015bcie uto\u017csamia, ale poza tob\u0105 pracuje w twoich salonach du\u017ca grupa, jak sam m\u00f3wi\u0142e\u015b, super ludzi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Ze 40 os\u00f3b w obs\u0142udze klienta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Jak wybierasz te osoby, \u017ceby wiedzie\u0107, \u017ce to rzeczywi\u015bcie to\u2026?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, ostatnio same przychodz\u0105, bo mieli\u015bmy par\u0119 razy r\u00f3\u017cne rekrutacje i te\u017c tu doszli\u015bmy do ciekawego momentu. Jak rekrutacj\u0119 robili\u015bmy szersz\u0105 i tak dalej, i tak si\u0119 porz\u0105dnie za to zabrali\u015bmy, przysz\u0142o ze 200, czy 300 CV, og\u00f3lnie masakra. Przysz\u0142y takie CV w stylu forward, dalej niepokasowane elementy korespondencji z poprzedniego wysy\u0142ania tego CV, chcia\u0142bym pracowa\u0107 w pa\u0144stwa restauracji\u2026Przebrn\u0119li\u015bmy przez to, by\u0142a masakra. Potem drugi raz firma rekrutacyjna nam rekrutowa\u0142a ludzi i te\u017c sta\u0142o si\u0119 tak, \u017ce by\u0142y chyba 3, czy 4 spotkania umawiane na jeden dzie\u0144 i wszyscy pracownicy um\u00f3wieni si\u0119 nie pojawili na spotkaniach. I w tym momencie stwierdzi\u0142em, kurde, robimy co\u015b \u017ale, zr\u00f3bmy to inaczej. I napisa\u0142em og\u0142oszenie o prac\u0119, skracaj\u0105c z grubsza, tak: s\u0142uchajcie to jest fajna firma, tu si\u0119 zapierdala, do robienia jest to, to i to, oferujemy to, to i to, wymagamy tego, tego i tego, je\u017celi nie masz wiedzy z rower\u00f3w i tak dalej, specjalistycznej, my ci\u0119 nauczymy, ale musisz lubi\u0107 siebie, lubi\u0107 ludzi, by\u0107 u\u015bmiechni\u0119ty i potrafi\u0107 na przyk\u0142ad sw\u00f3j kubek odnie\u015b\u0107 do zlewu, albo umy\u0107. Je\u017celi chcesz tu pracowa\u0107, \u017ceby przesiedzie\u0107 w k\u0105cie ca\u0142y dzie\u0144 i wzi\u0105\u0107 swoj\u0105 wyp\u0142at\u0119 na koniec dnia, to si\u0119 nie dogadamy, to nie jest miejsce dla ciebie, odpu\u015b\u0107 sobie od razu, bo b\u0119dzie ci tu ci\u0119\u017cko. I po takim og\u0142oszeniu przysz\u0142o 15 CV, z czego by\u0142o 12 spotka\u0144 i 9 fajnych os\u00f3b do pracy, wi\u0119c podali\u015bmy te\u017c zarobki i od ilu zaczynasz, od czego zale\u017c\u0105 bonusy i tak dalej i na tak napisane og\u0142oszenie dostali\u015bmy takich ludzi jakich potrzebowali\u015bmy. A w tej chwili jest tak, \u017ce my mamy bardzo ma\u0142\u0105 rotacj\u0119, w zwi\u0105zku z czym tych miejsc co sezon nie zwalnia si\u0119 zbyt du\u017co, je\u017celi m\u0142odzi ludzie ko\u0144cz\u0105 szko\u0142\u0119, albo chc\u0105 si\u0119 rozwija\u0107 i odchodz\u0105 dalej lub si\u0119 przeprowadzaj\u0105, to wtedy mamy wolne miejsce i zazwyczaj z rynku schodz\u0105 CV os\u00f3b aktywnie szukaj\u0105cych pracy na tyle ciekawych, \u017ce po prostu wybieram z tych ludzi, kt\u00f3rzy sami przychodz\u0105 i m\u00f3wi\u0105 do nas, hej, macie fajn\u0105 firm\u0119, chcieliby\u015bmy tu pracowa\u0107.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A gdzie opublikowa\u0142e\u015b tamto og\u0142oszenie, ciekaw jestem, jakim kana\u0142em ci ludzie si\u0119 o tym dowiedzieli?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Generalnie rzecz bior\u0105c od lat inwestuj\u0119 nasz czas pracy i troch\u0119 \u015brodki g\u0142\u00f3wnie w nasze kana\u0142y. To znaczy nie kupujemy og\u0142oszenia na platformie pracowniczo szukaj\u0105cej, tylko piszemy u siebie na wall\u2019u, czy w og\u00f3le na stronie firmowej, og\u0142oszenie o prac\u0119 i udost\u0119pniamy je w miejscach, w kt\u00f3rych przypuszczam, \u017ce mog\u0105 przebywa\u0107 nasi potencjalni pracownicy. W swoim czasie zrobi\u0142em zreszt\u0105 te\u017c taki numer, \u017ce na przyk\u0142ad przeszed\u0142em si\u0119 po polskich supermarketach sportowych zobaczy\u0107, czy nie ma tam fajnych ludzi, kt\u00f3rzy przypadkiem mogliby chcie\u0107 u mnie pracowa\u0107. To jest te\u017c niez\u0142y numer, bo wyci\u0105gni\u0119cie pracownika od konkurencji os\u0142abia od razu konkurencj\u0119. Nie jest to mo\u017ce za bardzo eleganckie, ale akurat du\u017ce markety nie s\u0105 graczem, kt\u00f3ry grywa elegancko, wi\u0119c stwierdzi\u0142em, \u017ce jak raz w \u017cyciu zagramy podobnie, to nic im nie b\u0119dzie. Ale og\u00f3lnie, to w dobie Facebooka i dzia\u0142aj\u0105cego pr\u0119\u017cnie internetu, social medi\u00f3w szalej\u0105cych i tak dalej, nie jest to problemem udost\u0119pni\u0107 informacj\u0119 o czym\u015b, co chcesz poda\u0107 \u015bwiatu, grupie docelowej.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Fajnie, \u017ce wspominasz o mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, bo zauwa\u017cy\u0142em, \u017ce wy, jako firma, macie tych profili ile\u015b i w zwi\u0105zku z tym, \u017ce ja historycznie si\u0119 do r\u00f3\u017cnych z nich zapisa\u0142em, to jak mi si\u0119 jeden nie wy\u015bwietla, to zawsze zobacz\u0119 na drugim, na pi\u0105tym, na trzecim, albo na profilu twoim prywatnym kr\u00f3l rower\u00f3w. Ile macie tych profili i kiedy i jak znajdujecie czas, \u017ceby tyle publikowa\u0107, bo naprawd\u0119 widz\u0119 i materia\u0142y wideo i zdj\u0119cia i zawsze jakie\u015b \u015bmieszne teksty i jakie\u015b kontekstowe r\u00f3\u017cne materia\u0142y z r\u00f3\u017cnych sklep\u00f3w, jak to dzia\u0142a?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Wiesz co, szacunkowo to my\u015bl\u0119, \u017ce 5% czasu pracy naszej firmy jest spo\u017cytkowane na reklam\u0119 i na obs\u0142ug\u0119 social medi\u00f3w, jak nie lepiej, bo tak jak m\u00f3wi\u0142em, w tej chwili produkt ma ka\u017cdy, musisz do klienta trafi\u0107 z informacj\u0105, \u017ce go masz i pokaza\u0107 mu, \u017ce on jest fajny. A social media s\u0105 wed\u0142ug mnie najbardziej skutecznym i mierzalnym sposobem, przynajmniej dla mojej bran\u017cy, bo oczywi\u015bcie mogliby\u015bmy kupi\u0107 reklam\u0119 w telewizji, gdyby nie to, \u017ce nas na ni\u0105 nie sta\u0107 i j\u0105 wyprodukowa\u0107, gdyby nie to, \u017ce jest to bardzo trudne i kosztowne. Mogliby\u015bmy pu\u015bci\u0107 kampani\u0105 billboard\u2019ow\u0105, gdyby nie to, \u017ce jak wy\u017cej, jest to bardzo drogie, trudne, bo trzeba zrobi\u0107 projekty graficzne, kt\u00f3re musz\u0105 przej\u015b\u0107 przez odpowiednie sita akceptacji, mo\u017cliwo\u015bci technicznych, wymiarowania i tak dalej. Potem to musi zosta\u0107 rozklejone na okre\u015blony czas, zakup tych miejsc billboard\u2019owych te\u017c trwa i to te\u017c jest wymagaj\u0105ce i tak dalej. I wyszed\u0142em z za\u0142o\u017cenia, \u017ce lepiej ca\u0142\u0105 t\u0119 energi\u0119 po\u015bwi\u0119ci\u0107 na budowanie kontentu u siebie na stronach i u siebie na social mediach, bo to nam zostaje. Je\u017celi, brzydko m\u00f3wi\u0105c, nauczymy ciebie, \u017ce fajne rzeczy o rowerach wyczytasz u nas na stronie, to my\u015bl\u0105c rower, b\u0119dziesz sobie wchodzi\u0142 do nas na stron\u0119, a je\u017celi tylko pu\u015bcimy billboard\u2019y i wejdziesz do nas na stron\u0119, bo widzia\u0142e\u015b nas na billboard\u2019ach, to jak wyklej\u0105 tam potem pielgrzymk\u0119 na Jasn\u0105 G\u00f3r\u0105, albo inn\u0105 ciekaw\u0105 informacj\u0119 \u015bwiatow\u0105, to ju\u017c nie b\u0119dziesz do nas wchodzi\u0142 na stron\u0119, bo zapomnisz, \u017ce istniejemy. Wi\u0119c my\u015bl\u0119, \u017ce &#8211; zreszt\u0105 jak wpiszesz w wujka Google jak zbudowa\u0107 warto\u015bciowe social media, czy rozbudowa\u0107 swoje social media blablabla, to dostajesz odpowied\u017a, \u017ce &#8211; content is the king, no i to generalnie si\u0119 do tego sprowadza. Czego szukasz w tej chwili otwieraj\u0105c klap\u0119 komputera, albo w\u0142\u0105czaj\u0105c smartfona? Szukasz informacji, wi\u0119c je\u017celi chcesz, \u017ceby twoi klienci do ciebie zagl\u0105dali, to musisz dostarczy\u0107 im t\u0119 informacj\u0119. Pami\u0119tam jak 10 lat temu robili\u015bmy szkolenie stacjonarne dla naszych klient\u00f3w, jedno z pierwszych, gdzie ich uczyli\u015bmy jak maj\u0105 zmieni\u0107 d\u0119tk\u0119, a mo\u017ce to by\u0142 materia\u0142 wideo, i ludzie z konkurencji pukali si\u0119 w g\u0142ow\u0119, m\u00f3wili, \u201eMiko\u0142aj ty jeste\u015b nienormalny, ty uczysz klient\u00f3w jak zmieni\u0107 d\u0119tk\u0119, ty nie b\u0119dziesz zarabia\u0142 pieni\u0119dzy na tym, \u017ce oni przynios\u0105 ci rower do zmiany d\u0119tki\u201d. Serio? Ja wiem, jak zmieni\u0107 ko\u0142o w samochodzie, my\u015blisz, \u017ce sam zmieniam ko\u0142a w swoim samochodzie? No nie. Po prostu moi klienci to s\u0105 ludzie, kt\u00f3rzy b\u0119d\u0105 zmienia\u0107 sobie d\u0119tk\u0119 jak b\u0119dzie to kwestia \u017cycia i \u015bmierci i, co wi\u0119cej, podejrzewam \u017ce b\u0119d\u0105 sk\u0142onni nawet mog\u0105c zmieni\u0107 t\u0119 d\u0119tk\u0119, przyj\u015b\u0107 do mnie, da\u0107 mi wymieni\u0107 t\u0119 d\u0119tk\u0119, \u017cebym dalej istnia\u0142, w\u0142a\u015bnie dlatego, \u017ce ich nauczy\u0142em jak maj\u0105 zmieni\u0107 d\u0119tk\u0119, jak ju\u017c b\u0119d\u0105 w Alpach, czy gdzie\u015b i to b\u0119dzie kwestia \u017cycia i \u015bmierci. Wi\u0119c wiesz, je\u017celi jeste\u015b lojalny wobec klient\u00f3w, to pewna ich cz\u0119\u015b\u0107 jest lojalna wobec ciebie, je\u017celi ta grupa jest wystarczaj\u0105ca, to dzia\u0142a, a je\u017celi twoim celem nie jest zarabianie jak najszybciej na jak najnowszego Mercedesa, to my\u015bl\u0119, \u017ce tu si\u0119 wszystko jako\u015b spina.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ile macie tych kana\u0142\u00f3w?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Ka\u017cdy sklep ma sw\u00f3j profil, to wynika z tego, \u017ce maj\u0105 inne adresy stacjonarne, to jest te\u017c kwestia pozycjonowania w wynikach r\u00f3\u017cnych wyszukiwarek i tak dalej, tak \u017ce ka\u017cda plac\u00f3wka ma sw\u00f3j profil. Poza tym r\u00f3\u017cni\u0105 si\u0119 markami. Je\u017celi jedna plac\u00f3wka sprzedaje Mercedesy, a druga sprzedaje BM-ki, to nie mog\u0119 mie\u0107 wsp\u00f3lnego profilu, bo jak to wrzucisz na jedno, to si\u0119 robi totalny miszmasz, w dodatku s\u0105 to marki mocno konkurencyjne. U nas te\u017c jest taka sytuacja, \u017ce miewamy marki, kt\u00f3re s\u0105 na dw\u00f3ch ko\u0144cach tej samej skali. To spinamy klamr\u0105, profilem g\u0142\u00f3wnym, kt\u00f3ry jest du\u017cy i udost\u0119pnia ciekawe rzeczy, to pewnie w\u0142a\u015bnie tam najcz\u0119\u015bciej wy\u0142awiasz te ciekawe rzeczy, bo z tych profili mniejszych, wy\u0142awiane na du\u017cy profil s\u0105 najciekawsze tre\u015bci plus wy\u0142awiane og\u00f3lnie z rynku, czy z segmentu rowerowego ciekawostki informacyjne. Ja mam sw\u00f3j profil kr\u00f3la rower\u00f3w <span id='easy-footnote-19-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-19-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/www.facebook.com\/search\/top\/?q=krolrowerow&quot;&gt;https:\/\/www.facebook.com\/search\/top\/?q=krolrowerow&lt;\/a&gt;'><sup>19<\/sup><\/a><\/span>, kt\u00f3ry zacz\u0105\u0142 \u017cy\u0107 w\u0142asnym \u017cyciem i powsta\u0142 troch\u0119 samoczynnie, bo kt\u00f3rego\u015b dnia, kt\u00f3ry\u015b z naszych dostawc\u00f3w zrobi\u0142 znowu taki numer, \u017ce stwierdzi\u0142em, \u017ce nie zdzier\u017c\u0119 jak po prostu nie napisz\u0119, co im si\u0119 uda\u0142o tym razem zrobi\u0107. \u017be wybuchn\u0119, musz\u0119 to z siebie wyrzuci\u0107, ale nie mog\u0142em tego napisa\u0107 na firmowym profilu, bo by\u0142o, nie by\u0142o, jest to jednak nasz dostawca. Ale na prywatnym mog\u0142em, wi\u0119c pomy\u015bla\u0142em sobie, \u017ce kr\u00f3l rower\u00f3w mo\u017ce napisa\u0107, \u017ce du\u017ca firma z Japonii znowu da\u0142a dupy i zrobili taki i taki numer, czy wy w to uwierzycie. I tak poszed\u0142 jeden, drugi post i potem, z dnia na dzie\u0144 nagle zatrybi\u0142o i wszystkim si\u0119 spodoba\u0142o. I by\u0142o, a kr\u00f3l rower\u00f3w to, kr\u00f3l rower\u00f3w tamto i tak z dnia na dzie\u0144 nagle to zacz\u0119\u0142o \u017cy\u0107 w\u0142asnym \u017cyciem i teraz sobie jestem kr\u00f3lem rower\u00f3w i jest spoko. Generalnie to nawet oddaje rzeczywisto\u015b\u0107, bo jedna z naszych przewag to jest w\u0142a\u015bnie to, \u017ce mamy tak\u0105 elastyczno\u015b\u0107 jak kr\u00f3l, przychodzisz i m\u00f3wisz, s\u0142uchaj, jest taka misja, ona jest niemo\u017cliwa do wykonania, to dobrze, to my ju\u017c odpalamy samoch\u00f3d, powiedz, gdzie trzeba pojecha\u0107. Wiesz, bywa w\u0142a\u015bnie tak, \u017ce na przyk\u0142ad dzie\u0144 przed imprez\u0105, gdzie my ju\u017c w ten weekend obs\u0142ugujemy jedn\u0105 imprez\u0119, albo dwie, dzwoni telefon i m\u00f3wi\u0105, s\u0142uchaj, wysypa\u0142a si\u0119 firma xyz, zostali\u015bmy bez serwisu na imprezie, nie wiem, gdzie\u015b tam w Mr\u0105gowie, Malborku, czy w innej lokalizacji, 300 kilometr\u00f3w od Warszawy. No i masz 12 godzin na to, \u017ceby samoch\u00f3d ruszy\u0142 i musisz zmontowa\u0107 now\u0105 ekip\u0119 mechanik\u00f3w, nowe wyposa\u017cenie, dogra\u0107 szczeg\u00f3\u0142y, dogra\u0107 nocleg, tankowanie i tak dalej. To s\u0105 niby proste rzeczy, ale niewiele jest firm w Polsce, o ile w og\u00f3le jest jaka\u015b, kt\u00f3ra jest w stanie z tak\u0105 elastyczno\u015bci\u0105 reagowa\u0107 na takie historie. A dla nas to jest to, odbieramy telefon, doka\u0144czamy fajka, gasimy go w doniczce i m\u00f3wimy, dobra, dawaj ten temat. Dzie\u0144 jak co dzie\u0144.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Czyli zadania specjalne.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Tak, to te\u017c by\u0142o w jakim\u015b filmie, \u017ce dla nas to rutyna, a dla twoich ch\u0142opc\u00f3w ze strzelbami to szczyt mo\u017cliwo\u015bci. No i to tak troch\u0119 jest.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Chcia\u0142bym poprosi\u0107, \u017ceby\u015b powiedzia\u0142, gdzie ci\u0119 mo\u017cna znale\u017a\u0107 i jak si\u0119 z tob\u0105 kontaktowa\u0107, czy si\u0119 z tob\u0105 kontaktowa\u0107, na jakie strony wej\u015b\u0107, \u017ceby m\u00f3c wi\u0119cej o tobie si\u0119 dowiedzie\u0107 i o twojej firmie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Znaczy jak wpiszesz AirBike, to jest taka historia, \u017ce na pocz\u0105tku lat 2000, jak \u015bwiat jeszcze u\u017cywa\u0142 papierowych katalog\u00f3w, musia\u0142em wymy\u015bli\u0107 nazw\u0119, kt\u00f3ra b\u0119dzie pierwsza w katalogu za darmo, wi\u0119c musia\u0142o by\u0107 na A, ale przecie\u017c nie napisz\u0119 AAAby rower. No to m\u00f3wi\u0119, dobra, pierwsza musi by\u0107 A, to druga musi te\u017c by\u0107 blisko z alfabetu. No i tak lec\u0119, A, B, C, nie, A, I i jako\u015b tak by\u0142o, \u017ce AirJordan <span id='easy-footnote-20-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-20-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/sklepkoszykarza.pl\/menu\/obuwie\/jordan-retro\/air-jordan-1&quot;&gt;https:\/\/sklepkoszykarza.pl\/menu\/obuwie\/jordan-retro\/air-jordan-1&lt;\/a&gt;'><sup>20<\/sup><\/a><\/span> by\u0142 na powrocie zdaje si\u0119, czy co\u015b w tym gu\u015bcie. M\u00f3wi\u0119, skoro jest AirJordan, to mo\u017ce by\u0107 i AirBike, dobra, no to jest, wypada blisko, jest spoko. Pierwsza by\u0142a chyba tylko Si\u00f3demka, bo oni mieli cyfr\u0119 i je\u017celi by\u0142y szeregowane cyfry przed literami, to oni jedni byli wcze\u015bniej, a tak, to zawsze mieli\u015bmy pierwsze miejsce, albo co\u015b takiego. M\u00f3wi\u0119 spoko, to mamy, to jeszcze logotyp.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-full wp-image-2195\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/airbike_logob.jpg\" alt=\"Airbike\" class=\"wp-image-2195\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Logo Airbike<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jako\u015b wtedy akurat na topie by\u0142y karton trabanty,<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignnone size-medium wp-image-2193\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/albrechtpartners.com\/wp-content\/uploads\/2018\/04\/Foto-4.-Cartoon-Trabant-600x229.jpg\" alt=\"Airbike\" class=\"wp-image-2193\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Cartoon Trabant &#8211; dekoracje trabant\u00f3w, kt\u00f3re by\u0142y inspiracj\u0105 do logo AirBike\u2019a<br>Zr\u00f3d\u0142o: http:\/\/www.lolhome.com\/funny-picture-1151413424.html<br>http:\/\/www.photoblog.pl\/countryinmwo\/2006225\/cartoon-network-nie-trabant-xd.html<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">co mia\u0142y taki stylizowany Cartoon Network <span id='easy-footnote-21-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-21-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.lolhome.com\/funny-picture-1151413424.html&quot;&gt;http:\/\/www.lolhome.com\/funny-picture-1151413424.html&lt;\/a&gt;'><sup>21<\/sup><\/a><\/span>, <span id='easy-footnote-22-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-22-3644' title='&lt;a href=&quot;http:\/\/www.photoblog.pl\/countryinmwo\/2006225\/cartoon-network-nie-trabant-xd.html&quot;&gt;http:\/\/www.photoblog.pl\/countryinmwo\/2006225\/cartoon-network-nie-trabant-xd.html&lt;\/a&gt;'><sup>22<\/sup><\/a><\/span>, a \u017ce Johnny Bravo i o, mama! <span id='easy-footnote-23-3644' class='easy-footnote-margin-adjust'><\/span><span class='easy-footnote'><a href='https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/mikolaj-pytel-airbike-krol-rowerow\/#easy-footnote-bottom-23-3644' title='&lt;a href=&quot;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=N_VrDaCQgyE&quot;&gt;https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=N_VrDaCQgyE&lt;\/a&gt;'><sup>23<\/sup><\/a><\/span>, to zawsze spoko, to m\u00f3wi\u0119, dobra, to te kwadraty te\u017c s\u0105 w porz\u0105dku, i tak powsta\u0142a nazwa i logo. Tak \u017ce jak wpiszecie sobie AirBike, czy &#8211; jak bezczelnie zasugeruj\u0119 wpisanie &#8211; dobry sklep rowerowy, albo najlepszy sklep rowerowy, ale pewnie jak wpiszesz porz\u0105dny sklep rowerowy w Warszawie, albo co\u015b w tym gu\u015bcie, to te\u017c powinni\u015bmy wyj\u015b\u0107 na pierwszej stronie. Ale og\u00f3lnie jak wpiszesz AirBike, to na pewno dostaniesz rezultaty, kt\u00f3rych szukasz, czyli nas, a je\u017celi chodzi o mnie, to wystarczy wpisa\u0107 AirBike Miko\u0142aj, albo Miko\u0142aj AirBike i te\u017c dostaniesz rezultaty. Co prawda na Facebooku ju\u017c mam w\u0142asne imi\u0119 i nazwisko, bo jaki\u015b czas temu Facebook powiedzia\u0142, \u017ce nie mog\u0119 mie\u0107 AirBike na nazwisko, w zwi\u0105zku z czym teraz ju\u017c mam na nazwisko, tak jak mam. Tym niemniej jak wpiszesz Miko\u0142aj AirBike na Facebooku, to te\u017c mnie znajdziesz, no i po kr\u00f3lu rower\u00f3w te\u017c mnie znajdziesz, a na Instagramie jak wpiszesz rower, rowery, kolarstwo, szosa, albo hokej, to te\u017c mnie znajdziesz. Tak \u017ce generalnie dla kogo\u015b, kto potrafi u\u017cywa\u0107 wyszukiwarki, znalezienie nas nie jest problemem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bardzo ci dzi\u0119kuj\u0119, strasznie si\u0119 ciesz\u0119, \u017ce mog\u0142e\u015b wpa\u015b\u0107 i znalaz\u0142e\u015b chwil\u0119.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; To ja dzi\u0119kuj\u0119 za zaproszenie, bo zawsze jest mi mi\u0142o si\u0119 z tob\u0105 spotka\u0107, a generalnie jestem ju\u017c w takim momencie prowadzenia biznesu, \u017ce je\u017celi moje b\u0142\u0119dy &#8211; za kt\u00f3re zap\u0142aci\u0142em nierzadko dziesi\u0105t, a rzadko na szcz\u0119\u015bcie set tysi\u0119cy z\u0142otych, \u017ceby si\u0119 dowiedzie\u0107, \u017ce to nie jest ten kierunek, w kt\u00f3rym warto pod\u0105\u017ca\u0107 &#8211; je\u017celi te moje b\u0142\u0119dy komu\u015b pomog\u0105 tworzy\u0107 sw\u00f3j biznes i po\u015bwi\u0119ci\u0107 t\u0119 kas\u0119 na inne b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re pomog\u0105 mu si\u0119 szybciej rozwija\u0107, no to fajnie, zawsze to mi\u0142o jest komu pom\u00f3c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dzi\u0119ki.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8211; Dzi\u0119ki Grzegorz, do zobaczenia.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Miko\u0142aj Pytel \u2013 za\u0142o\u017cyciel sieci sklep\u00f3w rowerowych AirBike, by\u0142y zawodnik szosowy i amator w MTB, aktywny uczestnik \u015brodowiska kolarskiego i triathlonowego w Polsce. W rozmowie opowiada o tym, jak od 15 lat buduje lojalno\u015b\u0107 i zaufanie klient\u00f3w, sk\u0105d czerpie wiedz\u0119 i jak zdoby\u0107 przewag\u0119 nad konkurencj\u0105. A mi\u0119dzy wierszami o tym dlaczego nie sprzedaje rybek, co ma wsp\u00f3lnego trabant z logo AirBike, o wsp\u00f3\u0142pracy z zawodnikami i celebrytami oraz dlaczego warto w poniedzia\u0142ek rano i\u015b\u0107 na rower. W\u015br\u00f3d znajomych i w sieci znany jako \u201ckr\u00f3lrower\u00f3w\u201d.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3645,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,83],"tags":[],"class_list":["post-3644","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bez-kategorii","category-podcast"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3644","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3644"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3644\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3644"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3644"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/albrechtpartners.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3644"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}